Catedrtico:

M.A.O. Enrique Garza Olgun

E-mail: garzaego@prodigy.net.mx
Objetivo
El estudiante describir las herramientas de
anlisis grfico para la deteccin y solucin de
problemas de productividad.
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Dentro de los procesos de conversin, existen
muchos aspectos que deben de ser mejorados,
incluso algunos de stos pueden agrupar una serie
de subgrupos.
Estos grupos y subgrupos a veces
resultan difciles de analizar a travs de
anotaciones en hojas de registro, por lo
cual es conveniente utilizar algunos
diagramas para su anlisis.
Diagrama de Pareto-Definicin
Grfica de Barras que permite priorizar problemas
y/o datos.
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El principio de Pareto, denominado as en honor a su
descubridor , el economista italiano Wilfredo Pareto, es
conocido tambin como Principio del 80-20. En el se
establece que, en todos los problemas que hay por
resolver, la solucin de unas cuantas causas llamadas
vitales (aproximadamente el 20 %), nos dar la mayora
de los beneficios potenciales (aproximadamente el 80%).
Sirve para determinar las pocas causas o
efectos vitales en la solucin de un
problema, discriminarlos de los muchos
triviales, y as empezar atacando los de
mayor rentabilidad.
Pasos para el diseo del diagrama
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1. Defina muy bien el problema o situacin que se va a
analizar.
2. Haga un listado de todas las causas por considerar. No
descarte ninguna, por insignificante que parezca. Al
analizarlos clasifique los datos de acuerdo por su orden
de importancia (Lluvias de ideas, mapa mental y
diagrama de Ishikawa).
3. Organice los factores de impacto en una hoja de
recopilacin de datos, presentndolos en orden de
importancia, del mayor al menor.
4. Calcule el porcentaje relativo de cada factor.
5. Calcule el porcentaje acumulado de cada factor en el
orden de mayor a menor.
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Pasos para el diseo del diagramacontinua
6. Trace la escala del eje vertical (Y) con las unidades
seleccionadas.
7. Dibuje una grfica de barras sobre el eje horizontal
con los factores en orden decreciente.
8. En el eje vertical derecho, trace una escala del 0 al
100 por ciento.
9. Dibuje una grfica lineal representando el porcentaje
acumulado para cada factor, con referencia al eje
derecho.
10. Por ltimo, trace una lnea vertical interceptando la
curva acumulada cerca del 80 por ciento, para
separar los factores vitales de los triviales.
Ejemplo Diagrama de Pareto
Una planta de laminacin de varilla ha tenido fuertes
problemas de produccin en el ltimo bimestre; nivel
productivo se ha reducido en un 23%. El jefe de produccin,
buscando recuperar el nivel perdido, tiene una junta con sus
supervisores en la que analizan los reportes de operacin del
periodo y obtienen los siguientes resultados.
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No. Causa de la falla Frecuencia de
Fallas
Demoras
totales (hrs.)
1 Calidad de la materia prima 388 281
2 Calidad de producto terminado 121 93
3 Operacin del molino 193 75
4 Falla en enrolladores 78 37
5 Mantenimiento preventivo 8 32
6 Hornos de recalentamiento 16 30
7 Otros 218 28
Gran total 1022 576
Tabla de frecuencias
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No. Causa de la falla Demoras
totales
(hrs.)
Contribucin
porcentual
individual
Contribucin
porcentual
acumulada
1 Calidad de la materia prima 281
2 Calidad de producto terminado 93
3 Operacin del molino 75
4 Falla en enrolladores 37
5 Mantenimiento preventivo 32
6 Hornos de recalentamiento 30
7 Otros 28
Gran total 576
48.8%
6.4%
5.6%
5.2%
4.8%
100.0%
16.2%
13.0%
48.8%
84.4%
90.0%
95.2%
100.0%
65.0%
78.0%
Diseo del diagrama de Pareto
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Calidad
materia
Calidad
producto
Operacin
molino
Falla
enrollador
Mant.
preventivo
Hornos
recalent.
Otros
0
100
200
300
400
500
D
e
m
o
r
a
s

(
h
r
s
.
)
Causas
10%
0%
30%
40%
50%
60%
70%
90%
20%
80%
100%
C
o
n
t
r
i
b
u
c
i

n

p
o
r
c
e
n
t
u
a
l

a
c
u
m
u
l
a
d
a
Causas Vitales
Estratificacin
La estratificacin es la clasificacin de un grupo de datos en
series de causas con caractersticas similares. Su propsito es
comprender mejor qu esta sucediendo en un proceso y as
encontrar ms fcilmente la causa de mayor impacto en el
mismo.
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Al hablar de los estratos del subsuelo, imaginamos que est
compuesto por un determinado numero de capas, algunas
ms gruesas que otras. En una regin determinada, el suelo
se caracteriza por el estrato ms predominante.
Lodo
Arena
Piedra
Metodologa de estratificacin
Cuando tratamos de resolver un problema, no podemos
atacar todas sus causas; es preciso encontrar una, la
principal generadora del problema.
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1. Defina bien el problema a resolver y la forma de
medir el efecto del mismo.
2. Defina las posibles causas del problema, (Tormenta
de ideas, mapa mental o Diagrama de Ishikawa).
Material
Fabricante
Embarque
Proveedor
Maquinaria y
equipo
Tipo de
maquinaria
Tecnologa
Herramientas
Mano de obra
Experiencia
Capacitacin
Turnos
Proceso
Procedimientos
Temperatura
Presin,
velocidad
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3. Mida la contribucin de cada causa a la magnitud
total del problema (hoja de recopilacin de datos).
4. Encuentre una tendencia importante en una de las
causas (Diagrama de Pareto).
5. Si no surgen claras diferencias entre las causas,
reclasifique los datos usando otro criterio de
agrupacin.
6. En caso de encontrar una causa mayor, busque una
solucin adecuada a la causa.
Ejemplo - Estratificacin
1. Definicin del problema:
Problema: desercin de alumnos en preparatoria tcnica
Medicin: Nmero de alumnos que no regresaron a clase.
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2. Buscar posibles causas:
Mediante una tormenta de ideas y utilizando un mapa mental
se encontraron las siguientes:
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3. Clasificacin de los datos: Mediante una encuesta aplicada
directamente a los alumnos desertores o sus padres, se
obtuvo los siguiente:
Problemas econmicos Frecuencias
1. Transportacin 18
2. Libros 130
3. Inscripcin 12
4. Sin problemas 22
Total 182
Problemas acadmicos Frecuencias
1. Promedio ms de 90 7
2. Promedio entre 75 y 90 58
3. Promedio entre 60 y 75 57
4. Promedio menor a 60 60
Total 182
Problemas familiares Frecuencias
1. Padres de familia 41
2. Novio (a) 37
3. Quiere ganar dinero 34
4. Poco inters 32
5. Otros 38
Total 182
Problemas logstica escuela Frecuencias
1. Cambio de domicilio 11
2. Mejor escuela 10
3. Escuela muy lejana 12
4. No tiene problemas 149
Total 182
4. Anlisis de las 4 clasificaciones
mediante Pareto y definir
solucin.
Obtencin de datos
Establezca
objetivos
claros
Definir el tipo
de datos a
requerir.
Asegurarse
de la
confiabilidad
de las
mediciones
Establecer
formas
apropiadas
para
recolectarlos.
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