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MANUAL DE

ORGANIZACIN Y
FUNCIONES


















GERENCIA
GENERAL














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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : GERENTE GENERAL
Cdigo del Puesto : GG-44-GFP
Dependenci a : Directorio
Divisin/rea/Sector : Gerencia General
Cargo del CAP : 03
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Ejecutar las disposiciones del Directorio. Optimizar la gestin de la empresa y como tal ejercer la
representacin administrativa, comercial y judicial de la Sociedad en forma individual, conjunta, indistinta o
sucesivamente. Administrar los recursos humanos, econmicos y financieros de la empresa, asegurando su
utilizacin en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia, para lograr resultados
concordantes con los objetivos empresariales.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenci ales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin A
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

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Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personal es

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenci ales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin A


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IV Responsabilidades y Acti vidades del Puesto
Responsabi lidades del Puesto:
1
Dirigir y representar en forma administrativa, comercial y judicial a la Empresa Electro Sur Este
S.A.A.
Actividades y/o Funciones:
1
Ejercer la representacin administrativa, comercial y judicial de la sociedad, pudiendo representarla
ante toda clase de autoridades polticas, administrativas y municipales, as como ante toda clase
de empresas pblicas y privadas. Para la representacin judicial gozar de las facultades
generales y especiales de los artculos 74 y 75 del Cdigo Procesal Civil, las cuales se entienden
transcritas, pudiendo entre otras cosas, interponer y contestar demandas, reconvenir, y dentro de
los lmites que establezca el Directorio, podr allanarse a la demanda y transigir judicial y
extrajudicialmente. Adicionalmente, podr practicar cualquier acto procesal, as como delegar estas
facultades y volver a readquirirlas cuantas veces sea necesario y/o conveniente a su criterio.
2
Dirigir el rgimen interno de la Sociedad y su administracin, cuidando que sus actividades se
efecten de conformidad con la ley, el Estatuto Social y los acuerdos de la Junta General de
Accionistas y el Directorio.
3
Dirigir la contabilidad, ejerciendo la vigilancia necesaria, para que todas las operaciones contables
se encuentren al da.
4
Organizar el rgimen interno de la Sociedad. Separar y reemplazar el personal subalterno y
contratar a los empleados que sean necesarios para la buena marcha de la misma.
5
Usar el sello de la Sociedad, expedir la correspondencia y llevar los libros de contabilidad y de
actas de la Junta General de Accionistas y Directorio.
6
Dar cuenta, al Directorio, de la marcha y estado de todas las actividades de la empresa, como la
recaudacin, inversin, existencia de fondos, etc.
7
Ejercer la representacin de la Sociedad ante las autoridades administrativas del Ministerio de
Trabajo y Promocin del Empleo, bien sea como denunciante o denunciado, gozando, sin perjuicio
de las facultades anteriores, de las atribuciones necesarias para intervenir en todos los
procedimientos, entre ellos el de inspeccin y denuncias cuando corresponda, negociacin
colectiva de conformidad con lo dispuesto en la Ley N 26636 y el Decreto Ley N 25593.
8
Representar las acciones de propiedad de la Sociedad ante la Junta General de Accionistas.
9
Actuar individualmente en los casos que el Estatuto Social requiera genricamente de la
intervencin del Gerente.
10
Cumplir y hacer cumplir las directivas y acuerdos de la Junta General de Accionistas y del
Directorio.

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11
Proponer al Directorio objetivos, estrategias y acciones especficas, para el desarrollo corporativo
de la Empresa.
12 Informar al Directorio sobre los resultados de su gestin y sobre otros asuntos especficos.
13
Proporcionar a todo el personal condiciones apropiadas de trabajo, promoviendo y motivando su
identificacin con Electro Sur Este S.A.A. y sus objetivos.
14 Velar por el cumplimiento de las metas y objetivos de la Empresa.
15 Velar por el rendimiento tcnico y econmico de la gestin empresarial.
16
Establecer y mantener buenas y cordiales relaciones con los estamentos, asociaciones, sindicatos
y dems organizaciones constituidas.
17
Velar por la buena imagen de Electro Sur Este S.A.A. mediante acciones de apertura hacia la
sociedad y los usuarios, el fortalecimiento de relaciones con el entorno y prestacin de un buen
servicio pblico de electricidad.
18 Otras que le sean asignadas por el Directorio de acuerdo a los Estatutos de Electro Sur Este S.A.A.











































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V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsi ca

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA, INGENIERA MECNICA-
ELCTRICA, INGENIERA INDUSTRIAL.
Formacin Compl ementaria

MAESTRA O ESPECIALIZACION EN DIRECCIN DE EMPRESAS O SIMILAR POR UN
PERIODO LECTIVO NO MENOR A 12 MESES.
Experiencia Requerida

10 AOS O MS EN EL EJERCICIO DE LA PROFESIN.
05 AOS EN FUNCIONES DE DIRECCIN.
Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
FORMULACIN DE PROYECTOS DE INVERSIN.
LEY DE CONTRATACIONES Y ADQUISICIONES DEL ESTADO.

Otras consideraciones











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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SECRETARIA 1 - GERENCIA GENERAL
Cdigo del Puesto : GC-73-TAO
Dependencia : Gerencia General
Divisin/rea/Sector : Gerencia General
Cargo del CAP : 04
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto
Prestar apoyo en las decisiones funcionales de la Gerencia General, administrando la documentacin
correspondiente y otorgando el apoyo logstico, en las mejores condiciones de calidad, oportunidad y
eficiencia.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados B
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 3
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B










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IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Apoyar y asistir el trabajo del directorio y Gerencia General.
2
Organizar y mantener la documentacin que se genera y se emite en la Gerencia General y el
Directorio,
3 Prestar apoyo documentario, administrativo y logstico al Directorio y Gerencia General
Actividades y/o Funciones:
1
Recepcionar, registrar, tramitar y archivar la correspondencia y documentacin en general de la
Gerencia de la General y Presidencia del Directorio. Debe ser en forma apropiada, guardando las
reglas de presentacin y canalizacin correspondientes.
2
Coordinar y preparar la agenda diaria del Gerente, adoptando las acciones pertinentes para su
cumplimiento en las mejores condiciones.
3
Tomar dictado, redactar, mecanografiar, tramitar la correspondencia, documentacin y otros
inherentes al cargo.
4
Organizar y mantener actualizados los archivos de la Gerencia General y Presidencia del
Directorio.
5 Mantener al da el Trmite Documentario en el sistema informtico (Intranet).
6
Custodiar los documentos de la Junta General de Accionistas, de las Sesiones de Directorio y de la
Gerencia General (Actas, certificaciones y carpetas).
7
Mantener y/o mejorar la buena imagen de la Gerencia General a fin de contribuir a mantener un
buen clima laboral.
8
Manejar, rendir y exigir la rendicin del Fondo Fijo de Caja Chica que garantice la ejecucin de
gastos operativos ordinarios del Directorio y la Gerencia General.
9
Atender a los visitantes, los telfonos, fax y correo electrnico de la Presidencia y Gerencia
General.
10
Elaborar las carpetas para las sesiones de Directorio y todo lo que ello involucra (citaciones,
agenda, informes, fotocopias, pasajes, hospedaje, dietas, viticos, etc.) en coordinacin con el
Presidente del Directorio, Gerente General y Secretario Letrado del Directorio.
11
Registrar y controlar las Actas de Junta, Actas de Directorio, Resoluciones de Gerencia, rdenes
Internas, Directivas, Certificaciones de Directorio, etc.
12 Solicitar, tramitar y controlar los pasajes areos de todo el personal, sujeto a normatividad vigente.
13
Cautelar el mantenimiento de los ambientes y operatividad de equipos y mobiliario del Directorio y
Gerencia General.
14 Realizar encargos de protocolo.
15
Proporcionar, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por la Gerencia General y
Presidencia del Directorio.
16
Apoyar a la Junta General de Accionistas, Directorio y Gerencia General en sus funciones, con
lealtad y eficiencia.
17 Otras que le sean encargadas por el Gerente General.













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V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

SECUNDARIA COMPLETA, CARRERA TCNICA CONCLUIDA, EN SECRETARIADO O
ASISTENTE DE GERENCIA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

03 AOS EN LABORES SIMILARES.
Conocimientos Tcnicos

CONOCIMIENTO, A NIVEL INTERMEDIO, DE OFFICE (WORD, EXCEL, POWER POINT).
TCNICAS PARA ARCHIVO DE DOCUMENTOS.
REDACCIN Y ORTOGRAFA.
ATENCIN TELEFNICA.

Otras consideraciones













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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : JEFE DE ASESORIA LEGAL
Cdigo del Puesto : GG-56-GFP
Dependencia : Gerencia General
Divisin/rea/Sector : Asesora Legal
Cargo del CAP : 06
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Prestar asesora legal al Directorio, Gerencia General, Gerencias, Divisiones y dems reas de Electro
Sur Este S.A.A.

Atender los aspectos jurdico-legales de la empresa, en salvaguarda de los intereses institucionales,
prestando asesoramiento y asistencia a la gestin de los rganos de la Alta Direccin y dems
Unidades Operativas.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo A Direccin y Delegacin A
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

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Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A

IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Asesorar a la Alta Direccin y dems Unidades Operativas en aspectos normativos y legales.
2 Representar a la empresa ante los rganos competentes en aspectos que sean de su
competencia.
Actividades y/o Funciones:
1 Brindar, oportuna y efectiva, asesora en asuntos legales y administrativos de su competencia.
2 Representar a Electro Sur Este S.A.A., dentro del marco de los poderes conferidos, en procesos
judiciales y administrativos.
3 Coordinar y supervisar la labor de los asesores externos, dando cuenta a la Gerencia General del
estado y acciones tomadas sobre los asuntos encargados.
4 Participar en el Comit de Adquisiciones como miembro titular e integrar las comisiones en las
que sea nombrado.
5 Proyectar contratos, resoluciones, actas y otros documentos legales que le sean encargados.
6 Interpretar y difundir los dispositivos legales que se emitan y que tengan relacin con la actividad
de Electro Sur Este S.A.A.
7 Organizar y mantener actualizado el archivo documentario legal.
8 Integrar el Comit de Disciplina, cuando sea requerido.
9 Otras que le sean asignadas por la Gerencia General o el Directorio de la empresa

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V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN DERECHO.
Formacin Complementaria

ESPECIALIZACIN, DE 200 HORAS LECTIVAS, EN ASPECTOS RELACIONADOS A SUS
FUNCIONES, PREFERENTEMENTE EN LAS ESPECIALIDADES DE: DERECHO
LABORAL, DERECHO ADMINISTRATIVO, NORMATIVIDAD DEL SECTOR ELCTRICO,
LEY DE CONTRATACIONES DEL ESTADO.
Experiencia Requerida

06 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.
03 AOS, COMO ASESOR LEGAL DE EMPRESAS.
Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
LEY DE CONTRATACIONES Y ADQUISICIONES DEL ESTADO.
LEY DE SOCIEDADES.

Otras consideraciones









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PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 3 - ABOGADO
Cdigo del Puesto : GG-12-GFP
Dependencia : Gerencia General
Divisin/rea/Sector : Asesora Legal
Control del CAP : 07
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Apoyar al Asesor Legal en la atencin de los aspectos jurdico-legales de la empresa, en salvaguarda
de los intereses institucionales, prestando asesoramiento y asistencia a la gestin de los rganos de la
Alta Direccin y dems Unidades Operativas.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin B Desarrollo de Equipos B
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia B
Relaciones Pblicas B
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A

2 de 3
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Apoyar al Asesor Legal de la empresa en los asuntos penales y cierre de siniestros.
Actividades y/o Funciones:
1 Proyectar contratos, resoluciones, actas y otros documentos legales que le sean encargados.
2
Difundir, en coordinacin con el Jefe, los dispositivos legales que se emitan y que tengan relacin
con la actividad de la empresa.
3
Organizar, administrar y actualizar la informacin Legal de la que dispone la oficina de Asesora
Legal, en particular la legislacin, la jurisprudencia y las fuentes bibliogrficas (libros, revistas,
etc.).
4
Organizar, administrar y mantener los archivos de contratos, resoluciones, poderes, actas y otros
documentos generados por la oficina de Asesora Legal.
5 Administrar los recursos financieros y materiales de los que disponga la oficina de Asesora Legal.
6 Otras que le sean asignadas por el Asesor Legal.





















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V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO DE ABOGADO.
Formacin Complementaria

ESPECIALIZACIN, DE 200 HORAS LECTIVAS, EN ASPECTOS RELACIONADOS A SUS
FUNCIONES, PREFERENTEMENTE EN LAS ESPECIALIDADES DE: DERECHO
LABORAL, DERECHO TRIBUTARIO, NORMATIVIDAD DEL SECTOR ELCTRICO, LEY
DE CONTRATACIONES DEL ESTADO.

Experiencia Requerida

02 AOS EN EL DESEMPEO DE SU PROFESIN.
Conocimientos Tcnicos
MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
LEY DE CONTRATACIONES Y ADQUISICIONES DEL ESTADO.
LEY DE SOCIEDADES.
Otras consideraciones














1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ANALISTA 2 ASISTENTE LEGAL
Cdigo del Puesto : GG-12-GFP
Dependencia : Gerencia General
Divisin/rea/Sector : Asesora Legal
Control del CAP : 08
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Apoyar al Asesor Legal en todos los aspectos legales.

III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales


2 de 3
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol B Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B


IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Apoyar al Asesor Legal en todos los aspectos jurdicos.
2
Apoyar en la generacin y administracin de la informacin, los bienes y recursos de la oficina de
Asesoria Jurdica.



Actividades y/o Funciones:
1
Apoyar en la elaboracin de contratos, resoluciones, actas y otros documentos legales que le
sean encargados.
2
Apoyar en la difusin de los dispositivos legales que se emitan y que tengan relacin con la
actividad de la empresa.
3
Apoyar en la organizacin, administracin y actualizacin de la informacin jurdica de la que
dispone la oficina de Asesora Legal, en particular, la legislacin, la jurisprudencia y las fuentes
bibliogrficas (libros, revistas, etc.).
4
Apoyar en la organizacin, administracin y mantenimiento de los archivos de contratos,
resoluciones, poderes, actas y otros documentos generados por la oficina de Asesora Legal.
5
Apoyar en la administracin de los recursos financieros y materiales de los que disponga la
oficina de Asesora Legal.
6 Otras que le sean asignadas por el Asesor Legal.


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V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA CONCLUIDA EN DERECHO.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS DE EXPERIENCIA EN LABORES RELACIONADAS A SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
LEY DE SOCIEDADES.
Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : RELACIONADOR PBLICO
Cdigo del Puesto : GG-72-GFP
Dependencia : Gerencia General
Divisin/rea/Sector : Relaciones Pblicas
Cargo del CAP : 09
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Promover una imagen empresarial en el mbito de Electro Sur Este de acuerdo a las estrategias
empresariales establecidas.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin A
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A


2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A

3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Identificar riesgos potenciales que afecten a la imagen empresarial.
2
Cuidar y promover acciones que apoyen a crear una imagen empresarial optima.
Actividades y/o Funciones:
1
Coordinar con las gerencias sobre polticas de comunicacin, prensa y relaciones pblicas y
actividades conexas.
2
Planificar, programar y ejecutar las actividades de relaciones empresariales en el mbito de
influencia de Electro Sur Este, elaborando los respectivos planes anuales y/o semestrales.
3
Proveer informacin y atender personalidades y/o delegaciones oficiales que visiten la empresa,
conforme le sea dispuesto por la Alta Direccin.
4
Coordinar y ejecutar, con las comisiones especiales, eventos, festejos y celebraciones
institucionales y con el Ministerio de Energa y Minas.
5
Mantener permanente contacto con la prensa hablada, escrita, radial y televisiva, nacional,
regional y local.
6 Preparar y propalar las noticias que releven la imagen institucional.
7
Elaborar el material periodstico para atender los requerimientos a nivel interno y externo de la
empresa.
8
Mantener buenas relaciones con los editorialistas, columnistas y redactores de diarios, emisoras
y estaciones de televisin.
9
Preparar manifiestos de estmulo al personal, a fin de propiciar su participacin en los eventos
empresariales.
10
Coordinar con las gerencias sobre las polticas de comunicacin empresarial, as como las
actividades conexas.
11
Asesorar en la elaboracin de material periodstico que debe ser atendido a nivel interno y
externo de la empresa.
12 Editar la Memoria Empresarial.
13 Editar la Revista Virtual.
14
Representar al Presidente del Directorio o al Gerente General en actividades protocolares
externas, dispuestas por la Presidencia de Directorio y/o Gerente General.
15
Mantener actualizados los nombres y direcciones de las autoridades polticas, militares,
religiosas y civiles de la regin. Preparar las comunicaciones de felicitacin a las nuevas
autoridades por designacin de cargo, agradecimientos por remisin de memoria, remisin de
tarjetas de navidad, remisin de tarjetas de saludo por onomstico al personal de la empresa,
remisin de arreglos florales por maternidad, defuncin, graduacin, aniversarios, etc.
16 Otras funciones que le sean asignadas por la Gerencia General.


4 de 4


V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN COMUNICACIN O SIMILAR.
Formacin Complementaria

MAESTRA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS,
EN TEMAS RELACIONADOS A COMUNICACIN O RELACIONES PBLICAS.
Experiencia Requerida

06 AOS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.
03 AOS EN FUNCIONES RELACIONADAS A COMUNICACIN EMPRESARIAL.

Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones
















1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : CHOFER
Cdigo del Puesto : TAO
Dependencia : Gerencia General
Divisin/rea/Sector : Gerencia General
Control del CAP : 05
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto
Conducir el vehculo que se le asigna y apoyar a la Gerencia de la cual dependa, en los recorridos que
le sean requeridos.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales


2 de 3
Comunicacin

B Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente B
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la organizacin A Cultura de seguridad y
cuidado del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el conocimiento
de instrumentos y mtodos
relacionados a su trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin
de instrumentos y mtodos en
su trabajo)
A
Habilidad analtica B Aprendizaje continuo B

IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Apoyar en la conduccin de los vehculos asignados a la Gerencia de la cual depende el
trabajador. Mantener operativo y en condiciones ptimas el vehculo que conduce.
Actividades y/o Funciones:
1 Conducir el vehculo asignado a la Gerencia de la cual depende el trabajador.
2 Apoyar en la conduccin de otros vehculos de acuerdo al requerimiento de las gerencias.
3 Mantener en condiciones operativas y ptimas los vehculos.
4 Controlar el consumo de combustible de los vehculos asignados.
5 Velar por el cumplimiento del mantenimiento de los vehculos.
6 Otras actividades que su Gerencia le asigne.




















3 de 3





V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

SECUNDARIA COMPLETA.
LICENCIA PROFESIONAL DE CONDUCIR.

Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

03 AOS EN LA CONDUCCIN DE VEHCULOS.
Conocimientos Tcnicos

CONDUCCION DE VEHCULOS.
NORMAS Y CDIGO DE TRANSITO.
MECANICA AUTOMOTRIZ A NIVEL INTERMEDIO.

Otras consideraciones



































OFICINA DE CONTROL
INSTITUCIONAL














1 de 4
PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : JEFE DEL ORGANO DE CONTROL INSTITUCIONAL
Cdigo del Puesto : AI-57-GFP
Dependencia : Alta Direccin / Contralora General de la Repblica
Divisin/rea/Sector : rgano de Control Institucional
Cargo del CAP : 01
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Promover la correcta y transparente gestin de los recursos y bienes de la entidad, cautelando la
legalidad y eficiencia de sus actos y operaciones; as como el logro de sus resultados, mediante la
ejecucin de acciones y actividades de control, para contribuir con el cumplimiento de los fines y metas
institucionales.
Mantener su dependencia jerrquica con el Directorio y la Presidencia, tanto tcnica como
funcionalmente. Cautelar por el cumplimiento de las Normas Legales y de los lineamientos de polticas y
planes de accin, evaluando y controlando el sistema en general, con fines de su mejoramiento a travs
de la adopcin de acciones preventivas y correctivas.

III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin A
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4

IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Velar por una adecuada aplicacin de las normas vigentes al interior de la organizacin.
2 Evaluar y promover la correcta utilizacin de los bienes y recursos de Electro Sur Este S.A.A.
Actividades y/o Funciones:
1 Ejercer el Control Interno posterior a los actos de operaciones de la entidad sobre la base de
lineamientos y cumplimiento del Plan Anual de Control y del Control externo, por encargo de la
Contralora General.
2 Ejecutar las acciones y actividades de control a los actos y operaciones de la entidad, que
disponga la Contralora General de la Repblica, as como, las que sean requeridas por el Titular
del Pliego. Cuando estas ultimas tengan carcter de no programadas, su realizacin ser solicitada
a la Contralora General de la Repblica por el Titular de la Entidad o el funcionario de ms alto
nivel.
3 Efectuar el control preventivo, sin carcter vinculante, al rgano ms alto de la entidad con el
propsito de optimizar la supervisin y mejora de los procesos, prcticas e instrumentos de Control
Interno, sin que ello genere pre juzgamiento u opinin que comprometa el ejercicio de su funcin,
va el control posterior.
4 Remitir los informes resultantes de sus acciones de control a la Contralora General de la
Repblica, as como, al Titular de la entidad y del Sector cuando corresponda, conforme a las
disposiciones sobre la materia.
5 Recibir y atender las denuncias que formulen los funcionarios y servidores pblicos y ciudadanos,
sobre actos y operaciones de la entidad, otorgndoles el trmite que corresponda a su mrito y
documentacin sustentatoria respectiva.
6 Formular, ejecutar y evaluar el Plan Anual de Control aprobado por la Contralora General de la
Repblica, de acuerdo a los lineamientos y disposiciones emitidas para el efecto.
7 Efectuar el seguimiento de las medidas correctivas que adopte la entidad, como resultado de las
acciones y actividades de control, conforme a los trminos y plazos respectivos.
8 Apoyar las comisiones que designe la Contralora General de la Repblica para le ejecucin de las
acciones de control en el mbito de la entidad.
9 Verificar el cumplimiento de las disposiciones legales y normativa interna aplicables a la entidad
por parte de las unidades orgnicas y personal de esta.
10 Cumplir diligentemente con los encargos, citaciones y requerimientos que le formule la Contralora
General de la Repblica.
11 Otras funciones que le sean asignadas por la Alta Direccin y Contralora General de la Repblica.




4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN CONTABILIDAD, ADMINISTRACIN, O CARRERA SIMILAR.
Formacin Complementaria

MAESTRIA O ESPECIALIZACIN, NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS, EN AUDITORIA
EMPRESARIAL O SIMILAR.
Experiencia Requerida

10 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.
05 AOS EN FUNCIONES DE AUDITORIA DE EMPRESAS.
Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SISTEMA NACIONAL DE CONTROL.
MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
LEY DE CONTRATACIONES Y ADQUISICIONES DEL ESTADO.

Otras consideraciones









1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto :
ESPECIALISTA 2 - AUDITOR DE PROCESOS
ADMINISTRATIVOS
Cdigo del Puesto : AI-13GFP
Dependencia : Alta Direccin/rgano de Control Institucional
Divisin/rea/Sector : rgano de Control Institucional
Cargo del CAP : 02
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto

Apoyar al Jefe del rgano de Control Institucional, en la ejecucin de acciones de control de auditoria sobre
la utilizacin de los bienes y recursos de la empresa en armona con los dispositivos legales vigentes.

III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin B Desarrollo de Equipos B
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia B
Relaciones Pblicas B
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin A Trabajo en equipo A

2 de 3

Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Apoyar al Jefe de Control Institucional en la ejecucin de acciones de control administrativo al
interior de la organizacin.

Actividades y/o Funciones:
1
Ejecutar auditorias y exmenes especiales, con sujecin a las normas legales y de acuerdo a la
programacin establecida.
2
Emitir informes de todas las acciones de control ejecutadas, programadas y no programadas, con
la calidad y oportunidad que se requieran
3
Realizar seguimiento a la implementacin de medidas correctivas sugeridas en los informes de
auditoria.
4
Ejecutar acciones de control de asientos financieros y operativos de gestin, en las ejecuciones
presupuestales y de legalidad.
5
Cuando sea requerido, revisar la fiabilidad e integridad de la informacin proporcionada en las
acciones de auditoria y exmenes especiales.
6 Otras que le sean asignadas por el Jefe del rgano de Control Institucional.














3 de 3
V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN CONTABILIDAD.
Formacin Complementaria

ESPECIALIZACIN, NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS
A AUDITORIA ADMINISTRATIVA O SIMILAR.
Experiencia Requerida

03 AOS EN EL DESEMPEO DE SU PROFESIN.
02 AOS EN FUNCIONES DE AUDITORIA.
Conocimientos Tcnicos
MARCO NORMATIVO DEL SISTEMA NACIONAL DE CONTROL.
MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
LEY DE CONTRATACIONES Y ADQUISICIONES DEL ESTADO.

Otras consideraciones





































GERENCIA DE
PLANEAMIENTO Y
CONTROL DE GESTION














1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : GERENTE DE PLANEAMIENTO Y CONTROL DE GESTION
Cdigo del Puesto : GPCG-42-GFP
Dependencia : Gerencia de Planeamiento y Control de Gestin
Divisin/rea/Sector :
Control del CAP : 10
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Formular y realizar seguimiento a los Planes Empresariales de la organizacin, buscando la mejora
continua de la gestin empresarial, procurando su cumplimiento y asesorando a la Gerencia General en
el desarrollo empresarial del corto, mediano y largo plazo.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin A
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A

2 de 4
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la organizacin A Cultura de seguridad y
cuidado del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el conocimiento
de instrumentos y mtodos
relacionados a su trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin
de instrumentos y mtodos en
su trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A

3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Velar por una correcta aplicacin y ejecucin del Plan Estratgico, Plan Operativo, Plan Elctrico
en todos los mbitos de la empresa.
2 Velar por el cumplimiento de los planes de la gestin de la empresa y brindar el feedback a
todos los niveles de la empresa para una mejora en la gestin.
3 Administrar los recursos humanos, materiales y equipos asignados a su rea.
Actividades y/o Funciones:
1
Dirigir la elaboracin y desarrollo del planeamiento empresarial de corto, mediano y largo plazo,
en el marco de los objetivos y metas aprobadas por la Alta Direccin.
El alcance incluye las labores de Planeamiento Estratgico, Planeamiento Operativo y
Planeamiento Elctrico.
2 Supervisar y controlar las acciones del Jefe de Planeamiento y Control de Gestin, del Jefe de
Sistemas de Informacin y del Jefe de Normas en armona con las polticas, directivas,
procedimientos, normas y programas de la empresa.
3
Dirigir las evaluaciones peridicas de los planes empresariales mediante la utilizacin de
indicadores e instrumentos de evaluacin que permitan la elaboracin de informes a la Gerencia
General, sugiriendo acciones para procurar su cumplimiento en caso se presenten desviaciones.
4
Efectuar el seguimiento de los acuerdos y pedidos del Directorio as como del Comit de Gerencia
para su cumplimiento oportuno.
5 Coordinar y formular directivas que coadyuven a mejorar la gestin empresarial.
6 Asegurar el soporte de sistemas informticos a las diferentes reas de la empresa.
7
Planear, organizar, dirigir y controlar las acciones de sus reas integrantes, en armona con las
polticas, directivas y procedimientos vigentes al respecto.
8 Dirigir la gestin del sistema estadstico empresarial.
9
Aprobar los proyectos de inversin de la empresa para el corto, mediano y largo plazo y su
relacin con los planes empresariales.
10
Coordinar y formular los informes de gestin con la periodicidad que sean solicitados,
garantizando su calidad y oportunidad de presentacin.
11 Integrar y participar en los comits y comisiones, que por razones del cargo, le sean encargadas.
12
Coordinar y dirigir el desarrollo y aplicacin de programas de optimizacin de procedimientos y
racionalizacin de costos.
13 Planear, desarrollar e implementar sistemas de soporte a la toma de decisiones.
14 Asesorar a la Gerencia General en aspectos relativos a la Gestin Empresarial.
15 Otras que le sean asignadas por la Gerencia General.
















4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA, INGENIERA MECNICA-
ELCTRICA O INGENIERA INDUSTRIAL.
Formacin Complementaria

MAESTRA O ESPECIALIZACIN EN DIRECCIN DE EMPRESAS POR UN PERIODO
LECTIVO MAYOR A OCHO MESES.
Experiencia Requerida

08 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE LA PROFESIN.
04 AOS EN FUNCIONES DE DIRECCIN.
Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE INFORMACIN.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones











1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SECRETARIA 2 - GERENCIA
Cdigo del Puesto : GC-73-TAO
Dependencia : Gerencia de Planeamiento y Control de Gestin
Divisin/rea/Sector :
Cargo del CAP : 11
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Prestar apoyo en las decisiones funcionales del Gerente, administrando la documentacin
correspondiente y otorgando el apoyo logstico en las mejores condiciones de calidad, oportunidad y
eficiencia.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados B
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B

3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Apoyar y cooperar en el trabajo de la Gerencia de la cual dependa.
2 Organizar y mantener la documentacin que se genera y se emite en la Gerencia.
3 Prestar apoyo documentario, administrativo y logstico a su Gerencia.
Actividades y/o Funciones:
1
Recepcionar, registrar, tramitar y archivar la correspondencia y documentacin en general de la
Gerencia. Debe ser en forma apropiada, guardando las reglas de presentacin y canalizacin
correspondientes.
2
Coordinar y preparar la agenda diaria del Gerente, adoptando las acciones pertinentes para su
cumplimiento en las mejores condiciones.
3
Centralizar diariamente la correspondencia de la empresa (sede) agrupndolas por destino,
cuidando que su remisin se efecte con criterios de oportunidad y menores costos y seguridad en
la entrega, manteniendo as mismo un registro y control ordenado de la correspondencia.
4
Tomar el dictado, redactar, digitar y tramitar la correspondencia, documentacin y otros inherentes
al cargo.
5 Organizar y mantener actualizados los archivos de su Gerencia.
6 Mantener al da el Trmite Documentario en el sistema informtico (Intranet).
7 Custodiar los documentos de la Gerencia.
8 Mantener y/o mejorar la buena imagen de la Gerencia.
9
Manejar, rendir y exigir la rendicin del Fondo Fijo de Caja Chica que garantice la ejecucin de
gastos operativos ordinarios de la Gerencia.
10 Apoyar a la jefatura en sus funciones, con lealtad y eficiencia.
11 Proporcionar, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por la Gerencia.
12 Controlar y administrar el envi de correspondencia empresarial.
13 Otras que le sean encargadas por el Gerente.





V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

SECUNDARIA COMPLETA.
CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, EN SECRETARIADO O ASISTENTE DE GERENCIA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

4 de 4

03 AOS EN LABORES SIMILARES.
Conocimientos Tcnicos

CONOCIMIENTO, A NIVEL INTERMEDIO, DE OFFICE (WORD, EXCEL, POWER POINT).
TCNICAS PARA ARCHIVO DE DOCUMENTOS.
REDACCIN Y ORTOGRAFA.
ATENCIN TELEFNICA.

Otras consideraciones













1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : CHOFER
Cdigo del Puesto : Tao
Dependencia : Gerencia de Planeamiento y Control de Gestin
Divisin/rea/Sector :
Control del CAP : 12
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Conducir el vehculo que se le asigna y apoyar a la Gerencia, en los recorridos que le sean requeridos.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales


2 de 3
Comunicacin

B Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente B
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la organizacin A Cultura de seguridad y
cuidado del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el conocimiento
de instrumentos y mtodos
relacionados a su trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin
de instrumentos y mtodos en
su trabajo)
A
Habilidad analtica B Aprendizaje continuo B

IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Apoyar en la conduccin de los vehculos asignados a la Gerencia de la cual depende el
trabajador. Mantener operativo y en condiciones ptimas el vehculo que conduce.
Actividades y/o Funciones:
1 Conducir el vehculo asignado a la Gerencia de la cual depende el trabajador.
2 Apoyar en la conduccin de otros vehculos de acuerdo al requerimiento de las gerencias.
3 Mantener en condiciones operativas y ptimas los vehculos.
4 Controlar el consumo de combustible de los vehculos asignados.
5 Velar por el cumplimiento del mantenimiento de los vehculos.
6 Otras actividades que le asigne el Gerente de Planeamiento.




















3 de 3





V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

SECUNDARIA COMPLETA.
LICENCIA PROFESIONAL DE CONDUCIR.

Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

03 AOS EN LA CONDUCCIN DE VEHCULOS.
Conocimientos Tcnicos

CONDUCCION DE VEHCULOS.
NORMAS Y CDIGO DE TRANSITO.
MECANICA AUTOMOTRIZ A NIVEL INTERMEDIO.

Otras consideraciones















1 de 4
PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : JEFE DE PLANEAMIENTO Y CONTROL DE LA GESTION
Cdigo del Puesto : GC-67-GFP
Dependencia : Gerencia de Planeamiento y Control de Gestin
Divisin/rea/Sector : Planeamiento y Control de Gestin
Control del CAP : 13
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Consolidar y formular los instrumentos de planificacin empresarial, as como verificar su cumplimiento
en el marco de las directivas de la Alta Direccin.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin A
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4



Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A

3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Desarrollar el planeamiento empresarial de Electro Sur Este S.A.A.
2 Evaluar la gestin empresarial en su conjunto.
3 Administrar los recursos humanos de su rea de responsabilidad.
Actividades y/o Funciones:
1
Desarrollar el planeamiento empresarial de Electro Sur Este S.A.A., enmarcados en la misin,
visin, objetivos empresariales y en las polticas establecidas por la Alta Direccin.
2
Sugerir estrategias y acciones concretas que permitan el logro de los objetivos empresariales.
3
Formular estndares e instrumentos de gestin empresarial en coordinacin con las reas
involucradas.
4
Planear y desarrollar los sistemas de soporte para la toma de decisiones.
5
Coordinar con las diferentes reas de la empresa la formulacin y/o actualizacin del Plan
Estratgico (PE), as como la elaboracin del Plan Operativo (PO) de cada ejercicio y velar por su
cumplimiento mediante evaluaciones permanentes.
6
Coordinar la formulacin y/o actualizacin y difusin del Plan de Desarrollo Elctrico Regional.
7
Organizar y promover grupos de trabajo destinados a la mejora de los procesos empresariales.
8
Coordinar la elaboracin y difusin de las memorias empresariales.
9
Hacer un seguimiento de las directivas de la Alta Direccin, as como las acciones especificas
para su cumplimiento.
10
Dirigir la atencin oportuna de los requerimientos de informacin de ndole tcnico y econmico-
financiero solicitados por los diferentes rganos de la empresa as como de los rganos de
control, regulacin y fiscalizacin.
11
Realizar evaluaciones de carcter especfico por disposicin del Gerente de Planeamiento y
Control de Gestin.
12
Coordinar y administrar adecuadamente la estadstica empresarial en coordinacin con las reas
involucradas.
13
Evaluar los proyectos de inversin de la empresa buscando su coherencia con los Planes
Empresariales.
14
Otras que le asigne el Gerente de Planeamiento y Control de Gestin.




4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA O MECNICO-ELCTRICA.
Formacin Complementaria

MAESTRA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS,
EN PLANEACIN ESTRATGICA, CONTROL DE GESTIN, PLANEAMIENTO
ELCTRICO O SIMILAR.

Experiencia Requerida

06 AOS O MS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.
03 AOS EN FORMULACIN O EVALUACIN DE PLANES ESTRATGICOS Y
OPERATIVOS.

Conocimientos Tcnicos

PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.
CONOCIMIENTO EN TEMAS TARIFARIOS.
LEY DE CONCESIONES ELCTRICAS Y SU REGLAMENTO.

Otras consideraciones









1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 2 PLANEAMIENTO
Cdigo del Puesto : GPCG-96-GFP
Dependencia : Gerencia de Planeamiento y Control de Gestin
Divisin/rea/Sector : Planeamiento y Control de Gestin
Control del CAP : 14
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Aportar, como soporte tcnico, al proceso de planificacin y evaluacin de la gestin empresarial.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin B Desarrollo de Equipos B
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia B
Relaciones Pblicas B
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 3
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Participar en la consecucin de los objetivos de la Gerencia de Planeamiento
2 Evaluar la gestin empresarial en los aspectos relacionados a la planificacin.
Actividades y/o Funciones:
1
Coordinar y participar en la formulacin del Plan Operativo Empresarial a nivel de las reas de la
organizacin.
2
Evaluar el desarrollo del Plan Operativo Empresarial en forma trimestral y emitir los informes
respectivos.
3
Sugerir, evaluar y apoyar las acciones que permitan lograr el cumplimiento de las metas definidas
en el Convenio de Gestin.
4 Revisar y evaluar los Proyectos de Inversin de la empresa.
5 Coordinar y lograr la elaboracin de la Memoria Anual de la empresa.
6 Evaluar el cumplimiento del Plan de Inversiones.
7 Evaluar el cumplimiento de los planes funcionales de las diferentes reas de la empresa.
8 Actualizar los indicadores del Plan Estratgico Empresarial.
9 Participar en la formulacin del presupuesto empresarial.
10 Coordinar las actividades referidas al Planeamiento Elctrico.
11 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Planeamiento y Evaluacin de Gestin.


3 de 3


V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA, INGENIERA INDUSTRIAL O
INGENIERA MECNICA-ELCTRICA.
Formacin Complementaria

ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS
A PLANEAMIENTO ESTRATGICO, OPERATIVO O SIMILAR.
Experiencia Requerida

04 AOS, COMO MNIMO; EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.

Conocimientos Tcnicos

PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.
LEY DE CONCESIONES ELCTRICAS Y SU REGLAMENTO.

Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 2 GESTIN
Cdigo del Puesto : GPCG-91-GFP
Dependencia : Gerencia de Planeamiento y Control de Gestin.
Divisin/rea/Sector : Planeamiento y Control de Gestin.
Control del CAP : 15
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Aportar, como soporte tcnico, al proceso de planificacin y evaluacin de la gestin empresarial de
Electro Sur Este S.A.A.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin B Desarrollo de Equipos B
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia B
Relaciones Pblicas B
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A





2 de 4


Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-
personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos
y mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo A Direccin y Delegacin B






























3 de 4

IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Participar en la consecucin de los objetivos de la Gerencia de Planeamiento y Control de Gestin.
2 Evaluar la gestin empresarial en los aspectos relacionados a la planificacin.
Actividades y/o Funciones:
1 Mantener actualizadas las estadsticas empresariales.
2
Cumplir, oportuna y adecuadamente, con los reportes a los diferentes organismos externos
relacionados con la empresa:
Reportes a la DGE, OSINERG,MINEM,COES
Reportes estadsticos al INEI y BCR.
Otros
3
Elaborar, consolidar y actualizar las proyecciones de compra, produccin, venta de energa y
potencia a nivel empresarial, en volumen y unidades monetarias.
4 Consolidar la informacin para las proyecciones de ingresos complementarios a nivel regional.
5 Consolidar, validar y elaborar los balances de energa a nivel empresarial.
6 Evaluar el desarrollo y cumplimiento del Plan Operativo Empresarial, en forma trimestral.
7
Sugerir acciones que permitan lograr o superar los objetivos establecidos en el Plan Operativo
Empresarial.
8 Validar la informacin utilizada en la memoria de la empresa.
9 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Planeamiento y Evaluacin de Gestin.


4 de 4


V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA O INGENIERA INDUSTRIAL.
Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS
RELACIONADOS A LA INGENIERA ELCTRICA O CONTROL DE GESTIN.
Experiencia Requerida

03 AOS O MS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.

Conocimientos Tcnicos
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.
LEY DE CONCESIONES ELCTRICAS Y SU REGLAMENTO.

Otras consideraciones
















1 de 4


PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : JEFE DE SISTEMAS DE INFORMACIN
Cdigo del Puesto : GPCG-69-GFP
Dependencia : Gerencia de Planeamiento y Control de Gestin.
Divisin/rea/Sector : Sistemas de Informacin.
Control del CAP : 16
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Planear, disear, implementar, dirigir y participar en el desarrollo empresarial proveyendo sistemas,
procedimientos e infraestructura informtica (Tecnologas de Informacin TI), para apoyar en el
cumplimiento de las funciones de negocios de la empresa y en concordancia con su estrategia
competitiva.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin A
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales


2 de 4
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A

3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Administrar los Servicios de Tecnologa de Informacin y Comunicacin, garantizando su
disponibilidad, eficiencia e innovacin como soporte a los procesos empresariales y sus
estrategias.
2 Hacer cumplir los objetivos empresariales en aquellas reas que interactan con los servicios TIC.
3 Administrar los recursos humanos, materiales y equipos asignados a su rea de responsabilidad.
4 Dirigir programas de desarrollo profesional y entrenamiento del personal.
5 Elaborar y poner en consideracin de la direccin de la empresa el Plan de Tecnologas de
Informacin.
6 Evaluar y proponer nuevos desarrollos tcnicos desde la perspectiva de los planes de la
organizacin y sus objetivos.
7 Proyectar, prever, ejecutar y supervisar la adquisicin de recursos TIC.
8 Dirigir la seleccin y evaluacin de recursos TIC en Electro Sur Este S.A.A.
Actividades y/o Funciones:
1
Dirigir en forma administrativa y tcnica todas las actividades relacionadas con los servicios TIC
de Electro Sur Este S.A.A.
2
Dirigir, analizar, evaluar y garantizar la integridad y disponibilidad de los sistemas de informacin y
procedimientos necesarios para apoyar la labor de Electro Sur Este S.A.A.
3
Proponer la elaboracin y/o modificacin de directivas y normas necesarias para la implantacin y
funcionamiento de los sistemas y procedimientos desarrollados.
4
Mantener actualizado y mejorar el Sistema de Informacin Empresarial, acorde con los objetivos,
polticas y estrategias de Electro Sur Este S.A.A
5
Asesorar, emitir opinin y apoyar a todas las reas de Electro Sur Este S.A.A. y sus usuarios en
TI.
6 Proponer lineamientos tcnicos a ser considerados en los procesos de Electro Sur Este S.A.A.
7
Establecer normas, procedimientos y programas que permitan el uso eficiente de los recursos de
TI en el mbito empresarial.
8 Implementar normas de Seguridad Informtica, procurando su cumplimiento por los usuarios.
9
Planear, organizar e implementar programas de mantenimiento preventivo y correctivo de la
infraestructura informtica.
10 Supervisar al personal y conformar grupos de trabajo para la ejecucin de proyectos de TI.
11 Evaluar, incorporar y normar el uso de TI a ser utilizadas en Electro Sur Este S.A.A.
12 Coordinar la operatividad del Centro de Servicios Informticos.
13 Elaborar y poner a consideracin de la Alta Direccin el Plan de tecnologas de informacin.
14 Otras que le asigne el Gerente de Planeamiento y Control de Gestin.














4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA DE SISTEMAS O INGENIERA ELCTRICA
(CON SEGUNDA ESPECIALIZACIN EN SISTEMAS DE INFORMACIN).
Formacin Complementaria

MAESTRA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS,
EN SISTEMAS DE INFORMACIN.
Experiencia Requerida

06 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.
03 AOS; COMO MNIMO, DIRIGIENDO PROYECTOS DE DESARROLLO O
IMPLEMENTACIN DE SISTEMAS.

Conocimientos Tcnicos

PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
METODOLOGAS DE DESARROLLO Y GESTIN DE PROYECTOS
GESTIN DE BASE DE DATOS
GESTIN DE REDES
SISTEMAS DE SEGURIDAD DE INFORMACIN
LENGUAJES DE PROGRAMACIN

Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 2 - BASE DE DATOS
Cdigo del Puesto : GPCG-78-GFP
Dependencia : Gerencia de Planeamiento y Control de Gestin
Divisin/rea/Sector : Sistemas de Informacin
Cargo del CAP : 17
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Dirigir el desarrollo de nuevos sistemas, administrar los existentes y proponer mejoras en el Sistema de
Informacin Empresarial.



III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin B Desarrollo de Equipos B
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia B
Relaciones Pblicas B
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

2 de 4
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A

3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Dirigir el anlisis, diseo e implementacin del Sistema de Informacin Empresarial, orientado a
mejorar la calidad de la toma de decisiones, reducir ciclos y tiempos de proceso en beneficio de la
atencin al cliente.
2 Mantener operativa la base de datos empresarial.
3 Administrar los recursos humanos, materiales y equipos asignados a su rea de responsabilidad.
4 Implementar y modificar los procedimientos e instituir tcnicas para mejorar la eficiencia del
manejo de la base de datos empresarial y del sistema de informacin empresarial.
5 Mantenerse actualizado en los nuevos desarrollos tecnolgicos en hardware, software y tcnicas
de la industria.
6 Participar en el desarrollo de procedimientos con las dems reas.
Actividades y/o Funciones:
1
Administrar las bases de datos empresariales (comprende a las bases de datos, depsitos de
datos y soluciones de inteligencia de negocios del sistema de informacin empresarial).
2
Dirigir las actividades de desarrollo de sistemas, incluyendo anlisis y diseo de sistemas y
funciones de programacin.
3 Supervisar los proyectos de TI nuevos o modificados.
4 Definir requerimientos para el desarrollo y/o reemplazo de sistemas de informacin.
5 Analizar, desarrollar, crear e implementar sistemas de informacin.
6
Definir los estndares necesarios para la administracin de las bases de datos y el desarrollo de
sistemas de informacin.
7 Administrar la documentacin relacionada a la base de datos.
8
Monitorear el estado y los accesos de las bases de datos y mantener la disponibilidad de las
mismas dentro del sistema de restricciones y excepciones fijados por los Planes de Seguridad
Informtica. Coordinar con los usuarios sobre el requerimiento, situacin de los trabajos,
problemas y situaciones derivados del empleo de los sistemas de informacin.
9 Obtener los backups de la informacin y controlar su ejecucin a nivel empresarial.
10 Mantener la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la informacin de la empresa.
11 Otras que le asigne el Jefe de Sistemas de Informacin.












4 de 4
V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA DE SISTEMAS.
Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS
RELACIONADOS A LA ADMINISTRACIN DE TECNOLOGAS DE INFORMACIN.
GESTORES DE BASE DE DATOS Y LENGUAJES DE PROGRAMACIN.

Experiencia Requerida

03 AOS EN EL DESEMPEO DE SU PROFESIN.
02 AOS EN FUNCIONES RELACIONADAS A LA ADMINISTRACIN DE SISTEMAS DE
INFORMACIN
Conocimientos Tcnicos

PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
METODOLOGAS DE DESARROLLO Y GESTIN DE PROYECTOS
GESTIN DE BASE DE DATOS
GESTIN DE REDES
SISTEMAS DE SEGURIDAD DE INFORMACIN
LENGUAJES DE PROGRAMACIN

Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 3 - MANTENIMIENTO DE SISTEMAS
Cdigo del Puesto : GPCG-78-GFP
Dependencia : Gerencia de Planeamiento y Control de Gestin
Divisin/rea/Sector : Sistemas de Informacin
Cargo del CAP : 18
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto
Dirigir el desarrollo de nuevos sistemas, administrar los existentes y proponer mejoras en el Sistema de
Informacin Empresarial.


III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin B Desarrollo de Equipos B
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia B
Relaciones Pblicas B
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4



Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A

3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Dirigir el anlisis, diseo e implementacin del Sistema de Informacin Empresarial, orientado a
mejorar la calidad de la toma de decisiones, reducir ciclos y tiempos de proceso.
2 Dirigir el mantenimiento del Sistema de Informacin Empresarial, para que este responda a las
necesidades empresariales.
3 Administrar los recursos humanos, materiales y equipos asignados a su rea de responsabilidad.
4 Implementar y modificar los procedimientos e instituir tcnicas para mejorar la eficiencia del
sistema.

5 Mantenerse actualizado en los nuevos desarrollos tecnolgicos en hardware, software y tcnicas
de la industria.

6 Participar en el desarrollo de procedimientos con las dems reas.

Actividades y/o Funciones:
1
Dirigir las actividades de desarrollo de sistemas, incluyendo anlisis y diseo de sistemas y
funciones de programacin.

2
Supervisar los proyectos de TI nuevos o modificados.

3
Definir requerimientos para el desarrollo y/o reemplazo de sistemas de informacin.

4
Analizar, desarrollar, crear e implementar sistemas de informacin.

5
Definir los estndares necesarios para el desarrollo de sistemas de informacin.

6
Administrar la documentacin de los sistemas de informacin.

7
Monitorear el estado y los accesos de las bases de datos y mantener la disponibilidad de las
mismas dentro del sistema de restricciones y excepciones fijados por los Planes de Seguridad
Informtica. Coordinar con los usuarios sobre el requerimiento, situacin de los trabajos, problemas
y situaciones derivados del empleo de los sistemas de informacin.

8
Mantener la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la informacin de la empresa.

9 Otras que le asigne el Jefe de Sistemas de Informacin.















4 de 4
V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA DE SISTEMAS.
Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS
RELACIONADOS A LA ADMINISTRACIN DE TECNOLOGAS DE INFORMACIN.
Experiencia Requerida

03 AOS EN EL DESEMPEO DE SU PROFESIN.
02 AOS EN FUNCIONES RELACIONADAS A LA ADMINISTRACIN DE SISTEMAS DE
INFORMACIN.
Conocimientos Tcnicos
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
METODOLOGAS DE DESARROLLO DE SOFTWARE
GESTIN DE BASE DE DATOS
SISTEMAS DE SEGURIDAD DE INFORMACIN
LENGUAJES DE PROGRAMACIN


Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto :
ESPECIALISTA 2 - DESARROLLO DE TECNOLOGAS DE
INFORMACIN
Cdigo del Puesto : GPCG-78-GFP
Dependencia : Gerencia de Planeamiento y Control de Gestin
Divisin/rea/Sector : Sistemas de Informacin
Cargo del CAP : 19
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Dirigir el desarrollo de nuevos servicios TIC., administrar los existentes y proponer mejoras en los
servicios TIC.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin B Desarrollo de Equipos B
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia B
Relaciones Pblicas B
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4



Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A

3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Dirigir el anlisis, diseo e implementacin de Servicios TIC, orientado a mejorar la calidad de la
toma de decisiones, reducir los ciclos y tiempos de proceso en beneficio de la atencin al cliente.
2 Investigar, evaluar y proponer proyectos de innovacin tecnolgica.
3 Administrar los recursos humanos, materiales y equipos asignados a su rea de responsabilidad.
4 Implementar y modificar los procedimientos e instituir tcnicas para mejorar la eficiencia.
5 Mantenerse actualizado en los nuevos desarrollos tecnolgicos en hardware, software y tcnicas
de la industria.
6 Participar en el desarrollo de procedimientos con las dems reas donde se utilicen la base de
datos de la empresa.
Actividades y/o Funciones:
1
Dirigir las actividades de desarrollo de los servicios TIC, incluyendo el anlisis y diseo de los
sistemas y funciones de programacin en el caso del sistema de informacin.
2 Supervisar los proyectos de Tecnologas de Informacin, nuevos o modificados.
3 Definir los requerimientos para el desarrollo y/o reemplazo de los sistemas de informacin.
4 Analizar, desarrollar, crear e implementar sistemas de informacin.
5 Definir los estndares necesarios para el desarrollo de sistemas de informacin.
6 Administrar la documentacin de los sistemas de informacin.
7
Monitorear el estado y los accesos de las bases de datos y mantener la disponibilidad de las
mismas dentro del sistema de restricciones y excepciones fijados por los Planes de Seguridad
Informtica. Coordinar con los usuarios sobre los requerimientos, situacin de los trabajos,
problemas y otros, derivados del empleo de los sistemas de informacin.
8 Administrar las bases y depsitos de datos de los sistemas de informacin.
9 Mantener la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la informacin de la empresa.
10 Otras que le asigne el Jefe de Sistemas de Informacin.























4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA DE SISTEMAS.
Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN. NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS
RELACIONADOS A LA ADMINISTRACIN DE TECNOLOGAS DE INFORMACIN.
Experiencia Requerida

03 AOS EN EL DESEMPEO DE SU PROFESIN.
02 AOS EN FUNCIONES RELACIONADAS A LA ADMINISTRACIN DE SISTEMAS DE
INFORMACIN.

Conocimientos Tcnicos

PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
METODOLOGAS DE DESARROLLO Y GESTIN DE PROYECTOS
GESTIN DE BASE DE DATOS
GESTIN DE REDES
SISTEMAS DE SEGURIDAD DE INFORMACIN
LENGUAJES DE PROGRAMACIN

Otras consideraciones
















1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ANALISTA 2 - PROGRAMADOR
Cdigo del Puesto : GPCG-71-GFP
Dependencia : Gerencia de Planeamiento y Control de Gestin
Divisin/rea/Sector : Sistemas de Informacin
Cargo del CAP : 20
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Realizar el mantenimiento y administracin de los sistemas de informacin empresarial.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 3
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol B Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B



IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Realizar el mantenimiento y administracin de los sistemas de informacin.
2 Implementar nuevo software y sus modificaciones.
3 Evaluar y proponer la adquisicin de nuevas herramientas de programacin de software.
4 Brindar soporte tcnico a los usuarios del Sistema de Informacin.
Actividades y/o Funciones:
1
Realizar el diseo, programacin y mantenimiento de software especializado utilizado como
soporte de aplicaciones y control de los sistemas de informacin.
2
Controlar las modificaciones o mejoras de los sistemas de informacin para asegurar un mnimo
impacto en la produccin y sistemas bajo desarrollo.
3 Establecer y reforzar los estndares relativos al uso del software.
4 Probar la lgica y cdigos de los programas de software desarrollados.
5
Realizar la programacin de los sistemas de informacin de acuerdo al anlisis de sistemas
efectuado.
6 Establecer y actualizar los correspondientes manuales de los sistemas de informacin.
7 Preparar material de entrenamiento y participar en la capacitacin de usuarios finales.
8 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Sistemas de Informacin.


3 de 3

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERA DE SISTEMAS.
Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN EN LENGUAJES DE PROGRAMACIN Y BASE DE
DATOS
Experiencia Requerida

02 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
METODOLOGAS DE DESARROLLO DE SOFTWARE
GESTIN DE BASE DE DATOS
LENGUAJES DE PROGRAMACIN

Otras consideraciones
















1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ANALISTA 2 RED Y SEGURIDAD EN INFORMTICA
Cdigo del Puesto : GPCG-71-GFP
Dependencia : Gerencia de Planeamiento y Control de Gestin
Divisin/rea/Sector : Sistemas de Informacin
Control del CAP : 21
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Realizar el mantenimiento y administracin de los servicios TIC relacionados a las redes informticas y
sistemas de comunicacin.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 3



Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol B Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B


IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Mantener operativas las redes de datos y comunicacin.
2 Mantener seguras las redes de datos y comunicacin.
3 Evaluar y proponer la adquisicin de nuevas herramientas de software y hardware para su uso en
las redes de datos y comunicacin.
Actividades y/o Funciones:
1 Administrar las redes de datos y comunicacin.
2 Administrar la seguridad de las redes de datos y comunicacin.
3 Supervisar el mantenimiento de los equipos informticos.
4 Brindar soporte tcnico a los usuarios de la red empresarial.
5
Mantener la operacin adecuada y ptima del sistema de comunicaciones de la Sede Central.
(Central telefnica).
6
Determinar las configuraciones ptimas para las interfases entre el hardware y los sistemas de
informacin.
7 Establecer y reforzar los estndares relativos al uso del hardware.
8 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Sistemas de Informacin.




3 de 3
V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERA DE SISTEMAS.
Formacin Complementaria

ESPECIALIZACIN EN ADMINISTRACIN DE REDES DE DATOS Y COMUNICACION
Experiencia Requerida

02 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
METODOLOGAS DE DESARROLLO Y GESTIN DE PROYECTOS
GESTIN DE REDES
SISTEMAS DE SEGURIDAD DE INFORMACIN

Otras consideraciones
















1 de 4
PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : JEFE DE NORMAS
Cdigo del Puesto : GPCG-126-CFP
Dependencia : Gerencia de Planeamiento y Control de Gestin
Divisin/rea/Sector : Normas
Control del CAP : 22
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Revisar y aprobar los proyectos de electrificacin, promover la estandarizacin de los equipos,
materiales y accesorios, realizando los protocolos de pruebas de calidad de equipos y materiales a
utilizarse en la ejecucin de las obras, incorporando nuevas tecnologas, mantener actualizada el rea
de concesin de la empresa, de lneas de transmisin y consiguientemente de las servidumbres de las
lneas primarias y de transmisin.

III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin A
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

2 de 4



Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A

3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Coordinar la evaluacin de los proyectos de electrificacin de acuerdo a la normatividad y criterios
tcnicos vigentes, para su aprobacin.
2 Coordinar, con las reas responsables de operacin y mantenimiento de los sistemas elctricos,
la supervisin de la adecuada ejecucin de las obras de electrificacin.
3 Coordinar la estandarizacin y actualizacin de fichas tcnicas de los materiales y equipos
electromecnicos.
4 Coordinar la actualizacin del rea de Concesin de Distribucin, de las lneas de transmisin y
de los Centros de Generacin.
5 Coordinar el establecimiento y la actualizacin de las servidumbres de las Lneas Primarias y de
Transmisin.
Actividades y/o Funciones:
1
Coordinar la evaluacin de los proyectos de electrificacin, para su aprobacin, de acuerdo a la
normatividad y estndares vigentes.
2
Coordinar el registro de proyectos de electrificacin desde las solicitudes de factibilidad, fijacin
de punto de diseo, punto de entrega, revisin, aprobacin o conformidad, as como de los
expedientes de replanteo de obras, para un adecuado control de los mismos, en el sistema
desarrollado por el Sistema de Informacin.
3
Coordinar la supervisin peridica de la ejecucin de las obras de electrificacin, segn los
proyectos que han merecido su aprobacin o conformidad.
4
Coordinar la supervisin, verificacin y realizacin de protocolos de pruebas de los diversos
materiales y equipos utilizados en la ejecucin de las obras de electrificacin, del sistema de
distribucin, en base a la infraestructura y equipamiento existente para cumplir dicha misin.
5
Coordinar la realizacin de los protocolos, de ensayo de carga de trabajo y de rotura de los
postes de concreto armado, as como el tratamiento de los postes de madera.
6
Coordinar la inspeccin peridica del montaje de los equipos y materiales utilizados en las obras
de electrificacin as como verificar y efectuar las pruebas de protocolo necesarios.
7
Supervisar la formulacin de las actas de recepcin o conformidad de las obras del sistema de
distribucin, para la suscripcin por la Comisin de Recepcin.
8
Formular las resoluciones de aprobacin o conformidad de los proyectos de electrificacin del
Sistema de Distribucin, para su suscripcin por el Gerente de Planeamiento.
9
Promover la innovacin tecnolgica a travs de la estandarizacin de los equipos y materiales
electromecnicos utilizando criterios de economa, calidad del servicio y del producto.
10
Solicitar a los responsables de la operacin y mantenimiento de los sistemas elctricos, las
estadsticas del comportamiento de los sistemas elctricos (Prdidas, balanceo del sistema,
resistividad del terreno, etc.), a fin de implementar las consideraciones que sean necesarias en la
aprobacin de los proyectos.
11
Supervisar la aplicacin de los costos estndar del sistema de distribucin SICODI en el
presupuesto de los proyectos de electrificacin.
12
Coordinar la actualizacin del rea de Concesin de Distribucin, de las lneas de transmisin y
de los Centros de Generacin de la empresa.
13 Coordinar el establecimiento de la servidumbre de las lneas primarias y las lneas de transmisin.
14 Coordinar la actualizacin, difusin y custodiar de las normas tcnicas en el mbito empresarial
15 Otras que le asigne la Gerencia de Planeamiento y Control de Gestin.



4 de 4
V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA O INGENIERA MECNICO-
ELCTRICA.


Formacin Complementaria

MAESTRA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS,
EN TEMAS RELACIONADOS A LA INGENIERA ELCTRICA.

Experiencia Requerida

06 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.
03 AOS EN ACTIVIDADES RELACIONADAS A LA ELABORACIN DE PROYECTOS,
SUPERVISIN Y/O EJECUCIN DE OBRAS DE ELECTRIFICACIN.

Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROYECTOS DE INVERSIN.
ESTNDARES Y NORMALIZACIN.

Otras consideraciones



1 de 5
PERFIL DEL PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 3 ESTANDARIZACIN
Cdigo del Puesto : GPCG-53-GFP
Dependencia : Gerencia de Planeamiento y Control de Gestin
Divisin/rea/Sector : Normas
Control del CAP : 23
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Lograr una adecuada estandarizacin de equipos y materiales para su utilizacin en la infraestructura
elctrica de los sistemas, incorporando nuevas tecnologas.
Mantener actualizada el rea de Concesin de Distribucin de lneas de transmisin y las servidumbres
de las lneas primarias y de transmisin.

III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin B Desarrollo de Equipos B
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia B
Relaciones Pblicas B
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 5
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A




























3 de 5
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Estandarizar los equipos y materiales para su utilizacin en los proyectos de electrificacin, en
base a la normatividad y estndares vigentes, para su aprobacin.
2 Velar por la aplicacin de las fichas tcnicas aprobadas en las adquisiciones de equipos y
materiales para la ejecucin de las obras de electrificacin.
3 Velar por la aplicacin y cumplimiento del uso de materiales normalizados.
4 Velar por el cumplimiento de las Resoluciones Directorales emitidas por la Direccin General de
Electricidad del Ministerio de Energa y Minas DGE/MEM,CNE
5 Prospectar permanentemente las innovaciones tecnolgicas de equipos y materiales, para
proponer su absorcin por la empresa.
Actividades y/o Funciones:
1
Coordinar y participar en la estandarizacin de materiales y equipos electromecnicos para su
utilizacin en las obras de electrificacin del sistema de distribucin.
2
Revisar y evaluar los proyectos de electrificacin presentados por los proyectistas, para su
aprobacin y/o conformidad correspondiente en base a la normatividad vigente del sector y el
Reglamento Nacional de Construcciones.
2
Formular y mantener actualizadas las fichas tcnicas de materiales y equipos aprobados por la
empresa, previa aprobacin del Comit Tcnico de Estandarizacin.
3
Solicitar la informacin del funcionamiento no adecuado de materiales y equipos instalados en
nuestros sistemas elctricos, para ser retirados del cuadro de fichas tcnicas, constituyndose
como retroalimentacin para efectos de estandarizacin de los mismos.
4
Adquirir y captar normas internacionales (Europeas y Americanas), nacionales y catlogos para la
estandarizacin de los materiales y equipos, as como para el sistema gestin de calidad.
5
Promover la innovacin tecnolgica a travs de la estandarizacin de equipos y materiales
electromecnicos, utilizando criterios de economa, calidad del servicio y del producto.
6
Prospectar permanentemente las innovaciones tecnolgicas para proponer su absorcin en la
empresa.
7
Supervisar y controlar que los proyectos y ejecucin de obras del sistema de distribucin, se
desarrollen con los equipos y materiales estandarizados y aprobados por la empresa.
8 Elaborar fichas tcnicas referidas a la estandarizacin de los materiales y equipos
9
Actualizar el rea de Concesin de la Empresa, desarrollando las siguientes acciones:
- Informar al MEM/DGE sobre el crecimiento de las redes elctricas, y cada dos aos, solicitar
la ampliacin del rea de Concesin en concordancia a lo establecido en la Ley de
Concesiones Elctricas y su Reglamento.
- Formular el expediente para establecer la ampliacin del rea de Concesin de la Empresa,
de acuerdo a la normativa vigente.
- Coordinar con los responsables de operacin y mantenimiento de los sistemas elctricos,
sobre la informacin del crecimiento de las redes elctricas.
- Contar con el estudio de impacto ambiental, siendo uno de los requisitos para lograr la
concesin correspondiente.
- Otras acciones que requiera el caso.

10
Lograr el establecimiento de la servidumbre de lneas primarias y lneas de transmisin,
desarrollando las siguientes acciones:
- Formular el expediente para establecer la servidumbre de las lneas primarias y lneas de
transmisin.
- Preparar las bases para el concurso en cumplimiento del texto nico ordenado de la Ley de
Contrataciones y Adquisiciones del Estado y su Reglamento, cuando la formulacin del
expediente se realice mediante contratista.
- Supervisar la administracin contractual del contrato.
- Coordinar con las instituciones, como el Ministerio de Agricultura, PETT, municipios,
comunidades y propietarios, para una adecuada formulacin del expediente y lograr la
Resolucin Ministerial de imposicin de servidumbre.

4 de 5
- Contar con la concesin para iniciar el trmite de establecimiento de servidumbre.
- Otras acciones que requiera el caso.
11
Lograr autorizacin para la generacin elctrica, desarrollando las siguientes acciones:
- Formular el expediente para la autorizacin de generacin.
- Gestionar la licencia de uso de agua con fines de generacin elctrica, ante las entidades
pertinentes.
12
Otras que le sean asignadas por el Jefe de Normas o la Gerencia de Planeamiento y Control de
Gestin.

5 de 5

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO PROFESIONAL EN INGENIERA ELCTRICA O INGENIERA MECNICO-
ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

ESPECIALIZACIN, POR UN PERIODO NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS, EN
TEMAS RELACIONADOS A LA ESTANDARIZACIN DE EQUIPOS Y MATERIALES.

Experiencia Requerida

04 AOS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.
03 AOS EN OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS ELCTRICOS Y
EJECUCIN DE OBRAS DE ELECTRIFICACIN.

Conocimientos Tcnicos

ELABORACIN DE PROYECTOS.
SUPERVISIN DE OBRAS.
MANEJO DE HERRAMIENTAS INFORMTICAS.

Otras consideraciones

MANEJO Y CONOCIMIENTO DE LAS NORMAS QUE REQUIEREN LAS ACTIVIDADES
DEL REA.




1 de 4
PERFIL DEL PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 3 ING. DE NORMAS
Cdigo del Puesto : GPCG-53-GFP
Dependencia : Gerencia de Planeamiento y Control de Gestin
Divisin/rea/Sector : Normas
Control del CAP : 24
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Lograr una adecuada gestin de proyectos de electrificacin, con equipos estandarizados, realizando
los protocolos de pruebas de calidad de equipos y materiales a utilizarse en la ejecucin de las obras,
incorporando nuevas tecnologas, manteniendo actualizada el rea de Concesin de Distribucin de
lneas de transmisin y las servidumbres de las lneas primarias y las de transmisin.

III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin B Desarrollo de Equipos B
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia B
Relaciones Pblicas B
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

2 de 4
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Revisar los proyectos de electrificacin en base a la normatividad y estndares vigentes, para su
aprobacin.
2
Velar por la correcta ejecucin de las obras de electrificacin, las mismas que deben
desarrollarse en concordancia con los proyectos aprobados.
3 Velar por la aplicacin y cumplimiento del uso de materiales normalizados
4 Prospectar permanentemente las innovaciones tecnolgicas, para proponer su absorcin en la
empresa.
Actividades y/o Funciones:
1
Revisar y evaluar los proyectos de electrificacin presentados por los proyectistas, para su
aprobacin y/o conformidad correspondiente en base a la normatividad vigente del sector y el
Reglamento Nacional de Construcciones.
2
Elaborar y suscribir los informes tcnicos de los proyectos evaluados o revisados para su
aprobacin o conformidad.
3
Llevar el registro de los proyectos de electrificacin desde las solicitudes de factibilidades, fijacin
de puntos de diseo y entrega, revisin, aprobacin o conformidad, as como de los expedientes
de replanteo de obras para un adecuado control de los mismos.
4
Llevar el registro de la numeracin correlativa de la aprobacin y/o conformidad de los proyectos
de electrificacin para su administracin adecuada y oportuna.
5
Mantener empastado el archivo de las resoluciones de aprobacin o conformidad, as como las
actas o documentos de conformidad de los proyectos de electrificacin para su manejo adecuado
y oportuno.
6
Llevar un archivo informtico de los expedientes tcnicos que merecieron su aprobacin o
conformidad. Remitir una copia del mismo al responsable del sistema elctrico donde se ubica el
proyecto, a fin que se ejerza la supervisin y control correspondientes con nuestra participacin
peridica, cuando se ejecuten las obras.
7
Participar en el establecimiento de la estandarizacin de los materiales y equipos a utilizarse en
el mbito de la empresa as como su actualizacin.
8
Verificar e inspeccionar, permanentemente, el cumplimiento de la normatividad aprobada o
aceptada por la empresa.
9
Promover la innovacin tecnolgica a travs de la estandarizacin de los equipos y materiales
electromecnicos utilizando criterios de economa, calidad del servicio y del producto.
10
Prospectar permanentemente las innovaciones tecnolgicas para proponer su absorcin en la
empresa.
11
Supervisar y coordinar, en la ejecucin de las obras, las siguientes acciones:
- Formular el documento de condiciones de supervisin de la obra, segn formato establecido.
- Inspeccionar, peridicamente, el montaje de los materiales y equipos y anotar, en el cuaderno
de obras, cualquier observacin detectada en la inspeccin.
12
- Revisar el Acta de Protocolo de Pruebas de las instalaciones suscritas por el Supervisor
Externo, Supervisor de la Empresa (rea usuaria) y el contratista, constituyendo este acta el
requisito para solicitar la recepcin de la obra.
- Controlar y hacer cumplir que el expediente de replanteo de obra debe ser presentado al SID
correspondiente, previo a la solicitud de recepcin de obra.
- Verificar el metrado de los materiales y equipos instalados en la obra.
- Conformar la comisin de recepcin en calidad de asesor o supervisor.
13
Remitir el expediente de replanteo de obra a la Gerencia de Administracin y Finanzas una vez
recepcionada la obra mediante Acta de Recepcin, para su liquidacin e incorporacin al activo
de la empresa. Asimismo, esta liquidacin permitir atender la contribucin reembolsable, de ser
el caso, dentro de los plazos establecidos en la LCE, su reglamento y la directiva
correspondiente.
14
Solicitar la informacin a los responsables de operacin y mantenimiento sobre las estadsticas
del comportamiento de los sistemas elctricos (Prdidas, Balanceo del Sistema, Resistividad del
terreno, etc), a fin de implementar las consideraciones que sean necesarias en la aprobacin de
los proyectos.

4 de 4
15
Otras que sean asignadas por el Jefe de Normas o la Gerencia de Planeamiento y Control de
Gestin.


V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO PROFESIONAL EN INGENIERA ELCTRICA O INGENIERA MECNICO-
ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

ESPECIALIZACIN, POR UN PERIODO NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS, EN
TEMAS RELACIONADOS A LA EJECUCIN DE PROYECTOS DE ELECTRIFICACIN.

Experiencia Requerida

04 AOS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.
03 AOS EN OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS ELCTRICOS O
EJECUCIN DE OBRAS DE ELECTRIFICACIN.

Conocimientos Tcnicos

ELABORACIN DE PROYECTOS.
SUPERVISIN DE OBRAS.
MANEJO DE HERRAMIENTAS INFORMTICAS.

Otras consideraciones

MANEJO Y CONOCIMIENTO DE LA NORMATIVIDAD QUE REQUIEREN LAS
ACTIVIDADES.

























GERENCIA DE
ADMINISTRACION Y
FINANZAS














1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : GERENTE DE ADMINISTRACION Y FINANZAS
Cdigo del Puesto : GAF-40-GFP
Dependencia : Gerencia de Administracin y Finanzas
Divisin/rea/Sector :
Cargo del CAP : 25
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto
Administrar los recursos humanos, econmicos y financieros de la empresa, asegurando su
utilizacin en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia, para lograr resultados
concordantes con los objetivos empresariales.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin A
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Optimizar la utilizacin de los recursos humanos, econmicos y financieros de la empresa.
Actividades y/o Funciones:
1
Velar por el cumplimiento de las directivas emanadas de la Junta General de Accionistas,
Directorio y disposiciones de la Gerencia General.

2
Supervisar y controlar las acciones del Jefe de Recursos Humanos, del Contador General, del
Jefe de Finanzas y del Jefe de Logstica en armona con las polticas, directivas,
procedimientos, normas y programas de la empresa.
3
Administrar los recursos humanos y establecer mecanismos de control que garanticen el
correcto cumplimiento de sus funciones y responsabilidades.

4
Coordinar el proceso contable de las operaciones econmicas de la empresa, para que se
realicen con eficiencia, eficacia y transparencia.

5
Coordinar y dirigir la formulacin del Presupuesto Anual Operativo y de Inversin y controlar su
ejecucin.

6
Coordinar y dirigir la formulacin del Plan Anual de Compras y controlar su ejecucin.

7
Coordinar y dirigir la adquisicin de bienes y servicios no personales, de acuerdo a los
dispositivos legales vigentes.

8
Coordinar, racionalizar y dirigir el uso de los recursos monetarios a fin de mantener un
adecuado equilibrio entre la liquidez y el cumplimiento de las obligaciones.

9
Disear las estrategias y tomar las acciones a fin de obtener las mejores condiciones
econmicas y financieras.

10
Velar por la buena ubicacin, proteccin y control de los bienes.

11
Autorizar la asignacin de cajas chicas, fondos de emergencia y fondos especiales, de acuerdo
a los objetivos y requerimientos de las gerencias.

12
Atencin oportuna en brindar la informacin requerida por los clientes internos y otras
entidades.

13
Normar y aplicar programas de optimizacin de procedimientos y racionalizacin de costos.

14
Coordinar las acciones de capacitacin, acorde con las necesidades y perspectivas de la
empresa.
15
Representar a la empresa en actos y contratos relativos a sus funciones, frente a todo tipo de
autoridades y entidades.

16
Otras que le sean asignadas por la Gerencia General.





4 de 4
V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIN DE EMPRESAS, CONTABILIDAD,
INGENIERA ELCTRICA, INGENIERA MECNICA ELCTRICA, INGENIERA
INDUSTRIAL.
Formacin Complementaria

MAESTRA O ESPECIALIZACIN EN DIRECCIN DE EMPRESAS POR UN PERIODO
LECTIVO MAYOR A OCHO MESES.
Experiencia Requerida

08 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE LA PROFESIN.
04 AOS EN FUNCIONES DE DIRECCIN.
Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.
LEY DE CONTRATACIONES Y ADQUISICIONES DEL ESTADO.
NORMATIVA CONTABLE VIGENTE.
Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SECRETARIA 2 - GERENCIA DE ADMINISTRACIN
Cdigo del Puesto : GC-73-TAO
Dependencia : Gerencia de Administracin y Finanzas
Divisin/rea/Sector :
Cargo del CAP : 26
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Prestar apoyo en las decisiones funcionales del Gerente, administrando la documentacin
correspondiente y otorgando el apoyo logstico en las mejores condiciones de calidad, oportunidad y
eficiencia.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados B
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B




3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Apoyar y cooperar en el trabajo de la Gerencia de la cual dependa.

2
Organizar y mantener la documentacin que se genera y se emite en la Gerencia.

3
Prestar apoyo documentario, administrativo y logstico a su Gerencia.

Actividades y/o Funciones:
1
Recepcionar, registrar, tramitar y archivar la correspondencia y documentacin en general de la
Gerencia de Administracin y Finanzas y Divisin de Recursos Humanos. Debe ser en forma
apropiada, guardando las reglas de presentacin y canalizacin correspondientes.

2
Coordinar y preparar la agenda diaria del Gerente de Administracin y Finanzas y Divisin de
Recursos Humanos, adoptando las acciones pertinentes para su cumplimiento en las mejores
condiciones.

3
Tomar dictado, redactar, mecanografiar, tramitar la correspondencia, documentacin y otros
inherentes al cargo.

4
Organizar y mantener actualizados los archivos de la Gerencia de Administracin y Finanzas y
Divisin de Recursos Humanos.

5
Mantener al da el Trmite Documentario en el sistema informtico (Intranet).

6
Custodiar los documentos de la Gerencia de Administracin y Finanzas y Divisin de Recursos
Humanos.
7
Mantener y/o mejorar la buena imagen de la Gerencia de Administracin y Finanzas y Divisin de
Recursos Humanos.
8
Manejar, rendir y exigir la rendicin del Fondo Fijo de Caja Chica que garantice la ejecucin de
gastos operativos ordinarios de la Gerencia de Administracin y Finanzas.
9
Apoyar a la jefatura en sus funciones, con lealtad y eficiencia.

10
Proporcionar, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por la Gerencia de
Administracin y Finanzas y otras.
11
Otras que le sean encargadas por el Gerente del cual depende.



















4 de 4







V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

SECUNDARIA COMPLETA.
CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, EN SECRETARIADO O ASISTENTE DE GERENCIA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

03 AOS EN LABORES SIMILARES.
Conocimientos Tcnicos

CONOCIMIENTO, A NIVEL INTERMEDIO, DE OFFICE (WORD, EXCEL, POWER POINT).
TCNICAS PARA ARCHIVO DE DOCUMENTOS.
REDACCIN Y ORTOGRAFA.
ATENCIN TELEFNICA.

Otras consideraciones













1 de 4
PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : JEFE DE FINANZAS
Cdigo del Puesto : GAF-58-GFP
Dependencia : Gerencia de Administracin y Finanzas
Divisin/rea/Sector : Finanzas
Cargo del CAP : 36
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Administrar ptimamente los recursos econmicos y financieros de la empresa, buscando los niveles de
rentabilidad que garanticen el desarrollo, metas y objetivos empresariales, mediante el flujo coherente
de fondos.

III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin A
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A


2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A

3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Administrar eficientemente los recursos econmicos y financieros de la empresa.
Actividades y/o Funciones:
1 Realizar anlisis y pronsticos econmico - financiero de corto y mediano plazo.
2
Proyectar los Resultados Empresariales en base a las polticas, plan operativo y presupuesto
aprobados.
3
Administrar los recursos econmico financieros de la empresa orientados a la mejora de la
rentabilidad.
4 Participar en la formulacin y evaluacin de planes y programas de desarrollo empresarial.
5 Participar en la aprobacin del presupuesto de inversiones a nivel regional.
6
Coordinar con la Gerencia de Administracin y Finanzas la programacin, control y evaluacin de
los fondos de la empresa.
7
Establecer lineamientos, criterios y mtodos para la formulacin, ejecucin, evaluacin y
modificacin del presupuesto.
8 Controlar y evaluar el cumplimiento de lo establecido.
9 Coordinar con las reas la conciliacin presupuestal con los objetivos empresariales.
10 Verificar la disponibilidad presupuestal y coordinar su cronograma de ejecucin.
11 Evaluar la ejecucin presupuestal y programar las modificaciones de ser el caso.
12 Velar el cumplimiento de las normas vigentes en cuanto a los aspectos presupuestales.
13 Evaluar el cumplimiento del cronograma de flujo de caja.
14
Mejorar la rentabilidad de los recursos financieros, estableciendo polticas para un flujo coherente
entre las cobranzas, transferencias y pagos.
15
Supervisar el seguimiento de los contratos de crditos concertados con las diferentes fuentes de
financiamiento.
16 Velar por el cumplimiento de las normas y directivas presupuestales.
17 Participar en al proceso de concurso de colocaciones en las entidades financieras.
18 Evaluar y proponer las alternativas que ofrece la empresa en las contribuciones reembolsables.
19
Supervisar y mantener permanentemente actualizada, la composicin del Capital Social y la
cantidad de acciones de la empresa, coherente con la informacin registrada en el CAVALI y la
CONASEV.
20 Asumir la representacin burstil de la Empresa.
21
Supervisar la atencin oportuna de las contribuciones reembolsables que se puedan presentar
producto de la incorporacin de nuevos activos.
22
Reportar toda informacin con oportunidad y exactitud a los diferentes rganos de Control y
Gobierno.
23
Asesorar, en los asuntos de su competencia, a la Gerencia de Administracin y otras reas que lo
requieran.
24
Coordinar la elaboracin de los flujogramas de procesos de las diferentes reas de la Divisin y
velar su cumplimiento.
25 Proponer mejorar y/o evaluar las propuestas conforme al Sistema de Gestin de la calidad.
26 Otras que le sean asignadas por el Gerente de Administracin y Finanzas.



4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIN / CONTABILIDAD / ECONOMIA /
INGENIERIA.
Formacin Complementaria

MAESTRIA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS,
EN TEMAS RELACIONADOS A LA CONTABILIDAD, FINANZAS, PROYECTOS DE
INVERSION Y/O ECONOMIA.


Experiencia Requerida

06 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.
03 AOS EN PUESTOS DE JEFATURA O SUPERVISIN EN REAS DE CONTABILIDAD
/ FINANZAS / PLANEAMIENTO / ELABORACION DE PROYECTOS.

Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
NORMATIVIDAD EN MATERIA CONTABLE Y/O PRESUPUESTAL PARA EMPRESAS
PBLICAS.
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
ELABORACION Y EVALUACION DE PROYECTOS DE INVERSION
FINANZAS

Otras consideraciones















1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 2 TESORERA
Cdigo del Puesto : GAF-169-GFP
Dependencia : Gerencia de Administracin y Finanzas
Divisin/rea/Sector : Finanzas
Cargo del CAP : 37
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Planificar y controlar el movimiento de ingresos y egresos de Caja y Bancos, manteniendo equilibrio en
la liquidez de fondos de la empresa. As como custodiar y administrar las fianzas entregados a y por la
empresa.

