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ofce.es@adecco.com
adecco.es
Gua para
entrevistas exitosas
Consejos comprobados para tener xito
en las entrevistas de trabajo
2 3
Consigue el
trabajo que
realmente deseas
Algunas personas pasan toda su vida
laboral sin encontrar el trabajo de
sus sueos. As que, cuando tengas
la oportunidad de alcanzar el puesto
perfecto, asegrate de que ests
preparado. Durante la presentacin,
debes sobresalir en tus habilidades
comerciales y tu experiencia ante los
entrevistadores. En otras palabras,
tienes que ser un candidato ecaz.
Hay formas comprobadas para ir
ms all de la entrevista tpica y
posicionarte por delante del resto
de candidatos. Este es uno de los
puntos fuertes que puedes encontrar
colaborando con los profesionales
de Adecco Ofce, y por este motivo,
hemos creado esta gua.
Hemos recopilado nuestras pautas
y consejos ms preciados para
ayudarte durante el proceso de
la entrevista. Adems, tambin
incluimos preguntas y hojas de
trabajo para ayudarte a formular
tus pensamientos y estrategia de la
entrevista.
Tras aos de experiencia con los
candidatos ms astutos y los clientes
ms duros, tenemos una idea muy
clara de lo que funciona en una
entrevista y lo que no. Encontrars
toda la informacin que necesitas
para prepararte para conseguir el
trabajo que deseas!
Pg.
4 Preparacin de la entrevista
5 Preparado y seguro
6 Consejos para las entrevistas
8 Primera impresin
9 Ejemplos de preguntas
11 Algunas respuestas
recomendadas
13 Preguntas que hay que hacer
14 Cmo tratar la remuneracin
15 Entrevistas por telfono
16 Carta de agradecimiento: tu
oportunidad para destacar
18 Lo que se debe evitar
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Conoce la empresa.
Averigua todo lo que puedas acerca de la empresa:
su historia, su situacin actual y su futuro. Las fuentes
de informacin son:
La persona que se ha puesto en contacto contigo
para el cargo.
Internet.
Publicaciones peridicas y publicaciones
especializadas en el sector.
Informes anuales.
Amigos y personas relacionadas con la empresa.
Conoce el puesto.
Debes tener un amplio conocimiento del puesto,
los deberes y responsabilidades ligadas a l y qu
se espera de ti. Preprate para realizar preguntas
interesantes:
Cul es la misin del puesto?
Cules son las principales funciones y tareas?
Qu competencias se requieren?
Cul es el nivel de responsabilidad? (Objetivos,
presupuesto a gestionar, personas a cargo, etc.)
Quin ha tenido xito y por qu?
Quin ha fracasado y por qu?
A quin se encuentra subordinado el puesto?
Preparacin de la entrevista
Concete a ti mismo.
Revisa tu vida profesional a conciencia:
Revisa todas las fechas, cargos, deberes,
responsabilidades y logros.
Conoce tus puntos fuertes y puntos dbiles.
Preprate para dar ejemplos concretos de tus
logros y cmo pueden ayudar estas experiencias
a solucionar algunos de los problemas de la
empresa.
Concntrate en tus ltimos cargos pero no eludas
los primeros aos de profesin.
Refexiona sobre tus logros para poder explicar
adecuadamente tus puntos fuertes cuando surja la
oportunidad. Analiza tambin lo que has aprendido
de tus fracasos. Recuerda que el entrevistador
tomar la decisin de contratar a alguien
basndose en los siguientes factores clave:
Actitud y desenvoltura en el trabajo.
Imagen, presentacin y habilidades
comunicativas.
Experiencia y habilidades.
Formacin y ttulos.
Conocimientos del sector y tcnicos aplicables
al cargo.
Preparado y seguro
Venderse a un entrevistador en slo 45 minutos, es motivo suciente para poner a cualquiera un poco
nervioso. Hay un mtodo sencillo para superar los nervios: practicar la entrevista.
Solicita a tu consultor de Adecco Ofce, a tu cnyuge, amigos o cualquier persona de tu conanza, que te
realicen entrevistas realistas y te ofrezcan crticas constructivas.
Explcale al entrevistador por qu ests interesado en esta oportunidad / empresa.
