Está en la página 1de 20

ENTREVISTAS

Guía para colaboradores

PARA BÚSQUEDAS
DE TRABAJO
INTERNAS
Entrevistas
Contenido
INTRODUCCIÓN
Claves para entrevistas internas................................................................... 3

ANTES DE LA ENTREVISTA
Investigue sobre el puesto............................................................................. 4
Desafíos y soluciones.......................................................................... 4
Relacione sus fortalezas con el trabajo (técnica SOAR)............................... 5
Prepare su material........................................................................................ 6
Sepa qué preguntar: prepare las preguntas................................................ 7
Desafíos y soluciones.......................................................................... 7
Conozca los tipos de entrevistas................................................................... 9
Consejos prácticos: lista de verificación de redes sociales.................................... 10

DURANTE LA ENTREVISTA
Cause una buena impresión......................................................................... 11
Desafíos y soluciones.......................................................................... 11
Claves para el éxito........................................................................................ 12
Cómo debería desarrollarse la entrevista.................................................... 13
Consejos prácticos: evite las trampas........................................................... 14
Esté preparado para las preguntas.............................................................. 15
Desafíos y soluciones.......................................................................... 15
Preguntas de una entrevista de trabajo interna.......................................... 16
Consejos prácticos: cómo tener éxito en la entrevista............................................ 16
Esté preparado para las preguntas basadas en comportamientos.............. 17

DESPUÉS DE LA ENTREVISTA
¿Y ahora qué?................................................................................................ 18
Desafíos y soluciones.......................................................................... 18
Seguimiento, seguimiento, seguimiento...................................................... 19
¿Y si no consigue el trabajo?......................................................................... 19

PALABRAS FINALES
Lista de verificación para entrevistas................................................ 20

Cuando aparezca este icono en el libro, haga clic para ver


información adicional.

Entrevistas 2
Introducción
Claves para entrevistas internas
Prepare la entrevista interna para un puesto nuevo en su organización al igual que lo haría para una
entrevista de un trabajo nuevo afuera de la empresa. Tómese el proceso con seriedad.
Esté preparado, sea puntual, cortés y profesional. Todavía debe ganarse la confianza y el respeto del
entrevistador. Evite mostrarse complaciente o arrogante. No haga suposiciones acerca de cuánto sabe el
entrevistador sobre su trabajo y sus logros. Esté preparado para demostrar sus aptitudes mediante ejemplos
de sus mejores trabajos y resultados. Haga preguntas inteligentes que demuestren su interés y entusiasmo.
Su objetivo es brindar y obtener información para la toma de decisiones posterior. No importa cuánto
éxito haya tenido en su rol actual ni lo bien calificado que pueda estar, la forma en que se presente y la
confianza que genere serán los factores clave para demostrar que es el mejor candidato para el puesto.
Cuando le soliciten una entrevista para un puesto interno, aproveche la oportunidad para preparar
y perfeccionar sus habilidades para las entrevistas. La forma en que se presenta a la entrevista es
importante. Su éxito dependerá de que usted pueda hacer lo siguiente:

Demostrar su conocimiento sobre las cuestiones empresariales de la organización y cómo puede


tener un impacto positivo sobre esos asuntos.
Demostrar su compatibilidad con futuros colegas.
Distinguirse de otros candidatos calificados.
Esta guía está diseñada para proporcionar una breve descripción del proceso de entrevistas internas y lo
que tiene que hacer para estar preparado y tener éxito. Se divide en tres partes diferentes:
1 ANTES DE LA ENTREVISTA
2 DURANTE LA ENTREVISTA
3 DESPUÉS DE LA ENTREVISTA

Las tres etapas son importantes para determinar su éxito en el proceso de entrevistas. Empecemos con
“Antes de la entrevista”.

Entrevistas 3
Antes de la entrevista
Investigue sobre el puesto
Usted ya posee un amplio conocimiento sobre la organización, su historia, sus productos y sus resultados.
También sabe cómo es trabajar allí. Pero es posible que existan diferencias entre un departamento y otro,
o dentro de los distintos niveles de la organización.
Antes de ir a la entrevista, debe averiguar lo siguiente:
¿Por qué está vacante el puesto?
¿Hace cuánto que el puesto está vacante?
¿Cómo es el gerente?
Use su red para obtener más información sobre el puesto, el gerente y el equipo. Luego de llevar a cabo su
investigación, puede decidir si le interesa ocupar ese puesto. Si le interesa, puede empezar a prepararse
de verdad para la entrevista interna.