III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos B
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia B
Relaciones Pblicas A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 3
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones nter.-
personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A

3 de 3
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Administrar los fondos dinerarios de la empresa en forma eficiente procurando los mayores y
mejores beneficios.
2 Custodiar y controlar las fianzas entregados a y por la empresa como garanta.
Actividades y/o Funciones:
1
Programar, registrar, custodiar, ejecutar y controlar el movimiento de Caja y Bancos considerando
los niveles de liquidez proyectados a nivel regional.

Coordinar con las diferentes reas de la empresa el requerimiento y ejecucin del efectivo a nivel
regional.
2
Hacer el seguimiento y control permanente a los contratos de crditos realizados con diferentes
fuentes de financiamiento. As como a los contratos de depsitos y colocaciones.
3
Garantizar la atencin oportuna de efectivo a las diferentes reas de la empresa conforme a lo
programado.
4
Efectuar el adecuado y oportuno pago de obligaciones y retenciones haciendo uso de
instrumentos modernos de gestin.
Supervisar la emisin, registro y custodia de chequeras.
5
Supervisar y controlar los fondos de las cuentas corrientes, depsitos, depsitos a plazo fijo u
otros instrumentos financieros.
Supervisar la realizacin de las conciliaciones bancaria para su remisin al rea de contabilidad.
6
Arquear y conciliar la informacin de los documentos valorados, verificando su adecuado y
oportuno registro.
7
Garantizar la custodia y el control de los fondos y valores de propiedad o a favor de la empresa,
as como controlar su vigencia y acciones pertinentes para su ejecucin.
8 Proponer ajustes de priorizacin y reprogramacin del flujo de caja.
9
Emitir los informes mensuales a nivel regional requeridos por los rganos de control y fiscalizacin
empresarial (posicin y saldos bancarios).
10 Informar peridicamente los movimientos y posicin de bancos.
11 Sugerir y convocar a concursos las colocaciones para depsitos a plazo.
12 Velar el cumplimiento de las normas y directivas relacionadas a la tesorera.
13 Cumplir con los reportes de informacin en forma oportuna y adecuada.
14 Elaborar los flujogramas de los procesos de tesorera y velar su cumplimiento.
15 Proponer mejoras a os procesos de acuerdo al Sistema de Gestin de la Calidad.
16 Otras que le sean asignadas por la Jefatura de Finanzas.















4 de 3

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN CONTABILIDAD.
Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS
RELACIONADOS A LA CONTABILIDAD EMPRESARIAL, FINANZAS, TESORERIA Y/O
GESTION ADMINISTRATIVA.


Experiencia Requerida

04 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.

Conocimientos Tcnicos

SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD.
FLUJOS DE CAJA


Otras consideraciones



1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ANALISTA 2 - CAJA Y BANCOS
Cdigo del Puesto : GAF-05-GFP
Dependencia : Gerencia de Administracin y Finanzas
Divisin/rea/Sector : Finanzas
Control del CAP : 38
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Registrar y analizar oportuna y consistentemente el movimiento de Caja-Bancos.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 3
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol B Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B


IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Registrar correctamente el movimiento de los ingresos y los gastos.
Actividades y/o Funciones:
1
Clasificar, numerar, registrar y controlar el movimiento de Caja y Bancos de todas las cuentas
corrientes.
2 Establecer y comprobar la existencia de cheques que se encuentran en cartera.
3 Realizar el reporte de balance general.
4
Participar en la elaboracin de los diagramas de procesos del rea de tesorera y velar su
cumplimiento.
5 Sugerir modificaciones a los procesos conforme al Sistema de Gestin de la calidad.
6 Analizar y elaborar los Anexos de Balance de todas las cuentas de caja y banco.
7 Atender el pago de obligaciones de la Empresa a los proveedores.
8 Realizar los asientos de tesorera (diario y mayor).
9 Efectuar las conciliaciones bancarias.
10 Reportar toda informacin exacta y oportunamente.
11 Hacer seguimiento de las notas de faltantes y sobrantes del libro bancos.
12 Usar las herramientas tecnolgicas preparadas pare el cumplimiento de sus funciones.
13 Otras que le sean asignadas por la supervisin o Jefatura de Finanzas.





3 de 3

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA CONCLUIDA EN CONTABILIDAD O ADMINISTRACIN.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
NORMAS CONTABLES PARA EMPRESAS DEL SECTOR PBLICO.
Otras consideraciones













1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 4 - VALORES
Cdigo del Puesto : GAF-109-GFP
Dependencia : Gerencia de Administracin y Finanzas
Divisin/rea/Sector : Finanzas
Cargo del CAP : 40
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto

Administrar las acciones de la empresa as como velar el oportuno y adecuado cumplimiento del
proceso de las contribuciones que tengan carcter reembolsable.

III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin B Desarrollo de Equipos B
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia B
Relaciones Pblicas B
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A

2 de 4
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A

3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1

Administrar las acciones de la empresa y las contribuciones reembolsables.

Actividades y/o Funciones:
1

Proponer las polticas para la aplicacin del sistema de contribuciones reembolsables y garantizar
el cumplimiento de la normatividad vigente.

Tener actualizado la data e informacin de las acciones de la empresa

2

Coordinar con las reas respectivas la modalidad de aporte de los beneficiarios.

Convenir con los beneficiarios la modalidad de reembolso de las contribuciones reembolsables.

Coordinar el cumplimiento de las modalidades de reembolso convenidas entre la empresa y los
beneficiarios.

Coordinar con las reas de la empresa el cumplimiento del proceso de contribuciones
reembolsables.

3

Formular propuestas sobre las variaciones de capital social, modificaciones del rgimen de
acciones por series e inscripcin de las mismas en la Bolsa de Valores (Acciones de la Serie "B").

4

Llevar, custodiar y mantener actualizado el libro del registro de la titularidad de los accionistas de
la Serie B y controlar la representatividad para hacer cumplir los requisitos establecidos ante la
Junta General de Accionistas.

5

Dar estricto cumplimiento a los acuerdos de Directorio y Junta General de Accionistas referidos a
la gestin de acciones.

Preparar oportuna y fehacientemente la informacin para los entes reguladores y fiscalizadores de
las acciones (CONASEV, CAVALI, BVL).

6

Evaluar, coordinar y asesorar a las reas pertinentes, a nivel regional, para el proceso de las
contribuciones reembolsables.

7

Convenir y formular los convenios de las contribuciones reembolsables con los beneficiarios, los
mismos que deben estar debidamente identificados y autorizados.

8

Emitir los certificados provisionales y ttulos acordados en Junta General de Accionistas, para la
firma y sello respectivo por los funcionarios y directivos respectivos.

Conciliar con el rea de contabilidad el valor de las acciones y los estados financieros.

9

Inscribir en la Bolsa de Valores y registrar en la CONASEV las acciones de la Serie "B" emitidas.

4 de 4

10

Efectuar el seguimiento de las cotizaciones de las acciones de la Serie B y reportar a la jefatura
de Finanzas.

11

Mantener actualizados los registros y libros de actas, as como efectuar los trmites de las
modificaciones estatutarias referidas al Capital Social los que debern estar debidamente
autorizados. Centralizar y emitir los informes requeridos por la entidad supervisora de valores.

12

Reportar exacta y oportunamente la informacin a los entes internos y externos.

13

Coordinar con la jefatura de Sistemas Informticos sobre el uso ptimo del software a fin de
agilizar y facilitar las labores, manteniendo actualizadas permanentemente las bases de datos.

14 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Finanzas.


V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIN, CONTABILIDAD O ECONOMA.
Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS
RELACIONADOS AL MANEJO CONTABLE EMPRESARIAL.


Experiencia Requerida

02 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.


Conocimientos Tcnicos

SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones



1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : JEFE DE LOGSTICA
Cdigo del Puesto : GAF-62
Dependencia : Gerencia de Administracin y Finanzas
Divisin/rea/Sector : Logstica
Control del CAP : 41
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Garantizar una eficiente y oportuna gestin de adquisiciones de acuerdo a una programacin priorizada
de necesidades reales y en concordancia con las directivas, normas y dispositivos legales vigentes
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin A
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Suministrar eficiente y oportunamente los bienes y servicios requeridos por las reas usuarias que
se requieren para una ptima gestin de la empresa. Controlar los stocks de almacn.
Actividades y/o Funciones:
1
Evaluar los requerimientos anuales consolidados de las diferentes reas de la empresa y formular
el Plan Anual de Compras con eficiencia y eficacia.
2
Planificar las adquisiciones optimizando los requerimientos despus de verificar las existencias, la
normalizacin de los materiales y la relacin beneficio-costo. Esto permitir la aprobacin de las
instancias correspondientes.
3
En apoyo a los comits especiales, dirigir la formulacin de los expedientes de los procesos de
adquisiciones y contrataciones.
4
Supervisar el estricto cumplimiento de las directivas, dispositivos legales y normas internas sobre
adquisiciones de bienes y/o servicios.
5
Participar en los Comits de Adjudicaciones como miembro titular o suplente en representacin
del rea de logstica.
6
Mantener relaciones cordiales con los proveedores, procurando ampliar el nmero de los mismos,
teniendo en consideracin su seriedad empresarial as como la calidad y garanta de sus ofertas,
y la oportunidad en la entrega de los bienes y/o servicios.
7 Supervisar los requerimientos de adquisiciones directas efectuadas por las reas solicitantes.
8 En los contratos que estn bajo su supervisin, verificar el estricto cumplimiento de los mismos.
9
En coordinacin con la Divisin de Sistemas de informacin, gestionar las mejoras del sistema
logstico de acuerdo a las necesidades y avance tecnolgico.
10 Atender oportuna y planificadamente los requerimientos de las reas usuarias.
11
En concordancia con lo dispuesto por la Ley de contrataciones del estado, velar por cumplimiento
de la prohibicin de fraccionamiento en la adquisicin de bienes o servicios.
11
Controlar y evaluar, en trminos de oportunidad y calidad, el cumplimiento de las funciones para
el logro de objetivos, rendimientos, aptitudes y actitudes del personal del rea de Logstica.
(El control de la asistencia de personal es obligacin del RR. HH.)
12
Administrar o delegar la administracin del Fondo de Efectivo en cumplimiento de la directiva de
uso y manejo de fondos.
13 Formular el anteproyecto de presupuesto de la Divisin de Logstica.
14 Reportar toda informacin requerida con oportunidad y exactitud.
15
Asesorar, en los asuntos de su competencia, a la Gerencia de Administracin, Comits
Especiales y otras reas que lo requieran.
16 Otras que le sean asignados por el Gerente de Administracin.
















4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN CARRERAS AFINES CON NUESTRA ACTIVIDAD
EMPRESARIAL
Formacin Complementaria

MAESTRA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, CON NO MENOS DE 200 HORAS
LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A ADMINISTRACION, LOGSTICA,
ABASTECIMIENTO, COMPRAS

Experiencia Requerida

06 AOS O MS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.

Conocimientos Tcnicos


MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
LEY DE CONTRATACIONES Y ADQUISICIONES DEL ESTADO.
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.


Otras consideraciones
















1 de 3
PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ASISTENTE ADMINISTRATIVO ALMACENES
Cdigo del Puesto : GAF-11-TAO
Dependencia : Gerencia de Administracin y Finanzas
Divisin/rea/Sector : Logstica
Control del CAP : 42
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Constituir apoyo administrativo y operativo del rea de almacenes.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia
personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 3
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol B Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A
Integridad

A
Identificacin con la organizacin A
Cultura de seguridad y cuidado del
medio ambiente
A
Competencias sobre
conocimientos de su funcin

Conocimiento tcnico (profundidad
en el conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su trabajo)
A
Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B







IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cautelar por la adecuada proteccin y custodia de los bienes existentes en el almacn.
Actividades y/o Funciones:
1
Recepcionar, de los proveedores, los suministros y unidades de reemplazo previo control de
calidad y tipo de requerimiento, de acuerdo a las especificaciones en la orden de compra, la
evaluacin tcnica y la conformidad del rea usuaria.
2
Ordenar, en la ubicacin correspondiente, los suministros diversos y unidades de reemplazo
recibidos, ingresando en la tarjeta de bincard el material de acuerdo al sistema de almacenes.
3
Atender las notas de salida y transferencia de materiales diversos solicitados por las reas
usuarias.
4 Desembalar los materiales recibidos y embalar los que se enviarn a las reas usuarias.
5 Efectuar y mantener el ordenamiento y custodia de los materiales.
6
Atender los reingresos de los materiales de las diferentes obras, verificando y registrando,
detalladamente, los pormenores de la obra y materiales.
7 Custodiar los antecedentes del movimiento de suministros y equipos del rea.
8 Reportar la informacin oportuna y exactamente.
9 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Logstica.


3 de 3



V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, EN ACTIVIDADES AFINES CON NUESTRA
EMPRESA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.

Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
NORMAS CONTABLES PARA EMPRESAS DEL SECTOR PBLICO.
Otras consideraciones
















1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 2 ADQUISICIONES Y CONTRATACIONES
Cdigo del Puesto : GAF-102-GFP
Dependencia : Gerencia de Administracin y Finanzas
Divisin/rea/Sector : Logstica
Control del CAP : 43
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Administrar el sistema de adquisiciones, garantizando la eficiencia del proceso, de conformidad con las
directivas y normas legales vigentes.

III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin B Desarrollo de Equipos B
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia B
Relaciones Pblicas B
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 3
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo).
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo).
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A



3 de 3
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Administrar eficientemente el proceso de adquisiciones y contrataciones de acuerdo a la ley
vigente y la normatividad interna establecida, en el tipo o tipos de procesos que le sean
asignados.
Actividades y/o Funciones:
1 Solicitar el cuadro de necesidades anual de las diferentes reas para la elaboracin del PAAC.
2 Consolidar, a nivel regional, los requerimientos para la formulacin del Plan de Compras Anual.
3
Coordinar el requerimiento de compras con las reas usuarias de acuerdo al calendario
establecido en PAAC
4
Determinar la modalidad de adquisicin de los procesos de seleccin, en funcin del
requerimiento del rea usuaria y en coordinacin con el Jefe de la Divisin de Logstica.
5
Prepara el expediente de contratacin de los procesos asignados a su administracin de acuerdo
a lo dispuesto por la ley vigente y las normas internas.
6
En coordinacin y como labor de apoyo al comit especial, elaborar las bases generales para la
formulacin de expedientes tcnicos y contratos, consolidando los criterios de evaluacin y
coordinacin.
7 Convocar a concursos y/o licitaciones y/o adquisiciones de menor cuanta segn corresponda.
8
Organizar y administrar todo lo relacionado al acto pblico o privado de recepcin y apertura de
propuestas.
9
Custodiar los expedientes y antecedentes histricos de los procesos logsticos efectuados y en
preparacin que le haya tocado administrar.
10
Coordinar y efectuar las publicaciones mediante el SEACE de convocatorias y diferentes actos del
proceso de seleccin en los plazos establecidos por la normatividad vigente.
11
Preparar las comunicaciones para los proveedores en funcin a los resultados de los procesos, y
de acuerdo a la normatividad vigente.
12
Emitir y/o coordinar la emisin de las Ordenes de Compra u Ordenes de Servicio (segn
corresponda) de los procesos logsticos.
13 Coordinar, con Asesora Legal, la formulacin de los contratos y tramitar su suscripcin
14 Supervisar los procesos, adecuada y oportunamente, para evitar problemas.
15 Elaborar los informes correspondientes para los organismos de control.
16
Cumplir y hacer cumplir las directivas, dispositivos legales y normas internas sobre adquisicin de
bienes y/o servicios.
17
Ejecutar los procesos de: licitaciones pblicas y/o adjudicaciones directas y/o adquisiciones de
menor cuanta de todos los bienes y servicios que se requieran en la Sede Regional, concordante
con los niveles de autorizacin y previa evaluacin de las propuestas y/o cotizaciones.
18
Participar en los procesos logsticos, como titular o suplente, en representacin del rea de
Logstica.
19 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Logstica.


4 de 3

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN CARRERAS AFINES CON NUESTRA ACTIVIDAD
EMPRESARIAL.

Formacin Complementaria

ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 100 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS
A ADMINISTRACIN, LOGSTICA Y GESTIN DE COMPRAS.
Experiencia Requerida

04 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.

Conocimientos Tcnicos

PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.
LEY DE ADQUISICIONES DEL ESTADO.

Otras consideraciones
















1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 2 ADQUISICIONES Y CONTRATACIONES
Cdigo del Puesto : GAF-110-GFP
Dependencia : Gerencia de Administracin y Finanzas
Divisin/rea/Sector : Logstica
Control del CAP : 44
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Administrar el sistema de adquisiciones, garantizando la eficiencia del proceso, de conformidad con las
directivas y normas legales vigentes.






III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin B Desarrollo de Equipos B
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia B
Relaciones Pblicas B
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 3
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A



3 de 3
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Administrar eficientemente el proceso de Adquisiciones y contrataciones de acuerdo a la ley
vigente y la normatividad interna establecida, en el tipo o tipos de proceso que le sean asignados.
Actividades y/o Funciones:
1 Solicitar el cuadro de necesidades anual de las diferentes reas para la elaboracin del PAAC.
2 Consolidar, a nivel regional, los requerimientos para la formulacin del Plan de Compras Anual.
3
Coordinar el requerimiento de compra con las reas usuarias de acuerdo al calendario establecido
en PAAC.
4
Determinar la modalidad de adquisicin de los procesos de Seleccin, en funcin del
requerimiento del rea usuaria y en coordinacin con el Jefe de la Divisin de Logstica.
5
Prepara el expediente de Contratacin de los procesos asignados a su administracin de acuerdo
a lo dispuesto por la ley vigente y las normas internas.
6
En coordinacin y como labor de apoyo al comit especial, elaborar las bases generales para la
formulacin de expedientes tcnicos y contratos, consolidando los criterios de evaluacin y
coordinacin.
7 Convocar a concursos y/o licitaciones y/o adquisiciones de menor cuanta segn corresponda.
8
Organizar y administrar todo lo relacionado al acto pblico o privado de recepcin y apertura de
propuestas.
9
Custodiar los expedientes y antecedentes histricos de los procesos logsticos efectuados y en
preparacin que le haya tocado administrar.
10
Coordinar y efectuar las publicaciones mediante el SEACE de convocatorias y diferentes actos del
proceso de seleccin en los plazos establecidos por la normatividad vigente.
11
Preparar las comunicaciones para los proveedores en funcin a los resultados de los procesos, y
de acuerdo a la normatividad vigente.
12
Emitir y/o coordinar la emisin de las Ordenes de Compra u Ordenes de Servicio (segn
corresponda) de los procesos logsticos.
13 Gestionar el proceso de Compras Directas de acuerdo a la normatividad Interna establecida.
14 Coordinar, con Asesora Legal, la formulacin de los contratos, tramitar su suscripcin
15 Supervisar los procesos, adecuada y oportunamente, para evitar problemas.
16 Elaborar los informes correspondientes para los organismos de control.
17
Cumplir y hacer cumplir las directivas, dispositivos legales y normas internas sobre adquisicin de
bienes y/o servicios.
18
Ejecutar los procesos de: licitaciones pblicas y/o adjudicaciones directas y/o adquisiciones de
menor cuanta de todos los bienes y servicios que se requieran en la Sede Regional, concordante
con los niveles de autorizacin y previa evaluacin de las propuestas y/o cotizaciones.
19
Participar en los procesos logsticos como titular o suplente en representacin del rea de
Logstica.
20 Otras que le sean asignadas por el Jefe de la Divisin de Logstica.


4 de 3


V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA CONCLUIDA EN ADMINISTRACIN, CONTABILIDAD,
INGENIERA ELCTRICA O INGENIERA INDUSTRIAL.

Formacin Complementaria

ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 80 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS
A ADMINISTRACIN, LOGSTICA Y GESTIN DE COMPRAS.
Experiencia Requerida

03 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.


Conocimientos Tcnicos

PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.
LEY DE ADQUISICIONES DEL ESTADO.

Otras consideraciones
















1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 2 ADQUISICIONES Y CONTRATACIONES
Cdigo del Puesto : GAF-110-GFP
Dependencia : Gerencia de Administracin y Finanzas
Divisin/rea/Sector : Logstica
Control del CAP : 45
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Administrar el sistema de adquisiciones, garantizando la eficiencia del proceso, de conformidad con las
directivas y normas legales vigentes.






III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin B Desarrollo de Equipos B
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia B
Relaciones Pblicas B
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 3
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A



3 de 3
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Administrar eficientemente el proceso de Adquisiciones y contrataciones de acuerdo a la ley
vigente y la normatividad interna establecida, en el tipo o tipos de proceso que le sean asignados.
Actividades y/o Funciones:
1 Solicitar el cuadro de necesidades anual de las diferentes reas para la elaboracin del PAAC.
2 Consolidar, a nivel regional, los requerimientos para la formulacin del Plan de Compras Anual.
3
Coordinar el requerimiento de compra con las reas usuarias de acuerdo al calendario establecido
en PAAC.
4
Determinar la modalidad de adquisicin de los procesos de Seleccin, en funcin del
requerimiento del rea usuaria y en coordinacin con el Jefe de la Divisin de Logstica.
5
Prepara el expediente de Contratacin de los procesos asignados a su administracin de acuerdo
a lo dispuesto por la ley vigente y las normas internas.
6
En coordinacin y como labor de apoyo al comit especial, elaborar las bases generales para la
formulacin de expedientes tcnicos y contratos, consolidando los criterios de evaluacin y
coordinacin.
7 Convocar a concursos y/o licitaciones y/o adquisiciones de menor cuanta segn corresponda.
8
Organizar y administrar todo lo relacionado al acto pblico o privado de recepcin y apertura de
propuestas.
9
Custodiar los expedientes y antecedentes histricos de los procesos logsticos efectuados y en
preparacin que le haya tocado administrar.
10
Coordinar y efectuar las publicaciones mediante el SEACE de convocatorias y diferentes actos del
proceso de seleccin en los plazos establecidos por la normatividad vigente.
11
Preparar las comunicaciones para los proveedores en funcin a los resultados de los procesos, y
de acuerdo a la normatividad vigente.
12
Emitir y/o coordinar la emisin de las Ordenes de Compra u Ordenes de Servicio (segn
corresponda) de los procesos logsticos.
13 Gestionar el proceso de Compras Directas de acuerdo a la normatividad Interna establecida.
14 Coordinar, con Asesora Legal, la formulacin de los contratos, tramitar su suscripcin
15 Supervisar los procesos, adecuada y oportunamente, para evitar problemas.
16 Elaborar los informes correspondientes para los organismos de control.
17
Cumplir y hacer cumplir las directivas, dispositivos legales y normas internas sobre adquisicin de
bienes y/o servicios.
18
Ejecutar los procesos de: licitaciones pblicas y/o adjudicaciones directas y/o adquisiciones de
menor cuanta de todos los bienes y servicios que se requieran en la Sede Regional, concordante
con los niveles de autorizacin y previa evaluacin de las propuestas y/o cotizaciones.
19
Participar en los procesos logsticos como titular o suplente en representacin del rea de
Logstica.
20 Otras que le sean asignadas por el Jefe de la Divisin de Logstica.


4 de 3


V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA CONCLUIDA EN ADMINISTRACIN, CONTABILIDAD,
INGENIERA ELCTRICA O INGENIERA INDUSTRIAL.

Formacin Complementaria

ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 80 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS
A ADMINISTRACIN, LOGSTICA Y GESTIN DE COMPRAS.
Experiencia Requerida

03 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.


Conocimientos Tcnicos

PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.
LEY DE ADQUISICIONES DEL ESTADO.

Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 - ALMACENES
Cdigo del Puesto : GAF-82-GFP
Dependencia : Gerencia de Administracin y Finanzas
Divisin/rea/Sector : Logstica
Control del CAP : 46
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Administrar el sistema de almacenes, velando por el estricto cumplimiento de las normas y directivas
vigentes al respecto. Controlar eficientemente los stocks de almacn.





III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A


2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Custodiar y administrar eficientemente las existencias de almacn.
Actividades y/o Funciones:
1
Administrar y ejecutar la recepcin, entrega y custodia de suministros diversos y unidades de
reemplazo, previo control de calidad, evaluacin tcnica y conformidad del rea usuaria.
2
Velar por la infraestructura y orden de los diferentes almacenes. Cumplir con la correcta aplicacin
del Codificador nico de Almacenes de la empresa.
3
Registrar en forma diaria las notas de ingreso, notas de salida, rdenes de pedido de almacenes y
transferencia de los materiales y equipos, previa verificacin.
4
Emitir las Guas de Remisin para el transporte de petrleo y otros materiales a las diferentes
Gerencias y sectores operativos.
5
Enviar, mediante el sistema de almacenes, las notas de ingreso, notas de salida y transferencias
de los diferentes almacenes a las Divisiones de Contabilidad y Logstica.
6
Elaborar las estadsticas e informes necesarios para el seguimiento y control de las existencias
de los almacenes a su cargo.
7
Tramitar las notas de pedido a la Divisin de Logstica para su adquisicin, previa verificacin de
stocks en almacn para la renovacin de materiales.
8 Preparar anteproyectos de directivas y procedimientos para el control y optimizacin del servicio.
9 Custodiar los antecedentes del movimiento de suministros y equipos del rea.
10
Supervisar sistemticamente el registro fsico de los ingresos y salidas de los materiales en
consignacin.
11
Mantener los almacenes ordenados con las premisas establecidas en el Sistema de Gestin de la
Calidad implementado por la Empresa.
12 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Logstica.


3 de 4


V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA CONCLUIDA EN ADMINISTRACIN, CONTABILIDAD,
INGENIERA ELCTRICA O INGENIERA INDUSTRIAL.
Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR 100 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS
RELACIONADOS A ADMINISTRACION, PROCEDIMIENTOS LOGISTICOS, CONTROL DE
ALMACENES.

Experiencia Requerida

04 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones
















1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ANALISTA 3- ALMACENES
Cdigo del Puesto : GAF-03-TAO
Dependencia : Gerencia de Administracin y Finanzas
Divisin/rea/Sector : Logstica
Cargo del CAP : 47
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Cautelar por la adecuada proteccin, control, movimiento y mantenimiento de los bienes adquiridos y/o
recibidos en el almacn.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 3
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol B Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B





IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cautelar por la adecuada proteccin y custodia de los bienes existentes en el almacn.
Actividades y/o Funciones:
1
Recepcionar, de los proveedores, los suministros y unidades de reemplazo previo control de
calidad y tipo de requerimiento, de acuerdo a las especificaciones en la orden de compra, la
evaluacin tcnica y la conformidad del rea usuaria.
2
Ordenar, en la ubicacin correspondiente, los suministros diversos y unidades de reemplazo
recibidos, ingresando en la tarjeta de bincard el material de acuerdo al sistema de almacenes.
3
Atender las notas de salida y transferencia de materiales diversos solicitados por las reas
usuarias.
4 Desembalar los materiales recibidos y embalar los que se enviarn a las reas usuarias.
5 Efectuar y mantener el ordenamiento y custodia de los materiales.
6
Atender los reingresos de los materiales de las diferentes obras, verificando y registrando,
detalladamente, los pormenores de la obra y materiales.
7 Custodiar los antecedentes del movimiento de suministros y equipos del rea.
8 Reportar la informacin oportuna y exactamente.
9 Otras que le sean asignadas por el Supervisor 1 de Almacenes.


3 de 3

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, EN ACTIVIDADES AFINES CON NUESTRA
ACTIVIDAD EMPRESARIAL.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.

Conocimientos Tcnicos

ADMINISTRACIN DE ALMACENES.
CONTROL DE INVENTARIOS.
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : CONTADOR GENERAL
Cdigo del Puesto : GAF-16-GFP
Dependencia : Gerencia de Administracin y Finanzas
Divisin/rea/Sector : Contabilidad
Cargo del CAP : 31
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto

Elaborar en forma eficiente, eficaz y transparente los estados financieros consolidados a nivel Regional de
acuerdo a los principios, normas y procedimientos contables para su adecuada interpretacin y anlisis
financiero reflejando la situacin real de las operaciones de la empresa. Esta ser en forma oportuna para
que sirva de instrumento de gestin en la toma de decisiones de la Alta Direccin de la empresa.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin A
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A

3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Obtener oportuna y realmente los estados financieros de la empresa.
Actividades y/o Funciones:
1 Emitir normas y procedimientos tendientes a establecer un sistema contable ptimo.
2 Planificar, coordinar y elaborar los estados financieros en los plazos establecidos.
3
Atender los requerimientos de informacin contable y estados financieros a las entidades y
organismos competentes segn lo establecido.
4
Disear, organizar e implementar la metodologa para el procesamiento de la informacin contable,
as como los canales de informacin y coordinacin contable, para el control y optimizacin de los
procedimientos a nivel regional.
5
Revisar y armonizar la aplicacin de las polticas y prcticas contables de la empresa con los
alcances de las Directivas o Normas que se emitan al respecto.
6
Adoptar las previsiones que resulten necesarias para la aplicacin de la Normatividad Contable y
Financiera para la elaboracin de los Estados Financieros.
7
Implementar los procedimientos necesarios para asegurar el correcto y oportuno cumplimiento de
las obligaciones tributarias por parte de las distintas dependencias de la empresa.
8
Supervisar las acciones del patrimonio, los costos de operacin e inversin y la labor del personal
del rea.
9 Velar por el saneamiento legal de los bienes de la empresa.
10
Implementar y controlar la oportuna difusin y correcto cumplimiento de los dispositivos legales
tributarios y directivas de su competencia.
11 Controlar y supervisar el gasto, las inversiones y la liquidez empresarial.
12 Coordinar, programar y supervisar la toma de inventarios.
13
Elaborar el anteproyecto de presupuesto del rea. (Me parece que es el presupuesto de la
empresa no slo del rea)
14 Atender los requerimientos de auditoria interna y externa.
15
Elaborar los informes, requeridos por las entidades pertinentes y rganos de supervisin, referentes
al movimiento econmico de la empresa.
16
Preparar informes, dar opiniones, presentar proyectos de Acuerdos de Directorio, Junta General de
Accionistas, sobre asuntos referidos a los estados financieros y patrimonio de la empresa.
17 Dar cumplimiento a los Acuerdos del Directorio y Junta General de Accionistas.
18
Controlar la emisin de Certificados de Acciones. Registrar y conciliar la participacin de los
accionistas.
19
Controlar y evaluar, en trminos de oportunidad y calidad, el cumplimiento de las funciones para el
logro de los objetivos, rendimiento, aptitudes y actitudes.
20 Reportar informacin con calidad, oportunidad y exactitud.
21
Asesorar en los asuntos de su competencia a la Gerencia de Administracin y otras reas que lo
requieran.
22
Identificar las necesidades de capacitacin y coordinar sobre su implementacin con la jefatura de
RR. HH.
23 Otras que le sean asignadas por el Gerente de Administracin y Finanzas.






4 de 4
V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN CONTABILIDAD.
Formacin Complementaria

MAESTRIA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACION NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS
EN TEMAS RELACIONADOS A LA CONTABILIDAD Y LAS FINANZAS.
Experiencia Requerida

06 AOS COMO MNIMO EN EL EJERCICIO DE SU PROFESION.
03 AOS COMO CONTADOR SENIOR.
Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACION, DISTRIBUCION Y COMERCIALIZACION DE ENERGIA
ELECTRICA.
NORMATIVIDAD EN MATERIA CONTABLE PARA EMPRESAS PBLICAS.
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones














1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ANALISTA 2 OBLIGACIONES CORRIENTES
Cdigo del Puesto : GAF - 06
Dependencia : Gerencia de Administracin y Finanzas
Divisin/rea/Sector : Contabilidad
Cargo del CAP : 35
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto
Analizar, registrar y controlar las obligaciones corrientes con los proveedores.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol B Cooperacin A

2 de 3
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B


IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Controlar el Estado de Cuenta de los proveedores.
Actividades y/o Funciones:
1
Registrar los Comprobantes de Pago de las obligaciones contradas con los proveedores
(costos, gastos e inversiones), fondos renovables, viticos y otros, considerando las fechas
de emisin y los plazos establecidos segn las normas.

2
Verificar la conformidad de los Comprobantes de Pago (consultas a la SUNAT,
detracciones, retenciones y otros).

3
Reportar y revisar la consistencia del Registro de Compras. (Cdigo del Comprobante de
Pago, base imponible, RUC, serie y nmero).

4
Contrastar los Comprobantes de Pago con los Contratos, rdenes de Compra, rdenes de
Servicios y Notas de Ingreso.

5
Efectuar los registros contables de acuerdo a la naturaleza de las operaciones y la
asignacin a las actividades de la empresa (CRP).

6
Emitir los asientos de obligaciones dentro de los plazos establecidos por la Gerencia de
Administracin.

7
Coordinar con el rea Comercial para la emisin de las Notas de Contabilidad para el
proceso de penalizacin.
8 Reportar los Certificados de Retenciones de Cuarta Categora.
9
Apoyar en las labores del rea para el cumplimiento oportuno de las obligaciones de la
empresa.

10
Archivar las copias de los Comprobantes de Pago para la SUNAT, as como de los
contratos.

11
Otras que le sean asignadas por el Jefe de Contabilidad.



3 de 3



4 de 3





V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA CONCLUIDA EN CONTABILIDAD O ADMINISTRACION.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.

Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD.
NORMAS CONTABLES PARA EMPRESAS DEL SECTOR PBLICO.

Otras consideraciones













1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 1 (SUB CONTADOR)
Cdigo del Puesto : GAF-74-GFP
Dependencia : Gerencia de Administracin y Finanzas
Divisin/rea/Sector : Contabilidad
Cargo del CAP : 32
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto
Planificar, coordinar, organizar y dirigir la integracin de las operaciones contables tributarias y formular
el Balance de Comprobacin, Costos de Servicio, Ajustes por Inflacin, para los estados financieros de
la empresa.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin B Desarrollo de Equipos B
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia B
Relaciones Pblicas B
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A

3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Eficiente integracin y proceso de la informacin contable.
Integrar y procesar eficientemente la informacin contable.
Actividades y/o Funciones:
1
En cumplimiento de las normas y dispositivos legales, mantener debidamente los registros y
procedimientos de los libros principales y auxiliares de contabilidad.
2
Coordinar y controlar los reportes contables de las diferentes gerencias, as como el registro de los
movimientos de las Obligaciones Corrientes y Caja-Bancos de la sede, para su consolidacin y
obtencin del Balance de Comprobacin.
3
Supervisar el anlisis para la elaboracin de anexos de las cuentas de balance y verificar su
consistencia.
4
Contabilizar las obligaciones e inversiones con financiamiento de recursos del Tesoro Pblico,
provisiones y otros.
5
Revisar y determinar la consistencia de los reportes efectuados para la obtencin del costo
operativo por naturaleza, destino y combinados, a nivel regional y por unidades empresariales y
reportar los costos para los Estados Financieros.
6 Analizar y conciliar las Cuentas Patrimoniales y de prstamos con accionistas y otras entidades.
7
Mantener actualizados los sistemas y registros de informacin contable concordantes con los
dispositivos legales (Contables y Tributarios).
8 Cumplir y hacer cumplir los principios, normas, directivas y procedimientos contables y tributarios.
9
Implementar las observaciones y recomendaciones de auditoria interna y externa, informando de las
acciones tomadas y resultados obtenidos.
10
Sugerir, mediante el anlisis de costos, acciones de optimizacin de procedimientos y
racionalizacin de los mismos.
11 Procesar y analizar la consistencia de las cdulas de ajustes por inflacin.
12 Elaborar el Estado de Flujo del efectivo.
13
En cumplimiento de las normas y dispositivos, velar por el control y cumplimiento de las
obligaciones tributarias de la empresa.
14 Realizar las declaraciones juradas mensuales a la SUNAT (IGV, Rentas de 3ra. y 4ta. Categoras).
15
Realizar las declaraciones informativas a la SUNAT (COA: informacin mensual, DAOT: informacin
anual).
16
Consolidar los reportes de retenciones del IGV a nivel empresarial para formular la Declaracin
Jurada mensual respectiva.
17 Realizar la declaracin jurada anual de renta para la SUNAT.
18 Informar oportunamente de las obligaciones tributarias, para el pago de los mismos.
19 Reportar toda informacin con oportunidad y exactitud.
20 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Contabilidad.









4 de 4
V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO: CONTABILIDAD.
Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS
RELACIONADOS AL MANEJO CONTABLE EMPRESARIAL.


Experiencia Requerida

4 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.


Conocimientos Tcnicos

PROCESOS DE GENERACION, DISTRIBUCION Y COMERCIALIZACION DE ENERGIA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD.
NORMATIVIDAD TRIBUTARIA.

Otras consideraciones














1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 3 PRESUPUESTOS
Cdigo del Puesto : GAF-17-GFP
Dependencia : Gerencia de Administracin y Finanzas
Divisin/rea/Sector : Finanzas
Cargo del CAP : 39
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto

Consolidar el presupuesto operativo y de inversiones a nivel regional, evaluar y controlar su ejecucin
as como proponer las modificaciones presupuestales necesarias.

Elaborar y analizar la informacin financiera presupuestal y brindar asesoramiento a las reas
operativas para una adecuada formulacin y ejecucin del presupuesto.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia B
Relaciones Pblicas B
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

2 de 4
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la organizacin A Cultura de seguridad y
cuidado del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el conocimiento
de instrumentos y mtodos
relacionados a su trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin
de instrumentos y mtodos en
su trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1

Velar por una eficiente formulacin y ejecucin presupuestal en la empresa.

Actividades y/o Funciones:
1

Participar en la formulacin presupuestal de la empresa.

Evaluar la ejecucin presupuestal de la empresa, proponiendo las modificaciones respectivas
de ser el caso.

Elaborar correcta y oportunamente la informacin requerida por entidades internas y externas
de la empresa.

2

Asesorar y sugerir transferencias presupuestales en caso sea necesario, para su aprobacin
por los rganos competentes.

3

Cumplir y hacer cumplir las normas y directivas presupuestales.

4

Consolidar el presupuesto a nivel regional y custodiar la informacin digital para atender los
requerimientos de disponibilidad y elaboracin de informacin.

5

Participar en la definicin de los procesos presupuestales y velar su cumplimiento a nivel
regional.

Proponer mejoras continuas en el marco del Sistema de Gestin de la Calidad.

6

Elaborar los informes financieros presupuestales conforme a las normas y directivas emitidas
por los organismos competentes tales como FONAFE y Contadura Pblica de la Nacin.

7

Verificar y preparar la certificacin de disponibilidad presupuestal tanto operativo como de
inversiones para su otorgamiento respectivo por las reas competentes.

Utilizar instrumentos modernos de gestin y tecnolgicos para cumplir con sus funciones.

8

Revisar, analizar y conciliar los datos y la informacin presupuestal con las otras reas de la
empresa.

9

Coordinar estrechamente con las reas de la empresa las operaciones contables y
presupuestales manteniendo su concordancia.

10

Reportar la informacin requerida con oportunidad y exactitud.

11

Otras que le sean asignadas por el Jefe de Finanzas.

4 de 4





V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIN, CONTABILIDAD, ECONOMIA,
INGENIERA ELCTRICA O INGENIERA INDUSTRIAL.
Formacin Complementaria

ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS
A LA ADMINISTRACIN O GESTIN FINANCIERA.
Experiencia Requerida

04 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.

Conocimientos Tcnicos

PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.

SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.

LEY DE CONCESIONES ELCTRICAS Y SU REGLAMENTO.

NORMATIVA PRESUPUESTARIA PARA ENTIDADES PBLICAS.


Otras consideraciones



1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 - ACTIVO FIJO Y KARDEX
Cdigo del Puesto : GAF-100-GFP
Dependencia : Gerencia de Administracin y Finanzas.
Divisin/rea/Sector : Contabilidad
Cargo del CAP : 33
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto

Planificar, coordinar, organizar y dirigir el control fsico y valorado del acervo patrimonial, saneamientos
legales de bienes, administracin de seguros y Kardex.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energia A

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A

3 de 4

IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Administrar eficientemente los bienes de la empresa.
Actividades y/o Funciones:
1
Administrar y mantener actualizado, permanentemente, el Registro Codificado de Bienes.

2
Codificar los bienes y controlar sus incrementos, bajas y transferencias, efectuando los registros y
ajustes contables correspondientes.

3
Procesar y contabilizar la depreciacin mensual de los bienes del activo fijo.

4
Integrar el Comit de Bajas, como miembro titular permanente.

5
Supervisar, controlar y evaluar el almacn de las unidades de reemplazo y bienes retirados del
servicio.

6
Organizar, supervisar y dirigir el inventario fsico del activo fijo, tomando las acciones del caso
para su correcta y real ejecucin.

7
Dirigir la obtencin y administracin de Plizas de Seguro Patrimonial, difundir los requisitos para
su uso y efectuar los trmites ante la compaa de seguros de los siniestros.

8
Hacer cumplir las directivas y procedimientos para el control del movimiento de bienes.

9
Elaborar las Hojas de Costos de las obras en curso.

10
Supervisar el proceso de liquidacin de obras e incorporacin de las mismas.

11
Procesar la activacin de obras para su correspondiente incorporacin al patrimonio de la
empresa con las correspondientes autorizaciones y sustentos tcnico-legales.

12
Controlar y coordinar el saneamiento y titulacin inmobiliaria de los bienes de la empresa.

13
Controlar el pago oportuno de los impuestos de autoevalo y vehicular.

14
Analizar las cuentas del activo, incrementos, transferencias o retiros en la base de datos, por
unidades empresariales y el consolidado. Elaborar los anexos de balance mensuales de las
cuentas: 267, 268, 323, 329, 331, 332, 333, 334, 335, 336, 337, 338, 339, 386, 392, 393, 348,
349, 395, 398.

16
Preparar la informacin de los bienes del Activo Fijo para los entes rectores o fiscalizadores que lo
requieran.

17
Controlar los bienes, equipos y herramientas a cargo de los trabajadores en fichas
individualizadas y permanentemente actualizadas.

18
Controlar los ingresos y egresos por inversiones financieras de terceros: 443, 491, 492.

19
Analizar el movimiento del kardex, aplicaciones al costo de servicios e inversiones. Conciliar con
los saldos contables y obtener los anexos de balance de las cuentas: 261, 262, 266, 269, 283.

20
Emitir asientos de diario de los movimientos de almacn, sus ajustes y regularizaciones
relacionadas a las cuentas asignadas.


4 de 4
21
Coordinar, dirigir y participar en la ejecucin de inventarios fsicos de suministros, de acuerdo al
cronograma, determinando sobrantes, faltantes, causas y aplicacin a responsabilidad y/o gasto,
con autorizacin del Contador General.

22
Mantener, permanentemente, actualizado el archivo concerniente a las actividades de su
responsabilidad.

23
Elaborar y documentar las hojas de costos de inversiones por obras en coordinacin con el
supervisor de inversiones y liquidacin de obras.

24
Reportar toda informacin con oportunidad y exactitud.

25 Otras que le sean asignadas por el Contador General.








V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN CONTABILIDAD O ADMINISTRACIN.
Formacin Complementaria

ESPECIALIZACIN, DE 100 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA
ADMINISTRACIN DE ACTIVO FIJO Y KARDEX.
Experiencia Requerida

04 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
COMPUTACION
Otras consideraciones






1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 2 - CONTADOR (INGRESOS)
Cdigo del Puesto : GAF-15-GFP
Dependencia : Gerencia de Administracin y Finanzas.
Divisin/rea/Sector : Contabilidad
Cargo del CAP : 34
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto

Revisar y registrar correctamente los registros contables de los ingresos. Supervisar el cumplimiento de
las directivas, normas legales, tributarias y convenios.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales


2 de 4
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Registrar y controlar eficientemente los ingresos de la empresa.
Actividades y/o Funciones:
1
Consolidar y mantener al da el registro de ingresos de facturacin por venta de energa, ingresos
complementarios, ingresos varios e impuestos, a nivel regional.

2
Analizar y registrar las cobranzas por venta de energa, ingresos complementarios e ingresos
varios, fondos creados por la Ley de Concesiones y por encargo de terceros.

3
Analizar y procesar el registro de las ventas mensuales de la Sede Cusco y de los otros sectores.

4
Procesar la conciliacin de operaciones reciprocas de las empresas del sector (FONAFE), sobre
las ventas de servicios elctricos.

5
Controlar el movimiento y saldos de la facturacin y cobranza de todos los rubros de ingresos por
CRP (Centros de Responsabilidad Presupuestal), a nivel regional.

6
Conciliar, con la Gerencia Comercial, los inventarios de facturas por cobrar y los saldos contables
por partidas a fin de efectuar las provisiones y castigos contables correspondientes.
7
Supervisar la emisin correlativa de los comprobantes de pago y correcta emisin de notas de
abono y cargo con incidencia tributaria.

8
Consolidar el reporte del Registro de Ventas a nivel empresarial.

9
Coordinar y conciliar los ingresos por tributos para la aplicacin del Crdito Fiscal.

10
Coordinar permanentemente con que reportan informacin de ingresos (Cuidando que exista la
consistencia de los asientos mensuales).
(Cules son "las reas de las diferentes unidades de negocios". Existen UNIDADES?)

11
Analizar y reportar los anexos de balance de las cuentas asignadas a su responsabilidad. (Cuentas
121, 122, 129, 166, 168, 169, 192, 196, 461, 462, 464, 707,708, 709, 74, 75, 76).

12
Reportar toda informacin con oportunidad y exactitud.

13
Otras que le sean asignadas por el Jefe de Contabilidad.



4 de 4


V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA CONCLUIDA EN CONTABILIDAD.
Formacin Complementaria


Experiencia Requerida

03 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
Otras consideraciones
















PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : JEFE DE RECURSOS HUMANOS Y CAPACITACIN
Cdigo del Puesto : GAF-68-GFP
Dependencia : Gerencia de Administracin y Finanzas
Divisin/rea/Sector : Recursos Humanos
Cargo del CAP : 27
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto
Velar por una adecuada aplicacin de las polticas de administracin de personal, buscando que los
recursos humanos contribuyan efectivamente a facilitar el rendimiento organizacional, en un ambiente
de respeto, cordialidad, armona y paz laboral. Planificar y proponer cursos de capacitacin, tanto
especializados como generales, para todo el personal de la empresa a fin de que sus aptitudes y
capacidades progresen con los retos de los nuevos tiempos.

III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin A
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A



Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Administrar eficientemente el desempeo del capital humano y capacitarlo permanentemente.
Actividades y/o Funciones:
1
Planificar, organizar y dirigir el sistema de personal, acorde con las necesidades y perspectivas
de la organizacin.

2
Preparar y efectuar el reclutamiento y seleccin de personal.

3
Proponer y sistematizar los instrumentos y procesos de administracin de personal. Controlar
la asistencia de todo el personal al centro de trabajo.

4
Formular y proponer rdenes internas, reglamentos, directivas y manuales de procedimientos,
tendientes a optimizar la administracin de los recursos humanos.

5
Administrar el sistema de remuneraciones y compensaciones por tiempo de servicios, seguros,
capacitacin, PAMF y estadsticas del personal.

6
Orientar, implementar, verificar y supervisar las acciones y medidas correctivas en materia de
personal.

7
Elaborar certificados, constancias, liquidaciones y otros documentos relativos al sistema de
personal, para la suscripcin por parte del Jefe de Recursos Humanos y Capacitacin y/o
Gerente de Administracin y Finanzas y/o Gerente General.

8
Administrar los asuntos laborales de la organizacin, manteniendo al da los pactos y
convenios colectivos, coadyuvando en lo posible a la armona y paz laboral.

9 Coordinar y supervisar los programas de salud ocupacional del personal a nivel regional.
10
Asesorar en los asuntos de su competencia a la Gerencia de Administracin y otras reas que
lo requieran.

11
Desarrollar y efectuar el sistema de promociones, ascensos, motivacin y reconocimiento de la
eficiencia en el trabajo.

12
Organizar y promover las actividades de recreacin, deportes y cultura a nivel empresarial.

13
Disear, planificar y ejecutar el plan de capacitacin de la empresa, segn las necesidades,
requerimientos de la organizacin y perspectivas de los trabajadores.

14
Velar por la calidad, oportunidad y exactitud de la informacin que reporta.

15
Elaborar el Proyecto de Presupuesto de Personal.

16
Controlar y evaluar, en trminos de oportunidad y calidad, el cumplimiento de todas las
funciones para el logro de objetivos, rendimientos, aptitudes y actitudes.

17
Otras que le sean asignadas por el Gerente de Administracin y Finanzas






V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIN, CONTABILIDAD, DERECHO,
INGENIERA INDUSTRIAL.
Formacin Complementaria

MAESTRA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS
EN RECURSOS HUMANOS
Experiencia Requerida

06 AOS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.

Conocimientos Tcnicos

PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.
LEGISLACIN LABORAL
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

Otras consideraciones













1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 3- ASISTENTA SOCIAL
Cdigo del Puesto : GAF-102-GFP
Dependencia : Gerencia de Administracin y Finanzas
Divisin/rea/Sector : Recursos Humanos
Cargo del CAP : 29
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto
Dar orientacin adecuada al trabajador y su familia. Efectuar una correcta administracin del
Programa de Asistencia Mdico-Familiar (PAMF), seguros del personal, servicio social, consultorio
mdico y enfermera de la empresa.

III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A

3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Velar por el bienestar de los trabajadores y su familia, por la eficiente administracin del
servicio mdico familiar y por la confidencialidad de los asuntos del personal.
Actividades y/o Funciones:
1 Administrar y supervisar el PAMF y los seguros del personal.
2 Evaluar el manejo econmico y financiero del PAMF
3
Evaluar a los proveedores de servicios del PAMF (Mdicos, clnicas, hospitales, farmacias y
laboratorios). Revisar y autorizar las rdenes de pago de sus facturas.

4
Atender las consultas del personal en el uso del PAMF.

5
Informar trimestralmente sobre el estado de cuentas del PAMF, ingresos por aportes de la
empresa, del trabajador, as como los deducibles y gastos por el uso del programa
(Intervenciones quirrgicas, medicamentos, atenciones mdicas, honorarios profesionales
mdicos, enfermera, etc.) y resultados econmicos, conciliados con los saldos bancarios, as
como las estadsticas por trabajador del uso del programa.

6
Supervisar los estados de cuentas del PAMF en las distintas Gerencias y Unidades
Operativas. Consolidar, a nivel regional, el resultado econmico del PAMF e informar a la
superioridad. Los estados de cuentas debern contener anexos detallados de los usuarios
(titular) del programa con los montos beneficiados.

7
Supervisar, coordinar, controlar y custodiar las plizas de seguros de personal. Informar a las
compaas aseguradoras, sobre los siniestros, en los plazos previstos.

8
Revisar y verificar las facturas para el pago de las primas por las plizas de seguros.

9 Orientar al personal sobre la solucin de sus problemas de carcter personal y/o familiar.
10
Realizar estudios socio-econmicos con el objetivo de mejorar el nivel de vida de los
trabajadores en el aspecto laboral y personal.
11
Promover acciones de prevencin de enfermedades contagiosas, alcoholismo y planificacin
familiar
12
Desarrollar programas de recreacin, deportes y cultura para el trabajador y su familia.

13
Optimizacin de los servicios del consultorio mdico.

14
Visitar y asesorar a los trabajadores y/o familiares que requieran de asistencia social y de
salud.
15
Gestionar los subsidios del personal para el reembolso respectivo, ascomo elaborar los
certificados de necesarios para los trmites en EsSalud.
16
Elaborar y ejecutar los programas de despistajes mdicos anuales y los exmenes medico
ocupacionales, buscando los recursos necesarios para atender a todos los trabajadores, a
nivel regional.

17
Coordinar con la Oficina de Recursos Humanos y Asesora Legal los acuerdos o
conciliaciones con terceros por los siniestros.
18
Coordinar con el Corredor de Seguros, la Compaa de Seguros y los centros hospitalarios
en casos de siniestros ocurridas a las personal (trabajadores o terceros).

19
Velar por el cumplimiento de los trminos referenciales de las clusulas de las plizas de
seguros con relacin a seguros de personal y siniestros de terceros.


4 de 4
20
Coordinar el apoyo a los siniestros de terceros que involucren a personas, junto con la
Divisin de Asesora Legal, hasta la rehabilitacin y/o acuerdos o conciliacin del cierre de los
mismos.
21
Dar cumplimiento al Plan Operativo Empresarial anual con relacin al cumplimiento de metas
de la Oficina de Bienestar Social.
22
Otras que le sean asignadas por el Jefe de Recursos Humanos y Capacitacin.




V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN ASISTENCIA SOCIAL, ENFERMERIA O PSICOLOGIA.
Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS
RELACIONADOS A LA ASISTENCIA SOCIAL O A LA ADMINISTRACIN DE RECURSOS
HUMANOS.
Experiencia Requerida

03 AOS O MS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.

Conocimientos Tcnicos
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
COMPUTACION
SALUD OCUPACIONAL
NORMAS DE SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE
NORMAS LABORALES BASICAS
Otras consideraciones















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 3 PLANILLAS Y REMUNERACIONES
Cdigo del Puesto : GAF-97-GFP
Dependencia : Gerencia de Administracin y Finanzas
Divisin/rea/Sector : Recursos Humanos
Cargo del CAP : 28
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto
Lograr que los procesos de elaboracin de planillas de remuneraciones se elaboren en forma eficiente,
eficaz, oportuna y dentro de los principios de confidencialidad, aplicando correctamente los dispositivos
legales y normas internas.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos B
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia B
Relaciones Pblicas A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A

2 de 4
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A

3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Formular de forma eficiente las planillas de remuneraciones guardando la confidencialidad de la
informacin.
Actividades y/o Funciones:
1
Procesar y digitar correctamente las planillas de remuneraciones, incluidas las vacacionales,
analizando la consistencia de las partidas de ganancias y descuentos para el pago en las
fechas programadas. Elaborar las boletas de pago.
2
Participar en la elaboracin y/o formulacin del presupuesto y control de la ejecucin
presupuestal de las cargas de personal.

3
Verificar y actualizar los datos del personal en coordinacin con la Divisin de Recursos
Humanos y Capacitacin.
4
Velar por el estricto cumplimiento de las normas internas, dispositivos legales laborales,
tributarios y mandatos judiciales.

5
Procesar el otorgamiento y descuentos de los prstamos y adelantos al personal, debidamente
autorizados por los niveles correspondientes.

6
Procesar los incrementos remunerativos aprobados, en concordancia con la normatividad
vigente y provenientes de pactos, convenios colectivos, en coordinacin con el Jefe de la
Divisin de Recursos Humanos y Capacitacin.

7
Reportar los informes sobre la liquidacin de los impuestos de carcter laboral y retenciones a
los trabajadores, en forma real y oportuna, para el pago de dichas obligaciones por el rea de
Finanzas. Conciliar con la Divisin de Contabilidad.

8 Ejecutar el control del uso de vacaciones por el personal de la empresa.
9
Procesar las dietas del Directorio y Junta General de Accionistas, para el pago correspondiente.

10
Procesar y controlar los adelantos de gratificacin.

11
Elaborar y controlar las Planillas de Practicantes, Patrocinados por el SENATI, Formacin
Laboral y Polica Nacional.

12
Elaborar la liquidacin de remuneraciones devengadas del personal que se reincorpore por
mandato judicial.

13
Informar oportunamente los cambios de la relacin laboral a las AFPs.

14
Entregar las boletas de pago en el plazo de ley.

15
Centralizar la informacin de las remuneraciones del personal a nivel regional. Preparar los
informes para el Ministerio de Trabajo y para otras entidades a quienes se reporta informacin.

16
Centralizar y procesar la informacin de sanciones, multas, horas extras, PAMF y otros.

17
Emitir los reportes de: lquidos a pagar, planillas, boletas, anexos de resultados, reembolsos,
resmenes por naturaleza y destino y asientos de diario, para su procesamiento en la Divisin
de Contabilidad.
18
Generar las interacciones de trabajo para los nuevos trabajadores, actualizacin de Centros de
Responsabilidad Patrimonial - CRP, cargos y otros del personal.
19 Elaborar los certificados y constancias de trabajo.

4 de 4
20 Reportar la informacin con oportunidad y exactitud.
21 Otras que le sean asignadas por el Jefe Recursos Humanos y Capacitacin.



V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIN, CONTABILIDAD, DERECHO O
INGENIERA INDUSTRIAL.
Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS
RELACIONADOS A LA ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS.
Experiencia Requerida

03 AOS O MS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.

Conocimientos Tcnicos

PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.
LEGISLACIN LABORAL.

Otras consideraciones








1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ANALISTA 2 PERSONAL Y CONTROL
Cdigo del Puesto : GAF-07-TAO
Dependencia : Gerencia de Administracin y Finanzas
Divisin/rea/Sector : Recursos Humanos y Capacitacin
Cargo del CAP : 30
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II
Misin o Propsito del Puesto

Controlar la asistencia del personal, analizar y procesar las cuentas del personal y la Compensacin por
Tiempo de Servicios.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo B Direccin y Delegacin N/A
Negociacin A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas A
Competencias de Eficacia Personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados B
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A

2 de 4
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B


IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Reportar informacin oportuna y exacta, guardando la confidencialidad de la misma.
Actividades y/o Funciones:
1

Registrar y controlar la asistencia del personal y horas extras.
2
Remitir reportes de permisos oficiales, particulares, comisiones de servicios y horas extras.

3
Elaborar los informes mensuales para la elaboracin de planillas, para efectuar los clculos de
impuestos de SUNAT y calculo de CTS.
4
Controlar la asistencia de practicantes, patrocinados y formacin laboral, informes y otros.

5 Procesar, depositar y emitir las boletas referidas a las CTS.
6
Emitir los Comprobantes Diarios (Asientos Contables) de Compensacin por Tiempo de
Servicios y Provisin de Gratificaciones.

7 Analizar y presentar a contabilidad los anexos de las cuentas de personal.
8
Centralizar y consolidar el Pago de Impuestos (PDT, Remuneraciones).

9
Participar en la Elaboracin del Presupuesto de Personal.

10

Coordinar la actualizados los sistemas de planillas, horas extras, vacaciones, depsitos de
CTS y capacitacin.
11

Informar sobre las remuneraciones y gastos de personal (FONAFE) y las estadsticas al
Ministerio de Trabajo y Promocin del Empleo, publicacin pagina WEB y ministerio de energa
y minas.
12
Elaborar y controlar las Planillas de Practicantes, Patrocinados por el SENATI, Formacin
Laboral y Polica Nacional.

13 Reportar toda informacin exacta y oportunamente.
14
Otras que le sean asignadas por el Jefe de la Divisin de Recursos Humanos y Capacitacin.



3 de 4


V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA O TECNICA CONCLUIDA EN TEMAS RELACIONADOS A
ADMINISTRACION.
Formacin Complementaria
ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS
RELACIONADOS A LA ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS Y CONTROL DE
ASISTENCIA.
Experiencia Requerida

02 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD.
COMPUTACION
NORMAS LABORALES DE ASISTENCIA, HORAS EXTRAS Y SUBSIDIOS

Otras consideraciones





































GERENCIA COMERCIAL














1 de 5

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : GERENTE COMERCIAL
Cdigo del Puesto : GC 42- GFP
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector :
Cargo del CAP : 48
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Gestionar el proceso comercial de la empresa orientado al cumplimiento de la misin y visin
empresariales, procurando la satisfaccin de los clientes dentro de los marcos de un sistema de calidad,
eficiencia, imagen institucional y rentabilidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin A
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 5

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A

3 de 5
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Planear, organizar, dirigir y evaluar los procesos comerciales de la empresa en el mbito del
Departamento de Cusco. Dirigir y evaluar el desarrollo operativo de las divisiones y reas de la
empresa en el Departamento del Cusco.
2 Evaluar y coordinar los aspectos relacionados a la comercializacin de energa elctrica a nivel
empresarial.
Actividades y/o Funciones:
1
Planear, organizar, dirigir y evaluar todos los aspectos relacionados con la comercializacin de
energa elctrica en el mbito del Departamento del Cusco.
2
Evaluar y planear aspectos relacionados con la comercializacin de la energa elctrica a nivel
empresarial.
3 Coordinar y emitir polticas empresariales relacionadas a actividades y procesos comerciales.
4
Organizar y coordinar el mantenimiento de la certificacin del Sistema de Gestin de la Calidad de
los procesos comerciales.
5 Planear, dirigir y evaluar el proceso de marketing de la empresa.
6 Garantizar la mejora continua de la imagen empresarial.
7 Hacer de conocimiento, a nivel regional, de los parmetros de facturacin aprobados.
8 Dar la conformidad a las tarifas de venta de la energa elctrica a nivel regional.
9 Participar en la determinacin, formulacin y negociacin de los contratos de compra de energa.
10 Dar conformidad a las facturas de COMPRA de energa.
11
Administrar los recursos humanos, materiales y financieros asignados, garantizando eficiente y
eficaz uso.
12 Proponer y alcanzar los presupuestos operativos y de inversiones de la Gerencia Comercial.
13 Aprobar el Cronograma Anual de Comercializacin a nivel EMPRESARIAL.
14
Organizar e integrar todas las actividades de acuerdo a la estructura organizacional aprobada,
asignando las respectivas responsabilidades.
15
Evaluar el grado de satisfaccin de los clientes en relacin al servicio, buscando anticiparse a
sus expectativas.
16
Desarrollar el benchmarking de nuestros servicios que nos permita identificar nuestra posicin
competitiva.
17
Dirigir los estudios para establecer los segmentos de mercados y procurar su desarrollando y
nuestro posicionamiento correspondiente.
18 Establecer polticas y normas de marketing de acuerdo a los segmentos de mercado establecidos.
19
Revisar los procedimientos comerciales de la empresa, estandarizando los procesos, buscando
mejorar la satisfaccin de los clientes y economa para la empresa.
20
Evaluar la posibilidad de incorporar nuevos productos y/o servicios evaluando el impacto dentro
del mercado.
21
Evaluar peridicamente el avance de los objetivos empresariales, en cada rea de la Gerencia,
disponiendo las correcciones y ajustes ms convenientes.
22
Propiciar y proponer la capacitacin de los trabajadores de acuerdo a las necesidades de la
empresa y perspectiva de los trabajadores.
23
Cumplir y hacer cumplir las normas, directivas y procedimientos que rigen la actividad de la
comercializacin de energa elctrica.
24
Ejercer la representacin de la empresa ante los poderes pblicos, instituciones, usuarios y otros,
en el marco de los poderes recibidos.
25
Cumplir y hacer cumplir las directivas y disposiciones emanadas de la Junta General de
Accionista, Directorio y Gerencia General.

4 de 5
26 Impulsar la optimizacin de los procesos y racionalizacin de costos.
27 Cumplir con el flujo de informacin a las instancias correspondientes.
28 Otras que le sean asignadas por la Gerencia General.



V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA, INGENIERA MECNICA-
ELCTRICA O INGENIERA INDUSTRIAL.
Formacin Complementaria

MAESTRA O ESPECIALIZACIN EN DIRECCIN DE EMPRESAS POR UN PERIODO
LECTIVO MAYOR A OCHO MESES.
Experiencia Requerida

08 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE LA PROFESIN.
04 AOS EN FUNCIONES DE DIRECCIN.
Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SECRETARIA 2 - GERENCIA
Cdigo del Puesto : GC-73-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector :
Cargo del CAP : 49
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Prestar apoyo en las decisiones funcionales del Gerente, administrando la documentacin
correspondiente y otorgando el apoyo logstico en las mejores condiciones de calidad, oportunidad y
eficiencia.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados B
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B




3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Apoyar y cooperar en el trabajo de la Gerencia de la cual dependa.
2 Organizar y mantener la documentacin que se genera y se emite en la Gerencia.
3 Prestar apoyo documentario, administrativo y logstico a su Gerencia.
Actividades y/o Funciones:
1
Recepcionar, registrar, tramitar y archivar la correspondencia y documentacin en general de la
Gerencia. Debe ser en forma apropiada, guardando las reglas de presentacin y canalizacin
correspondientes.
2
Coordinar y preparar la agenda diaria del Gerente, adoptando las acciones pertinentes para su
cumplimiento en las mejores condiciones.
3
Tomar el dictado, redactar, digitar y tramitar la correspondencia, documentacin y otros inherentes
al cargo.
4 Organizar y mantener actualizados los archivos de su Gerencia.
5 Mantener al da el Trmite Documentario en el sistema informtico (Intranet).
6 Custodiar los documentos de la Gerencia.
7 Mantener y/o mejorar la buena imagen de la Gerencia.
8
Manejar, rendir y exigir la rendicin del Fondo Fijo de Caja Chica que garantice la ejecucin de
gastos operativos ordinarios de la Gerencia Comercial.
9 Apoyar a la jefatura en sus funciones, con lealtad y eficiencia.
10 Proporcionar, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por la Gerencia.
11 Controlar y administrar el envi de correspondencia empresarial.
12 Otras que le sean encargadas por el Gerente.





V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

SECUNDARIA COMPLETA.
CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, EN SECRETARIADO O ASISTENTE DE GERENCIA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

4 de 4

03 AOS EN LABORES SIMILARES.
Conocimientos Tcnicos

CONOCIMIENTO, A NIVEL INTERMEDIO, DE OFFICE (WORD, EXCEL, POWER POINT).
TCNICAS PARA ARCHIVO DE DOCUMENTOS.
REDACCIN Y ORTOGRAFA.
ATENCIN TELEFNICA.

Otras consideraciones















PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 3 RECLAMOS Y APELACIONES
Cdigo del Puesto : GC-147-GFP
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector :
Control del CAP : 50
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Gestionar los reclamos y las apelaciones de los clientes de acuerdo a los procedimientos y directivas
vigentes en la empresa, en forma oportuna.
Informar al organismo regulador.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A



Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A

IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Analizar, documentar y solucionar en primera instancia los reclamos de los clientes.
2 Analizar y atender las apelaciones de los clientes respecto a los reclamos.
Actividades y/o Funciones:
1
Documentar la informacin necesaria que permita atender oportuna y adecuadamente los
reclamos planteados por los clientes.
2
Convocar a las reuniones de trato directo y participar en los mismos con el fin de solucionar los
reclamos de los clientes.
3 Redactar las resoluciones respectivas de la atencin a los reclamos.
4 Evaluar y sustentar las respuestas a las apelaciones efectuadas por los clientes.
5 Atender oportunamente las quejas de los clientes.
6
Atender oportunamente los requerimientos de los organismos fiscalizadores y reguladores
respecto a los reclamos y apelaciones de los clientes.
7 Llevar las estadsticas necesarias que permitan evaluar la data de los reclamos de los clientes.
8 Otras actividades que le sean asignadas por la Gerencia Comercial.




V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA CONCLUIDA EN ADMINISTRACIN, DERECHO,
INGENIERA ELCTRICA O INGENIERA INDUSTRIAL.
Formacin Complementaria

ESPECIALIZACIN, DE 100 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA
GESTIN DE LA COMERCIALIZACIN DE ENERGA ELCTRICA.
Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones
















1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : CHOFER
Cdigo del Puesto : TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector :
Cargo del CAP : 51
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Conducir el vehculo que se le asigna y apoyar a la Gerencia, en los recorridos que le sean requeridos.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales


2 de 3
Comunicacin

B Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente B
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la organizacin A Cultura de seguridad y
cuidado del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el conocimiento
de instrumentos y mtodos
relacionados a su trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin
de instrumentos y mtodos en
su trabajo)
A
Habilidad analtica B Aprendizaje continuo B

IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Apoyar en la conduccin de los vehculos asignados a la Gerencia de la cual depende el
trabajador. Mantener operativo y en condiciones ptimas el vehculo que conduce.
Actividades y/o Funciones:
1 Conducir el vehculo asignado a la Gerencia de la cual depende el trabajador.
2 Apoyar en la conduccin de otros vehculos de acuerdo al requerimiento de las gerencias.
3 Mantener en condiciones operativas y ptimas los vehculos.
4 Controlar el consumo de combustible de los vehculos asignados.
5 Velar por el cumplimiento del mantenimiento de los vehculos.
6 Otras actividades que le asigne el Gerente de Planeamiento.




















3 de 3





V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

SECUNDARIA COMPLETA.
LICENCIA PROFESIONAL DE CONDUCIR.

Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

03 AOS EN LA CONDUCCIN DE VEHCULOS.
Conocimientos Tcnicos

CONDUCCION DE VEHCULOS.
NORMAS Y CDIGO DE TRANSITO.
MECANICA AUTOMOTRIZ A NIVEL INTERMEDIO.

Otras consideraciones















1 de 5

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : JEFE DE VENTAS
Cdigo del Puesto : GC-70-GFP
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Ventas
Control del CAP : 52
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial.
Planificacin de la Gestin por Direccin de Objetivos.
Lograr una imagen de excelencia, aplicando eficientemente el Sistema de Gestin de la Calidad de los
Procesos Comerciales, implementado bajo la Norma ISO 9001:2000.
Planear, organizar, coordinar, dirigir y controlar las actividades y procesos de la gestin comercial.
Fomentar la cultura de la calidad del trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin A
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 5

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y
cuidado del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin
de instrumentos y mtodos en
su trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A

3 de 5
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Participar en la definicin de los planes empresariales y garantizar el cumplimiento de las metas y
objetivos establecidos.
2 Definir y gestionar la administracin por Direccin de Objetivos.
3
Aplicar eficientemente el Sistema de Gestin de la Calidad de los procesos comerciales
implementado bajo la Norma ISO 9001:2000.
4
Planear, organizar, coordinar, dirigir y controlar las actividades y procesos de la gestin comercial.
5
Fomentar la cultura de calidad del trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.
Actividades y/o Funciones:
1
Organizar, dirigir y controlar las actividades del sistema de comercializacin de la energa elctrica
en el rea de su jurisdiccin.
2
Cumplir y hacer cumplir las normas y procedimientos establecidos en la Ley de Concesiones
Elctricas y su Reglamento: Norma Tcnica de Calidad de los Servicios Elctricos, dispositivos
del OSINERGMIN y las directivas internas de la empresa, relacionadas a la comercializacin de la
energa elctrica.
3
Aplicar adecuadamente el Manual del Sistema de Gestin de la Calidad de los Procesos
Comerciales aprobados.
4
Difundir el Manual del Sistema de Gestin de la Calidad de los Procesos Comerciales y proponer
cambios y/o mejoras en forma continua.
5 Establecer y mantener actualizados los sistemas de informacin y estadstica de comercializacin.
6
Proponer acciones de capacitacin, de acuerdo a las necesidades y perspectivas de los
trabajadores.
7 Coordinar y proponer el cronograma anual de los procesos comerciales.
8
Organizar y dirigir los procesos de venta y cobranza, controlando eficientemente los parmetros e
ndices de la gestin de recaudacin.
9
Apoyar en la formulacin del anteproyecto del Presupuesto Anual Operativo, estableciendo
mecanismos adecuados para su ejecucin y evaluacin.
10
Administrar los recursos humanos y materiales, garantizando su utilizacin, en las mejores
condiciones de costo, oportunidad y eficiencia.
11
Evaluar peridicamente el cumplimiento de los planes y programas a travs de los indicadores de
gestin, sugiriendo las correcciones convenientes para el logro de los objetivos.
12
Dirigir la implementacin de los procesos de cobranza legal y formular expedientes de castigo
contable para deudas incobrables.
13
Cumplir y hacer cumplir las Normas Tcnicas de Calidad de los Servicios Elctricos, concordante
a su etapa de aplicacin.
14
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector
Electricidad.
15 Implementar programas de informacin permanente a los clientes.
16 Supervisar las actividades comerciales tercerizadas.
17 Atender dentro de los plazos establecidos la informacin solicitada por la Gerencia Comercial.
18
Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditorias Internas y de
seguimiento del Sistema de Gestin de la Calidad.
19 Otros que le sean asignadas por el Gerente Comercial.


4 de 5


V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA, INGENIERA MECNICO-
ELECTRICISTA O INGENIERA INDUSTRIAL.

Formacin Complementaria

MAESTRA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 100 HORAS LECTIVAS,
EN TEMAS RELACIONADOS A REGULACIN Y/O TARIFAS DE ENERGA ELCTRICA,
Y/O COMERCIALIZACIN.

Experiencia Requerida

06 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.
03 AOS EN FUNCIONES DE VENTAS O SERVICIO AL CLIENTE.

Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
TCNICAS DE COMERCIALIZACIN.

Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 SERVICIOS COMERCIALES
Cdigo del Puesto : GC-99-GFP
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Ventas
Control del CAP : 53
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Mejorar la eficiencia de los trabajos ejecutados por las empresas contratistas para las actividades
complementarias como: lecturas, reparto de recibos, instalaciones, cortes, reconexiones y otros
servicios.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con los objetivos y metas establecidos en el Plan Operativo Empresarial.
2 Cumplir con los procedimientos de supervisin comercial establecidos en el Manual del
Sistema de Gestin de Calidad.
3 Planificar, organizar y ejecutar los procesos de comercializacin del servicio de energa en las
mejores condiciones de calidad.
4 Lograr una imagen de excelencia basada en la calidad del servicio.
5 Fomentar el trabajo en equipo, como cultura de calidad.
Actividades y/o Funciones:
1 Planificar las actividades de supervisin segn el Cronograma Comercial.
2
Brindar y proporcionar la informacin necesaria al contratista para el cumplimiento oportuno y
adecuado de las actividades comerciales contratadas, como lecturas, reparto de recibos,
cortes, reconexiones y otros servicios.
3
Supervisar, controlar y hacer el seguimiento de los trabajos ejecutados por el contratista,
tomando las acciones que permitan mejorarlos permanentemente.
4
Verificar y controlar los materiales y equipos utilizados por el contratista en los procesos
comerciales.
5
Atender los reclamos de los clientes sobre no-conformidad en las actividades comerciales
realizadas por el contratista.
6
Emitir reportes de los resultados de cada mes de los procesos referidos a la ejecucin de
trabajos por el contratista.
7 Mejorar continuamente los procesos, disminuyendo tiempos y aumentando productividad.
8
Establecer y mantener actualizada la informacin de las actividades comerciales
supervisadas, en forma cronolgica.
9
Cumplir con las Normas Tcnicas de Calidad de los Servicios Elctricos, concordante a su
etapa de aplicacin.
10 Hacer cumplir las Normas de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sector Elctrico vigentes.
11
Preparar las valorizaciones de las actividades ejecutadas por las empresas contratistas,
oportunamente.
12
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por la Divisin de Ventas
y la Gerencia Comercial.
13
Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de auditorias internas y de
seguimiento del Sistema de Gestin de la Calidad.
14 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ventas.

















4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA O INGENIERA INDUSTRIAL.
Formacin Complementaria

HABER OBTENIDO EL CERTIFICADO DE AUDITOR INTERNO EN EL SISTEMA DE
GESTIN DE LA CALIDAD.
Experiencia Requerida

04 AOS O MAS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.

Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROCESOS DE FISCALIZACIN.

Otras consideraciones














1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR - FACTURACIN
Cdigo del Puesto : GC-90-GFP
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Ventas
Control del CAP : 54
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Lograr que el proceso de facturacin se efecte con calidad y oportunidad teniendo en cuenta el
Cronograma de Comercializacin preestablecido y las Normas vigentes, buscando siempre lograr
cambios orientados al desarrollo, la mejora de la productividad y especialmente a satisfacer las
expectativas de los clientes.

III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A

3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial.
2 Cumplir con la Gestin de la Direccin por Objetivos.
3 Supervisar permanentemente el cumplimiento de lo establecido en el Manual del SGC de Electro
Sur Este en lo referente a los procesos de facturacin.
4 Cumplir con los procesos de facturacin en forma oportuna y eficiente.
5 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.
Actividades y/o Funciones:
1
Formular el Cronograma de Comercializacin anual en coordinacin con la Gerencia Comercial,
Gerencias Regionales, la Jefatura de Ventas, Divisiones y Sectores, con criterios de mejoramiento
continuo.
2 Participar en la formulacin mensual de los parmetros de facturacin.
3
Participar y supervisar la correcta facturacin por Compra y Venta de energa y Potencia a
Nuestros Proveedores.
4
Supervisar las actividades relacionadas a la compra y venta de energa y potencia a nuestros
proveedores.
5
Representar y suscribir a nombre de la Empresa las actas de conciliacin por compra y venta de
energa y potencia a nuestros proveedores
6 Atender a clientes en casos especiales en los que se requiera su participacin.
7
Supervisar y suscribir los resumes de la facturacin reprocesada y notas de abono y dbito de
Sede Cusco y Paruro para el pago del I.G.V.
8
Elaborar el costeo de las actividades de facturacin que lleven a tomar decisiones correctas,
mejorar la eficiencia operativa y la competitividad global.
9 Organizar, dirigir y controlar las actividades del sistema de facturacin de la energa elctrica.
10
Coordinar con el rea de informtica para la adecuacin del sistema de facturacin a los cambios
que por norma se apliquen a la facturacin de los clientes regulados
11
Cumplir y hacer cumplir las normas y procedimientos establecidos en la Ley de Concesiones
Elctricas y su Reglamento, para la comercializacin de la energa elctrica.
12 Ejecutar y difundir los procesos de facturacin aprobados, e introducir mejoramientos continuos.
13 Cumplir con el Cronograma de Comercializacin de manera eficiente y oportuna.
14
Controlar la calidad de la informacin ingresadas al sistema as como la aplicacin de los
parmetros de facturacin.
15
Evaluar peridicamente el cumplimiento de los planes y programas a travs de los indicadores de
gestin, sugiriendo las correcciones convenientes para el logro de los objetivos.
16
Cumplir y hacer cumplir las Normas Tcnicas de Calidad de los Servicios Elctricos, concordante
con su etapa de aplicacin.
17
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector
Electricidad.
18
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por la Jefatura de Ventas y
Gerencia Comercial.
19
Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y
Fiscalizacin Tcnica y de Medio Ambiente.
20 Otros que le sean asignadas por el Jefe de Ventas.






4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA O INGENIERA MECNICA-
ELCTRICA.
Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, POR UN PERIODO LECTIVO DE 40 HORAS, EN
TEMAS RELACIONADOS A LA REGULACIN DE ENERGA ELCTRICA.

Experiencia Requerida

04 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE LA PROFESIN.

Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones

CONOCIMIENTO BSICO DE NORMAS CONTABLES Y TRIBUTARIAS.








1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 - CLIENTES MAYORES
Cdigo del Puesto : GC-130-GFP
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Ventas
Control del CAP : 55
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Atender el proceso comercial referido a los clientes mayores e industriales.
Representar a la empresa en la facturacin por compra venta de energa y potencia
Preparar la informacin requerida por OSINERGMIN y por el MEM.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A

3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial.
2 Cumplir con la Gestin de la Direccin por Objetivos.
3 Cumplir con lo establecido en el Manual del SGC de Electro Sur Este en lo referente a los
procesos de facturacin.
4 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.
Actividades y/o Funciones:
1 Participar en la formulacin del cronograma anual de comercializacin
2 Cumplir con el Cronograma de Comercializacin anual de los clientes mayores.
3
Participar y supervisar en la correcta lectura de los equipos de medicin en los puntos de compra
a nuestros proveedores.
4
Participar y aprobar la contrastacin de los equipos de medicin de los puntos de compra a
nuestros proveedores.
5
Participar, Representar y suscribir a nombre de la Empresa las actas de conciliacin por compra y
venta de energa y potencia a nuestros proveedores
6
Revisar y Aprobar las facturas de los proveedores por los retiros de energa y potencia sin
contrato
7 Supervisar la correcta lectura de equipos de medicin de los clientes mayores y libres.
8 Realizar el clculo y elaborar el detalle de la facturacin de nuestros clientes libres.
9 Supervisar la correcta facturacin a los clientes mayores.
10
Efectuar la adecuada calificacin de la potencia contratada y actualizar los contratos de suministro
de a los clientes mayores.
11
Atender de forma personalizada a los clientes mayores y libres en sus requerimientos de tarifas,
potencia y otros, evaluando el nivel de servicio a prestar.
12
Analizar y mantener el sistema estadstico de consumos y crecimiento de los clientes mayores y
libres.
13
Procesar la informacin a ser remitida a OSINERGMIN en cumplimiento RD. 079-2004-OS/CD
sobre el mercado libre.
14
Procesar la informacin de la facturacin y consolidar a nivel empresa para el cumplimiento de la
Resolucin OSINERGMIN N 047-2009-OS/CD y posteriores actualizaciones.
15
Procesar y consolidar la informacin referida al FOSE en cumplimiento de la RD. 2123-2001-
OS/CD y de la Ley 28307.
16 Procesar y consolidar la informacin referida a las compensaciones de los Sistemas Aislados
17
Elaborar y remitir los informes al MEM y OSINERGMIN referida a la recaudacin y transferencias
por electrificacin rural.
18 Efectuar el inventario de deudas de energa de clientes mayores.
19 Supervisar los inventarios de facturacin de la energa en la Sede y los Sectores.
20
Cumplir y hacer cumplir las normas y procedimientos establecidos en la Ley de Concesiones
Elctricas, su Reglamento y NTCSE, para la comercializacin de la energa elctrica y sus
actualizaciones.
21
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector de
Electricidad.
22
Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de auditorias internas y de
seguimiento del Sistema de Gestin de la Calidad.
23 Otras que le asignen el Supervisor de Facturacin y/o Jefe de Ventas.