(Utiliza este espacio para plasmar tus pensamientos y tus mejores cualidades.)
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Explcale al entrevistador por qu eres la persona ms preparada para el puesto.
(Utiliza este espacio para resaltar los campos en los que sobresales y tus mayores logros.)
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Comenta los temas especcos que tratars en la entrevista con la persona que te ha ofrecido el cargo.
Investiga acerca del estilo de entrevista de las personas con las que te vas a reunir. Una buena preparacin
te permitir entrar en la entrevista relajado y seguro de poder satisfacer las necesidades de la empresa.
Recuerda que la entrevista es la mejor
oportunidad para obtener informacin del
puesto y de la empresa y as, determinar
cmo puede contribuir tu talento y
experiencia al crecimiento y aumento de
rentabilidad de la empresa.
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Te desaconsejamos
Discutir el sueldo o los incentivos. Mantnte
abierto. Deja que la persona que te ha ofrecido el
puesto se encargue de estas negociaciones tan
delicadas.
Responder a las preguntas con un simple s
o no. Vndete empleando ejemplos y crea una
imagen clara de dnde, cundo, cmo, qu y por
qu lo has hecho. Practica algunas respuestas
antes de la entrevista. La prctica lleva a la
perfeccin.
Divagar, no responder a las preguntas de forma
clara y breve. Cuando te digan cuntame algo
sobre ti, limtate a dar una respuesta de uno o
dos minutos resaltando tus logros personales y
profesionales.
Hacer comentarios despectivos sobre superiores
actuales o pasados.
Decir al entrevistador qu es lo que puedes hacer
por ellos y NO lo que ellos pueden hacer por ti.
Consejos para las entrevistas
Te aconsejamos
Llega pronto a la entrevista. Te recomendamos
llegar al lugar de la entrevista al menos 15 minutos
antes de la hora.
Lleva contigo una copia extra de tu currculum por
si acaso.
Acurdate de desconectar tu telfono mvil. No
querrs interrumpir al entrevistador de forma brusca
ni detener la entrevista antes de tiempo.
Rellena las solicitudes por completo y de forma
pulcra. Escribe negociable en el apartado del
sueldo.
Adapta tu actitud a la de tu entrevistador.
Muestra entusiasmo respecto al cargo y la
empresa. Responde de forma positiva a las
preguntas del entrevistador siempre que sea
posible.
Si no te interesa o entusiasma tu propia respuesta,
cmo puedes esperar que el entrevistador lo est?
Haz especial hincapi en tus talentos y logros.
Cuantica el grado de conanza que otras
empresas han depositado en ti. Puedes hacerlo
remarcando tareas especcas, cifras y xitos
cuanticables.
Responde a las preguntas sinceramente y
de forma directa. Los entrevistadores buscan
candidatos en los que puedan conar. Las
respuestas directas y sinceras les dejarn sin
argumentos negativos. Si tienes que explicar
experiencias negativas, resalta qu has aprendido
de ellas y por qu no cometeras otra vez el mismo
error.
Responde a la pregunta que te han realizado. No
deberas ignorar intencionadamente una pregunta
respondiendo acerca de otro tema o preguntando
otra cosa. Si no ests seguro de la pregunta, pdele
al entrevistador que te la repita.
Organiza las respuestas. Piensa la forma de
estructurar tu respuesta, puedes organizar tu
respuesta de forma cronolgica o por orden de
importancia de los distintos puntos.
Realiza preguntas pertinentes.
Vende tu postura respecto al cargo durante la
entrevista.
Mustrate positivo acerca de los motivos para
dejar tu trabajo actual u otros anteriores. La
palabra clave que debes recordar es ms.
Quieres ms retos, ms responsabilidades, ms
oportunidades, etc. Si has sido despedido, resalta lo
mucho que has aprendido de la experiencia y cmo
te ha ayudado a mejorar en tu trabajo.
Asegrate de que el trabajo para el cual se te
est entrevistando es tu objetivo primario. Enfoca
tus respuestas de forma que el entrevistador se de
cuenta de que ves este trabajo como uno de tus
objetivos laborales.
Llama a la persona que te ha ofrecido el puesto
despus de la entrevista.
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Mujeres:
Un traje de negocios o un vestido clsico de un
color discreto. Vstete segn el estilo actual pero el
largo de la falda ser a la altura de la rodilla y las
blusas modestas.