El desafío: obtener más información sobre el puesto mediante canales internos de


información
Soluciones:
1 Obtenga la retroalimentación de personas en las que confía dentro de la organización. ¿Consideran
que este tipo de rol es adecuado para usted? ¿Por qué sí o por qué no? Siempre es bueno “tantear
el terreno” antes de involucrarse por completo.
2 Haga un esfuerzo consciente para comunicarse con contactos fuera de su departamento.
3 Use las redes sociales para establecer más conexiones.

El desafío: buscar un puesto nuevo y desconocido

Soluciones:
1 Investigue en detalle las tareas que realiza el otro departamento y los posibles problemas que
enfrentan. Las personas desconocidas con respuestas innovadoras tienen muchas posibilidades de
que los contraten.
2 Identifique las habilidades necesarias para el trabajo que tal vez no posea y ocúpese de ello de
inmediato. A lo mejor puede inscribirse en un curso en línea.
3 Adopte una actitud positiva sobre su capacidad para realizar el trabajo… de forma satisfactoria.

Entrevistas 4
Relacione sus fortalezas con el trabajo
Es probable que haya visto una descripción del puesto que incluye las habilidades y otros requisitos
necesarios para el trabajo. Debe demostrarle al entrevistador que sus habilidades y aptitudes son las
adecuadas para el cargo.
La mejor forma de llevar esto a cabo es mencionar para cada requisito logros que demuestran sus
capacidades en esa área. Elija los logros que demuestran su eficacia para resolver desafíos y alcanzar
metas clave relevantes para el nuevo puesto. A continuación, se incluyen dos ejemplos:

Requisitos del trabajo Declaraciones de logros sólidas

“Tuve una influencia positiva sobre los posibles clientes


del competidor principal de mi empresa y los convencí
Orientación a las ventas de firmar contratos multimillonarios en dólares a largo
plazo gracias a que les demostré nuestro valor frente
a la competencia.”

“Para ayudar a conservar una cuenta de medio


Excelentes habilidades millón de dólares expliqué la demora del pedido
de comunicación y negocié una nueva fecha de entrega que excedía
las expectativas del cliente.”
Cuando se prepare para la entrevista, es importante que desarrolle al menos 10 historias de logros que
estaría dispuesto a compartir. Sería preferible que demuestren su competencia en la empresa actual, pero si
posee historias de logros de un empleo anterior que causen una impresión positiva, no dude en compartirlas.
Existe un método llamado SOAR que puede ayudarlo con el desarrollo de estas historias de logros. Este ejercicio
es importantísimo para demostrar sus habilidades. Las letras del acrónimo hacen referencia a lo siguiente:

S Situación Describa la situación.

O Obstáculos Describa los obstáculos que enfrentó.

A Acciones Enumere las acciones que llevó a cabo.

R Resultados Describa los resultados que ayudó a obtener y los beneficios para el empleador.

Un ejemplo de historia SOAR podría ser el siguiente:

“Como gerente de Ventas en telecomunicaciones, debíamos elaborar una estrategia de venta


para un producto nuevo en desarrollo. Tuve que reunir a todos los grupos de interés y desarrollar
la estrategia en solo una semana. La estrategia aumentó las ventas trimestrales en un 25 %.”

Tómese el tiempo para elaborar sus historias SOAR y téngalas listas para presentar. Podría marcar la
diferencia para que obtenga el trabajo. También debería incluir estos logros cuando actualice su currículo.

Entrevistas 5
Prepare su material
Deberá preparar su hoja de referencias (y su currículo) antes de la entrevista. Tal vez no la necesite pero
debe tenerla a mano en caso de que el entrevistador la solicite. Quizás quiera evaluar la posibilidad de
pedirles referencias a sus gerentes actuales.