4 de 4


V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERA ELCTRICA O INGENIERA
MECNICA-ELCTRICA.
Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, POR UN PERIODO LECTIVO DE 40 HORAS, EN
TEMAS RELACIONADOS A LA REGULACIN DE ENERGA ELCTRICA.

Experiencia Requerida

02 AOS, COMO MNIMO, EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA..

Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones

MANEJO DE SISTEMAS INFORMTICOS.














1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 FACTURACIN 1
Cdigo del Puesto : GC-30-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Ventas
Cargo del CAP : 56
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Apoyar para que el proceso de facturacin se efecte con calidad y oportunidad teniendo en cuenta el
Cronograma de Comercializacin preestablecido y las normas vigentes, buscando siempre lograr
cambios orientados al desarrollo, la mejora de la productividad y especialmente a satisfacer las
expectativas de los clientes.

III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin B Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 3

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B

3 de 3
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con los procesos de facturacin al cliente en forma oportuna y eficiente.
2 Cumplir con el Plan Operativo empresarial
Actividades y/o Funciones:
1 Realizar el proceso de facturacin de clientes menores de Sede Cusco y Paruro
2
Atender a los clientes en casos especficos (Refacturaciones) en los que se requiera su
participacin.
3 Evaluar las refacturaciones que efectan otras reas autorizadas
4
Apoyar en el reporte oportuno de los resumes de facturacin reprocesada y notas de abono y
dbito a nivel regional para el pago del I.G.V.
5
Cumplir con las normas y procedimientos establecidos en la Ley de Concesiones Elctricas y su
Reglamento, para la comercializacin de la energa elctrica.
6 Ejecutar y difundir los procesos de facturacin aprobados e introducir mejoramientos continuos.
7
Asistir en la supervisin de lecturas con el objeto de reducir estos errores as como garantizar la
entrega oportuna y eficiente de los recibos de acuerdo al Cronograma de Comercializacin
preestablecido.
8 Cumplir con el Cronograma de Comercializacin de manera eficiente y oportuna.
9 Supervisar y apoyar en los procesos de facturacin de Sectores y Divisiones
10
Controlar la calidad de la informacin ingresadas al sistema as como la aplicacin de los
parmetros de facturacin.
11
Procesar el inventario de facturacin y deudas de sede y supervisar el de los sectores de la
Gerencia Comercial
12
Realizar la lectura de los equipos de medicin de los clientes libres, clientes mayores especiales y
de reas comunes, as como su registro en el sistema comercial
13
Emitir las facturas o recibos por transferencias recibidas por concepto de compensaciones no
afectos a IGV
14 Procesar la informacin base para la elaboracin de los informes a OSINERGMIN y al MEM
15 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ventas.





















4 de 3

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, EN ADMINISTRACIN, ELCTRICA O INDUSTRIAL.
Formacin Complementaria

CONOCIMIENTOS EN OFIMTICA.
Experiencia Requerida

REQUIERE UN AO O MS DE EXPERIENCIA.
Conocimientos Tcnicos

EN PROCESOS Y SISTEMAS DE FACTURACIN.
Otras consideraciones













1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 FACTURACIN 1
Cdigo del Puesto : GC-30-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Ventas
Cargo del CAP : 57
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Apoyar para que el proceso de facturacin se efecte con calidad y oportunidad teniendo en cuenta el
Cronograma de Comercializacin preestablecido y las normas vigentes, buscando siempre lograr
cambios orientados al desarrollo, la mejora de la productividad y especialmente a satisfacer las
expectativas de los clientes.

III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin B Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 3

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B

3 de 3
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con los procesos de facturacin al cliente en forma oportuna y eficiente.
2 Cumplir con el Plan Operativo empresarial
Actividades y/o Funciones:
1 Realizar el proceso de facturacin de clientes menores de Sede Cusco y Paruro
2
Atender a los clientes en casos especficos (Refacturaciones) en los que se requiera su
participacin.
3 Evaluar las refacturaciones que efectan otras reas autorizadas
4
Apoyar en el reporte oportuno de los resumes de facturacin reprocesada y notas de abono y
dbito a nivel regional para el pago del I.G.V.
5
Cumplir con las normas y procedimientos establecidos en la Ley de Concesiones Elctricas y su
Reglamento, para la comercializacin de la energa elctrica.
6 Ejecutar y difundir los procesos de facturacin aprobados e introducir mejoramientos continuos.
7
Asistir en la supervisin de lecturas con el objeto de reducir estos errores as como garantizar la
entrega oportuna y eficiente de los recibos de acuerdo al Cronograma de Comercializacin
preestablecido.
8 Cumplir con el Cronograma de Comercializacin de manera eficiente y oportuna.
9 Supervisar y apoyar en los procesos de facturacin de Sectores y Divisiones
10
Controlar la calidad de la informacin ingresadas al sistema as como la aplicacin de los
parmetros de facturacin.
11
Procesar el inventario de facturacin y deudas de sede y supervisar el de los sectores de la
Gerencia Comercial
12
Realizar la lectura de los equipos de medicin de los clientes libres, clientes mayores especiales y
de reas comunes, as como su registro en el sistema comercial
13
Emitir las facturas o recibos por transferencias recibidas por concepto de compensaciones no
afectos a IGV
14 Procesar la informacin base para la elaboracin de los informes a OSINERGMIN y al MEM
15 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ventas.





















4 de 3

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, EN ADMINISTRACIN, ELCTRICA O INDUSTRIAL.
Formacin Complementaria

CONOCIMIENTOS EN OFIMTICA.
Experiencia Requerida

REQUIERE UN AO O MS DE EXPERIENCIA.
Conocimientos Tcnicos

EN PROCESOS Y SISTEMAS DE FACTURACIN.
Otras consideraciones















PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR - COBRANZAS
Cdigo del Puesto : GC-90GFP
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Ventas
Control del CAP : 58
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Llevar los registros de control y pago de las obligaciones, en forma sistematizada y oportuna,
garantizando que estos sean adecuadamente contabilizados en funcin al plan de cuentas y
presupuestos aprobados, as como procesar y supervisar la cobranza por la venta de energa elctrica
en la ciudad del Cusco.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A



Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial.
2 Cumplir con la Gestin de la Direccin por Objetivos.
3 Cumplir con los procedimientos, instructivos y registros del Sistema de Gestin de Calidad.
4 Fomentar la cultura de calidad del trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.
Actividades y/o Funciones:
1
Supervisar la gestin de las cobranzas enmarcadas en el cumplimiento, instructivas y registros del
Sistema de gestin de la Calidad.
2
Supervisar la gestin de las cobranzas consolidando y evaluando los parmetros e ndices de
gestin de recaudacin, enmarcados en el Plan Operativo Empresarial.
3
Coordinar la gestin de las cobranzas de la Sede, Sectores Elctricos, Divisiones y Gerencias
Sub Regionales.
4
Formular, implementar, adecuar, dar lineamientos y directivas relativos a la gestin de cobranzas
a nivel empresarial.
5
Coordinar y fiscalizar las actividades y modalidades de cobranza con los Centros Autorizados de
Recaudacin (CAR) y que sean satisfactorias para el cliente, CAR y la empresa.
6
Proporcionar la informacin de los registros de cobranza a la Divisin de Contabilidad, para su
registro contable y pago de impuestos.
7 Mantener actualizada la informacin de cobranzas e ndices de gestin.
8 Administrar los contratos de los servicios de cobranza por terceros.
9
Supervisar y controlar los procesos de cobranza de los clientes activos y anulados y evaluar el
recupero de deudas de clientes comunes y mayores.
10
Administrar los recursos humanos y materiales asignados y velar por su correcta y eficiente
utilizacin.
11 Cumplir y hacer cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.
12
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub-Sector
Electricidad.
13
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por la Jefatura de la Divisin
y Gerencia Comercial.
14
Cumplir con los requerimientos establecidos en los programa de Auditoria y Fiscalizacin Tcnica
y del Medio Ambiente.
15 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ventas.




















V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN CONTABILIDAD, INGENIERA ELCTRICA O INGENIERA
INDUSTRIAL.
Formacin Complementaria

CONTAR CON EL CERTIFICADO DE AUDITOR INTERNO DEL CGC.
Experiencia Requerida

05 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.

Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones














1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 1 - COBRANZAS
Cdigo del Puesto : GC-20-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Ventas
Control del CAP : 59
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Registrar y analizar los ingresos por ventas de energa y servicios complementarios de la ciudad del
Cusco y Paruro, de acuerdo al Plan Contable.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B

3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con la Gestin de la Direccin por Objetivos.
2 Cumplir con el Plan Operativo Empresarial.
3 Cumplir con los procedimientos, instructivos y registros definidos en el Sistema de Gestin de la
Calidad.
4 Cumplir con los procesos de cobranzas a los clientes en forma oportuna y eficiente de acuerdo al
SGC.
Actividades y/o Funciones:
1
Cumplir con los alcances de los procedimientos, instructivos y registros del Sistema de Gestin de
la Calidad, relacionados a la gestin de cobranzas.
2
Registrar los ingresos por cobranzas de recibos por consumo de energa elctrica y otros
servicios de Cusco y Paruro.
3 Recepcionar la documentacin e informacin de los CAR.
4
Formular los arqueos de ingreso a caja por cobranzas de recibos por consumo de energa
elctrica y otros servicios de Cusco y Paruro.
5
Alcanzar a la Divisin de Finanzas (Tesorera) el asiento contable y el diario de registro de
ingresos por cobranza de recibos por consumo de energa elctrica y otros servicios de Cusco y
Paruro.
6
Analizar y Controlar los ingresos de Cobranza de Sectores para alcanzar a la Divisin de
Finanzas (Tesorera).
7
Llevar un control de Registro de Cobranza de Cusco y Paruro, garantizando la calidad de datos
ingresados al sistema para su correcta aplicacin en la facturacin.
8 Atender y dar solucin a los reclamos de los clientes relacionados a la gestin de cobranza
9
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por el Supervisor de
Cobranza, la Jefatura de la Divisin y la Gerencia Comercial.
10
Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de auditorias internas y de
seguimiento del Sistema de la Gestin de la Calidad.
11 Otras que le sean asignadas por la Supervisin de Cobranza o Jefatura de Ventas.



4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

ESTUDIOS TCNICOS O ADMINISTRATIVOS, CONCLUIDOS EN ADMINISTRACIN O
CONTABILIDAD.

Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

03 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE CARGOS ADMINISTRATIVOS.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROCESOS DE COBRANZA.
Otras consideraciones














1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 1 - COBRANZAS
Cdigo del Puesto : GC-21-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Ventas
Cargo del CAP : 60
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Registrar y analizar los ingresos por ventas de energa y servicios complementarios de la ciudad del
Cusco y Paruro, de acuerdo al Plan Contable.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B

3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con la Gestin de la Direccin por Objetivos.
2 Cumplir con el Plan Operativo Empresarial.
3 Cumplir con los procedimientos, instructivos y registros definidos en el Sistema de Gestin de la
Calidad.
4 Cumplir con los procesos de cobranzas a los clientes en forma oportuna y eficiente de acuerdo al
SGC.
Actividades y/o Funciones:
1
Cumplir con los alcances de los procedimientos, instructivos y registros del Sistema de Gestin de
la Calidad, relacionados a la gestin de cobranzas.
2
Registrar los ingresos por cobranzas de recibos por consumo de energa elctrica y otros
servicios de Cusco y Paruro.
3 Recepcionar la documentacin e informacin de los CAR.
4
Formular los arqueos de ingreso a caja por cobranzas de recibos por consumo de energa
elctrica y otros servicios de Cusco y Paruro.
5
Alcanzar a la Divisin de Finanzas (Tesorera) el asiento contable y el diario de registro de
ingresos por cobranza de recibos por consumo de energa elctrica y otros servicios de Cusco y
Paruro.
6
Analizar y Controlar los ingresos de Cobranza de Sectores para alcanzar a la Divisin de
Finanzas (Tesorera).
7
Llevar un control de Registro de Cobranza de Cusco y Paruro, garantizando la calidad de datos
ingresados al sistema para su correcta aplicacin en la facturacin.
8 Atender y dar solucin a los reclamos de los clientes relacionados a la gestin de cobranza
9
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por el Supervisor de
Cobranza, la Jefatura de la Divisin y la Gerencia Comercial.
10
Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de auditorias internas y de
seguimiento del Sistema de la Gestin de la Calidad.
11 Otras que le sean asignadas por la Supervisin de Cobranza o Jefatura de Ventas.



4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

ESTUDIOS TCNICOS O ADMINISTRATIVOS, CONCLUIDOS EN ADMINISTRACIN O
CONTABILIDAD.

Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

03 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE CARGOS ADMINISTRATIVOS.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROCESOS DE COBRANZA.
Otras consideraciones














1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 1 - COBRANZAS JUDICIALES
Cdigo del Puesto : GC-103-GFP
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Ventas
Cargo del CAP : 61
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Gestionar la cobranza y recupero de adeudos a los deudores activos y anulados, para la aplicacin de
los procesos judiciales.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con la Gestin de la Direccin por Objetivos.
2 Cumplir con el Plan Operativo Empresarial.
3 Cumplir con los procedimientos, instructivos y registros definidos en el Sistema de Gestin de la
Calidad.
4 Administrar la cartera de clientes con deudas superiores a los 02 meses.
5 Preparar expedientes para la cobranza judicial.
6 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.
Actividades y/o Funciones:
1
Cumplir con los alcances de los procedimientos, instructivos y registros del Sistema de Gestin de
la Calidad, relacionados a la gestin de cobranzas.
2
Efectuar la gestin administrativa de cobranza, visitas de notificacin y formular documentos de
requerimiento de pago de adeudos a clientes activos con deudas de 02 a 06 meses y verificar la
situacin de corte del suministro.
3
Ejecutar y efectuar seguimientos a las transacciones de reconocimiento y acuerdos de pago de la
deuda por el cliente, por transferencias y compromisos de pago.
4
Registrar en la central de riesgo financiero correspondiente a aquellos que incumplan los
acuerdos de pago suscritos.
5
Gestionar la cobranza a deudores superiores a los 06 meses en situacin de anulados, para el
reconocimiento de la deuda y formar el expediente de gestin administrativa de cobranza
(documentacin sustentatoria, notificaciones, cartas notariales, etc.)
6
Monitorear y controlar las cuentas corrientes de los clientes con deudas de 02 a 06 meses y
superiores a los 06 meses, para la evaluacin de los ndices de gestin y reduccin de la
morosidad.
7
Preparar los expedientes de los clientes deudores recuperables para ejecutar cobranza por
medios judiciales previa evaluacin tcnica y econmica.
8 Atender y dar solucin a los reclamos de los clientes relacionados a la gestin de cobranza.
9
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por el Supervisor de
Cobranza, la Jefatura de la Divisin y la Gerencia Comercial.
10
Cumplir con los requerimientos establecidos en programa de auditorias internas y de seguimiento
del Sistema de la Gestin de la Calidad.
11 Otras que le sean asignadas por el Supervisor de Cobranza y/o el Jefe de Ventas.




















4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

FORMACIN COMPLETA EN DERECHO.

Formacin Complementaria


Experiencia Requerida

03 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROCESOS DE COBRANZA JUDICIAL.
Otras consideraciones














1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR INSTALACIONES Y MEDICIN
Cdigo del Puesto : GC-92-GFP
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Ventas
Cargo del CAP : 62
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Supervisar la operacin y estado de las conexiones domiciliarias y la atencin oportuna de las
solicitudes y rdenes de trabajo en concordancia con lo establecido en los procedimientos del SGC de
Electro Sur Este.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Supervisar el cumplimiento de las obligaciones del contratista de acuerdo al contrato.
2 Programar las rdenes de trabajo de los tcnicos en instalaciones y del contratista.
3 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad y honestidad.
Actividades y/o Funciones:
1 Supervisar en forma oportuna y eficiente las actividades efectuadas por las empresas contratistas.
2
Supervisar la atencin oportuna de suministro de materiales a las empresas contratistas y
controlar las liquidaciones correspondientes.
3
Supervisar las instalaciones y los sistemas de medicin en el mbito de la ciudad del Cusco,
mediante el uso de los mdulos correspondientes del Sistema Comercial.
4 Atender las solicitudes presentadas por los clientes dentro de los plazos establecidos.
5 Programar, supervisar e informar sobre las solicitudes y los presupuestos de trabajo.
6 Atender a los clientes en casos especiales en los que se requiera su participacin.
7 Elaborar el costeo de las actividades bajo su control.
8 Controlar las actividades de los procesos comerciales e introducir mejoramientos continuos.
9
Cumplir y hacer cumplir las normas y procedimientos establecidos en la Ley de Concesiones
Elctricas y su Reglamento, para la comercializacin de la energa elctrica.
10 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.
11
Garantizar la calidad de los datos ingresados a los sistemas de informacin y la correcta
aplicacin de los presupuestos, recuperos y otros.
12
Evaluar peridicamente el cumplimiento de los planes y programas a travs de los Indicadores de
Gestin, sugiriendo las correcciones convenientes para el logro de los objetivos.
13
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector
Electricidad.
14
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por la Jefatura de la Divisin,
y la Gerencia Comercial.
15 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ventas.





















4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA O INGENIERA MECNICA-
ELCTRICA.
Formacin Complementaria

ESPECIALIZACIN DE 100 HORAS LECTIVAS EN TEMAS RELACIONADOS A LA
INGENIERA ELCTRICA Y/O ADMINISTRACIN.
Experiencia Requerida

04 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.

Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
TCNICAS DE COMERCIALIZACIN.DE ENERGA.

Otras consideraciones














1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 INSTALACIONES Y MEDICIN
Cdigo del Puesto : GC-92-GFP
Gerencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea : Ventas
Cargo del CAP : 63
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Supervisar la operacin y estado de las conexiones domiciliarias y la atencin oportuna de las
solicitudes y rdenes de trabajo en concordancia con lo establecido en los procedimiento del SGC de
Electro Sur Este.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Supervisar el cumplimiento de las obligaciones del contratista de acuerdo al contrato.
2 Programar las rdenes de trabajo de los tcnicos en instalaciones y del contratista.
3 Controlar la adecuada operacin de los medidores de energa elctrica de los abonados.
4 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad y honestidad.
Actividades y/o Funciones:
1 Supervisar en forma oportuna y eficiente las actividades efectuadas por las empresas contratistas.
2
Supervisar la atencin oportuna de suministro de materiales a las empresas contratistas y
controlar las liquidaciones correspondientes.
3
Supervisar las instalaciones y los sistemas de medicin en el mbito de la ciudad del Cusco,
mediante el uso de los mdulos correspondientes del Sistema Comercial.
4 Atender las solicitudes presentadas por los clientes dentro de los plazos establecidos.
5 Programar, informar, aprobar y supervisar las solicitudes y los presupuestos de trabajo.
6 Atender a los clientes en casos especiales en los que se requiera su participacin.
7 Elaborar el costeo de las actividades bajo su control.
8 Controlar las actividades de los procesos comerciales e introducir mejoramientos continuos.
9
Cumplir y hacer cumplir las normas y procedimientos establecidos en la Ley de Concesiones
Elctricas y su Reglamento, para la comercializacin de la energa elctrica.
10 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.
11
Garantizar la calidad de los datos ingresados a los sistemas de informacin y la correcta
aplicacin de los presupuestos, recuperos y otros.
12
Evaluar peridicamente el cumplimiento de los planes y programas a travs de los Indicadores de
Gestin, sugiriendo las correcciones convenientes para el logro de los objetivos.
13
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector
Electricidad.
14
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por la Jefatura de la Divisin,
y la Gerencia Comercial.
15 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ventas.



















4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA O INGENIERA MECNICA-
ELCTRICA.
Formacin Complementaria

ESPECIALIZACIN DE 100 HORAS LECTIVAS EN TEMAS RELACIONADOS A LA
INGENIERA ELCTRICA Y/O ADMINISTRACIN.
Experiencia Requerida

04 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.

Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
TCNICAS DE COMERCIALIZACIN DE ENERGIA

Otras consideraciones














1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - INSTALACIONES
Cdigo del Puesto : GC-148-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Ventas
Cargo del CAP : 64
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Atender oportuna y adecuadamente los requerimientos de los clientes del servicio de energa elctrica
de acuerdo a lo establecido en los procedimientos de Gestin de la Calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B

3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con lo establecido en los procedimientos del SGC de Electro Sur Este en lo referente a
los procesos conexos a su rea operativa.
2 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.
3 Cumplir con la Gestin de la Direccin por Objetivos.
4 Atender oportunamente los requerimientos de los clientes.
Actividades y/o Funciones:
1 Cumplir con lo establecido en los procedimientos del SGC de Electro Sur Este.
2
Ejecutar la instalacin de suministros de los clientes mayores y realizar su supervisin
permanente.
3 Atender las solicitudes de corte definitivo de suministros.
4
Atender las solicitudes y rdenes de trabajo programadas en los plazos establecidos en las
directivas y normas.
5 Controlar la adecuada operacin de los medidores de energa elctrica en abonados.
6 Actualizar la calificacin de la potencia contratada de los suministro de clientes mayores.
7 Programar y ejecutar la actualizacin de la configuracin de los medidores electrnicos.
8 Supervisar a las empresas contrastadoras, cuando sea requerida.
9
Llevar el control sistematizado y estadstico del funcionamiento de los equipos de medicin de
abonados mayores.
10
Supervisar las campaas de verificacin de la correcta operacin de los medidores de energa
elctrica.
11 Garantizar la calidad de los datos ingresados a los sistemas de informacin.
12 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.
13 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.
14 Otras que les sean asignadas por el Jefe de Ventas.



4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN ACTIVIDADES RELACIONADAS A LA INSTALACIN DE
SUMINISTROS DE ENERGA ELCTRICA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones














1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - INSTALACIONES
Cdigo del Puesto : GC-146-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Ventas
Cargo del CAP : 65
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Atender oportuna y adecuadamente los requerimientos de los clientes del servicio de energa elctrica
de acuerdo a lo establecido en los procedimientos de Gestin de la Calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B

3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con lo establecido en los procedimientos del SGC de Electro Sur Este en lo referente a
los procesos conexos a su rea operativa.
2 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.
3 Cumplir con la Gestin de la Direccin por Objetivos.
4 Atender oportunamente los requerimientos de los clientes.
Actividades y/o Funciones:
1 Cumplir con lo establecido en los procedimientos del SGC de Electro Sur Este.
2
Ejecutar la instalacin de suministros de los clientes mayores y realizar su supervisin
permanente.
3 Atender las solicitudes de corte definitivo de suministros.
4
Atender las solicitudes y rdenes de trabajo programadas en los plazos establecidos en las
directivas y normas.
5 Controlar la adecuada operacin de los medidores de energa elctrica en abonados.
6 Actualizar la calificacin de la potencia contratada de los suministro de clientes mayores.
7 Programar y ejecutar la actualizacin de la configuracin de los medidores electrnicos.
8 Supervisar a las empresas contrastadoras, cuando sea requerida.
9
Llevar el control sistematizado y estadstico del funcionamiento de los equipos de medicin de
abonados mayores.
10
Supervisar las campaas de verificacin de la correcta operacin de los medidores de energa
elctrica.
11 Garantizar la calidad de los datos ingresados a los sistemas de informacin.
12 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.
13 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.
14 Otras que les sean asignadas por el Jefe de Ventas.



4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN ACTIVIDADES RELACIONADAS A LA INSTALACIN DE
SUMINISTROS DE ENERGA ELCTRICA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones














1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 2 - INSTALACIONES
Cdigo del Puesto : GC-18-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Ventas
Cargo del CAP : 66
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto

Atender las solicitudes y requerimientos de los clientes del servicio de energa elctrica as como la
gestin de los expedientes de los clientes en concordancia con lo establecido en los procedimientos del
SGC.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con lo establecido en los procedimientos del SGC de Electro Sur Este en lo referente a la
gestin de la documentacin.
2 Cumplir con la Gestin de la Direccin por Objetivos.
3 Cumplir con los procesos de atencin al cliente en forma oportuna y eficiente.
4 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.
Actividades y/o Funciones:
1
Actualizar, permanentemente, el archivo de los contratos de suministro de energa elctrica y
dems documentos contenidos en el Expediente del Cliente para clientes mayores y comunes
en concordancia con lo establecido en los procedimientos del SGC.
2 Grabar en un medio informtico la informacin contenida en el Expediente del Cliente.
3
Recepcionar la documentacin reportada por las empresas contratistas de servicios en lo
referente a los procedimientos e instructivos establecidos en los procedimientos del SGC de
Electro Sur Este.
4
Atender las solicitudes presentadas por los clientes dentro de los plazos establecidos, en
cumplimiento con lo establecido en los procedimientos del SGC de Electro Sur Este.
5 Convocar a los clientes en casos que se requiera su participacin.
6 Controlar las actividades de los procesos comerciales e introducir los mejoramientos continuos.
7 Garantizar la calidad de los datos ingresados a los sistemas de informacin.
8
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por la Jefatura de la Divisin,
y Gerencia Comercial.
9
Cumplir con los requerimientos establecidos por el programa de auditorias internas y de
seguimiento del Sistema de la Gestin de la Calidad.
10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ventas.



4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA O ADMINISTRATIVA, CONCLUIDA, EN ADMINISTRACIN O
CONTABILIDAD.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROCEDIMIENTO DE INSTALACIN DE SUMINISTROS DE ENERGA ELCTRICA.
Otras consideraciones














1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - LABORATORIO
Cdigo del Puesto : GC-151-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Ventas
Cargo del CAP : 67
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Controlar la correcta operacin de los equipos de medicin. Actualizar una base de datos sistematizada
de su instalacin con todos sus parmetros.
Atender las solicitudes y rdenes de trabajo en concordancia con el sistema de gestin eficaz ISO
9001:2000.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con lo establecido en los procedimientos del SGC de Electro Sur Este en lo referente a
los procesos conexos a su rea operativa.
2 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.
3 Cumplir con la Gestin de la Direccin por Objetivos.
4 Controlar y efectuar el seguimiento del funcionamiento de los sistemas de medicin.
Actividades y/o Funciones:
1 Cumplir con lo establecido en los procedimientos del SGC de Electro Sur Este.
2
Controlar los datos de contrastacin inicial y verificar la unidad de medicin y otros equipos de
precisin, cuando sea requerido.
3
Efectuar un control, registro y seguimiento del movimiento de medidores y sus liquidaciones
correspondientes.
4
Efectuar la contrastacin y calibracin de medidores de energa elctrica, de acuerdo las
NTCSE,.as como el ingreso de la informacin correspondiente al sistema comercial.
5
Registrar, en el sistema de informacin, todas las caractersticas de los medidores ingresados al
laboratorio y su destino.
6
Efectuar la contrastacin y calibracin de los medidores utilizando los equipos certificados por
INDECOPI de acuerdo a las normas vigentes.
7
Mantener actualizada la informacin de la base de datos del parque total de medidores de la Sede
Cusco, garantizando la calidad de los datos ingresado a los sistemas de informacin.
8
Informar peridicamente, y clasificadas adecuadamente segn su operacin, las estadsticas del
parque de medidores de la Sede Cusco.
9 Precintar los equipos de medicin ingresados al laboratorio.
10 Supervisar a las empresas contrastadoras, cuando sea requerida.
11
Supervisar las campaas de verificacin de la correcta operacin de los medidores de energa
elctrica.
12 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.
13 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.
14
Cumplir y hacer cumplir los requerimientos establecidos en los programas de auditoria y
fiscalizacin tcnica y del medio ambiente.
15 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ventas.


















4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

CERTIFICACIN DE TCNICO DE CONTRATACIN POR INDECOPI.
Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones














1 de 3
PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : TCNICO 4 - INSTALACIONES
Cdigo del Puesto : GC-148-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Ventas
Cargo del CAP : 68
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Atender oportuna y adecuadamente los requerimientos de los clientes del servicio de energa elctrica
de acuerdo a lo establecido en los procedimientos de Gestin de la Calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia
personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 3
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A
Integridad

A
Identificacin con la organizacin A
Cultura de seguridad y cuidado del
medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico (profundidad
en el conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su trabajo)
A
Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su trabajo)
A
Habilidad analtica B Aprendizaje continuo A

IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con lo establecido en los procedimientos del SGC de Electro Sur Este en lo referente a
los procesos conexos a su rea operativa.
2 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.
3 Cumplir con la Gestin de la Direccin por Objetivos.
4 Atender oportunamente los requerimientos de los clientes.
Actividades y/o Funciones:
1 Cumplir con lo establecido en los procedimientos del SGC de Electro Sur Este.
2 Ejecutar la factibilidad de suministros de los clientes y realizar su supervisin permanente.
3 Atender las solicitudes de corte definitivo de suministros.
4
Atender las solicitudes y rdenes de trabajo programadas en los plazos establecidos en las
directivas y normas.
5 Controlar la adecuada operacin de los medidores de energa elctrica en abonados .
6 Actualizar la calificacin de la potencia contratada de los suministro de clientes .
7 Programar y ejecutar la actualizacin de la configuracin de los medidores electrnicos.
8 Supervisar a las empresas contrastadoras, cuando sea requerida.
9
Supervisar las campaas de verificacin de la correcta operacin de los medidores de energa
elctrica.
10 Garantizar la calidad de los datos ingresados a los sistemas de informacin.
11 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.
12 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.
13 Otras que les sean asignadas por el Jefe de Ventas.




3 de 3

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN ACTIVIDADES RELACIONADAS A LA INSTALACIN DE
SUMINISTROS DE ENERGA ELCTRICA..
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones














1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 - ATENCIN A LOS CLIENTES
Cdigo del Puesto : GC-77-GFP
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Ventas
Cargo del CAP : 69
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Supervisar la atencin oportuna y eficiente, de acuerdo a las solicitudes y requerimientos de los clientes,
del servicio de energa elctrica y mantener actualizada la informacin, de acuerdo a lo establecido en la
normatividad vigente y a los procedimientos del Sistema de la Gestin de la Calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial.
2 Cumplir con la Gestin de la Direccin por Objetivos.
3 Cumplir con los procesos de atencin al cliente descritos en el Sistema de la Gestin de la
Calidad, en forma oportuna y eficiente.
4 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.
Actividades y/o Funciones:
1
Organizar, coordinar, dirigir y controlar el cumplimiento de las actividades y procedimientos de
atencin al cliente descritos en el SGC.
2
Supervisar el correcto funcionamiento del sistema comercial en todos los puntos de atencin,
equipos de computo, impresoras y mantener operativos los sistemas de informacin relacionados
al cliente.
3
Mantener actualizada la informacin requerida por el OSINERGMIN en las oficinas de atencin al
cliente.
4 Formular e implementar las directivas y polticas para una mejor atencin al cliente.
5
Evaluar los procedimientos de atencin al cliente del SGC y proponer las modificaciones y/o
incorporaciones (mejora continua).
6
Coordinar y evaluar el cumplimiento de los procesos de atencin al cliente a nivel de la Gerencia
Comercial.
7
Monitorear la informacin telefnica y personalizada del cliente sobre todos los servicios de la
empresa y los procesos comerciales.
8
Supervisar, registrar los reclamos y cumplir con lo establecido en la normatividad que regula la
solucin de reclamos del servicio pblico de electricidad.
9
Promover la solucin oportuna y efectiva de los reclamos del cliente, sean estos de carcter
tcnico o comercial y mantener actualizadas las estadsticas de solicitudes y reclamos.
10
Supervisar las facilidades de pago, emisin de duplicados y comprobantes de pago, emitidas por
los ejecutivos de ventas.
11 Mejorar continuamente los procesos, disminuyendo los tiempos y aumentando la productividad.
12
Cumplir y hacer cumplir con lo establecido en la Ley de Concesiones Elctricas, su Reglamento,
las NTCSE y la normatividad respectiva.
13
Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de auditorias internas
y de seguimiento del SGC. Fiscalizar y supervisar las actividades comerciales por parte de
OSINERGMIN.
14 Monitorear los indicadores de gestin de la supervisin de atencin al cliente.
15
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por la Jefatura de la Divisin
de Ventas y la Gerencia Comercial.
16
Supervisar la adecuada emisin de los comprobantes de pago, el registro de ventas y el informe
oportuno a la Supervisin de Cobranzas y a la Divisin de Contabilidad.
17
Administrar los recursos humanos y materiales asignados, velar por su correcta y eficiente
utilizacin.
18 Otras que sean asignadas por el Jefe de Ventas.










4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIN, INGENIERA ELCTRICA O
INGENIERA INDUSTRIAL.
Formacin Complementaria

CONTAR CON CERTIFICADO DE AUDITOR INTERNO DEL SGC.
Experiencia Requerida

04 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.

Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.
MARKETING, ATENCIN AL CLIENTE, SOLUCIN DE CONFLICTOS, TCNICAS DE
NEGOCIACIN.

Otras consideraciones











1 de 3
PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 2 - ATENCIN
Cdigo del Puesto : GC - 22
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Ventas
Cargo del CAP : 70
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Atender oportuna y eficientemente al pblico y a los clientes que requieren informacin, Registrar
solicitudes, reclamos y cualquier requerimiento relacionado al servicio de energa elctrica que
brindamos, enmarcado en el Sistema de la Gestin de la Calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia
personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 3


Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A
Integridad

A
Identificacin con la organizacin A
Cultura de seguridad y cuidado del
medio ambiente
A
Competencias sobre
conocimientos de su funcin

Conocimiento tcnico (profundidad
en el conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su trabajo)
A
Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con los procesos de atencin al cliente en forma oportuna y eficiente.
2 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.
3 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial.
4 Cumplir con la Gestin de la Direccin por Objetivos.
Actividades y/o Funciones:
1
Atender las solicitudes de: suministros nuevos, cambio de Razn Social, facilidades de pago,
corte definitivo, cambio de tarifa, incremento o disminucin de potencia, reubicacin, reinstalacin
de medidor, ordenes de revisin y otros relacionados al sistema comercial.
2
Brindar informacin telefnica y personalizada al cliente sobre todos los servicios de la empresa y
los procesos comerciales.
3
Registrar los reclamos y cumplir con lo establecido en la directiva que regula la solucin de
reclamos del Servicio Pblico de Electricidad.
4
Dar facilidades de pago de acuerdo a las directivas vigentes. Emitir duplicados, comprobantes de
pago y dar informacin relativa al cliente (estados de cuenta pagos especiales y otros).
5 Consignar los datos de los clientes en todos los formatos de los procedimientos comerciales.
6 Actualizar y validar los datos de los clientes en la base de datos.
7
Mantener actualizado y disponible toda la documentacin de los diferentes procedimientos de
atencin al cliente, cuidando con el cumplimiento de los requisitos exigidos para cada proceso.
8 Aplicar el procedimiento: Administracin de Acciones Correctivas o Preventivas.
9
Formular los proyectos de mejora de los procedimientos existentes y/o implementar otros que
permitan optimizar la aplicacin de las mismas.
10 Facilitar el trmite de los clientes con el llenado de formatos directamente en el sistema comercial.
11
Efectuar un seguimiento a todas las solicitudes para su atencin dentro de los plazos
establecidos.

3 de 3
12 Registrar todas las solicitudes de atencin en el mdulo de Tiempos de Atencin.
13 Llevar un registro y control de comprobantes anulados.
14 Procesar el registro de ventas de los comprobantes de pago.
15 Actualizar los contratos de suministro de energa elctrica de los clientes.
16 Mejorar continuamente los procesos, disminuyendo los tiempos y aumentando la productividad.
17 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.
18
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por el Supervisor, la Jefatura
de la Divisin y la Gerencia Comercial.
19
Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de auditorias internas y del
seguimiento del Sistema de la Gestin de la Calidad.
20 Digitar los comprobantes de pago de clientes atendidos en ventanilla.
21 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ventas.










































4 de 3

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

ESTUDIOS TCNICOS O ADMINISTRATIVOS, CONCLUIDOS, EN ADMINISTRACIN.

Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

03 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE CARGOS ADMINISTRATIVOS.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROCESOS Y ESTNDARES DE ATENCIN AL CLIENTE.
Otras consideraciones




1 de 3
PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - ATENCIN
Cdigo del Puesto : GC-37-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Ventas
Cargo del CAP : 71
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Atender oportuna y eficientemente al pblico y a los clientes que requieren informacin, recepcin
solicitudes, reclamos y cualquier requerimiento relacionado al servicio de energa elctrica que
brindamos, enmarcado en el Sistema de la Gestin de la Calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia
personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 3


Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A
Integridad

A
Identificacin con la organizacin A
Cultura de seguridad y cuidado del
medio ambiente
A
Competencias sobre
conocimientos de su funcin

Conocimiento tcnico (profundidad
en el conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su trabajo)
A
Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con los procesos de atencin al cliente en forma oportuna y eficiente.
2 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.
3 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial.
4 Cumplir con la Gestin de la Direccin por Objetivos.
Actividades y/o Funciones:
1
Recepcionar los documentos de personas naturales y jurdicas para su atencin y la distribucin
de documentos a las reas correspondientes.
2
Brindar informacin telefnica y personalizada al cliente sobre todos los servicios de la empresa y
los procesos comerciales.
3
Registrar los reclamos y cumplir con lo establecido en la directiva que regula la solucin de
reclamos del Servicio Pblico de Electricidad.
4 Llevar el control de los documentos registrados y hacer el seguimiento de la atencin.
5 Consignar los datos de los clientes en todos los formatos de los procedimientos comerciales.
6 Actualizar y validar los datos de los clientes en la base de datos.
7
Mantener actualizado y disponible toda la documentacin de los diferentes procedimientos de
atencin al cliente, cuidando con el cumplimiento de los requisitos exigidos para cada proceso.
8 Aplicar el procedimiento: Administracin de Acciones Correctivas o Preventivas.
9
Formular los proyectos de mejora de los procedimientos existentes y/o implementar otros que
permitan optimizar la aplicacin de las mismas.
10 Facilitar el trmite de los clientes con el llenado de formatos directamente en el sistema comercial.
11
Efectuar un seguimiento a todas las solicitudes para su atencin dentro de los plazos
establecidos.
12 Recepcionar y registrar a las personas que ingresan a la institucin.

3 de 3
13 Mejorar continuamente los procesos, disminuyendo los tiempos y aumentando la productividad.
14 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.
15
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por el Supervisor, la Jefatura
de la Divisin y la Gerencia Comercial.
16
Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de auditorias internas y del
seguimiento del Sistema de la Gestin de la Calidad.
17 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ventas.



















































4 de 3

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

ESTUDIOS TCNICOS O ADMINISTRATIVOS, CONCLUIDOS, EN ADMINISTRACIN.

Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

03 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE CARGOS ADMINISTRATIVOS.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROCESOS Y ESTNDARES DE ATENCIN AL CLIENTE.
Otras consideraciones




1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : JEFE DE MARKETING Y CONTRATOS
Cdigo del Puesto : GC-64-GFP
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Marketing y Contratos
Cargo del CAP : 72
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Gestionar el mercado de Electro Sur Este, buscando nuevas oportunidades de negocio. Buscar la
satisfaccin de los clientes en cada segmento. Desarrollar estrategias de comunicacin tendientes a
informar sobre nuestros servicios y sus ventajas. Crear normas de desempeo para asegurar los niveles
de calidad del servicio. Conducir investigaciones para medir el grado de satisfaccin de los clientes.
Implementar programas de responsabilidad social. Cuidar que la evidencia fsica sea coherente con la
propuesta de valor para el cliente. Posicionar la Marca
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin A
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Desarrollar y posicionar la Marca.
2 Mejorar la satisfaccin de los clientes.
3 Desarrollar estrategias de comunicacin.
4 Implementar programas de responsabilidad social.
5 Gestionar el mercado elctrico en la concesin otorgada.
Actividades y/o Funciones:
1
Formular el Plan de Marketing que defina las estrategias de mercado de la empresa. Identificar
nuevas oportunidades de negocio para la empresa en el rubro elctrico y negocios vinculados.
2
Establecer programas de comprobacin que permitan identificar la calidad del servicio y el grado
de satisfaccin de los clientes.
3
Desarrollar el benchmarking de nuestros servicios, lo que nos permitir identificar nuestra posicin
competitiva.
4
Revisar peridicamente los procesos y procedimientos establecidos en el Sistema General de la
Calidad (SGC), buscando la mejora continua.
5
Recabar, de manera continua, la informacin sobre el servicio, las actitudes de los servidores y
las quejas de los clientes.
6 Definir y gestionar la poltica de comunicaciones de la empresa tanto interna como externamente.
7
Evaluar la posibilidad de incorporar nuevos productos y/o servicios proyectando el impacto dentro
del mercado.
8 Analizar y evaluar la evolucin de las tarifas de compra y venta de energa.
9 Promover el posicionamiento de la Marca.
10
Velar por la adecuada presentacin de la infraestructura empresarial acorde con la propuesta de
valor para el cliente.
11 Otras que le sean asignadas por el Gerente Comercial.

























4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIN, INGENIERA ELCTRICA O
INGENIERA INDUSTRIAL.
Formacin Complementaria

MAESTRA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS,
EN TEMAS RELACIONADOS AL MARKETING Y COMERCIALIZACIN.
Experiencia Requerida

06 AOS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.
03 AOS EN FUNCIONES RELACIONADAS AL MBITO COMERCIAL.
Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
MARKETING ESTRATGICO Y RELACIONAL.
MODELOS DE INVESTIGACIN DE MERCADOS.


Otras consideraciones
















1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto :
ESPECIALISTA 2 INVESTIGACIN Y DESARROLLO DE
MERCADOS
Cdigo del Puesto : GC-93-GFP
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Marketing y Contratos
Cargo del CAP : 73
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Prospectar y desarrollar el mercado de Electro Sur Este S.A.A.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin B Desarrollo de Equipos B
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia B
Relaciones Pblicas B
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 3
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la organizacin A Cultura de seguridad y
cuidado del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el conocimiento
de instrumentos y mtodos
relacionados a su trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin
de instrumentos y mtodos en
su trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A




IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Mejorar la imagen empresarial.
2 Desarrollar el mercado en el mbito de la concesin.
Actividades y/o Funciones:
1 Definir polticas, estrategias y acciones de comunicacin orientadas a mejorar el servicio elctrico.
2 Proponer e implementar promociones orientadas a incrementar los niveles de ventas.
3
Buscar un posicionamiento adecuado de la empresa, lo que permitir un mejor entendimiento de
los servicios que se prestan.
4
Realizar estudios de investigacin de mercados que permitan definir las polticas comerciales de
la empresa.
5
Proponer y desarrollar campaas promocionales orientadas a incrementar los resultados
empresariales.
6 Identificar segmentos de actividad convenientes para el desarrollo del mercado.
7 Otras que le sean encargadas por el Jefe de Marketing y Contratos.


3 de 3

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIN, INGENIERA ELCTRICA, INGENIERA
INDUSTRIAL O ECONOMISTA.

Formacin Complementaria

ESPECIALIZACIN EN PROGRAMAS DE 200 HORAS LECTIVAS EN TEMAS
RELACIONADOS A REGULACIN DE ENERGA O INVESTIGACIN Y DESARROLLO DE
MERCADOS.

Experiencia Requerida

EXPERIENCIA MNIMA DE 04 AOS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.

Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones


















PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 2 PROYECTOS DE MARKETING
Cdigo del Puesto : GC-128-GFP
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Marketing y Contratos
Cargo del CAP : 74
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Apoyar en las labores de investigacin y desarrollo de mercados y en gestionar la identificacin de
nuevas oportunidades de crecimiento y servicio para la empresa.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B



Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con el Plan de la Divisin de Marketing.
2 Informar en forma oportuna sobre los avances y la consecucin de resultados
Actividades y/o Funciones:
1 Participar en la elaboracin del Plan de Marketing para la empresa.
2 Apoyar en la ejecucin de las actividades de Marketing.
3 Coordinar con las reas operativas para una adecuada ejecucin de las actividades del Plan.
4
Identificar y proponer acciones que permitan generar nuevas oportunidades de servicios y
negocios para la empresa.
5 Mantener informado a la Jefatura de Marketing.
6 Otras que le asigne el Jefe de Marketing y Contratos.


















V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN ADMINISTRACIN, ECONOMIA,
INGENIERIA INDUSTRIAL O SIMILAR.
Formacin Complementaria

ESPECIALIZACIN, DE 100 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS AL
MARKETING.
Experiencia Requerida

03 AOS DE EXPERIENCIA EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

MARKETING RELACIONAL.
INVESTIGACIN DE MERCADOS.
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones















PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 3 SERVICIOS Y PROMOCIONES
Cdigo del Puesto : GC-128-GFP
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Marketing y Contratos
Cargo del CAP : 75
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Apoyar en las labores de investigacin y desarrollo de mercados y en gestionar la identificacin de
nuevas oportunidades de crecimiento y servicio para la empresa.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos B
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia B
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A



Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A

IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con el Plan de la Divisin de Marketing.
2 Informar en forma oportuna sobre los avances y la consecucin de resultados.
Actividades y/o Funciones:
1 Participar en la elaboracin del Plan de Marketing para la empresa.
2 Apoyar en la ejecucin de las actividades de Marketing.
3 Coordinar con las reas operativas para una adecuada ejecucin de las actividades del Plan.
4
Identificar y proponer acciones que permitan generar nuevas oportunidades de servicios y
negocios para la empresa.
5 Mantener informada a la Jefatura de Marketing.
6 Otras que le asigne el Jefe de Marketing y Contratos.

















V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN ADMINISTRACIN O SIMILAR.
Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE MARKETING.
Experiencia Requerida

03 AOS DE EXPERIENCIA EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

MARKETING RELACIONAL.
INVESTIGACIN DE MERCADOS.
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones















PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 TARIFAS Y CONTRATOS
Cdigo del Puesto : GC-128-GFP
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Marketing y Contratos
Cargo del CAP : 76
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Proponer y coordinar los aspectos relacionados a la determinacin de tarifas y su aplicacin en el
mbito operativo en la empresa.
Coordinar con las rea internas y con entidades externas respecto a la aplicacin de criterios ms
beneficiosos para la empresa en trminos tarifarios, en la formulacin de Contratos.

III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos B
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia B
Relaciones Pblicas B
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A


Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la organizacin A Cultura de seguridad y
cuidado del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el conocimiento
de instrumentos y mtodos
relacionados a su trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin
de instrumentos y mtodos en
su trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A







































IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Buscar la aplicacin de la mejor alternativa para la empresa en trminos de la aplicacin de
tarifas.
Actividades y/o Funciones:
1
Realizar los estudios y propuestas de modificacin y/o ajuste de los planes tarifarios, realizando
para ello coordinaciones, negociaciones y consultas a nivel interno y externo con el propsito de
obtener los mejores resultados para los intereses de la empresa y en beneficio de los usuarios.
2 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Marketing y Contratos.





V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERA ELCTRICA, INGENIERA
INDUSTRIAL O INGENIERA MECNICA-ELCTRICA.
Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 8 MESES, NEGOCIACIONES Y
PLANIFICACIN ESTRATGICA.

Experiencia Requerida

04 AOS DE EJERCICIO DE SU CARRERA.
02 AOS EN FUNCIONES RELACIONADAS A LA GESTIN COMERCIAL O
PLANEAMIENTO.

Conocimientos Tcnicos

PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.
CONOCIMIENTO EN TEMAS TARIFARIOS.
LEY DE CONCESIONES ELCTRICAS Y SU REGLAMENTO.

Otras consideraciones


















PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 3 APLICACIONES TARIFARIAS
Cdigo del Puesto : GC-128-GFP
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Marketing y Contratos
Cargo del CAP : 77
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Proponer y coordinar los aspectos relacionados a la determinacin de tarifas y su aplicacin en el
mbito operativo en la empresa.
Coordinar con las rea internas y con entidades externas respecto a la aplicacin de criterios ms
beneficiosos para la empresa en trminos tarifarios.

III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos B
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia B
Relaciones Pblicas B
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
AOrganizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A


Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la organizacin A Cultura de seguridad y
cuidado del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el conocimiento
de instrumentos y mtodos
relacionados a su trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin
de instrumentos y mtodos en
su trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A

IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Buscar la aplicacin de la mejor alternativa para la empresa en trminos de la aplicacin de
tarifas.
Actividades y/o Funciones:
1
Realizar los estudios y propuestas de modificacin y/o ajuste de los planes tarifarios, realizando
para ello coordinaciones, negociaciones y consultas a nivel interno y externo con el propsito de
obtener los mejores resultados para los intereses de la empresa y en beneficio de los usuarios.
2 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Marketing y Contratos.




V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERA ELCTRICA, INGENIERA
INDUSTRIAL O INGENIERA MECNICA-ELCTRICA.
Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 8 MESES.,


Experiencia Requerida

04 AOS DE EJERCICIO DE SU CARRERA.
02 AOS EN FUNCIONES RELACIONADAS A LA GESTIN COMERCIAL O
PLANEAMIENTO.

Conocimientos Tcnicos

PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.
CONOCIMIENTO EN TEMAS TARIFARIOS.
LEY DE CONCESIONES ELCTRICAS Y SU REGLAMENTO.

Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : JEFE DE SERVICIO ELCTRICO VALLE SAGRADO
Cdigo del Puesto : GC-61-GFP
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos Valle Sagrado
Cargo del CAP : 78
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Velar por el Suministro de energa elctrica, en forma oportuna y eficiente, en las mejores condiciones
de rentabilidad y calidad y lograr la satisfaccin de las necesidades de los clientes del mbito de su
jurisdiccin.

III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin A
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A


2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Planificar la gestin por la Direccin por Objetivos y cumplir con lo establecido en el Plan
Operativo Empresarial.
2 Cumplir con la Poltica del Sistema de la Gestin de la Calidad.
3 Formular y gestionar el Presupuesto Anual de Operaciones e Inversiones.
4 Lograr una imagen de excelencia en base a la calidad del servicio.
5 Administrar eficiente y eficazmente los activos asignados.
6 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1
Formular y gestionar, adecuada y oportunamente, el Presupuesto Anual Operativo y de
Inversiones.
2 Formular y gestionar el Plan Operativo Empresarial para el logro de los objetivos empresariales.
3
Velar por el cumplimiento estricto del Manual del Sistema de la Gestin de la Calidad y procurar la
mejora continua de los procesos.
4
Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su utilizacin eficaz y
eficientemente.
5
Determinar los objetivos y metas empresariales del rea de su responsabilidad y efectuar el
despliegue respectivo conjuntamente que el personal bajo su responsabilidad.
6
Evaluar peridicamente el cumplimiento de los planes, programas y objetivos empresariales,
asumiendo las correcciones convenientes para su logro.
7 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE.
8
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector
Electricidad.
9
Administrar los contratos suscritos con las empresas de servicios, garantizando su cumplimiento
adecuado y oportuno.
10 Atender oportunamente la informacin solicitada por las diferentes reas de la empresa.
11
Inspeccionar el cumplimiento de las responsabilidades y funciones de los trabajadores del rea de
su jurisdiccin.
12
Cumplir y hacer cumplir lo establecido en el programa de Auditoria y Fiscalizacin Tcnica y del
Medio Ambiente.
13 Mantener actualizado el sistema de informacin empresarial.
14 Ejercer la representacin de la empresa en el mbito de su jurisdiccin.
15 Otras labores que le sean asignadas por el Gerente de Comercializacin.
















4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA, INGENIERA MECNICA-
ELCTRICA O INGENIERA INDUSTRIAL.
Formacin Complementaria

MAESTRA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS,
EN TEMAS RELACIONADOS A LA INGENIERA ELCTRICA Y/O GESTIN
EMPRESARIAL.

Experiencia Requerida

06 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.
03 AOS EN FUNCIONES DE SUPERVISIN.
Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 - OPERACIN Y MANTENIMIENTO
Cdigo del Puesto : GC-86-GFP
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos Valle Sagrado
Control del CAP : 79
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Planificar, organizar y dirigir las actividades de operacin y mantenimiento de las redes de distribucin
elctricas garantizando la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio, en toda el rea de su
jurisdiccin.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A


2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo.
2 Administrar eficiente y eficazmente las redes de los sistemas de sub transmisin y distribucin
elctrica.
3 Hacer cumplir los contratos firmados con empresas de servicios.
4 Lograr una imagen de excelencia basada en la calidad del servicio.
5 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1
Formular y gestionar la operacin y mantenimiento de los sistemas de sub transmisin y distribucin
de energa elctrica orientada a mantener la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio.
2 Administrar eficiente y eficazmente los recursos humanos y materiales asignados.
3
Evaluar permanentemente el cumplimiento de los planes y programas definidos, asumiendo las
acciones necesarias que permitan el logro de las metas y objetivos.
4
Cumplir y hacer cumplir los procedimientos del Sistema de Gestin de Calidad, NTCSE, RISST y el
Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Elctricas (RESESATAE).
5
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector
Electricidad.
6
Supervisar y valorizar las actividades encargadas a las empresas de servicio de acuerdo a los
contratos suscritos.
7
Atender oportunamente el requerimiento de informacin solicitada por las diferentes reas de la
empresa.
8 Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos por la Auditoria y Fiscalizacin Tcnica.
9 Cumplir con el Plan de Reduccin de Prdidas Tcnicas de Energa en el sistema elctrico.
10 Mantener actualizada la informacin geo-referenciada de los sistemas elctricos.
11
Atender oportuna y adecuadamente los reclamos de los clientes relacionados al servicio de energa
elctrica.
12
Efectuar mediciones permanentes de los parmetros elctricos que permitan realizar diagnsticos
de la operacin de los sistemas elctricos y los balances de energa.
13
Mantener en forma sistemtica la informacin de las perturbaciones e interrupciones de los sistemas
de sub transmisin y distribucin que permitan mejorar la operacin de los sistemas elctricos y las
compensaciones respectivas.
14 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicios Elctricos.

















4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA O INGENIERA MECNICA-
ELCTRICA.
Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, POR UN PERIODO LECTIVO DE 100 HORAS, EN
TEMAS RELACIONADOS A LA OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS
ELCTRICOS.


Experiencia Requerida

04 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.

Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROCESOS DE FISCALIZACIN.

Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : TCNICO 2 OPERACIN Y MANTENIMIENTO
Cdigo del Puesto : GC-144-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos Valle Sagrado
Cargo del CAP : 80
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Colaborar en la ejecucin y supervisin en las actividades de operacin y mantenimiento orientadas a
suministrar el servicio de energa elctrica, en forma oportuna y eficiente con las mejores condiciones de
calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A


2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

B Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente B

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica B Aprendizaje continuo B




















3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con las actividades definidas en el Plan Operativo Empresarial.
2 Desarrollar los mantenimientos preventivos, correctivos y de emergencia, necesarios, en los
sistemas de sub transmisin, distribucin y generacin de acuerdo al Plan Anual de Mantenimiento,
aprobado.
3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1
Colaborar con el Supervisor de Operacin y Mantenimiento en la inspeccin de las actividades de
mantenimiento preventivo y correctivo en SSEE., redes en MT y BT y equipos de AP, desarrolladas
por el personal del rea o empresa de servicios de mantenimiento.
2
Apoyar en la elaboracin de los presupuestos y rdenes de trabajo para desarrollar las actividades
de mantenimiento del sistema.
3
Realizar las actividades de mantenimiento preventivo de los sistemas de sub transmisin y
distribucin.
4
Realizar las actividades de mantenimiento correctivo de los sistemas de sub transmisin y
distribucin.
5 Realizar la inspeccin permanente del alumbrado pblico del sistema.
6 Utilizar y verificar el sistema de informacin geo referenciado.
7
Informar permanentemente al Supervisor de Operacin y Mantenimiento sobre el desarrollo de las
actividades de su responsabilidad.
8 Realizar las mediciones de los parmetros elctricos en MT y BT del sistema.
9
Cumplir los procedimientos del Sistema de Gestin de Calidad, NTCSE, RISST y el Reglamento de
Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Elctricas (RESESATAE).
10 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.
11
Apoyar en la actualizacin permanente y utilizacin correcta del sistema de informacin de las
perturbaciones e interrupciones del sistema de sub transmisin y distribucin.
12
Otras que le sean asignadas por el Supervisor de Operacin y mantenimiento, por el Jefe del
Servicio.























4 de 4



V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria




Experiencia Requerida
02 AOS O MS.

Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
INSTALACIONES ELCTRICAS.
PROCEDIMIENTOS COMERCIALES DE INSTALACIN.

Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 4 - OPERACIN Y MANTENIMIENTO
Cdigo del Puesto : GC-144-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos Valle Sagrado
Cargo del CAP : 81
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Colaborar en la ejecucin de las actividades de mantenimiento y operacin para suministrar el servicio
de energa elctrica, en forma oportuna y eficiente en las mejores condiciones de calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

B Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica B Aprendizaje continuo B





3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con las actividades definidas en el Plan Operativo Empresarial.
2 Desarrollar la operacin y mantenimiento del suministro de energa elctrica. Atender las
emergencias en tiempos mnimos en los sistemas de sub transmisin y distribucin de acuerdo al
Plan Anual de Mantenimiento aprobado.
3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1
Supervisar y apoyar en las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en SS.EE, lneas
de sub transmisin, redes en MT, redes de BT, y equipos de AP, que realiza el personal de la
empresa de servicios.
2 Supervisar la oportuna atencin de los reclamos por ausencia de servicio.
3 Realizar trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupcin del servicio.
4 Realizar actividades de evaluacin permanente de las condiciones de operatividad del sistema.
5
Informar, permanentemente, sobre las ocurrencias en el servicio del sistema elctrico a la Jefatura
del Sector.
6
Programar, controlar y supervisar las inspecciones permanentes del servicio de alumbrado
pblico del sistema.
7 Realizar las mediciones de los parmetros elctricos en MT y BT del sistema.
8
Cumplir los procedimientos del Sistema de Gestin de Calidad, NTCSE, RISST y el
Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Elctricas
(RESESATAE).
9 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.
10
Participar en las capacitaciones y entrenamientos al personal propio y de los terceros para el
desarrollo de las actividades en forma segura y con calidad.
11
Efectuar mediciones permanentes de los parmetros elctricos que permitan realizar diagnsticos
operativos a travs de bases de datos.
12 Otras que se le sean asignadas por el Jefe de Servicios Elctricos.


4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA..
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
INSTALACIONES ELCTRICAS.
Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 PROCESOS COMERCIALES
Cdigo del Puesto : 79 GFP
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Sistemas Elctricos Valle Sagrado
Control del CAP : 82
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Mejorar la eficiencia de los trabajos ejecutados por las empresas contratistas para las actividades
complementarias como: lecturas, reparto de recibos, instalaciones, cortes, reconexiones y otros
servicios.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A































3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con los objetivos y metas establecidos en el Plan Operativo Empresarial.
2 Cumplir con los procedimientos de supervisin comercial establecidos en el Manual del
Sistema de Gestin de Calidad.
3 Planificar, organizar y ejecutar los procesos de comercializacin del servicio de energa en las
mejores condiciones de calidad.
4 Hacer cumplir los contratos firmados con empresas de servicios.
5 Lograr una imagen de excelencia basada en la calidad del servicio.
6 Fomentar el trabajo en equipo, como cultura de calidad.
Actividades y/o Funciones:
1 Planificar las actividades de supervisin segn el Cronograma Comercial.
2
Brindar y proporcionar la informacin necesaria al contratista para el cumplimiento oportuno y
adecuado de las actividades comerciales contratadas, como lecturas, reparto de recibos,
instalaciones, cortes, reconexiones y otros servicios.
3
Supervisar, controlar y hacer el seguimiento de los trabajos ejecutados por el contratista,
tomando las acciones que permitan mejorarlos permanentemente.
4
Verificar y controlar los materiales y equipos utilizados por el contratista en los procesos
comerciales.
5
Atender los reclamos de los clientes sobre no-conformidad en las actividades comerciales
realizadas por el contratista.
6
Emitir reportes de los resultados de cada mes de los procesos referidos a la ejecucin de
trabajos por el contratista.
7 Mejorar continuamente los procesos, disminuyendo tiempos y aumentando productividad.
8
Establecer y mantener actualizada la informacin de las actividades comerciales
supervisadas, en forma cronolgica.
9
Cumplir con las Normas Tcnicas de Calidad de los Servicios Elctricos, concordante a su
etapa de aplicacin.
10 Hacer cumplir las Normas de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sector Elctrico vigentes.
11
Preparar las valorizaciones de las actividades ejecutadas por las empresas contratistas,
oportunamente.
12
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por la Divisin de Ventas
y la Gerencia Comercial.
13
Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de auditorias internas y de
seguimiento del Sistema de Gestin de la Calidad.
14 Controlar la ejecucin del proceso de facturacin.
15 Cumplir con el Plan de Reduccin de Prdidas Tcnicas de Energa en el sistema elctrico.
16
Efectuar mediciones permanentes de los parmetros elctricos que permitan realizar
diagnsticos y los balances de energa a travs de bases de datos.
17 Otras labores que le sean asignadas por el Jefe de los Servicios Elctricos.










4 de 4
V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIN, INGENIERA ELCTRICA O
INGENIERA INDUSTRIAL.
Formacin Complementaria

HABER OBTENIDO EL CERTIFICADO DE AUDITOR INTERNO EN EL SISTEMA DE
GESTIN DE LA CALIDAD.
Experiencia Requerida

04 AOS O MS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.

Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROCESOS DE FISCALIZACIN.

Otras consideraciones














1 de 3
PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - ATENCIN
Cdigo del Puesto : GC-25-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos Valle Sagrado
Cargo del CAP : 83
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Atender oportuna y eficientemente al pblico y a los clientes que requieren informacin, presentan
solicitudes, reclamos y cualquier requerimiento relacionado al servicio de energa elctrica que
brindamos, enmarcado en el Sistema de la Gestin de la Calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia
personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 3


Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A
Integridad

A
Identificacin con la organizacin A
Cultura de seguridad y cuidado del
medio ambiente
A
Competencias sobre
conocimientos de su funcin

Conocimiento tcnico (profundidad
en el conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su trabajo)
A
Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con los procesos de atencin al cliente en forma oportuna y eficiente.
2 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.
3 Cumplir con la Gestin de la Direccin por Objetivos.
Actividades y/o Funciones:
1
Atender las solicitudes de: suministros nuevos, cambio de Razn Social, facilidades de pago,
corte definitivo, cambio de tarifa, incremento o disminucin de potencia, reubicacin, reinstalacin
de medidor, ordenes de revisin y otros relacionados al sistema comercial.
2
Brindar informacin telefnica y personalizada al cliente sobre todos los servicios de la empresa y
los procesos comerciales.
3
Registrar los reclamos y cumplir con lo establecido en la directiva que regula la solucin de
reclamos del Servicio Pblico de Electricidad.
4
Dar facilidades de pago de acuerdo a las directivas vigentes. Emitir duplicados, comprobantes de
pago y dar informacin relativa al cliente (estados de cuenta pagos especiales y otros).
5 Consignar los datos de los clientes en todos los formatos de los procedimientos comerciales.
6 Actualizar y validar los datos de los clientes en la base de datos.
7
Mantener actualizado y disponible toda la documentacin de los diferentes procedimientos de
atencin al cliente, cuidando con el cumplimiento de los requisitos exigidos para cada proceso.
8 Aplicar el procedimiento: Administracin de Acciones Correctivas o Preventivas.
9
Formular los proyectos de mejora de los procedimientos existentes y/o implementar otros que
permitan optimizar la aplicacin de las mismas.
10 Facilitar el trmite de los clientes con el llenado de formatos directamente en el sistema comercial.
11
Efectuar un seguimiento a todas las solicitudes para su atencin dentro de los plazos
establecidos.
12 Registrar todas las solicitudes de atencin en el mdulo de Tiempos de Atencin.

3 de 3
13 Llevar un registro y control de comprobantes anulados.
14 Actualizar los contratos de suministro de energa elctrica de los clientes.
15 Mejorar continuamente los procesos, disminuyendo los tiempos y aumentando la productividad.
16 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.
17
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por el Supervisor, la Jefatura
de la Divisin y la Gerencia Comercial.
18
Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de auditorias internas y del
seguimiento del Sistema de la Gestin de la Calidad.
19 Otras labores que le sean asignadas por el Jefe de los Servicios Elctricos.



V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

ESTUDIOS TCNICOS O ADMINISTRATIVOS, CONCLUIDOS, EN ADMINISTRACIN.

Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

03 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE CARGOS ADMINISTRATIVOS.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROCESOS Y ESTNDARES DE ATENCIN AL CLIENTE.
Otras consideraciones




1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 2 - ATENCIN Y COBRANZAS
Cdigo del Puesto : GC-26-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos Valle Sagrado
Cargo del CAP : 84
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Procesar y supervisar la cobranza por la venta de energa elctrica y atender a los clientes en sus
requerimientos relacionados al servicio de energa elctrica, tomando en cuenta el Manual de Gestin
de la Calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con lo establecido en el Plan Operativo Empresarial.
2 Ejecutar los procesos de facturacin y cobranzas del servicio de energa elctrica en la zona de
concesin.
3 Administrar los recursos asignados para la venta de energa, garantizando su utilizacin en las
mejores condiciones de rentabilidad, oportunidad y eficiencia.
4 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1 Cumplir con el Cronograma de Comercializacin de manera eficiente y oportuna.
2 Garantizar la calidad de datos ingresados al sistema.
3
Coordinar las actividades y modalidades de cobranza con los Centros Autorizados de
Recaudacin y que sean satisfactorias para el cliente, CAR y la empresa.
4
Proporcionar la informacin de los ingresos de cobranza y facturacin a la Supervisin de
Administracin debidamente clasificadas por cuentas, para su registro contable y pago de
impuestos.
5
Consolidar y entregar los listados de cortes y reconexiones en las fechas de acuerdo al
cronograma de procesos comerciales.
6 Mejorar, continuamente, los procesos, disminuyendo tiempos y aumentando productividad.
7
Ejecutar los procesos de venta y cobranza, controlando eficientemente los parmetros e ndices
de la gestin de recaudacin.
8 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.
9
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector
Electricidad.
10
Supervisar y valorizar las actividades de comercializacin relacionadas al rea de cobranza,
desarrolladas por la empresa de servicios (cortes, reconexiones y cobranza).
11
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por el Supervisor Comercial,
la Jefatura del Servicio Elctrico, Gerencia Comercial y otras.
12
Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y Fiscalizacin Tcnica y
del Medio Ambiente.
13 Controlar las ventas de servicios extraordinarios y complementarios.
14 Otras que le sean asignadas por el Jefe de los Servicios Elctricos.



















4 de 4



V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA O ADMINISTRATIVA, CONCLUIDA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROCEDIMIENTO DE COBRANZAS.
Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - INSTALACIONES Y MEDICIONES
Cdigo del Puesto : GC-25-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos Valle Sagrado
Cargo del CAP : 85
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Supervisar el adecuado y oportuno cumplimiento del proceso de instalaciones de acometidas
domiciliarias y contrastacin de los equipos de medicin, definido en el Sistema de Gestin de la
Calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B


2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B

IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial.
2 Cumplir con lo establecido en el Manual del Sistema de Gestin de la calidad.
3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1
Supervisar la actualizacin y archivado sistematizado de los contratos de suministro de energa
elctrica y dems documentos contenidos en el Expediente del Cliente.
2 Supervisar la incorporacin de los nuevos clientes, de acuerdo a la poltica empresarial.
3
Garantizar la oportuna y eficiente supervisin de las actividades efectuadas por las empresas
contratistas.
4
Garantizar que los equipos de medicin utilizados por el personal estn contrastados y los que
requieran certificacin estn permanentemente actualizados.
5
Supervisar la atencin de las solicitudes presentadas por los clientes dentro de los plazos
establecidos.
6 Cumplir con el Cronograma de Comercializacin de manera eficiente y oportuna.
7
Garantizar la calidad de los datos ingresados al sistema y la correcta aplicacin de los parmetros
de facturacin.
8 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.
9
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por la Jefatura del Sector
Elctrico, Gerencia Comercial y otras.
10
Cumplir con los requerimientos establecidos en el Programa de Auditoria y Fiscalizacin Tcnica y
del Medio Ambiente.
11 Otras que se le sean asignadas por el Jefe del Servicio Elctrico.


3 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TECNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
SISTEMAS DE INSTALACIN Y MEDICIN.
Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 2 SERVICIOS
Cdigo del Puesto : GC-107-GFP
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos Valle Sagrado (Calca)
Cargo del CAP : 86
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Suministrar el servicio de energa elctrica en forma oportuna y eficiente con las mejores condiciones de
calidad y lograr la satisfaccin de las necesidades de nuestros clientes as como el cumplimiento de la
Misin y Visin Empresariales.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A


2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Planificar la Gestin de la Direccin por Objetivos y cumplir con lo establecido en el Plan
Operativo Empresarial.
2 Cumplir con la poltica del Sistema de Gestin de la Calidad.
3 Formular y gestionar el Presupuesto Anual de Operacin e Inversiones.
4 Lograr una imagen de excelencia en base a la calidad del servicio.
5 Administrar eficiente y eficazmente los activos asignados.
6 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1
Realizar el seguimiento al Plan de Operaciones y Mantenimiento de los sistemas de distribucin y
sub transmisin, reportando al Supervisor de Operaciones y Mantenimiento del servicio
elctrico,.las posibles desviaciones que pudieran existir.
2
Realizar el seguimiento al Plan de Gestin Comercial, para el logro de los objetivos
empresariales, orientado al mejoramiento contino de los procesos comerciales y reportando los
mismos al Supervisor Comercial del Servicio Elctrico.
3
Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su utilizacin, orientacin
en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia.
4
Evaluar, peridicamente, el cumplimiento de los planes y programas a travs de los indicadores
de gestin, sugiriendo las correcciones convenientes para el logro de los objetivos a las instancias
correspondientes.
5 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.
6
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector
Electricidad.
7 Supervisar y administrar el cumplimiento de los contratos con la empresa de servicios.
8
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por los supervisores de
operacin y mantenimiento, del Jefe del Servicio Elctrico, la Gerencia Comercial y otras.
9
Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y
Fiscalizacin Tcnica y del Medio Ambiente.
10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicio Elctrico.






















4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERA ELCTRICA, INGENIERA
INDUSTRIAL O TCNICO ELECTRICISTA TITULADO.
Formacin Complementaria


Experiencia Requerida

04 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones

















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 2 - ATENCIN Y COBRANZAS
Cdigo del Puesto : GC-26-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos Valle Sagrado
Cargo del CAP : 87
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Procesar y supervisar la cobranza por la venta de energa elctrica y atender a los clientes en sus
requerimientos relacionados al servicio de energa elctrica, tomando en cuenta el Manual de Gestin
de la Calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con lo establecido en el Plan Operativo Empresarial.
2 Ejecutar los procesos de facturacin y cobranzas del servicio de energa elctrica en la zona de
concesin.
3 Administrar los recursos asignados para la venta de energa, garantizando su utilizacin en las
mejores condiciones de rentabilidad, oportunidad y eficiencia.
4 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1 Cumplir con el Cronograma de Comercializacin de manera eficiente y oportuna.
2 Garantizar la calidad de datos ingresados al sistema.
3
Coordinar las actividades y modalidades de cobranza con los Centros Autorizados de
Recaudacin y que sean satisfactorias para el cliente, CAR y la empresa.
4
Proporcionar la informacin de los ingresos de cobranza y facturacin a la Supervisin de
Administracin debidamente clasificadas por cuentas, para su registro contable y pago de
impuestos.
5
Consolidar y entregar los listados de cortes y reconexiones en las fechas de acuerdo al
cronograma de procesos comerciales.
6 Mejorar, continuamente, los procesos, disminuyendo tiempos y aumentando productividad.
7
Ejecutar los procesos de venta y cobranza, controlando eficientemente los parmetros e ndices
de la gestin de recaudacin.
8 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.
9
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector
Electricidad.
10
Supervisar y valorizar las actividades de comercializacin relacionadas al rea de cobranza,
desarrolladas por la empresa de servicios (cortes, reconexiones y cobranza).
11
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por el Supervisor Comercial,
la Jefatura del Servicio Elctrico, Gerencia Comercial y otras.
12
Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y Fiscalizacin Tcnica y
del Medio Ambiente.
13 Controlar las ventas de servicios extraordinarios y complementarios.
14 Otras que le sean asignadas por el Jefe de los Servicios Elctricos.



















4 de 4



V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA O ADMINISTRATIVA, CONCLUIDA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROCEDIMIENTO DE COBRANZAS.
Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 2 SERVICIOS
Cdigo del Puesto : GC-107-GFP
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos Valle Sagrado (Paucartambo)
Cargo del CAP : 88
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Suministrar el servicio de energa elctrica en forma oportuna y eficiente con las mejores condiciones de
calidad y lograr la satisfaccin de las necesidades de nuestros clientes as como el cumplimiento de la
Misin y Visin Empresariales.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A


2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Planificar la Gestin de la Direccin por Objetivos y cumplir con lo establecido en el Plan
Operativo Empresarial.
2 Cumplir con la poltica del Sistema de Gestin de la Calidad.
3 Formular y gestionar el Presupuesto Anual de Operacin e Inversiones.
4 Lograr una imagen de excelencia en base a la calidad del servicio.
5 Administrar eficiente y eficazmente los activos asignados.
6 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1
Realizar el seguimiento al Plan de Operaciones y Mantenimiento de los sistemas de distribucin y
sub transmisin, reportando al Supervisor de Operaciones y Mantenimiento del servicio
elctrico,.las posibles desviaciones que pudieran existir.
2
Realizar el seguimiento al Plan de Gestin Comercial, para el logro de los objetivos
empresariales, orientado al mejoramiento contino de los procesos comerciales y reportando los
mismos al Supervisor Comercial del Servicio Elctrico.
3
Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su utilizacin, orientacin
en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia.
4
Evaluar, peridicamente, el cumplimiento de los planes y programas a travs de los indicadores
de gestin, sugiriendo las correcciones convenientes para el logro de los objetivos a las instancias
correspondientes.
5 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.
6
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector
Electricidad.
7 Supervisar y administrar el cumplimiento de los contratos con la empresa de servicios.
8
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por los supervisores de
operacin y mantenimiento, del Jefe del Servicio Elctrico, la Gerencia Comercial y otras.
9
Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y
Fiscalizacin Tcnica y del Medio Ambiente.
10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicio Elctrico.






















4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERA ELCTRICA, INGENIERA
INDUSTRIAL O TCNICO ELECTRICISTA TITULADO.
Formacin Complementaria


Experiencia Requerida

04 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones

















1 de 3
PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - ATENCIN
Cdigo del Puesto : GC-148-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos Valle Sagrado (Paruro)
Cargo del CAP : 89
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Atender oportuna y eficientemente al pblico y a los clientes que requieren informacin, presentan
solicitudes, reclamos y cualquier requerimiento relacionado al servicio de energa elctrica que
brindamos, enmarcado en el Sistema de la Gestin de la Calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia
personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 3


Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A
Integridad

A
Identificacin con la organizacin A
Cultura de seguridad y cuidado del
medio ambiente
A
Competencias sobre
conocimientos de su funcin

Conocimiento tcnico (profundidad
en el conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su trabajo)
A
Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con los procesos de atencin al cliente en forma oportuna y eficiente.
2 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.
3 Cumplir con la Gestin de la Direccin por Objetivos.
Actividades y/o Funciones:
1
Atender las solicitudes de: suministros nuevos, cambio de Razn Social, facilidades de pago,
corte definitivo, cambio de tarifa, incremento o disminucin de potencia, reubicacin, reinstalacin
de medidor, ordenes de revisin y otros relacionados al sistema comercial.
2
Brindar informacin telefnica y personalizada al cliente sobre todos los servicios de la empresa y
los procesos comerciales.
3
Registrar los reclamos y cumplir con lo establecido en la directiva que regula la solucin de
reclamos del Servicio Pblico de Electricidad.
4
Dar facilidades de pago de acuerdo a las directivas vigentes. Emitir duplicados, comprobantes de
pago y dar informacin relativa al cliente (estados de cuenta pagos especiales y otros).
5 Consignar los datos de los clientes en todos los formatos de los procedimientos comerciales.
6 Actualizar y validar los datos de los clientes en la base de datos.
7
Mantener actualizado y disponible toda la documentacin de los diferentes procedimientos de
atencin al cliente, cuidando con el cumplimiento de los requisitos exigidos para cada proceso.
8 Aplicar el procedimiento: Administracin de Acciones Correctivas o Preventivas.
9
Formular los proyectos de mejora de los procedimientos existentes y/o implementar otros que
permitan optimizar la aplicacin de las mismas.
10 Facilitar el trmite de los clientes con el llenado de formatos directamente en el sistema comercial.
11
Efectuar un seguimiento a todas las solicitudes para su atencin dentro de los plazos
establecidos.
12 Registrar todas las solicitudes de atencin en el mdulo de Tiempos de Atencin.

3 de 3
13 Llevar un registro y control de comprobantes anulados.
14 Actualizar los contratos de suministro de energa elctrica de los clientes.
15 Mejorar continuamente los procesos, disminuyendo los tiempos y aumentando la productividad.
16 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.
17
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por el Supervisor, la Jefatura
de la Divisin y la Gerencia Comercial.
18
Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de auditorias internas y del
seguimiento del Sistema de la Gestin de la Calidad.
19 Otras labores que le sean asignadas por el Jefe de los Servicios Elctricos.



V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

ESTUDIOS TCNICOS O ADMINISTRATIVOS, CONCLUIDOS, EN ADMINISTRACIN.

Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

03 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE CARGOS ADMINISTRATIVOS.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROCESOS Y ESTNDARES DE ATENCIN AL CLIENTE.
Otras consideraciones




1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : TCNICO AUXILIAR COMERCIAL
Cdigo del Puesto : GC-163
Gerencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea : Servicios Elctricos Valle Sagrado
Cargo del CAP : 90
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Suministrar los equipos y materiales oportunamente y dar atencin eficiente a las solicitudes, reclamos,
y requerimientos de los clientes del servicio de energa elctrica, en el mbito de su jurisdiccin.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

B Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente B
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica B Aprendizaje continuo B

IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con la Gestin de Direccin por Objetivos.
2 Atencin oportuna de los reclamos y solicitudes de revisin de suministro.
3 Suministrar los materiales complementarios de acometidas domiciliarias y los equipos de
medicin de energa elctrica.
4 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.
Actividades y/o Funciones:
1
Atender los reclamos y solicitudes de revisin de suministro y solucionarlos en los plazos
establecidos en las directivas y normas.
2
Efectuar la verificacin permanente de las acometidas domiciliarias as como de los equipos de
medicin.
3
Suministrar los materiales y equipos a las empresas de servicios y llevar el control sistematizado
de su destino.
4 Mantener en forma actualizada los saldos de suministros y liquidar los mismos peridicamente.
5
Llevar el control sistematizado de los medidores nuevos y retirados para contrastacin, as como
de los medidores dados de baja.
6 Participar en las campaas de verificacin de operacin de los medidores de energa elctrica.
7 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.
8 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.
9
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por el Supervisor de
Contrastacin e Instalaciones, la Jefatura de la Divisin y la Gerencia Comercial.
10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicios Elctricos.


3 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
INSTALACIONES ELCTRICAS.
PROCEDIMIENTOS COMERCIALES DE INSTALACIN.

Otras consideraciones

















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : TCNICO AUXILIAR COMERCIAL
Cdigo del Puesto : GC-163
Gerencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea : Servicios Elctricos Valle Sagrado
Cargo del CAP : 91
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Suministrar los equipos y materiales oportunamente y dar atencin eficiente a las solicitudes, reclamos,
y requerimientos de los clientes del servicio de energa elctrica, en el mbito de su jurisdiccin.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

B Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente B
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica B Aprendizaje continuo B

IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con la Gestin de Direccin por Objetivos.
2 Atencin oportuna de los reclamos y solicitudes de revisin de suministro.
3 Suministrar los materiales complementarios de acometidas domiciliarias y los equipos de
medicin de energa elctrica.
4 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.
Actividades y/o Funciones:
1
Atender los reclamos y solicitudes de revisin de suministro y solucionarlos en los plazos
establecidos en las directivas y normas.
2
Efectuar la verificacin permanente de las acometidas domiciliarias as como de los equipos de
medicin.
3
Suministrar los materiales y equipos a las empresas de servicios y llevar el control sistematizado
de su destino.
4 Mantener en forma actualizada los saldos de suministros y liquidar los mismos peridicamente.
5
Llevar el control sistematizado de los medidores nuevos y retirados para contrastacin, as como
de los medidores dados de baja.
6 Participar en las campaas de verificacin de operacin de los medidores de energa elctrica.
7 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.
8 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.
9
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por el Supervisor de
Contrastacin e Instalaciones, la Jefatura de la Divisin y la Gerencia Comercial.
10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicios Elctricos.


3 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
INSTALACIONES ELCTRICAS.
PROCEDIMIENTOS COMERCIALES DE INSTALACIN.