Debes llevar siempre medias o similar sin importar
las condiciones climticas. La altura del tacn ser
moderada y cmoda, los zapatos estarn limpios.
Las joyas sern discretas.
Las uas estarn bien cuidadas y pintadas con
un esmalte transparente o de un color plido y
discreto.
El maquillaje debe ser sutil.
Primera impresin
Cuando buscas un trabajo, la
entrevista normalmente es el
factor ms importante para
conseguir el puesto que has
estado buscando y la primera
impresin cuenta. En lo que se
reere al cdigo de vestimenta,
vstete de forma profesional y
peca de precavido hacia una
vertiente ms conservadora.
Todo el mundo da una imagen
ms profesional si se viste con
un estilo adecuado sin importar
el tipo de trabajo que se desea
conseguir.
Vestido para triunfar
Hombres:
Un traje clsico en azul oscuro o gris oscuro con
una camisa blanca de manga larga. La corbata
ser clsica pero con estilo. Calcetines oscuros y
zapatos oscuros y limpios.
Las joyas se limitarn a, como mximo, un reloj de
pulsera y un anillo de boda.
Las uas de las manos limpias y recortadas.
El vello facial estar bien afeitado.
Durante la entrevista te realizarn preguntas difciles. Estas preguntas han sido diseadas para ver
cmo reaccionas bajo presin y en terreno desconocido. No existe una respuesta estndar para estas
preguntas. Los entrevistadores realizan distintas preguntas y esperan distintas respuestas. A pesar de ello,
si te acostumbras a este tipo de preguntas, tendrs la oportunidad de responderlas de forma cmoda y
segura. Hemos incluido una lista de preguntas tpicas para causar estrs y algunos ejemplos de cmo se
deberan responder.
Utiliza el espacio proporcionado para anotar sus pensamientos
Cules son tus objetivos a corto plazo? Cules son tus objetivos a largo plazo?
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Qu buscas en un trabajo?
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Cul es la diferencia entre un buen puesto y uno excelente?
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Por qu dejas tu empleo actual? Por qu fall tu empresa?
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Por qu has elegido entrevistarte con mi empresa?
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Qu puedes hacer por nosotros que no pueda hacer otra persona?
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Por qu debera contratarte?
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Trabajas bien bajo presin, con fechas lmite? Cmo se te dirige mejor? Cmo
ha infuenciado tu pasado o tus inicios profesionales a la progresin y/o estilo
de gestin actual?
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Cmo ha cambiado tu estilo de gestin a lo largo de los aos?
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Qu remuneracin intentas conseguir y por qu?
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Ejemplos de preguntas
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Qu problemas hay en tu empresa actual?
Asegrate de que no acabas siendo negativo. Explica
que has disfrutado trabajando en esa empresa y
que hay personas buenas en la direccin. Indica
que deseas que te ofrezcan ms responsabilidades
y oportunidades que no existen en tu puesto actual.
Ests buscando una oportunidad para conseguir
crecer laboralmente.
Cunto tardaras en realizar una contribucin a
esta empresa?
Tienes que parecer motivado y con determinacin
pero no te excedas prometiendo. Explica que, una vez
hayas comprendido el entorno laboral y las personas,
posees herramientas que han demostrado ser
ecaces para realizar una contribucin a corto plazo.
Podras realizar una pregunta como:
Cul crees que ser el principal objetivo del puesto
durante los seis primeros meses?
Cules son las recompensas ms importantes que esperas conseguir en tu
carrera profesional?
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Cules son los cinco principales logros que has obtenido en tu trabajo
actual o el ltimo que hayas tenido? Y a lo largo de tu carrera profesional?
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Cul es tu principal punto fuerte? Y el principal punto dbil?
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Qu referencias puedes darnos?
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Qu califcaciones posees que crees que te proporcionarn el xito?
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De qu forma crees que puedes realizar una contribucin a esta empresa?
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Cunto crees que tardars en realizar una contribucin a esta empresa?
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Cunto tiempo te quedaras con nosotros?
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Si empezaras de nuevo, qu haras de forma diferente?
_________________________________________________________________________________________
Cmo te valoras como profesional? Como ejecutivo?
