UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA

FACULTAD DE INGENIERIA DE PETROLEO

GAS NARUTAL Y PETROQUIMICA
TEMA 2:
ESCUELA
CONDUCTISTA
Integrantes: Cornelio Villanera Cleante Margot 20071368E
Ponce Fermn Marcopolo Isidro 20071162H
La escuela conductista surgi debido a que el
enfoque clsico no lograba suficiente eficiencia
productiva ni armona en el centro de trabajo.
Surgimiento
Ademas para reconocer la central
importancia del individuo en cualquier
esfuerzo cooperativo.
Esta referida a un grupo
de estudiosos de la
administracin, con
estudios de sociologa,
psicologa y campos
relacionados,.
Esta referida a un grupo
de estudiosos de la
administracin, con
estudios de sociologa,
psicologa y campos
relacionados.
Se basa en la conducta de los
seres humanos.
Es un enfoque cuya prioridad
son las relaciones humanas en
las empresas.
Teora Clsica Teora de las Relaciones Humanas
Trata la organizacin como una
mquina
Trata la organizacin como grupos de
personas
Hace nfasis en las tareas o en
la tecnologa
Hace nfasis en las personas
Se inspira en sistemas de
ingeniera
Se inspira en sistemas de psicologa
Autoridad centralizada Delegacin plena de la autoridad
Lneas claras de autoridad Autonoma del trabajador
Especializacin y competencia
tcnica
Confianza y apertura
Acentuada divisin del trabajo nfasis en las relaciones humanas
Confianza en reglas y
reglamentos
Confianza en las personas
Clara separacin entre lneas y
staff
Dinmica grupal de interpersonal
PRINCIPALES
REPRESENTANTES
Elton Mayo
Abraham Maslow
Douglas Mc
Gregor
ELTON MAYO
George Elton Mayo (1880-1949), Psiclogo de
Profesin , fue profesor de filosofa lgica y tica en
Australia.
Su inters primordial era analizar en el trabajador los
efectos psicolgicos que podan producir las
condiciones fsicas del trabajo en relacin con la
produccin.
Demostr que sin la cooperacin en los proyectos, de
ser escuchados, de ser considerados en igualdad por
parte de sus superiores es difcil y en ocasiones casi
imposible llegar a los objetivos fijados
ELTON MAYO Y LOS ESTUDIOS DE HAWTHORNE
Los estudios de Hawthorne
representan en la teora
administrativa una base
fundamental de la corriente
conductual, ya que fue la planta
de la Western Electric , ubicada en
Hawthorne, en una pequea
comunidad cercada a Chicago, la
primera en permitir que se
estudiara el comportamiento
humano en la organizacin.
ETAPA PREVIA AL EXPERIMENTO
Se analiz las condiciones de trabajo
y se mejoraron.
RESULTADO: NO HUBO UN
CAMBIO SIGNIFICATIVO EN LA
PRODUCCION
Seleccin de un grupo de
trabajadores informados del
experimento destinado a mejorar sus
condiciones de trabajo.
RESULTADO: AUMENTO DE
PRODUCTIVIDAD.
EXPERIMENTO 1
Mayo orden que todas las mejoras implantadas fueran anuladas.
Resultado: Todos los investigadores quedaron sorprendidos, ya que
pensaban que la productividad se reducira, pero sucedi todo lo contrario.
Opinin de Mayo: El factor fundamental para explicar los resultados era
de carcter "psicolgico".
Interrogatorio de los empleados: Posteriormente Mayo orden que se
preguntara a los empleados a que atribuan ellos el aumento de la
productividad.
Respuesta de los empleados: Ellos haban sido invitados al experimento,
lo cual representaba una distincin (tal como Mayo lo pens. Adems se
haba evitado la presencia de los capataces que les infundan temor y
seguan prcticas muy desagradables.
EXPERIMENTO 2
(La Importancia de la comunicacin y de la Entrevista)
El experimento se desarroll bajo la tcnica de la "entrevista", esta se
llev a cabo mediante preguntas y respuesta.
Se descubri rpidamente que, en esa situacin ese tipo de entrevista
era til, puesto que los empleados deseaban "hablar, hablar y hablar" con
libertad, bajo el sello del secreto profesional.
RESULTADO:
La entrevista ayuda emocionalmente a los empleados ya que les permite realizar
una "descarga emocional" de su problema.
Ayuda al individuo a colaborar ms fcilmente y con mayor satisfaccin, con
otras personas.
Desarrolla el deseo por parte del empleado para cooperar con la administracin.
Tiene una importancia inmersa para el adiestramiento de administradores.
La entrevista ha demostrado ser una fuente de informacin de gran valor objetivo
para la administracin.
EXPERIMENTO 3
(Grupos Formales e Informales)
Mayo se dedic a observar las variaciones de la productividad con la relacin
en los incentivos econmicos.
Descubriendo que:
Los incentivos econmicos tenan muy poca repercusin sobre la
productividad.
Los obreros mantienen una estrecha relacin entre ellos (amistad);
demostrando que ni los incentivos econmicos ni las relaciones formales
son los que determinan la conducta.
En sus conclusiones Mayo subraya los conceptos de grupos formales
e informales:
Grupos Formales: incluye al personal y sus relaciones reglamentariamente
establecidas en cualquier organizacin industrial, comercial, estatal, militar,
etc.
Grupos Informales: se refiere a las agrupaciones espontneas basadas en
la simpata, la amistad, la comunidad de intereses y rasgos comunes de
intereses y de carcter. Estos grupos pequeos establecen sus lderes,
costumbres, reglas, obligaciones y hasta sus rituales.
Douglas McGregor
PRINCIPALES APORTACIONES:
La ms importante contribucin de McGregor al pensamiento
administrativo son las "Filosofas de Direccin" que confirman
las tesis de que algunas de las variables ms importantes para
lograr resultados en la direccin de las organizaciones son "los
valores culturales" de los que ejercen el mando, y la
supervisin o la direccin de los subordinados.
La teora de McGregor est basada en dos concepciones:
1. En la teora de Max Weber de los valores y acciones.
2. En la tesis de Abraham Maslow, sobre la jerarqua de las
motivaciones.
Teora X Teora Y
Sostiene que el hombre es perezoso por
naturaleza y que tienen que ser dirigidos.
Considera que los empleados son creativos,
dedicados y que es posible confiarles
responsabilidades.
El hombre es vago por naturaleza y hace
todo por evitar el trabajo.
El trabajo es tan necesario como el juego y
el reposo.
Por consecuencia, las personas tienen la
necesidad de ser obligadas, controladas,
dirigidas y amenazadas con sanciones.
El control externo y la amenaza no son el
nico medio para obtener esfuerzo
El hombre quiere evitar las
responsabilidades, busca seguridad ante
todo.
El empleado se compromete en la medida
en que su esfuerzo es recompensado, y la
mejor recompensa es la satisfaccin del
ego.
En las condiciones
adecuadas, no solo acepta
responsabilidades, sino que tambin las
busca.
Los empleados son creativos.