Otras consideraciones



















PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : TCNICO 3 ATENCIN Y COBRANZAS
Cdigo del Puesto : GC-26-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos Valle Sagrado (Machupicchu)
Control del CAP : 92
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Procesar y supervisar las cobranzas por la venta de energa elctrica y atender a los clientes en sus
requerimientos relacionados al servicio de energa elctrica, tomando en cuenta el Manual de Gestin
de la Calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A


Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

B Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente B
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la organizacin A Cultura de seguridad y
cuidado del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el conocimiento
de instrumentos y mtodos
relacionados a su trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin
de instrumentos y mtodos en
su trabajo)
A
Habilidad analtica B Aprendizaje continuo B
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A



IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con lo establecido en la Plan Operativo Empresarial.
2 Ejecutar los procesos de facturacin y cobranzas del servicio de energa elctrica en la zona de
concesin.
3 Administrar los recursos asignados para la venta de energa, garantizando su utilizacin en las
mejores condiciones de rentabilidad, oportunidad y eficiencia.
4 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1 Cumplir con el Cronograma de Comercializacin de manera eficiente y oportuna.
2 Garantizar la calidad de los datos ingresados al sistema.
3
Coordinar las actividades y modalidades de cobranza con los Centros Autorizados de
Recaudacin y que sean satisfactorias para el cliente, CAR y la empresa.
4
Proporcionar la informacin de los ingresos de cobranza y facturacin a la Supervisin de
Administracin debidamente clasificadas por cuentas, para su registro contable y pago de
impuestos.
5 Programar las rdenes de cortes y reconexiones y verificar el cumplimiento de dichas actividades.
6 Mejorar continuamente los procesos, disminuyendo los tiempos y aumentando la productividad.
7
Ejecutar los procesos de venta y cobranza, controlando eficientemente los parmetros e ndices
de gestin de recaudacin.
8 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.
9
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector
Electricidad.
10
Supervisar y valorizar las actividades de comercializacin relacionadas al rea de cobranza Y
desarrolladas por la empresa de servicios (cortes, reconexiones y cobranza).
11
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por el Supervisor Comercial,
la Jefatura de Servicios Elctricos, Gerencia Comercial y otras.
12
Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y Fiscalizacin Tcnica y
del Medio Ambiente.
13 Otras que le asigne el Supervisor Comercial o el Jefe de Servicios Elctricos.























V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA O ADMINISTRATIVA, CONCLUIDA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROCEDIMIENTO DE COBRANZAS.
Otras consideraciones


















PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : JEFE DE SECTOR URCOS
Cdigo del Puesto : GC-61-GFP
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Sector Urcos
Control del CAP : 101
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Suministrar el servicio de energa elctrica, en forma oportuna y eficiente con las mejores condiciones
de rentabilidad y calidad, y lograr la satisfaccin de las necesidades de los clientes del mbito de su
jurisdiccin.





III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A


Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

B Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente B
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos,
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos, mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica B Aprendizaje continuo B



IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Planificar la gestin por la Direccin por Objetivos y cumplir con lo establecido en el Plan
Operativo Empresarial.
2 Cumplir con la Poltica del Sistema de la Gestin de la Calidad.
3 Formular y gestionar el Presupuesto Anual de Operaciones e Inversiones.
4 Lograr una imagen de excelencia en base a la calidad del servicio.
5 Administrar eficiente y eficazmente los activos asignados.
6 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1
Formular y gestionar, adecuada y oportunamente, el Presupuesto Anual Operativo y de
Inversiones.
2 Formular y gestionar el Plan Operativo Empresarial para el logro de los objetivos empresariales.
3
Velar por el cumplimiento estricto del Manual del Sistema de la Gestin de la Calidad y procurar la
mejora continua de los procesos.
4
Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su utilizacin eficaz y
eficientemente.
5
Determinar los objetivos y metas empresariales del rea de su responsabilidad y efectuar el
despliegue respectivo conjuntamente que el personal bajo su responsabilidad.
6
Evaluar peridicamente el cumplimiento de los planes, programas y objetivos empresariales,
asumiendo las correcciones convenientes para su logro.
7 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE.
8
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector
Electricidad.
9
Administrar los contratos suscritos con las empresas de servicios, garantizando su cumplimiento
adecuado y oportuno.
10 Atender oportunamente la informacin solicitada por las diferentes reas de la empresa.
11
Inspeccionar el cumplimiento de las responsabilidades y funciones de los trabajadores del rea de
su jurisdiccin.
12
Cumplir y hacer cumplir lo establecido en el programa de Auditoria y Fiscalizacin Tcnica y del
Medio Ambiente.
13 Mantener actualizado el sistema de informacin empresarial.
14 Otras que le sean asignadas por el Gerente de Comercializacin.




















V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA, INGENIERA MECNICA-
ELCTRICA O INGENIERA INDUSTRIAL.
Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 100 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS
RELACIONADOS A LA INGENIERA ELCTRICA Y/O GESTIN EMPRESARIAL.
Experiencia Requerida

06 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.
03 AOS EN FUNCIONES DE SUPERVISIN.
Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 - OPERACIN Y MANTENIMIENTO
Cdigo del Puesto : GC-86-GFP
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Sector Urcos
Control del CAP : 102
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Planificar, organizar y dirigir las actividades de operacin y mantenimiento de las redes de distribucin
elctricas garantizando la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio, en toda el rea de su
jurisdiccin.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A


2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo.
2 Administrar eficiente y eficazmente las redes de los sistemas de sub transmisin y distribucin
elctrica.
3 Hacer cumplir los contratos firmados con empresas de servicios.
4 Lograr una imagen de excelencia basada en la calidad del servicio.
5 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1
Formular y gestionar la operacin y mantenimiento de los sistemas de sub transmisin y distribucin
de energa elctrica orientada a mantener la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio.
2 Administrar eficiente y eficazmente los recursos humanos y materiales asignados.
3
Evaluar permanentemente el cumplimiento de los planes y programas definidos, asumiendo las
acciones necesarias que permitan el logro de las metas y objetivos.
4 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE.
5
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector
Electricidad.
6
Supervisar y valorizar las actividades encargadas a las empresas de servicio de acuerdo a los
contratos suscritos.
7
Atender oportunamente el requerimiento de informacin solicitada por las diferentes reas de la
empresa.
8 Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos por la Auditoria y Fiscalizacin Tcnica.
9 Cumplir con el Plan de Reduccin de Prdidas Tcnicas de Energa en el sistema elctrico.
10 Mantener actualizada la informacin geo-referenciada de los sistemas elctricos.
11
Atender oportuna y adecuadamente los reclamos de los clientes relacionados al servicio de energa
elctrica.
12
Efectuar mediciones permanentes de los parmetros elctricos que permitan realizar diagnsticos
de la operacin de los sistemas elctricos y los balances de energa.
13
Mantener en forma sistemtica la informacin de las perturbaciones e interrupciones de los sistemas
de sub transmisin y distribucin que permitan mejorar la operacin de los sistemas elctricos y las
compensaciones respectivas.
14 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicios Elctricos.

















4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA O INGENIERA MECNICA-
ELCTRICA.
Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, POR UN PERIODO LECTIVO DE 100 HORAS, EN
TEMAS RELACIONADOS A LA OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS
ELCTRICOS.


Experiencia Requerida

04 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.

Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROCESOS DE FISCALIZACIN.

Otras consideraciones
















1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 4 OPERACIN Y MANTENIMIENTO
Cdigo del Puesto : GC-144-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Sector Urcos
Control del CAP : 103
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Supervisar la ejecucin de las actividades de mantenimiento y operacin para suministrar el servicio de
energa elctrica, en forma oportuna y eficiente en las mejores condiciones de calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales


2 de 3
Comunicacin

B Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente B
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica B Aprendizaje continuo B

IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con las actividades definidas en el Plan Operativo Empresarial.
2 Supervisar la operacin y mantenimiento del sistema. Atender las emergencias en los sistemas de
sub transmisin y distribucin de acuerdo al Plan Anual de Mantenimiento aprobado.
3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1
Supervisar las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en SS.EE, lneas de sub
transmisin, redes en MT, redes de BT, y equipos de AP, que realiza el personal de la empresa
de servicios.
2 Atender los reclamos por falta de servicio.
3 Realizar los trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupcin del servicio.
4
Realizar las actividades de evaluacin permanente de las condiciones de operatividad del
sistema.
5
Informar, permanentemente, sobre las ocurrencias en el servicio del sistema elctrico a la Jefatura
del Sector.
6 Realizar la inspeccin permanente de alumbrado pblico del sistema.
7 Realizar las mediciones de los parmetros elctricos en MT y BT del sistema.
8 Cumplir con las NTCSE.
9 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.
10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicios Elctricos.


3 de 3



V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
INSTALACIONES ELCTRICAS.
Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 4 - OPERACIN Y MANTENIMIENTO
Cdigo del Puesto : GC-144-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Sector Urcos
Cargo del CAP : 104
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Colaborar en la ejecucin de las actividades de mantenimiento y operacin para suministrar el servicio
de energa elctrica, en forma oportuna y eficiente en las mejores condiciones de calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

B Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica B Aprendizaje continuo B





3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con las actividades definidas en el Plan Operativo Empresarial.
2 Desarrollar la operacin y mantenimiento del suministro de energa elctrica. Atender las
emergencias en tiempos mnimos en los sistemas de sub transmisin y distribucin de acuerdo al
Plan Anual de Mantenimiento aprobado.
3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1
Supervisar y apoyar en las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en SS.EE, lneas
de sub transmisin, redes en MT, redes de BT, y equipos de AP, que realiza el personal de la
empresa de servicios.
2 Supervisar la oportuna atencin de los reclamos por ausencia de servicio.
3 Realizar trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupcin del servicio.
4 Realizar actividades de evaluacin permanente de las condiciones de operatividad del sistema.
5
Informar, permanentemente, sobre las ocurrencias en el servicio del sistema elctrico a la Jefatura
del Sector.
6
Programar, controlar y supervisar las inspecciones permanentes del servicio de alumbrado
pblico del sistema.
7 Realizar las mediciones de los parmetros elctricos en MT y BT del sistema.
8 Cumplir con las NTCSE.
9 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.
10
Participar en las capacitaciones y entrenamientos al personal propio y de los terceros para el
desarrollo de las actividades en forma segura y con calidad.
11
Efectuar mediciones permanentes de los parmetros elctricos que permitan realizar diagnsticos
operativos a travs de bases de datos.
12 Otras que se le sean asignadas por el Jefe de Servicios Elctricos.


4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA..
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
INSTALACIONES ELCTRICAS.
Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 2 PROCESOS COMERCIALES
Cdigo del Puesto : 79-GFP
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Sector Urcos
Cargo del CAP : 105
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Suministrar el servicio de energa elctrica en forma oportuna y eficiente con las mejores condiciones de
calidad y lograr la satisfaccin de las necesidades de nuestros clientes as como el cumplimiento de la
Misin y Visin Empresariales.



III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con los objetivos y metas establecidos en el Plan Operativo Empresarial.
2 Cumplir con los procedimientos de supervisin comercial establecidos en el Manual del Sistema
de Gestin de Calidad.
3 Planificar, organizar y ejecutar los procesos de comercializacin del servicio de energa en las
mejores condiciones de calidad.
4 Lograr una imagen de excelencia basada en la calidad del servicio.
5 Fomentar el trabajo en equipo, como cultura de calidad.
Actividades y/o Funciones:
1 Planificar las actividades de supervisin segn el Cronograma Comercial.
2
Brindar y proporcionar la informacin necesaria al contratista para el cumplimiento oportuno y
adecuado de las actividades comerciales contratadas, como lecturas, reparto de recibos,
instalaciones, cortes, reconexiones y otros servicios.
3
Supervisar, controlar y hacer el seguimiento de los trabajos ejecutados por el contratista, tomando
las acciones que permitan mejorarlos permanentemente.
4 Supervisar las labores de cobranzas, clientes mayores e instalaciones y mediciones.
5
Verificar y controlar los materiales y equipos utilizados por el contratista en los procesos
comerciales.
6
Atender los reclamos de los clientes sobre no-conformidad en las actividades comerciales
realizadas por el contratista.
7
Emitir reportes de los resultados de cada mes de los procesos referidos a la ejecucin de trabajos
por el contratista.
8 Mejorar continuamente los procesos, disminuyendo tiempos y aumentando productividad.
9
Establecer y mantener actualizada la informacin de las actividades comerciales supervisadas, en
forma cronolgica.
10
Cumplir con las Normas Tcnicas de Calidad de los Servicios Elctricos, concordante a su etapa
de aplicacin.
11 Hacer cumplir las Normas de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sector Elctrico vigentes.
12
Preparar las valorizaciones de las actividades ejecutadas por las empresas contratistas,
oportunamente.
13
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por la Divisin de Ventas y la
Gerencia Comercial.
14
Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de auditorias internas y de
seguimiento del Sistema de Gestin de la Calidad.
15 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Sector.
















4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERA ELCTRICA, INGENIERA
INDUSTRIAL O TCNICO ELECTRICISTA TITULADO.
Formacin Complementaria


Experiencia Requerida

04 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones

















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 2 - ATENCIN Y COBRANZAS
Cdigo del Puesto : GC-26-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Sector Urcos
Cargo del CAP : 106
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Procesar y supervisar la cobranza por la venta de energa elctrica y atender a los clientes en sus
requerimientos relacionados al servicio de energa elctrica, tomando en cuenta el Manual de Gestin
de la Calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con lo establecido en el Plan Operativo Empresarial.
2 Ejecutar los procesos de facturacin y cobranzas del servicio de energa elctrica en la zona de
concesin.
3 Administrar los recursos asignados para la venta de energa, garantizando su utilizacin en las
mejores condiciones de rentabilidad, oportunidad y eficiencia.
4 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1 Cumplir con el Cronograma de Comercializacin de manera eficiente y oportuna.
2 Garantizar la calidad de datos ingresados al sistema.
3
Coordinar las actividades y modalidades de cobranza con los Centros Autorizados de
Recaudacin y que sean satisfactorias para el cliente, CAR y la empresa.
4
Proporcionar la informacin de los ingresos de cobranza y facturacin a la Supervisin de
Administracin debidamente clasificadas por cuentas, para su registro contable y pago de
impuestos.
5
Consolidar y entregar los listados de cortes y reconexiones en las fechas de acuerdo al
cronograma de procesos comerciales.
6 Mejorar, continuamente, los procesos, disminuyendo tiempos y aumentando productividad.
7
Ejecutar los procesos de venta y cobranza, controlando eficientemente los parmetros e ndices
de la gestin de recaudacin.
8 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.
9
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector
Electricidad.
10
Supervisar y valorizar las actividades de comercializacin relacionadas al rea de cobranza,
desarrolladas por la empresa de servicios (cortes, reconexiones y cobranza).
11
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por el Supervisor Comercial,
la Jefatura del Servicio Elctrico, Gerencia Comercial y otras.
12
Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y Fiscalizacin Tcnica y
del Medio Ambiente.
13 Controlar las ventas de servicios extraordinarios y complementarios.
14 Otras que le sean asignadas por el Jefe de los Servicios Elctricos.



















4 de 4



V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA O ADMINISTRATIVA, CONCLUIDA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROCEDIMIENTO DE COBRANZAS.
Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - INSTALACIONES Y MEDICIONES
Cdigo del Puesto : GC-25-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Sector Urcos
Cargo del CAP : 107
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Supervisar el adecuado y oportuno cumplimiento del proceso de instalaciones de acometidas
domiciliarias y contrastacin de los equipos de medicin, definido en el Sistema de Gestin de la
Calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B


2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B

IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial.
2 Cumplir con lo establecido en el Manual del Sistema de Gestin de la calidad.
3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1
Supervisar la actualizacin y archivado sistematizado de los contratos de suministro de energa
elctrica y dems documentos contenidos en el Expediente del Cliente.
2 Supervisar la incorporacin de los nuevos clientes, de acuerdo a la poltica empresarial.
3
Garantizar la oportuna y eficiente supervisin de las actividades efectuadas por las empresas
contratistas.
4
Garantizar que los equipos de medicin utilizados por el personal estn contrastados y los que
requieran certificacin estn permanentemente actualizados.
5
Supervisar la atencin de las solicitudes presentadas por los clientes dentro de los plazos
establecidos.
6 Cumplir con el Cronograma de Comercializacin de manera eficiente y oportuna.
7
Garantizar la calidad de los datos ingresados al sistema y la correcta aplicacin de los parmetros
de facturacin.
8 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.
9
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por la Jefatura del Sector
Elctrico, Gerencia Comercial y otras.
10
Cumplir con los requerimientos establecidos en el Programa de Auditoria y Fiscalizacin Tcnica y
del Medio Ambiente.
11 Otras que se le sean asignadas por el Jefe del Sector


3 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TECNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
SISTEMAS DE INSTALACIN Y MEDICIN.
Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : TCNICO 2 COMERCIAL
Cdigo del Puesto : GC-148-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Sector Urcos
Cargo del CAP : 108
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Suministrar los equipos y materiales oportunamente y dar atencin eficiente a las solicitudes, reclamos,
y requerimientos de los clientes del servicio de energa elctrica, en el mbito de su jurisdiccin.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

B Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente B
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica B Aprendizaje continuo B

IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con la Gestin de Direccin por Objetivos.
2 Atencin oportuna de los reclamos y solicitudes de revisin de suministro.
3 Suministrar los materiales complementarios de acometidas domiciliarias y los equipos de
medicin de energa elctrica.
4 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.
Actividades y/o Funciones:
1
Atender los reclamos y solicitudes de revisin de suministro y solucionarlos en los plazos
establecidos en las directivas y normas.
2
Efectuar la verificacin permanente de las acometidas domiciliarias as como de los equipos de
medicin.
3
Suministrar los materiales y equipos a las empresas de servicios y llevar el control sistematizado
de su destino.
4 Mantener en forma actualizada los saldos de suministros y liquidar los mismos peridicamente.
5
Llevar el control sistematizado de los medidores nuevos y retirados para contrastacin, as como
de los medidores dados de baja.
6 Participar en las campaas de verificacin de operacin de los medidores de energa elctrica.
7 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.
8 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.
9
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por el Supervisor de
Contrastacin e Instalaciones, la Jefatura de la Divisin y la Gerencia Comercial.
10 Otras que le sean asignadas por el Jefe del Sector.


3 de 4


V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
INSTALACIONES ELCTRICAS.
PROCEDIMIENTOS COMERCIALES DE INSTALACIN.

Otras consideraciones

















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : JEFE DE SERVICIO ELCTRICO LA CONVENCIN
Cdigo del Puesto : GC-61-GFP
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos La Convencin
Cargo del CAP : 109
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Velar por el Suministro de energa elctrica, en forma oportuna y eficiente, en las mejores condiciones
de rentabilidad y calidad y lograr la satisfaccin de las necesidades de los clientes del mbito de su
jurisdiccin.

III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin A
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A


2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Planificar la gestin por la Direccin por Objetivos y cumplir con lo establecido en el Plan
Operativo Empresarial.
2 Cumplir con la Poltica del Sistema de la Gestin de la Calidad.
3 Formular y gestionar el Presupuesto Anual de Operaciones e Inversiones.
4 Lograr una imagen de excelencia en base a la calidad del servicio.
5 Administrar eficiente y eficazmente los activos asignados.
6 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1
Formular y gestionar, adecuada y oportunamente, el Presupuesto Anual Operativo y de
Inversiones.
2 Formular y gestionar el Plan Operativo Empresarial para el logro de los objetivos empresariales.
3
Velar por el cumplimiento estricto del Manual del Sistema de la Gestin de la Calidad y procurar la
mejora continua de los procesos.
4
Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su utilizacin eficaz y
eficientemente.
5
Determinar los objetivos y metas empresariales del rea de su responsabilidad y efectuar el
despliegue respectivo conjuntamente que el personal bajo su responsabilidad.
6
Evaluar peridicamente el cumplimiento de los planes, programas y objetivos empresariales,
asumiendo las correcciones convenientes para su logro.
7 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE.
8
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector
Electricidad.
9
Administrar los contratos suscritos con las empresas de servicios, garantizando su cumplimiento
adecuado y oportuno.
10 Atender oportunamente la informacin solicitada por las diferentes reas de la empresa.
11
Inspeccionar el cumplimiento de las responsabilidades y funciones de los trabajadores del rea de
su jurisdiccin.
12
Cumplir y hacer cumplir lo establecido en el programa de Auditoria y Fiscalizacin Tcnica y del
Medio Ambiente.
13 Mantener actualizado el sistema de informacin empresarial.
14 Ejercer la representacin de la empresa en el mbito de su jurisdiccin.
15 Otras labores que le sean asignadas por el Gerente de Comercializacin.
















4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA, INGENIERA MECNICA-
ELCTRICA O INGENIERA INDUSTRIAL.
Formacin Complementaria

MAESTRA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS,
EN TEMAS RELACIONADOS A LA INGENIERA ELCTRICA Y/O GESTIN
EMPRESARIAL.

Experiencia Requerida

06 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.
03 AOS EN FUNCIONES DE SUPERVISIN.
Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones
















1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 4 SID
Cdigo del Puesto : 75-GFP
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos La Convencin
Cargo del CAP : 110
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Asistir en la solucin tcnica y mejoramiento de la confiabilidad y calidad del servicio de energa
elctrica, con las herramientas de los sistemas de informacin, para lograr la satisfaccin de las
necesidades de nuestros clientes.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin B Desarrollo de Equipos B
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia B
Relaciones Pblicas B
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 3
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A





3 de 3
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial.
2 Apoyar en la administracin permanente del sistema de informacin de distribucin geo
referencial (SIGESE), incluyendo su actualizacin, desarrollo, anlisis y formulacin de soluciones
tcnicas aplicadas al servicio del sistema elctrico.
3 Colaborar en controlar la calidad del servicio de electricidad del sistema elctrico.
4 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.
Actividades y/o Funciones:
1
Actualizar permanentemente el sistema de informacin geo referencial (SIGESE) en base a la
informacin de las reas operativas.
2 Colaborar en desarrollar las aplicaciones requeridas para la mejor administracin del sistema.
3
Asistir en la evaluacin del comportamiento elctrico del sistema, utilizando la informacin terica
y las mediciones de campo.
4
Asistir en la programacin de las mediciones para el cumplimiento de la Norma de Calidad de los
Servicios Elctricos y otras requeridas por las reas operativas.
5
Colaborar en la formulacin de soluciones para mantener el servicio en ptimas condiciones de
operacin.
6 Apoyar en el procesamiento de la informacin tcnica requerida por el sistema.
7
Informar permanentemente al Jefe de Divisin sobre las ocurrencias en el servicio del sistema
elctrico.
8
Llevar el control peridico del cumplimiento de los planes y programas a travs de los indicadores
de gestin.
9 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.
10 Otras que le asigne el Jefe de Servicios Elctricos.



























4 de 3

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA, INGENIERA MECNICA-
ELCTRICA.

Formacin Complementaria

ESPECIALIZACIN EN PROGRAMAS DE 100 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS
RELACIONADOS A SISTEMAS GIS.

Experiencia Requerida

EXPERIENCIA MNIMA DE 04 AOS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.

Conocimientos Tcnicos

PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones



1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 ADMINISTRATIVO
Cdigo del Puesto : GC-76-GFP
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos La Convencin
Cargo del CAP : 111
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Administrar los recursos econmicos, financieros y logsticos, en forma permanente y oportuna,
garantizando que estos sean adecuadamente contabilizados en funcin al plan de cuentas y
presupuestos aprobados.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B

2 de 4
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol B Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial.
2 Cumplir con la Gestin por Direccin de Objetivos.
3 Controlar y velar por el cumplimiento del Presupuesto Anual de Operacin e Inversiones.
4 Administrar con eficiencia econmica y financiera los activos asignados.
5 Lograr una imagen de excelencia basada en la calidad del servicio
6 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.
Actividades y/o Funciones:
1 Enviar oportunamente la informacin para los procesos contables a la Sede Regional.
2
Controlar la ejecucin del presupuesto operativo y de inversiones, los stocks y movimiento de
almacenes.
3
Supervisar los inventarios de suministros, activos fijos y cuentas por cobrar por venta de energa
elctrica, as como la conciliacin de saldos.
4
Velar por el correcto registro del movimiento contable y oportuno cumplimiento de las obligaciones
tributarias, canalizando la informacin para su pago.
5
Controlar y dirigir el proceso de adquisicin de bienes y servicios, conforme a las normas y
directivas vigentes.
6 Prestar apoyo en la atencin oportuna con bienes y servicios a las diversas reas operativas.
7
Controlar el correcto uso y mantenimiento de los vehculos, en funcin a las necesidades del
servicio de acuerdo a las directivas.
8
Cumplir con el envo de la informacin en la forma y plazos establecidos, con la responsabilidad
de que sea exacta y oportuna.
9 Administrar y supervisar el Programa de Asistencia Mdico Familiar y los seguros del personal.
10
Administrar los recursos humanos y establecer mecanismos de control que garanticen el correcto
cumplimiento de sus funciones y responsabilidades.
11
Cuidar la adecuada prestacin de servicios personales y no personales, de acuerdo a los
requerimientos del proveedor.
12 Proponer acciones de capacitacin acorde a las necesidades del servicio.
13 Supervisar y arquear los fondos y valores.
14 Otras labores que le sean asignadas por el Jefe de los Servicios Elctricos.


















4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIN, CONTABILIDAD, INGENIERA
ELCTRICA O INGENIERA INDUSTRIAL.
Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 100 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS
RELACIONADOS A LA ADMINISTRACIN, CONTABILIDAD Y/O FINANZAS.
Experiencia Requerida

04 AOS O MAS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.

Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE COMERCIALIZACIN DE ENERGA ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones












1 de 4

PERFIL DEL PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ANALISTA 3 LOGSTICA Y ALMACENES
Cdigo del Puesto : GC-112-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos La Convencin
Cargo del CAP : 112
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Colaborar con los procesos que permitan cautelar por la adecuada ubicacin, custodia, control y
mantenimiento de los bienes adquiridos y/o recibidos en almacn, los mismos que demandan
acondicionamiento, aislamiento, temperatura, iluminacin y la seguridad del caso.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B

2 de 4
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol B Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la organizacin A Cultura de seguridad y
cuidado del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el conocimiento
de instrumentos y mtodos
relacionados a su trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin
de instrumentos y mtodos en
su trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B

IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con lo establecido en la Plan Operativo Empresarial.
2 Administrar, de una manera eficiente, los recursos y bienes.
3 Administrar los recursos asignados para la venta de energa, mantenimiento y operacin de la
infraestructura elctrica, garantizando su utilizacin en las mejores condiciones de rentabilidad,
oportunidad y eficiencia.
4 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1
Recepcionar los bienes y suministros adquiridos de acuerdo a las rdenes de compra, verificando
el cumplimiento de sus especificaciones y cantidades.
2
Provisionar en los almacenes, en forma oportuna y suficiente, los materiales y equipos necesarios
para las reas operativas y de apoyo.
3
Coordinar permanentemente con la Divisin de Logstica y Control Patrimonial la entrega de
materiales de acuerdo al Plan de Compras y la Ejecucin de Inversiones.
4
Mantener en forma actualizada los saldos de suministros haciendo de conocimiento de las reas
usuarias.
5 Ejecutar los movimientos de almacn, mediante inventarios fsicos de existencias.
6 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.
7
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por el Supervisor
Administrativo y el Jefe del Servicio.
8 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicios Elctricos.






3 de 4


V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA O ADMINISTRATIVA, CONCLUIDA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROCEDIMIENTO DE ALMACENES.
Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 - OPERACIN Y MANTENIMIENTO
Cdigo del Puesto : GC-86-GFP
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos La Convencin
Cargo del CAP : 113
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Planificar, organizar y dirigir las actividades de operacin y mantenimiento de las redes de distribucin
elctricas garantizando la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio, en toda el rea de su
jurisdiccin.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A


2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo.
2 Administrar eficiente y eficazmente las redes de los sistemas de sub transmisin y distribucin
elctrica.
3 Hacer cumplir los contratos firmados con empresas de servicios.
4 Lograr una imagen de excelencia basada en la calidad del servicio.
5 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1
Formular y gestionar la operacin y mantenimiento de los sistemas de sub transmisin y distribucin
de energa elctrica orientada a mantener la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio.
2 Administrar eficiente y eficazmente los recursos humanos y materiales asignados.
3
Evaluar permanentemente el cumplimiento de los planes y programas definidos, asumiendo las
acciones necesarias que permitan el logro de las metas y objetivos.
4 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE.
5
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector
Electricidad.
6
Supervisar y valorizar las actividades encargadas a las empresas de servicio de acuerdo a los
contratos suscritos.
7
Atender oportunamente el requerimiento de informacin solicitada por las diferentes reas de la
empresa.
8 Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos por la Auditoria y Fiscalizacin Tcnica.
9 Cumplir con el Plan de Reduccin de Prdidas Tcnicas de Energa en el sistema elctrico.
10 Mantener actualizada la informacin geo-referenciada de los sistemas elctricos.
11
Atender oportuna y adecuadamente los reclamos de los clientes relacionados al servicio de energa
elctrica.
12
Efectuar mediciones permanentes de los parmetros elctricos que permitan realizar diagnsticos
de la operacin de los sistemas elctricos y los balances de energa.
13
Mantener en forma sistemtica la informacin de las perturbaciones e interrupciones de los sistemas
de sub transmisin y distribucin que permitan mejorar la operacin de los sistemas elctricos y las
compensaciones respectivas.
14 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicios Elctricos.

















4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA O INGENIERA MECNICA-
ELCTRICA.
Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, POR UN PERIODO LECTIVO DE 100 HORAS, EN
TEMAS RELACIONADOS A LA OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS
ELCTRICOS.


Experiencia Requerida

04 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.

Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROCESOS DE FISCALIZACIN.

Otras consideraciones
















1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 4 OPERACIN Y MANTENIMIENTO
Cdigo del Puesto : GC-144-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos La Convencin
Cargo del CAP : 114
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Supervisar la ejecucin de las actividades de mantenimiento y operacin para suministrar el servicio de
energa elctrica, en forma oportuna y eficiente en las mejores condiciones de calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales


2 de 3
Comunicacin

B Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente B
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica B Aprendizaje continuo B

IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con las actividades definidas en el Plan Operativo Empresarial.
2 Supervisar la operacin y mantenimiento del sistema. Atender las emergencias en los sistemas de
sub transmisin y distribucin de acuerdo al Plan Anual de Mantenimiento aprobado.
3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1
Supervisar las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en SS.EE, lneas de sub
transmisin, redes en MT, redes de BT, y equipos de AP, que realiza el personal de la empresa
de servicios.
2 Atender los reclamos por falta de servicio.
3 Realizar los trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupcin del servicio.
4
Realizar las actividades de evaluacin permanente de las condiciones de operatividad del
sistema.
5
Informar, permanentemente, sobre las ocurrencias en el servicio del sistema elctrico a la Jefatura
del Sector.
6 Realizar la inspeccin permanente de alumbrado pblico del sistema.
7 Realizar las mediciones de los parmetros elctricos en MT y BT del sistema.
8 Cumplir con las NTCSE.
9 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.
10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicios Elctricos.


3 de 3



V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
INSTALACIONES ELCTRICAS.
Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 4 - OPERACIN Y MANTENIMIENTO
Cdigo del Puesto : GC-144-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos La Convencin
Cargo del CAP : 115
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Colaborar en la ejecucin de las actividades de mantenimiento y operacin para suministrar el servicio
de energa elctrica, en forma oportuna y eficiente en las mejores condiciones de calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

B Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica B Aprendizaje continuo B





3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con las actividades definidas en el Plan Operativo Empresarial.
2 Desarrollar la operacin y mantenimiento del suministro de energa elctrica. Atender las
emergencias en tiempos mnimos en los sistemas de sub transmisin y distribucin de acuerdo al
Plan Anual de Mantenimiento aprobado.
3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1
Supervisar y apoyar en las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en SS.EE, lneas
de sub transmisin, redes en MT, redes de BT, y equipos de AP, que realiza el personal de la
empresa de servicios.
2 Supervisar la oportuna atencin de los reclamos por ausencia de servicio.
3 Realizar trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupcin del servicio.
4 Realizar actividades de evaluacin permanente de las condiciones de operatividad del sistema.
5
Informar, permanentemente, sobre las ocurrencias en el servicio del sistema elctrico a la Jefatura
del Sector.
6
Programar, controlar y supervisar las inspecciones permanentes del servicio de alumbrado
pblico del sistema.
7 Realizar las mediciones de los parmetros elctricos en MT y BT del sistema.
8 Cumplir con las NTCSE.
9 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.
10
Participar en las capacitaciones y entrenamientos al personal propio y de los terceros para el
desarrollo de las actividades en forma segura y con calidad.
11
Efectuar mediciones permanentes de los parmetros elctricos que permitan realizar diagnsticos
operativos a travs de bases de datos.
12 Otras que se le sean asignadas por el Jefe de Servicios Elctricos.


4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA..
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
INSTALACIONES ELCTRICAS.
Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 4 - OPERACIN Y MANTENIMIENTO
Cdigo del Puesto : GC-144-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos La Convencin
Cargo del CAP : 116
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Colaborar en la ejecucin de las actividades de mantenimiento y operacin para suministrar el servicio
de energa elctrica, en forma oportuna y eficiente en las mejores condiciones de calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

B Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica B Aprendizaje continuo B





3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con las actividades definidas en el Plan Operativo Empresarial.
2 Desarrollar la operacin y mantenimiento del suministro de energa elctrica. Atender las
emergencias en tiempos mnimos en los sistemas de sub transmisin y distribucin de acuerdo al
Plan Anual de Mantenimiento aprobado.
3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1
Supervisar y apoyar en las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en SS.EE, lneas
de sub transmisin, redes en MT, redes de BT, y equipos de AP, que realiza el personal de la
empresa de servicios.
2 Supervisar la oportuna atencin de los reclamos por ausencia de servicio.
3 Realizar trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupcin del servicio.
4 Realizar actividades de evaluacin permanente de las condiciones de operatividad del sistema.
5
Informar, permanentemente, sobre las ocurrencias en el servicio del sistema elctrico a la Jefatura
del Sector.
6
Programar, controlar y supervisar las inspecciones permanentes del servicio de alumbrado
pblico del sistema.
7 Realizar las mediciones de los parmetros elctricos en MT y BT del sistema.
8 Cumplir con las NTCSE.
9 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.
10
Participar en las capacitaciones y entrenamientos al personal propio y de los terceros para el
desarrollo de las actividades en forma segura y con calidad.
11
Efectuar mediciones permanentes de los parmetros elctricos que permitan realizar diagnsticos
operativos a travs de bases de datos.
12 Otras que se le sean asignadas por el Jefe de Servicios Elctricos.


4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA..
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
INSTALACIONES ELCTRICAS.
Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 PROCESOS COMERCIALES
Cdigo del Puesto : 79 GFP
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Sistemas Elctricos La Convencin
Cargo del CAP : 117
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Mejorar la eficiencia de los trabajos ejecutados por las empresas contratistas para las actividades
complementarias como: lecturas, reparto de recibos, instalaciones, cortes, reconexiones y otros
servicios.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A































3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con los objetivos y metas establecidos en el Plan Operativo Empresarial.
2 Cumplir con los procedimientos de supervisin comercial establecidos en el Manual del
Sistema de Gestin de Calidad.
3 Planificar, organizar y ejecutar los procesos de comercializacin del servicio de energa en las
mejores condiciones de calidad.
4 Hacer cumplir los contratos firmados con empresas de servicios.
5 Lograr una imagen de excelencia basada en la calidad del servicio.
6 Fomentar el trabajo en equipo, como cultura de calidad.
Actividades y/o Funciones:
1 Planificar las actividades de supervisin segn el Cronograma Comercial.
2
Brindar y proporcionar la informacin necesaria al contratista para el cumplimiento oportuno y
adecuado de las actividades comerciales contratadas, como lecturas, reparto de recibos,
instalaciones, cortes, reconexiones y otros servicios.
3
Supervisar, controlar y hacer el seguimiento de los trabajos ejecutados por el contratista,
tomando las acciones que permitan mejorarlos permanentemente.
4
Verificar y controlar los materiales y equipos utilizados por el contratista en los procesos
comerciales.
5
Atender los reclamos de los clientes sobre no-conformidad en las actividades comerciales
realizadas por el contratista.
6
Emitir reportes de los resultados de cada mes de los procesos referidos a la ejecucin de
trabajos por el contratista.
7 Mejorar continuamente los procesos, disminuyendo tiempos y aumentando productividad.
8
Establecer y mantener actualizada la informacin de las actividades comerciales
supervisadas, en forma cronolgica.
9
Cumplir con las Normas Tcnicas de Calidad de los Servicios Elctricos, concordante a su
etapa de aplicacin.
10 Hacer cumplir las Normas de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sector Elctrico vigentes.
11
Preparar las valorizaciones de las actividades ejecutadas por las empresas contratistas,
oportunamente.
12
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por la Divisin de Ventas
y la Gerencia Comercial.
13
Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de auditorias internas y de
seguimiento del Sistema de Gestin de la Calidad.
14 Controlar la ejecucin del proceso de facturacin.
15 Cumplir con el Plan de Reduccin de Prdidas Tcnicas de Energa en el sistema elctrico.
16
Efectuar mediciones permanentes de los parmetros elctricos que permitan realizar
diagnsticos y los balances de energa a travs de bases de datos.
17 Otras labores que le sean asignadas por el Jefe de los Servicios Elctricos.










4 de 4
V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIN, INGENIERA ELCTRICA O
INGENIERA INDUSTRIAL.
Formacin Complementaria

HABER OBTENIDO EL CERTIFICADO DE AUDITOR INTERNO EN EL SISTEMA DE
GESTIN DE LA CALIDAD.
Experiencia Requerida

04 AOS O MS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.

Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROCESOS DE FISCALIZACIN.

Otras consideraciones














1 de 3
PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - ATENCIN
Cdigo del Puesto : GC-25-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos La Convencin
Cargo del CAP : 118
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Atender oportuna y eficientemente al pblico y a los clientes que requieren informacin, presentan
solicitudes, reclamos y cualquier requerimiento relacionado al servicio de energa elctrica que
brindamos, enmarcado en el Sistema de la Gestin de la Calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia
personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 3


Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A
Integridad

A
Identificacin con la organizacin A
Cultura de seguridad y cuidado del
medio ambiente
A
Competencias sobre
conocimientos de su funcin

Conocimiento tcnico (profundidad
en el conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su trabajo)
A
Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con los procesos de atencin al cliente en forma oportuna y eficiente.
2 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.
3 Cumplir con la Gestin de la Direccin por Objetivos.
Actividades y/o Funciones:
1
Atender las solicitudes de: suministros nuevos, cambio de Razn Social, facilidades de pago,
corte definitivo, cambio de tarifa, incremento o disminucin de potencia, reubicacin, reinstalacin
de medidor, ordenes de revisin y otros relacionados al sistema comercial.
2
Brindar informacin telefnica y personalizada al cliente sobre todos los servicios de la empresa y
los procesos comerciales.
3
Registrar los reclamos y cumplir con lo establecido en la directiva que regula la solucin de
reclamos del Servicio Pblico de Electricidad.
4
Dar facilidades de pago de acuerdo a las directivas vigentes. Emitir duplicados, comprobantes de
pago y dar informacin relativa al cliente (estados de cuenta pagos especiales y otros).
5 Consignar los datos de los clientes en todos los formatos de los procedimientos comerciales.
6 Actualizar y validar los datos de los clientes en la base de datos.
7
Mantener actualizado y disponible toda la documentacin de los diferentes procedimientos de
atencin al cliente, cuidando con el cumplimiento de los requisitos exigidos para cada proceso.
8 Aplicar el procedimiento: Administracin de Acciones Correctivas o Preventivas.
9
Formular los proyectos de mejora de los procedimientos existentes y/o implementar otros que
permitan optimizar la aplicacin de las mismas.
10 Facilitar el trmite de los clientes con el llenado de formatos directamente en el sistema comercial.
11
Efectuar un seguimiento a todas las solicitudes para su atencin dentro de los plazos
establecidos.
12 Registrar todas las solicitudes de atencin en el mdulo de Tiempos de Atencin.

3 de 3
13 Llevar un registro y control de comprobantes anulados.
14 Actualizar los contratos de suministro de energa elctrica de los clientes.
15 Mejorar continuamente los procesos, disminuyendo los tiempos y aumentando la productividad.
16 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.
17
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por el Supervisor, la Jefatura
de la Divisin y la Gerencia Comercial.
18
Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de auditorias internas y del
seguimiento del Sistema de la Gestin de la Calidad.
19 Otras labores que le sean asignadas por el Jefe de los Servicios Elctricos.



V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

ESTUDIOS TCNICOS O ADMINISTRATIVOS, CONCLUIDOS, EN ADMINISTRACIN.

Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

03 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE CARGOS ADMINISTRATIVOS.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROCESOS Y ESTNDARES DE ATENCIN AL CLIENTE.
Otras consideraciones




1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 2 - ATENCIN Y COBRANZAS
Cdigo del Puesto : GC-26-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos La Convencin
Cargo del CAP : 119
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Procesar y supervisar la cobranza por la venta de energa elctrica y atender a los clientes en sus
requerimientos relacionados al servicio de energa elctrica, tomando en cuenta el Manual de Gestin
de la Calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con lo establecido en el Plan Operativo Empresarial.
2 Ejecutar los procesos de facturacin y cobranzas del servicio de energa elctrica en la zona de
concesin.
3 Administrar los recursos asignados para la venta de energa, garantizando su utilizacin en las
mejores condiciones de rentabilidad, oportunidad y eficiencia.
4 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1 Cumplir con el Cronograma de Comercializacin de manera eficiente y oportuna.
2 Garantizar la calidad de datos ingresados al sistema.
3
Coordinar las actividades y modalidades de cobranza con los Centros Autorizados de
Recaudacin y que sean satisfactorias para el cliente, CAR y la empresa.
4
Proporcionar la informacin de los ingresos de cobranza y facturacin a la Supervisin de
Administracin debidamente clasificadas por cuentas, para su registro contable y pago de
impuestos.
5
Consolidar y entregar los listados de cortes y reconexiones en las fechas de acuerdo al
cronograma de procesos comerciales.
6 Mejorar, continuamente, los procesos, disminuyendo tiempos y aumentando productividad.
7
Ejecutar los procesos de venta y cobranza, controlando eficientemente los parmetros e ndices
de la gestin de recaudacin.
8 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.
9
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector
Electricidad.
10
Supervisar y valorizar las actividades de comercializacin relacionadas al rea de cobranza,
desarrolladas por la empresa de servicios (cortes, reconexiones y cobranza).
11
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por el Supervisor Comercial,
la Jefatura del Servicio Elctrico, Gerencia Comercial y otras.
12
Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y Fiscalizacin Tcnica y
del Medio Ambiente.
13 Controlar las ventas de servicios extraordinarios y complementarios.
14 Otras que le sean asignadas por el Jefe de los Servicios Elctricos.



















4 de 4



V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA O ADMINISTRATIVA, CONCLUIDA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROCEDIMIENTO DE COBRANZAS.
Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - INSTALACIONES Y MEDICIONES
Cdigo del Puesto : GC-25-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos La Convencin
Cargo del CAP : 120
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Supervisar el adecuado y oportuno cumplimiento del proceso de instalaciones de acometidas
domiciliarias y contrastacin de los equipos de medicin, definido en el Sistema de Gestin de la
Calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B


2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B

IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial.
2 Cumplir con lo establecido en el Manual del Sistema de Gestin de la calidad.
3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1
Supervisar la actualizacin y archivado sistematizado de los contratos de suministro de energa
elctrica y dems documentos contenidos en el Expediente del Cliente.
2 Supervisar la incorporacin de los nuevos clientes, de acuerdo a la poltica empresarial.
3
Garantizar la oportuna y eficiente supervisin de las actividades efectuadas por las empresas
contratistas.
4
Garantizar que los equipos de medicin utilizados por el personal estn contrastados y los que
requieran certificacin estn permanentemente actualizados.
5
Supervisar la atencin de las solicitudes presentadas por los clientes dentro de los plazos
establecidos.
6 Cumplir con el Cronograma de Comercializacin de manera eficiente y oportuna.
7
Garantizar la calidad de los datos ingresados al sistema y la correcta aplicacin de los parmetros
de facturacin.
8 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.
9
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por la Jefatura del Sector
Elctrico, Gerencia Comercial y otras.
10
Cumplir con los requerimientos establecidos en el Programa de Auditoria y Fiscalizacin Tcnica y
del Medio Ambiente.
11 Otras que se le sean asignadas por el Jefe del Servicio Elctrico.


3 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TECNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
SISTEMAS DE INSTALACIN Y MEDICIN.
Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - COMERCIAL
Cdigo del Puesto : GC-148-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos La Convencin
Cargo del CAP : 121
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Suministrar los equipos y materiales oportunamente y dar atencin eficiente a las solicitudes, reclamos,
y requerimientos de los clientes del servicio de energa elctrica, en el mbito de su jurisdiccin.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

B Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente B
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica B Aprendizaje continuo B





































3 de 4

IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con la Gestin de Direccin por Objetivos.
2 Atencin oportuna de los reclamos y solicitudes de revisin de suministro.
3 Suministrar los materiales complementarios de acometidas domiciliarias y los equipos de
medicin de energa elctrica.
4 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.
Actividades y/o Funciones:
1
Atender los reclamos y solicitudes de revisin de suministro y solucionarlos en los plazos
establecidos en las directivas y normas.
2
Efectuar la verificacin permanente de las acometidas domiciliarias as como de los equipos de
medicin.
3
Suministrar los materiales y equipos a las empresas de servicios y llevar el control sistematizado
de su destino.
4 Mantener en forma actualizada los saldos de suministros y liquidar los mismos peridicamente.
5
Llevar el control sistematizado de los medidores nuevos y retirados para contrastacin, as como
de los medidores dados de baja.
6 Participar en las campaas de verificacin de operacin de los medidores de energa elctrica.
7 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.
8 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.
9
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por el Supervisor de
Contrastacin e Instalaciones, la Jefatura de la Divisin y la Gerencia Comercial.
10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicios Elctricos.


4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
INSTALACIONES ELCTRICAS.
PROCEDIMIENTOS COMERCIALES DE INSTALACIN.

Otras consideraciones

















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - COMERCIAL
Cdigo del Puesto : GC-148-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos La Convencin
Cargo del CAP : 122
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Suministrar los equipos y materiales oportunamente y dar atencin eficiente a las solicitudes, reclamos,
y requerimientos de los clientes del servicio de energa elctrica, en el mbito de su jurisdiccin.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

B Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente B
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica B Aprendizaje continuo B





































3 de 4

IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con la Gestin de Direccin por Objetivos.
2 Atencin oportuna de los reclamos y solicitudes de revisin de suministro.
3 Suministrar los materiales complementarios de acometidas domiciliarias y los equipos de
medicin de energa elctrica.
4 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.
Actividades y/o Funciones:
1
Atender los reclamos y solicitudes de revisin de suministro y solucionarlos en los plazos
establecidos en las directivas y normas.
2
Efectuar la verificacin permanente de las acometidas domiciliarias as como de los equipos de
medicin.
3
Suministrar los materiales y equipos a las empresas de servicios y llevar el control sistematizado
de su destino.
4 Mantener en forma actualizada los saldos de suministros y liquidar los mismos peridicamente.
5
Llevar el control sistematizado de los medidores nuevos y retirados para contrastacin, as como
de los medidores dados de baja.
6 Participar en las campaas de verificacin de operacin de los medidores de energa elctrica.
7 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.
8 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.
9
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por el Supervisor de
Contrastacin e Instalaciones, la Jefatura de la Divisin y la Gerencia Comercial.
10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicios Elctricos.


4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
INSTALACIONES ELCTRICAS.
PROCEDIMIENTOS COMERCIALES DE INSTALACIN.

Otras consideraciones

















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : JEFE DE SERVICIO ELCTRICO VILCANOTA
Cdigo del Puesto : GC-61-GFP
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos Vilcanota
Cargo del CAP : 123
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Velar por el Suministro de energa elctrica, en forma oportuna y eficiente, en las mejores condiciones
de rentabilidad y calidad y lograr la satisfaccin de las necesidades de los clientes del mbito de su
jurisdiccin.




III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin A
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A


2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Planificar la gestin por la Direccin por Objetivos y cumplir con lo establecido en el Plan
Operativo Empresarial.
2 Cumplir con la Poltica del Sistema de la Gestin de la Calidad.
3 Formular y gestionar el Presupuesto Anual de Operaciones e Inversiones.
4 Lograr una imagen de excelencia en base a la calidad del servicio.
5 Administrar eficiente y eficazmente los activos asignados.
6 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1
Formular y gestionar, adecuada y oportunamente, el Presupuesto Anual Operativo y de
Inversiones.
2 Formular y gestionar el Plan Operativo Empresarial para el logro de los objetivos empresariales.
3
Velar por el cumplimiento estricto del Manual del Sistema de la Gestin de la Calidad y procurar la
mejora continua de los procesos.
4
Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su utilizacin eficaz y
eficientemente.
5
Determinar los objetivos y metas empresariales del rea de su responsabilidad y efectuar el
despliegue respectivo conjuntamente que el personal bajo su responsabilidad.
6
Evaluar peridicamente el cumplimiento de los planes, programas y objetivos empresariales,
asumiendo las correcciones convenientes para su logro.
7 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE.
8
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector
Electricidad.
9
Administrar los contratos suscritos con las empresas de servicios, garantizando su cumplimiento
adecuado y oportuno.
10 Atender oportunamente la informacin solicitada por las diferentes reas de la empresa.
11
Inspeccionar el cumplimiento de las responsabilidades y funciones de los trabajadores del rea de
su jurisdiccin.
12
Cumplir y hacer cumplir lo establecido en el programa de Auditoria y Fiscalizacin Tcnica y del
Medio Ambiente.
13 Mantener actualizado el sistema de informacin empresarial.
14 Ejercer la representacin de la empresa en el mbito de su jurisdiccin.
15 Otras labores que le sean asignadas por el Gerente de Comercializacin.
















4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA, INGENIERA MECNICA-
ELCTRICA O INGENIERA INDUSTRIAL.
Formacin Complementaria

MAESTRA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS,
EN TEMAS RELACIONADOS A LA INGENIERA ELCTRICA Y/O GESTIN
EMPRESARIAL.

Experiencia Requerida

06 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.
03 AOS EN FUNCIONES DE SUPERVISIN.
Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones
















1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 4 SID
Cdigo del Puesto : 75-GFP
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos Vilcanota
Cargo del CAP : 124
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Asistir en la solucin tcnica y mejoramiento de la confiabilidad y calidad del servicio de energa
elctrica, con las herramientas de los sistemas de informacin, para lograr la satisfaccin de las
necesidades de nuestros clientes.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin B Desarrollo de Equipos B
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia B
Relaciones Pblicas B
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 3
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A





3 de 3
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial.
2 Apoyar en la administracin permanente del sistema de informacin de distribucin geo
referencial (SIGESE), incluyendo su actualizacin, desarrollo, anlisis y formulacin de soluciones
tcnicas aplicadas al servicio del sistema elctrico.
3 Colaborar en controlar la calidad del servicio de electricidad del sistema elctrico.
4 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.
Actividades y/o Funciones:
1
Actualizar permanentemente el sistema de informacin geo referencial (SIGESE) en base a la
informacin de las reas operativas.
2 Colaborar en desarrollar las aplicaciones requeridas para la mejor administracin del sistema.
3
Asistir en la evaluacin del comportamiento elctrico del sistema, utilizando la informacin terica
y las mediciones de campo.
4
Asistir en la programacin de las mediciones para el cumplimiento de la Norma de Calidad de los
Servicios Elctricos y otras requeridas por las reas operativas.
5
Colaborar en la formulacin de soluciones para mantener el servicio en ptimas condiciones de
operacin.
6 Apoyar en el procesamiento de la informacin tcnica requerida por el sistema.
7
Informar permanentemente al Jefe de Divisin sobre las ocurrencias en el servicio del sistema
elctrico.
8
Llevar el control peridico del cumplimiento de los planes y programas a travs de los indicadores
de gestin.
9 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.
10 Otras que le asigne el Jefe de Servicios Elctricos.



























4 de 3

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA, INGENIERA MECNICA-
ELCTRICA.

Formacin Complementaria

ESPECIALIZACIN EN PROGRAMAS DE 100 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS
RELACIONADOS A SISTEMAS GIS.

Experiencia Requerida

EXPERIENCIA MNIMA DE 04 AOS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.

Conocimientos Tcnicos

PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones



1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 ADMINISTRATIVO
Cdigo del Puesto : GC-75-GFP
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos Vilcanota
Cargo del CAP : 125
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Administrar los recursos econmicos, financieros y logsticos, en forma permanente y oportuna,
garantizando que estos sean adecuadamente contabilizados en funcin al plan de cuentas y
presupuestos aprobados.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B

2 de 4
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol B Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial.
2 Cumplir con la Gestin por Direccin de Objetivos.
3 Controlar y velar por el cumplimiento del Presupuesto Anual de Operacin e Inversiones.
4 Administrar con eficiencia econmica y financiera los activos asignados.
5 Lograr una imagen de excelencia basada en la calidad del servicio
6 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.
Actividades y/o Funciones:
1
Coordinar, organizar y dirigir el proceso contable, enviando oportunamente la informacin a la
Sede Regional.
2
Coordinar y formular el presupuesto operativo y de inversiones, el plan de compras del ejercicio y
controlar su ejecucin, los stocks y movimientos de almacenes.
3
Supervisar los inventarios de suministros, activos fijos y cuentas por cobrar por venta de energa
elctrica, as como la conciliacin de saldos.
4
Analizar y efectuar el proceso contable referido a los ingresos por facturacin y cobranza del
servicio elctrico y conciliar los inventarios de cuentas por cobrar de las facturas por venta de
energa elctrica y presentar los anexos de balance correspondientes.
5 Administrar las plizas de seguros que coberturan los siniestros.
6
Velar por el correcto registro del movimiento contable y oportuno cumplimiento de las obligaciones
tributarias, canalizando la informacin para su pago.
7 Conciliar los saldos y anexos de balance con los saldos contables.
8 Administrar los fondos asignados al Servicio Elctrico Sub Regional.
9
Proyectar el flujo de caja acorde a los ingresos, controlar su ejecucin e informar a la Sede Sub
Regional.
10 Conciliar el movimiento de las cuentas bancarias e informar mensualmente.
11
Controlar y dirigir el proceso de adquisicin de bienes y servicios, conforme a las normas y
directivas vigentes.
12 Prestar apoyo en la atencin oportuna con bienes y servicios a las diversas reas operativas.
13
Controlar el correcto uso y mantenimiento de los vehculos, en funcin a las necesidades del
servicio de acuerdo a las directivas.
14
Cumplir con el envo de la informacin contable, cobranza de facturacin, movimiento de
almacenes, control de asistencia y otros en la forma y plazos establecidos, con la responsabilidad
de que sea exacta y oportuna.
15 Administrar y supervisar el Programa de Asistencia Mdico Familiar y los seguros del personal.
16
Administrar los recursos humanos y establecer mecanismos de control que garanticen el correcto
cumplimiento de sus funciones y responsabilidades.
17
Cuidar la adecuada prestacin de servicios personales y no personales, de acuerdo a los
requerimientos del proveedor.
18 Proponer acciones de capacitacin acorde a las necesidades del servicio.
19 Controlar el movimiento econmico de ingresos y egresos.
20 Supervisar y arquear los fondos y valores.
21
Otras labores que le sean asignadas por el Jefe de los Servicios Elctricos y la Gerencia
Comercial.



4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIN, CONTABILIDAD, INGENIERA
ELCTRICA O INGENIERA INDUSTRIAL.
Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 100 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS
RELACIONADOS A LA ADMINISTRACIN, CONTABILIDAD Y/O FINANZAS.
Experiencia Requerida

04 AOS O MAS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.

Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE COMERCIALIZACIN DE ENERGA ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones












1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ANALISTA 2 LOGSTICA Y ALMACENES
Cdigo del Puesto : GC-112-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos Vilcanota
Cargo del CAP : 126
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Colaborar con los procesos que permitan cautelar por la adecuada ubicacin, custodia, control y
mantenimiento de los bienes adquiridos y/o recibidos en almacn, los mismos que demandan
acondicionamiento, aislamiento, temperatura, iluminacin y la seguridad del caso.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol B Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la organizacin A Cultura de seguridad y
cuidado del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el conocimiento
de instrumentos y mtodos
relacionados a su trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin
de instrumentos y mtodos en
su trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B

IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con lo establecido en la Plan Operativo Empresarial.
2 Administrar, de una manera eficiente, los recursos y bienes.
3 Administrar los recursos asignados para la venta de energa, garantizando su utilizacin en las
mejores condiciones de rentabilidad, oportunidad y eficiencia.
4 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1
Recepcionar los bienes y suministros adquiridos de acuerdo a las rdenes de compra, verificando
el cumplimiento de sus especificaciones y cantidades.
2
Provisionar en los almacenes, en forma oportuna y suficiente, los materiales y equipos necesarios
para las reas operativas y de apoyo.
3
Coordinar permanentemente con el Supervisor Administrativo del Servicio, la Divisin de Logstica
y Control Patrimonial la entrega de materiales de acuerdo al Plan de Compras y la Ejecucin de
Inversiones.
4
Mantener en forma actualizada los saldos de suministros haciendo de conocimiento de las reas
usuarias.
5 Ejecutar los movimientos de almacn, mediante inventarios fsicos de existencias.
6 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.
7
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por el Supervisor
Administrativo y el Jefe del Servicio.
8 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicios Elctricos.








3 de 4
V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA O ADMINISTRATIVA, CONCLUIDA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROCEDIMIENTO DE ALMACENES.
Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 - OPERACIN Y MANTENIMIENTO
Cdigo del Puesto : GC-86-GFP
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos Vilcanota
Cargo del CAP : 127
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Planificar, organizar y dirigir las actividades de operacin y mantenimiento de las redes de distribucin
elctricas garantizando la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio, en toda el rea de su
jurisdiccin.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A


2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo.
2 Administrar eficiente y eficazmente las redes de los sistemas de sub transmisin y distribucin
elctrica.
3 Hacer cumplir los contratos firmados con empresas de servicios.
4 Lograr una imagen de excelencia basada en la calidad del servicio.
5 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1
Formular y gestionar los presupuestos operativos y de inversiones para garantizar la operacin y
mantenimiento de los sistemas elctricos.
2
Formular y gestionar la operacin y mantenimiento de los sistemas de sub transmisin, distribucin
y generacin de energa elctrica orientada a mantener la continuidad, confiabilidad y calidad del
servicio.
3 Administrar eficiente y eficazmente los recursos humanos y materiales asignados.
4
Elaborar y evaluar permanentemente el cumplimiento de los planes de mantenimiento y programas
definidos, asumiendo las acciones necesarias que permitan el logro de las metas y objetivos.
5 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE.
6
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector
Electricidad.
7
Supervisar y valorizar las actividades encargadas a las empresas de servicio de acuerdo a los
contratos suscritos.
8
Atender oportunamente el requerimiento de informacin solicitada por las diferentes reas de la
empresa.
9 Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos por la Auditoria y Fiscalizacin Tcnica.
10 Cumplir con el Plan de Reduccin de Prdidas Tcnicas de Energa en el sistema elctrico.
11 Mantener actualizada la informacin geo-referenciada de los sistemas elctricos.
12
Atender oportuna y adecuadamente los reclamos de los clientes relacionados al servicio de energa
elctrica.
13
Efectuar mediciones permanentes de los parmetros elctricos que permitan realizar diagnsticos de
la operacin de los sistemas elctricos y los balances de energa.
14
Mantener en forma sistemtica la informacin de las perturbaciones e interrupciones de los sistemas
de sub transmisin y distribucin que permitan mejorar la operacin de los sistemas elctricos y las
compensaciones respectivas.
15 Otras que le sean asignadas por el Jefe del Servicio.














4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA O INGENIERA MECNICA-
ELCTRICA.
Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, POR UN PERIODO LECTIVO DE 100 HORAS, EN
TEMAS RELACIONADOS A LA OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS
ELCTRICOS.


Experiencia Requerida

04 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.

Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROCESOS DE FISCALIZACIN.

Otras consideraciones
















1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 4 OPERACIN Y MANTENIMIENTO
Cdigo del Puesto : GC-144-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos Vilcanota
Cargo del CAP : 128
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Supervisar la ejecucin de las actividades de mantenimiento y operacin para suministrar el servicio de
energa elctrica, en forma oportuna y eficiente en las mejores condiciones de calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales


2 de 3
Comunicacin

B Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente B
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica B Aprendizaje continuo B

IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con las actividades definidas en el Plan Operativo Empresarial.
2 Supervisar la operacin y mantenimiento del sistema. Atender las emergencias en los sistemas de
sub transmisin y distribucin de acuerdo al Plan Anual de Mantenimiento aprobado.
3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1
Supervisar las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en SS.EE, lneas de sub
transmisin, redes en MT, redes de BT, y equipos de AP y centrales de generacin.
2 Atender los reclamos por falta de servicio.
3 Realizar los trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupcin del servicio.
4
Realizar las actividades de evaluacin permanente de las condiciones de operatividad del
sistema.
5
Informar, permanentemente, sobre las ocurrencias en el servicio del sistema elctrico a la Jefatura
del Servicio o del Sector.
6 Realizar la inspeccin permanente de alumbrado pblico del sistema.
7 Realizar las mediciones de los parmetros elctricos en MT y BT del sistema.
8 Cumplir con las NTCSE.
9 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.
10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicios Elctricos.


3 de 3



V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
INSTALACIONES ELCTRICAS.
Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 4 - OPERACIN Y MANTENIMIENTO
Cdigo del Puesto : GC-144-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos Vilcanota
Cargo del CAP : 129
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Colaborar en la ejecucin de las actividades de mantenimiento y operacin para suministrar el servicio
de energa elctrica, en forma oportuna y eficiente en las mejores condiciones de calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

B Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica B Aprendizaje continuo B





3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con las actividades definidas en el Plan Operativo Empresarial.
2 Desarrollar la operacin y mantenimiento del suministro de energa elctrica. Atender las
emergencias en tiempos mnimos en los sistemas de sub transmisin y distribucin de acuerdo al
Plan Anual de Mantenimiento aprobado.
3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1
Supervisar y apoyar en las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en SS.EE, lneas
de sub transmisin, redes en MT, redes de BT, y equipos de AP, que realiza el personal de la
empresa de servicios.
2 Supervisar la oportuna atencin de los reclamos por ausencia de servicio.
3 Realizar trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupcin del servicio.
4 Realizar actividades de evaluacin permanente de las condiciones de operatividad del sistema.
5
Informar, permanentemente, sobre las ocurrencias en el servicio del sistema elctrico a la Jefatura
del Sector.
6
Programar, controlar y supervisar las inspecciones permanentes del servicio de alumbrado
pblico del sistema.
7 Realizar las mediciones de los parmetros elctricos en MT y BT del sistema.
8 Cumplir con las NTCSE.
9 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.
10
Participar en las capacitaciones y entrenamientos al personal propio y de los terceros para el
desarrollo de las actividades en forma segura y con calidad.
11
Efectuar mediciones permanentes de los parmetros elctricos que permitan realizar diagnsticos
operativos a travs de bases de datos.
12 Otras que se le sean asignadas por el Jefe de Servicios Elctricos.


4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA..
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
INSTALACIONES ELCTRICAS.
Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 4 - OPERACIN Y MANTENIMIENTO
Cdigo del Puesto : GC-144-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos Vilcanota
Cargo del CAP : 130
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Colaborar en la ejecucin de las actividades de mantenimiento y operacin para suministrar el servicio
de energa elctrica, en forma oportuna y eficiente en las mejores condiciones de calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

B Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica B Aprendizaje continuo B





3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con las actividades definidas en el Plan Operativo Empresarial.
2 Desarrollar la operacin y mantenimiento del suministro de energa elctrica. Atender las
emergencias en tiempos mnimos en los sistemas de sub transmisin y distribucin de acuerdo al
Plan Anual de Mantenimiento aprobado.
3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1
Supervisar y apoyar en las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en SS.EE, lneas
de sub transmisin, redes en MT, redes de BT, y equipos de AP, que realiza el personal de la
empresa de servicios.
2 Supervisar la oportuna atencin de los reclamos por ausencia de servicio.
3 Realizar trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupcin del servicio.
4 Realizar actividades de evaluacin permanente de las condiciones de operatividad del sistema.
5
Informar, permanentemente, sobre las ocurrencias en el servicio del sistema elctrico a la Jefatura
del Sector.
6
Programar, controlar y supervisar las inspecciones permanentes del servicio de alumbrado
pblico del sistema.
7 Realizar las mediciones de los parmetros elctricos en MT y BT del sistema.
8 Cumplir con las NTCSE.
9 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.
10
Participar en las capacitaciones y entrenamientos al personal propio y de los terceros para el
desarrollo de las actividades en forma segura y con calidad.
11
Efectuar mediciones permanentes de los parmetros elctricos que permitan realizar diagnsticos
operativos a travs de bases de datos.
12 Otras que se le sean asignadas por el Jefe de Servicios Elctricos.


4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA..
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
INSTALACIONES ELCTRICAS.
Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 4 - OPERACIN Y MANTENIMIENTO
Cdigo del Puesto : GC-144-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos Vilcanota
Cargo del CAP : 131
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Colaborar en la ejecucin de las actividades de mantenimiento y operacin para suministrar el servicio
de energa elctrica, en forma oportuna y eficiente en las mejores condiciones de calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

B Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica B Aprendizaje continuo B





3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con las actividades definidas en el Plan Operativo Empresarial.
2 Desarrollar la operacin y mantenimiento del suministro de energa elctrica. Atender las
emergencias en tiempos mnimos en los sistemas de sub transmisin y distribucin de acuerdo al
Plan Anual de Mantenimiento aprobado.
3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1
Supervisar y apoyar en las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en SS.EE, lneas
de sub transmisin, redes en MT, redes de BT, y equipos de AP, que realiza el personal de la
empresa de servicios.
2 Supervisar la oportuna atencin de los reclamos por ausencia de servicio.
3 Realizar trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupcin del servicio.
4 Realizar actividades de evaluacin permanente de las condiciones de operatividad del sistema.
5
Informar, permanentemente, sobre las ocurrencias en el servicio del sistema elctrico a la Jefatura
del Sector.
6
Programar, controlar y supervisar las inspecciones permanentes del servicio de alumbrado
pblico del sistema.
7 Realizar las mediciones de los parmetros elctricos en MT y BT del sistema.
8 Cumplir con las NTCSE.
9 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.
10
Participar en las capacitaciones y entrenamientos al personal propio y de los terceros para el
desarrollo de las actividades en forma segura y con calidad.
11
Efectuar mediciones permanentes de los parmetros elctricos que permitan realizar diagnsticos
operativos a travs de bases de datos.
12 Otras que se le sean asignadas por el Jefe de Servicios Elctricos.


4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA..
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
INSTALACIONES ELCTRICAS.
Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 PROCESOS COMERCIALES
Cdigo del Puesto : 79-GFP
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Sistemas Elctricos Vilcanota
Cargo del CAP : 132
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Mejorar la eficiencia de los trabajos ejecutados por las empresas contratistas para las actividades
complementarias como: lecturas, reparto de recibos, instalaciones, cortes, reconexiones y otros
servicios.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A































3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con los objetivos y metas establecidos en el Plan Operativo Empresarial.
2 Cumplir con los procedimientos de supervisin comercial establecidos en el Manual del
Sistema de Gestin de Calidad.
3 Planificar, organizar y ejecutar los procesos de comercializacin del servicio de energa en las
mejores condiciones de calidad.
4 Hacer cumplir los contratos firmados con empresas de servicios.
5 Lograr una imagen de excelencia basada en la calidad del servicio.
6 Fomentar el trabajo en equipo, como cultura de calidad.
Actividades y/o Funciones:
1 Planificar las actividades de supervisin segn el Cronograma Comercial.
2
Brindar y proporcionar la informacin necesaria al contratista para el cumplimiento oportuno y
adecuado de las actividades comerciales contratadas, como lecturas, reparto de recibos,
instalaciones, cortes, reconexiones y otros servicios.
3
Supervisar, controlar y hacer el seguimiento de los trabajos ejecutados por el contratista,
tomando las acciones que permitan mejorarlos permanentemente.
4
Verificar y controlar los materiales y equipos utilizados por el contratista en los procesos
comerciales.
5
Atender los reclamos de los clientes sobre no-conformidad en las actividades comerciales
realizadas por el contratista.
6
Emitir reportes de los resultados de cada mes de los procesos referidos a la ejecucin de
trabajos por el contratista.
7 Mejorar continuamente los procesos, disminuyendo tiempos y aumentando productividad.
8
Establecer y mantener actualizada la informacin de las actividades comerciales
supervisadas, en forma cronolgica.
9
Cumplir con las Normas Tcnicas de Calidad de los Servicios Elctricos, concordante a su
etapa de aplicacin.
10 Hacer cumplir las Normas de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sector Elctrico vigentes.
11
Preparar las valorizaciones de las actividades ejecutadas por las empresas contratistas,
oportunamente.
12
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por la Divisin de Ventas
y la Gerencia Comercial.
13
Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de auditorias internas y de
seguimiento del Sistema de Gestin de la Calidad.
14 Controlar la ejecucin del proceso de facturacin.
15 Cumplir con el Plan de Reduccin de Prdidas Tcnicas de Energa en el sistema elctrico.
16
Efectuar mediciones permanentes de los parmetros elctricos que permitan realizar
diagnsticos y los balances de energa a travs de bases de datos.
17 Otras labores que le sean asignadas por el Jefe de los Servicios Elctricos.










4 de 4
V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIN, INGENIERA ELCTRICA O
INGENIERA INDUSTRIAL.
Formacin Complementaria

HABER OBTENIDO EL CERTIFICADO DE AUDITOR INTERNO EN EL SISTEMA DE
GESTIN DE LA CALIDAD.
Experiencia Requerida

04 AOS O MS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.

Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROCESOS DE FISCALIZACIN.

Otras consideraciones














1 de 3
PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - ATENCIN
Cdigo del Puesto : GC-25-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos Vilcanota
Cargo del CAP : 133
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Atender oportuna y eficientemente al pblico y a los clientes que requieren informacin, recepcin
solicitudes, reclamos y cualquier requerimiento relacionado al servicio de energa elctrica que
brindamos, enmarcado en el Sistema de la Gestin de la Calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia
personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 3


Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A
Integridad

A
Identificacin con la organizacin A
Cultura de seguridad y cuidado del
medio ambiente
A
Competencias sobre
conocimientos de su funcin

Conocimiento tcnico (profundidad
en el conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su trabajo)
A
Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con los procesos de atencin al cliente en forma oportuna y eficiente.
2 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.
3 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial.
4 Cumplir con la Gestin de la Direccin por Objetivos.
Actividades y/o Funciones:
1
Recepcionar los documentos de personas naturales y jurdicas para su atencin y la distribucin
de documentos a las reas correspondientes.
2
Brindar informacin telefnica y personalizada al cliente sobre todos los servicios de la empresa y
los procesos comerciales.
3
Registrar los reclamos y cumplir con lo establecido en la directiva que regula la solucin de
reclamos del Servicio Pblico de Electricidad.
4 Llevar el control de los documentos registrados y hacer el seguimiento de la atencin.
5 Consignar los datos de los clientes en todos los formatos de los procedimientos comerciales.
6 Actualizar y validar los datos de los clientes en la base de datos.
7
Mantener actualizado y disponible toda la documentacin de los diferentes procedimientos de
atencin al cliente, cuidando con el cumplimiento de los requisitos exigidos para cada proceso.
8 Aplicar el procedimiento: Administracin de Acciones Correctivas o Preventivas.
9
Formular los proyectos de mejora de los procedimientos existentes y/o implementar otros que
permitan optimizar la aplicacin de las mismas.
10 Facilitar el trmite de los clientes con el llenado de formatos directamente en el sistema comercial.
11
Efectuar un seguimiento a todas las solicitudes para su atencin dentro de los plazos
establecidos.
12 Recepcionar y registrar a las personas que ingresan a la institucin.

3 de 3
13 Mejorar continuamente los procesos, disminuyendo los tiempos y aumentando la productividad.
14 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.
15
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por el Supervisor, la Jefatura
de la Divisin y la Gerencia Comercial.
16
Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de auditorias internas y del
seguimiento del Sistema de la Gestin de la Calidad.
17 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ventas.



















































4 de 3

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

ESTUDIOS TCNICOS O ADMINISTRATIVOS, CONCLUIDOS, EN ADMINISTRACIN.

Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

03 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE CARGOS ADMINISTRATIVOS.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROCESOS Y ESTNDARES DE ATENCIN AL CLIENTE.
Otras consideraciones




1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 2 - ATENCIN Y COBRANZAS
Cdigo del Puesto : GC-26-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos Vilcanota
Cargo del CAP : 134
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Procesar y supervisar la cobranza por la venta de energa elctrica y atender a los clientes en sus
requerimientos relacionados al servicio de energa elctrica, tomando en cuenta el Manual de Gestin
de la Calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con lo establecido en el Plan Operativo Empresarial.
2 Ejecutar los procesos de facturacin y cobranzas del servicio de energa elctrica en la zona de
concesin.
3 Administrar los recursos asignados para la venta de energa, garantizando su utilizacin en las
mejores condiciones de rentabilidad, oportunidad y eficiencia.
4 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1 Cumplir con el Cronograma de Comercializacin de manera eficiente y oportuna.
2 Garantizar la calidad de datos ingresados al sistema.
3
Coordinar las actividades y modalidades de cobranza con los Centros Autorizados de
Recaudacin y que sean satisfactorias para el cliente, CAR y la empresa.
4
Proporcionar la informacin de los ingresos de cobranza y facturacin a la Supervisin de
Administracin debidamente clasificadas por cuentas, para su registro contable y pago de
impuestos.
5
Consolidar y entregar los listados de cortes y reconexiones en las fechas de acuerdo al
cronograma de procesos comerciales.
6 Mejorar, continuamente, los procesos, disminuyendo tiempos y aumentando productividad.
7
Ejecutar los procesos de venta y cobranza, controlando eficientemente los parmetros e ndices
de la gestin de recaudacin.
8 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.
9
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector
Electricidad.
10
Supervisar y valorizar las actividades de comercializacin relacionadas al rea de cobranza,
desarrolladas por la empresa de servicios (cortes, reconexiones y cobranza).
11
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por el Supervisor Comercial,
la Jefatura del Servicio Elctrico, Gerencia Comercial y otras.
12
Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y Fiscalizacin Tcnica y
del Medio Ambiente.
13 Controlar las ventas de servicios extraordinarios y complementarios.
14 Otras que le sean asignadas por el Jefe de los Servicios Elctricos.



















4 de 4



V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA O ADMINISTRATIVA, CONCLUIDA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROCEDIMIENTO DE COBRANZAS.
Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - INSTALACIONES Y MEDICIONES
Cdigo del Puesto : GC-25-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos Vilcanota
Cargo del CAP : 135
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Supervisar el adecuado y oportuno cumplimiento del proceso de instalaciones de acometidas
domiciliarias y contrastacin de los equipos de medicin, definido en el Sistema de Gestin de la
Calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B


2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B

IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial.
2 Cumplir con lo establecido en el Manual del Sistema de Gestin de la calidad.
3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1
Supervisar la actualizacin y archivado sistematizado de los contratos de suministro de energa
elctrica y dems documentos contenidos en el Expediente del Cliente.
2 Supervisar la incorporacin de los nuevos clientes, de acuerdo a la poltica empresarial.
3
Garantizar la oportuna y eficiente supervisin de las actividades efectuadas por las empresas
contratistas.
4
Garantizar que los equipos de medicin utilizados por el personal estn contrastados y los que
requieran certificacin estn permanentemente actualizados.
5
Supervisar la atencin de las solicitudes presentadas por los clientes dentro de los plazos
establecidos.
6 Cumplir con el Cronograma de Comercializacin de manera eficiente y oportuna.
7
Garantizar la calidad de los datos ingresados al sistema y la correcta aplicacin de los parmetros
de facturacin.
8 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.
9
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por la Jefatura del Sector
Elctrico, Gerencia Comercial y otras.
10
Cumplir con los requerimientos establecidos en el Programa de Auditoria y Fiscalizacin Tcnica y
del Medio Ambiente.
11 Otras que se le sean asignadas por el Jefe del Servicio Elctrico.


3 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TECNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
SISTEMAS DE INSTALACIN Y MEDICIN.
Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - COMERCIAL
Cdigo del Puesto : GC-148-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos Vilcanota
Cargo del CAP : 136
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Suministrar los equipos y materiales oportunamente y dar atencin eficiente a las solicitudes, reclamos,
y requerimientos de los clientes del servicio de energa elctrica, en el mbito de su jurisdiccin.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

B Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente B
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica B Aprendizaje continuo B





































3 de 4

IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con la Gestin de Direccin por Objetivos.
2 Atencin oportuna de los reclamos y solicitudes de revisin de suministro.
3 Suministrar los materiales complementarios de acometidas domiciliarias y los equipos de
medicin de energa elctrica.
4 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.
Actividades y/o Funciones:
1
Atender los reclamos y solicitudes de revisin de suministro y solucionarlos en los plazos
establecidos en las directivas y normas.
2
Efectuar la verificacin permanente de las acometidas domiciliarias as como de los equipos de
medicin.
3
Suministrar los materiales y equipos a las empresas de servicios y llevar el control sistematizado
de su destino.
4 Mantener en forma actualizada los saldos de suministros y liquidar los mismos peridicamente.
5
Llevar el control sistematizado de los medidores nuevos y retirados para contrastacin, as como
de los medidores dados de baja.
6 Participar en las campaas de verificacin de operacin de los medidores de energa elctrica.
7 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.
8 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.
9
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por el Supervisor de
Contrastacin e Instalaciones, la Jefatura de la Divisin y la Gerencia Comercial.
10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicios Elctricos.


4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
INSTALACIONES ELCTRICAS.
PROCEDIMIENTOS COMERCIALES DE INSTALACIN.

Otras consideraciones

















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 2 SERVICIOS
Cdigo del Puesto : GC-107-GFP
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos Vilcanota (Sto. Toms)
Cargo del CAP : 137
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Suministrar el servicio de energa elctrica en forma oportuna y eficiente con las mejores condiciones de
calidad y lograr la satisfaccin de las necesidades de nuestros clientes as como el cumplimiento de la
Misin y Visin Empresariales.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A


2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Planificar la Gestin de la Direccin por Objetivos y cumplir con lo establecido en el Plan
Operativo Empresarial.
2 Cumplir con la poltica del Sistema de Gestin de la Calidad.
3 Formular y gestionar el Presupuesto Anual de Operacin e Inversiones.
4 Lograr una imagen de excelencia en base a la calidad del servicio.
5 Administrar eficiente y eficazmente los activos asignados.
6 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1
Realizar el seguimiento al Plan de Operaciones y Mantenimiento de los sistemas de distribucin y
sub transmisin, reportando al Supervisor de Operaciones y Mantenimiento del servicio
elctrico,.las posibles desviaciones que pudieran existir.
2
Realizar el seguimiento al Plan de Gestin Comercial, para el logro de los objetivos
empresariales, orientado al mejoramiento contino de los procesos comerciales y reportando los
mismos al Supervisor Comercial del Servicio Elctrico.
3
Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su utilizacin, orientacin
en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia.
4
Evaluar, peridicamente, el cumplimiento de los planes y programas a travs de los indicadores
de gestin, sugiriendo las correcciones convenientes para el logro de los objetivos a las instancias
correspondientes.
5 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.
6
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector
Electricidad.
7 Supervisar y administrar el cumplimiento de los contratos con la empresa de servicios.
8
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por los supervisores de
operacin y mantenimiento, del Jefe del Servicio Elctrico, la Gerencia Comercial y otras.
9
Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y
Fiscalizacin Tcnica y del Medio Ambiente.
10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicio Elctrico.






