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Qu nuevos objetivos te has marcado recientemente? Por qu?
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Cmo ha cambiado la ndole de tu trabajo?
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Qu cualidades te han agradado o no de tu superior?
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Cul ha sido la decisin tica ms difcil que jams has tenido que tomar?
Cul fue el resultado?
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Por qu todava no has conseguido un empleo?
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Qu caractersticas de tus trabajos anteriores no te gustaron?
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Podras describir algunas situaciones donde tu trabajo ha sido criticado?
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Cmo valoras la empresa para la que actualmente trabajas?
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Algunas de las respuestas
recomendadas
Cuando te encuentras con
algunas de las preguntas
corrientes en entrevistas puede
que quieras considerar alguno
de los siguientes puntos clave:
Por qu dejas tu puesto actual?
Otra vez, intenta no ser negativo respecto a tu
empresa actual. Ten en cuenta la siguiente respuesta:
Me gusta mi trabajo pero estoy deseando expandir
mis conocimientos y adquirir ms responsabilidades.
Estas oportunidades no existen en mi empleo actual.
Si ests interesado en el puesto, pregunta por l, por
ejemplo: "Estoy muy interesado en la empresa. Estoy
seguro de que puedo realizar un buen trabajo. Cul
es el prximo paso en el proceso de seleccin?
Como ya hemos indicado anteriormente, no existe una
respuesta estndar para estas preguntas. Revisa
las preguntas y tus respuestas. Aunque algunas de
las preguntas parecen difciles, la clave para dar una
respuesta efectiva es ser directo, sincero, positivo y
conciso.
12 13
Quienes son los principales competidores y cmo
se les puede comparar en trminos de producto,
cuota de mercado, mtodos de marketing, puntos
fuertes y puntos dbiles?
Explqueme la historia / el crecimiento de la empresa.
En la historia reciente de la empresa, cul ha sido
el xito principal de la empresa y cul ha sido el
principal revs?
Cul es la principal prioridad de los prximos seis
meses y cmo podra una persona como yo ayudar
a conseguirlo?
Explqueme cmo es un da normal.
Explqueme cmo es su programa de formacin.
Cules son las caractersticas de las personas ms
importantes en su empresa?
Cmo ve el desarrollo de su empresa en los
prximos aos?
Cules son las tres caractersticas principales que
busca en un candidato?
A continuacin hay unas preguntas que puedes realizar al entrevistador y que te ayudarn a averiguar ms
cosas acerca del puesto y la empresa, tambin te ayudarn a comprender mejor los intereses y objetivos del
entrevistador.
Escoge las que consideres ms adecuadas.
Preguntas que hay que hacer
Cree que encajo en su empresa?
Si le preguntara a la persona ms importante de la
empresa qu es lo que ms/menos le gusta de la
empresa, qu tipo de respuesta obtendra?
En qu posicin estoy comparado con el resto de
solicitantes cualifcados?
Tiene algn tipo de duda acerca de que yo pueda
tener xito en su empresa?
Qu implica su proceso de entrevistas?
Cundo debera volver y conocer a algunas de las
personas con las que voy a estar trabajando?
Al nalizar la entrevista
Si el entrevistador no ha conseguido obtener
informacin importante sobre ti, proporcinale dicha
informacin antes de irte.
Finalmente, siempre debes averiguar cules son los
siguientes pasos y cundo es probable que sucedan.
Una entrevista implica un intercambio de informacin.
Demuestra tu inters realizando preguntas. De hecho,
deberas llevar algunas preguntas preparadas. Visita
el sitio web de la empresa, investiga acerca de su
actividad y seguro que encontrars dos o tres preguntas
que impresionarn a tu entrevistador.
14 15
Practica la entrevista con tu consultor. Esto te
ayudar a realizar una entrevista ms efectiva.
A menudo las entrevistas telefnicas se realizan
de imprevisto. Si es posible acuerda la hora de la
entrevista para estar mejor preparado.
Realiza la entrevista por telfono como si fuera una
entrevista personal cara a cara. Slo por que sea
telefnica no signica que deba ser tomada a la
ligera.
Asegrate de que el telfono que emplears para
la llamada es de gran calidad.
Si posees un contestador automtico / buzn
de voz, asegura que tu grabacin es educada y
profesional.
Asegrate de que los miembros de tu familia sepan
cmo contestar al telfono y recoger mensajes en tu
ausencia. Ten un bloc de notas junto al telfono para
escribir los mensajes y as remarcar la importancia
de tu cooperacin para alcanzar el xito.
Mantente alerta a posibles distracciones (ej.
msica, televisin, conversaciones de fondo, etc.).
Ten previsto sentarte en un sitio tranquilo o donde
puedas hablar y pensar de forma productiva.
La mayora de las empresas quieren realizar una
oferta justa. Quieren contratar nuevos empleados
con un nivel salarial que les ofrezca un incentivo
para cambiar de trabajo, y uno que tambin sea
consecuente con la estructura salarial existente en
la empresa para el puesto.
Los das en que se conseguan aumentos del 20%
y 25% en el salario se han acabado. La infacin
contina estando a un bajo nivel histrico y las
empresas siguen centradas en mantener la
consistencia en la estructura salarial. S realista con
respecto a tus expectativas salariales.
El puesto / oportunidad es el elemento ms
importante en tu decisin. Ninguna cantidad de
dinero convierte un puesto en malo o una compaa
en buena. Un puesto de calidad y la oportunidad de
trabajar con personas en un ambiente de trabajo
dinmico ofrece muchas recompensas que no se
pueden comprar con dinero.
Cmo tratar la remuneracin
S fexible. Los paquetes salariales son una
combinacin entre el sueldo, extras, ttulos
e incentivos adicionales. Estos elementos se
pueden fjar/arreglar, algunas veces de forma
muy creativa, a n de satisfacer tanto a la
empresa como al candidato.
Mantn a la persona que te ha ofrecido el puesto
involucrada. Manejar las negociaciones delicadas
es parte de nuestro trabajo, as como dirigir ambas
partes hacia un paquete salarial justo y aceptable.
A menudo podemos ofrecer alternativas que
satisfarn ambas partes. Adems, involucrndonos
como terceros podemos ayudar a mantener a nivel
profesional las negociaciones delicadas.
Si te preguntan qu salario tienes en mente evita
jar una cifra exacta. Prueba con algo como esto:
"Estoy muy interesado en esta oportunidad y
creo que puedo realizar una gran contribucin.
Actualmente cobro _________ al ao. Estara
abierto a cualquier oferta competitiva. Es mejor no
dar una cifra exacta en la medida de lo posible a
n de no infra o sobrevalorarse.
Te recomendamos que discutas el sueldo e incentivos
con la persona que te ha ofrecido el puesto.
Tratar la remuneracin puede ser muy
delicado y a menudo, requiere largas
negociaciones hasta alcanzar una cifra
justa y aceptable tanto para la empresa
como para el candidato. Algunos puntos
a recordar:
Entrevistas por telfono
Si posees la opcin de llamada en espera
en tu telfono, es mejor que no interrumpas la
conversacin para responder a otra llamada.
Si dispones de una mala conexin y/o problemas
para escuchar a tu interlocutor, ofrcete a llamarle
ms tarde.
Gestiona adecuadamente los silencios.
Sonre. Te ayudar a transmitir entusiasmo.
Preprate a conciencia con tus anotaciones sobre:
La empresa
El puesto
T mismo (tu currculum)
Resultars ser un entrevistado organizado y
elocuente.
Sobretodo no te tomes este paso del proceso de
entrevistas a la ligera. Es una gran oportunidad de
venderte y averiguar ms acerca del puesto.
Y por ltimo pero no menos importante, la entrevista
telefnica es el momento adecuado para jar el
encuentro cara a cara. No tengas miedo a pedir una
cita! Ten tu agenda a mano a n de poder sugerir
fechas que te vayan bien para la entrevista.
Las entrevistas por telfono
normalmente son el primer paso
del proceso de entrevistas.
Aqu encontrars algunos consejos que te ayudarn
a superarlas con xito:
16 17
Fecha
A Att Sr/a: ______
Cargo
Empresa
C/ ________, 36
08006 _________
Entrevista realizada el pasado (fecha)
Apreciado/a Sr/a _____________
Ante todo me gustara agradecerle el tiempo dedicado en la entrevista que mantuvimos el da ___
de _____ , para la seleccin de una posicin de __________ para la empresa __________.