4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERA ELCTRICA, INGENIERA
INDUSTRIAL O TCNICO ELECTRICISTA TITULADO.
Formacin Complementaria


Experiencia Requerida

04 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones

















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 2 SERVICIOS
Cdigo del Puesto : GC-107-GFP
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos Vilcanota (Yauri)
Cargo del CAP : 138
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Suministrar el servicio de energa elctrica en forma oportuna y eficiente con las mejores condiciones de
calidad y lograr la satisfaccin de las necesidades de nuestros clientes as como el cumplimiento de la
Misin y Visin Empresariales.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A


2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Planificar la Gestin de la Direccin por Objetivos y cumplir con lo establecido en el Plan
Operativo Empresarial.
2 Cumplir con la poltica del Sistema de Gestin de la Calidad.
3 Formular y gestionar el Presupuesto Anual de Operacin e Inversiones.
4 Lograr una imagen de excelencia en base a la calidad del servicio.
5 Administrar eficiente y eficazmente los activos asignados.
6 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1
Realizar el seguimiento al Plan de Operaciones y Mantenimiento de los sistemas de distribucin y
sub transmisin, reportando al Supervisor de Operaciones y Mantenimiento del servicio
elctrico,.las posibles desviaciones que pudieran existir.
2
Realizar el seguimiento al Plan de Gestin Comercial, para el logro de los objetivos
empresariales, orientado al mejoramiento contino de los procesos comerciales y reportando los
mismos al Supervisor Comercial del Servicio Elctrico.
3
Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su utilizacin, orientacin
en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia.
4
Evaluar, peridicamente, el cumplimiento de los planes y programas a travs de los indicadores
de gestin, sugiriendo las correcciones convenientes para el logro de los objetivos a las instancias
correspondientes.
5 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.
6
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector
Electricidad.
7 Supervisar y administrar el cumplimiento de los contratos con la empresa de servicios.
8
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por los supervisores de
operacin y mantenimiento, del Jefe del Servicio Elctrico, la Gerencia Comercial y otras.
9
Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y
Fiscalizacin Tcnica y del Medio Ambiente.
10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicio Elctrico.






















4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERA ELCTRICA, INGENIERA
INDUSTRIAL O TCNICO ELECTRICISTA TITULADO.
Formacin Complementaria


Experiencia Requerida

04 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones

















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : TCNICO 2 OPERACIN Y MANTENIMIENTO
Cdigo del Puesto : GC-144-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos Vilcanota / Yauri
Cargo del CAP : 139
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Colaborar en la ejecucin y supervisin en las actividades de operacin y mantenimiento orientadas a
suministrar el servicio de energa elctrica, en forma oportuna y eficiente con las mejores condiciones de
calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A


2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

B Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente B

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica B Aprendizaje continuo B




















3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con las actividades definidas en el Plan Operativo Empresarial.
2 Desarrollar los mantenimientos preventivos, correctivos y de emergencia, necesarios, en los
sistemas de sub transmisin, distribucin y generacin de acuerdo al Plan Anual de Mantenimiento,
aprobado.
3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1
Colaborar con el Supervisor de Operacin y Mantenimiento en la inspeccin de las actividades de
mantenimiento preventivo y correctivo en SSEE., redes en MT y BT y equipos de AP, desarrolladas
por el personal del rea o empresa de servicios de mantenimiento.
2
Apoyar en la elaboracin de los presupuestos y rdenes de trabajo para desarrollar las actividades
de mantenimiento del sistema.
3
Realizar las actividades de mantenimiento preventivo de los sistemas de sub transmisin y
distribucin.
4
Realizar las actividades de mantenimiento correctivo de los sistemas de sub transmisin y
distribucin.
5 Realizar la inspeccin permanente del alumbrado pblico del sistema.
6 Utilizar y verificar el sistema de informacin geo referenciado.
7
Informar permanentemente al Supervisor de Operacin y Mantenimiento sobre el desarrollo de las
actividades de su responsabilidad.
8 Realizar las mediciones de los parmetros elctricos en MT y BT del sistema.
9 Cumplir con las NTCSE.
10 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.
11
Apoyar en la actualizacin permanente y utilizacin correcta del sistema de informacin de las
perturbaciones e interrupciones del sistema de sub transmisin y distribucin.
12
Otras que le sean asignadas por el Supervisor de Operacin y mantenimiento, por el Jefe del
Servicio.























4 de 4



V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria




Experiencia Requerida
02 AOS O MS.

Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
INSTALACIONES ELCTRICAS.
PROCEDIMIENTOS COMERCIALES DE INSTALACIN.

Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : TCNICO 2 SERVICIOS SANTO TOMS
Cdigo del Puesto : GC-144-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos Vilcanota
Cargo del CAP : 140
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Suministrar el servicio de energa elctrica en forma oportuna y eficiente con las mejores condiciones de
calidad y lograr la satisfaccin de las necesidades de nuestros clientes as como el cumplimiento de la
Misin y Visin Empresariales.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A


2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

B Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente B

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica B Aprendizaje continuo B


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Planificar la Gestin de la Direccin por Objetivos y cumplir con lo establecido en el Plan
Operativo Empresarial.
2 Cumplir con la poltica del Sistema de Gestin de la Calidad.
3 Formular y gestionar el Presupuesto Anual de Operacin e Inversiones.
4 Lograr una imagen de excelencia en base a la calidad del servicio.
5 Administrar eficiente y eficazmente los activos asignados.
6 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1
Realizar el seguimiento al Plan de Operaciones y Mantenimiento de los sistemas de distribucin y
sub transmisin, reportando al Supervisor de Operaciones y Mantenimiento del servicio elctrico y
las posibles desviaciones que pudieran existir.
2
Realizar el seguimiento al Plan de Gestin Comercial, para el logro de los objetivos
empresariales, orientado al mejoramiento contino de los procesos comerciales y reportando los
mismos al Supervisor Comercial del Servicio Elctrico.
3
Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su utilizacin, orientacin
en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia.
4
Evaluar, peridicamente, el cumplimiento de los planes y programas a travs de los indicadores
de gestin, sugiriendo las correcciones convenientes para el logro de los objetivos a las instancias
correspondientes.
5 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.
6
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector
Electricidad.
7 Supervisar y administrar el cumplimiento de los contratos con la empresa de servicios.
8
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por los supervisores de
operacin y mantenimiento, del Jefe del Servicio Elctrico, la Gerencia Comercial y otras.
9
Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y
Fiscalizacin Tcnica y del Medio Ambiente.
10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicio Elctrico o del Sector.






















4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria


Experiencia Requerida

02 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
INSTALACIONES ELCTRICAS.
PROCEDIMIENTOS COMERCIALES DE INSTALACIN.

Otras consideraciones



















PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : TCNICO 3 ATENCIN Y COBRANZAS
Cdigo del Puesto : GC-26-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos Vilcanota
Cargo del CAP : 141
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Procesar y supervisar las cobranzas por la venta de energa elctrica y atender a los clientes en sus
requerimientos relacionados al servicio de energa elctrica, tomando en cuenta el Manual de Gestin
de la Calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A


Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

B Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente B
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la organizacin A Cultura de seguridad y
cuidado del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el conocimiento
de instrumentos y mtodos
relacionados a su trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin
de instrumentos y mtodos en
su trabajo)
A
Habilidad analtica B Aprendizaje continuo B
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A



IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con lo establecido en la Plan Operativo Empresarial.
2 Ejecutar los procesos de facturacin y cobranzas del servicio de energa elctrica en la zona de
concesin.
3 Administrar los recursos asignados para la venta de energa, garantizando su utilizacin en las
mejores condiciones de rentabilidad, oportunidad y eficiencia.
4 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1 Cumplir con el Cronograma de Comercializacin de manera eficiente y oportuna.
2 Garantizar la calidad de los datos ingresados al sistema.
3
Coordinar las actividades y modalidades de cobranza con los Centros Autorizados de
Recaudacin y que sean satisfactorias para el cliente, CAR y la empresa.
4
Proporcionar la informacin de los ingresos de cobranza y facturacin a la Supervisin de
Administracin debidamente clasificadas por cuentas, para su registro contable y pago de
impuestos.
5 Programar las rdenes de cortes y reconexiones y verificar el cumplimiento de dichas actividades.
6 Mejorar continuamente los procesos, disminuyendo los tiempos y aumentando la productividad.
7
Ejecutar los procesos de venta y cobranza, controlando eficientemente los parmetros e ndices
de gestin de recaudacin.
8 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.
9
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector
Electricidad.
10
Supervisar y valorizar las actividades de comercializacin relacionadas al rea de cobranza Y
desarrolladas por la empresa de servicios (cortes, reconexiones y cobranza).
11
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por el Supervisor Comercial,
la Jefatura de Servicios Elctricos, Gerencia Comercial y otras.
12
Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y Fiscalizacin Tcnica y
del Medio Ambiente.
13 Otras que le asigne el Supervisor Comercial o el Jefe de Servicios Elctricos.























V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA O ADMINISTRATIVA, CONCLUIDA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROCEDIMIENTO DE COBRANZAS.
Otras consideraciones


















PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : APOYO ADMINISTRATIVO
Cdigo del Puesto : GC-163
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos Vilcanota
Cargo del CAP : 142
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Administrar los recursos econmicos, financieros y logsticos, asignados al servicio elctrico,
garantizando que estos sean adecuadamente contabilizados.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias Gerenciales


Desarrollo de Equipos Liderazgo
Pensamiento Estratgico Empowerment
Negociacin Impacto e Influencia
Relaciones publicas
Competencias de eficacia personal
Autocontrol B Confianza en si mismo A
Tolerancia a presin A Temple A
Comunicacin B Calidad del trabajo A
Alta adaptabilidad - Flexibilidad A Trabajo en equipo A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Productividad A
Nivel de compromiso eficacia
personal

A


Competencias de Logro y Accin
Orientacin a los resultados

A Preocupacin por el orden y la
claridad
A
Iniciativa A Dinamismo-Energa A
Perseverancia A Responsabilidad A
Conciencia organizacional A
Competencias de ayuda y servicio
Franqueza Confiabilidad
Integridad.

B Colaboracin

B
Integridad B Orientacin al cliente A

Competencias cognoscitivas
Habilidad analtica A Profundidad en el conocimiento
de productos
A
Aprendizaje Continuo A Innovacin A
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Eficiente administracin de los recursos econmicos, humanos y logsticos del servicio elctrico,
cumpliendo con las normas, directivas y principios que rigen a la empresa
Actividades y/o Funciones:
1
Coordinar, organizar y dirigir la elaboracin de la documentacin de cobranzas, rendiciones del
Fondo Especial Renovable, enviando oportunamente la informacin a la regin.
2 Ejecutar y controlar los stocks y movimientos de almacenes.
3 Supervisar los inventarios de suministros y activo fijo.
4 Analizar y efectuar el control de las cobranzas del servicio elctrico.
5 Administrar los fondos asignados al servicio elctrico en coordinacin con la Jefatura.
6
Prestar apoyo en la atencin oportuna de los bienes y servicios solicitados a las diversas reas
operativas.
7
Controlar el correcto uso y mantenimiento de los vehculos, en funcin a las necesidades del
servicio de acuerdo a directivas.
8 Cumplir con el envo de la informacin en la forma y plazos establecidos
9
Es de su responsabilidad que la informacin que reporta sea exacta y oportuna.
Reportar la informacin en forma exacta y oportuna, bajo responsabilidad.
10 Administrar y supervisar el Programa de Asistencia Mdico Familiar y los seguros del personal.
11
Administrar los recursos humanos y establecer mecanismos de control que garanticen el correcto
cumplimiento de sus funciones y responsabilidades.
12
Cuidar la adecuada prestacin de servicios personales y no personales, de acuerdo a los
requerimientos efectuados por el proveedor.
13 Otras que le asigne el Jefe de Servicios Elctricos.







V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN CONTABILIDAD O ADMINISTRACIN.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS DE EXPERIENCIA EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

Otras consideraciones













1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 2 - ATENCIN Y COBRANZAS
Cdigo del Puesto : GC-26-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos y Sectores
Cargo del CAP : 98
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto
Procesar y supervisar la cobranza por la venta de energa elctrica y atender a los clientes en sus
requerimientos relacionados al servicio de energa elctrica, tomando en cuenta el Manual de Gestin
de la Calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con lo establecido en el Plan Operativo Empresarial.

2 Ejecutar los procesos de facturacin y cobranzas del servicio de energa elctrica en la zona de
concesin.

3 Administrar los recursos asignados para la venta de energa, garantizando su utilizacin en las
mejores condiciones de rentabilidad, oportunidad y eficiencia.

4 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:
1
Cumplir con el Cronograma de Comercializacin de manera eficiente y oportuna.

2
Garantizar la calidad de datos ingresados al sistema.

3
Coordinar las actividades y modalidades de cobranza con los Centros Autorizados de
Recaudacin y que sean satisfactorias para el cliente, CAR y la empresa.

4
Proporcionar la informacin de los ingresos de cobranza y facturacin a la Supervisin de
Administracin debidamente clasificadas por cuentas, para su registro contable y pago de
impuestos.

5
Programar las rdenes de cortes y reconexiones y verificar el cumplimiento de dichas actividades.

6
Mejorar, continuamente, los procesos, disminuyendo tiempos y aumentando productividad.

7
Ejecutar los procesos de venta y cobranza, controlando eficientemente los parmetros e ndices
de la gestin de recaudacin.

8
Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.

9
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector
Electricidad.

10
Supervisar y valorizar las actividades de comercializacin relacionadas al rea de cobranza,
desarrolladas por la empresa de servicios (cortes, reconexiones y cobranza).

11
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por el Supervisor Comercial,
la Jefatura del Servicio Elctrico, Gerencia Comercial y otras.

12
Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y Fiscalizacin Tcnica y
del Medio Ambiente.

13 Otras que le sean asignadas por el Jefe de los Servicios Elctricos o el Jefe de Sector.




4 de 4
V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA O ADMINISTRATIVA, CONCLUIDA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROCEDIMIENTO DE COBRANZAS.
Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - COMERCIAL
Cdigo del Puesto : GC-148-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos y Sectores
Cargo del CAP : 100
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto
Suministrar los equipos y materiales oportunamente y dar atencin eficiente a las solicitudes, reclamos,
y requerimientos de los clientes del servicio de energa elctrica, en el mbito de su jurisdiccin.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

B Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente B
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica B Aprendizaje continuo B


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con la Gestin de Direccin por Objetivos.

2 Atencin oportuna de los reclamos y solicitudes de revisin de suministro.

3 Suministrar los materiales complementarios de acometidas domiciliarias y los equipos de
medicin de energa elctrica.

4 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

Actividades y/o Funciones:
1
Atender los reclamos y solicitudes de revisin de suministro y solucionarlos en los plazos
establecidos en las directivas y normas.

2
Efectuar la verificacin permanente de las acometidas domiciliarias as como de los equipos de
medicin.

3
Suministrar los materiales y equipos a las empresas de servicios y llevar el control sistematizado
de su destino.

4
Mantener en forma actualizada los saldos de suministros y liquidar los mismos peridicamente.

5
Llevar el control sistematizado de los medidores nuevos y retirados para contrastacin, as como
de los medidores dados de baja.

6
Participar en las campaas de verificacin de operacin de los medidores de energa elctrica.

7
Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.

8
Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

9
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por el Supervisor de
Contrastacin e Instalaciones, la Jefatura de la Divisin y la Gerencia Comercial.

10
Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicios Elctricos y el Jefe del Sector.



4 de 4


V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
INSTALACIONES ELCTRICAS.
PROCEDIMIENTOS COMERCIALES DE INSTALACIN.
Otras consideraciones

















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - INSTALACIONES Y MEDICIONES
Cdigo del Puesto : GC-25-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Sector Anta
Cargo del CAP : 99
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto
Supervisar el adecuado y oportuno cumplimiento del proceso de instalaciones de acometidas
domiciliarias y contrastacin de los equipos de medicin, definido en el Sistema de Gestin de la
Calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A

2 de 4
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial.

2 Cumplir con lo establecido en el Manual del Sistema de Gestin de la calidad.

3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:
1
Supervisar la actualizacin y archivado sistematizado de los contratos de suministro de energa
elctrica y dems documentos contenidos en el Expediente del Cliente.

2
Supervisar la incorporacin de los nuevos clientes, de acuerdo a la poltica empresarial.

3
Garantizar la oportuna y eficiente supervisin de las actividades efectuadas por las empresas
contratistas.

4
Garantizar que los equipos de medicin utilizados por el personal estn contrastados y los que
requieran certificacin estn permanentemente actualizados.

5
Supervisar la atencin de las solicitudes presentadas por los clientes dentro de los plazos
establecidos.

6
Cumplir con el Cronograma de Comercializacin de manera eficiente y oportuna.

7
Garantizar la calidad de los datos ingresados al sistema y la correcta aplicacin de los parmetros
de facturacin.

8
Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.

9
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por la Jefatura del Sector
Elctrico, Gerencia Comercial y otras.

10
Cumplir con los requerimientos establecidos en el Programa de Auditoria y Fiscalizacin Tcnica y
del Medio Ambiente.

11 Otras que se le sean asignadas por el Jefe del Servicio Elctrico o Jefe de Sector.


4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TECNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
SISTEMAS DE INSTALACIN Y MEDICIN.
Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : Ejecutivo 4 - OPERACIN Y MANTENIMIENTO
Cdigo del Puesto : GC-144-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos Anta
Cargo del CAP : 96
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Colaborar en la ejecucin de las actividades de mantenimiento y operacin para suministrar el servicio
de energa elctrica, en forma oportuna y eficiente en las mejores condiciones de calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

Competencias sobre trabajo en


2 de 4
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con las actividades definidas en el Plan Operativo Empresarial.

2 Desarrollar la operacin y mantenimiento del suministro de energa elctrica. Atender las
emergencias en tiempos mnimos en los sistemas de sub transmisin y distribucin de acuerdo al
Plan Anual de Mantenimiento aprobado.

3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1
Apoyar en las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en SS.EE, lneas de sub
transmisin, redes en MT, redes de BT, y equipos de AP.

2
Atender los reclamos por falta de servicio.

3
Realizar trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupcin del servicio.

4
Realizar actividades de evaluacin permanente de las condiciones de operatividad del sistema.

5
Informar, permanentemente, sobre las ocurrencias en el servicio del sistema elctrico a la Jefatura
del Sector.

6
Realizar la inspeccin permanente del alumbrado pblico del sistema.

7
Realizar las mediciones de los parmetros elctricos en MT y BT del sistema.

8
Cumplir con las NTCSE.

9
Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

10
Otras que se le sean asignadas por el Jefe de Servicios Elctricos del Valle Sagrado.



4 de 4



V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA..
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
INSTALACIONES ELCTRICAS.
Otras consideraciones


















PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : JEFE DE SECTOR ANTA
Cdigo del Puesto : GC-61-GFP
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Anta
Cargo del CAP : 93
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto
Suministrar el servicio de energa elctrica, en forma oportuna y eficiente con las mejores
condiciones de rentabilidad y calidad, y lograr la satisfaccin de las necesidades de los clientes del
mbito de su jurisdiccin.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

B Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A


Orientacin al cliente B
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos,
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos, mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica B Aprendizaje continuo B



IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Planificar la gestin por la Direccin por Objetivos y cumplir con lo establecido en el Plan Operativo
Empresarial.

2 Cumplir con la Poltica del Sistema de la Gestin de la Calidad.

3 Formular y gestionar el Presupuesto Anual de Operaciones e Inversiones.

4 Lograr una imagen de excelencia en base a la calidad del servicio.

5 Administrar eficiente y eficazmente los activos asignados.

6 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:
1
Formular y gestionar, adecuada y oportunamente, el Presupuesto Anual Operativo y de
Inversiones.

2
Formular y gestionar el Plan Operativo Empresarial para el logro de los objetivos empresariales.

3
Velar por el cumplimiento estricto del Manual del Sistema de la Gestin de la Calidad y procurar la
mejora continua de los procesos.

4
Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su utilizacin eficaz y
eficientemente.

5
Determinar los objetivos y metas empresariales del rea de su responsabilidad y efectuar el
despliegue respectivo conjuntamente que el personal bajo su responsabilidad.

6
Evaluar peridicamente el cumplimiento de los planes, programas y objetivos empresariales,
asumiendo las correcciones convenientes para su logro.

7
Cumplir y hacer cumplir los procedimientos del Sistema de Gestin de Calidad, NTCSE, RISST y
el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Elctricas (RESESATAE).
8
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector
Electricidad.
9
Administrar los contratos suscritos con las empresas de servicios, garantizando su cumplimiento
adecuado y oportuno.

10
Atender oportunamente la informacin solicitada por las diferentes reas de la empresa.

11
Inspeccionar el cumplimiento de las responsabilidades y funciones de los trabajadores del rea de
su jurisdiccin.

12
Cumplir y hacer cumplir lo establecido en el programa de Auditoria y Fiscalizacin Tcnica y del
Medio Ambiente.
13
Mantener actualizado el sistema de informacin empresarial.

14 Otras labores que le sean asignadas por el Gerente de Comercializacin.





V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA, INGENIERA MECNICA-
ELCTRICA O INGENIERA INDUSTRIAL.
Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 100 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS
RELACIONADOS A LA INGENIERA ELCTRICA Y/O GESTIN EMPRESARIAL.
Experiencia Requerida

06 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.
03 AOS EN FUNCIONES DE SUPERVISIN.
Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 - OPERACIN Y MANTENIMIENTO
Cdigo del Puesto : GC-86-GFP
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicio Elctrico Anta
Cargo del CAP : 94
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Planificar, organizar y dirigir las actividades de operacin y mantenimiento de las redes de distribucin
elctricas garantizando la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio, en toda el rea de su
jurisdiccin.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

Competencias sobre trabajo en


2 de 4
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo.

2 Administrar eficiente y eficazmente las redes de los sistemas de sub transmisin y distribucin
elctrica.

3 Hacer cumplir los contratos firmados con empresas de servicios.

4 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:
1
Formular y gestionar la operacin y mantenimiento de los sistemas de sub transmisin y distribucin
de energa elctrica orientada a mantener la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio.

2
Administrar eficiente y eficazmente los recursos humanos y materiales asignados.

3
Evaluar permanentemente el cumplimiento de los planes y programas definidos, asumiendo las
acciones necesarias que permitan el logro de las metas y objetivos.

4
Cumplir y hacer cumplir las NTCSE.

5
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector
Electricidad.

6
Supervisar y valorizar las actividades encargadas a las empresas de servicio de acuerdo a los
contratos suscritos.

7
Atender oportunamente el requerimiento de informacin solicitada por las diferentes reas de la
empresa.

8
Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos por la Auditoria y Fiscalizacin Tcnica.

9
Cumplir con el Plan de Reduccin de Prdidas Tcnicas de Energa en el sistema elctrico.

10
Mantener actualizada la informacin geo-referenciada de los sistemas elctricos.

11
Atender oportuna y adecuadamente los reclamos de los clientes relacionados al servicio de energa
elctrica.

12
Efectuar mediciones permanentes de los parmetros elctricos que permitan realizar diagnsticos de
la operacin de los sistemas elctricos y los balances de energa.

13
Mantener en forma sistemtica la informacin de las perturbaciones e interrupciones de los sistemas
de sub transmisin y distribucin que permitan mejorar la operacin de los sistemas elctricos y las
compensaciones respectivas.
14 Otras que le sean asignadas por el Gerente Comercial.




4 de 4
V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA O INGENIERA MECNICA-
ELCTRICA.
Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, POR UN PERIODO LECTIVO DE 100 HORAS, EN
TEMAS RELACIONADOS A LA OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS
ELCTRICOS.


Experiencia Requerida

04 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.

Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 2 PROCESOS COMERCIALES
Cdigo del Puesto : 79-GFP
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Anta
Cargo del CAP : 97
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto

Suministrar el servicio de energa elctrica en forma oportuna y eficiente con las mejores condiciones de
calidad y lograr la satisfaccin de las necesidades de nuestros clientes as como el cumplimiento de la
Misin y Visin Empresariales.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales


2 de 4
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con los objetivos y metas establecidos en el Plan Operativo Empresarial.

2 Cumplir con los procedimientos de supervisin comercial establecidos en el Manual del Sistema
de Gestin de Calidad.

3 Planificar, organizar y ejecutar los procesos de comercializacin del servicio de energa en las
mejores condiciones de calidad.

4 Lograr una imagen de excelencia basada en la calidad del servicio.

5 Fomentar el trabajo en equipo, como cultura de calidad.
Actividades y/o Funciones:
1
Planificar las actividades de supervisin segn el Cronograma Comercial.

2
Brindar y proporcionar la informacin necesaria al contratista para el cumplimiento oportuno y
adecuado de las actividades comerciales contratadas, como lecturas, reparto de recibos,
instalaciones, cortes, reconexiones y otros servicios.
3
Supervisar, controlar y hacer el seguimiento de los trabajos ejecutados por el contratista, tomando
las acciones que permitan mejorarlos permanentemente.

4
Verificar y controlar los materiales y equipos utilizados por el contratista en los procesos
comerciales.

5
Atender los reclamos de los clientes sobre no-conformidad en las actividades comerciales
realizadas por el contratista.

6
Emitir reportes de los resultados de cada mes de los procesos referidos a la ejecucin de trabajos
por el contratista.

7
Mejorar continuamente los procesos, disminuyendo tiempos y aumentando productividad.

8
Establecer y mantener actualizada la informacin de las actividades comerciales supervisadas, en
forma cronolgica.

9
Cumplir con las Normas Tcnicas de Calidad de los Servicios Elctricos, concordante a su etapa
de aplicacin.

19
Hacer cumplir las Normas de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sector Elctrico vigentes.

11
Preparar las valorizaciones de las actividades ejecutadas por las empresas contratistas,
oportunamente.

12
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por la Divisin de Ventas y la
Gerencia Comercial.
13
Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de auditorias internas y de
seguimiento del Sistema de Gestin de la Calidad.

14
Otras que le sean asignadas por el Jefe de Sector.






4 de 4







V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERA ELCTRICA, INGENIERA
INDUSTRIAL O TCNICO ELECTRICISTA TITULADO.
Formacin Complementaria


Experiencia Requerida

04 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones

















1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 4 OPERACIN Y MANTENIMIENTO
Cdigo del Puesto : GC-144-TAO
Dependencia : Gerencia Comercial
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos Anta
Cargo del CAP : 95
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto
Supervisar la ejecucin de las actividades de mantenimiento y operacin para suministrar el servicio de
energa elctrica, en forma oportuna y eficiente en las mejores condiciones de calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales


2 de 3
Comunicacin

B Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente B
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica B Aprendizaje continuo B

IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con las actividades definidas en el Plan Operativo Empresarial.

2 Desarrollar la operacin y mantenimiento del sistema. Atender las emergencias en los sistemas
de sub transmisin y distribucin de acuerdo al Plan Anual de Mantenimiento aprobado.

3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales
Actividades y/o Funciones:
1
Supervisar las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en SS.EE, lneas de sub
transmisin, redes en MT, redes de BT, y equipos de AP.

2
Atender los reclamos por falta de servicio.

3
Realizar los trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupcin del servicio.

4
Realizar las actividades de evaluacin permanente de las condiciones de operatividad del
sistema.

5
Informar, permanentemente, sobre las ocurrencias en el servicio del sistema elctrico a la Jefatura
del Sector.

6
Realizar la inspeccin permanente de alumbrado pblico del sistema.

7
Realizar las mediciones de los parmetros elctricos en MT y BT del sistema.

8
Cumplir con las NTCSE.

9
Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

10
Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicios Elctricos o el Jefe del Sector.



3 de 3



V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
INSTALACIONES ELCTRICAS.
Otras consideraciones





































GERENCIA DE
INGENIERIA














1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : GERENTE DE INGENIERIA
Cdigo del Puesto : GC-41-GFP
Dependencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea/Sector :
Cargo del CAP : 143
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Dirigir, planificar, organizar y controlar los procesos operativos de los sistemas elctricos de generacin,
transmisin y distribucin, necesarios para la prestacin del servicio pblico de electricidad en el mbito
de la Regin del Cusco, asegurando la mayor cobertura posible, cumplimiento de los estndares de
calidad, confiabilidad y seguridad exigidos por la normatividad regulatoria de la Ley de Concesiones
Elctricas, procurando conciliar el desarrollo individual de sus trabajadores con el desarrollo de la
excelencia operativa, la reduccin de costos y el liderazgo de servicio.

III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin A
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A


2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Planificar los procesos de operacin y expansin de los sistemas elctricos, formulando planes,
programas, presupuesto de recursos financieros, recursos humanos y determinacin de los
indicadores de gestin en el mbito de su responsabilidad.
2 Organizar los procesos de operacin y expansin de los sistemas elctricos, orientando al
mejoramiento contino y cumplimiento de los indicadores de gestin operativa.
3 Dirigir los procesos de operacin y expansin de los sistemas elctricos, orientando alcanzar la
excelencia operativa, y cumplimiento de los indicadores de gestin operativa y estndares de
calidad exigidos por la Ley de Concesiones Elctricas, Reglamento, normas y procedimientos
conexos y dems normatividad aplicable
Controlar los procesos de operacin y expansin de los sistemas elctricos, con la respectiva
cuantificacin de logros y metas, niveles de cumplimiento de los indicadores de gestin operativa,
y estndares de calidad exigidos.
Actividades y/o Funciones:
1 Velar por el cumplimiento de las directivas emanadas de la Junta General de Accionistas,
Directorio y disposiciones de la Gerencia General.
2 Supervisar y controlar las acciones del Jefe de Operaciones, del Jefe del Centro de Control, del
Jefe de Mantenimiento, del Jefe de Prdidas e Inversiones y del Jefe de Seguridad y Medio
Ambiente en armona con las polticas, directivas, procedimientos, normas y programas de la
empresa.
3
Dirigir la elaboracin del plan empresarial y de los programas especficos anuales en lo referente
a garantizar la operacin de los sistemas elctricos en el mbito de su responsabilidad, para dar
cumplimiento a la NTCSE, y para tener actualizadas las instalaciones elctricas en el sistema
geo-referencial.
4
Evaluar los resultados en el cumplimiento de los objetivos establecidos en los planes y
programas.
5
Formular, administrar, dirigir y coordinar el Plan de Mantenimiento de los sistemas elctricos por
sucursales, orientando al mejoramiento continuo de los procesos.
6
Supervisar, con los responsables de mantenimiento, la formulacin del Presupuesto Anual de
Mantenimiento de los Sistemas Elctricos por Sucursales, sobre la base de las inspecciones
planeadas para su ejecucin.
7
Desarrollar estrategias de facilitacin para lograr el cumplimiento de los objetivos especficos del
personal a su cargo.
8
Atender y coordinar con clientes internos y externos para conseguir los objetivos estratgicos del
rea a su cargo.
9
Mantener un ambiente de trabajo favorable y gestionar una permanente capacitacin para el
personal a su cargo.
10
Mantener permanentemente informado al Gerente General sobre el avance del plan operativo
empresarial del rea a su cargo.
11 Otras que le sean asignadas por el Gerente General.


4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA O INGENIERA MECNICA-
ELCTRICA.
Formacin Complementaria

MAESTRA O ESPECIALIZACIN EN DIRECCIN DE EMPRESAS, POR UN PERIODO
LECTIVO MAYOR A OCHO MESES.
PREFERENTEMENTE CON ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN EN TEMAS DE
INGENIERA ELCTRICA.

Experiencia Requerida

08 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE LA PROFESIN.
04 AOS EN FUNCIONES DE DIRECCIN.
Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROYECTOS DE INVERSIN.

Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SECRETARIA 2 GERENCIA DE INGENIERA
Cdigo del Puesto : GC-73-TAO
Dependencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea/Sector :
Cargo del CAP : 144
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Prestar apoyo en las decisiones funcionales del Gerente, administrando la documentacin
correspondiente y otorgando el apoyo logstico en las mejores condiciones de calidad, oportunidad y
eficiencia.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados B
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B



IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Apoyar y cooperar en el trabajo de la Gerencia de la cual dependa.
2 Organizar y mantener la documentacin que se genera y se emite en la Gerencia.
3 Prestar apoyo documentario, administrativo y logstico a su Gerencia.
Actividades y/o Funciones:
1
Recepcionar, registrar, tramitar y archivar la correspondencia y documentacin en general de la
Gerencia. Debe ser en forma apropiada, guardando las reglas de presentacin y canalizacin
correspondientes.
2
Coordinar y preparar la agenda diaria del Gerente, adoptando las acciones pertinentes para su
cumplimiento en las mejores condiciones.
3
Tomar el dictado, redactar, digitar y tramitar la correspondencia, documentacin y otros inherentes
al cargo.
4 Organizar y mantener actualizados los archivos de su Gerencia.
5 Mantener al da el Trmite Documentario en el sistema informtico (Intranet).
6 Custodiar los documentos de la Gerencia.
7 Mantener y/o mejorar la buena imagen de la Gerencia.
8 Apoyar a la jefatura en sus funciones, con lealtad y eficiencia.
9 Proporcionar, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por la Gerencia.
10 Controlar y administrar el envi de correspondencia empresarial.
11 Otras que le sean encargadas por el Gerente.


3 de 4




V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

SECUNDARIA COMPLETA.
CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, EN SECRETARIADO O ASISTENTE DE GERENCIA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

03 AOS EN LABORES SIMILARES.
Conocimientos Tcnicos

CONOCIMIENTO, A NIVEL INTERMEDIO, DE OFFICE (WORD, EXCEL, POWER POINT).
TCNICAS PARA ARCHIVO DE DOCUMENTOS.
REDACCIN Y ORTOGRAFA.
ATENCIN TELEFNICA.

Otras consideraciones













1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : JEFE DE OPERACIONES
Cdigo del Puesto : GI-65-GFP
Dependencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea/Sector : Operaciones
Cargo del CAP : 145
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Dirigir las actividades para la operacin eficiente de los sistemas elctricos. Dirigir el cumplimiento de
las exigencias de las Normas Tcnicas de Calidad de Servicios Elctricos (NTCSE), y dirigir la
actualizacin de las instalaciones elctricas en el sistema geo-referencial a nivel empresarial.




III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin A
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A


2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A

IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Planificar, programar y evaluar el comportamiento del sistema operativo de las instalaciones
elctricas en el mbito de su responsabilidad.
2 Planificar, programar y evaluar la actualizacin de las instalaciones elctricas en el sistema geo-
referencial.
3 Programar y evaluar el cumplimiento de la NTCSE ante los organismos de control.
Actividades y/o Funciones:
1
Elaborar y gestionar el plan empresarial y programas especficos anuales en lo referente a
garantizar la operacin de los sistemas elctricos en el mbito de su responsabilidad, para dar
cumplimiento a la NTCSE y para tener actualizadas las instalaciones elctricas en el sistema geo-
referencial.
2
Evaluar los resultados en el cumplimiento de los objetivos establecidos en los planes y
programas.
3
Desarrollar estrategias de facilitacin para lograr el cumplimiento de los objetivos especficos del
personal a su cargo.
4
Atender y coordinar con clientes internos y externos para conseguir los objetivos estratgicos del
rea a su cargo.
5
Mantener un ambiente de trabajo favorable y gestionar una permanente capacitacin para el
personal a su cargo.
6
Mantener permanentemente informado al Gerente de Ingeniera sobre el avance del plan
operativo empresarial del rea a su cargo.
7 Otras actividades que le encomiende el Gerente de Ingeniera.


3 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA O INGENIERA MECNICA-
ELCTRICA.
Formacin Complementaria

MAESTRA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS,
EN TEMAS RELACIONADOS A LA INGENIERA ELCTRICA.
Experiencia Requerida

06 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.
03 AOS EN FUNCIONES DE DIRECCIN O SUPERVISIN.
Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : JEFE CENTRO DE CONTROL
Cdigo del Puesto : GC-124-GFP
Dependencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea/Sector : Operaciones Centro de Control
Cargo del CAP : 146
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Dirigir y coordinar la operacin de los sistemas elctricos segn las Normas Tcnicas de Operacin en
tiempo real. Cumplir con los requerimientos exigidos por las Normas Tcnicas de Calidad de los
Servicios Elctricos (NTCSE) y administrar la actualizacin de inventarios de los sistemas elctricos de
distribucin en el mbito empresarial.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin A
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Programar, dirigir y controlar las operaciones de los sistemas elctricos.
2 Dirigir y controlar la actualizacin de inventarios de los sistemas elctricos en el sistema de
informacin geo-referenciada.
3 Supervisar el cumplimiento de las NTCSE relacionadas a la calidad de producto y suministro.
4 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial.
5 Cumplir con la gestin de la direccin por objetivos.
6 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.
Actividades y/o Funciones:
1 Programar y coordinar las maniobras de operacin en los sistemas elctricos.
2 Administrar y supervisar el cumplimiento de las NTCSE en tiempo Real.
3 Supervisar el cumplimiento de los estndares de calidad exigidos por las NTCSE.
4
Supervisar e implementar los sistemas de automatizacin SCADA para la administracin de las
SET.
5
Supervisar la actualizacin de los inventarios de los sistemas elctricos de distribucin y su
respectivo descargo en los sistemas de informacin geo-referenciado.
6
Programar, supervisar y controlar los mantenimientos de los sistemas de transmisin de la
empresa.
7 Analizar y proponer alternativas de solucin para el mejoramiento de los indicadores de calidad.
8
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector de
Electricidad.
9 Otras que le sean encargadas por el Jefe de Operaciones.



4 de 4


V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA O INGENIERA MECNICA-
ELCTRICA.
Formacin Complementaria

MAESTRA O ESPECIALIZACIN EN TEMAS DE INGENIERA ELCTRICA POR UN
PERIODO DE 200 HORAS LECTIVAS.

Experiencia Requerida

06 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE LA PROFESIN.
03 AOS EN FUNCIONES DE SUPERVISIN DE OPERACIN Y MANTENIMIENTO.

Conocimientos Tcnicos

PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.
SIMULACIN DE SISTEMAS ELCTRICOS.
SISTEMAS SCADA.

Otras consideraciones
















1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 4 ATENCIN CALL CENTER 1
Cdigo del Puesto : GC-37-TAO
Dependencia : Gerencia Ingeniera
Divisin/rea/Sector : Operaciones - Centro de Control
Control del CAP : 147
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Atender y registrar las reclamaciones y/o solicitudes de los usuarios, con calidad y oportunidad por
deficiencias en la operacin de la red.

III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 3

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B





IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Atender y registrar en los sistemas de informacin las reclamaciones de los usuarios.
2 Coordinar su atencin con las reas operativas.
3 Comunicar a los clientes mayores (grandes usuarios) la programacin de cortes del servicio.
4 Dar seguimiento a la taza de atencin de reclamos y/o solicitudes.
Actividades y/o Funciones:
1 Cumplir con los turnos establecidos por el Jefe del Centro de Control.
2 Atender las reclamaciones y/o solicitudes de los usuarios.
3 Mantener actualizado, en lnea, los registros de reclamaciones y/o solicitudes.
4 Coordinar con el Jefe de Centro de Control las maniobras y/o reposiciones del servicio.
5 Reportar al Jefe de Centro de Control las interrupciones del servicio.
6
Dar seguimiento a las atenciones de las reclamaciones y mantener actualizada las fichas de
atencin y remitir a la supervisin de atencin de clientes.
7 Reportar, en el cambio de turno, las reclamaciones pendientes de atencin.
8 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Operaciones.


3 de 3

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AO O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

ATENCIN TELEFNICA.
INSTALACIONES ELCTRICAS.

Otras consideraciones
















1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 4 ATENCIN CALL CENTER 2
Cdigo del Puesto : GC-37-TAO
Dependencia : Gerencia Ingeniera
Divisin/rea/Sector : Operaciones - Centro de Control
Cargo del CAP : 148
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Atender y registrar las reclamaciones y/o solicitudes de los usuarios, con calidad y oportunidad por
deficiencias en la operacin de la red.

III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 3

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B









3 de 3
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Atender y registrar en los sistemas de informacin las reclamaciones de los usuarios.
2 Coordinar su atencin con las reas operativas.
3 Comunicar a los clientes mayores (grandes usuarios) la programacin de cortes del servicio.
4 Dar seguimiento a la taza de atencin de reclamos y/o solicitudes.
Actividades y/o Funciones:
1 Cumplir con los turnos establecidos por el Jefe del Centro de Control.
2 Atender las reclamaciones y/o solicitudes de los usuarios.
3 Mantener actualizado, en lnea, los registros de reclamaciones y/o solicitudes.
4 Coordinar con el Jefe de Centro de Control las maniobras y/o reposiciones del servicio.
5 Reportar al Jefe de Centro de Control las interrupciones del servicio.
6
Dar seguimiento a las atenciones de las reclamaciones y mantener actualizada las fichas de
atencin y remitir a la supervisin de atencin de clientes.
7 Reportar, en el cambio de turno, las reclamaciones pendientes de atencin.
8 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Operaciones.


4 de 3


V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AO O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

ATENCIN TELEFNICA.
INSTALACIONES ELCTRICAS.

Otras consideraciones
















1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 4 ATENCIN CALL CENTER 3
Cdigo del Puesto : GC-34-TAO
Dependencia : Gerencia Ingeniera
Divisin/rea/Sector : Operaciones - Centro de Control
Cargo del CAP : 149
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Atender y registrar las reclamaciones y/o solicitudes de los usuarios, con calidad y oportunidad por
deficiencias en la operacin de la red.

III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 3

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B





IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Atender y registrar en los sistemas de informacin las reclamaciones de los usuarios.
2 Coordinar su atencin con las reas operativas.
3 Comunicar a los clientes mayores (grandes usuarios) la programacin de cortes del servicio.
4 Dar seguimiento a la taza de atencin de reclamos y/o solicitudes.
Actividades y/o Funciones:
1 Cumplir con los turnos establecidos por el Jefe del Centro de Control.
2 Atender las reclamaciones y/o solicitudes de los usuarios.
3 Mantener actualizado, en lnea, los registros de reclamaciones y/o solicitudes.
4 Coordinar con el Jefe de Centro de Control las maniobras y/o reposiciones del servicio.
5 Reportar al Jefe de Centro de Control las interrupciones del servicio.
6
Dar seguimiento a las atenciones de las reclamaciones y mantener actualizada las fichas de
atencin y remitir a la supervisin de atencin de clientes.
7 Reportar, en el cambio de turno, las reclamaciones pendientes de atencin.
8 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Operaciones.


3 de 3


V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AO O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

ATENCIN TELEFNICA.
INSTALACIONES ELCTRICAS.

Otras consideraciones
















1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 4 - SID
Cdigo del Puesto : GC-46-GFP
Dependencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea/Sector : Operaciones Centro de Control
Cargo del CAP : 150
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Brindar soporte en el sistema de informacin geo-referenciada de la infraestructura elctrica de la
empresa, buscando la unidad, disponibilidad, confiabilidad e integracin de la informacin con los otros
sistemas empresariales.

III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin B Desarrollo de Equipos B
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia B
Relaciones Pblicas B
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 3
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A

IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial.
2
Dar soporte al Sistema de Informacin Geo-referenciado respecto a la base de datos y el
desarrollo de aplicaciones acorde a los requerimientos empresariales.
3 Cumplir con los requerimientos de informacin ante clientes internos y externos.
Actividades y/o Funciones:
1
Controlar la actualizacin de la informacin del SID a nivel empresarial de acuerdo a los objetivos
empresariales.
2
Brindar soporte al Sistema de Informacin Geo-referenciada respecto a la administracin de la
base de datos y las aplicaciones desarrolladas.
3
Mantener la integracin del SID con los otros sistemas de la empresa:
Comercial: Ubicacin geogrfica y elctrica de los clientes. Factibilidad de suministro.
Mantenimiento: Soporte para la formulacin del Plan Anual de Mantenimiento. Informacin
digitalizada para la ejecucin de rdenes de trabajo e inventarios en general.
Operaciones: Soporte para el control de parmetros elctricos tales como: sobrecarga de
conductores, capacidad de interruptores y fusibles, tensin en barras, mximas demandas en
subestaciones de distribucin, integracin con el SCADA, determinacin de la red afectada en
caso de interrupciones.
Administrativo: Control del Activo Fijo e inventarios en general.
Control de Calidad: Mantener actualizada la informacin base de las NTCSE de acuerdo al
Anexo 01 de su BM (Localidades, sucursales, SETs, SEDs, Alimentadores en AT, MT, BT,
Clientes en MT y BT, vas pblicas), determinacin de clientes a compensar.
Normas: Factibilidad de suministro, actualizacin de la zona de concesin. Preparar e informar
los requerimientos de informacin para el clculo del Valor Nuevo de Reemplazo, en
coordinacin con la autoridad.
4 Mantener el Sistema de Informacin geo-referenciado a la vanguardia de la tecnologa.
5 Otras que le asigne el Jefe de Operaciones


3 de 3

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA MECNICA-ELCTRICA O INGENIERA
ELCTRICA.
Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS
RELACIONADOS A LA INGENIERA ELCTRICA.
SISTEMAS GIS
SISTEMAS GEO-REFERENCIADOS.

Experiencia Requerida

04 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.
.
Conocimientos Tcnicos

PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS GIS.

Otras consideraciones










1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 2 - OPERACIONES
Cdigo del Puesto : GC-147-TAO
Dependencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea/Sector : Operaciones - Centro de Control
Cargo del CAP : 151
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Supervisar y dirigir las actividades operativas para garantizar la confiabilidad del servicio en el sistema
de distribucin en el mbito de su jurisdiccin.





III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 3

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A



3 de 3
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Mantener la operatividad del sistema de distribucin en las provincias de su jurisdiccin.
2 Supervisar y ejecutar los trabajos en cumplimiento de las exigencias del RSHOSSE.
3
Atender las reclamaciones de los usuarios y emergencias que se presenten durante el turno de
operacin, garantizando la reposicin del servicio.
Actividades y/o Funciones:
1
Informar de las ocurrencias relevantes que ameriten intervenciones mayores en la red para
garantizar la confiabilidad del servicio.
2 Cumplir con los turnos de operacin establecidos.
3 Supervisar y dirigir las actividades operativas encargadas por el Jefe del Centro de Control.
4
Ejecutar las maniobras de corte y/o reposicin del servicio, as como el de informar al Centro de
Control de estas maniobras.
5
Reponer el servicio de acuerdo a las solicitudes por ausencia de servicio registrados por el rea
usuaria.
6
Verificar el cumplimiento de los procedimientos establecidos en la ejecucin de las actividades
operativas de la red.
7 Coordinar los trabajos operativos con el personal tcnico a cargo.
8
Desarrollar estrategias de facilitacin para lograr el cumplimiento de los objetivos especficos del
personal a su cargo.
9
Atender y coordinar con clientes internos y externos a fin de lograr el cumplimiento de los
objetivos estratgicos del rea.
10 Mantener un ambiente de trabajo favorable y fomentar el trabajo en equipo.
11 Mantener informado al Jefe del Centro de Control sobre las intervenciones realizadas en la red.
12
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector
Elctrico.
13 Operar el sistema de automatizacin SCADA.
14
En los relevos, alcanzar las condiciones de trabajo, actividades en curso, as como los inventarios,
materiales y herramientas utilizados en el servicio.
15 Otras labores que le sean asignadas por el Jefe de Operaciones.




















4 de 3


V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA EN INGENIERA MECNICA-ELCTRICA O
INGENIERA ELCTRICA.
Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS
RELACIONADOS A LA OPERACIN DE SISTEMAS DE ENERGA ELCTRICA.
CERTIFICADO, COMO AUDITOR, EN SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Experiencia Requerida

04 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.
02 AOS EN FUNCIONES RELACIONADAS A LA OPERACIN DE SISTEMAS
ELCTRICOS.

Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.

Otras consideraciones









1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 3 - OPERACIONES
Cdigo del Puesto : GC-147-TAO
Gerencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea : Operaciones - Centro de Control
Control del CAP : 152
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Supervisar y dirigir las actividades operativas para garantizar la confiabilidad del servicio en el sistema
de distribucin en el mbito de su jurisdiccin.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A


2 de 3
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A



3 de 3
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Mantener la operatividad del sistema de distribucin en las provincias de su jurisdiccin.
2 Supervisar y ejecutar los trabajos en cumplimiento de las exigencias del RSHOSSE.
3
Atender las reclamaciones de los usuarios y emergencias que se presenten durante el turno de
operacin, garantizando la reposicin del servicio.
Actividades y/o Funciones:
1
Informar de las ocurrencias relevantes que ameriten intervenciones mayores en la red para
garantizar la confiabilidad del servicio.
2 Cumplir con los turnos de operacin establecidos.
3 Supervisar y dirigir las actividades operativas encargadas por el Jefe del Centro de Control.
4
Ejecutar las maniobras de corte y/o reposicin del servicio, as como el de informar al Centro de
Control de estas maniobras.
5
Reponer el servicio de acuerdo a las solicitudes por ausencia de servicio registrados por el rea
usuaria.
6
Verificar el cumplimiento de los procedimientos establecidos en la ejecucin de las actividades
operativas de la red.
7 Coordinar los trabajos operativos con el personal tcnico a cargo.
8
Desarrollar estrategias de facilitacin para lograr el cumplimiento de los objetivos especficos del
personal a su cargo.
9
Atender y coordinar con clientes internos y externos a fin de lograr el cumplimiento de los
objetivos estratgicos del rea.
10 Mantener un ambiente de trabajo favorable y fomentar el trabajo en equipo.
11 Mantener informado al Jefe del Centro de Control sobre las intervenciones realizadas en la red.
12
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector
Elctrico.
13 Operar el sistema de automatizacin SCADA.
14
En los relevos, alcanzar las condiciones de trabajo, actividades en curso, as como los inventarios,
materiales y herramientas utilizados en el servicio.
15 Otras labores que le sean asignadas por el Jefe de Operaciones.




















4 de 3

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA EN INGENIERA MECNICA-ELCTRICA O
INGENIERA ELCTRICA.
Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS
RELACIONADOS A LA OPERACIN DE SISTEMAS DE ENERGA ELCTRICA.

Experiencia Requerida

04 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.
02 AOS EN FUNCIONES RELACIONADAS A LA OPERACIN DE SISTEMAS
ELCTRICOS.

Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.

Otras consideraciones











1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 3 - OPERACIONES
Cdigo del Puesto : GC-147-TAO
Gerencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea : Operaciones - Centro de Control
Cargo del CAP : 153
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Supervisar y dirigir las actividades operativas para garantizar la confiabilidad del servicio en el sistema
de distribucin en el mbito de su jurisdiccin.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A


2 de 3
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A



3 de 3
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Mantener la operatividad del sistema de distribucin en las provincias de su jurisdiccin.
2 Supervisar y ejecutar los trabajos en cumplimiento de las exigencias del RSHOSSE.
3
Atender las reclamaciones de los usuarios y emergencias que se presenten durante el turno de
operacin, garantizando la reposicin del servicio.
Actividades y/o Funciones:
1
Informar de las ocurrencias relevantes que ameriten intervenciones mayores en la red para
garantizar la confiabilidad del servicio.
2 Cumplir con los turnos de operacin establecidos.
3 Supervisar y dirigir las actividades operativas encargadas por el Jefe del Centro de Control.
4
Ejecutar las maniobras de corte y/o reposicin del servicio, as como el de informar al Centro de
Control de estas maniobras.
5
Reponer el servicio de acuerdo a las solicitudes por ausencia de servicio registrados por el rea
usuaria.
6
Verificar el cumplimiento de los procedimientos establecidos en la ejecucin de las actividades
operativas de la red.
7 Coordinar los trabajos operativos con el personal tcnico a cargo.
8
Desarrollar estrategias de facilitacin para lograr el cumplimiento de los objetivos especficos del
personal a su cargo.
9
Atender y coordinar con clientes internos y externos a fin de lograr el cumplimiento de los
objetivos estratgicos del rea.
10 Mantener un ambiente de trabajo favorable y fomentar el trabajo en equipo.
11 Mantener informado al Jefe del Centro de Control sobre las intervenciones realizadas en la red.
12
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector
Elctrico.
13 Operar el sistema de automatizacin SCADA.
14
En los relevos, alcanzar las condiciones de trabajo, actividades en curso, as como los inventarios,
materiales y herramientas utilizados en el servicio.
15 Otras labores que le sean asignadas por el Jefe de Operaciones.




















4 de 3

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA EN INGENIERA MECNICA-ELCTRICA O
INGENIERA ELCTRICA.
Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS
RELACIONADOS A LA OPERACIN DE SISTEMAS DE ENERGA ELCTRICA.

Experiencia Requerida

04 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.
02 AOS EN FUNCIONES RELACIONADAS A LA OPERACIN DE SISTEMAS
ELCTRICOS.

Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.

Otras consideraciones











1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 2 - OPERACIONES
Cdigo del Puesto : GC-147-TAO
Dependencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea/Sector : Operaciones - Centro de Control
Cargo del CAP : 154
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Supervisar y dirigir las actividades operativas para garantizar la confiabilidad del servicio en el sistema
de distribucin en el mbito de su jurisdiccin.





III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 3

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A



3 de 3
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Mantener la operatividad del sistema de distribucin en las provincias de su jurisdiccin.
2 Supervisar y ejecutar los trabajos en cumplimiento de las exigencias del RSHOSSE.
3
Atender las reclamaciones de los usuarios y emergencias que se presenten durante el turno de
operacin, garantizando la reposicin del servicio.
Actividades y/o Funciones:
1
Informar de las ocurrencias relevantes que ameriten intervenciones mayores en la red para
garantizar la confiabilidad del servicio.
2 Cumplir con los turnos de operacin establecidos.
3 Supervisar y dirigir las actividades operativas encargadas por el Jefe del Centro de Control.
4
Ejecutar las maniobras de corte y/o reposicin del servicio, as como el de informar al Centro de
Control de estas maniobras.
5
Reponer el servicio de acuerdo a las solicitudes por ausencia de servicio registrados por el rea
usuaria.
6
Verificar el cumplimiento de los procedimientos establecidos en la ejecucin de las actividades
operativas de la red.
7 Coordinar los trabajos operativos con el personal tcnico a cargo.
8
Desarrollar estrategias de facilitacin para lograr el cumplimiento de los objetivos especficos del
personal a su cargo.
9
Atender y coordinar con clientes internos y externos a fin de lograr el cumplimiento de los
objetivos estratgicos del rea.
10 Mantener un ambiente de trabajo favorable y fomentar el trabajo en equipo.
11 Mantener informado al Jefe del Centro de Control sobre las intervenciones realizadas en la red.
12
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector
Elctrico.
13 Operar el sistema de automatizacin SCADA.
14
En los relevos, alcanzar las condiciones de trabajo, actividades en curso, as como los inventarios,
materiales y herramientas utilizados en el servicio.
15 Otras labores que le sean asignadas por el Jefe de Operaciones.




















4 de 3


V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA EN INGENIERA MECNICA-ELCTRICA O
INGENIERA ELCTRICA.
Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS
RELACIONADOS A LA OPERACIN DE SISTEMAS DE ENERGA ELCTRICA.
CERTIFICADO, COMO AUDITOR, EN SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Experiencia Requerida

04 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.
02 AOS EN FUNCIONES RELACIONADAS A LA OPERACIN DE SISTEMAS
ELCTRICOS.

Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.

Otras consideraciones









1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 3 - OPERACIONES
Cdigo del Puesto : GC-147-TAO
Gerencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea : Operaciones - Centro de Control
Cargo del CAP : 155
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Supervisar y dirigir las actividades operativas para garantizar la confiabilidad del servicio en el sistema
de distribucin en el mbito de su jurisdiccin.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A


2 de 3
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A



3 de 3
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Mantener la operatividad del sistema de distribucin en las provincias de su jurisdiccin.
2 Supervisar y ejecutar los trabajos en cumplimiento de las exigencias del RSHOSSE.
3
Atender las reclamaciones de los usuarios y emergencias que se presenten durante el turno de
operacin, garantizando la reposicin del servicio.
Actividades y/o Funciones:
1
Informar de las ocurrencias relevantes que ameriten intervenciones mayores en la red para
garantizar la confiabilidad del servicio.
2 Cumplir con los turnos de operacin establecidos.
3 Supervisar y dirigir las actividades operativas encargadas por el Jefe del Centro de Control.
4
Ejecutar las maniobras de corte y/o reposicin del servicio, as como el de informar al Centro de
Control de estas maniobras.
5
Reponer el servicio de acuerdo a las solicitudes por ausencia de servicio registrados por el rea
usuaria.
6
Verificar el cumplimiento de los procedimientos establecidos en la ejecucin de las actividades
operativas de la red.
7 Coordinar los trabajos operativos con el personal tcnico a cargo.
8
Desarrollar estrategias de facilitacin para lograr el cumplimiento de los objetivos especficos del
personal a su cargo.
9
Atender y coordinar con clientes internos y externos a fin de lograr el cumplimiento de los
objetivos estratgicos del rea.
10 Mantener un ambiente de trabajo favorable y fomentar el trabajo en equipo.
11 Mantener informado al Jefe del Centro de Control sobre las intervenciones realizadas en la red.
12
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector
Elctrico.
13 Operar el sistema de automatizacin SCADA.
14
En los relevos, alcanzar las condiciones de trabajo, actividades en curso, as como los inventarios,
materiales y herramientas utilizados en el servicio.
15 Otras labores que le sean asignadas por el Jefe de Operaciones.




















4 de 3

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA EN INGENIERA MECNICA-ELCTRICA O
INGENIERA ELCTRICA.
Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS
RELACIONADOS A LA OPERACIN DE SISTEMAS DE ENERGA ELCTRICA.

Experiencia Requerida

04 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.
02 AOS EN FUNCIONES RELACIONADAS A LA OPERACIN DE SISTEMAS
ELCTRICOS.

Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.

Otras consideraciones











1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - OPERACIONES
Cdigo del Puesto : GC-147-TAO
Dependencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea/Sector : Operaciones Centro de Control
Cargo del CAP : 156
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Realizar actividades de campo para la mejor operacin del sistema.

III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B


2 de 3
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B






IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Ejecutar las actividades de campo de acuerdo a los requerimientos de las reas usuarias y de la
programacin establecida por el Supervisor de rea para la operacin del sistema.
Actividades y/o Funciones:
1 Ejecutar las maniobras para el cumplimiento del programa de cortes.
2 Reponer el servicio de acuerdo a las solicitudes registradas por el rea usuaria.
3 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Elctrico.
4 Mantener informado al Supervisor de rea de la operacin de la red.
5 Operar el sistema de automatizacin SCADA.
6
En los relevos, alcanzar las condiciones de trabajo, actividades en curso, as como los inventarios,
materiales y herramientas utilizados en el servicio.
7 Informar de todas las anomalas que se encuentran en las instalaciones.
8 Otras labores que le sean asignadas por el Jefe de Operaciones.


3 de 3

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

INSTALACIONES ELCTRICAS.
SCADA.

Otras consideraciones
















1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - OPERACIONES
Cdigo del Puesto : GC-147-TAO
Dependencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea/Sector : Operaciones Centro de Control
Cargo del CAP : 157
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Realizar actividades de campo para la mejor operacin del sistema.

III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B


2 de 3
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B






IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Ejecutar las actividades de campo de acuerdo a los requerimientos de las reas usuarias y de la
programacin establecida por el Supervisor de rea para la operacin del sistema.
Actividades y/o Funciones:
1 Ejecutar las maniobras para el cumplimiento del programa de cortes.
2 Reponer el servicio de acuerdo a las solicitudes registradas por el rea usuaria.
3 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Elctrico.
4 Mantener informado al Supervisor de rea de la operacin de la red.
5 Operar el sistema de automatizacin SCADA.
6
En los relevos, alcanzar las condiciones de trabajo, actividades en curso, as como los inventarios,
materiales y herramientas utilizados en el servicio.
7 Informar de todas las anomalas que se encuentran en las instalaciones.
8 Otras labores que le sean asignadas por el Jefe de Operaciones.


3 de 3

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

INSTALACIONES ELCTRICAS.
SCADA.

Otras consideraciones
















1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - OPERACIONES
Cdigo del Puesto : GC-147-TAO
Dependencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea/Sector : Operaciones Centro de Control
Cargo del CAP : 158
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Realizar actividades de campo para la mejor operacin del sistema.

III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B


2 de 3
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B






IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Ejecutar las actividades de campo de acuerdo a los requerimientos de las reas usuarias y de la
programacin establecida por el Supervisor de rea para la operacin del sistema.
Actividades y/o Funciones:
1 Ejecutar las maniobras para el cumplimiento del programa de cortes.
2 Reponer el servicio de acuerdo a las solicitudes registradas por el rea usuaria.
3 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Elctrico.
4 Mantener informado al Supervisor de rea de la operacin de la red.
5 Operar el sistema de automatizacin SCADA.
6
En los relevos, alcanzar las condiciones de trabajo, actividades en curso, as como los inventarios,
materiales y herramientas utilizados en el servicio.
7 Informar de todas las anomalas que se encuentran en las instalaciones.
8 Otras labores que le sean asignadas por el Jefe de Operaciones.


3 de 3

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

INSTALACIONES ELCTRICAS.
SCADA.

Otras consideraciones
















1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 1 CALIDAD DE SERVICIO
Cdigo del Puesto : GC-49-GFP
Dependencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea/Sector : Operaciones Control de Calidad
Cargo del CAP : 159
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Programar, supervisar, coordinar y controlar los estndares de calidad de producto, suministro,
alumbrado pblico y servicio comercial en lo referente a los medios de atencin al cliente establecidos
en las Normas Tcnicas de Calidad de Servicios Elctricos (NTCSE) y su base metodolgica.

III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin B Desarrollo de Equipos B
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia B
Relaciones Pblicas B
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 3
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 3
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con los objetivos y metas establecidas en el Plan Operativo Empresarial.
2 Administrar y supervisar el cumplimiento de las NTCSE.
3 Administrar y supervisar los procedimientos de fiscalizacin del OSINERGMIN.
4 Programar y supervisar las actividades del personal asignado.
5 Cumplir con la gestin de la Direccin por Objetivos.
6 Fomentar la cultura de calidad y seguridad, trabajo en equipo y cultura de valores.
Actividades y/o Funciones:
1
Supervisar el cumplimiento de la programacin de actividades de mediciones y monitoreo de los
parmetros de calidad segn NTCSE.
2
Elaborar informes mensuales y semestrales del cumplimiento de los estndares de las NTCSE
requeridos por el OSINERGMIN.
3
Efectuar el clculo de las compensaciones por mala calidad de producto, suministro y alumbrado
pblico en las oportunidades requeridas por las NTCSE.
4
Asumir la coordinacin general de fiscalizacin de la empresa ante el OSINERGMIN, en lo
concerniente a las actividades de distribucin y transmisin.
5
Formular los informes requeridos por los procedimientos de fiscalizacin del OSINERGMIN y
calcular los indicadores.
6
Alertar a las divisiones operativas sobre las desviaciones de los estndares de calidad para la
programacin de actividades correctivas.
7 Proponer directivas para el mejoramiento de los indicadores de calidad.
8
Supervisar el cumplimiento de las programaciones de mediciones de los estndares exigidos por
las NTCSE.
9 Aprobar la programacin de mediciones y sus plazos de ejecucin.
10 Cumplir y hacer cumplir el RSHOSSE y RIS.
11 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Operaciones.























4 de 3

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA CONCLUIDA EN INGENIERA MECNICA-ELCTRICA O
INGENIERA ELCTRICA.
Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS
RELACIONADOS A INGENIERA ELCTRICA, SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.
CERTIFICADO, COMO AUDITOR, EN SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Experiencia Requerida

04 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.
02 AOS EN FUNCIONES RELACIONADAS A LA OPERACIN DE SISTEMAS DE
ENERGA ELCTRICA.

Conocimientos Tcnicos

PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.


Otras consideraciones














1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 3 - PROGRAMACIN
Cdigo del Puesto : GC-51-GFP
Dependencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea/Sector : Operaciones Centro de Control
Cargo del CAP : 160
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Programar y controlar los estndares de calidad de producto, suministro, alumbrado publico y servicio
comercial en lo referente a los medios de atencin al cliente establecidos en la Norma Tcnica de
Calidad de Servicios Elctricos y su Base Metodolgica.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin B Desarrollo de Equipos B
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia B
Relaciones Pblicas B
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 3
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A





3 de 3
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con los objetivos y metas establecidas en el Plan Operativo Empresarial.
2 Administrar el cumplimiento de las NTCSE.
3 Programar las actividades del personal asignado.
4 Cumplir con la gestin de la Direccin por Objetivos.
5 Fomentar la cultura de la calidad y seguridad, el trabajo en equipo y la cultura de valores.
Actividades y/o Funciones:
1
Programar las mediciones de los parmetros de calidad del producto, alumbrado pblico y la
contrastacin de los medidores para el cumplimiento de las NTCSE.
2 Registrar las interrupciones del servicio en el sistema de informacin de las NTCSE.
3
Recavar la informacin fuente de los equipos y remitirla al OSINERGMIN dentro de los plazos
establecido por las NTCSE.
4 Analizar y proponer alternativas de solucin para el levantamiento de las no conformidades.
5 Mantener, en perfectas condiciones de servicio, los equipos destinados al control de la calidad.
6
Ejecutar los controles de termovisin para la determinacin de los puntos calientes en las redes y
el equipamiento de los sistemas de transmisin y distribucin.
7 Participar en el mantenimiento preventivo y correctivo de las SET.
8 Proponer iniciativas de mejoramiento continuo para el cumplimiento de los indicadores de calidad.
9 Cumplir y hacer cumplir los Reglamentos de Seguridad del RSHOSSE y RIS.
10 Otras que le sean asignadas por el Jefe del Centro de Control.




























4 de 3

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA CONCLUIDA: INGENIERA MECNICA-ELCTRICA,
INGENIERA ELCTRICA.
Formacin Complementaria


Experiencia Requerida

02 AOS COMO MNIMO EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.

Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA

Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISIN 2 - MEDICIONES
Cdigo del Puesto : GI-149-TAO
Dependencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea/Sector : Operaciones - Centro de Control
Cargo del CAP : 161
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Atender oportuna y adecuadamente los requerimientos de los clientes del servicio de energa elctrica
de acuerdo a lo establecido en el Manual de Gestin de la Calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con lo establecido en el Manual del SGC de Electro Sur Este en lo referente a los
procesos conexos a su rea operativa.
2 Fomentar la cultura de calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.
3 Cumplir con la gestin de Direccin por Objetivos.
4 Atender oportunamente los requerimientos de los clientes.
Actividades y/o Funciones:
1 Cumplir con lo establecido en el Manual del SGC de Electro Sur Este.
2 Ejecutar la instalacin de suministros de clientes mayores y realizar su supervisin permanente.
3 Atender las solicitudes de corte definitivo de suministros.
4
Atender las solicitudes y rdenes de trabajo programadas en los plazos establecidos en las
directivas y normas.
5 Controlar la adecuada operacin de los medidores de energa elctrica en abonados mayores.
6 Actualizar la calificacin de la potencia contratada de los suministro de clientes mayores.
7 Programar y ejecutar la actualizacin de la configuracin de medidores electrnicos.
8 Supervisar a las empresas contrastadotas, cuando sea requerida.
9
Llevar el control sistematizado y estadstico del funcionamiento de los equipos de medicin de
abonados mayores.
10
Supervisar las campaas de verificacin de la correcta operacin de los medidores de energa
elctrica.
11 Garantizar la calidad de los datos ingresados a los sistemas de informacin.
12
Cumplir con las Normas Tcnicas de Calidad de los Servicios Elctricos (NTCSE), concordante a
su etapa de aplicacin.
13 Cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.
14 Otras que le asigne el Jefe de Operaciones.



4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

03 AOS O MS.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMAS DE MEDICIN DE INSTALACIONES ELCTRICAS.

Otras consideraciones














1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISIN 2 - MEDICIONES
Cdigo del Puesto : GI-149-TAO
Dependencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea/Sector : Operaciones - Centro de Control
Cargo del CAP : 162
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Atender oportuna y adecuadamente los requerimientos de los clientes del servicio de energa elctrica
de acuerdo a lo establecido en el Manual de Gestin de la Calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con lo establecido en el Manual del SGC de Electro Sur Este en lo referente a los
procesos conexos a su rea operativa.
2 Fomentar la cultura de calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.
3 Cumplir con la gestin de Direccin por Objetivos.
4 Atender oportunamente los requerimientos de los clientes.
Actividades y/o Funciones:
1 Cumplir con lo establecido en el Manual del SGC de Electro Sur Este.
2 Ejecutar la instalacin de suministros de clientes mayores y realizar su supervisin permanente.
3 Atender las solicitudes de corte definitivo de suministros.
4
Atender las solicitudes y rdenes de trabajo programadas en los plazos establecidos en las
directivas y normas.
5 Controlar la adecuada operacin de los medidores de energa elctrica en abonados mayores.
6 Actualizar la calificacin de la potencia contratada de los suministro de clientes mayores.
7 Programar y ejecutar la actualizacin de la configuracin de medidores electrnicos.
8 Supervisar a las empresas contrastadotas, cuando sea requerida.
9
Llevar el control sistematizado y estadstico del funcionamiento de los equipos de medicin de
abonados mayores.
10
Supervisar las campaas de verificacin de la correcta operacin de los medidores de energa
elctrica.
11 Garantizar la calidad de los datos ingresados a los sistemas de informacin.
12
Cumplir con las Normas Tcnicas de Calidad de los Servicios Elctricos (NTCSE), concordante a
su etapa de aplicacin.
13 Cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.
14 Otras que le asigne el Jefe de Operaciones.



4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

03 AOS O MS.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMAS DE MEDICIN DE INSTALACIONES ELCTRICAS.

Otras consideraciones














1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ANALISTA 3 - CALIDAD DE SERVICIO
Cdigo del Puesto : GI-159-TAO
Dependencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea/Sector : Operaciones Centro de Control
Cargo del CAP : 163
Fecha de actualizacin : Diciembre 12009
II Misin o Propsito del Puesto

Programar, supervisar, coordinar y controlar los estndares de calidad de producto, suministro,
alumbrado publico y servicio comercial en lo referente a los medios de atencin al cliente, establecidos
en las Normas Tcnicas de Calidad de Servicios Elctricos (NTCSE) y su base metodolgica.

III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 3
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol B Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B







3 de 3
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con los objetivos y metas establecidas en el Plan Operativo Empresarial
2 Administrar y supervisar el cumplimiento de la NTCSE
3 Cumplir con la gestin de la Direccin por Objetivos
4 Fomentar la cultura de calidad y seguridad, trabajo en equipo y cultura de valores
Actividades y/o Funciones:
1
Apoyar en la supervisar del cumplimiento de la programacin de actividades de mediciones y
monitoreo de los parmetros de calidad segn las NTCSE.
2
Apoyar en la elaboracin de informes mensuales y semestrales en cumplimiento de los
estndares de las NTCSE requeridos por el OSINERGMIN.
3
Apoyar en el clculo de las compensaciones por mala calidad de producto, suministro y
alumbrado pblico en las oportunidades requeridas por las NTCSE.
4
Apoyar en la coordinacin general de fiscalizacin de la empresa ante el OSINERGMIN, en lo
concerniente a las actividades de distribucin y transmisin.
5
Apoyar en la formulacin de los informes requeridos por los procedimientos de fiscalizacin del
OSINERGMIN y calcular los indicadores.
6
Alertar a las divisiones operativas sobre las desviaciones de los estndares de calidad para la
programacin de actividades correctivas.
7
Supervisar el cumplimiento de las programaciones de mediciones de los estndares exigidos por
las NTCSE.
8 Cumplir y hacer cumplir el RSHOSSE y RIS.
9
Manejar, rendir y exigir la rendicin del Fondo Fijo de Caja Chica que garantice la ejecucin de
gastos operativos ordinarios de la Gerencia de Ingeniera.
10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Operaciones.



























4 de 3



V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA O TECNICA CONCLUIDA EN MECNICA Y/O
ELCTRICIDAD
Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 100 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS
RELACIONADOS A LA MECANICA Y ELCTRICIDAD.
Experiencia Requerida

02 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.


Conocimientos Tcnicos

PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.

CONOCIMIENTOS BASICOS DE ADMINISTRACION
Otras consideraciones
















PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : JEFE DE MANTENIMIENTO
Cdigo del Puesto : GI-63-GFP
Dependencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea/Sector :
Control del CAP : 164
Fecha de actualizacin : Diciembre 23009
II Misin o Propsito del Puesto

Supervisar y controlar el mantenimiento de la infraestructura elctrica en concordancia a lo establecido
en el Articulo 31 inciso b) del Decreto Ley No.25844, de la Ley de Concesiones Elctricas, las Normas
Tcnicas de Calidad de Servicios Elctricos (NTCSE) y su base metodolgica, para suministrar la
energa elctrica con calidad, en forma oportuna y eficiente, en el mbito del rea de Concesin de
Electro Sur Este S.A.A. y lograr la satisfaccin de los clientes.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo A Direccin y Delegacin A
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A


Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A
Habilidad analtica A Profundidad en el conocimiento
de productos
A
Aprendizaje continuo A Innovacin A



IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Coordinar y formular el Plan o Programa de Mantenimiento.
2 Mantener la infraestructura elctrica en condiciones de calidad.
3 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial.
4 Planificar la Gestin por Direccin de Objetivos.
5 Promover el mantenimiento centrado en la confiabilidad.
6 Fomentar la cultura de la calidad, el trabajo en equipo y los valores organizacionales.
Actividades y/o Funciones:
1
Coordinar, formular y administrar el Plan de Mantenimiento de los sistemas elctricos por
sucursales, orientado al mejoramiento continuo de los procesos.
2
Coordinar y consolidar con los responsables de mantenimiento, la formulacin del Presupuesto
Anual de Mantenimiento de los Sistemas Elctricos por Sucursales, sobre la base de las
inspecciones planeadas para su ejecucin.
3
Sistematizar (con el software desarrollado en la empresa o adquirido) el mantenimiento de los
sistemas elctricos lo que permitir actualizar permanentemente la Informacin Geo-referenciada
de Electro Sur Este (SIGESE) y a la vez tener la data requerida para realizar el mantenimiento
centrado en confiabilidad.
4
Coordinar y administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su correcta
utilizacin en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia.
5
Evaluar peridicamente el cumplimiento de los planes y programas de mantenimiento a travs de
los Indicadores de Gestin, sugiriendo las correcciones convenientes para el logro de los
objetivos.
6
Cumplir y hacer cumplir lo establecido en la NTCSE y los procedimientos de OSINERGMIN en lo
que corresponde al mantenimiento.
7
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector de
Electricidad.
8
Coordinar la supervisin y valorizacin de los trabajos de mantenimiento realizadas por la
empresa de servicios.
9
Coordinar con los fiscalizadores sobre las actividades de fiscalizacin en los diferentes
procedimientos de OSINERGMIN aplicables al mantenimiento de las instalaciones en MT,BT, AP
y SEDs.
10
Coordinar y supervisar la formulacin de los ASTs, con los supervisores de mantenimiento y con
la Divisin de Operaciones, los que deben ser sometidos al Comit de Calidad de la Gerencia de
Ingeniera para su aprobacin y aplicacin.
11
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por las instancias de la
empresa y organismos normativos, fiscalizadores y reguladores.
12
Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y
Fiscalizacin Tcnica.
13
Tomar decisiones sobre la realizacin de actividades que contribuyan a mejorar la calidad y
confiabilidad de los sistemas elctricos.
14
Evaluar los resultados y desarrollar estrategias que faciliten cumplir con los objetivos especficos
del personal a su cargo.
15
Mantener, permanentemente, la informacin actualizada de los componentes de los sistemas
elctricos y particularmente del parque del alumbrado publico, para su evaluacin y la reduccin
de la potencia instalada a los niveles establecidos por la norma y que permita realizar el
mantenimiento preventivo.
16 Otras que sern asignadas por la Gerencia de Ingeniera.




V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA O INGENIERA MECNICO-
ELCTRICA.
Formacin Complementaria

MAESTRA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS,
EN TEMAS RELACIONADOS A LA INGENIERA ELCTRICA O AL MANTENIMIENTO DE
INSTALACIONES ELCTRICAS.

Experiencia Requerida

06 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.
03 AOS EN FUNCIONES DE DIRECCIN O SUPERVISIN.
Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.
GESTIN DEL MANTENIMIENTO.

Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 3 - MANTENIMIENTO
Cdigo del Puesto : GC-85
Dependencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea/Sector : Mantenimiento
Cargo del CAP : 165
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Supervisar mantenimiento de los equipos y materiales electromecnicos y civiles de los sistemas
elctricos, para dotar del servicio de energa elctrica en forma oportuna, eficiente y con calidad, y as
lograr la satisfaccin de los clientes.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin B Desarrollo de Equipos B
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia B
Relaciones Pblicas B
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial.
2 Cumplir con la Gestin de la Direccin por Objetivos.
3 Formular, mejorar y difundir los AST.
4 Fomentar la cultura del trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.
Actividades y/o Funciones:
1 Supervisar el estricto cumplimiento de los trabajos de mantenimiento de los Sistemas Elctricos.
2
Implementar el mantenimiento centrado en la confiabilidad a los diferentes activos de los Sistemas
Elctricos.
3
Programar, supervisar, coordinar y evaluar oportunamente los aspectos tcnicos y metrados de
los trabajos de mantenimiento programados, a fin de que dicha labor se desarrolle sin dificultades.
4
Supervisar y controlar que todo trabajo de mantenimiento ser ejecutado, con ubicacin precisa,
segn el sistema de informacin de la distribucin geo-referenciada SID, mediante los planos
respectivos y previos a su ejecucin. Una vez concluido el trabajo, la informacin debe ser
actualizada de acuerdo a lo ejecutado.
5 Atender, oportunamente, los reclamos que correspondan a los trabajos de mantenimiento.
6
Supervisar los trabajos de mantenimiento a cargo de la empresa de servicios y dar conformidad
conjuntamente con los supervisores de subestaciones, redes y alumbrado pblico.
7
Verificar los metrados de los trabajos de mantenimiento ejecutados por la empresa de servicios
los que sern valorizarlos de acuerdo a esta verificacin.
8
Coordinar con el representante de la empresa de servicios la oportuna presentacin de las
valorizaciones.
9
Coordinar con el Ingeniero Asistente de Programacin, as como con el responsable de la
contabilidad general de la empresa, la desactivacin de los equipos y materiales desinstalados y
la activacin de los equipos y materiales instalados.
10 Supervisar y controlar la permanente actualizacin de los componentes de los sistemas elctricos.
11
Conformar el Comit de Evaluacin de los equipos y materiales que se desinstalan al ejecutar los
trabajos de mantenimiento y renovacin o mejoramiento de las redes elctricas, para determinar
la baja o reutilizacin de los mismos.
12
Programar, en coordinacin con el Ingeniero Asistente de Programacin, la atencin a los
reclamos, ocurrencias y parmetros elctricos de los sistemas elctricos bajo su responsabilidad.
13
Realizar evaluaciones y anlisis de la informacin de las inspecciones planeadas en accin
conjunta con el Ingeniero Asistente de Programacin, y priorizar los trabajos de mantenimiento
segn las condiciones criticas de los equipos, materiales y obras civiles.

14
Informar al responsable del SID, de la Divisin de Operaciones, sobre los cambios en la
configuracin del sistema para la actualizacin de la informacin correspondiente.
15
Cumplir con el mantenimiento continuo de las instalaciones en MT del sistema de Cusco, para
mantener eliminar las deficiencias en estructuras, tramos de lnea y subestaciones de acuerdo al
procedimiento 011-2004-OS/CD y sus modificatorias.
16
Cumplir con el mantenimiento continuo de las instalaciones en MT del sistema de Cusco, para
mantener eliminar las deficiencias en estructuras y conductores en BT de acuerdo al
procedimiento 377-2006-OS/CD y sus modificatorias.
17
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector de
Electricidad.
18
Atender, dentro de los plazos establecidos, las disposiciones emitidas por la Jefatura de
Mantenimiento.
19
Mantener, permanentemente, la informacin actualizada de los diversos componentes de los
sistemas elctricos y del parque del alumbrado publico.

4 de 4
20
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por las instancias de la
empresa y organismos normativos, fiscalizadores y reguladores.
21
Cumplir y hacer cumplir, en coordinacin con el Ingeniero Asistente de Programacin, con los
requerimientos establecidos en el Programa de Auditoria y Fiscalizacin Tcnica.
22 Otras que le asigne el Jefe de Mantenimiento.


V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERA ELCTRICA O INGENIERA
MECNICA-ELCTRICA.
Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS
RELACIONADOS A LA OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS ELCTRICOS.
CERTIFICADO COMO AUDITOR DE SISTEMAS EN GESTIN DE LA CALIDAD.

Experiencia Requerida

04 AOS O MS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.

Conocimientos Tcnicos

PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones



1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - SS.EE.
Cdigo del Puesto : GC-136-TAO
Dependencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea/Sector : Mantenimiento
Cargo del CAP : 167
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Supervisar y controlar el mantenimiento de las subestaciones de los centros de transformacin y de
distribucin para dejarlas en buenas condiciones operativas y as garantizar el servicio de energa
elctrica, en forma continua y eficiente con las mejores condiciones de calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B


2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B




3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con la Gestin de la Direccin por Objetivos.
2 Supervisar el desarrollo del mantenimiento preventivo, correctivo y de emergencia necesario en
las subestaciones de distribucin del Sistema Elctrico del Cusco.
3 Fomentar la cultura de la calidad del trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.
Actividades y/o Funciones:
1
Realizar las inspecciones planeadas sobre el estado de las instalaciones en media tensin en el
Sistema de Distribucin del Cusco.
2
Participar en la formulacin del plan o programa de mantenimiento de las subestaciones bajo su
supervisin, para cada ejercicio.
3
Supervisar y controlar los trabajos de mantenimiento a cargo de Services, informando de los
resultados al Ingeniero Supervisor para su conformidad.
4
Llevar el control de salida de los equipos y materiales para la ejecucin de los trabajos de
mantenimiento, as como el reingreso de los equipos y de los materiales desinstalados en
coordinacin con el Ingeniero Asistente.
5
Ejecutar los planes y programas de mantenimiento, tanto preventivo como correctivo, de las
subestaciones de potencia (cuando corresponda) y distribucin, en coordinacin con el Supervisor
de Mantenimiento.
6 Informar al Supervisor de Mantenimiento de los factores de fallas que se presenten o se detecten.
Supervisar los trabajos de mantenimiento que se ejecutan por terceros.
7
Gestionar el suministro de materiales para los trabajos de mantenimiento a ser ejecutados por la
empresa de servicios, en coordinacin con el Supervisor de Mantenimiento.
8
Devolver las Ordenes de Trabajo que se le encargue, informando de los alcances, materiales
utilizados y devueltos, mano de obra requerida y otros.
9 Proponer acciones de optimizacin de mantenimiento de las subestaciones.
10
Cumplir con el mantenimiento continuo de las instalaciones en MT del sistema de Cusco, para
mantener eliminar las deficiencias en estructuras, tramos de lnea y subestaciones de acuerdo al
procedimiento 011-2004-OS/CD y sus modificatorias
11
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector de
Electricidad.
12 Contribuir en la formulacin y mejoramiento de los AST.
13
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por el Ingeniero Supervisor y
la Jefatura de Mantenimiento.
14
Atender, dentro de los plazos establecidos, las rdenes emitidas por el Supervisor de
Mantenimiento.
15 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Mantenimiento.














4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

DOMINIO DE OFIMTICA
Experiencia Requerida

02 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
LICENCIA DE CONDUCIR A-I

Conocimientos Tcnicos

ESPECIALISTA EN ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO Y OPERACIN DE REDES EN
MT, BT Y AP Y SEDS.
Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 3 - REDES
Cdigo del Puesto : GI-135-TAO
Dependencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea/Sector : Mantenimiento
Control del CAP : 169
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Supervisar el mantenimiento de los equipos y materiales electromecnicos y civiles de los sistemas
elctricos, para dar el servicio de energa elctrica, en forma oportuna, eficiente y con calidad, y as
lograr la satisfaccin de los clientes.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos,
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos, mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial.
2 Cumplir con la Gestin de la Direccin por Objetivos.
3 Formular, mejorar y difundir los AST.
4 Fomentar la cultura del trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.
Actividades y/o Funciones:
1 Supervisar, el estricto cumplimiento, de los trabajos de mantenimiento de los sistemas elctricos.
2
Implementar el mantenimiento, centrado en confiabilidad, de los diferentes activos de los sistemas
elctricos.
3
Supervisar, coordinar y evaluar, oportunamente, sobre los aspectos tcnicos y metrados de los
trabajos de mantenimiento programados a ejecutarse, a fin de que dicha labor se desarrolle sin
dificultades.

Realizar las inspecciones planeadas sobre el estado de las instalaciones en media tensin en el
Sistema de Distribucin del Cusco.

Participar en la formulacin del plan o programa de mantenimiento de las instalaciones en MT
bajo su supervisin, para cada ejercicio.

Cumplir con el mantenimiento continuo de las instalaciones en MT del sistema de Cusco, para
mantener eliminar las deficiencias en estructuras, tramos de lnea y subestaciones de acuerdo al
procedimiento 011-2004-OS/CD y sus modificatorias.
4
Supervisar y controlar que todo trabajo de mantenimiento ser ejecutado, con ubicacin precisa,
segn el sistema de informacin de distribucin geo-referenciado SID, con los planos
correspondientes y previos a su ejecucin. Una vez concluido el mantenimiento, la informacin
debe ser actualizada de acuerdo a lo ejecutado.
5 Atender oportunamente los reclamos respecto a los trabajos de mantenimiento.
6
Supervisar los trabajos de mantenimiento a cargo de la empresa de servicios y dar conformidad,
en accin conjunta, con los Supervisores de Subestaciones, Redes y Alumbrado Publico.
7
Verificar el metrado de los trabajos de mantenimiento ejecutados por la empresa de servicios, los
cuales estarn debidamente valorizados.
8
Coordinar con el representante de la empresa de servicios, la oportuna presentacin de las
Valorizaciones.
9
Coordinar con el Ingeniero Supervisor, as como con el responsable de la Contabilidad General de
la Empresa, la desactivacin de los equipos y materiales desinstalados y la activacin de los
equipos y materiales instalados.
10 Supervisar y controlar la permanente actualizacin de los componentes de los sistemas elctricos.
11
Conformar el Comit de Evaluacin de los equipos y materiales que se desinstalan al ejecutar los
trabajos de mantenimiento y renovacin o mejoramiento de las redes elctricas, para determinar
la baja o reutilizacin de los mismos.
12
Programar, en coordinacin del Ingeniero Supervisor, la atencin a los reclamos, ocurrencias y
parmetros elctricos de los sistemas elctricos bajo su responsabilidad.
13
Realizar la evaluacin y anlisis de la informacin de las inspecciones planeadas en accin
conjunta con el Ingeniero Asistente de Programacin, y priorizar los trabajos de mantenimiento
segn las condiciones criticas de los equipos, materiales y obras civiles.
14
Informar al responsable del SID de la Divisin de Operaciones, sobre los cambios en la
configuracin del sistema para la actualizacin de la informacin correspondiente.
15 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE, en mantenimiento.
16
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector de
Electricidad.
17 Atender, dentro de los plazos establecidos, las disposiciones emitidas por la J efatura de Mantenimiento.

4 de 4
18
Mantener, permanentemente actualizada, la informacin de los diversos componentes de los
sistemas elctricos y del parque del alumbrado publico.
19
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por las Instancias de la
empresa, organismos normativos, fiscalizadores y reguladores.
20
Cumplir y hacer cumplir, en coordinacin con el Ingeniero Asistente de Programacin, con los
requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y Fiscalizacin Tcnica.
21 Otras que le asigne el Jefe de Mantenimiento.


V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERA ELCTRICA O INGENIERA
MECNICA-ELCTRICA.
Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS
RELACIONADOS A LA OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS ELCTRICOS.
CERTIFICADO COMO AUDITOR DE SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Experiencia Requerida

04 AOS O MAS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.

Conocimientos Tcnicos

PROCESOS DE GENERACION, DISTRIBUCION Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones




1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 2 TALLER Y MANTENIMIENTO
Cdigo del Puesto : GI-137-TAO
Dependencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea/Sector : Mantenimiento
Cargo del CAP : 170
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Ejecutar los trabajos de mantenimiento de las redes elctricas del sistema de distribucin para dejarlas
en condiciones operativas, a fin de garantizar el servicio de energa elctrica, en forma continua,
eficiente y con calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 3
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B


IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con la Gestin de la Direccin por Objetivos.
2 Ejecutar el plan de mantenimiento preventivo, correctivo y de emergencia en el Sistema de
Distribucin del Cusco.
3 Fomentar la cultura del trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.
Actividades y/o Funciones:
1 Supervisar la ejecucin de las obras en curso realizadas por la empresa y terceros.
2
Ejecutar los trabajos de mantenimiento en las redes elctricas del Sistema de Distribucin del
Cusco.
3
Apoyar en la ejecucin de las inspecciones planeadas durante el ao del Sistema de Distribucin
del Cusco.
4 Apoyar en la supervisin de los trabajos de mantenimiento que se ejecutan las Services.
5
Realizar supervisiones a las obras en ejecucin por parte de la Divisin de Prdidas en
Inversiones o por terceros velando por el cumplimiento de la R.D. N 018-2002-EM/DGE Norma
de Procedimientos para la elaboracin de proyectos y ejecucin de obras en sistemas de
utilizacin en media tensin en zonas de concesin de distribucin y modificatorias.
6 Cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector de Electricidad.
7
Atender, dentro de los plazos establecidos, las rdenes emitidas por el Supervisor de
Mantenimiento.
8 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Mantenimiento.






3 de 3

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
LICENCIA DE CONDUCIR A-I
Conocimientos Tcnicos

ESPECIALISTA EN ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO Y OPERACIN DE REDES EN
MT, BT Y AP Y SEDS.
Otras consideraciones
















1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 4 OPERACIN Y MANTENIMIENTO
Cdigo del Puesto : GC-131-TAO
Dependencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea/Sector : Mantenimiento
Cargo del CAP : 171
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Ejecutar los trabajos de mantenimiento de las redes elctricas del sistema de distribucin para dejarlas
en condiciones operativas, a fin de garantizar el servicio de energa elctrica, en forma continua,
eficiente y con calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

1 de 3
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B


IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con la Gestin de la Direccin por Objetivos.
2 Ejecutar el plan de mantenimiento preventivo, correctivo y de emergencia en el Sistema de
Distribucin del Cusco.
3 Fomentar la cultura del trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.
Actividades y/o Funciones:
1
Ejecutar los trabajos de mantenimiento en las redes elctricas del Sistema de Distribucin del
Cusco.
2
Apoyar, al supervisor, en la ejecucin de las inspecciones planeadas durante el ao del Sistema
de Distribucin del Cusco.

Realizar las inspecciones planeadas sobre el estado de las instalaciones en media tensin en el
Sistema de Distribucin del Cusco.
3 Realizar supervisin de los trabajos de mantenimiento que se ejecutan por terceros.

Participar en la formulacin del plan o programa de mantenimiento de las instalaciones en MT
bajo su supervisin, para cada ejercicio.
4
Cumplir con el mantenimiento continuo de las instalaciones en MT del sistema de Cusco, para
mantener eliminar las deficiencias en estructuras y conductores en BT de acuerdo al
procedimiento 377-2007-OS/CD y sus modificatorias.
5 Cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector de Electricidad.
6
Atender, dentro de los plazos establecidos, las rdenes emitidas por el Supervisor de
Mantenimiento de Redes.
7 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Mantenimiento.


1 de 3

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

DOMINIO DE OFIMTICA
Experiencia Requerida

02 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
LICENCIA DE CONDUCIR A-I

Conocimientos Tcnicos

ESPECIALISTA EN ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO Y OPERACIN DE REDES EN
MT, BT Y AP Y SEDS.
Otras consideraciones
















1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - MANTENIMIENTO DE REDES
Cdigo del Puesto : GC-142-TAO
Dependencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea/Sector : Mantenimiento
Cargo del CAP : 172
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Ejecutar los trabajos de mantenimiento de las redes elctricas del sistema de distribucin para dejarlas
en condiciones operativas, a fin de garantizar el servicio de energa elctrica, en forma continua,
eficiente y con calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 3
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B


IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con la Gestin de la Direccin por Objetivos.
2 Ejecutar el plan de mantenimiento preventivo, correctivo y de emergencia en el Sistema de
Distribucin del Cusco.
3 Fomentar la cultura del trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.
Actividades y/o Funciones:
1
Ejecutar los trabajos de mantenimiento en las redes elctricas del Sistema de Distribucin del
Cusco.
2
Realizar las inspecciones planeadas sobre el estado de las instalaciones en media tensin en el
Sistema de Distribucin del Cusco.
3
Participar en la formulacin del plan o programa de mantenimiento de las instalaciones en MT
bajo su supervisin, para cada ejercicio.
4 Supervisar los trabajos de mantenimiento que se ejecutan por terceros.
5
Cumplir con el mantenimiento continuo de las instalaciones en MT del sistema de Cusco, para
mantener eliminar las deficiencias en estructuras, tramos de lnea y subestaciones de acuerdo al
procedimiento 011-2004-OS/CD y sus modificatorias.
6 Cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector de Electricidad.
7
Atender, dentro de los plazos establecidos, las rdenes emitidas por el Supervisor de
Mantenimiento de Redes.
8 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Mantenimiento.



3 de 3

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

DOMINIO DE OFIMTICA
Experiencia Requerida

02 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
LICENCIA DE CONDUCIR A-I

Conocimientos Tcnicos

ESPECIALISTA EN ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO Y OPERACIN DE REDES EN
MT, BT Y AP Y SEDS.
Otras consideraciones
















1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : TCNICO AUXILIAR CHOFER GRUA 1
Cdigo del Puesto : GC-157-TAO
Dependencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea/Sector : Mantenimiento
Cargo del CAP : 173
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Apoyar en la ejecucin de los trabajos de mantenimiento de las redes elctricas del sistema de
distribucin para dejarlas en condiciones operativas, a fin de garantizar el servicio de energa elctrica,
en forma continua, eficiente y con calidad.
Conducir la gra y/o brazo hidrulico para permitir desarrollar los trabajos de mantenimiento de los
sistemas elctricos de distribucin.

III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 3
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

B Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente B
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la organizacin A Cultura de seguridad y
cuidado del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el conocimiento
de instrumentos y mtodos
relacionados a su trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin
de instrumentos y mtodos en
su trabajo)
A
Habilidad analtica B Aprendizaje continuo B

IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con la Gestin de la Direccin por Objetivos.
2 Conducir la gra y/o brazo hidrulico para apoyar en la ejecucin del mantenimiento correctivo y
de emergencia en el Sistema de Distribucin del Departamento de Cusco.
3 Supervisar el mantenimiento de la gra y/o brazo hidrulico.
4 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina
Actividades y/o Funciones:
1 Conducir la gra y/o brazo hidrulico para apoyar en los trabajos de mantenimiento.
2
Ejecutar los trabajos de mantenimiento en las redes elctricas del Sistema de Distribucin del
Cusco.
3
Realizar las inspecciones planeadas sobre el estado de las instalaciones en media tensin en el
Sistema de Distribucin del Cusco.
4
Cumplir con el mantenimiento continuo de las instalaciones en MT del sistema de Cusco, para
mantener eliminar las deficiencias en estructuras, tramos de lnea y subestaciones de acuerdo al
procedimiento 011-2004-OS/CD y sus modificatorias
5 Velar por el mantenimiento de la unidad a su cargo.
6 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector de Electricidad.
7
Atender, dentro de los plazos establecidos, las rdenes emitidas por el Supervisor de
Mantenimiento.
8 Otras que le asigne el Jefe de Mantenimiento.







3 de 3

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

ADEMS DE LA CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA,
EL PUESTO REQUIERE TENER EXPERIENCIA EN LA CONDUCCIN DE VEHCULOS
DE GRAN TONELAJE. DEBE TENER LICENCIA PARA CONDUCIR VEHCULOS EN LA
CATEGORA SUPERIOR A-II

Formacin Complementaria

DOMINIO DE OFIMTICA
Experiencia Requerida

02 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
03 AOS EN LA CONDUCCIN DE VEHCULOS (GRA BRAZO HIDRULICO)
Conocimientos Tcnicos

ESPECIALISTA EN ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO Y OPERACIN DE REDES EN
MT, BT Y AP Y SEDS.
CONOCIMIENTO ESPECIALIZADO EN LA CONDUCCIN DE GRA Y BRAZO
HIDRULICO.

Otras consideraciones

EL TRABAJO SE DESARROLLAR EN CONDICIONES DE SUCIEDAD, GRASA,
RUIDOS MEDIANOS Y OTRAS DE CIERTA CONSIDERACIN DURANTE PARTE DE LA
JORNADA.
EL OCUPANTE DEL PUESTO EST EXPUESTO A RIESGOS LIGEROS, COMO
MAGULLADURAS, PEQUEOS CORTES, GOLPES QUE NO OCASIONAN
INCAPACIDAD CON PROBABILIDAD MEDIA DE OCURRENCIA.












1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : TCNICO AUXILIAR CHOFER GRUA 2
Cdigo del Puesto : GC-157-TAO
Dependencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea/Sector : Mantenimiento
Control del CAP : 174
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Apoyar en la ejecucin de los trabajos de mantenimiento de las redes elctricas del sistema de
distribucin para dejarlas en condiciones operativas, a fin de garantizar el servicio de energa elctrica,
en forma continua, eficiente y con calidad.
Conducir la gra y/o brazo hidrulico para permitir desarrollar los trabajos de mantenimiento de los
sistemas elctricos de distribucin.

III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 3
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

B Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente B
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la organizacin A Cultura de seguridad y
cuidado del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el conocimiento
de instrumentos y mtodos
relacionados a su trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin
de instrumentos y mtodos en
su trabajo)
A
Habilidad analtica B Aprendizaje continuo B

IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con la Gestin de la Direccin por Objetivos.
2 Conducir la gra y/o brazo hidrulico para apoyar en la ejecucin del mantenimiento correctivo y
de emergencia en el Sistema de Distribucin del Departamento de Cusco.
3 Supervisar el mantenimiento de la gra y/o brazo hidrulico.
4 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina
Actividades y/o Funciones:
1 Conducir la gra y/o brazo hidrulico para apoyar en los trabajos de mantenimiento.
2
Ejecutar los trabajos de mantenimiento en las redes elctricas del Sistema de Distribucin del
Cusco.
3
Realizar las inspecciones planeadas sobre el estado de las instalaciones en media tensin en el
Sistema de Distribucin del Cusco.
4
Cumplir con el mantenimiento continuo de las instalaciones en MT del sistema de Cusco, para
mantener eliminar las deficiencias en estructuras, tramos de lnea y subestaciones de acuerdo al
procedimiento 011-2004-OS/CD y sus modificatorias
5 Velar por el mantenimiento de la unidad a su cargo.
6 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector de Electricidad.
7
Atender, dentro de los plazos establecidos, las rdenes emitidas por el Supervisor de
Mantenimiento.
8 Otras que le asigne el Jefe de Mantenimiento.







3 de 3

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

ADEMS DE LA CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA,
EL PUESTO REQUIERE TENER EXPERIENCIA EN LA CONDUCCIN DE VEHCULOS
DE GRAN TONELAJE. DEBE TENER LICENCIA PARA CONDUCIR VEHCULOS EN LA
CATEGORA SUPERIOR A-II

Formacin Complementaria

DOMINIO DE OFIMTICA
Experiencia Requerida

02 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
03 AOS EN LA CONDUCCIN DE VEHCULOS (GRA BRAZO HIDRULICO)
Conocimientos Tcnicos

ESPECIALISTA EN ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO Y OPERACIN DE REDES EN
MT, BT Y AP Y SEDS.
CONOCIMIENTO ESPECIALIZADO EN LA CONDUCCIN DE GRA Y BRAZO
HIDRULICO.

Otras consideraciones

EL TRABAJO SE DESARROLLAR EN CONDICIONES DE SUCIEDAD, GRASA,
RUIDOS MEDIANOS Y OTRAS DE CIERTA CONSIDERACIN DURANTE PARTE DE LA
JORNADA.
EL OCUPANTE DEL PUESTO EST EXPUESTO A RIESGOS LIGEROS, COMO
MAGULLADURAS, PEQUEOS CORTES, GOLPES QUE NO OCASIONAN
INCAPACIDAD CON PROBABILIDAD MEDIA DE OCURRENCIA.












1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : TCNICO AUXILIAR- CHOFER BRAZO HIDRALICO
Cdigo del Puesto : GC-157-TAO
Dependencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea/Sector : Mantenimiento
Cargo del CAP : 175
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Apoyar en la ejecucin de los trabajos de mantenimiento de las redes elctricas del sistema de
distribucin para dejarlas en condiciones operativas, a fin de garantizar el servicio de energa elctrica,
en forma continua, eficiente y con calidad.
Conducir la gra y/o brazo hidrulico para permitir desarrollar los trabajos de mantenimiento de los
sistemas elctricos de distribucin.

III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 3
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

B Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente B
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la organizacin A Cultura de seguridad y
cuidado del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el conocimiento
de instrumentos y mtodos
relacionados a su trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin
de instrumentos y mtodos en
su trabajo)
A
Habilidad analtica B Aprendizaje continuo B

IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con la Gestin de la Direccin por Objetivos.
2 Conducir la gra y/o brazo hidrulico para apoyar en la ejecucin del mantenimiento correctivo y
de emergencia en el Sistema de Distribucin del Departamento de Cusco.
3 Supervisar el mantenimiento de la gra y/o brazo hidrulico.
4 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina
Actividades y/o Funciones:
1 Conducir la gra y/o brazo hidrulico para apoyar en los trabajos de mantenimiento.
2
Ejecutar los trabajos de mantenimiento en las redes elctricas del Sistema de Distribucin del
Cusco.
3
Realizar las inspecciones planeadas sobre el estado de las instalaciones en media tensin en el
Sistema de Distribucin del Cusco.
4
Cumplir con el mantenimiento continuo de las instalaciones en MT del sistema de Cusco, para
mantener eliminar las deficiencias en estructuras, tramos de lnea y subestaciones de acuerdo al
procedimiento 011-2004-OS/CD y sus modificatorias
5 Velar por el mantenimiento de la unidad a su cargo.
6 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector de Electricidad.
7
Atender, dentro de los plazos establecidos, las rdenes emitidas por el Supervisor de
Mantenimiento.
8 Otras que le asigne el Jefe de Mantenimiento.







3 de 3

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

ADEMS DE LA CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA,
EL PUESTO REQUIERE TENER EXPERIENCIA EN LA CONDUCCIN DE VEHCULOS
DE GRAN TONELAJE. DEBE TENER LICENCIA PARA CONDUCIR VEHCULOS EN LA
CATEGORA SUPERIOR A-II

Formacin Complementaria

DOMINIO DE OFIMTICA
Experiencia Requerida

02 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
03 AOS EN LA CONDUCCIN DE VEHCULOS (GRA BRAZO HIDRULICO)
Conocimientos Tcnicos

ESPECIALISTA EN ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO Y OPERACIN DE REDES EN
MT, BT Y AP Y SEDS.
CONOCIMIENTO ESPECIALIZADO EN LA CONDUCCIN DE GRA Y BRAZO
HIDRULICO.

Otras consideraciones

EL TRABAJO SE DESARROLLAR EN CONDICIONES DE SUCIEDAD, GRASA,
RUIDOS MEDIANOS Y OTRAS DE CIERTA CONSIDERACIN DURANTE PARTE DE LA
JORNADA.
EL OCUPANTE DEL PUESTO EST EXPUESTO A RIESGOS LIGEROS, COMO
MAGULLADURAS, PEQUEOS CORTES, GOLPES QUE NO OCASIONAN
INCAPACIDAD CON PROBABILIDAD MEDIA DE OCURRENCIA.












1 de 5
PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : JEFE DE PERDIDAS E INVERSIONES
Cdigo del Puesto : GI-66-GFP
Dependencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea/Sector : Of. De Prdidas de Energa
Control del CAP : 176
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Supervisar, controlar, emitir polticas y procedimientos para lograr una reduccin en las prdidas de
energa tcnica y comercial.
Dirigir la formulacin, evaluacin de factibilidad, implantacin y seguimiento de proyectos de
electrificacin generados por diversas fuentes de financiamiento, asegurando un uso adecuado de los
recursos y el cumplimiento de los objetivos perseguidos por los proyectos.

III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin A
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 5

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 5
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Controlar los niveles de prdidas de energa, procurando una disminucin paulatina.
2 Coordinar, con todas las reas de la organizacin, a fin de lograr la reduccin de las perdidas de
energa y el desarrollo del programa de inversiones en el mbito de la Regin Cusco.
3 Informar, oportunamente, a la Alta Direccin sobre los resultados de su gestin.
Actividades y/o Funciones:
1
Elaborar y gestionar el Plan Empresarial y los programas especficos anuales de prdidas de
energa.
2
Elaborar y gestionar el Plan Empresarial y los programas especficos anuales del programa de
Inversiones en el mbito de la Regin Cusco.
3
Evaluar los resultados en el cumplimiento de los objetivos establecidos en los planes y programas
referentes al control de las prdidas de energa y las inversiones.
4
Desarrollar estrategias de facilitacin para lograr el cumplimiento de los objetivos especficos del
personal a su cargo.
5
Atender y coordinar, con los clientes internos y externos, a fin de conseguir los objetivos
estratgicos del rea a su cargo.
6
Mantener un ambiente de trabajo favorable y gestionar una permanente capacitacin para el
personal a su cargo.
7
Mantener permanentemente informado al Gerente de Ingeniera sobre el avance del Plan
Operativo Empresarial del rea a su cargo.
8
Capacitar y difundir sobre las estrategias, las tcnicas y los procedimientos del control de
prdidas.
9
Proponer el Plan de Inversiones y Obras en materia de electrificacin.
10
Coordinar el desarrollo de los estudios de pre inversin de los PIPs, verificando que cada proyecto
se enmarque dentro los aspectos normativos vigentes.
11
Coordinar la elaboracin de los estudios tcnicos definitivos de los proyectos de inversin.
12
Planificar y organizar la ejecucin de las obras de inversin y de los proyectos formulados,
cautelando que se ejecuten en las condiciones de calidad, tiempo y costo principalmente.
13
Coordinar y supervisar el desarrollo de los procesos de Liquidacin de Obra de los proyectos
ejecutados.
14
Coordinar, con las reas operativas y normativas de la organizacin, para velar por una correcta
aplicacin de las polticas, directivas y procedimientos vigentes al respecto.
15
Evaluar y aprobar los proyectos de inversin de la empresa para el corto, mediano y largo plazo
en lo relacionado al mbito de la Regin Cusco.
16
Integrar y participar en los comits y comisiones, que por razones del cargo, le sean encargadas.
17
Asesorar a la Gerencia de Ingeniera sobre aspectos relativos a la identificacin, ejecucin y
aprobacin de proyectos de inversin en obras.
18
Otras actividades y/o funciones que le asigne el Gerente de Ingeniera.

4 de 5

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA O INGENIERA MECNICA-
ELCTRICA.
Formacin Complementaria

MAESTRA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 200 HORAS
LECTIVAS, EN:

- TEMAS RELACIONADOS A LA INGENIERA ELCTRICA.
- TEMAS RELACIONADOS A LA GESTIN DE PROYECTOS.


Experiencia Requerida

06 AOS O MS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.
03 AOS EN FUNCIONES DE OPERACIN DE SISTEMAS DE ENERGA ELCTRICA Y
COMERCIALIZACIN DE ENERGA ELCTRICA.

Conocimientos Tcnicos

PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.
CONOCIMIENTO EN TEMAS TARIFARIOS.
LEY DE CONCESIONES ELCTRICAS Y SU REGLAMENTO.
PROYECTOS DE INVERSIN.
SNIP.


Otras consideraciones




1 de 4
PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 2 - PERDIDAS
Cdigo del Puesto : GFP
Dependencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea/Sector : Prdidas e Inversiones
Cargo del CAP : 178
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Supervisar, controlar, emitir polticas y procedimientos para lograr reducir las prdidas de energa
tcnica.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol B Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Controlar los niveles de prdidas de energa tcnica, asegurando que haya una disminucin
paulatina.
2 Coordinar, con todas las reas de la organizacin, para lograr la reduccin de prdidas de energa
tcnica.
3 Informar oportunamente a la Alta Direccin sobre los resultados de su gestin.
Actividades y/o Funciones:
1
Ejecutar el plan empresarial y programas especficos anuales de prdidas de energa tcnica.
2
Supervisar la instalacin y controlar los sistemas de medicin en subestaciones de potencia.
3
Supervisar la instalacin y controlar los sistemas de medicin en subestaciones de distribucin.
4
Medir, procesar y difundir los parmetros elctricos de operacin del sistema.
5
Realizar estudios elctricos de potencia para la reduccin de prdidas.
6
Discriminar las prdidas totales en alta, media y baja tensin.
7
Identificar los puntos crticos de prdidas.
8
Elaborar y difundir polticas y directivas para el control de las prdidas.
9
Elaborar los perfiles de proyectos de reduccin de prdidas.
10
Otras que le asigne el Jefe de Perdidas e Inversiones.
11
Supervisar la ejecucin de los proyectos destinados a contribuir la reduccin de prdidas
tcnicas
12
Coordinar y supervisar el desarrollo de actividades para el control y reduccin de perdidas con
todas las reas de la Organizacin.
13
Otras que le sean asignadas por el Jefe de Prdidas e Inversiones.



3 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERA ELCTRICA, INGENIERA
MECNICA-ELCTRICA O INGENIERA INDUSTRIAL.
Formacin Complementaria

ESPECIALIZACIN, NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS
A LA OPERACIN DE SISTEMAS ELCTRICOS.
CERTIFICACIN COMO AUDITOR DE SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Experiencia Requerida

04 AOS O MS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.
02 AOS EN LA OPERACIN DE SISTEMAS ELCTRICOS.

Conocimientos Tcnicos

PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones









1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ANALISTA 3 - MEDICIONES
Cdigo del Puesto : GI-140-TAO
Dependencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea/Sector : Prdidas e Inversiones
Cargo del CAP : 179
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto

Realizar mediciones de campo para evaluar las prdidas tcnicas de energa.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 3
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol B Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B



IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir el programa de mediciones de los parmetros elctricos de acuerdo a su programacin.
Actividades y/o Funciones:
1 Realizar mediciones de parmetros elctricos en AT, MT y BT, con equipos permanentemente
instalados o temporales.
2 Realizar maniobras en las instalaciones en AT, MT y BT para la instalacin de sistemas de
medicin o analizadores de parmetros elctricos, cuidando cumplir el RSHOSSE.
3 Mantener informado al Ingeniero Analista de Prdidas Tcnicas sobre el desarrollo de las
actividades de su responsabilidad.
4 Otras que le asignen el Jefe de Prdidas e Inversiones.


3 de 3

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMAS DE MEDICIN DE ENERGA ELCTRICA.
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones
















1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 3 MEDICIONES
Cdigo del Puesto : GI-140-TAO
Dependencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea/Sector : Prdidas e Inversiones
Cargo del CAP : 180
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Controlar las prdidas tcnicas y comerciales mediante mediciones de campo e intervenciones por hurto
y fraude.

III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 3

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la organizacin A Cultura de seguridad y
cuidado del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el conocimiento
de instrumentos y mtodos
relacionados a su trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin
instrumentos y mtodos en su
su trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A









IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir el programa de mediciones de los parmetros elctricos de acuerdo a su programacin.
Actividades y/o Funciones:
1
Realizar mediciones de parmetros elctricos en AT, MT y BT, con equipos permanentemente
instalados o temporales.
2
Realizar maniobras en las instalaciones en AT, MT y BT para la instalacin de sistemas de
medicin o analizadores de parmetros elctricos, cuidando cumplir el RSHOSSE.
3
Mantener informado al Ingeniero Analista de Prdidas Tcnicas sobre el desarrollo de las
actividades a su responsabilidad.
4 Verificar los sistemas de medicin y transformacin en clientes mayores.
5 Verificar los sistemas de medicin de A.P. y medidores totalizadores en SEDs.
6 Identificar fugas a tierra en SEDs.
7
Ejecutar las campaas de deteccin de instalaciones clandestinas y fraudes de consumo de
energa sin autorizacin.
8 Otras que le asignen el Jefe de Prdidas e Inversiones.


3 de 3

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA EN INGENIERA ELCTRICA O INGENIERA
MECNICA ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria



Experiencia Requerida

04 AOS, COMO MNIMO, EN LA ACTIVIDAD RELACIONADA A SU CARRERA.

Conocimientos Tcnicos

PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.
SISTEMAS DE MEDICIN.

Otras consideraciones











1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ANALISTA 3 - MEDICIONES
Cdigo del Puesto : GI-140-TAO
Dependencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea/Sector : Prdidas e Inversiones
Cargo del CAP : 181
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Realizar mediciones de campo para evaluar las prdidas tcnicas de energa.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 3
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol B Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B



IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir el programa de mediciones de los parmetros elctricos de acuerdo a su programacin.
Actividades y/o Funciones:
1 Realizar mediciones de parmetros elctricos en AT, MT y BT, con equipos permanentemente
instalados o temporales.
2 Realizar maniobras en las instalaciones en AT, MT y BT para la instalacin de sistemas de
medicin o analizadores de parmetros elctricos, cuidando cumplir el RSHOSSE.
3 Mantener informado al Ingeniero Analista de Prdidas Tcnicas sobre el desarrollo de las
actividades de su responsabilidad.
4 Otras que le asignen el Jefe de Prdidas e Inversiones.


3 de 3

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMAS DE MEDICIN DE ENERGA ELCTRICA.
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones
















1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR PROYECTOS Y OBRAS
Cdigo del Puesto : GSRA-88-GFP
Dependencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea/Sector : Prdidas e Inversiones
Cargo del CAP : 182
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto
Desarrollar la pre inversin e inversin de los proyectos que le sean encomendadas asegurando se
cumplan lo mismos de acuerdo a la Normatividad vigente.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

2 de 3
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la organizacin A Cultura de seguridad y
cuidado del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin


Conocimiento tcnico
(profundidad en el conocimiento
de instrumentos y mtodos
relacionados a su trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin
de instrumentos y mtodos en
su trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 3
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1

Gestionar la fase de pre inversin de los PIPs.
2 Gestionar la fase de Inversin de los PIPs.
3 Desarrollar los estudios a nivel definitivo de los PIPs.
4 Supervisar la ejecucin de las obras de electrificacin que sean realizadas por terceros.
5 Gestionar el proceso de seleccin y convocatoria a nivel de ejecucin de obra de los PIPs.
6 Supervisar la correcta ejecucin presupuestaria de las obras.

7 Administrar los recursos humanos, materiales y equipos asignados a su rea de responsabilidad.

Actividades y/o Funciones:
1
Coordinar con las empresas a las cuales se haya contratado para la ejecucin de estudios y/u
obras, para elaborar los calendarios de ejecucin y entrega de estudios u obras.

2
Verificar insitu que los estudios definitivos u obras supervisadas se ejecuten en los tiempos
programados y con los recursos comprometidos por las empresas contratistas.

3
Alertar a la Jefatura de Perdidas e Inversiones o Gerencia de Obras sobre cualquier situacin
anmala que ponga en riesgo la culminacin de los estudios u obras en los plazos y a los costos
establecidos.

4
Coordinar y ejecutar las labores de liquidacin de obras, cautelando se lleve a cabo en base a
procedimientos y normativas vigentes en la empresa.

5
Desarrollar y formular los proyectos de Pre inversin de los PIPs de acuerdo a la Normatividad
vigente.
6
Coordinar y supervisar la ejecucin de la pre Inversin por parte de las diferentes reas de la
empresa
7
Desarrollar los expedientes tcnicos de estudio definitivo de los PIPs de acuerdo a la
Normatividad vigente.
8 Formular los expedientes de convocatoria de los PIPs.
9 Participar como miembro en los procesos de convocatoria de los PIPs en su fase de inversin.
10 Otras que le asignen el Jefe de Prdidas e Inversiones.








4 de 3
V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA EN INGENIERA ELCTRICA O INGENIERA
MECNICA ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

ESPECIALIZACIN, NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS
A LA GESTIN Y SUPERVISIN DE PROYECTOS.


Experiencia Requerida

04 AOS, COMO MNIMO, EN LA ACTIVIDAD RELACIONADA A SU CARRERA.
02 AOS EN FUNCIONES DE GESTIN DE PROYECTOS.
Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROYECTOS DE INVERSIN.

Otras consideraciones











1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR PROYECTOS Y OBRAS
Cdigo del Puesto : GSRA-88-GFP
Dependencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea/Sector : Prdidas e Inversiones
Cargo del CAP : 183
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto
Desarrollar la preinversin e inversin de los proyectos que le sean encomendadas asegurando se
cumplan lo mismos de acuerdo a la Normatividad vigente.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A

2 de 3
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la organizacin A Cultura de seguridad y
cuidado del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin


Conocimiento tcnico
(profundidad en el conocimiento
de instrumentos y mtodos
relacionados a su trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin
de instrumentos y mtodos en
su trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 3
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1

Gestionar la fase de pre inversin de los PIPs.
2 Gestionar la fase de Inversin de los PIPs.
3 Desarrollar los estudios a nivel definitivo de los PIPs.
4 Supervisar la ejecucin de las obras de electrificacin que sean realizadas por terceros.
5 Gestionar el proceso de seleccin y convocatoria a nivel de ejecucin de obra de los PIPs.
6 Supervisar la correcta ejecucin presupuestaria de las obras.

7 Administrar los recursos humanos, materiales y equipos asignados a su rea de responsabilidad.

Actividades y/o Funciones:
1
Coordinar con las empresas a las cuales se haya contratado para la ejecucin de estudios y/u
obras, para elaborar los calendarios de ejecucin y entrega de estudios u obras.

2
Verificar in situ que los estudios definitivos u obras supervisadas se ejecuten en los tiempos
programados y con los recursos comprometidos por las empresas contratistas.

3
Alertar a la Jefatura de Prdidas e Inversiones o Gerencia de Obras sobre cualquier situacin
anmala que ponga en riesgo la culminacin de los estudios u obras en los plazos y a los costos
establecidos.

4
Coordinar y ejecutar las labores de liquidacin de obras, cautelando se lleve a cabo en base a
procedimientos y normativas vigentes en la empresa.

5
Desarrollar y formular los proyectos de Pre inversin de los PIPs de acuerdo a la Normatividad
vigente.
6
Coordinar y supervisar la ejecucin de la pre Inversin por parte de las diferentes reas de la
empresa
7
Desarrollar los expedientes tcnicos de estudio definitivo de los PIPs de acuerdo a la
Normatividad vigente.
8 Formular los expedientes de convocatoria de los PIPs.
9 Participar como miembro en los procesos de convocatoria de los PIPs en su fase de inversin.
10 Otras que le asignen el Jefe de Prdidas e Inversiones.








4 de 3
V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA EN INGENIERA ELCTRICA O INGENIERA
MECNICA ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

ESPECIALIZACIN, NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS
A LA GESTIN Y SUPERVISIN DE PROYECTOS.


Experiencia Requerida

04 AOS, COMO MNIMO, EN LA ACTIVIDAD RELACIONADA A SU CARRERA.
02 AOS EN FUNCIONES DE GESTIN DE PROYECTOS.
Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROYECTOS DE INVERSIN.

Otras consideraciones













PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 - OBRAS
Cdigo del Puesto : GSRA-88-GFP
Dependencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea/Sector : Prdidas e Inversiones
Control del CAP : 184
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Realizar el seguimiento de los proyectos de inversin generados por diversas fuentes de financiamiento,
asegurando un uso adecuado de los recursos y el cumplimiento de los objetivos perseguidos por los
proyectos.

III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

Competencias sobre trabajo en



equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A

IV Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:
1 Realizar el seguimiento a la ejecucin de las obras de los proyectos de inversin.
2 Velar, para que cada obra ejecutada, se realice dentro del marco de las especificaciones en
cuanto a tiempo, calidad y costo de cada obra.
Actividades y/o Funciones:
1
Supervisar la ejecucin de las obras de inversin y de los proyectos formulados, cautelando su
ejecucin en las condiciones de calidad, tiempo y costo principalmente.
2
Desarrollar el control tcnico de las obras de inversin en lo relacionado a control de calidad de
materiales, calidad de obra y rendimientos.
3
Llevar el control econmico y financiero de las obras de inversin: Valorizaciones, adelantos,
garantas etc.
4
Llevar el control contractual de las obras de inversin, administrativo legal: Plazos,
documentacin, etc.
5
Velar porque la obra de inversin se ejecute cumpliendo con el plazo previsto, el costo contratado
y la calidad especificada.
6
Coordinar, con las reas operativas y normativas de la organizacin, para velar por una correcta
aplicacin de las polticas, directivas y procedimientos vigentes al respecto.
7
Gestionar la liquidacin de contrato de las obras de inversin exigiendo su presentacin oportuna
con el objeto de que se activen dentro del marques de bienes de la empresa.
8
Verificar y valorizar los metrados de la obra que presentar el contratista, elaborando la
valorizacin, cuyo pago gestionar conjuntamente que el contratista
9 Integrar y participar en los comits y comisiones, que por razones del cargo, le sean encargadas.
10
Asesorar a la Gerencia de Ingeniera en los aspectos relativos a la identificacin, ejecucin y
aprobacin de proyectos de inversin.
11 Otras que le asignen el Jefe de Prdidas e Inversiones.






























V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA O INGENIERA MECNICA-
ELCTRICA.
Formacin Complementaria

MAESTRA O ESPECIALIZACIN, NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS
RELACIONADOS A LA GESTIN DE PROYECTOS Y OBRAS.


Experiencia Requerida

06 AOS, COMO MNIMO, EN LA ACTIVIDAD RELACIONADA A SU CARRERA.
03 AOS EN FUNCIONES DE GESTIN DE PROYECTOS Y OBRAS.
Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROYECTOS DE INVERSIN.

Otras consideraciones




















PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 - OBRAS
Cdigo del Puesto : GSRA-88-GFP
Dependencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea/Sector : Prdidas e Inversiones
Cargo del CAP : 185
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Realizar el seguimiento de los proyectos de inversin generados por diversas fuentes de financiamiento,
asegurando un uso adecuado de los recursos y el cumplimiento de los objetivos perseguidos por los
proyectos.

III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

Competencias sobre trabajo en



equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A

IV Responsabilidades y Actividades del Puesto

Responsabilidades del Puesto:
1 Realizar el seguimiento a la ejecucin de las obras de los proyectos de inversin.
2 Velar, para que cada obra ejecutada, se realice dentro del marco de las especificaciones en
cuanto a tiempo, calidad y costo de cada obra.
Actividades y/o Funciones:
1
Supervisar la ejecucin de las obras de inversin y de los proyectos formulados, cautelando su
ejecucin en las condiciones de calidad, tiempo y costo principalmente.
2
Desarrollar el control tcnico de las obras de inversin en lo relacionado a control de calidad de
materiales, calidad de obra y rendimientos.
3
Llevar el control econmico y financiero de las obras de inversin: Valorizaciones, adelantos,
garantas etc.
4
Llevar el control contractual de las obras de inversin, administrativo legal: Plazos,
documentacin, etc.
5
Velar porque la obra de inversin se ejecute cumpliendo con el plazo previsto, el costo contratado
y la calidad especificada.
6
Coordinar, con las reas operativas y normativas de la organizacin, para velar por una correcta
aplicacin de las polticas, directivas y procedimientos vigentes al respecto.
7
Gestionar la liquidacin de contrato de las obras de inversin exigiendo su presentacin oportuna
con el objeto de que se activen dentro del marques de bienes de la empresa.
8
Verificar y valorizar los metrados de la obra que presentar el contratista, elaborando la
valorizacin, cuyo pago gestionar conjuntamente que el contratista
9 Integrar y participar en los comits y comisiones, que por razones del cargo, le sean encargadas.
10
Asesorar a la Gerencia de Ingeniera en los aspectos relativos a la identificacin, ejecucin y
aprobacin de proyectos de inversin.
11 Otras que le asignen el Jefe de Prdidas e Inversiones.






























V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA O INGENIERA MECNICA-
ELCTRICA.
Formacin Complementaria

MAESTRA O ESPECIALIZACIN, NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS
RELACIONADOS A LA GESTIN DE PROYECTOS Y OBRAS.


Experiencia Requerida

06 AOS, COMO MNIMO, EN LA ACTIVIDAD RELACIONADA A SU CARRERA.
03 AOS EN FUNCIONES DE GESTIN DE PROYECTOS Y OBRAS.
Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROYECTOS DE INVERSIN.

Otras consideraciones


















1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - OBRAS
Cdigo del Puesto : TAO
Dependencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea/Sector : Perdidas e Inversiones
Control del CAP : 187
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Ejecutar controles de inventarios fsicos de replanteo de obras, levantamientos topogrficos para la
elaboracin de proyectos y obras del programa de inversiones.





III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B


2 de 3
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B






IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Ejecutar controles de avance fsico de ejecucin de obras segn programacin.
2
Realizar verificaciones de replanteo de obras y seleccin de ruta con levantamientos topogrficos
de proyectos.
Actividades y/o Funciones:
1 Asistir al Supervisor Inspector de Obra, en los controles de avance fsico de ejecucin de obras.
2
Realizar verificaciones de los replanteos y planos finales de ejecucin de las obras y su respectiva
digitalizacin en el SID.
3
Realizar trabajos de topografa para proyectos de inversin y digitalizacin de planos en el
sistema geo-referenciado del SID.
4 Controlar la ejecucin de las obras civiles y dar asistencia a los supervisores.
5 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Elctrico.
6 Mantener informado al Jefe de Prdidas e Inversiones.
7 Otras que le asignen el Jefe de Prdidas e Inversiones.


3 de 3


V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
INSTALACIONES ELCTRICAS.

Otras consideraciones
















1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ANALISTA 2 - SEGURIDAD
Cdigo del Puesto : GI-132-TAO
Dependencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea/Sector : Seguridad y Medio Ambiente
Cargo del CAP : 189
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto
Participar y apoyar en una efectiva prevencin y minimizacin de accidentes e incidentes y
enfermedades ocupacionales del trabajador. Supervisar la seguridad de la persona y de la propiedad,
as como la seguridad del personal de los contratistas, usuarios y pblico en general.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A

2 de 3
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica A Integridad A
Identificacin con la organizacin A
Cultura de seguridad y cuidado del
medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico (profundidad
en el conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su trabajo)
A
Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B











































3 de 3




IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Participar y verificar el cumplimiento de los principios y lineamientos de seguridad integral.
2 Prevenir y minimizar los accidentes, incidentes y enfermedades ocupacionales.
3
Velar por el cumplimiento de lo estipulado en el Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el
Trabajo, Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Elctricas y otras
directivas.
4 Velar por la seguridad de los trabajadores, contratistas y personas en general.
5 Facilitar y Brindar cursos de capacitacin y entrenamiento en temas de seguridad.
Actividades y/o Funciones:
1 Planificar y realizar inspecciones y observaciones planeadas e inopinadas.
2 Participar y cumplir con el plan de capacitacin y entrenamiento en seguridad.
3 Planificar, desarrollar y evaluar el plan de accin contra hurto de conductores.
4 Planificar y realizar capacitaciones en seguridad, en centros educativos.
5
Verificar y evaluar el desempeo, segn los convenios, con el personal de la PNP, vigilancia y
limpieza.
6 Organizar y participar en las reuniones del sub-comit de seguridad y salud en el trabajo.
7 Monitorear y coordinar el mantenimiento general de las instalaciones de la sede.
8 Participar en las acciones del comit de bajas.
9 Monitorear y coordinar el mantenimiento de extintores y botiquines de la sede.
10 Notificar la vulneracin de DMS e informar a OSINERGMIN.
11 Participar y hacer cumplir el programa anual de seguridad y salud en el trabajo.
12 Participar y hacer cumplir el plan de contingencias.
13 Planificar y realizar programa de simulacros.
14 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Seguridad y Medio Ambiente.


4 de 3


V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO PROFESIONAL DE ING. ELECTRICISTA O INDUSTRIAL.
Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN EN SEGURIDAD, NO MENOR A 6 MESES.
Experiencia Requerida

MNIMO 2 AOS.
Conocimientos Tcnicos

OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES DE GENERACIN,
TRANSMISIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE LA ENERGA ELCTRICA.
Otras consideraciones

COMPETENCIAS EN GESTIN, RELACIONES INTERPERSONALES Y DESARROLLO
PERSONAL.















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 2 - ALUMBRADO PBLICO
Cdigo del Puesto : GC-134-TAO
Dependencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea/Sector : Mantenimiento
Cargo del CAP : 168
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto

Supervisar, controlar y desarrollar el mantenimiento de las instalaciones de alumbrado pblico, para
dejar, en condiciones operativas, los equipos de iluminacin y as garantizar el servicio de alumbrado
pblico, en forma continua y eficiente.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con la Gestin de la Direccin por Objetivos.

2 Supervisar, controlar y desarrollar el mantenimiento preventivo, correctivo y de emergencia
necesario en las instalaciones de alumbrado pblico del Sistema de Distribucin del Cusco.

3 Fomentar la cultura del trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

Actividades y/o Funciones:
1
Supervisar y ejecutar las inspecciones planeadas de alumbrado pblico del Sistemas Elctrico del
Cusco.

2
Ejecutar las actividades de mantenimiento preventivo, correctivo y de emergencia de equipos de
alumbrado pblico.

3
Informar al Supervisor de Mantenimiento de los factores de fallas que se presenten o se detecten.

4
Llevar el control de salida de los equipos y materiales de alumbrado pblico para la ejecucin de
los trabajos de mantenimiento, as como el reingreso de los equipos y de los materiales
desinstalados en coordinacin con el Supervisor de Mantenimiento.

5
Atender la solicitud y requerimiento de materiales y herramientas a los tcnicos y ayudantes de su
rea, en coordinacin con el Supervisor de Mantenimiento.

6
Llevar el control del metrado de las Ordenes de Trabajo que se le encargue, informando de los
alcances, materiales utilizados y devueltos, mano de obra utilizada y otros.

7
Supervisar los trabajos de mantenimiento a cargo de la empresa de servicios, informando de los
resultados a la Jefatura de Mantenimiento, para su conformidad.

8
Proponer acciones de optimizacin de mantenimiento de alumbrado pblico.

9
Cumplir las NTCSE en lo que corresponde a alumbrado publico.

10
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector de
Electricidad.

11
Atender, dentro de los plazos establecidos, las rdenes emitidas por el Supervisor de
Mantenimiento.

12 Otras que le asigne el Jefe de Mantenimiento.













4 de 4


V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS DE EXPERIENCIA EN EL DESARROLLO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
OPERACIN DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIN DE ENERGA ELCTRICA.
Otras consideraciones
















1 de 4
PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : JEFE DE SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE
Cdigo del Puesto : GI-127-GFP
Dependencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea/Sector : Seguridad y Medio Ambiente
Cargo del CAP : 188
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto
Planificar, organizar, aplicar estrategias y acciones con el objetivo de velar por una constante y efectiva
prevencin y minimizacin de accidentes, seguridad de planta, as como aspectos relacionados con la
salud ocupacional y lograr la interrelacin de las actividades propias de la empresa con el medio
ambiente, bajo el concepto de desarrollo sostenible. Coadyuvar a lograr la interiorizacin de la cultura
de seguridad y medio ambiente.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin A
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales


2 de 4
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y
cuidado del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin
de instrumentos y mtodos en
su trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Establecer los principios y lineamientos de seguridad integral y medio ambiente; as como la
poltica, misin y visin de la empresa.
2 Formular y evaluar el plan de seguridad, salud ocupacional, el plan de contingencias, programa
de simulacros, estudio de riesgos y plan de capacitacin.
3 Evaluar los estudios de impacto ambiental y de los monitoreos a las instalaciones.
4 Identificar y proponer los mecanismos necesarios con la finalidad de mitigar adecuadamente los
impactos producidos por la generacin, transmisin, distribucin y comercializacin de la energa
elctrica.
5 Vigilar por el derecho de los trabajadores a una vida saludable y productiva en armona con el
medio ambiente.
Actividades y/o Funciones:
1 Desarrollar y proponer los manuales de procedimientos relacionados a la seguridad.
2
Velar por el cumplimiento del Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo de Electro
Sur Este S.A.A. y del Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Elctricas
y normativa correspondiente.
3
Prestar asesora en materia de seguridad a las diferentes reas y empresas contratistas, as como
efectuar recomendaciones, en todos los niveles, sobre aspectos relacionados a seguridad y hacer
cumplir las recomendaciones de la fiscalizacin y auditoria tcnica interna.
4
Realizar inspecciones peridicas e imprevistas a los trabajos de mantenimiento, operacin y
ejecucin de obras con la finalidad de verificar el cumplimiento de las normativas a seguir en
equipamiento e implementos; del mismo modo verificar las diferentes instalaciones, plantas,
oficinas y servicios de terceros vinculados a la seguridad.
5
Efectuar las coordinaciones necesarias con los sub comits de seguridad e higiene ocupacional
establecidos a nivel de la empresa.
6
Elaborar los informes tcnicos referidos a seguridad integral y de la fiscalizacin sobre aspectos de
seguridad.
7
Administrar, supervisar y evaluar el cumplimiento de los contratos, convenios y compromisos que
tiene la empresa con la Polica Nacional del Per, vigilancia particular, empresas de mantenimiento
y limpieza, as como evaluar y verificar el cumplimiento del contrato con las empresas de
mantenimiento tcnico en lo concerniente a equipamiento de seguridad.
8
Administrar, supervisar y evaluar el cumplimiento del convenio con la Polica Nacional del Per
sobre el hurto de conductores y contratos con empresas especializadas en esta materia.
9
Examinar y evaluar el cumplimiento de los Estudios de Impacto Ambiental (EIAs) y del
cumplimiento de la normatividad ambiental.
10
Elaborar y proponer los informes anuales de gestin ambiental, de hidrocarburos, informes anuales
de gestin de residuos slidos y los programas de monitoreo de las instalaciones.
11 Elaborar los informes tcnicos referidos al medio ambiente y a la fiscalizacin ambiental.
12
Administrar y evaluar el cumplimiento de los contratos, convenios y compromisos que tiene Electro
Sur Este S.A.A. con las empresas especializadas en monitoreo, con los municipios e instituciones
medio ambientales.
13 Prestar asesora, en materia ambiental, a las diferentes reas y/o empresas o instituciones.
14
Efectuar recomendaciones, en todos los niveles, sobre aspectos relacionados al medio ambiente y
hacer cumplir las recomendaciones de la fiscalizacin y auditoria tcnica interna.
15
Capacitarse y desarrollar el plan de capacitacin y entrenamiento en aspectos de seguridad y
medio ambiente, asegurando un trabajador competente e informado.
16
Representar a la empresa ante organismos externos vinculados a la seguridad, medio ambiente y/o
afines, con la debida autorizacin.
17
Llevar a cabo los concursos de vigilancia, limpieza de jardines, implementos de seguridad,
monitoreos, transporte de residuos slidos y otros que se necesiten sobre aspectos de seguridad y
medio ambiente.

4 de 4
18
Mantener informada a la Gerencia General, sobre las actividades y ocurrencias y preparar los
informes requeridos de las actividades del rea.
19 Otras que le sean asignadas por el Gerente de Ingeniera.




V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA, INGENIERA MECNICA-
ELCTRICA O INGENIERA INDUSTRIAL.

Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN
SEGURIDAD OCUPACIONAL Y MEDIO AMBIENTE.
.

Experiencia Requerida

06 AOS O MS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.

Conocimientos Tcnicos

PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.
LEY DE CONCESIONES ELCTRICAS Y SU REGLAMENTO.
MANEJO DE EQUIPOS PARA MEDIR PARMETROS AMBIENTALES (CALIDAD DE AIRE
Y AGUA, EMISIONES GASEOSAS, RUIDOS, ELECTROMAGNETISMO E ILUMINACIN).

Otras consideraciones

















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 - MANTENIMIENTO
Cdigo del Puesto : GC-85
Dependencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea/Sector : Mantenimiento
Cargo del CAP : 166
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Supervisar mantenimiento de los equipos y materiales electromecnicos y civiles de los sistemas
elctricos, para dotar el servicio de energa elctrica, en forma oportuna, eficiente y con calidad, y as
lograr la satisfaccin de los clientes.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial.

2 Cumplir con la Gestin de la Direccin por Objetivos.

3 Formular, mejorar y difundir los AST.

4 Fomentar la cultura del trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

Actividades y/o Funciones:
1
Supervisar el estricto cumplimiento de los trabajos de mantenimiento de los Sistemas Elctricos.

2
Implementar el mantenimiento centrado en la confiabilidad a los diferentes activos de los Sistemas
Elctricos.

3
Supervisar, coordinar y evaluar oportunamente los aspectos tcnicos y metrados de los trabajos
de mantenimiento programados, a fin de que dicha labor se desarrolle sin dificultades.

4
Supervisar y controlar que todo trabajo de mantenimiento ser ejecutado, con ubicacin precisa,
segn el sistema de informacin de la distribucin geo-referenciada SID, mediante los planos
respectivos y previos a su ejecucin. Una vez concluido el trabajo, la informacin debe ser
actualizada de acuerdo a lo ejecutado.

5
Atender, oportunamente, los reclamos que correspondan a los trabajos de mantenimiento.

6
Supervisar los trabajos de mantenimiento a cargo de la empresa de servicios y dar conformidad
conjuntamente con los supervisores de subestaciones, redes y alumbrado pblico.

7
Verificar los metrados de los trabajos de mantenimiento ejecutados por la empresa de servicios
los que sern valorizarlos de acuerdo a esta verificacin.

8
Coordinar con el representante de la empresa de servicios la oportuna presentacin de las
valorizaciones.

9
Coordinar con el Ingeniero Asistente de Programacin, as como con el responsable de la
contabilidad general de la empresa, la desactivacin de los equipos y materiales desinstalados y
la activacin de los equipos y materiales instalados.

10
Supervisar y controlar la permanente actualizacin de los componentes de los sistemas elctricos.

11
Conformar el Comit de Evaluacin de los equipos y materiales que se desinstalan al ejecutar los
trabajos de mantenimiento y renovacin o mejoramiento de las redes elctricas, para determinar
la baja o reutilizacin de los mismos.

12
Programar, en coordinacin con el Ingeniero Asistente de Programacin, la atencin a los
reclamos, ocurrencias y parmetros elctricos de los sistemas elctricos bajo su responsabilidad.

13
Realizar evaluaciones y anlisis de la informacin de las inspecciones planeadas en accin
conjunta con el Ingeniero Asistente de Programacin, y priorizar los trabajos de mantenimiento
segn las condiciones criticas de los equipos, materiales y obras civiles.

14
Informar al responsable del SID, de la Divisin de Operaciones, sobre los cambios en la
configuracin del sistema para la actualizacin de la informacin correspondiente.


4 de 4
15
Cumplir y hacer cumplir las NTCSE, en mantenimiento.

16
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector de
Electricidad.

17
Atender, dentro de los plazos establecidos, las disposiciones emitidas por la Jefatura de
Mantenimiento.

18
Mantener, permanentemente, la informacin actualizada de los diversos componentes de los
sistemas elctricos y del parque del alumbrado publico.

19
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por las instancias de la
empresa y organismos normativos, fiscalizadores y reguladores.

20
Cumplir y hacer cumplir, en coordinacin con el Ingeniero Asistente de Programacin, con los
requerimientos establecidos en el Programa de Auditoria y Fiscalizacin Tcnica.

21
Otras que le asigne el Jefe de Mantenimiento.




V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERA ELCTRICA O INGENIERA
MECNICA-ELCTRICA.
Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS
RELACIONADOS A LA OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS ELCTRICOS.
CERTIFICADO COMO AUDITOR DE SISTEMAS EN GESTIN DE LA CALIDAD.
Experiencia Requerida

04 AOS O MS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.

Conocimientos Tcnicos

PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones





1 de 4
PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR1 - PERDIDAS COMERCIALES
Cdigo del Puesto : GFP
Dependencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea/Sector : Prdidas e Inversiones
Cargo del CAP : 177
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Supervisar, controlar, emitir polticas y procedimientos para lograr una reduccin en las prdidas de
energa comercial.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Controlar los niveles de prdidas de energa comercial, asegurando que haya una disminucin
paulatina.
2 Coordinar con todas las reas de la organizacin para lograr la reduccin de las perdidas de
energa comercial.
3 Informar, oportunamente, a la Alta Direccin sobre los resultados de su gestin.
Actividades y/o Funciones:
1
Ejecutar el plan empresarial y programas especficos anuales de prdidas de energa.

2
Evaluar los resultados en el cumplimiento de los objetivos establecidos en los planes y
programas referentes al control de las prdidas de energa e inversiones.

3
Programar, supervisar y evaluar las actividades para la reduccin de prdidas en sistemas de
medicin de clientes.

4
Programar, supervisar y evaluar las actividades para la reduccin de prdidas por hurtos y
fraudes.

5
Analizar y ejecutar la informacin comercial de clientes para la identificacin de prdidas
comerciales.

6
Atender a los clientes sobre los asuntos relacionados con las prdidas comerciales.

7
Informar sobre la gestin de los parmetros de prdidas tcnicas y comerciales.

13
Identificar los puntos crticos de las prdidas.

19
Mantener permanentemente informado al Gerente de Ingeniera sobre el avance del Plan
Operativo Empresarial del rea a su cargo.

20
Capacitar y difundir sobre las estrategias, las tcnicas y los procedimientos del control de
prdidas.
21
Otras actividades y/o funciones que le asigne el Gerente de Ingeniera.





4 de 4


V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERA ELCTRICA, INGENIERA
MECNICA-ELCTRICA O INGENIERA INDUSTRIAL.
Formacin Complementaria

ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS
A LA OPERACIN DE SISTEMAS ELCTRICOS.
CERTIFICACIN COMO AUDITOR EN SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Experiencia Requerida

04 AOS O MS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.
02 AOS EN LA OPERACIN DE SISTEMAS ELCTRICOS.

Conocimientos Tcnicos

PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones









1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : TCNICO AUXILIAR
Cdigo del Puesto : GI-162-TAO
Dependencia : Gerencia de Ingeniera
Divisin/rea/Sector : Prdidas e Inversiones
Cargo del CAP : 186
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto
Apoyo tcnico en la distribucin de equipos y materiales para la ejecucin de obras y proyectos.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales


2 de 3
Comunicacin

B Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente B
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la organizacin A Cultura de seguridad y
cuidado del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el conocimiento
de instrumentos y mtodos
relacionados a su trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin
de instrumentos y mtodos en
su trabajo)
A
Habilidad analtica B Aprendizaje continuo B

IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Conduccin de vehculos pesados para el transporte y manipuleo de suministro de materiales y
equipos requeridos en la ejecucin de las obras.
2 Apoyo en la supervisin fsica de las obras.
Actividades y/o Funciones:
1 Apoyar en aspectos tcnicos de supervisin de obras.
2 Apoyar en aspectos tcnicos de trabajos de topografa y replanteos de obras.
3
Supervisar las condiciones operativas de los vehculos asignados a la Divisin de Prdidas e
Inversiones.
4
Conducir los vehculos asignados a su responsabilidad, para la distribucin de equipos y
materiales requeridos en la ejecucin de las obras.
5 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Elctrico.
6 Mantener informado al Jefe de Prdidas e Inversiones.
7 Otras que le asigne el Jefe de Prdidas e Inversiones.
















3 de 3




V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

ADEMS DE LA INSTRUCCIN SECUNDARIA COMPLETA, EL PUESTO REQUIERE
TENER EXPERIENCIA EN LA CONDUCCIN DE VEHCULOS DE GRAN TONELAJE.
DEBE TENER LICENCIA PARA CONDUCIR VEHCULOS EN LA CATEGORA SUPERIOR
A-III.

Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

03 AOS EN LA CONDUCCIN DE VEHCULOS (GRA BRAZO HIDRULICO)
Conocimientos Tcnicos

CONOCIMIENTO ESPECIALIZADO EN LA CONDUCCIN DE GRA Y BRAZO
HIDRULICO.
Otras consideraciones

EL TRABAJO SE DESARROLLAR EN CONDICIONES DE SUCIEDAD, GRASA, RUIDOS
MEDIANOS Y OTRAS DE CIERTA CONSIDERACIN DURANTE PARTE DE LA
JORNADA.
EL OCUPANTE DEL PUESTO EST EXPUESTO A RIESGOS LIGEROS, COMO
MAGULLADURAS, PEQUEOS CORTES, GOLPES QUE NO OCASIONAN
INCAPACIDAD CON PROBABILIDAD MEDIA DE OCURRENCIA.
































GERENCIA REGIONAL
APURIMAC














1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : GERENTE REGIONAL APURIMAC
Cdigo del Puesto : GSRA-43-GFP
Dependencia : GERENCIA REGIONAL APURIMAC
Divisin/rea/Sector :
Cargo del CAP : 190
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto
Gestionar el otorgamiento del servicio pblico de electricidad en el mbito de la Gerencia Regional
Apurimac, enmarcada en el cumplimiento del Plan Operativo y Convenios Empresariales, con calidad,
eficiencia, imagen institucional y rentabilidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin A
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Planificar, organizar, dirigir y evaluar la ejecucin de los macro procesos de comercializacin,
produccin, operacin, mantenimiento y administracin eficiente de los recursos para la
prestacin del servicio publico de electricidad, en el mbito de la Gerencia Regional Apurimac.

Actividades y/o Funciones:
1
Formular, aprobar y evaluar el Plan Operativo y Presupuesto de la Regin, para el ejercicio
econmico correspondiente.

2
Formular, aprobar y evaluar el Plan de Inversiones y su presupuesto, para el ejercicio econmico
correspondiente, que garanticen el crecimiento sostenido y su rentabilidad.
3
Planificar, organizar, dirigir y evaluar la ejecucin de los macro procesos de comercializacin,
produccin, operacin y mantenimiento, relacionados a la prestacin del servicio pblico de
electricidad, introduciendo mejoras continuas, de control y reduccin de prdidas econmicas.

4
Evaluar y aprobar los requerimientos de produccin y compra de energa, maximizando las
ventajas competitivas de la Regin.

5
Organizar e integrar todas las actividades, asignando responsabilidades, de acuerdo a la
estructura organizacional aprobada.

6
Gestionar los recursos humanos, materiales y financieros asignados, garantizando un eficiente y
eficaz uso.

7
Evaluar, peridicamente, el avance de los objetivos empresariales, en cada rea de la Regin,
disponiendo las correcciones y ajustes ms convenientes que garanticen la mxima obtencin
posible de resultados satisfactorios.

8
Gestionar la capacitacin y entrenamiento de los trabajadores para el incremento de la
productividad y satisfacer las perspectivas de desarrollo de los trabajadores.

9
Cumplir y hacer cumplir con la normatividad legal, directivas y procedimientos que rigen la
actividad de generacin, transmisin, transformacin, distribucin y comercializacin de energa
elctrica y administrativos.

10
Ejercer la representacin de la empresa, ante los poderes pblicos, instituciones, usuarios y otros
en el marco de los poderes recibidos.

11
Cumplir y hacer cumplir las directivas y disposiciones emanadas de la Junta General de
Accionista, Directorio y Gerencia General.

12
Presidir el Sub-Comit de Seguridad, cumpliendo y haciendo cumplir el Reglamento de Seguridad
y Salud en el Trabajo de las Actividades Elctricas (RESESATAE).

13 Cumplir con el flujo de informacin a las instancias correspondientes.
14
Otras que le sean asignadas por la Gerencia General.





4 de 4
V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA, INGENIERA MECNICA-
ELCTRICA, INGENIERA INDUSTRIAL O ADMINISTRADOR DE EMPRESAS.
Formacin Complementaria

MAESTRA O ESPECIALIZACIN EN DIRECCIN DE EMPRESAS POR UN PERIODO
LECTIVO MAYOR A 8 MESES.
Experiencia Requerida

08 AOS O MAS EN EL EJERCICIO DE LA PROFESIN.
04 AOS EN FUNCIONES DE DIRECCIN.
Conocimientos Tcnicos
MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROYECTOS DE INVERSIN.
SISTEMA NACIONAL DE INVERSION PUBLICA
LEY DE CONTRATACIONES DEL ESTADO
NORMATIVIDAD LEGAL VIGENTE
Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ADMINISTRADOR/CONTADOR REGIONAL
Cdigo del Puesto : GSRA-2-GFP
Dependencia : Gerencia Regional
Divisin/rea/Sector : Administracin y Finanzas
Cargo del CAP : 193
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Administrar los recursos humanos, econmicos y financieros de la Regin, asegurando su eficaz
utilizacin en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia, para lograr resultados
concordantes con los objetivos empresariales.

III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin A
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales


2 de 4
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Administrar eficientemente los recursos econmicos, humanos y logsticos de la Gerencia
Regional Apurimac, cumpliendo las normas, directivas y principios que rigen a la empresa.

Actividades y/o Funciones:
1
Lograr y desarrollar las acciones que permitan sostener la buena imagen de la empresa.

2
Coadyuvar al cumplimiento del Plan Estratgico y Plan Operativo de la empresa (metas y
objetivos inherentes a la administracin).

3
Coordinar, organizar y dirigir los procesos contable, financiero y administrativo de la Regin, as
como el envo oportuno de la informacin contable, financiera y administrativa a la sede principal
de la empresa.

4
Supervisar el proceso, registro y consistencia de los libros principales y auxiliares (Registro de
Compras, Registro de Ventas, Registro de Retenciones, Libro de Caja, Libro de Obligaciones y
Libro Auxiliar de Bancos), los cuales deben estar elaborados segn las normas contables y
tributarias, los mismos que forman parte del insumo esencial para la informacin financiera y
tributaria consolidada de la empresa.

5
En coordinacin con los jefes de las otras Divisiones, formular el presupuesto operativo y de
inversiones, el plan de compras del ejercicio y controlar su ejecucin.

6
Supervisar los inventarios de almacenes, activo fijo, stocks y movimientos de almacenes
(mensuales y anuales).

7
Supervisar el movimiento contable referido a los ingresos por facturacin y cobranzas de energa
elctrica y otros desarrollados en la Regin, y efectuar la conciliacin de inventarios de energa
elctrica, en coordinacin con las reas comercial y contable.

8
Coordinar la gestin de la cobertura de plizas de seguros en el rea, frente a siniestros y otros.

9
Proyectar el flujo de caja acorde a los ingresos y egresos, e informar a la sede, dentro de los
plazos establecidos.

10
Participar en el proceso de adquisiciones de bienes y servicios conforme a las normas y directivas
vigentes.

11
Controlar que la atencin de bienes y servicios, a las diversas reas de la empresa, sean en
forma oportuna.

12
Controlar el correcto uso y mantenimiento de los vehculos, en coordinacin con las reas
usuarias, en funcin a las necesidades del servicio y de acuerdo a las directivas.

13
Administrar y supervisar el Programa de Asistencia Medico Familiar y los seguros del personal.

14
Administrar los recursos humanos y establecer los mecanismos de control que garanticen el
correcto cumplimiento de sus funciones, responsabilidades de acuerdo a la normatividad vigente.

15
Cuidar la adecuada prestacin de servicios personales y no personales, de acuerdo a los
requerimientos efectuados al proveedor.

16
Preparar la informacin del personal mensualmente.


4 de 4
17
En coordinacin con los jefes de divisiones y acorde al presupuesto operativo, programar los
cursos de capacitacin.

18
Supervisar y efectuar los arqueos de fondos y valores.

19
En coordinacin con el Jefe de Generacin, efectuar los controles peridicos en la recepcin, uso
y stocks de petrleo y lubricantes, en las centrales de Generacin de la Regin.

20
Efectuar el seguimiento correspondiente al cumplimiento de contratos.

21
Participar en las recepciones de obras.

22
Preparar la informacin solicitada por la Gerencia Regional o la Sede Central.

23
Cumplir y coordinar para que las convocatorias y lanzamiento de los procesos de contrataciones y
adjudicaciones de la Regin Apurimac se lleven a cabo de conformidad con la normatividad
vigente.

24
Realizar el Informe de Gestin de la Divisin Administrativa.

25
Ejercer la representacin de la empresa, ante los poderes pblicos, instituciones, usuarios y otros
en el marco de los poderes recibidos.

26
Otras que le sean asignadas por el Gerente Regional.




V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN CONTABILIDAD O ADMINISTRACIN.
Formacin Complementaria

MAESTRA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS,
EN ADMINISTRACIN.
Experiencia Requerida

05 AOS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.
Conocimientos Tcnicos
MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
LEY DE CONTRATACIONES Y ADQUISICIONES DEL ESTADO.
NORMAS LABORALES VIGENTES
NORMAS TRIBUTARIAS
Otras consideraciones

5 de 4



1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto :
ANALISTA 2 CONTABILIDAD
(LOGSTICA, OBRAS, KARDEX, PATRIMONIO)
Cdigo del Puesto : GSRA -RM 10 GFP
Dependencia : Gerencia Regional Apurimac
Divisin/rea/Sector : Administracin y Finanzas
Cargo del CAP : 194
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto
Garantizar la adecuada adquisicin de bienes y servicios, y unidades de reemplazo, en concordancia
con la Ley de Contrataciones y Adquisiciones y la normatividad vigente.
Garantizar el adecuado control de los ingresos y egresos, de suministros.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales


2 de 4
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol B Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B

3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Controlar el movimiento de adquisiciones (BS, suministros y servicios) y el movimiento de las
existencias en almacn (ingresos y egresos).
2
Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales
3
Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo.
Actividades y/o Funciones:
Sistema de Compras Logstica
1
Actualizar permanentemente el sistema de proveedores.

2
Elaborar las solicitudes de logstica / requerimientos.

3
Cotizar los suministros y/o servicios solicitados.

4
Preparar y elaborar los cuadros comparativos.

5
Elaborar las rdenes de compra y/o servicios.

6
Controlar y registrar el suministro de los combustibles, lubricantes y otros para los vehculos de la
empresa (vehculos y motos).

7
Participar en las L.P, C.P., y/o A.D, AMC y controlar el libro de actas del comit de adquisiciones.

8
Velar por el cumplimiento de los proveedores en la atencin de los bienes y servicios adquiridos,
segn las rdenes de compra y servicios, emitidos.

9
Preparar debida y oportunamente la informacin que le sea solicitada.

10
Elaborar trimestralmente la informacin para el CONSUCODE.

11
Manejar, rendir y exigir la rendicin del Fondo Fijo de Caja Chica que garantice la ejecucin de
gastos operativos ordinarios de la Gerencia.
Sistema de Almacenes
1
Actualizar permanentemente los cdigos de suministros.

2
Controlar los ingresos y egresos de los suministros adquiridos.

3
Controlar los ingresos y egresos de suministros transferidos por otros almacenes.

4
Controlar los reingresos al almacn (materiales sobrantes y desinstalados).

5
Garantizar el desarrollo adecuado y el cumplimiento de los procesos logsticos en concordancia
con la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado y la normatividad vigente.

6
Registrar y verificar el stock de los suministros, combustibles y lubricantes para la generacin.

7
Elaborar las notas de ingreso, notas de salida, transferencias de ingresos del almacn y de las
unidades de reemplazo.
8
Emitir y controlar las guas de remisin.

9
Informar, peridicamente, sobre el nivel de inventarios, que satisfaga los requerimientos y
necesidades de las reas operativas.

4 de 4

10
Conciliar los inventarios de suministros. Conciliar los resultados y presentar los anexos de balance
por Sub Cuentas, mediante sistema.

11
Desarrollar el Control Patrimonial (fichas de responsabilidad por cada trabajador de los bienes no
capitalizables).

12
Controlar y procesar el movimiento de almacenes y reportar los movimiento contables de los
almacenes.

13
Evaluar los stocks de almacenes, a fin de informar a la Administracin de la Gerencia Regional,
para la formulacin del Plan Anual de Compras.

14
Controlar el Kardex.

15
Participar en la recepcin de combustible, de acuerdo al cronograma de envos.

16
Elaborar, mensualmente, las tarjetas de Control de Asistencia del personal.

17
Atender la entrega de materiales a las reas usuarias segn Pedidos de Almacn.

18
Recepcionar y controlar los materiales adquiridos por la empresa.

19
Actualizar los Bincard de ingresos y salidas de materiales de almacn.

20
Otras que le sean asignadas por el Administrador/Contador.



V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN CONTABILIDAD O ADMINISTRACIN.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS DE EXPERIENCIA EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

REGISTRO CONTABLE.
LEY DE COMPRAS DEL ESTADO.
MANEJO DE KARDEX.


5 de 4
Otras consideraciones




1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ANALISTA 2 CONTABILIDAD (TESORERA FINANZAS)
Cdigo del Puesto : GSRA-RM 10 GFP
Dependencia : Gerencia Regional Apurimac
Divisin/rea/Sector : Administracin y Finanzas
Cargo del CAP : 195
Fecha de actualizacin : Marzo 2009.
II Misin o Propsito del Puesto

Proporcionar, oportunamente, la informacin contable necesaria para la toma de decisiones en
concordancia con los principios y normas contables.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin A Trabajo en equipo A

2 de 4

Autocontrol B Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B

3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Procesar la informacin contable originados por la prestacin del servicio elctrico en la Gerencia
Sub Regional.
Actividades y/o Funciones:
1
Registrar los comprobantes de pago por las obligaciones contradas con los proveedores (Costos,
gastos e inversiones, fondos renovables, viticos y otros), en el Sistema de Finanzas,
considerando las fechas de emisin y los plazos establecidos segn las normas.

2
Verificar la conformidad de los comprobantes de pago (consultas a la SUNAT, detracciones,
retenciones y otros).

3
Reportar y revisar la consistencia del registro de compras. (Cdigo del comprobante de pago,
base imponible, RUC, serie y nmero).

4
Contrastar los comprobantes de pago con los contratos, rdenes de compra, rdenes de servicios
y notas de ingreso.

5
Efectuar los registros contables de acuerdo a la naturaleza de las operaciones y la asignacin a
las actividades de la empresa (CRPs).

6
Emitir el asiento de obligaciones dentro de los plazos establecidos por la Divisin de
Administracin.

7
Coordinar con el rea Comercial para emitir las notas de contabilidad para el proceso de
penalizacin.

8
Reportar los certificados de retenciones de cuarta categora.

9
Emitir y efectuar el pago, mediante la emisin de cheques u otros sistemas.

10
Contabilizar los ingresos, por venta de energa elctrica y servicios complementarios, en forma
diaria.

11
Elaborar el movimiento contable referido a los ingresos por facturacin y cobranza y desarrollar la
conciliacin de inventarios de cuentas por cobrar de las facturas por venta de energa elctrica
con los saldos contables.

12
Controlar los saldos bancarios, en forma diaria, en las entidades bancarias y financieras donde se
tienen efectuadas las colocaciones de la empresa.

13
Conciliar el movimiento de las cuentas bancarias e informar la posicin bancaria, mensualmente.

14
Emitir los movimientos contables del Diario, Mayor Auxiliar y Asientos Contables (Por obligaciones
y por tesorera). Preparar el backup y enviar a la Sede, va internet.

15
Elaborar el Registro de Ventas hasta el cierre mensual.

16
Emitir los libros de bancos de acuerdo a las diferentes cuentas corrientes.

17
Elaborar y analizar las conciliaciones bancarias.

18
Controlar, analizar y presentar los anexos de las cuentas de balance de la GSR.


4 de 4
19
Administrar el Fondo Especial Renovable de la Sub Regin.

20
Es de su responsabilidad que la informacin contable que reporta sea exacta y oportuna.
Reportar la informacin contable exacta y oportunamente, bajo responsabilidad.
21
Supervisar el informe de cobranzas, emitido por el rea Comercial.

22
Otras que le sean asignadas por el Contador/Administrador.




V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN CONTABILIDAD
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS DE EXPERIENCIA EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

REGISTRO CONTABLE.
LEY DE COMPRAS DEL ESTADO.
NORMAS DE TRIBUTACIN.
Otras consideraciones














1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 2 - ATENCIN Y COBRANZAS
Cdigo del Puesto : GC 26 TAO
Dependencia : Gerencia Regional Apurimac
Divisin/rea/Sector : Ingeniera y Comercializacin / Servicios Elctricos
Cargo del CAP : 205
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto
Procesar y supervisar la cobranza por la venta de energa elctrica y atender a los clientes en sus
requerimientos relacionados al servicio de energa elctrica, tomando en cuenta el Manual de Gestin
de la Calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con lo establecido en el Plan Operativo Empresarial.
2 Ejecutar los procesos de facturacin y cobranzas del servicio de energa elctrica en la zona de
concesin.
3 Administrar los recursos asignados para la venta de energa, garantizando su utilizacin en las
mejores condiciones de rentabilidad, oportunidad y eficiencia.
4 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1
Cumplir con el Cronograma de Comercializacin de manera eficiente y oportuna.

2
Garantizar la calidad de datos ingresados al sistema.

3
Coordinar las actividades y modalidades de cobranza con los Centros Autorizados de
Recaudacin y que sean satisfactorias para el cliente, CAR y la empresa.

4
Proporcionar la informacin de los ingresos de cobranza y facturacin a la Supervisin de
Administracin debidamente clasificadas por cuentas, para su registro contable y pago de
impuestos.

5
Programar las rdenes de cortes y reconexiones y verificar el cumplimiento de dichas actividades.

6
Mejorar, continuamente, los procesos, disminuyendo tiempos y aumentando productividad.

7
Ejecutar los procesos de venta y cobranza, controlando eficientemente los parmetros e ndices
de la gestin de recaudacin.

8
Cumplir y hacer cumplir los procedimientos del Sistema de Gestin de Calidad, NTCSE, RISST y
el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Elctricas (RESESATAE).

9
Supervisar y valorizar las actividades de comercializacin relacionadas al rea de cobranza,
desarrolladas por la empresa de servicios (cortes, reconexiones y cobranza).
10
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por el Supervisor Comercial,
la Jefatura del Servicio Elctrico, Gerencia Comercial y otras.

11
Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y Fiscalizacin Tcnica y
del Medio Ambiente.
12 Otras que le sean asignadas por el Jefe de los Servicios Elctricos o el Jefe de Sector.