Siento un gran inters por esta posicin ya que me permitir alcanzar mis objetivos de ________ y
a largo plazo __________________.
Creo que tanto mis aos de experiencia en la empresa YYYY, como mi formacin y habilidades
personales, han ayudado a mi desarrollo profesional en este puesto de trabajo, por lo que estoy
seguro/a que soy el/la candidato/a idneo/a para ___________.
Estoy a su disposicin para poder ampliar cualquier detalle que considere conveniente, as como
facilitarle algn contacto de las empresas en las que he trabajado anteriormente para poder
solicitar referencias acerca de mi desempeo profesional.
A la espera de sus noticias, reciba un cordial saludo,
Tu rma
Tu nombre
Tu telfono
Ejemplo de carta de agradecimiento
Un seguimiento efcaz te ofrece la oportunidad de
mencionar cosas que hayas olvidado comentar
o corregir lo que hubieras querido decir de forma
distinta. Y lo que es ms importante, te distingue del
resto de candidatos.
Te ofrecemos algunos puntos a tener en cuenta para
aprovecharte al mximo de esta oportunidad:
Enva la carta de seguimiento tan pronto como sea
posible. Esto te permitir transmitir urgencia y gran
inters en el puesto. Lo ideal sera al da siguiente.
S tan breve como sea posible. Esto denota respeto
por su tiempo.
El cuerpo de la carta deber tratar cuatro puntos
principales:
1. Da las gracias por su tiempo
2. Muestra inters y entusiasmo por la empresa y
el puesto
3. Emplea las mismas palabras del entrevistador
para resaltar tu experiencia y tus logros que
amplan tus calicaciones
4. Pregunta por la prxima entrevista
Consigue que alguien te revise cuidadosamente la
carta. Tambin ten en cuenta la posibilidad de enviar
el documento a la persona que se puso en contacto
contigo por el puesto para una revisin fnal (te
pedimos que hagas esto a n de evitar que enves
una carta que no te represente bien). La persona que
contact contigo puede que te recomiende algunas
correcciones o cambios basndose en su experiencia.
Carta o e-mail de agradecimiento,
tu oportunidad para destacar
Te recomendamos
evitar enviar cartas de
agradecimiento por correo
electrnico debido a su
carcter impersonal a
menos que sea necesario
por cuestin de tiempo
o por circunstancias
especiales. Si es necesario
enviarlo por correo
electrnico, siempre debes
intentar enviarlo como
adjunto.
18 19
Una mala apariencia personal.
Falta de inters y entusiasmo.
Demasiado inters en el dinero.
Las crticas hacia superiores anteriores.
Incapacidad de mantener el contacto visual con el
entrevistador.
Un apretn de manos dbil.
Llegar tarde a la entrevista.
No realizar preguntas sufcientemente detalladas
acerca del puesto.
No ofrecer sufcientes detalles cuando responda a
las preguntas del entrevistador.
La falta de objetivos, planifcacin o propsitos
laborales.
Lo que se debe evitar
Incapacidad para expresarse claramente.
La falta de confanza, incomodidad.
La falta de informacin fctica.
La falta de modales, cortesa.
La falta de vitalidad.
La indecisin.
Dar la imagen de estoy slo mirando.
Cinismo.
Ser intolerante.
La incapacidad de aceptar las crticas / no estar
abierto a aprender.
Ser autoritario, agresivo, vanidoso y sabelotodo.
6.600 oficinas en 70 pases y territorios por todo
el mundo. Registrada en Suiza y gestionada por
un equipo multinacional experto en mercados
por todo el mundo, Adecco ofrece una amplia
gama de recursos de personal y profesionales
para clientes corporativos y asociados
cualificados.
Adecco S.A. es una empresa de Fortune Global
500 y lder mundial en el sector de soluciones en
Recursos Humanos.
Adecco pone en contacto a alrededor de
700.000 asociados con clientes cada da a travs
de una red de ms de 36.000 empleados en
Name Surname
Job Title
Adecco Company Name
12 The Street, Town Name,
City Postcode, Country
Telephone +41 12 345 67 89
Direct +41 12 345 67 89
Fax +41 12 345 67 89
Mobile +41 12 345 67 89
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