V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA O ADMINISTRATIVA, CONCLUIDA EN CONTABILIDAD O
ADMINISTRACIN.
Formacin Complementaria

4 de 4

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROCEDIMIENTO DE COBRANZAS.
PROCEDIMIENTOS DE INSTALACIONES ELCTRICAS.
Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 2 - ATENCIN Y COBRANZAS
Cdigo del Puesto : GC 26 TAO
Dependencia : Gerencia Regional Apurimac
Divisin/rea/Sector : Ingeniera y Comercializacin / Servicios Elctricos
Cargo del CAP : 220
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto
Procesar y supervisar la cobranza por la venta de energa elctrica y atender a los clientes en sus
requerimientos relacionados al servicio de energa elctrica, tomando en cuenta el Manual de Gestin
de la Calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con lo establecido en el Plan Operativo Empresarial.
2 Ejecutar los procesos de facturacin y cobranzas del servicio de energa elctrica en la zona de
concesin.
3 Administrar los recursos asignados para la venta de energa, garantizando su utilizacin en las
mejores condiciones de rentabilidad, oportunidad y eficiencia.
4 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1
Cumplir con el Cronograma de Comercializacin de manera eficiente y oportuna.

2
Garantizar la calidad de datos ingresados al sistema.

3
Coordinar las actividades y modalidades de cobranza con los Centros Autorizados de
Recaudacin y que sean satisfactorias para el cliente, CAR y la empresa.

4
Proporcionar la informacin de los ingresos de cobranza y facturacin a la Supervisin de
Administracin debidamente clasificadas por cuentas, para su registro contable y pago de
impuestos.

5
Programar las rdenes de cortes y reconexiones y verificar el cumplimiento de dichas actividades.

6
Mejorar, continuamente, los procesos, disminuyendo tiempos y aumentando productividad.

7
Ejecutar los procesos de venta y cobranza, controlando eficientemente los parmetros e ndices
de la gestin de recaudacin.

8
Cumplir y hacer cumplir los procedimientos del Sistema de Gestin de Calidad, NTCSE, RISST y
el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Elctricas (RESESATAE).

9
Supervisar y valorizar las actividades de comercializacin relacionadas al rea de cobranza,
desarrolladas por la empresa de servicios (cortes, reconexiones y cobranza).
10
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por el Supervisor Comercial,
la Jefatura del Servicio Elctrico, Gerencia Comercial y otras.

11
Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y Fiscalizacin Tcnica y
del Medio Ambiente.
12 Otras que le sean asignadas por el Jefe de los Servicios Elctricos o el Jefe de Sector.



V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA O ADMINISTRATIVA, CONCLUIDA EN CONTABILIDAD O
ADMINISTRACIN.
Formacin Complementaria

4 de 4

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROCEDIMIENTO DE COBRANZAS.
PROCEDIMIENTOS DE INSTALACIONES ELCTRICAS.
Otras consideraciones
















1 de 3
PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 2 - ATENCIN
Cdigo del Puesto : GC 22
Dependencia : Gerencia Regional Apurimac
Divisin/rea/Sector : Ingeniera y Comercializacin
Cargo del CAP : 206
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto
Atener oportuna y eficientemente al pblico y a los clientes que requieren informacin, presentan
solicitudes, reclamos y cualquier requerimiento relacionado al servicio de energa elctrica que
brindamos, enmarcado en el Sistema de la Gestin de la Calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia
personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 3


Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A
Integridad

A
Identificacin con la organizacin A
Cultura de seguridad y cuidado del
medio ambiente
A
Competencias sobre
conocimientos de su funcin

Conocimiento tcnico (profundidad
en el conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su trabajo)
A
Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con los procesos de atencin al cliente en forma oportuna y eficiente.
2 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.
3

Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo.
Actividades y/o Funciones:
1
Atender las solicitudes de: suministros nuevos, cambio de Razn Social, facilidades de pago,
corte definitivo, cambio de tarifa, incremento o disminucin de potencia, reubicacin, reinstalacin
de medidor, ordenes de revisin y otros relacionados al sistema comercial.

2
Brindar informacin telefnica y personalizada al cliente sobre todos los servicios de la empresa y
los procesos comerciales.

3
Registrar los reclamos y cumplir con lo establecido en la directiva que regula la solucin de
reclamos del Servicio Pblico de Electricidad.

4
Dar facilidades de pago de acuerdo a las directivas vigentes. Emitir duplicados, comprobantes de
pago y dar informacin relativa al cliente (estados de cuenta pagos especiales y otros).
5 Consignar los datos de los clientes en todos los formatos de los procedimientos comerciales.
6 Actualizar y validar los datos de los clientes en la base de datos.
7
Mantener actualizado y disponible toda la documentacin de los diferentes procedimientos de
atencin al cliente, cuidando con el cumplimiento de los requisitos exigidos para cada proceso.
8
Aplicar el procedimiento: Administracin de Acciones Correctivas o Preventivas.

9
Proponer y Formular los proyectos de mejora de los procedimientos existentes y/o implementar
otros que permitan optimizar la aplicacin de las mismas.

10 Facilitar el trmite de los clientes con el llenado de formatos directamente en el sistema comercial.

3 de 3

11
Efectuar un seguimiento a todas las solicitudes para su atencin dentro de los plazos
establecidos.
12
Llevar un registro y control de comprobantes anulados.

13
Actualizar los contratos de suministro de energa elctrica de los clientes.

14
Mejorar continuamente los procesos, disminuyendo los tiempos y aumentando la productividad.

15 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.
16
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por el Supervisor, la Jefatura
de la Divisin.

17
Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de auditorias internas y del
seguimiento del Sistema de la Gestin de la Calidad.

18 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Inmediato.



V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

ESTUDIOS TCNICOS O ADMINISTRATIVOS, CONCLUIDOS, EN ADMINISTRACIN.

Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

03 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE CARGOS ADMINISTRATIVOS.
Conocimientos Tcnicos
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROCESOS Y ESTNDARES DE ATENCIN AL CLIENTE.
Otras consideraciones




1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - COMERCIAL
Cdigo del Puesto : GC 148 TAO
Dependencia : Gerencia Regional Apurimac
Divisin/rea/Sector : Ingeniera y Comercializacin
Cargo del CAP : 208
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto
Suministrar los equipos y materiales oportunamente y dar atencin eficiente a las solicitudes, reclamos,
y requerimientos de los clientes del servicio de energa elctrica, en el mbito de su jurisdiccin.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con la Gestin de Direccin por Objetivos.

2 Atencin oportuna de los reclamos y solicitudes de revisin de suministro.

3 Suministrar los materiales complementarios de acometidas domiciliarias y los equipos de
medicin de energa elctrica.

4 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

Actividades y/o Funciones:
1
Atender los reclamos y solicitudes de revisin de suministro y solucionarlos en los plazos
establecidos en las directivas y normas.

2
Efectuar la verificacin permanente de las acometidas domiciliarias as como de los equipos de
medicin.

3
Suministrar los materiales y equipos a las empresas de servicios y llevar el control sistematizado
de su destino.

4
Mantener en forma actualizada los saldos de suministros y liquidar los mismos peridicamente.

5
Llevar el control sistematizado de los medidores nuevos y retirados para contrastacin, as como
de los medidores dados de baja.

6
Participar en las campaas de verificacin de operacin de los medidores de energa elctrica.

7
Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.

8
Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

9
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por el Supervisor de
Contrastacin e Instalaciones, la Jefatura de la Divisin y la Gerencia Comercial.

10
Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicios Elctricos y el Jefe del Sector.



4 de 4


V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
INSTALACIONES ELCTRICAS.
PROCEDIMIENTOS COMERCIALES DE INSTALACIN.
Otras consideraciones

















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - COMERCIAL
Cdigo del Puesto : GC 148 TAO
Dependencia : Gerencia Regional Apurimac
Divisin/rea/Sector : Ingeniera y Comercializacin / Servicio Electrico
Cargo del CAP : 222
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto
Suministrar los equipos y materiales oportunamente y dar atencin eficiente a las solicitudes, reclamos,
y requerimientos de los clientes del servicio de energa elctrica, en el mbito de su jurisdiccin.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con la Gestin de Direccin por Objetivos.

2 Atencin oportuna de los reclamos y solicitudes de revisin de suministro.

3 Suministrar los materiales complementarios de acometidas domiciliarias y los equipos de
medicin de energa elctrica.

4 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.

Actividades y/o Funciones:
1
Atender los reclamos y solicitudes de revisin de suministro y solucionarlos en los plazos
establecidos en las directivas y normas.

2
Efectuar la verificacin permanente de las acometidas domiciliarias as como de los equipos de
medicin.

3
Suministrar los materiales y equipos a las empresas de servicios y llevar el control sistematizado
de su destino.

4
Mantener en forma actualizada los saldos de suministros y liquidar los mismos peridicamente.

5
Llevar el control sistematizado de los medidores nuevos y retirados para contrastacin, as como
de los medidores dados de baja.

6
Participar en las campaas de verificacin de operacin de los medidores de energa elctrica.

7
Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.

8
Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.

9
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por el Supervisor de
Contrastacin e Instalaciones, la Jefatura de la Divisin y la Gerencia Comercial.

10
Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicios Elctricos y el Jefe del Sector.



4 de 4


V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
INSTALACIONES ELCTRICAS.
PROCEDIMIENTOS COMERCIALES DE INSTALACIN.
Otras consideraciones

















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 ATENCIN
Cdigo del Puesto : GC 25 TAO
Dependencia : Gerencia Sub Regional
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos
Cargo del CAP : 219
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto
Supervisar el adecuado y oportuno cumplimiento del proceso de instalaciones de acometidas
domiciliarias y contrastacin de los equipos de medicin, definido en el Sistema de Gestin de la
Calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A

2 de 4
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B

3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial.

2 Cumplir con lo establecido en el Manual del Sistema de Gestin de la Calidad.

3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1
Supervisar la actualizacin y el archivado sistematizado de los contratos de suministro de energa
elctrica y dems documentos contenidos en el Expediente de Cliente.

2
Supervisar la incorporacin de los nuevos clientes, de acuerdo a la poltica empresarial.

3
Garantizar la oportuna y eficiente supervisin de las actividades efectuadas por las empresas
contratistas.

4
Garantizar que los equipos de medicin utilizados por el personal estn contrastados y los que
requieran certificacin estn permanentemente actualizados.

5
Supervisar la atencin de las solicitudes presentadas por los clientes dentro de los plazos
establecidos.

6
Cumplir con el Cronograma de Comercializacin de manera eficiente y oportuna.

7
Garantizar la calidad de datos ingresados al sistema y la correcta aplicacin de los parmetros de
facturacin.

8
Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.

9
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por la Jefatura del Sector
Elctrico, Gerencia Comercial y otras.

10
Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y Fiscalizacin Tcnica y
del Medio Ambiente.

11 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicios Elctricos.

4 de 4


V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA O ADMINISTRATIVA, CONCLUIDA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROCEDIMIENTOS DE INSTALACIN DE SUMINISTROS DE ENERGA ELCTRICA.
Otras consideraciones

























1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - INSTALACIONES Y MEDICIONES
Cdigo del Puesto : GC 25 TAO
Dependencia : Gerencia Regional Apurimac
Divisin/rea/Sector : Ingeniera y Comercializacin / Servicios Elctricos
Cargo del CAP : 207
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto
Supervisar el adecuado y oportuno cumplimiento del proceso de instalaciones de acometidas
domiciliarias y contrastacin de los equipos de medicin, definido en el Sistema de Gestin de la
Calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A

2 de 4
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial.

2 Cumplir con lo establecido en el Manual del Sistema de Gestin de la calidad.

3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:
1
Supervisar la actualizacin y archivado sistematizado de los contratos de suministro de energa
elctrica y dems documentos contenidos en el Expediente del Cliente.

2
Supervisar la incorporacin de los nuevos clientes, de acuerdo a la poltica empresarial.

3
Garantizar la oportuna y eficiente supervisin de las actividades de lectura de medidores, reparto
de recibos, instalaciones nuevas y servicios complementarios efectuados por las empresas
contratistas.
4
Garantizar que los equipos de medicin utilizados por el personal estn contrastados y los que
requieran certificacin estn permanentemente actualizados.

5
Supervisar la atencin de las solicitudes presentadas por los clientes dentro de los plazos
establecidos.

6
Cumplir con el Cronograma de Comercializacin de manera eficiente y oportuna.

7
Validar y aprobar la informacin de ingreso de datos al sistema comercial de las actividades de
instalaciones nuevas y servicios complementarios
8
Atender los reclamos y solicitudes de revisin de suministros y dar su solucin en los plazos
establecidos en las directivas y normas.
9
Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.

10
Suministrar los materiales y equipos a las empresas de servicios y llevar el control sistematizado
de su destino.
11 Actualizar la base de datos de clientes y base de datos de medidores.
12 Supervisar y controlar las perdidas comerciales
13
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitado por el Supervisor comercial y
la jefatura de ingeniera y comercializacin.

14
Cumplir con los requerimientos establecidos en el Programa de Auditoria y Fiscalizacin Tcnica y
del Medio Ambiente.

15 Otras que se le sean asignadas por el Jefe inmediato.


4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TECNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
SISTEMAS DE INSTALACIN Y MEDICIN.
Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - INSTALACIONES Y MEDICIONES
Cdigo del Puesto : GC 25 TAO
Dependencia : Gerencia Regional Apurimac
Divisin/rea/Sector : Ingeniera y Comercializacin / Servicios Elctricos
Cargo del CAP : 221
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto
Supervisar el adecuado y oportuno cumplimiento del proceso de instalaciones de acometidas
domiciliarias y contrastacin de los equipos de medicin, definido en el Sistema de Gestin de la
Calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A

2 de 4
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial.

2 Cumplir con lo establecido en el Manual del Sistema de Gestin de la calidad.

3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:
1
Supervisar la actualizacin y archivado sistematizado de los contratos de suministro de energa
elctrica y dems documentos contenidos en el Expediente del Cliente.

2
Supervisar la incorporacin de los nuevos clientes, de acuerdo a la poltica empresarial.

3
Garantizar la oportuna y eficiente supervisin de las actividades de lectura de medidores, reparto
de recibos, instalaciones nuevas y servicios complementarios efectuados por las empresas
contratistas.
4
Garantizar que los equipos de medicin utilizados por el personal estn contrastados y los que
requieran certificacin estn permanentemente actualizados.

5
Supervisar la atencin de las solicitudes presentadas por los clientes dentro de los plazos
establecidos.

6
Cumplir con el Cronograma de Comercializacin de manera eficiente y oportuna.

7
Validar y aprobar la informacin de ingreso de datos al sistema comercial de las actividades de
instalaciones nuevas y servicios complementarios
8
Atender los reclamos y solicitudes de revisin de suministros y dar su solucin en los plazos
establecidos en las directivas y normas.
9
Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.

10
Suministrar los materiales y equipos a las empresas de servicios y llevar el control sistematizado
de su destino.
11 Actualizar la base de datos de clientes y base de datos de medidores.
12 Supervisar y controlar las perdidas comerciales
13
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitado por el Supervisor comercial y
la jefatura de ingeniera y comercializacin.

14
Cumplir con los requerimientos establecidos en el Programa de Auditoria y Fiscalizacin Tcnica y
del Medio Ambiente.

15 Otras que se le sean asignadas por el Jefe inmediato.


4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TECNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
SISTEMAS DE INSTALACIN Y MEDICIN.
Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto :
EJECUTIVO 3 OPERACIN S.E.T.
(TAMBURCO C.T. ANDAHUAYLAS)
Cdigo del Puesto : GA 144 TAO
Dependencia : Gerencia Regional Apurmac
Divisin/rea/Sector : Generacin y SSEE.
Cargo del CAP : 228
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto
Operar los centros de transformacin AT/MT. de Tamburco y la central trmica, para la entrega en
barras al sistema de distribucin, las solicitudes de potencia y energa en forma oportuna y eficiente, en
las mejores condiciones de calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

2 de 4
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Ejecutar las actividades de operacin de la SET Tamburco, para garantizar la confiabilidad del
suministro de energa.

2 Ejecutar las actividades de operacin y mantenimiento preventivo de la central trmica, para
contribuir en la administracin eficiente de la potencia contratada del SIN.

3 Fomentar el trabajo en equipo como cultura de calidad.

Actividades y/o Funciones:
1
Operar adecuadamente la sub estacin y la central trmica de Abancay.

2
Cumplir, oportunamente, con la ejecucin del programa de mantenimiento de la SSEE y la C.T.

3
Ejecutar maniobras de apertura y cierre de los equipos en coordinacin con el Supervisor de
Operacin y Mantenimiento y el rea de Distribucin.

4
Realizar actividades de evaluacin permanente de las condiciones de operatividad del sistema.

5 Cumplir con el Reglamento Interno de Seguridad de la Empresa y el RSHOSSE
6
Ejecutar los inventarios mensuales de produccin y la liquidacin de suministros e insumos.

7
Informar, permanentemente, al Supervisor de Mantenimiento y al Jefe de Generacin sobre el
desarrollo de eventos y las actividades de su responsabilidad.

8
Efectuar el control de los sistemas de medicin y proteccin, a fin de mantener los rangos de
operacin, dentro de los limites establecidos
9
Coordinar la realizacin de maniobras programadas para la operacin y el mantenimiento.

10
Organizar y mantener actualizados los archivos tcnicos correspondientes a los centros de
generacin y transformacin
11
Informar oportunamente, mediante formatos predeterminados, sobre cualquier anomala,
interrupcin, etc., que se detecte en el suministro y/ o equipos de los centros de generacin y
transformacin
12
Ejecutar e informar sobre las modificaciones realizadas en los centros de generacin y
transformacin as como de los sistemas auxiliares.
13
Mantener la sala de control y de maquinas limpia y correctamente presentable.
Otras labores que se le asigne
14 Otras que le asigne el Jefe de Generacin.


4 de 4



V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIN ELCTRICA.
Otras consideraciones

















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto :
EJECUTIVO 3 OPERACIN S.E.T.
(TAMBURCO C.T. ANDAHUAYLAS)
Cdigo del Puesto : GA 144 TAO
Dependencia : Gerencia Regional Apurmac
Divisin/rea/Sector : Generacin y SSEE.
Cargo del CAP : 229
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto
Operar los centros de transformacin AT/MT. de Tamburco y la central trmica, para la entrega en
barras al sistema de distribucin, las solicitudes de potencia y energa en forma oportuna y eficiente, en
las mejores condiciones de calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

2 de 4
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Ejecutar las actividades de operacin de la SET Tamburco, para garantizar la confiabilidad del
suministro de energa.

2 Ejecutar las actividades de operacin y mantenimiento preventivo de la central trmica, para
contribuir en la administracin eficiente de la potencia contratada del SIN.

3 Fomentar el trabajo en equipo como cultura de calidad.

Actividades y/o Funciones:
1
Operar adecuadamente la sub estacin y la central trmica de Abancay.

2
Cumplir, oportunamente, con la ejecucin del programa de mantenimiento de la SSEE y la C.T.

3
Ejecutar maniobras de apertura y cierre de los equipos en coordinacin con el Supervisor de
Operacin y Mantenimiento y el rea de Distribucin.

4
Realizar actividades de evaluacin permanente de las condiciones de operatividad del sistema.

5 Cumplir con el Reglamento Interno de Seguridad de la Empresa y el RSHOSSE
6
Ejecutar los inventarios mensuales de produccin y la liquidacin de suministros e insumos.

7
Informar, permanentemente, al Supervisor de Mantenimiento y al Jefe de Generacin sobre el
desarrollo de eventos y las actividades de su responsabilidad.

8
Efectuar el control de los sistemas de medicin y proteccin, a fin de mantener los rangos de
operacin, dentro de los limites establecidos
9
Coordinar la realizacin de maniobras programadas para la operacin y el mantenimiento.

10
Organizar y mantener actualizados los archivos tcnicos correspondientes a los centros de
generacin y transformacin
11
Informar oportunamente, mediante formatos predeterminados, sobre cualquier anomala,
interrupcin, etc., que se detecte en el suministro y/ o equipos de los centros de generacin y
transformacin
12
Ejecutar e informar sobre las modificaciones realizadas en los centros de generacin y
transformacin as como de los sistemas auxiliares.
13
Mantener la sala de control y de maquinas limpia y correctamente presentable.
Otras labores que se le asigne
14 Otras que le asigne el Jefe de Generacin.


4 de 4



V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIN ELCTRICA.
Otras consideraciones

















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
(Se hizo en base al formulario de descripcin de TCNICO 3 OPERACIN S.E.T. del 2006)
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto :
EJECUTIVO 4 OPERACIN S.E.T.
(ANDAHUAYLAS)
Cdigo del Puesto : GA 144 TAO
Dependencia : Gerencia Regional Apurmac
Divisin/rea/Sector : Generacin
Cargo del CAP : 230
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto

Operar los centros de transformacin AT/MT. de Andahuaylas para la entrega en barras al sistema de
distribucin, las solicitudes de potencia y energa en forma oportuna y eficiente, en las mejores
condiciones de calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

2 de 4
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Ejecutar las actividades de operacin de la SET Andahuaylas, para garantizar la confiabilidad del
suministro de energa.

2 Ejecutar las actividades de operacin y mantenimiento preventivo de la central trmica, para
contribuir en la administracin eficiente de la potencia contratada del SIN.

3 Fomentar el trabajo en equipo como cultura de calidad.

Actividades y/o Funciones:
1
Operar adecuadamente la sub estacin de Andahuaylas.

2
Cumplir, oportunamente, con la ejecucin del programa de mantenimiento de la SSEE y la C.T.

3
Ejecutar maniobras de apertura y cierre de los equipos en coordinacin con el Supervisor de
Operacin y Mantenimiento y el rea de Distribucin.

4
Realizar actividades de evaluacin permanente de las condiciones de operatividad del sistema.

5 Cumplir con el Reglamento Interno de Seguridad de la Empresa y el RSHOSSE
6
Ejecutar los inventarios mensuales de produccin y la liquidacin de suministros e insumos.

7
Informar, permanentemente, al Supervisor de Mantenimiento y al Jefe de Generacin sobre el
desarrollo de eventos y las actividades de su responsabilidad.

8
Efectuar el control de los sistemas de medicin y proteccin, a fin de mantener los rangos de
operacin, dentro de los limites establecidos
9
Coordinar la realizacin de maniobras programadas para la operacin y el mantenimiento.

10
Organizar y mantener actualizados los archivos tcnicos correspondientes a los centros de
generacin y transformacin
11
Informar oportunamente, mediante formatos predeterminados, sobre cualquier anomala,
interrupcin, etc., que se detecte en el suministro y/ o equipos de los centros de generacin y
transformacin
12
Ejecutar e informar sobre las modificaciones realizadas en los centros de generacin y
transformacin as como de los sistemas auxiliares.
13
Mantener la sala de control y de maquinas limpia y correctamente presentable.
Otras labores que se le asigne
14 Otras que le asigne el Jefe de Generacin.


4 de 4



V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIN ELCTRICA.
Otras consideraciones

















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
(Se hizo en base al formulario de descripcin de TCNICO 3 OPERACIN S.E.T. del 2006)
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto :
EJECUTIVO 4 OPERACIN S.E.T.
(ANDAHUAYLAS)
Cdigo del Puesto : GA 144 TAO
Dependencia : Gerencia Regional Apurmac
Divisin/rea/Sector : Generacin
Cargo del CAP : 231
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto

Operar los centros de transformacin AT/MT. de Andahuaylas para la entrega en barras al sistema de
distribucin, las solicitudes de potencia y energa en forma oportuna y eficiente, en las mejores
condiciones de calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B

2 de 4
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Ejecutar las actividades de operacin de la SET Andahuaylas, para garantizar la confiabilidad del
suministro de energa.

2 Ejecutar las actividades de operacin y mantenimiento preventivo de la central trmica, para
contribuir en la administracin eficiente de la potencia contratada del SIN.

3 Fomentar el trabajo en equipo como cultura de calidad.

Actividades y/o Funciones:
1
Operar adecuadamente la sub estacin de Andahuaylas.

2
Cumplir, oportunamente, con la ejecucin del programa de mantenimiento de la SSEE y la C.T.

3
Ejecutar maniobras de apertura y cierre de los equipos en coordinacin con el Supervisor de
Operacin y Mantenimiento y el rea de Distribucin.

4
Realizar actividades de evaluacin permanente de las condiciones de operatividad del sistema.

5 Cumplir con el Reglamento Interno de Seguridad de la Empresa y el RSHOSSE
6
Ejecutar los inventarios mensuales de produccin y la liquidacin de suministros e insumos.

7
Informar, permanentemente, al Supervisor de Mantenimiento y al Jefe de Generacin sobre el
desarrollo de eventos y las actividades de su responsabilidad.

8
Efectuar el control de los sistemas de medicin y proteccin, a fin de mantener los rangos de
operacin, dentro de los limites establecidos
9
Coordinar la realizacin de maniobras programadas para la operacin y el mantenimiento.

10
Organizar y mantener actualizados los archivos tcnicos correspondientes a los centros de
generacin y transformacin
11
Informar oportunamente, mediante formatos predeterminados, sobre cualquier anomala,
interrupcin, etc., que se detecte en el suministro y/ o equipos de los centros de generacin y
transformacin
12
Ejecutar e informar sobre las modificaciones realizadas en los centros de generacin y
transformacin as como de los sistemas auxiliares.
13
Mantener la sala de control y de maquinas limpia y correctamente presentable.
Otras labores que se le asigne
14 Otras que le asigne el Jefe de Generacin.


4 de 4



V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIN ELCTRICA.
Otras consideraciones

















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 4 - OPERACIN Y MANTENIMIENTO
Cdigo del Puesto : GC 144 TAO
Dependencia : Gerencia Sub Regional
Divisin/rea/Sector : Ingeniera y Comercializacin
Cargo del CAP : 200
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto
Colaborar en la ejecucin de las actividades de mantenimiento y operacin para suministrar el servicio
de energa elctrica, en forma oportuna y eficiente, y en las mejores condiciones de calidad
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

Competencias sobre trabajo en


2 de 4
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B

3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con las actividades definidas en el Plan Operativo Empresarial.

2 Desarrollar la operacin, mantenimiento y atender las emergencias en tiempos mnimos en los
sistemas de sub transmisin y distribucin de acuerdo al Plan Anual de Mantenimiento, aprobado.

3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales
Actividades y/o Funciones:
1
Apoyar en las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en SS.EE, lneas de sub
transmisin, redes en MT, redes de BT, y equipos de AP.

2
Atender los reclamos por falta de servicio.

3
Realizar trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupcin del servicio.

4
Realizar actividades de evaluacin permanente de las condiciones de operatividad del sistema.

5
Informar, permanentemente, sobre las ocurrencias en el servicio del sistema elctrico a la Jefatura
del Sector.

6
Realizar la inspeccin permanente de alumbrado pblico del sistema.

7
Realizar las mediciones de los parmetros elctricos en MT y BT del sistema.

8
Cumplir los procedimientos del Sistema de Gestin de Calidad, NTCSE, RISST y el Reglamento
de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Elctricas (RESESATAE).
9
Participar en las capacitaciones y entrenamientos al personal propio y de los terceros para el
desarrollo de las actividades en forma segura y con calidad.
10
Efectuar mediciones permanentes de los parmetros elctricos que permitan realizar diagnsticos
operativos a travs de bases de datos.
11 Otros que le asigne el Jefe de Ingeniera y Comercializacin.


4 de 4



V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS DE EXPERIENCIA EN EL DESARROLLO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIN DE ENERGA
ELCTRICA.
Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 4 - OPERACIN Y MANTENIMIENTO
Cdigo del Puesto : GC 144 TAO
Dependencia : Gerencia Sub Regional
Divisin/rea/Sector : Ingeniera y Comercializacin
Cargo del CAP : 201
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto
Colaborar en la ejecucin de las actividades de mantenimiento y operacin para suministrar el servicio
de energa elctrica, en forma oportuna y eficiente, y en las mejores condiciones de calidad
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

Competencias sobre trabajo en


2 de 4
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B

3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con las actividades definidas en el Plan Operativo Empresarial.

2 Desarrollar la operacin, mantenimiento y atender las emergencias en tiempos mnimos en los
sistemas de sub transmisin y distribucin de acuerdo al Plan Anual de Mantenimiento, aprobado.

3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales
Actividades y/o Funciones:
1
Apoyar en las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en SS.EE, lneas de sub
transmisin, redes en MT, redes de BT, y equipos de AP.

2
Atender los reclamos por falta de servicio.

3
Realizar trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupcin del servicio.

4
Realizar actividades de evaluacin permanente de las condiciones de operatividad del sistema.

5
Informar, permanentemente, sobre las ocurrencias en el servicio del sistema elctrico a la Jefatura
del Sector.

6
Realizar la inspeccin permanente de alumbrado pblico del sistema.

7
Realizar las mediciones de los parmetros elctricos en MT y BT del sistema.

8
Cumplir los procedimientos del Sistema de Gestin de Calidad, NTCSE, RISST y el Reglamento
de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Elctricas (RESESATAE).
9
Participar en las capacitaciones y entrenamientos al personal propio y de los terceros para el
desarrollo de las actividades en forma segura y con calidad.
10
Efectuar mediciones permanentes de los parmetros elctricos que permitan realizar diagnsticos
operativos a travs de bases de datos.
11 Otros que le asigne el Jefe de Ingeniera y Comercializacin.


4 de 4



V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS DE EXPERIENCIA EN EL DESARROLLO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIN DE ENERGA
ELCTRICA.
Otras consideraciones
















1 de 4
PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 4 - OPERACIN Y MANTENIMIENTO
Cdigo del Puesto : GC 144 TAO
Dependencia : Gerencia Regional Apurmac
Divisin/rea/Sector : Ingeniera y Comercializacin/ Servicio Elctrico
Cargo del CAP : 217
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto
Colaborar en la ejecucin de las actividades de mantenimiento y operacin para suministrar el servicio
de energa elctrica, en forma oportuna y eficiente, y en las mejores condiciones de calidad
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales


2 de 4
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con las actividades definidas en el Plan Operativo Empresarial.

2 Desarrollar la operacin, mantenimiento y atender las emergencias en tiempos mnimos en los
sistemas de sub transmisin y distribucin de acuerdo al Plan Anual de Mantenimiento, aprobado.

3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales
Actividades y/o Funciones:
1
Apoyar en las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en SS.EE, lneas de sub
transmisin, redes en MT, redes de BT, y equipos de AP.

2
Atender los reclamos por falta de servicio.

3
Realizar trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupcin del servicio.

4
Realizar actividades de evaluacin permanente de las condiciones de operatividad del sistema.

5
Informar, permanentemente, sobre las ocurrencias en el servicio del sistema elctrico a la Jefatura
del Sector.

6
Realizar la inspeccin permanente de alumbrado pblico del sistema.

7
Realizar las mediciones de los parmetros elctricos en MT y BT del sistema.

8
Cumplir los procedimientos del Sistema de Gestin de Calidad, NTCSE, RISST y el Reglamento
de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Elctricas (RESESATAE).
9
Participar en las capacitaciones y entrenamientos al personal propio y de los terceros para el
desarrollo de las actividades en forma segura y con calidad.
10
Efectuar mediciones permanentes de los parmetros elctricos que permitan realizar diagnsticos
operativos a travs de bases de datos.
11 Otros que le asigne el Jefe de Ingeniera y Comercializacin.

3 de 4




V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS DE EXPERIENCIA EN EL DESARROLLO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIN DE ENERGA
ELCTRICA.
Otras consideraciones
















1 de 3

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
(Se est considerando como ESPECIALISTA 4. Verificar porque en el PERFIL DE ABANCAY dice
ESPECIALISTA 3)
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 4 - SID
Cdigo del Puesto : 75 GFP
Dependencia : Gerencia Regional Apurimac
Divisin/rea/Sector : Servicios Elctricos Andahuaylas
Cargo del CAP : 212
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto
Brindar soporte en el sistema de informacin geo-referenciada de la infraestructura elctrica de la
empresa, buscando la unidad, disponibilidad, confiabilidad e integracin de la informacin con los otros
sistemas empresariales.

III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin B Desarrollo de Equipos B
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia B
Relaciones Pblicas B
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A

2 de 3
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A

IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial.

2
Dar soporte al Sistema de Informacin Geo-referenciado respecto a la base de datos y el desarrollo
de aplicaciones acorde a los requerimientos empresariales.
3 Cumplir con los requerimientos de informacin ante clientes internos y externos.
Actividades y/o Funciones:
1
Controlar la actualizacin de la informacin del SID a nivel empresarial de acuerdo a los objetivos
empresariales.
2
Brindar soporte al Sistema de Informacin Geo-referenciada respecto a la administracin de la
base de datos y las aplicaciones desarrolladas.
3
Mantener la integracin del SID con los otros sistemas de la empresa:
Comercial: Ubicacin geogrfica y elctrica de los clientes. Factibilidad de suministro.
Mantenimiento: Soporte para la formulacin del Plan Anual de Mantenimiento. Informacin
digitalizada para la ejecucin de rdenes de trabajo e inventarios en general.
Operaciones: Soporte para el control de parmetros elctricos tales como: sobrecarga de
conductores, capacidad de interruptores y fusibles, tensin en barras, mximas demandas en
subestaciones de distribucin, integracin con el SCADA, determinacin de la red afectada en
caso de interrupciones.
Administrativo: Control del Activo Fijo e inventarios en general.
Control de Calidad: Mantener actualizada la informacin base de las NTCSE de acuerdo al
Anexo 01 de su BM (Localidades, sucursales, SETs, SEDs, Alimentadores en AT, MT, BT,
Clientes en MT y BT, vas pblicas), determinacin de clientes a compensar.
Normas: Factibilidad de suministro, actualizacin de la zona de concesin. Preparar e informar
los requerimientos de informacin para el clculo del Valor Nuevo de Reemplazo, en
coordinacin con la autoridad.

4 Mantener el Sistema de Informacin Geo-referenciado a la vanguardia de la tecnologa.
5 Otras que le asigne el Jefe del Centro de Control.







3 de 3



V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA MECNICA-ELCTRICA O INGENIERA
ELCTRICA.
Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS
RELACIONADOS A LA INGENIERA ELCTRICA.
CERTIFICADO COMO AUDITOR DE SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.
Experiencia Requerida

04 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.
.
Conocimientos Tcnicos

PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.
SISTEMAS GIS.

Otras consideraciones










1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 1 PROYECTOS OBRAS
Cdigo del Puesto : GI-98-GFP
Dependencia : Gerencia Regional Apurimac
Divisin/rea/Sector : Ingeniera y Comercializacin
Cargo del CAP : 197
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto
Planear, programar, desarrollar y ejecutar proyectos de ampliacin, renovacin y mejoramiento
de la infraestructura Elctrica dentro de los conceptos de rentabilidad y sistemas
econmicamente adaptados dentro del mbito de la Gerencia Regional Apurimac.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos B
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia B
Relaciones Pblicas A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Planear el crecimiento del Sistema Elctrico en la Regin.

2 Ejecutar y supervisar obras de inters empresarial.

3 Actualizar e innovar la tecnolgica permanentemente.

4 Proponer estandarizacin de equipos electromecnicos tcnicamente adaptados.

5 Aprobar y Elaborar estudios y proyectos de inversin
Actividades y/o Funciones:
1
Realizar estudios de mercado elctrico en la Regin.

2
Formular proyectos de preinversin e inversin de infraestructura elctrica a nivel regional

3
Priorizar la Ejecucin de proyectos de inversin.

4 Proponer el plan de inversiones anual de la regin
5 Ejecutar y supervisar las obras del plan de inversiones y otras fuentes
6
Controlar la ejecucin tcnica-financiera de las obras.

7
Efectuar la liquidacin de las obras realizadas en la Regin.

8
Alcanzar, oportunamente, la informacin a las instancias correspondientes.

9
Efectuar el control de calidad de los materiales a ser suministrados a las obras.

10
Otorgar la factibilidad y el punto de diseo de los proyectos de electrificacin.

11
Revisar y proponer la aprobacin de proyectos de infraestructura electrifica de la regin.

12
Efectuar la imposicin de servidumbre de todas las lneas de transmisin, sub transmisin y
distribucin dentro del mbito regional.

13
Otras que le sean asignadas por el Gerente Regional.



4 de 4



V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA O INGENIERA MECNICA-
ELCTRICA.
Formacin Complementaria

MAESTRA O ESPECIALIZACIN, NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS
RELACIONADOS A SISTEMAS ELECTRICOS.


Experiencia Requerida

04 AOS, COMO MNIMO, EN LA ACTIVIDAD RELACIONADA A SU CARRERA
PROFESIONAL.
03 AOS EN FUNCIONES DE GESTIN DE PROYECTOS Y OBRAS.
Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROYECTOS DE INVERSIN.
SISTEMA NACIONAL DE INVERSION PUBLICA
LEY DE CONTRATACIONES DEL ESTADO
Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 3 SID
Cdigo del Puesto : 75 GFP
Dependencia : Gerencia General
Divisin/rea/Sector : Gerencia Regional Apurimac
Cargo del CAP : 192
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto

Apoyar en la planificacin y evaluacin de la gestin para el cumplimiento de los objetivos y metas
propuestos en los Planes de Accin del Sistema Elctrico de Distribucin de Andahuaylas y mejorar la
confiabilidad y calidad del servicio.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin B Desarrollo de Equipos B
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia B
Relaciones Pblicas B
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Brindar el soporte adecuado en el sistema de informacin geo referenciada de la infraestructura
elctrica de la empresa, buscando la unicidad, disponibilidad, confiabilidad e integracin de la
informacin con los otros sistemas empresariales.

Actividades y/o Funciones:
1
Controlar la actualizacin de la informacin del SID a nivel empresarial de acuerdo a los objetivos.

2
Brindar el soporte adecuado al Sistema de Informacin geo referenciada respecto a la
administracin de la Base de Datos y las aplicaciones desarrolladas.

3
Mantener la integracin del SID con los otros sistemas de la empresa:
Comercial.- Ubicacin geogrfica y elctrica de los clientes, factibilidad de suministro.
Mantenimiento.- Soporte para la formulacin del plan anual de mantenimiento, informacin
digitalizada para la ejecucin de las rdenes de trabajo e inventarios en general.
Operaciones.- Soporte para el control de los parmetros elctricos tales como: sobrecarga de
conductores, capacidad de los interruptores y fusibles, tensin en las barras, mximas
demandas en subestaciones de distribucin, integracin con el SCADA, determinacin de la red
afectada en casos de interrupciones.
Administrativo.- Control del Activo Fijo e Inventarios, en general.
Control de Calidad.- Mantener actualizada la informacin base de las NTCSE de acuerdo al
Anexo 01 de su BM (Localidades, sucursales, SETs, SEDs, alimentadores en AT, MT, BT,
clientes en MT y BT, vas pblicas), determinacin de clientes a compensar.
Normas.- Factibilidad de suministro, actualizacin de la zona de concesin.

4
Preparar e informar sobre los requerimientos de informacin para el clculo del Valor Nuevo de
Reemplazo, en coordinacin con la autoridad.

5
Mantener el sistema de informacin geo referenciado a la vanguardia de la tecnologa.

6
Otras que le asigne la Gerencia General.





V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA.

Formacin Complementaria

MAESTRA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS,
EN TEMAS RELACIONADOS A LA OPERACIN DE SISTEMAS DE ENERGA
ELCTRICA.
Experiencia Requerida

4 de 4

02 AOS EN EL DESEMPEO DE SU PROFESIN.
Conocimientos Tcnicos

PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : JEFE DE GENERACIN
Cdigo del Puesto : GRMD-GFP
Dependencia : Gerencia Regional Apurimac
Divisin/rea/Sector : Generacin y SSEE.
Cargo del CAP : 224
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto

Planificar y supervisar la operacin y mantenimiento del sistema de generacin de energa elctrica,
lneas de transmisin y centros de transformacin de potencia de la Gerencia Regional Apurimac,
garantizando la produccin y despacho de la energa de buena calidad en forma permanente, eficiente y
oportuna.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin A
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A



3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Supervisar la produccin de energa de las centrales de generacin elctrica con calidad
cumpliendo con la normatividad vigente.
2 Supervisar la operacin de las lneas de transmisin y centros de transformacin de potencia.
Actividades y/o Funciones:
1
Organizar y dirigir la correcta operacin y mantenimiento del sistema de generacin, transmisin y
transformacin.
2
Cumplir con las normas y procedimientos para la operacin y mantenimiento del sistema de
generacin, transmisin y transformacin.
3
Supervisar el stock adecuado de repuestos, insumos y materiales que garanticen la operatividad
del sistema de generacin, transmisin y transformacin.
4
Supervisar las estadsticas de operacin y mantenimiento de los sistemas de generacin,
transmisin y transformacin.
5 Elaborar el plan operativo de los sistemas de generacin, transmisin y transformacin.
6
Elaborar y ejecutar el plan de operaciones y de mantenimiento de los sistemas de generacin,
transmisin y transformacin.
7
Informar sobre la programacin de paralizaciones a todas las unidades operativas afectadas y a la
Gerencia de Distribucin.
8 Establecer los turnos de operacin de la central.
9 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional.
10
Proponer y aplicar programas de optimizacin de procedimientos y racionalizacin de los costos
en el sistema de generacin.
11 Supervisar el cumplimiento de la normatividad medio ambiental.
12
Proponer inversiones de mejoramiento y ampliacin de los sistemas generacin, transmisin y
transformacin.
13
Supervisar inopinadamente las actividades realizadas por las empresas contratistas.

14 Supervisar el informe de valorizaciones de terceros del rea.
15
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por la Gerencia Regional y
otras.
16
Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos en los programas de Auditoria y
Fiscalizacin Tcnica.
17
Proponer estrategias para el logro del desarrollo del personal a su cargo en el cumplimiento de sus
objetivos especficos
18
Participar en los procesos de adquisiciones que le sean designados.

19
Participar en los procesos de recepcin de obras.

20
Supervisar el cumplimiento de la ley de Concesiones Elctricas, su Reglamento, Cdigo Nacional
de Electricidad, normas de seguridad y otras aplicables al negocio elctrico.
21
Supervisar inopinadamente las actividades realizadas por las empresas contratistas.

22 Otorgar la conformidad de la Compra de energa mensual.
23
Proyectar y evaluar los requerimientos de produccin y compra de energa, maximizando las
ventajas competitivas de la Regin.
24
Supervisar las mediciones permanentes de los parmetros elctricos que permitan realizar los
diagnsticos de las operaciones de los sistemas de generacin y transmisin de balances de
energa.

4 de 4
25 Otras que le sean asignadas por el Gerente Regional.



V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA MECNICA-ELCTRICA O INGENIERA ELCTRICA.
Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS
RELACIONADOS A LA INGENIERA ELCTRICA.
Experiencia Requerida

04 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.
02 AOS EN FUNCIONES RELACIONADAS A LA OPERACIN DE SISTEMAS ELCTRICOS.
Conocimientos Tcnicos
MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones












1 de 5

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : JEFE DE INGENIERA Y COMERCIALIZACIN
Cdigo del Puesto : GSRA-60-GFP
Dependencia : Gerencia Regional Apurimac
Divisin/rea/Sector : Divisin de Ingeniera y Comercializacin
Cargo del CAP : 196
Fecha de actualizacin : Marzo 2009.
II Misin o Propsito del Puesto
Gestionar la distribucin y comercializar el servicio publico de electricidad en el Servicio Elctrico de
Abancay, en forma oportuna y eficiente en las mejores condiciones de confiabilidad y calidad.

III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin A
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A

2 de 5
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 5
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con los objetivos y metas establecidos en el Plan Operativo Empresarial
2 Planificar, organizar y dirigir la ejecucin de los procesos de comercializacin, operacin y
mantenimiento del sistema de distribucin del servicio elctrico Abancay, garantizando la
seguridad, confiabilidad y calidad del servicio.

3 Lograr una imagen de excelencia, sustentada en la calidad del servicio al cliente.

4 Fomentar el trabajo en equipo como cultura de calidad.

Actividades y/o Funciones:
1
Formular el anteproyecto del presupuesto anual operativo, de los sistemas de distribucin,
estableciendo los mecanismos adecuados para su implementacin, ejecucin y evaluacin.

2
Formular requerimientos de inversiones de mejoramiento, ampliacin y renovacin de redes
elctricas.
3
Formular y administrar el plan de comercializacin, operacin y mantenimiento de los sistemas de
distribucin, orientado al mejoramiento continuo de los procesos del servicio elctrico Abancay.

4
Gestionar los recursos humanos acorde a sus competencias y habilidades garantizando la
productividad.
5
Administrar los recursos materiales asignados garantizando su correcta utilizacin en las mejores
condiciones de costo, oportunidad y eficiencia.
6
Evaluar, peridicamente, el cumplimiento de los planes y programas a travs de los indicadores de
gestin, sugiriendo las correcciones convenientes para el logro de los objetivos.

7 Planificar y supervisar actividades orientadas a la reduccin de perdidas de energa.
8
Cumplir y hacer cumplir los procedimientos del Sistema de Gestin de Calidad, NTCSE, RISST y el
RESESATAE.Cumplir y hacer cumplir las normas, reglamentos y directivas que regulan el Servicio
Publico de Electricidad y otros.

9
Supervisar inopinadamente las actividades realizadas por las empresas contratistas.

10 Supervisar el informe de valorizaciones de terceros del rea.
11
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por la Gerencia Regional y
otras.

12
Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos en los programas de Auditoria y
Fiscalizacin Tcnica.

13
Tomar las decisiones sobre la realizacin de las actividades que contribuyan a mejorar la calidad,
confiabilidad y reduccin de prdidas tcnicas y comerciales en el servicio elctrico Abancay.

14
Proponer estrategias para el logro del desarrollo del personal a su cargo en el cumplimiento de sus
objetivos especficos.

15
Supervisar la informacin actualizada del GIS referido al sistema de distribucin del servicio
elctrico Abancay, para optimizar su administracin.
16
Utilizar los sistemas de informacin geo referencial, como una herramienta principal de gestin en
la administracin del sistema de distribucin.


4 de 5
17
Utilizar y Supervisar la actualizacin permanente de la informacin de perturbaciones e
interrupciones del servicio elctrico Abancay, para la evaluacin de los ndices de fiabilidad y
aplicacin de compensaciones.

18
Organizar y supervisar los procesos de mantenimiento de redes de M.T. y B.T.

19
Supervisar los procesos de facturacin, instalaciones, cobranza y de lecturas.

20
Cumplir y hacer cumplir las NTCSE.

21
Promover la mejora continua de los procesos comerciales dentro del mbito del Sistema de
Gestin de la Calidad ISO 9001: 2000.

22
Participar en los procesos de adquisiciones que le sean designados.

23
Participar en los procesos de recepcin de obras.

24
Supervisar el cumplimiento de la ley de Concesiones Elctricas, su Reglamento, Cdigo Nacional
de Electricidad, normas de seguridad y otras aplicables al negocio elctrico.

25
Proponer la estandarizacin e innovacin del uso de materiales de tecnologa actualizada.

26
Otras que le asigne el Gerente Regional.



5 de 5


V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA O INGENIERA MECNICO-
ELCTRICA.
Formacin Complementaria

MAESTRA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS,
EN TEMAS DE INGENIERA ELCTRICA Y/O ADMINISTRACIN.
Experiencia Requerida

05 AOS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.
03 AOS EN FUNCIONES DE DIRECCIN O SUPERVISIN.
Conocimientos Tcnicos
MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD Y SEGURIDAD.
TCNICAS DE COMERCIALIZACIN.
OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIN DE ENERGA
ELCTRICA.
LEY DE CONTRATACION Y ADQUISICIONES DEL ESTADO

Otras consideraciones
















1 de 5

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : JEFE DE SERVICIO ELECTRICO ANDAHUAYLAS
Cdigo del Puesto : GC-61-GFP
Dependencia : Gerencia Regional
Divisin/rea/Sector : Servicio Elctrico Andahuaylas
Cargo del CAP : 211
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto
Distribuir y comercializar el servicio publico de electricidad en el Servicio Elctrico de Andahuaylas en
forma oportuna y eficiente en las mejores condiciones de confiabilidad y calidad.

III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin A
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A

2 de 5
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 5
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con los objetivos y metas establecidos en el Plan Operativo Empresarial.
2 Planificar, organizar y dirigir la ejecucin de los procesos de comercializacin, operacin y
mantenimiento del sistema de distribucin del servicio elctrico Andahuaylas, garantizando la
seguridad, confiabilidad y calidad del servicio.
3 Lograr una imagen de excelencia, sustentada en la calidad del servicio al cliente.
4 Fomentar el trabajo en equipo como cultura de calidad.
Actividades y/o Funciones:
1
Formular el anteproyecto del presupuesto anual operativo, de los sistemas de distribucin y
administrativo, estableciendo los mecanismos adecuados para su implementacin, ejecucin y
evaluacin.
2
Formular requerimientos de inversiones de mejoramiento, ampliacin y renovacin de redes
elctricas.
3
Formular y administrar el plan de comercializacin, operacin y mantenimiento de los sistemas de
distribucin, orientado al mejoramiento continuo de los procesos del servicio elctrico Andahuaylas.
4
Administrar los recursos humanos y materiales asignados garantizando su correcta utilizacin en
las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia.
5
Evaluar, peridicamente, el cumplimiento de los planes y programas a travs de los indicadores de
gestin, sugiriendo las correcciones convenientes para el logro de los objetivos.
6
Cumplir y hacer cumplir las normas, reglamentos y directivas que regulan el Servicio Publico de
Electricidad y otros.
7 Supervisar inopinadamente las actividades realizadas por las empresas contratistas.
8 Supervisar el informe de valorizaciones de terceros del rea.
9
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por la Gerencia Regional y
otras.
10
Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos en los programas de Auditoria y
Fiscalizacin Tcnica.
11
Tomar las decisiones sobre la realizacin de las actividades que contribuyan a mejorar la calidad,
confiabilidad y reduccin de prdidas tcnicas y comerciales en el servicio elctrico Andahuaylas.
12
Proponer estrategias para el logro del desarrollo del personal a su cargo en el cumplimiento de sus
objetivos especficos.
13
Supervisar la informacin actualizada del GIS referido al sistema de distribucin del servicio
elctrico Andahuaylas, para optimizar su administracin.
14
Utilizar los sistemas de informacin geo referencial, como una herramienta principal de gestin en
la administracin del sistema de distribucin.
15
Utilizar y Supervisar la actualizacin permanente de la informacin de perturbaciones e
interrupciones del servicio elctrico Andahuaylas, para la evaluacin de los ndices de fiabilidad y
aplicacin de compensaciones.
16 Organizar y supervisar los procesos de mantenimiento de redes de M.T. y B.T.
17 Supervisar los procesos de facturacin, instalaciones, cobranza y de lecturas.
18
Cumplir y hacer cumplir los procedimientos del Sistema de Gestin de Calidad, NTCSE, RISST y el
RESESATAE.
19
Promover la mejora continua de los procesos comerciales dentro del mbito del Sistema de
Gestin de la Calidad ISO 9001: 2000.
20 Participar en los procesos de adquisiciones que le sean designados.
21 Participar en los procesos de recepcin de obras.
22
Revisar y proponer la aprobacin de proyectos de redes elctricas del Servicio Elctrico
Andahuaylas.

4 de 5
23
Supervisar el cumplimiento de la ley de Concesiones Elctricas, su Reglamento, Cdigo Nacional
de Electricidad, normas de seguridad y otras aplicables al negocio elctrico.
24 Proponer la estandarizacin e innovacin del uso de materiales de tecnologa actualizada.
25 Ejercer la representacin de la empresa, ante las instituciones, usuarios y otros de Andahuaylas.
26 Otras que le asigne el Gerente Regional.


5 de 5


V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA O INGENIERA MECNICO-
ELCTRICA.
Formacin Complementaria

MAESTRA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS,
EN TEMAS DE INGENIERA ELCTRICA Y/O ADMINISTRACIN.
Experiencia Requerida

05 AOS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.
03 AOS EN FUNCIONES DE DIRECCIN O SUPERVISIN.
Conocimientos Tcnicos
MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
TCNICAS DE COMERCIALIZACIN.
OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIN DE ENERGA
ELCTRICA.
LEY DE CONTRATACION Y ADQUISICIONES DEL ESTADO

Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SECRETARIA 2 SUB GERENCIA
Cdigo del Puesto : GC-73-TAO
Dependencia : Gerencia Regional Apurimac
Divisin/rea/Sector :
Cargo del CAP : 191
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto
Prestar apoyo en las decisiones funcionales del Gerente, administrando la documentacin
correspondiente y otorgando el apoyo logstico en las mejores condiciones de calidad, oportunidad y
eficiencia.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados B
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B



IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Apoyar y cooperar en el trabajo de la Gerencia de la cual dependa.
2 Organizar y mantener la documentacin que se genera y se emite en la Gerencia.
3 Prestar apoyo documentario, administrativo y logstico a su Gerencia.
Actividades y/o Funciones:
1
Recepcionar, registrar, tramitar y archivar la correspondencia y documentacin en general de la
Gerencia de la cual depende. Debe ser en forma apropiada, guardando las reglas de presentacin
y canalizacin correspondientes.
2
Coordinar y preparar la agenda diaria del Gerente Regional, adoptando las acciones pertinentes
para su cumplimiento en las mejores condiciones.
3
Tomar dictado, redactar, mecanografiar, tramitar la correspondencia, documentacin y otros
inherentes al cargo.
4 Organizar y mantener actualizados los archivos de su Gerencia.
5 Mantener al da el Trmite Documentario en el sistema informtico (Intranet).
6 Custodiar los documentos de la Gerencia.
7 Mantener y/o mejorar la buena imagen de la Gerencia.
8 Apoyar a la jefatura en sus funciones, con lealtad y eficiencia.
9 Proporcionar, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por la Gerencia.
10 Otras que le sean encargadas por el Gerente del cual depende.



3 de 4



V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

SECUNDARIA COMPLETA.
CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, EN SECRETARIADO O ASISTENTE DE GERENCIA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

03 AOS EN LABORES SIMILARES.
Conocimientos Tcnicos

CONOCIMIENTO, A NIVEL INTERMEDIO, DE OFFICE (WORD, EXCEL, POWER POINT).
TCNICAS PARA ARCHIVO DE DOCUMENTOS.
REDACCIN Y ORTOGRAFA.
ATENCIN TELEFNICA.

Otras consideraciones













1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 MANTENIMIENTO DE CENTRALES
Cdigo del Puesto : GA-130-GFP
Dependencia : Gerencia Regional Apurimac
Divisin/rea/Sector : Generacin y SSEE.
Cargo del CAP : 225
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto
Planificar, organizar, programar, dirigir y supervisar la produccin de energa elctrica y mantener
operativo el sistema de generacin, transmisin y transformacin de potencia, aplicando tcnicas de
gestin de mantenimiento preventivo y predictivo.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin B Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A

3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Garantizar la produccin de energa de las centrales de generacin elctrica con calidad
cumpliendo con la normatividad vigente.
2 Garantizar la operacin de las lneas de transmisin y centros de transformacin de potencia.
Actividades y/o Funciones:
1
Formular y administrar el plan de operaciones y mantenimiento de los sistemas de generacin,
transmisin y transformacin, orientando al mejoramiento continuo de los procesos.
2
Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su correcta utilizacin en
las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia.
3
Supervisar y controlar los sistemas de medicin y proteccin, a fin de mantener los rangos de
operacin, dentro de los lmites establecidos.
4
Evaluar y cumplir los planes y programas de produccin y mantenimiento a travs de los
indicadores de gestin, sugiriendo las correcciones convenientes para el logro de los objetivos.
5
Hacer cumplir el RESESATAE...

6
Coordinar la realizacin de maniobras programadas para el mantenimiento de sistemas de
generacin, transmisin , transformacin y distribucin.
7
Supervisar y valorizar las ejecuciones de las actividades realizadas por terceros en la operacin
de centros de generacin Centros de Transforamcin.
8
Atender, dentro de los plazos establecidos con informacin requerida por los organismos de fiscalizacin,
control interno y otros.
9
Proponer y evaluar las actividades que contribuyan a mejorar los ndices de productividad,
eficiencia y confiabilidad de los sistemas de generacin, transmisin y transformacin.
10
Mantener la informacin actualizada de los centros de generacin, para su evaluacin y
administracin de la potencia contratada del SIN.
11
Implementar en forma sistematizada y actualizar permanentemente la informacin de
perturbaciones e interrupciones del sistema elctrico Apurmac.
12
Implementar y actualizar el sistema de informacin geo referencial para los sistemas de
generacin, transmisin y transformacin.
13
Registrar, evaluar e informar sobre los incidentes y accidentes en los plazos y formatos
establecidos.
14 Hacer cumplir el RESESATAE...
15
Ejecutar y actualizar las modificaciones de esquemas, conexionados, coordinaciones de
proteccin y otros en los sistemas elctricos de generacin, transmisin y transformacin.
16
Participar en los comits de evaluacin de perturbaciones (interrupciones) para analizar las
causas.
17 Otras que le asigne el Jefe de Generacin.
















4 de 4
V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERA MECNICA-ELCTRICA O
INGENIERA ELCTRICA.
Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS
RELACIONADOS A LA INGENIERA ELCTRICA Y/O GENERACIN ELCTRICA.
Experiencia Requerida

04 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.
02 AOS EN FUNCIONES RELACIONADAS A LA OPERACIN DE SISTEMAS ELCTRICOS.
Conocimientos Tcnicos
MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones












1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 OPERACIN Y MANTENIMIENTO
Cdigo del Puesto : GC-86-GFP
Dependencia : Gerencia Regional Apurimac
Divisin/rea/Sector : Ingeniera y Comercializacin / Servicios Elctricos
Cargo del CAP : 198
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Planificar, organizar, programar, dirigir y supervisar las actividades de operacin y mantenimiento de las
redes de distribucin elctrica, garantizando la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio, en toda
el rea de su jurisdiccin.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin A
Negociacin B Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

Competencias sobre trabajo en


2 de 4
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A

3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo.

2 Administrar eficiente y eficazmente las redes de los sistemas de distribucin elctrica.

3 Hacer cumplir los contratos firmados con empresas proveedoras de servicios y materiales.

4 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:
1
Formular, gestionar y supervisar la operacin y mantenimiento de los sistemas de distribucin de
energa elctrica, orientadas a mantener la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio.

2
Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su correcta utilizacin en
las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia.
3
Evaluar, permanentemente, el cumplimiento de los planes de trabajo y programas definidos,
asumiendo las acciones necesarias que permitan el logro de las metas y objetivos.

4
Cumplir y hacer cumplir los procedimientos del Sistema de Gestin de Calidad, NTCSE, RISST y el
Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Elctricas (RESESATAE).
5 Garantizar la continuidad del servicio elctrico en los niveles de calidad y confiabilidad.
6
Registrar, evaluar e informar sobre los incidentes y accidentes en los plazos y formatos
establecidos
7 Participar en los comits de evaluacin de perturbaciones (interrupciones) para analizar las causas.
8
Supervisar y valorizar las actividades encargadas a las empresas de servicio de acuerdo a los
contratos suscritos.
9
Atender, oportunamente, el requerimiento de informacin solicitada por las diferentes reas de la
empresa.

10
Atender, dentro de los plazos establecidos con informacin requerida por los organismos de
fiscalizacin, control interno y otros.

11
Identificar y proponer actividades orientadas a la reduccin de prdidas tcnicas en el sistema de
distribucin.
12 Cumplir con los requerimientos de informacin de las auditorias del sistema de gestin de calidad.
13
Utilizar los sistemas de informacin geo referenciado, como registro para gestionar el
mantenimiento del sistema de distribucin.
14
Supervisar la actualizacin del sistema geo referenciado de las modificaciones en el sistema de
distribucin.
15
Atender, oportuna y adecuadamente, los reclamos de los clientes relacionados al servicio de
energa elctrica.

16
Efectuar mediciones permanentes de los parmetros elctricos que permitan realizar los
diagnsticos de las operaciones de los sistemas de distribucin y los balances de energa.

17
Mantener en forma sistemtica la informacin de las perturbaciones e interrupciones de los
sistemas de distribucin que permitan mejorar la operacin de los sistemas elctricos y las
compensaciones respectivas.
18 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ingeniera y Comercializacin.



4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO DE INGENIERO ELECTRICISTA O MECANICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

HABER OBTENIDO EL CERTIFICADO DE AUDITOR EN EL SISTEMA DE GESTIN DE LA
CALIDAD.
ESPECIALIZACION DE 200 HORAS EN TEMAS RELACIONADOS A OPERACIN Y
MANTENIMIENTO DE SISTEMAS ELECTRICOS.
Experiencia Requerida

04 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos
MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD Y DE SEGURIDAD.
TCNICAS DE COMERCIALIZACIN.
OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIN DE ENERGA
ELCTRICA.
LEY DE CONTRATACION Y ADQUISICIONES DEL ESTADO

Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 OPERACIN Y MANTENIMIENTO
Cdigo del Puesto : GC-86-GFP
Dependencia : Gerencia Regional Apurimac
Divisin/rea/Sector : Ingeniera y Comercializacin / Servicios Elctricos
Cargo del CAP : 214
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Planificar, organizar, programar, dirigir y supervisar las actividades de operacin y mantenimiento de las
redes de distribucin elctrica, garantizando la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio, en toda
el rea de su jurisdiccin.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin A
Negociacin B Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

Competencias sobre trabajo en


2 de 4
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A

3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo.

2 Administrar eficiente y eficazmente las redes de los sistemas de distribucin elctrica.

3 Hacer cumplir los contratos firmados con empresas proveedoras de servicios y materiales.

4 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:
1
Formular, gestionar y supervisar la operacin y mantenimiento de los sistemas de distribucin de
energa elctrica, orientadas a mantener la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio.

2
Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su correcta utilizacin en
las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia.
3
Evaluar, permanentemente, el cumplimiento de los planes de trabajo y programas definidos,
asumiendo las acciones necesarias que permitan el logro de las metas y objetivos.

4
Cumplir y hacer cumplir los procedimientos del Sistema de Gestin de Calidad, NTCSE, RISST y el
Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Elctricas (RESESATAE).
5 Garantizar la continuidad del servicio elctrico en los niveles de calidad y confiabilidad.
6
Registrar, evaluar e informar sobre los incidentes y accidentes en los plazos y formatos
establecidos
7 Participar en los comits de evaluacin de perturbaciones (interrupciones) para analizar las causas.
8
Supervisar y valorizar las actividades encargadas a las empresas de servicio de acuerdo a los
contratos suscritos.
9
Atender, oportunamente, el requerimiento de informacin solicitada por las diferentes reas de la
empresa.

10
Atender, dentro de los plazos establecidos con informacin requerida por los organismos de
fiscalizacin, control interno y otros.

11
Identificar y proponer actividades orientadas a la reduccin de prdidas tcnicas en el sistema de
distribucin.
12 Cumplir con los requerimientos de informacin de las auditorias del sistema de gestin de calidad.
13
Utilizar los sistemas de informacin geo referenciado, como registro para gestionar el
mantenimiento del sistema de distribucin.
14
Supervisar la actualizacin del sistema geo referenciado de las modificaciones en el sistema de
distribucin.
15
Atender, oportuna y adecuadamente, los reclamos de los clientes relacionados al servicio de
energa elctrica.

16
Efectuar mediciones permanentes de los parmetros elctricos que permitan realizar los
diagnsticos de las operaciones de los sistemas de distribucin y los balances de energa.

17
Mantener en forma sistemtica la informacin de las perturbaciones e interrupciones de los
sistemas de distribucin que permitan mejorar la operacin de los sistemas elctricos y las
compensaciones respectivas.
18 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ingeniera y Comercializacin.



4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO DE INGENIERO ELECTRICISTA O MECANICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

HABER OBTENIDO EL CERTIFICADO DE AUDITOR EN EL SISTEMA DE GESTIN DE LA
CALIDAD.
ESPECIALIZACION DE 200 HORAS EN TEMAS RELACIONADOS A OPERACIN Y
MANTENIMIENTO DE SISTEMAS ELECTRICOS.
Experiencia Requerida

04 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos
MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD Y DE SEGURIDAD.
TCNICAS DE COMERCIALIZACIN.
OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIN DE ENERGA
ELCTRICA.
LEY DE CONTRATACION Y ADQUISICIONES DEL ESTADO

Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 PROCESOS COMERCIALES
Cdigo del Puesto : 79-GFP
Dependencia : Gerencia Regional Apurimac
Divisin/rea/Sector : Ingeniera y Comercializacin
Cargo del CAP : 218
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Planificar, organizar, programar y supervisar las actividades de los procesos de comercializacin: lecturas,
facturacin, reparto de recibos, instalaciones, cortes, reconexiones, cobranzas, atencin al cliente y otros
servicios.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin A
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con los objetivos y metas establecidos en el Plan Operativo Empresarial.


2
Planificar, organizar y ejecutar los procesos de comercializacin del servicio de energa en las
mejores condiciones de calidad.

3 Hacer cumplir los contratos firmados con las empresas contratistas.

4 Lograr una imagen de excelencia basada en la calidad del servicio.

5 Fomentar el trabajo en equipo, como cultura de calidad.
Actividades y/o Funciones:
1
Planificar y programar las actividades segn el Cronograma Comercial del personal de su rea y
de la empresa contratista.
2
Brindar y proporcionar la informacin necesaria al contratista para el cumplimiento oportuno y
adecuado de las actividades comerciales contratadas, como lecturas, reparto de recibos,
instalaciones, cortes, reconexiones, cobranzas, atencin al cliente y otros servicios.
3
Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su correcta utilizacin en
las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia
4 Procesar la facturacin y cobranzas de clientes libres.
5
Supervisar, controlar y hacer el seguimiento de los trabajos ejecutados por el contratista,
tomando las acciones que permitan mejorarlos permanentemente.
6
Emitir los reportes de los resultados mensuales de los procesos comerciales desarrollados por el
contratista del servicio elctrico Abancay.
7
Efectuar y aprobar las valorizaciones de los trabajos ejecutados por contratistas de actividades
comerciales.
8
Verificar y controlar los materiales y equipos utilizados por el contratista en las actividades
comerciales.

9 Planificar y ejecutar actividades orientadas a la reduccin de prdidas comerciales.
10
Atender los reclamos de los clientes sobre no-conformidad en las actividades comerciales
realizadas por el contratista y la empresa.

11
Procesar y determinar las compensaciones por perturbaciones e interrupciones de los sistemas
de distribucin.
12 Supervisar la actualizacin de suministros nuevos y modificados en el Sistema Georeferenciado.
13
Utilizar los sistemas de informacin geo referencial, como registro para gestionar las actividades
comerciales.
14 Mantener actualizado la base de datos de clientes en el SIELSE.
15
Entregar informacin mensual de gestin de actividades comerciales a las diferentes reas de la
empresa.
16
Mejorar continuamente los procesos, disminuyendo tiempos y aumentando productividad.

17
Establecer y mantener actualizada la informacin de las actividades comerciales supervisadas,
en forma cronolgica.

18
Cumplir con las Normas Tcnicas de Calidad de los Servicios Elctricos.

19
Hacer cumplir el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Elctricas
(RESESATAE).

4 de 4
20
Registrar, evaluar e informar sobre los incidentes y accidentes en los plazos y formatos
establecidos
21
Participar en los comits de evaluacin de perturbaciones (interrupciones) para analizar las
causas.
22
Atender, dentro de los plazos establecidos con informacin requerida por los organismos de
fiscalizacin, control interno y otros.
23
Cumplir con las polticas y procedimientos establecidos en el sistema de gestin de calidad.

24
Cumplir con los requerimientos de informacin de las auditorias del sistema de gestin de
calidad.
25 Otras que le sean asignadas por el Jefe de ingeniera y Comercializacin.


V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA O MECANICO ELECTRICISTA
Formacin Complementaria

HABER OBTENIDO EL CERTIFICADO DE AUDITOR EN EL SISTEMA DE GESTIN DE LA
CALIDAD.
ESPECIALIZACION DE 200 HORAS EN TEMAS RELACIONADOS A LA
COMERCIALIZACION DE ENERGIA ELECTRICA
Experiencia Requerida

04 AOS O MS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.

Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD Y SEGURIDAD.
TCNICAS DE COMERCIALIZACIN.
OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIN DE ENERGA
ELCTRICA.
LEY DE CONTRATACION Y ADQUISICIONES DEL ESTADO

Otras consideraciones







5 de 4








1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 PROCESOS COMERCIALES
Cdigo del Puesto : 79-GFP
Dependencia : Gerencia Regional Apurimac
Divisin/rea/Sector : Ingeniera y Comercializacin / Servicio Elctrico
Cargo del CAP : 204
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Supervisar con eficiencia los procesos de comercializacin: lecturas, facturacin, reparto de recibos,
instalaciones, cortes, reconexiones, cobranzas, atencin al cliente y otros servicios.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin A
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con los objetivos y metas establecidos en el Plan Operativo Empresarial.
2 Planificar, organizar, supervisar y ejecutar los procesos de comercializacin del servicio
de energa en las mejores condiciones de calidad.
3 Lograr una imagen de excelencia basada en la calidad del servicio.
4
Hacer cumplir los contratos firmados con empresas proveedoras de servicios y materiales.
5 Fomentar el trabajo en equipo, como cultura de calidad.
Actividades y/o Funciones:
1
Planificar y programar las actividades segn el Cronograma Comercial del personal de su
rea y de la empresa contratista.
2
Brindar y proporcionar la informacin necesaria al contratista para el cumplimiento oportuno
y adecuado de las actividades comerciales contratadas, como lecturas, reparto de recibos,
instalaciones, cortes, reconexiones, cobranzas, atencin al cliente y otros servicios.
3 Entregar informacin para la facturacin y cobranzas de clientes libres.
4
Supervisar, controlar y hacer el seguimiento de los trabajos ejecutados por el contratista,
tomando las acciones que permitan mejorarlos permanentemente.
5
Emitir los reportes de los resultados mensuales de los procesos comerciales desarrollados
por el contratista del servicio elctrico Andahuaylas.
6
Efectuar y aprobar las valorizaciones de los trabajos ejecutados por contratistas de
actividades comerciales.
7
Verificar y controlar los materiales y equipos utilizados por el contratista en las actividades
comerciales.
8 Planificar y ejecutar actividades orientadas a la reduccin de prdidas comerciales.
9
Atender los reclamos de los clientes sobre no-conformidad en las actividades comerciales
realizadas por el contratista y la empresa.
10
Supervisar y valorizar las actividades encargadas a las empresas de servicios de acuerdo a
los contratos suscritos.
11 Mejorar continuamente los procesos, disminuyendo tiempos y aumentando productividad.
12
Entregar informacin mensual de gestin de actividades comerciales a las diferentes reas
de la empresa.
13
Establecer y mantener actualizada la informacin de las actividades comerciales
supervisadas, en forma cronolgica.

14
Supervisar y controlar la actualizacin permanente de la bases de datos de clientes del
sistema comercial y el Sistema Geo referenciado.
15
Cumplir y hacer cumplir los procedimientos del Sistema de Gestin de Calidad, NTCSE,
RISST y el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Elctricas
(RESESATAE).
16
Atender, dentro de los plazos establecidos con informacin requerida por los organismos de
fiscalizacin, control interno y otros.
17
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por la Jefatura del
Servicio Elctrico Andahuaylas.
18
Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de auditoras internas,
fiscalizacin tcnica y de seguimiento del Sistema de Gestin de la Calidad.
19 Otras que le sean asignadas por el Jefe del Servicio Elctrico Andahuaylas.



4 de 4
V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA O MECANICO ELECTRICISTA
Formacin Complementaria

HABER OBTENIDO EL CERTIFICADO DE AUDITOR EN EL SISTEMA DE GESTIN DE LA
CALIDAD.
ESPECIALIZACION DE 200 HORAS EN TEMAS RELACIONADOS A LA
COMERCIALIZACION DE ENERGIA ELECTRICA
Experiencia Requerida

04 AOS O MS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.

Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
TCNICAS DE COMERCIALIZACIN.
OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIN DE ENERGA
ELCTRICA.
LEY DE CONTRATACION Y ADQUISICIONES DEL ESTADO

Otras consideraciones














1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 2 SERVICIOS
Cdigo del Puesto : GC-107-GFP
Dependencia : Gerencia Regional Apurimac
Divisin/rea/Sector : Ingeniera y Comercializacin / Servicios Elctricos
Cargo del CAP : 209
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto
Supervisar las actividades de los procesos de comercializacin: lecturas, reparto de recibos,
instalaciones, cortes, reconexiones, cobranzas, atencin al cliente y actividades de operacin de las
redes de distribucin elctrica.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias Gerenciales

Desarrollo de Equipos B Liderazgo B
Pensamiento Estratgico B Empowerment B
Negociacin B Impacto e Influencia B
Relaciones Pblicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A

2 de 4
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo.

2 Administrar eficiente y eficazmente las redes de los sistemas de distribucin elctrica.

Actividades y/o Funciones:
1
Dirigir la gestin de comercializacin y de operacin y mantenimiento del sistema de distribucin de
energa elctrica de su jurisdiccin, orientadas a mantener la continuidad, confiabilidad y calidad
del servicio.

2
Realizar el seguimiento al Plan de Gestin Comercial, para el logro de los objetivos empresariales,
orientado al mejoramiento contino de los procesos comerciales y reportando los mismos al
Supervisor Comercial del Servicio Elctrico.

3
Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su utilizacin, orientacin
en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia.

4
Evaluar, peridicamente, el cumplimiento de los planes y programas a travs de los indicadores de
gestin, sugiriendo las correcciones convenientes para el logro de los objetivos a las instancias
correspondientes.

5
Cumplir y hacer cumplir las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.

6
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades
Elctricas (RESESATAE).
7
Supervisar y administrar el cumplimiento de los contratos con la empresa de servicios.

8
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por los supervisores de
operacin y mantenimiento, del Jefe del Servicio Elctrico, la Gerencia Comercial y otras.

9
Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y
Fiscalizacin Tcnica y del Medio Ambiente.

10
Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicio Elctrico.













4 de 4
V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERA ELCTRICA, INGENIERA
INDUSTRIAL O TCNICO ELECTRICISTA TITULADO.
Formacin Complementaria


Experiencia Requerida

04 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones

















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 2 SERVICIOS
Cdigo del Puesto : GC-107-GFP
Dependencia : Gerencia Regional Apurimac
Divisin/rea/Sector : Ingeniera y Comercializacin / Servicios Elctricos
Cargo del CAP : 209
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto
Supervisar las actividades de los procesos de comercializacin: lecturas, reparto de recibos,
instalaciones, cortes, reconexiones, cobranzas, atencin al cliente y actividades de operacin de las
redes de distribucin elctrica.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias Gerenciales

Desarrollo de Equipos B Liderazgo B
Pensamiento Estratgico B Empowerment B
Negociacin B Impacto e Influencia B
Relaciones Pblicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A

2 de 4
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo.

2 Administrar eficiente y eficazmente las redes de los sistemas de distribucin elctrica.

Actividades y/o Funciones:
1
Dirigir la gestin de comercializacin y de operacin y mantenimiento del sistema de distribucin de
energa elctrica de su jurisdiccin, orientadas a mantener la continuidad, confiabilidad y calidad
del servicio.

2
Realizar el seguimiento al Plan de Gestin Comercial, para el logro de los objetivos empresariales,
orientado al mejoramiento contino de los procesos comerciales y reportando los mismos al
Supervisor Comercial del Servicio Elctrico.

3
Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su utilizacin, orientacin
en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia.

4
Evaluar, peridicamente, el cumplimiento de los planes y programas a travs de los indicadores de
gestin, sugiriendo las correcciones convenientes para el logro de los objetivos a las instancias
correspondientes.

5
Cumplir y hacer cumplir las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.

6
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades
Elctricas (RESESATAE).
7
Supervisar y administrar el cumplimiento de los contratos con la empresa de servicios.

8
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por los supervisores de
operacin y mantenimiento, del Jefe del Servicio Elctrico, la Gerencia Comercial y otras.

9
Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y
Fiscalizacin Tcnica y del Medio Ambiente.

10
Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicio Elctrico.













4 de 4
V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERA ELCTRICA, INGENIERA
INDUSTRIAL O TCNICO ELECTRICISTA TITULADO.
Formacin Complementaria


Experiencia Requerida

04 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones

















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 2 SERVICIOS
Cdigo del Puesto : GC-107-GFP
Dependencia : Gerencia Regional Apurimac
Divisin/rea/Sector : Ingeniera y Comercializacin / Servicios Elctricos
Cargo del CAP : 210
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto
Supervisar las actividades de los procesos de comercializacin: lecturas, reparto de recibos,
instalaciones, cortes, reconexiones, cobranzas, atencin al cliente y actividades de operacin de las
redes de distribucin elctrica.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias Gerenciales

Desarrollo de Equipos B Liderazgo B
Pensamiento Estratgico B Empowerment B
Negociacin B Impacto e Influencia B
Relaciones Pblicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A

2 de 4
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo.

2 Administrar eficiente y eficazmente las redes de los sistemas de distribucin elctrica.

Actividades y/o Funciones:
1
Dirigir la gestin de comercializacin y de operacin y mantenimiento del sistema de distribucin de
energa elctrica de su jurisdiccin, orientadas a mantener la continuidad, confiabilidad y calidad
del servicio.

2
Realizar el seguimiento al Plan de Gestin Comercial, para el logro de los objetivos empresariales,
orientado al mejoramiento contino de los procesos comerciales y reportando los mismos al
Supervisor Comercial del Servicio Elctrico.

3
Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su utilizacin, orientacin
en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia.

4
Evaluar, peridicamente, el cumplimiento de los planes y programas a travs de los indicadores de
gestin, sugiriendo las correcciones convenientes para el logro de los objetivos a las instancias
correspondientes.

5
Cumplir y hacer cumplir las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.

6
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades
Elctricas (RESESATAE).
7
Supervisar y administrar el cumplimiento de los contratos con la empresa de servicios.

8
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por los supervisores de
operacin y mantenimiento, del Jefe del Servicio Elctrico, la Gerencia Comercial y otras.

9
Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y
Fiscalizacin Tcnica y del Medio Ambiente.

10
Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicio Elctrico.













4 de 4
V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERA ELCTRICA, INGENIERA
INDUSTRIAL O TCNICO ELECTRICISTA TITULADO.
Formacin Complementaria


Experiencia Requerida

04 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones

















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 2 SERVICIOS
Cdigo del Puesto : GC-107-GFP
Dependencia : Gerencia Regional Apurimac
Divisin/rea/Sector : Ingeniera y Comercializacin / Servicios Elctricos
Cargo del CAP : 223
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto
Supervisar las actividades de los procesos de comercializacin: lecturas, reparto de recibos,
instalaciones, cortes, reconexiones, cobranzas, atencin al cliente y actividades de operacin de las
redes de distribucin elctrica.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias Gerenciales

Desarrollo de Equipos B Liderazgo B
Pensamiento Estratgico B Empowerment B
Negociacin B Impacto e Influencia B
Relaciones Pblicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A

2 de 4
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo.

2 Administrar eficiente y eficazmente las redes de los sistemas de distribucin elctrica.

Actividades y/o Funciones:
1
Dirigir la gestin de comercializacin y de operacin y mantenimiento del sistema de distribucin de
energa elctrica de su jurisdiccin, orientadas a mantener la continuidad, confiabilidad y calidad
del servicio.

2
Realizar el seguimiento al Plan de Gestin Comercial, para el logro de los objetivos empresariales,
orientado al mejoramiento contino de los procesos comerciales y reportando los mismos al
Supervisor Comercial del Servicio Elctrico.

3
Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su utilizacin, orientacin
en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia.

4
Evaluar, peridicamente, el cumplimiento de los planes y programas a travs de los indicadores de
gestin, sugiriendo las correcciones convenientes para el logro de los objetivos a las instancias
correspondientes.

5
Cumplir y hacer cumplir las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.

6
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades
Elctricas (RESESATAE).
7
Supervisar y administrar el cumplimiento de los contratos con la empresa de servicios.

8
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por los supervisores de
operacin y mantenimiento, del Jefe del Servicio Elctrico, la Gerencia Comercial y otras.

9
Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y
Fiscalizacin Tcnica y del Medio Ambiente.

10
Otras que le sean asignadas por el Jefe de Servicio Elctrico.













4 de 4
V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERA ELCTRICA, INGENIERA
INDUSTRIAL O TCNICO ELECTRICISTA TITULADO.
Formacin Complementaria


Experiencia Requerida

04 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones

















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 4 OPERACIN S.E.T. (TAMBURCO C.T.)
Cdigo del Puesto : GC 144 TAO
Dependencia : Gerencia Regional Apurmac
Divisin/rea/Sector : Generacin y SSEE.
Cargo del CAP : 226
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto
Operar los centros de transformacin AT/MT. de Tamburco y la central trmica, para la entrega en
barras al sistema de distribucin, las solicitudes de potencia y energa en forma oportuna y eficiente, en
las mejores condiciones de calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Ejecutar las actividades de operacin de la SET Tamburco, para garantizar la confiabilidad del
suministro de energa.

2 Ejecutar las actividades de operacin y mantenimiento preventivo de la central trmica, para
contribuir en la administracin eficiente de la potencia contratada del SIN.

3 Fomentar el trabajo en equipo como cultura de calidad.

Actividades y/o Funciones:
1
Operar adecuadamente la sub estacin y la central trmica de Abancay.

2
Cumplir, oportunamente, con la ejecucin del programa de mantenimiento de la SSEE y la C.T.

3
Ejecutar maniobras de apertura y cierre de los equipos en coordinacin con el Supervisor de
Operacin y Mantenimiento y el rea de Distribucin.

4
Realizar actividades de evaluacin permanente de las condiciones de operatividad del sistema.

5 Cumplir con el Reglamento Interno de Seguridad de la Empresa y el RSHOSSE
6
Ejecutar los inventarios mensuales de produccin y la liquidacin de suministros e insumos.

7
Informar, permanentemente, al Supervisor de Mantenimiento y al Jefe de Generacin sobre el
desarrollo de eventos y las actividades de su responsabilidad.

8
Efectuar el control de los sistemas de medicin y proteccin, a fin de mantener los rangos de
operacin, dentro de los limites establecidos
9
Coordinar la realizacin de maniobras programadas para la operacin y el mantenimiento.

10
Organizar y mantener actualizados los archivos tcnicos correspondientes a los centros de
generacin y transformacin
11
Informar oportunamente, mediante formatos predeterminados, sobre cualquier anomala,
interrupcin, etc., que se detecte en el suministro y/ o equipos de los centros de generacin y
transformacin
12
Ejecutar e informar sobre las modificaciones realizadas en los centros de generacin y
transformacin as como de los sistemas auxiliares.
13
Mantener la sala de control y de maquinas limpia y correctamente presentable.
Otras labores que se le asigne
14 Otras que le asigne el Jefe de Generacin.


4 de 4



V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIN ELCTRICA.
Otras consideraciones

















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 4 OPERACIN S.E.T. (TAMBURCO C.T.)
Cdigo del Puesto : GC 144 TAO
Dependencia : Gerencia Regional Apurmac
Divisin/rea/Sector : Generacin y SSEE.
Cargo del CAP : 227
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto
Operar los centros de transformacin AT/MT. de Tamburco y la central trmica, para la entrega en
barras al sistema de distribucin, las solicitudes de potencia y energa en forma oportuna y eficiente, en
las mejores condiciones de calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Ejecutar las actividades de operacin de la SET Tamburco, para garantizar la confiabilidad del
suministro de energa.

2 Ejecutar las actividades de operacin y mantenimiento preventivo de la central trmica, para
contribuir en la administracin eficiente de la potencia contratada del SIN.

3 Fomentar el trabajo en equipo como cultura de calidad.

Actividades y/o Funciones:
1
Operar adecuadamente la sub estacin y la central trmica de Abancay.

2
Cumplir, oportunamente, con la ejecucin del programa de mantenimiento de la SSEE y la C.T.

3
Ejecutar maniobras de apertura y cierre de los equipos en coordinacin con el Supervisor de
Operacin y Mantenimiento y el rea de Distribucin.

4
Realizar actividades de evaluacin permanente de las condiciones de operatividad del sistema.

5 Cumplir con el Reglamento Interno de Seguridad de la Empresa y el RSHOSSE
6
Ejecutar los inventarios mensuales de produccin y la liquidacin de suministros e insumos.

7
Informar, permanentemente, al Supervisor de Mantenimiento y al Jefe de Generacin sobre el
desarrollo de eventos y las actividades de su responsabilidad.

8
Efectuar el control de los sistemas de medicin y proteccin, a fin de mantener los rangos de
operacin, dentro de los limites establecidos
9
Coordinar la realizacin de maniobras programadas para la operacin y el mantenimiento.

10
Organizar y mantener actualizados los archivos tcnicos correspondientes a los centros de
generacin y transformacin
11
Informar oportunamente, mediante formatos predeterminados, sobre cualquier anomala,
interrupcin, etc., que se detecte en el suministro y/ o equipos de los centros de generacin y
transformacin
12
Ejecutar e informar sobre las modificaciones realizadas en los centros de generacin y
transformacin as como de los sistemas auxiliares.
13
Mantener la sala de control y de maquinas limpia y correctamente presentable.
Otras labores que se le asigne
14 Otras que le asigne el Jefe de Generacin.


4 de 4



V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIN ELCTRICA.
Otras consideraciones

















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 4 OPERACIN Y MANTENIMIENTO
Cdigo del Puesto : GC 144 TAO
Dependencia : Gerencia Regional Apurimac
Divisin/rea/Sector : Ingeniera y Comercializacin / Servicios Elctricos
Cargo del CAP : 199
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto

Planificar, organizar y dirigir las actividades de operacin y mantenimiento de las redes de distribucin
elctrica, garantizando la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio, en toda el rea de su
jurisdiccin.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

Competencias sobre trabajo en


2 de 4
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A

3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo.

2 Administrar eficiente y eficazmente las redes de los sistemas de sub transmisin y distribucin
elctrica.

3 Hacer cumplir los contratos firmados con empresas de servicios.

4 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:
1
Formular y gestionar la operacin y mantenimiento de los sistemas de sub transmisin y
distribucin de energa elctrica, orientadas a mantener la continuidad, confiabilidad y calidad del
servicio.

2
Administrar eficiente y eficazmente los recursos humanos y materiales asignados.

3
Evaluar, permanentemente, el cumplimiento de los planes y programas definidos, asumiendo las
acciones necesarias que permitan el logro de las metas y objetivos.

4
Cumplir y hacer cumplir las NTCSE

5
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector
Electricidad.

6
Supervisar y valorizar las actividades encargadas a las empresas de servicio de acuerdo a los
contratos suscritos.

7
Atender, oportunamente, el requerimiento de informacin solicitada por las diferentes reas de la
empresa.

8
Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos por la Auditoria y Fiscalizacin
Tcnica.

9
Cumplir con el plan de reduccin de perdidas tcnicas de energa en el sistema elctrico.

10
Mantener actualizada la informacin geo referenciada de los sistemas elctricos.

11
Atender, oportuna y adecuadamente, los reclamos de los clientes relacionados al servicio de
energa elctrica.

12
Efectuar mediciones permanentes de los parmetros elctricos que permitan realizar los
diagnsticos de las operaciones de los sistemas elctricos y los balances de energa.

13
Mantener en forma sistemtica la informacin de las perturbaciones e interrupciones de los
sistemas de sub transmisin y distribucin que permitan mejorar la operacin de los sistemas
elctricos y las compensaciones respectivas.
14 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ingeniera y Comercializacin.




4 de 4
V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TECNICA, CONCLUIDA, COMO TECNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

.
Experiencia Requerida

04 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
INSTALACION ELECTRICA

Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 4 OPERACIN Y MANTENIMIENTO
Cdigo del Puesto : GC 144 TAO
Dependencia : Gerencia Regional Apurimac
Divisin/rea/Sector : Ingeniera y Comercializacin / Servicios Elctricos
Cargo del CAP : 215
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto

Planificar, organizar y dirigir las actividades de operacin y mantenimiento de las redes de distribucin
elctrica, garantizando la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio, en toda el rea de su
jurisdiccin.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

Competencias sobre trabajo en


2 de 4
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A

3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo.

2 Administrar eficiente y eficazmente las redes de los sistemas de sub transmisin y distribucin
elctrica.

3 Hacer cumplir los contratos firmados con empresas de servicios.

4 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:
1
Formular y gestionar la operacin y mantenimiento de los sistemas de sub transmisin y
distribucin de energa elctrica, orientadas a mantener la continuidad, confiabilidad y calidad del
servicio.

2
Administrar eficiente y eficazmente los recursos humanos y materiales asignados.

3
Evaluar, permanentemente, el cumplimiento de los planes y programas definidos, asumiendo las
acciones necesarias que permitan el logro de las metas y objetivos.

4
Cumplir y hacer cumplir las NTCSE

5
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector
Electricidad.

6
Supervisar y valorizar las actividades encargadas a las empresas de servicio de acuerdo a los
contratos suscritos.

7
Atender, oportunamente, el requerimiento de informacin solicitada por las diferentes reas de la
empresa.

8
Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos por la Auditoria y Fiscalizacin
Tcnica.

9
Cumplir con el plan de reduccin de perdidas tcnicas de energa en el sistema elctrico.

10
Mantener actualizada la informacin geo referenciada de los sistemas elctricos.

11
Atender, oportuna y adecuadamente, los reclamos de los clientes relacionados al servicio de
energa elctrica.

12
Efectuar mediciones permanentes de los parmetros elctricos que permitan realizar los
diagnsticos de las operaciones de los sistemas elctricos y los balances de energa.

13
Mantener en forma sistemtica la informacin de las perturbaciones e interrupciones de los
sistemas de sub transmisin y distribucin que permitan mejorar la operacin de los sistemas
elctricos y las compensaciones respectivas.
14 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ingeniera y Comercializacin.




4 de 4
V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TECNICA, CONCLUIDA, COMO TECNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

.
Experiencia Requerida

04 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
INSTALACION ELECTRICA

Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 4 OPERACIN Y MANTENIMIENTO
Cdigo del Puesto : GC 144 TAO
Dependencia : Gerencia Regional Apurimac
Divisin/rea/Sector : Ingeniera y Comercializacin / Servicios Elctricos
Cargo del CAP : 216
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto

Planificar, organizar y dirigir las actividades de operacin y mantenimiento de las redes de distribucin
elctrica, garantizando la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio, en toda el rea de su
jurisdiccin.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

Competencias sobre trabajo en


2 de 4
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A

3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo.

2 Administrar eficiente y eficazmente las redes de los sistemas de sub transmisin y distribucin
elctrica.

3 Hacer cumplir los contratos firmados con empresas de servicios.

4 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:
1
Formular y gestionar la operacin y mantenimiento de los sistemas de sub transmisin y
distribucin de energa elctrica, orientadas a mantener la continuidad, confiabilidad y calidad del
servicio.

2
Administrar eficiente y eficazmente los recursos humanos y materiales asignados.

3
Evaluar, permanentemente, el cumplimiento de los planes y programas definidos, asumiendo las
acciones necesarias que permitan el logro de las metas y objetivos.

4
Cumplir y hacer cumplir las NTCSE

5
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector
Electricidad.

6
Supervisar y valorizar las actividades encargadas a las empresas de servicio de acuerdo a los
contratos suscritos.

7
Atender, oportunamente, el requerimiento de informacin solicitada por las diferentes reas de la
empresa.

8
Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos por la Auditoria y Fiscalizacin
Tcnica.

9
Cumplir con el plan de reduccin de perdidas tcnicas de energa en el sistema elctrico.

10
Mantener actualizada la informacin geo referenciada de los sistemas elctricos.

11
Atender, oportuna y adecuadamente, los reclamos de los clientes relacionados al servicio de
energa elctrica.

12
Efectuar mediciones permanentes de los parmetros elctricos que permitan realizar los
diagnsticos de las operaciones de los sistemas elctricos y los balances de energa.

13
Mantener en forma sistemtica la informacin de las perturbaciones e interrupciones de los
sistemas de sub transmisin y distribucin que permitan mejorar la operacin de los sistemas
elctricos y las compensaciones respectivas.
14 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ingeniera y Comercializacin.




4 de 4
V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TECNICA, CONCLUIDA, COMO TECNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

.
Experiencia Requerida

04 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
INSTALACION ELECTRICA

Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : TCNICO 4 OPERACIN Y MANTENIMIENTO
Cdigo del Puesto : GC 144 TAO
Dependencia : Gerencia Sub Regional
Divisin/rea/Sector : Ingeniera y Comercializacin
Cargo del CAP : 202
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto
Colaborar en la ejecucin de las actividades de mantenimiento y operacin para suministrar el servicio
de energa elctrica, en forma oportuna y eficiente, y en las mejores condiciones de calidad
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

Competencias sobre trabajo en


2 de 4
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente B

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica B Aprendizaje continuo B

3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con las actividades definidas en el Plan Operativo Empresarial.

2 Desarrollar la operacin, mantenimiento y atender las emergencias en tiempos mnimos en los
sistemas de sub transmisin y distribucin de acuerdo al Plan Anual de Mantenimiento, aprobado.

3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales
Actividades y/o Funciones:
1
Apoyar en las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en SS.EE, lneas de sub
transmisin, redes en MT, redes de BT, y equipos de AP.

2
Atender los reclamos por falta de servicio.

3
Realizar trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupcin del servicio.

4
Realizar actividades de evaluacin permanente de las condiciones de operatividad del sistema.

5
Informar, permanentemente, sobre las ocurrencias en el servicio del sistema elctrico a la Jefatura
del Sector.

6
Realizar la inspeccin permanente de alumbrado pblico del sistema.

7
Realizar las mediciones de los parmetros elctricos en MT y BT del sistema.

8
Cumplir los procedimientos del Sistema de Gestin de Calidad, NTCSE, RISST y el Reglamento
de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Elctricas (RESESATAE).
9 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.
10
Participar en las capacitaciones y entrenamientos al personal propio y de los terceros para el
desarrollo de las actividades en forma segura y con calidad.
11
Efectuar mediciones permanentes de los parmetros elctricos que permitan realizar diagnsticos
operativos a travs de bases de datos.
12 Otros que le asigne el Jefe de Ingeniera y Comercializacin.


4 de 4



V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS DE EXPERIENCIA EN EL DESARROLLO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIN DE ENERGA
ELCTRICA.
Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : TCNICO 4 OPERACIN Y MANTENIMIENTO
Cdigo del Puesto : GC 144 TAO
Dependencia : Gerencia Sub Regional
Divisin/rea/Sector : Ingeniera y Comercializacin
Cargo del CAP : 203
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto
Colaborar en la ejecucin de las actividades de mantenimiento y operacin para suministrar el servicio
de energa elctrica, en forma oportuna y eficiente, y en las mejores condiciones de calidad
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

Competencias sobre trabajo en


2 de 4
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente B

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica B Aprendizaje continuo B

3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con las actividades definidas en el Plan Operativo Empresarial.

2 Desarrollar la operacin, mantenimiento y atender las emergencias en tiempos mnimos en los
sistemas de sub transmisin y distribucin de acuerdo al Plan Anual de Mantenimiento, aprobado.

3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales
Actividades y/o Funciones:
1
Apoyar en las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en SS.EE, lneas de sub
transmisin, redes en MT, redes de BT, y equipos de AP.

2
Atender los reclamos por falta de servicio.

3
Realizar trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupcin del servicio.

4
Realizar actividades de evaluacin permanente de las condiciones de operatividad del sistema.

5
Informar, permanentemente, sobre las ocurrencias en el servicio del sistema elctrico a la Jefatura
del Sector.

6
Realizar la inspeccin permanente de alumbrado pblico del sistema.

7
Realizar las mediciones de los parmetros elctricos en MT y BT del sistema.

8
Cumplir los procedimientos del Sistema de Gestin de Calidad, NTCSE, RISST y el Reglamento
de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Elctricas (RESESATAE).
9 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector Electricidad.
10
Participar en las capacitaciones y entrenamientos al personal propio y de los terceros para el
desarrollo de las actividades en forma segura y con calidad.
11
Efectuar mediciones permanentes de los parmetros elctricos que permitan realizar diagnsticos
operativos a travs de bases de datos.
12 Otros que le asigne el Jefe de Ingeniera y Comercializacin.


4 de 4



V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS DE EXPERIENCIA EN EL DESARROLLO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIN DE ENERGA
ELCTRICA.
Otras consideraciones





































GERENCIA REGIONAL
MADRE DE DIOS














1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : GERENTE SUB REGIONAL MADRE DE DIOS
Cdigo del Puesto : GSRA-43-GFP
Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios
Divisin/rea/Sector :
Cargo del CAP : 232
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Gestionar el otorgamiento del servicio pblico de electricidad en la Regin de Madre de Dios,
enmarcada en el cumplimiento del Plan Estratgico y Operativo, con calidad, eficiencia, imagen
institucional y rentabilidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin A
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Planificar, organizar, dirigir y evaluar la ejecucin de los macro procesos de comercializacin,
produccin, operacin, mantenimiento y administracin eficiente de los recursos para la
prestacin del servicio publico de electricidad, en el mbito de la Regin de Madre de Dios.
Actividades y/o Funciones:
1
Formular y evaluar el Plan Operativo y Presupuesto de la Regin, para el ejercicio econmico
correspondiente.
2
Formular y evaluar el Carn de Inversiones y su presupuesto, para el ejercicio econmico
correspondiente, que garanticen el crecimiento sostenido y su rentabilidad.
3 Gestionar mejoras continuas, de control y reduccin de prdidas econmicas.
4
Evaluar los requerimientos de produccin y compra de energa, maximizando las ventajas
competitivas de la Regin.
5
Organizar e integrar todas las actividades, asignando responsabilidades, de acuerdo a la
estructura organizacional aprobada.
6
Administrar los recursos humanos, materiales y financieros asignados, garantizando un eficiente y
eficaz uso.
7
Evaluar, peridicamente, el plan operativo empresarial y el avance de los objetivos empresariales,
en cada rea de la Regin, disponiendo las correcciones y ajustes ms convenientes que
garanticen la mxima obtencin posible de resultados satisfactorios.
8
Propiciar la capacitacin y entrenamiento de los trabajadores para el incremento de la
productividad y satisfacer las perspectivas de desarrollo de los trabajadores.
9
Cumplir y hacer cumplir con la normatividad legal, directivas y procedimientos que rigen la
actividad de la distribucin y comercializacin de energa elctrica.
10
Ejercer la representacin de la empresa, ante los poderes pblicos, instituciones, usuarios y otros
en el marco de los poderes recibidos.
11
Cumplir y hacer cumplir las directivas y disposiciones emanadas de la Junta General de
Accionista, Directorio y Gerencia General.
12 Cumplir y hacer cumplir el Sistema de Gestin de la Calidad.
13 Presidir el Sub-Comit de Seguridad, cumpliendo y haciendo cumplir el RESESATAE.
14 Cumplir y hacer cumplir el reglamento interno de trabajo
15 Otras que le sean asignadas por la Gerencia General Cusco.





















4 de 4
V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA, INGENIERA MECNICA-
ELCTRICA.
Formacin Complementaria

MAESTRA O ESPECIALIZACIN EN DIRECCIN DE EMPRESAS POR UN PERIODO
LECTIVO MAYOR A OCHO MESES.

Experiencia Requerida

08 AOS O MS EN EL EJERCICIO DE LA PROFESIN.
04 AOS EN FUNCIONES DE DIRECCIN.
Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
FORMULACIN DE PROYECTOS DE INVERSIN.
LEY DE CONTRATACIONES Y ADQUISICIONES DEL ESTADO.
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
NORMAS DE MEDIO AMBIENTE.
GESTIN DE RECURSOS HUMANOS.
LEY GENERAL DEL PRESUPUESTO.

Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 3 SID
Cdigo del Puesto : 75-GFP
Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios
Divisin/rea/Sector :
Cargo del CAP : 233
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Gestionar el mantenimiento permanente del sistema informtico de distribucin y su aplicacin como
soporte para el planeamiento elctrico y la utilizacin eficiente de la infraestructura elctrica.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin B Desarrollo de Equipos B
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia B
Relaciones Pblicas B
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A





3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Brindar el soporte adecuado en el sistema de informacin geo referenciada de la infraestructura
elctrica de la empresa, buscando la unicidad, disponibilidad, confiabilidad e integracin de la
informacin con los otros sistemas empresariales.
2 Mantener actualizada la informacin del GIS con una informacin de calidad.
Actividades y/o Funciones:
1
Controlar la actualizacin de la informacin del SID a nivel empresarial de acuerdo a los objetivos.
2
Brindar el soporte adecuado al Sistema de Informacin geo referenciada respecto a la
administracin de la Base de Datos y las aplicaciones desarrolladas.
3
Mantener la integracin del SID con los otros sistemas de la empresa:
Comercial.- Ubicacin geogrfica y elctrica de los clientes, factibilidad de suministro.
Mantenimiento.- Soporte para la formulacin del plan anual de mantenimiento, informacin
digitalizada para la ejecucin de las rdenes de trabajo e inventarios en general.
Operaciones.- Soporte para el control de los parmetros elctricos tales como: sobrecarga de
conductores, capacidad de los interruptores y fusibles, tensin en las barras, mximas
demandas en subestaciones de distribucin, integracin con el SCADA, determinacin de la red
afectada en casos de interrupciones.
Administrativo.- Control del Activo Fijo e Inventarios, en general.
Control de Calidad.- Mantener actualizada la informacin base de las NTCSE de acuerdo al
Anexo 01 de su BM (Localidades, sucursales, SETs, SEDs, alimentadores en AT, MT, BT,
clientes en MT y BT, vas pblicas), determinacin de clientes a compensar.
Normas.- Factibilidad de suministro, actualizacin de la zona de concesin.
4
Preparar e informar sobre los requerimientos de informacin para el clculo del Valor Nuevo de
Reemplazo, en coordinacin con la autoridad.
5
Mantener el sistema de informacin geo referenciado a la vanguardia de la tecnologa.
6
Otras que le asigne la Gerencia General.



























4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERA ELCTRICA.

Formacin Complementaria

MAESTRA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS,
EN TEMAS RELACIONADOS A LA OPERACIN DE SISTEMAS DE ENERGA
ELCTRICA.

Experiencia Requerida

02 AOS EN EL DESEMPEO DE SU PROFESIN.
Conocimientos Tcnicos

PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ADMINISTRADOR/CONTADOR REGIONAL
Cdigo del Puesto : GSRA-2-GFP
Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios
Divisin/rea /Sector : Administracin y Finanzas
Control del CAP : 234
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Administrar los recursos humanos, econmicos y financieros de la Regin, asegurando su eficaz
utilizacin en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia, para lograr resultados
concordantes con los objetivos empresariales.

III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin A
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Administrar eficientemente los recursos econmicos, humanos y logsticos del servicio elctrico de
la Regin, cumpliendo las normas, directivas y principios que rigen a la empresa.
2
Cumplir con los objetivos y metas establecidos en el Plan Operativo Empresarial.
3
Lograr una imagen de excelencia, sustentada en la calidad del servicio al cliente.
4
Fomentar el trabajo en equipo como cultura de calidad.
Actividades y/o Funciones:
1 Lograr y desarrollar las acciones que permitan sostener la buena imagen de la empresa.
2
Coadyuvar al cumplimiento del Plan Estratgico y Plan Operativo de la empresa (metas y
objetivos inherentes a la administracin).
3
Coordinar, organizar y dirigir los procesos contable, financiero y administrativo de la Regin, as
como el envo oportuno de la informacin contable, financiera y administrativa a la sede principal
de la empresa.
4
Supervisar el proceso, registro y consistencia de los libros principales y auxiliares (Registro de
Compras, Registro de Ventas, Registro de Retenciones, Libro de Caja, Libro de Obligaciones y
Libro Auxiliar de Bancos), los cuales deben estar elaborados segn las normas contables y
tributarias, los mismos que forman parte del insumo esencial para la informacin financiera y
tributaria consolidada de la empresa.
5
En coordinacin con los jefes de las otras Divisiones, formular el presupuesto operativo y de
inversiones, el plan de compras del ejercicio y controlar su ejecucin.
6
Supervisar los inventarios de almacenes, activo fijo, stocks y movimientos de almacenes
(mensuales y anuales).
7 Controlar y garantizar el stock mnimo de materiales de alta rotacin.
8
Supervisar el movimiento contable referido a los ingresos por facturacin y cobranzas de energa
elctrica y otros desarrollados en la Regin, y efectuar la conciliacin de inventarios de energa
elctrica, en coordinacin con las reas comercial y contable.
9 Coordinar la gestin de la cobertura de plizas de seguros en el rea, frente a siniestros y otros.
10
Proyectar el flujo de caja acorde a los ingresos y egresos, e informar a la sede, dentro de los plazos
establecidos.
11
Participar en el proceso de adquisiciones de bienes y servicios conforme a las normas y directivas
vigentes.
12 Controlar que la atencin de bienes y servicios, a las diversas reas de la empresa, sean en forma oportuna.
13
Controlar el correcto uso y mantenimiento de los vehculos, en coordinacin con las reas
usuarias, en funcin a las necesidades del servicio y de acuerdo a las directivas.
14 Administrar y supervisar el Programa de Asistencia Medico Familiar y los seguros del personal.
15
Administrar los recursos humanos y establecer los mecanismos de control que garanticen el
correcto cumplimiento de sus funciones, responsabilidades de acuerdo a la normatividad vigente.
16
Cuidar la adecuada prestacin de servicios personales y no personales, de acuerdo a los requerimientos
efectuados al proveedor.
17 Preparar la informacin del personal mensualmente.
18
En coordinacin con los jefes de divisiones y acorde al presupuesto operativo, programar los
cursos de capacitacin.
19 Supervisar y efectuar los arqueos de fondos y valores.
20
En coordinacin con el Jefe de Generacin, efectuar los controles peridicos en la recepcin, uso
y stocks de petrleo y lubricantes, en las centrales trmicas de Puerto Maldonado, Iberia e
Iapari.
21 Efectuar el seguimiento correspondiente al cumplimiento de contratos.

4 de 4

22
Ejercer la representacin de la empresa, ante los poderes pblicos, instituciones, usuarios y otros
en el marco de los poderes recibidos.
23 Participar en las recepciones de obras.
24 Preparar la informacin solicitada por la Gerencia o la Sede.
25
Cumplir y coordinar para que las convocatorias y lanzamiento de los procesos de contrataciones y
adjudicaciones de la Regin Madre de Dios se lleven a cabo de conformidad con la normatividad
vigente.
26 Realizar el Informe de Gestin de la Divisin Administrativa.
27 Otras que le sean asignadas por el Gerente Regional.



V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN CONTABILIDAD O ADMINISTRACIN.
Formacin Complementaria

MAESTRA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS,
EN GESTION Y/O ADMINISTRACIN.
Experiencia Requerida

06 AOS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.

Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
LEY DE CONTRATACIONES Y ADQUISICIONES DEL ESTADO.
NORMAS CONTABLES Y TRIBUTARIAS.

Otras consideraciones



1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto :
ANALISTA 2 CONTABILIDAD
(LOGSTICA, OBRAS, KARDEX, PATRIMONIO)
Cdigo del Puesto : GSRA-RM-10-GFP
Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios
Divisin/rea /Sector : Administracin y Finanzas
Cargo del CAP : 235
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Garantizar la adecuada adquisicin de bienes y servicios, y unidades de reemplazo, en concordancia
con la Ley de Contrataciones y Adquisiciones y la normatividad vigente.

Garantizar el adecuado control de los ingresos y egresos de los suministros.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol B Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B

3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Controlar el movimiento de adquisiciones (bienes, suministros y servicios) y el movimiento de las
existencias en los almacenes (ingresos y egresos).
2
Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales
3
Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo.
Actividades y/o Funciones:
1 Sistema de Compras Logstica
2 Actualizar permanentemente el sistema de proveedores.
3 Elaborar las solicitudes de logstica / requerimientos.
4 Cotizar los suministros y/o servicios solicitados.
5 Preparar y elaborar los cuadros comparativos.
6 Elaborar las rdenes de compra y/o servicios.
7
Controlar y registrar el suministro de los combustibles, lubricantes y otros para los vehculos de la
empresa (vehculos y motos).
8 Participar en las L.P, C.P., y/o A.D, AMC y controlar el libro de actas del comit de adquisiciones.
9
Velar por el cumplimiento de los proveedores en la atencin de los bienes y servicios adquiridos,
segn las rdenes de compra y servicios, emitidos.
10 Preparar debida y oportunamente la informacin que le sea solicitada.
11 Cumplir con la informacin requerida por el OSCE.
Sistema de Almacenes
1 Actualizar permanentemente los cdigos de suministros.
2 Controlar y recepcionar los ingresos y egresos de los suministros adquiridos.
3 Controlar los ingresos y egresos de suministros transferidos por otros almacenes.
4 Controlar los reingresos a los almacenes (materiales sobrantes y desinstalados).
5
Garantizar el desarrollo adecuado y el cumplimiento de los procesos logsticos en concordancia
con la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado y la normatividad vigente.
6 Registrar y verificar el stock de los suministros, combustibles y lubricantes para la generacin.
7 Elaborar las notas de ingreso, notas de salida, transferencias de ingresos de los almacenes.
8 Emitir y controlar las guas de remisin.
Garantizar el stock mnimo de materiales de alta rotacin
9
Informar, peridicamente, sobre el nivel de inventarios, que satisfaga los requerimientos y
necesidades de las reas operativas.
10
Conciliar los inventarios de suministros. Conciliar los resultados y presentar los anexos de balance
por Sub Cuentas, mediante sistema.
11
Desarrollar el Control Patrimonial (fichas de responsabilidad por cada trabajador de los bienes
capitalizables y no capitalizables).
12
Controlar y procesar el movimiento de almacenes y reportar los movimientos contables de los
almacenes.
13
Evaluar los stocks de almacenes, a fin de informar a la Administracin de la Gerencia Regional,
para la formulacin del Plan Anual de Compras.

4 de 4
14 Mantener actualizado los bincard de los materiales y el kardex del sistema de almacenes.
15 Participar en la recepcin de combustible, de acuerdo al cronograma de envos.
16 Cumplir y hacer cumplir los procedimientos del sistema de gestin de calidad
17 Atender la entrega de materiales a las reas usuarias segn Pedidos de Almacn.
18 Otras que le sean asignadas por el Administrador/Contador.



V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN CONTABILIDAD O ADMINISTRACIN.
Formacin Complementaria

ESPECIALIACION DE 100 HORAS LECTIVAS EN TEMAS RELACIONADOS A
ADQUISICIONES Y ALMACENES
Experiencia Requerida

02 AOS DE EXPERIENCIA EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

REGISTRO CONTABLE.
LEY DE ADQUISICIONES Y CONTRATACIONES DEL ESTADO.
MANEJO DE BINCARD Y KARDEX.
NORMAS CONTABLES Y TRIBUTARIAS

Otras consideraciones




1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ANALISTA 2 CONTABILIDAD (TESORERA FINANZAS)
Cdigo del Puesto : GSRA-RM-10-GFP
Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios
Divisin/rea /Sector : Administracin y Finanzas
Control del CAP : 236
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Proporcionar, oportunamente, la informacin contable necesaria para la toma de decisiones en
concordancia con los principios y normas contables.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)


Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A
Competencias de eficacia personal
Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
B Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple B Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol B Cooperacin A
Orientacin al cliente A
Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B

3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Procesar la informacin contable originados por la prestacin del servicio elctrico en la Gerencia
Regional.
2
Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
3
Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo.
Actividades y/o Funciones:
1
Registrar los comprobantes de pago por las obligaciones contradas con los proveedores (Costos,
gastos e inversiones, fondos renovables, viticos y otros), en el SIELSE, considerando las fechas
de emisin y los plazos establecidos segn las normas.
2
Verificar la conformidad de los comprobantes de pago (consultas a la SUNAT, detracciones,
retenciones y otros).
3
Reportar y revisar la consistencia del registro de compras. (Cdigo del comprobante de pago,
base imponible, RUC, serie y nmero).
4
Contrastar los comprobantes de pago con los contratos, rdenes de compra, rdenes de servicios
y notas de ingreso.
5
Efectuar los registros contables de acuerdo a la naturaleza de las operaciones y la asignacin a
las actividades de la empresa (CRPs).
6
Emitir el asiento de obligaciones dentro de los plazos establecidos por la Divisin de
Administracin.
7 Informar al rea Comercial para emitir las notas de contabilidad para el proceso de penalizacin.
8 Reportar los certificados de retenciones de cuarta categora y otros.
9 Emitir y efectuar el pago, mediante la emisin de cheques u otros sistemas.
10
Contabilizar los ingresos, por venta de energa elctrica y servicios complementarios, en forma
diaria.
11
Elaborar el movimiento contable referido a los ingresos por facturacin y cobranza y desarrollar la
conciliacin de inventarios de cuentas por cobrar de las facturas por venta de energa elctrica
con los saldos contables.
12
Controlar los saldos bancarios, en forma diaria, en las entidades bancarias y financieras donde se
tienen efectuadas las colocaciones de la empresa.
13 Conciliar el movimiento de las cuentas bancarias e informar la posicin bancaria, mensualmente.
14
Emitir los movimientos contables del Diario, Mayor Auxiliar y Asientos Contables (Por obligaciones
y por tesorera). Preparar el backup y enviar a la Sede, va internet.
15 Elaborar el Registro de Ventas hasta el cierre mensual.
16 Emitir los libros de bancos de acuerdo a las diferentes cuentas corrientes.
17 Elaborar y analizar las conciliaciones bancarias.
18 Controlar, analizar y presentar los anexos de las cuentas de balance de la GR.
19 Administrar el Fondo Especial Renovable de la Regin.
20 Cumplir y hacer cumplir los procedimientos del Sistema de Gestin de Calidad.
21 Garantizar que la informacin contable que reporta sea exacta y oportuna.
22 Supervisar el informe de cobranzas, emitido por el rea Comercial.
23 Otras que le sean asignadas por el Contador/Administrador.



4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO DE CONTADOR PUBLICO
Formacin Complementaria

ESPECIALIZACION EN TEMAS RELACIONADOS AL PROCESO CONTABLE
Experiencia Requerida

02 AOS DE EXPERIENCIA EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

REGISTRO CONTABLE.
LEY DE CONTRATACIONES Y ADQUISICIONES DEL ESTADO.
NORMAS CONTABLES Y TRIBUTARIAS.

Otras consideraciones



1 de 4
gs
PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : JEFE DE GENERACIN
Cdigo del Puesto : GSRMD-59-GFP
Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios
Divisin/rea/Sector : Generacin
Control del CAP : 237
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Planificar y supervisar la operacin y mantenimiento del sistema de transmisin, transformacin y
generacin de energa elctrica, en el mbito de la Regin Madre de Dios, garantizando el suministro de
energa elctrica a la Regin en forma permanente, eficiente y oportuna.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin A
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A








3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Garantizar la transmisin, transformacin y generacin de energa elctrica en el mbito de la
Regin Madre de Dios en forma permanente, eficiente y oportuna
2
Garantizar la continuidad y operatividad de las lneas de transmisin y de la generacin o
ion de la operacin que los ndices de productividad del sistema mantengan un rango tcnico y
econmico conveniente.
3
Cumplir con los objetivos y metas establecidos en el Plan Operativo Empresarial.
4
Fomentar el trabajo en equipo como cultura de calidad.
Actividades y/o Funciones:
1
Planificar, organizar y dirigir la transmisin, transformacin, y mantenimiento del sistema de
generacin de respaldo.
2
Cumplir con las normas y procedimientos de transmisin, transformacin y generacin de la
regin..
3 Desarrollar y gestionar el Plan de Contingencias del parque de Generacin de respaldo.
4
Controlar y evaluar la informacin referida a perturbaciones e interrupciones del sistema de
transmisin, transformacin y generacin, para la evaluacin de los ndices de confiabilidad y
aplicacin de compensaciones.
5 Elaborar el plan operativo del sistema de transmisin, transformacin y generacin.
6
Elaborar y ejecutar el plan de mantenimiento de la lnea de transmisin y centrales trmicas de la
regin.
7 Participar en los procesos de adquisiciones y contrataciones que le sean designados.
8 Participar en los procesos de adquisiciones y contrataciones que le sean designados.
9 Participar en los procesos de recepcin de obras.
10
Cumplir y hacer cumplir la ley de Concesiones Elctricas, su Reglamento, Cdigo Nacional de
Electricidad y otras aplicables al negocio elctrico.
11 Controlar el consumo de combustible en las centrales trmicas.
12 Establecer los turnos de operacin de las subestaciones y centrales trmicas.
13 Cumplir y hacer cumplir las normas de preservacin del medio ambiente.
14
Cumplir y hacer cumplir los procedimientos del Sistema de Gestin de Calidad, NTCSE, RISST y
el RESESATAE.
15
Proponer y aplicar programas de optimizacin de procedimientos y racionalizacin de los costos
en el sistema de transmisin, transformacin.
16 Otras que le sean asignadas por el Gerente Sub Regional.















4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA MECNICA-ELCTRICA O INGENIERA ELCTRICA.
Formacin Complementaria

MAESTRA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS, EN
GESTION Y/O ADMINISTRACIN.
Experiencia Requerida

04 AOS, COMO MNIMO, EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.
02 AOS EN FUNCIONES RELACIONADAS A LA OPERACIN DE SISTEMAS ELCTRICOS.
Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
TCNICAS DE COMERCIALIZACIN.
OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIN DE ENERGA
ELCTRICA.
GESTION DE RECURSOS HUMANOS.

Otras consideraciones












1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : ESPECIALISTA 3 GENERACIN
Cdigo del Puesto : GSRA-50
Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios
Divisin/rea /Sector : Generacin
Cargo del CAP : 238
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Supervisar la operacin y mantenimiento del Sistema de Generacin de energa elctrica, en todos los
centros de generacin, garantizando la produccin de la energa de buena calidad en forma
permanente, eficiente y oportuna.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A





3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Supervisar la generacin de energa elctrica en las centrales trmicas a travs de un trabajo
coordinado con todas las centrales de generacin.
2 Supervisar que los ndices de productividad del sistema mantengan un rango tcnico y
econmico, convenientes.
Actividades y/o Funciones:
1 Supervisar y dirigir la correcta operacin y mantenimiento del Sistema de Generacin.
2
Cumplir con las normas y procedimientos para la operacin y mantenimiento del Sistema de
Generacin.
3
Garantizar un stock adecuado de repuestos, insumos y materiales que garanticen la operatividad
del Sistema de Generacin.
4 Llevar las estadsticas del Sistema de Generacin (productividad).
5 Elaborar el Plan Operativo del Sistema de Generacin.
6 Elaborar y ejecutar el Plan de Mantenimiento de la central trmica.
7
Informar sobre la programacin de paralizaciones a todas las unidades operativas afectadas y a la
Gerencia de Distribucin.
8 Establecer los turnos de operacin de la central.
9 Cumplir y hacer cumplir el reglamento de seguridad e higiene ocupacional.
10
Proponer y aplicar programas de optimizacin de procedimientos y racionalizacin de los costos
en el Sistema de Generacin.
11 Otras que le sean asignadas por el Gerente Sub Regional.






























4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA O INGENIERA MECNICO-
ELCTRICO.
Formacin Complementaria

ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR DE 100 HORAS, EN TEMAS
RELACIONADOS A LA INGENIERA ELCTRICA.
Experiencia Requerida

04 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
CERTIFICACIN COMO AUDITOR DEL SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
OPERACIN DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIN ELCTRICA.
Otras consideraciones












1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 4 MANTENIMIENTO MECNICO
Cdigo del Puesto : GSRA-145-TAO
Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios
Divisin/rea/Sector : Generacin
Cargo del CAP : 239
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Ejecutar el mantenimiento mecnico preventivo y correctivo de las centrales trmicas.

Supervisar el mantenimiento y la operatividad optima del parque automotor de la Gerencia Regional
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A

Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Mantener en buenas condiciones de operatividad los grupos trmicos de las centrales trmicas.
2
Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales
3
Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo.
Actividades y/o Funciones:
1 Planear, organizar y ejecutar el mantenimiento mecnico preventivo y correctivo.
2
Cumplir las normas y procedimientos para la operacin y el mantenimiento mecnico del sistema
de generacin.
3
Supervisar el mantenimiento y la operatividad optima del parque automotor de la Gerencia
Regional
4
Efectuar los requerimientos de repuestos y materiales mecnicos que garanticen la operatividad
del sistema de generacin.
5
Establecer y mantener actualizados los sistemas de informacin y estadsticas de mantenimiento
mecnico.
6 Cumplir y hacer cumplir el RESESATAE, RISST y SGC
7
Proponer y aplicar programas de optimizacin de procedimientos y racionalizacin de los costos en
los mantenimientos mecnicos.
8
Informar, oportunamente, a su jefe inmediato, de los eventos o deficiencias que se presenten
durante la operacin o mantenimiento de los grupos o sistemas elctricos, electrnicos y/o
electromecnicos, relacionados al proceso de generacin y distribucin de las centrales trmicas.
9 Supervisar el mantenimiento de la lneas de transmisin de la Regin Madre de Dios
10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Generacin.


3 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TECNICA, CONCLUIDA, EN MECNICA O ELECTRICIDAD INDUSTRIAL.
Formacin Complementaria

.
Experiencia Requerida

04 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, TRANSMISION, TRANSFORMACION DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 MANTENIMIENTO ELCTRICO
Cdigo del Puesto : GSRA-145-TAO
Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios
Divisin/rea/Sector : Generacin
Cargo del CAP : 240
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Mantener los grupos trmicos, servicios auxiliares y accesorios elctricos en buenas condiciones de
operatividad en las centrales trmicas.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Mantener en buenas condiciones de operatividad los grupos trmicos, subestaciones de potencia
y de transformacin del sistema elctrico de la gerencia regional
2
Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
3
Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo.
Actividades y/o Funciones:
1
Planear, organizar y ejecutar el mantenimiento elctrico preventivo y correctivo de las
subestaciones de potencia y centrales de generacin trmica.
2
Cumplir con las normas y procedimientos para la operacin y mantenimiento elctrico del sistema
de transformacin, transmisin y generacin.
3
Efectuar los requerimientos de repuestos y materiales elctricos que garanticen la operatividad del
sistema de transformacin, transmisin y generacin.
4
Establecer y mantener actualizados los sistemas de informacin y estadsticas del mantenimiento
elctrico.
5 Cumplir y hacer cumplir el RESESATAE, RISST y el SGC.
6
Proponer y aplicar programas de optimizacin de procedimientos y racionalizacin de los costos
en los mantenimientos elctricos.
7
Informar oportunamente, a su jefe inmediato, de los eventos o deficiencias que se presenten
durante la operacin o mantenimiento de los grupos o sistemas elctricos, electrnicos y/o
electromecnicos relacionados al proceso de generacin y distribucin de las centrales trmicas y
subestaciones de potencia
8 Cumplir y hacer cumplir los procedimientos del sistema de gestin de calidad
9 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Generacin.




3 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria


Experiencia Requerida

02 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIN DE ENERGA
ELCTRICA.


Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 4 OPERADOR DE GENERACIN
Cdigo del Puesto : GSRA-145-TAO
Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios
Divisin/rea/Sector : Generacin
Cargo del CAP : 241
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Operacin del Sistema de Generacin de la C.T y de las Subestaciones de Potencia de Puerto
Maldonado.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Supervisar y operar los grupos trmicos y subestaciones de potencia en condiciones optimas.
Actividades y/o Funciones:
1
Operar el sistema de generacin y transformacin a su cargo de acuerdo a los planes, programas
y normas tcnicas de operacin.
2 Registrar correctamente los datos consignados en los partes diarios de operacin.
3
Vigilar permanentemente las condiciones de funcionamiento de los grupos trmicos y
subestaciones de potencia, informando de cualquier anomala que pudiera presentarse.
4
Cumplir con las normas tcnicas y manuales de operacin, para garantizar el correcto
funcionamiento de los grupos trmicos y subestaciones de potencia y el despacho de carga
ptima.
5
Desarrollar las acciones de operacin de los grupos trmicos y subestaciones de potencia en
condiciones optimas.
6
Apoyar, participar y/o reemplazar al personal de operadores, as como del personal de
mantenimiento, en las actividades desarrolladas por los mismos.
7 Cumplir y hacer cumplir el RESESATAE, RISST y el SGC
8
Cumplir y aplicar programas de optimizacin de procedimientos y racionalizacin de los costos en
el sistema de generacin.
9 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Generacin.









3 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TECNICA CONCLUIDA, EN ELCTRICIDA INDUSTRIAL O MECANICA
ELECTRICA
Formacin Complementaria

.
Experiencia Requerida

04 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, TRANSFORMACION Y TRANSFORMACION DE
ENERGA ELCTRICA.
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.


Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 OPERACIN DE GENERACIN
Cdigo del Puesto : GSRA-145-TAO
Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios
Divisin/rea/Sector : Generacin
Cargo del CAP : 242
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Operar el sistema de generacin de la C.T de Puerto Maldonado.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

Competencias sobre trabajo en


2 de 4
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Operar los grupos trmicos en condiciones ptimas.
Actividades y/o Funciones:
1
Operar el sistema de generacin, a su cargo, de acuerdo a los planes, programas y normas
tcnicas de operacin.
2 Registrar correctamente los datos consignados en los partes diarios de operacin.
3
Vigilar, permanentemente, las condiciones de funcionamiento de los grupos, informando de
cualquier anomala que pudiera presentarse.
4
Cumplir con las normas tcnicas y manuales de operacin, para garantizar el correcto
funcionamiento de los grupos.
5 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad y Higiene Ocupacional.
6
Proponer y aplicar programas de optimizacin de los procedimientos y racionalizacin de los
costos en el sistema de generacin.
7 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Generacin.















3 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria


Experiencia Requerida

02 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIN DE ENERGA
ELCTRICA.


Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 OPERACIN DE GENERACIN
Cdigo del Puesto : GSRA-145-TAO
Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios
Divisin/rea/Sector : Generacin
Cargo del CAP : 243
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Operar el sistema de generacin de la C.T de Puerto Maldonado.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

Competencias sobre trabajo en


2 de 4
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Operar los grupos trmicos en condiciones ptimas.
Actividades y/o Funciones:
1
Operar el sistema de generacin, a su cargo, de acuerdo a los planes, programas y normas
tcnicas de operacin.
2 Registrar correctamente los datos consignados en los partes diarios de operacin.
3
Vigilar, permanentemente, las condiciones de funcionamiento de los grupos, informando de
cualquier anomala que pudiera presentarse.
4
Cumplir con las normas tcnicas y manuales de operacin, para garantizar el correcto
funcionamiento de los grupos.
5 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad y Higiene Ocupacional.
6
Proponer y aplicar programas de optimizacin de los procedimientos y racionalizacin de los
costos en el sistema de generacin.
7 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Generacin.















3 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria


Experiencia Requerida

02 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIN DE ENERGA
ELCTRICA.


Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 OPERACIN DE GENERACIN
Cdigo del Puesto : GSRA-145-TAO
Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios
Divisin/rea/Sector : Generacin
Cargo del CAP : 244
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Operar el sistema de generacin de la C.T de Puerto Maldonado.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

Competencias sobre trabajo en


2 de 4
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Operar los grupos trmicos en condiciones ptimas.
Actividades y/o Funciones:
1
Operar el sistema de generacin, a su cargo, de acuerdo a los planes, programas y normas
tcnicas de operacin.
2 Registrar correctamente los datos consignados en los partes diarios de operacin.
3
Vigilar, permanentemente, las condiciones de funcionamiento de los grupos, informando de
cualquier anomala que pudiera presentarse.
4
Cumplir con las normas tcnicas y manuales de operacin, para garantizar el correcto
funcionamiento de los grupos.
5 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad y Higiene Ocupacional.
6
Proponer y aplicar programas de optimizacin de los procedimientos y racionalizacin de los
costos en el sistema de generacin.
7 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Generacin.















3 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria


Experiencia Requerida

02 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIN DE ENERGA
ELCTRICA.


Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 OPERACIN DE GENERACIN
Cdigo del Puesto : GSRA-145-TAO
Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios
Divisin/rea/Sector : Generacin
Cargo del CAP : 245
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Operar el sistema de generacin de la C.T de Puerto Maldonado.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

Competencias sobre trabajo en


2 de 4
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Operar los grupos trmicos en condiciones ptimas.
Actividades y/o Funciones:
1
Operar el sistema de generacin, a su cargo, de acuerdo a los planes, programas y normas
tcnicas de operacin.
2 Registrar correctamente los datos consignados en los partes diarios de operacin.
3
Vigilar, permanentemente, las condiciones de funcionamiento de los grupos, informando de
cualquier anomala que pudiera presentarse.
4
Cumplir con las normas tcnicas y manuales de operacin, para garantizar el correcto
funcionamiento de los grupos.
5 Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad y Higiene Ocupacional.
6
Proponer y aplicar programas de optimizacin de los procedimientos y racionalizacin de los
costos en el sistema de generacin.
7 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Generacin.















3 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria


Experiencia Requerida

02 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIN DE ENERGA
ELCTRICA.


Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 3 OPERACIN Y MANTENIMIENTO
Cdigo del Puesto : GSRA-144-TAO
Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios
Divisin/rea/Sector : Ingeniera y Comercializacin
Control del CAP : 248
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Suministrar el servicio pblico de electricidad en el mbito del sistema elctrico de Puerto Maldonado,
en forma oportuna y eficiente en las mejores condiciones de confiabilidad y calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A


2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Supervisar la operacin y mantenimiento del sistema de distribucin elctrico, en las mejores
condiciones de servicio.
2 Mantener una actitud proactiva, para el trabajo en equipo, como cultura de calidad de servicio.
Actividades y/o Funciones:
1
Supervisar la ejecucin de los procesos de operacin y mantenimiento del sistema de distribucin
elctrica, con eficiencia y eficacia.
2
Asistir e informar a su superior inmediato en las inspecciones e inventarios de SED, redes en MT y
BT y equipos de AP, para la formulacin de los planes y programas de mantenimiento.
3 Efectuar las reparaciones por reclamos cuando falta de servicio.
4 Realizar los trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupcin del servicio.
5 Registrar la informacin de reclamos, ocurrencias y parmetros elctricos en el sistema.
6
Realizar actividades de evaluacin y solucin de desperfectos relacionados a la operatividad del
sistema de redes de MT y BT, AP, estructuras, acometidas domiciliarias y efectuar los reporte
para la actualizacin de la informacin en los sistemas
7
Informar, a su superior inmediato, sobre los cambios en la configuracin del sistema para la
actualizacin de la informacin correspondiente
8 Cumplir con el rol establecido de turnos de operacin.
9 Cumplir con el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector de Electricidad.
10
Atender, dentro de los plazos establecidos, las rdenes emitidas por el Supervisor de Operaciones
y Mantenimiento.
11
Reportar, permanentemente, la informacin de incidentes, accidentes, perturbaciones e
interrupciones del sistema de distribucin, para mantener actualizada la informacin en el sistema.
12 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ingeniera y Comercializacin.


3 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN ADMINISTRACIN, DERECHO,
INGENIERA ELCTRICA O INGENIERA INDUSTRIAL.
Formacin Complementaria

ESPECIALIZACIN, DE 100 HORAS LECTIVAS, EN TEMAS RELACIONADOS A LA
GESTIN DE ENERGA ELCTRICA.
.
Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.


Otras consideraciones






1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 OPERACIN Y MANTENIMIENTO
Cdigo del Puesto : GSRA-144-TAO
Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios
Divisin/rea/Sector : Ingeniera y Comercializacin
Cargo del CAP : 249
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Garantizar el suministro de la energa elctrica con calidad, continuidad y confiabilidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B


2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Operar y mantener el sistema de distribucin elctrico en la mejores condiciones de servicio.
2 Mantener una actitud proactiva para el trabajo en equipo, como cultura de calidad de servicio.
Actividades y/o Funciones:
1
Ejecutar los procesos de operacin y mantenimiento del sistema de distribucin elctrica, con
eficiencia y eficacia.
2
Asistir e informar, a su superior inmediato, de las inspecciones e inventarios de SED, redes en MT
y BT y equipos de AP, para la formulacin de planes y programas de mantenimiento.
3 Efectuar las reparaciones cuando haya falta de servicio.
4 Realizar trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupcin del servicio.
5 Registrar la informacin de reclamos, ocurrencias y parmetros elctricos en el sistema.
6
Realizar actividades de evaluacin y solucin de desperfectos relacionados a la operatividad del
sistema de redes de MT, BT, y AP, estructuras, acometidas domiciliarias y efectuar los reportes
para la actualizacin de la informacin en los sistemas.
7
Informar, a su superior inmediato, sobre los cambios en la configuracin del sistema para la
actualizacin de la informacin.
8 Cumplir con el rol de turnos de operacin establecido.
9 Cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector de Electricidad.
10
Atender, dentro de los plazos establecidos, las rdenes emitidas por el Supervisor de
Operaciones y Mantenimiento.
11
Reportar, permanentemente, la informacin de: incidentes, accidentes, perturbaciones e
interrupciones del sistema de distribucin, para mantener actualizada la informacin en el sistema.
12 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ingeniera y Comercializacin.


3 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria


Experiencia Requerida

02 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIN DE ENERGA
ELCTRICA.


Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 OPERACIN Y MANTENIMIENTO
Cdigo del Puesto : GSRA-144-TAO
Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios
Divisin/rea/Sector : Ingeniera y Comercializacin
Cargo del CAP : 250
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Garantizar el suministro de la energa elctrica con calidad, continuidad y confiabilidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B


2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Operar y mantener el sistema de distribucin elctrico en la mejores condiciones de servicio.
2 Mantener una actitud proactiva para el trabajo en equipo, como cultura de calidad de servicio.
Actividades y/o Funciones:
1
Ejecutar los procesos de operacin y mantenimiento del sistema de distribucin elctrica, con
eficiencia y eficacia.
2
Asistir e informar, a su superior inmediato, de las inspecciones e inventarios de SED, redes en MT
y BT y equipos de AP, para la formulacin de planes y programas de mantenimiento.
3 Efectuar las reparaciones cuando haya falta de servicio.
4 Realizar trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupcin del servicio.
5 Registrar la informacin de reclamos, ocurrencias y parmetros elctricos en el sistema.
6
Realizar actividades de evaluacin y solucin de desperfectos relacionados a la operatividad del
sistema de redes de MT, BT, y AP, estructuras, acometidas domiciliarias y efectuar los reportes
para la actualizacin de la informacin en los sistemas.
7
Informar, a su superior inmediato, sobre los cambios en la configuracin del sistema para la
actualizacin de la informacin.
8 Cumplir con el rol de turnos de operacin establecido.
9 Cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector de Electricidad.
10
Atender, dentro de los plazos establecidos, las rdenes emitidas por el Supervisor de
Operaciones y Mantenimiento.
11
Reportar, permanentemente, la informacin de: incidentes, accidentes, perturbaciones e
interrupciones del sistema de distribucin, para mantener actualizada la informacin en el sistema.
12 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ingeniera y Comercializacin.


3 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria


Experiencia Requerida

02 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIN DE ENERGA
ELCTRICA.


Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS

I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 OPERACIN Y MANTENIMIENTO
Cdigo del Puesto : GSRA-144-TAO
Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios
Divisin/rea/Sector : Ingeniera y Comercializacin
Cargo del CAP : 251
Fecha de actualizacin : Diciembre 20009
II Misin o Propsito del Puesto

Garantizar el suministro de la energa elctrica con calidad, continuidad y confiabilidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B


2 de 4
Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Operar y mantener el sistema de distribucin elctrico en la mejores condiciones de servicio.
2 Mantener una actitud proactiva para el trabajo en equipo, como cultura de calidad de servicio.
Actividades y/o Funciones:
1
Ejecutar los procesos de operacin y mantenimiento del sistema de distribucin elctrica, con
eficiencia y eficacia.
2
Asistir e informar, a su superior inmediato, de las inspecciones e inventarios de SED, redes en MT
y BT y equipos de AP, para la formulacin de planes y programas de mantenimiento.
3 Efectuar las reparaciones cuando haya falta de servicio.
4 Realizar trabajos y maniobras para minimizar los periodos de interrupcin del servicio.
5 Registrar la informacin de reclamos, ocurrencias y parmetros elctricos en el sistema.
6
Realizar actividades de evaluacin y solucin de desperfectos relacionados a la operatividad del
sistema de redes de MT, BT, y AP, estructuras, acometidas domiciliarias y efectuar los reportes
para la actualizacin de la informacin en los sistemas.
7
Informar, a su superior inmediato, sobre los cambios en la configuracin del sistema para la
actualizacin de la informacin.
8 Cumplir con el rol de turnos de operacin establecido.
9 Cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector de Electricidad.
10
Atender, dentro de los plazos establecidos, las rdenes emitidas por el Supervisor de
Operaciones y Mantenimiento.
11
Reportar, permanentemente, la informacin de: incidentes, accidentes, perturbaciones e
interrupciones del sistema de distribucin, para mantener actualizada la informacin en el sistema.
12 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ingeniera y Comercializacin.


3 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TCNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria


Experiencia Requerida

02 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIN DE ENERGA
ELCTRICA.


Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 2 SERVICIOS IBERIA / IAPARI
Cdigo del Puesto : GC-107-GFP
Dependencia : Gerencia Sub Regional Madre de Dios
Divisin/rea/Sector : Ingeniera y Comercializacin
Cargo del CAP : 256
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Suministrar el servicio de energa elctrica en forma oportuna y eficiente con las mejores condiciones de
calidad y lograr la satisfaccin de las necesidades de nuestros clientes as como el cumplimiento de la
Misin y Visin Empresariales.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias Gerenciales

Desarrollo de Equipos A Liderazgo A
Pensamiento Estratgico B Empowerment B
Negociacin A Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Autocontrol A Confianza en si mismo A
Tolerancia a la Presin A Temple A
Comunicacin A Calidad del Trabajo A
Alta adaptabilidad - Flexibilidad A Trabajo en equipo A
Capacidad de planificacin A Productividad A
Nivel de compromiso eficacia
personal
A


2 de 4
Competencias de Logro y Accin
Orientacin a los resultados

A Preocupacin por el orden y la
claridad.
A
Iniciativa A Dinamismo Energa A
Perseverancia A Responsabilidad A
Conciencia organizacional A

Competencias de ayuda y servicio

Franqueza Confiabilidad

B Colaboracin

B
Integridad B Orientacin al cliente A
Competencias cognitivas
Habilidad analtica A Profundidad en el conocimiento A
Aprendizaje contnuo A Innovacin A
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Planificar la Gestin de la Direccin por Objetivos y cumplir con lo establecido en el Plan
Operativo Empresarial.
2 Cumplir con la poltica del Sistema de Gestin de la Calidad.
3 Formular y gestionar el Presupuesto Anual de Operacin e Inversiones.
4 Lograr una imagen de excelencia en base a la calidad del servicio.
5 Administrar eficiente y eficazmente los activos asignados.
6 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1
Realizar el seguimiento al Plan de Operaciones y Mantenimiento de los sistemas de distribucin y
sub transmisin, reportando al Supervisor de Operaciones y Mantenimiento del servicio
elctrico,.las posibles desviaciones que pudieran existir.
2
Realizar el seguimiento al Plan de Gestin Comercial, para el logro de los objetivos
empresariales, orientado al mejoramiento contino de los procesos comerciales y reportando los
mismos al Supervisor Comercial del Servicio Elctrico.
3
Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su utilizacin, orientacin
en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia.
4
Evaluar, peridicamente, el cumplimiento de los planes y programas a travs de los indicadores
de gestin, sugiriendo las correcciones convenientes para el logro de los objetivos a las instancias
correspondientes.
5 Cumplir y hacer cumplir las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.
6
Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector
Electricidad.
7 Supervisar y administrar el cumplimiento de los contratos con la empresa de servicios.
8
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por los supervisores de
operacin y mantenimiento, del Jefe del Servicio Elctrico, la Gerencia Comercial y otras.
9
Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y
Fiscalizacin Tcnica y del Medio Ambiente.
10 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ingeniera y Comercializacin.


3 de 4

















V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA UNIVERSITARIA, CONCLUIDA, EN INGENIERA ELCTRICA, INGENIERA
INDUSTRIAL O TCNICO ELECTRICISTA TITULADO.
Formacin Complementaria


Experiencia Requerida

04 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.

Otras consideraciones




1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 2 - ATENCIN Y COBRANZAS
Cdigo del Puesto : GC-26-TAO
Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios
Divisin/rea /Sector : Ingeniera y Comercializacin
Cargo del CAP : 254
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto
Procesar y supervisar la facturacin y cobranza por la venta de energa elctrica, tomando en cuenta el
Manual de Gestin de la Calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B
(Quiz habra que reducir las competencias resaltadas)

3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con lo establecido en el Plan Operativo Empresarial.
2 Ejecutar los procesos de facturacin y cobranzas del servicio de energa elctrica en la zona de
concesin.
3 Administrar los recursos asignados para la venta de energa, garantizando su utilizacin en las
mejores condiciones de rentabilidad, oportunidad y eficiencia.
4 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.
Actividades y/o Funciones:
1
Cumplir con el Cronograma de Comercializacin de manera eficiente y oportuna.

2
Garantizar la calidad de datos ingresados al sistema comercial.

3
Coordinar las actividades y modalidades de cobranza con los Centros Autorizados de
Recaudacin y que sean satisfactorias para el cliente, CAR y la empresa.

4
Proporcionar la informacin de los ingresos de cobranza a la Supervisin de Administracin
debidamente clasificadas por cuentas, para su registro contable y pago de impuestos.

5
Programar las rdenes de cortes y reconexiones y verificar el cumplimiento de dichas actividades.

6
Mejorar, continuamente, los procesos, disminuyendo tiempos y aumentando productividad.

7
Ejecutar los procesos de facturacin y cobranza, controlando eficientemente los parmetros e
ndices de la gestin de recaudacin.

8
Cumplir y hacer cumplir los procedimientos del Sistema de Gestin de Calidad, NTCSE, RISST y
el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Elctricas (RESESATAE).

9
Supervisar y valorizar las actividades de comercializacin relacionadas al rea de cobranza,
desarrolladas por la empresa de servicios (cortes, reconexiones y cobranza).

10 Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por el Supervisor Comercial.
11
Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de Auditoria y Fiscalizacin Tcnica y
del Medio Ambiente.

12 Otras que le sean asignadas por su jefe inmediato o gerente regional.



V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA EN ELECTRICIDAD, ADMINISTRACION O CONTABILIDAD
Formacin Complementaria

4 de 4
ESPECIALIZACION EN ELECTRICIDAD BASICA

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROCEDIMIENTO DE COBRANZAS.
PROCEDIMIENTO DE FACTURACIN
PROCEDIMIENTOS DE INSTALACIONES ELCTRICAS.
CONOCIMIENTOS DE CONTABILIDAD
Otras consideraciones
















1 de 3
PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 2 - ATENCIN
Cdigo del Puesto : GC-22
Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios
Divisin/rea /Sector : Ingeniera y Comercializacin
Cargo del CAP : 255
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto
Satisfacer los requerimientos de informacin solicitados por los clientes, atencin y registro de
solicitudes, reclamos y cualquier requerimiento relacionado al servicio de energa elctrica que
brindamos, enmarcado en el Sistema de la Gestin de la Calidad.


III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia
personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

2 de 3


Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A
Integridad

A
Identificacin con la organizacin A
Cultura de seguridad y cuidado del
medio ambiente
A
Competencias sobre
conocimientos de su funcin

Conocimiento tcnico (profundidad
en el conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su trabajo)
A
Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1 Cumplir con los procesos de atencin al cliente en forma oportuna y eficiente.
2 Fomentar la cultura de la calidad en el trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.
3

Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo.
Actividades y/o Funciones:
1
Atender las solicitudes de: suministros nuevos, cambio de Razn Social, facilidades de pago,
corte definitivo, cambio de tarifa, incremento o disminucin de potencia, reubicacin, reinstalacin
de medidor, ordenes de revisin y otros relacionados al sistema comercial.

2
Brindar informacin telefnica y personalizada al cliente sobre todos los servicios de la empresa y
los procesos comerciales.

3
Registrar los reclamos y cumplir con lo establecido en la directiva que regula la solucin de
reclamos del Servicio Pblico de Electricidad.

4
Dar facilidades de pago de acuerdo a las directivas vigentes. Emitir duplicados, comprobantes de
pago y dar informacin relativa al cliente (estados de cuenta pagos especiales y otros).
5 Consignar los datos de los clientes en todos los formatos de los procedimientos comerciales.
6 Actualizar y validar los datos de los clientes en la base de datos.
7
Mantener actualizado y disponible toda la documentacin de los diferentes procedimientos de
atencin al cliente, cuidando con el cumplimiento de los requisitos exigidos para cada proceso.
8
Aplicar el procedimiento: Administracin de Acciones Correctivas o Preventivas.

9
Proponer y Formular los proyectos de mejora de los procedimientos existentes y/o implementar
otros que permitan optimizar la aplicacin de las mismas.

10 Facilitar el trmite de los clientes con el llenado de formatos directamente en el sistema comercial.

3 de 3

11
Efectuar un seguimiento a todas las solicitudes para su atencin dentro de los plazos
establecidos.
12
Llevar un registro y control de comprobantes anulados.

13
Actualizar los contratos de suministro de energa elctrica de los clientes.

14
Mejorar continuamente los procesos, disminuyendo los tiempos y aumentando la productividad.

15 Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.
16
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por el Supervisor, la Jefatura
de la Divisin.

17
Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de auditorias internas y del
seguimiento del Sistema de la Gestin de la Calidad.

18 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Inmediato.



V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

ESTUDIOS TCNICOS O ADMINISTRATIVOS, CONCLUIDOS, EN ADMINISTRACIN.

Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

03 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE CARGOS ADMINISTRATIVOS.
Conocimientos Tcnicos
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROCESOS Y ESTNDARES DE ATENCIN AL CLIENTE.
Otras consideraciones




1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : EJECUTIVO 3 - INSTALACIONES Y MEDICIONES
Cdigo del Puesto : GC-25-TAO
Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios
Divisin/rea /Sector : Ingeniera y Comercializacin
Cargo del CAP : 253
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto
Supervisar el cumplimiento del proceso de instalaciones de acometidas domiciliarias y contrastacin de
los equipos de medicin, definido en el Sistema de Gestin de la Calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo N/A Direccin y Delegacin N/A
Negociacin N/A Desarrollo de Equipos N/A
Pensamiento Estratgico N/A Impacto e Influencia N/A
Relaciones Pblicas N/A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin B
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad B
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa B

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin A Trabajo en equipo A

2 de 4

Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A
Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo B

(lo resaltado podra reducirse)

3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial.

2 Cumplir con lo establecido en el Manual del Sistema de Gestin de la calidad.

3 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales.

Actividades y/o Funciones:
1
Supervisar la actualizacin y archivado sistematizado de los contratos de suministro de energa
elctrica y dems documentos contenidos en el Expediente del Cliente.

2
Supervisar la incorporacin de los nuevos clientes, de acuerdo a la poltica empresarial.

3
Garantizar la oportuna y eficiente supervisin de las actividades de lectura de medidores, reparto
de recibos, instalaciones nuevas y servicios complementarios efectuados por las empresas
contratistas.
4
Garantizar que los equipos de medicin utilizados por el personal estn contrastados y los que
requieran certificacin estn permanentemente actualizados.

5
Supervisar la atencin de las solicitudes presentadas por los clientes dentro de los plazos
establecidos.

6
Cumplir con el Cronograma de Comercializacin de manera eficiente y oportuna.

7
Validar y aprobar la informacin de ingreso de datos al sistema comercial de las actividades de
instalaciones nuevas y servicios complementarios
8
Atender los reclamos y solicitudes de revisin de suministros y dar su solucin en los plazos
establecidos en las directivas y normas.
9
Cumplir con las NTCSE, concordante a su etapa de aplicacin.

10
Suministrar los materiales y equipos a las empresas de servicios y llevar el control sistematizado
de su destino.
11 Actualizar la base de datos de clientes y base de datos de medidores.
12 Supervisar y controlar las perdidas comerciales
13
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitado por el Supervisor comercial y
la jefatura de ingeniera y comercializacin.

14
Cumplir con los requerimientos establecidos en el Programa de Auditoria y Fiscalizacin Tcnica y
del Medio Ambiente.

15 Otras que se le sean asignadas por el Jefe inmediato.


4 de 4

V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

CARRERA TCNICA, CONCLUIDA, COMO TECNICO ELECTRICISTA.
Formacin Complementaria

Experiencia Requerida

02 AOS O MS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
SISTEMAS DE INSTALACIN Y MEDICIN.
Otras consideraciones
















1 de 5

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : JEFE DE INGENIERA Y COMERCIALIZACIN
Cdigo del Puesto : GSRMD-60-GFP
Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios
Divisin/rea/Sector : Ingeniera y comercializacin
Cargo del CAP : 246
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009.
II Misin o Propsito del Puesto
Gestionar la distribucin y comercializacin del servicio pblico de electricidad, en forma oportuna y
eficiente, en las mejores condiciones de confiabilidad y calidad.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin A
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A

2 de 5
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A


3 de 5
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Planificar, organizar y dirigir la ejecucin de los procesos de comercializacin, operacin y
mantenimiento del sistema de distribucin, garantizando la seguridad, confiabilidad y calidad del
servicio.
2 Cumplir con los objetivos y metas establecidos en el Plan Operativo Empresarial.

3 Lograr una imagen de excelencia, sustentada en la calidad del servicio al cliente.

4 Fomentar el trabajo en equipo como cultura de calidad.

Actividades y/o Funciones:
1
Formular y gestionar el presupuesto anual operativo y de inversiones, de los sistemas de
distribucin y comercializacin, estableciendo los mecanismos adecuados para su implementacin,
ejecucin y evaluacin.

2
Formular y administrar el plan de comercializacin, operacin y mantenimiento de los sistemas de
distribucin, orientado al mejoramiento continuo de los procesos.


Formular requerimientos de inversiones de mejoramiento, ampliacin y renovacin de redes
elctricas.
3
Gestionar los recursos humanos acorde a sus competencias y habilidades garantizando la
productividad.
4
Administrar los recursos materiales asignados garantizando su correcta utilizacin en las mejores
condiciones de costo, oportunidad y eficiencia.

5
Evaluar, peridicamente, el cumplimiento de los planes y programas a travs de los indicadores de
gestin, sugiriendo las correcciones convenientes para el logro de los objetivos.

6
Cumplir y hacer cumplir las normas, procedimientos, reglamentos y directivas que regulan el
Servicio Publico de Electricidad.

7 Planificar y supervisar actividades orientadas a la reduccin de perdidas de energa.
8
Cumplir y hacer cumplir los procedimientos del Sistema de Gestin de Calidad, NTCSE, RISST y el
RESESATAE.
9
Evaluar y controlar la valorizacin de las actividades realizadas por las empresas contratistas.

10
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por la Gerencia Regional y
otras.

11
Cumplir y hacer cumplir con los requerimientos establecidos en los programas de Auditoria y
Fiscalizacin Tcnica.

12
Controlar y evaluar el mantenimiento de la informacin actualizada en el Sistema de informacin
georeferenciada
13
Controlar y evaluar la informacin referida a perturbaciones e interrupciones del sistema de
distribucin, para la evaluacin de los ndices de fiabilidad y aplicacin de compensaciones.

14
Evaluar y controlar los procesos de mantenimiento de redes de distribucin.

15
Evaluar y controlar el cumplimiento de los procesos de facturacin, instalaciones, cobranza y de
lecturas.


4 de 5
16
Promover la mejora continua de los procesos comerciales y de distribucin dentro del mbito del
Sistema de Gestin de la Calidad ISO 9001: 2000.

17
Participar en los procesos de adquisiciones y contrataciones que le sean designados.

18
Participar en los procesos de recepcin de obras.

19
Cumplir y hacer cumplir la ley de Concesiones Elctricas, su Reglamento, Cdigo Nacional de
Electricidad y otras aplicables al negocio elctrico.

20
Proponer la estandarizacin de materiales de tecnologa actualizada.

21 Otras que le asigne el Gerente Regional


5 de 5


V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA O INGENIERA MECNICO-
ELCTRICA.
Formacin Complementaria

MAESTRA O ESTUDIOS DE ESPECIALIZACIN, NO MENOR A 200 HORAS LECTIVAS,
EN TEMAS DE INGENIERA ELCTRICA Y/O ADMINISTRACIN.
Experiencia Requerida

06 AOS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.
03 AOS EN FUNCIONES DE DIRECCIN O SUPERVISIN.
Conocimientos Tcnicos
MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.
TCNICAS DE COMERCIALIZACIN.
OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIN DE ENERGA
ELCTRICA.
GESTION DE RECURSOS HUMANOS

Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 OPERACIN Y MANTENIMIENTO
Cdigo del Puesto : GC-86-GFP
Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios
Divisin/rea/Sector : Ingeniera y Comercializacin
Cargo del CAP : 247
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto

Planificar, organizar y dirigir las actividades de operacin y mantenimiento de las redes de distribucin
elctrica, garantizando la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio, en toda el rea de su
jurisdiccin.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin B
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico B Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas B

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

Competencias sobre trabajo en


2 de 4
equipo y relaciones inter-personales
Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A
(Quiz se pueda quitar lo
resaltado)


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con las metas establecidas en el Plan Operativo.

2 Administrar eficiente y eficazmente las redes de los sistemas de distribucin elctrica.

3 Hacer cumplir los contratos firmados con empresas proveedoras de servicios y materiales.

4 Fomentar la cultura de la calidad y los valores empresariales
Actividades y/o Funciones:
1
Formular, gestionar y supervisar la operacin y mantenimiento de los sistemas de distribucin de
energa elctrica, orientadas a mantener la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio.
2
Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su correcta utilizacin en
las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia.
3
Evaluar, permanentemente, el cumplimiento de los planes de trabajo y programas definidos,
asumiendo las acciones necesarias que permitan el logro de las metas y objetivos.
4
Cumplir y hacer cumplir los procedimientos del Sistema de Gestin de Calidad, NTCSE, RISST y el
Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Elctricas (RESESATAE).
5 Garantizar la continuidad del servicio elctrico en los niveles de calidad y confiabilidad.
6
Registrar, evaluar e informar sobre los incidentes y accidentes en los plazos y formatos
establecidos
7 Participar en los comits de evaluacin de perturbaciones (interrupciones) para analizar las causas.
8
Supervisar y valorizar las actividades encargadas a las empresas de servicio de acuerdo a los
contratos suscritos.
9
Atender, oportunamente, el requerimiento de informacin solicitada por las diferentes reas de la
empresa.

10
Atender, dentro de los plazos establecidos con informacin requerida por los organismos de
fiscalizacin, control interno y otros.

11
Identificar y proponer actividades orientadas a la reduccin de prdidas tcnicas en el sistema de
distribucin.
12 Cumplir con los requerimientos de informacin de las auditorias del sistema de gestin de calidad.
13
Utilizar los sistemas de informacin geo referenciado, como registro para gestionar el
mantenimiento del sistema de distribucin.
14
Supervisar la actualizacin del sistema geo referenciado de las modificaciones en el sistema de
distribucin.
15
Atender, oportuna y adecuadamente, los reclamos de los clientes relacionados al servicio de
energa elctrica.

16
Efectuar mediciones permanentes de los parmetros elctricos que permitan realizar los
diagnsticos de las operaciones de los sistemas de distribucin y los balances de energa.

17
Mantener en forma sistemtica la informacin de las perturbaciones e interrupciones de los
sistemas de distribucin que permitan mejorar la operacin de los sistemas elctricos y las
compensaciones respectivas.
18 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Ingeniera y Comercializacin.




4 de 4
V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO EN INGENIERA ELCTRICA O MECANICO ELECTRICO
Formacin Complementaria
HABER OBTENIDO EL CERTIFICADO DE AUDITOR EN EL SISTEMA DE GESTIN DE LA
CALIDAD.
ESPECIALIZACION DE 200 HORAS EN TEMAS RELACIONADOS A OPERACIN Y
MANTENIMIENTO DE SISTEMAS ELECTRICOS.
Experiencia Requerida

04 AOS EN EL DESEMPEO DE SU CARRERA.
Conocimientos Tcnicos
MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD Y DE SEGURIDAD.
TCNICAS DE COMERCIALIZACIN.
OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIN DE ENERGA
ELCTRICA.
LEY DE CONTRATACION Y ADQUISICIONES DEL ESTADO.
Otras consideraciones
















1 de 4

PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIAS
I Identificacin del Puesto
Nombre del Puesto : SUPERVISOR 1 PROCESOS COMERCIALES
Cdigo del Puesto : 79-GFP
Dependencia : Gerencia Regional Madre de Dios
Divisin/rea/Sector : Ingeniera y Comercializacin
Cargo del CAP : 252
Fecha de actualizacin : Diciembre 2009
II Misin o Propsito del Puesto
Planificar, organizar y supervisar las actividades comerciales, buscando la satisfaccin del cliente, en toda el
rea de su jurisdiccin.
III Competencias Funcionales del Puesto
Nombre Competencia
Grado
Requerido
Nombre Competencia
Grado
Requerido

Competencias de Liderazgo y
Direccin (Gerenciales)

Liderazgo A Direccin y Delegacin A
Negociacin A Desarrollo de Equipos A
Pensamiento Estratgico A Impacto e Influencia A
Relaciones Pblicas A

Competencias de eficacia personal

Responsabilidad A Productividad A
Capacidad de Planificacin y
Organizacin
A Orientacin a resultados A
Trabajo bajo presin A Innovacin A
Perseverancia A Confianza en si mismo A
Temple A Alta adaptabilidad-flexibilidad A
Nivel de compromiso A Dinamismo-Energa A

2 de 4

Competencias sobre trabajo en
equipo y relaciones inter-personales

Comunicacin

A Trabajo en equipo A
Autocontrol A Cooperacin A
Orientacin al cliente A

Competencias sobre actitudes y
comportamientos

tica

A Integridad

A
Identificacin con la
organizacin
A Cultura de seguridad y cuidado
del medio ambiente
A

Competencias sobre conocimientos
de su funcin

Conocimiento tcnico
(profundidad en el
conocimiento de instrumentos y
mtodos relacionados a su
trabajo)
A Experiencia (en la aplicacin de
instrumentos y mtodos en su
trabajo)
A
Habilidad analtica A Aprendizaje continuo A
(Lo resaltado podra no ir)


3 de 4
IV Responsabilidades y Actividades del Puesto
Responsabilidades del Puesto:
1
Cumplir con los objetivos y metas establecidos en el Plan Operativo Empresarial.
2 Planificar, organizar, supervisar y ejecutar los procesos de comercializacin del servicio de
energa en las mejores condiciones de calidad.
3 Lograr una imagen de excelencia basada en la calidad del servicio.
4 Hacer cumplir los contratos firmados con empresas proveedoras de servicios y materiales
5
Fomentar el trabajo en equipo, como cultura de calidad.
Actividades y/o Funciones:
1
Planificar y programar las actividades segn el Cronograma Comercial del personal de su rea
y de la empresa contratista.
2
Brindar y proporcionar la informacin necesaria al contratista para el cumplimiento oportuno y
adecuado de las actividades comerciales contratadas, como lecturas, reparto de recibos,
instalaciones, cortes, reconexiones, atencin al cliente y otros servicios.
3 Entregar informacin para la facturacin y cobranzas de clientes libres.
4
Supervisar, controlar y hacer el seguimiento de los trabajos ejecutados por el contratista,
tomando las acciones que permitan mejorarlos permanentemente.
5
Emitir los reportes de los resultados mensuales de los procesos comerciales desarrollados por
los contratistas.
6
Efectuar y aprobar las valorizaciones de los trabajos ejecutados por contratistas de actividades
comerciales.
7
Verificar y controlar los materiales y equipos utilizados por el contratista en los procesos
comerciales.
8 Planificar y ejecutar actividades orientadas a la reduccin de prdidas comerciales
9
Atender los reclamos de los clientes sobre no-conformidad en las actividades comerciales
realizadas por el contratista y la empresa.
10
Supervisar y valorizar las actividades encargadas a las empresas de servicios de acuerdo a los
contratos suscritos.
11 Mejorar continuamente los procesos, disminuyendo tiempos y aumentando productividad
12
Entregar informacin mensual de gestin de actividades comerciales a las diferentes reas de
la empresa.
13
Establecer y mantener actualizada la informacin de las actividades comerciales supervisadas,
en forma cronolgica.
14
Supervisar y controlar la actualizacin permanente de la bases de datos de clientes del sistema
comercial y el Sistema Geo referenciado.
15
Cumplir y hacer cumplir los procedimientos del Sistema de Gestin de Calidad, NTCSE, RISST
y el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Elctricas
(RESESATAE).
16
Atender, dentro de los plazos establecidos con informacin requerida por los organismos de
fiscalizacin, control interno y otros.
17
Atender, dentro de los plazos establecidos, la informacin solicitada por la Divisin de
Ingeniera y Comercializacin.
18
Cumplir con los requerimientos establecidos en el programa de auditorias internas, fiscalizacin
tcnica y de seguimiento del Sistema de Gestin de la Calidad.
19 Otras que le sean asignadas por el Jefe de Divisin de Ingeniera y Comercializacin.




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V. Requisitos del Puesto
Formacin Bsica

TITULO UNIVERSITARIO EN INGENIERA ELCTRICA O INGENIERA INDUSTRIAL.
Formacin Complementaria

ESPECIALIZACION DE 100 HORAS LECTIVAS EN TEMAS RELACIONADOS A LA
COMERCIALIZACION DE ENERGIA.
HABER OBTENIDO EL CERTIFICADO DE AUDITOR INTERNO EN EL SISTEMA DE
GESTIN DE LA CALIDAD.
Experiencia Requerida

04 AOS O MS EN EL EJERCICIO DE SU PROFESIN.

Conocimientos Tcnicos
MARCO NORMATIVO DEL SECTOR ELCTRICO.
PROCESOS DE GENERACIN, DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN DE ENERGA
ELCTRICA.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROCESOS DE FISCALIZACIN.
LEY DE CONTRATACIONES Y ADQUISICIONES DEL ESTADO
Otras consideraciones

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