A continuación se incluye un ejemplo de hoja de referencias:

NOMBRE
Dirección Teléfono
Ciudad, Estado, Código postal Correo electrónico

REFERENCIAS

Nombre de referencia Contexto


Referencias internas:
Nombre de referencia (Nombre de referencia) es actualmente mi gerente
Nombre del puesto en (nombre de la empresa). Trabajé de forma directa
Dirección para (nombre) durante dos años.
Ciudad, Estado, Código postal
Teléfono
Correo electrónico

Nombre de referencia (Nombre de referencia) es actualmente mi


Nombre del puesto subgerente en (nombre de la empresa). Trabajé de
Dirección forma directa para ella durante un año.
Ciudad, Estado, Código postal
Teléfono
Correo electrónico

Referencias externas:
Nombre de referencia (Nombre de referencia) fue subdirector de
Nombre del puesto Investigación y Producción y, en la actualidad, es
Dirección gerente de Servicios técnicos de (nombre de la
Ciudad, Estado, Código postal empresa). Trabajé de forma directa para él como
Teléfono analista de investigación durante los últimos
Correo electrónico 10 años.

Entrevistas 6
Sepa qué preguntar: prepare las preguntas
Los entrevistadores miden su interés en el trabajo a través de las preguntas que hace. Es mejor no
bombardear al entrevistador con demasiadas consultas; elija con cuidado las que hará. Esté preparado
para hacer preguntas que determinen la compatibilidad del trabajo (para usted y para ellos).
Al hacer preguntas en una entrevista interna, se presentan algunos desafíos únicos:

Desafío: equilibrar su conocimiento como colaborador con una perspectiva fresca

Soluciones:

1 Combine las preguntas basadas en su experiencia en el lugar de trabajo con un punto de vista que
demuestre una perspectiva nueva.
2 Formule preguntas específicas con sus conceptos o ideas y suposiciones.
3 Haga algunas preguntas “originales”. Puede preguntar al gerente de Recursos Humanos “¿Cuáles
son algunas de las ideas erróneas que tienen las personas sobre su grupo?”. O, pregunte al
colega que lo entrevista, “¿Qué sabe ahora que le hubiera gustado saber antes de comenzar en su
puesto?”.

Desafío: desarrollar una visión acertada sobre el puesto y la cultura del grupo

Soluciones:

1 Deje de lado su opinión personal y articule las preguntas de forma que demuestre que está abierto
a recibir información nueva.
2 Preste mucha atención a las palabras, frases y descripciones de las respuestas a sus preguntas.
3 Pregunte de forma amable y tenga cuidado al anticiparse. Se encuentra en busca de información
para cubrir una falta de conocimiento. La respuesta a una pregunta como “¿Por qué está vacante
este puesto?” le ofrecerá información valiosa para comprobar lo que cree que sabe.
4 Cuando sea posible, haga preguntas sobre los colegas con los que trabajará en el nuevo puesto.

Entrevistas 7
Sepa qué preguntar: prepare las preguntas
Si utiliza preguntas para obtener información, antes de realizarlas haga lo siguiente:
Defina exactamente qué desea saber.
Elabore un concepto sobre lo que no tiene claro de la información con la que cuenta.
Tenga en cuenta quién lo entrevistará; adapte sus preguntas en consecuencia.

Preguntas de entrevista para hacer al Preguntas de entrevista para hacer a


gerente de RR. HH. entrevistadores de nuestro mismo nivel
¿Cómo describiría la cultura de su grupo? ¿Por qué decidió unirse a este grupo?
¿Cuál es su perspectiva sobre su departamento ¿Cuáles son algunos de los desafíos que enfrenta
para los próximos dos o tres años? una persona en este grupo?
¿Qué desafíos importantes enfrenta en la ¿Se cumplieron sus expectativas?
actualidad como gerente?
¿Cómo describiría su estilo de gestión? ¿Qué es lo que más le gusta de trabajar para su
gerente? ¿Qué es lo que menos le gusta?
¿Cuáles son las habilidades y los atributos ¿Cuáles cree que son las mayores fortalezas
más importantes que busca en la persona y debilidades de su grupo?
que ocupe este puesto?
¿Qué método prefiere para comunicarse con ¿Qué sabe ahora que le hubiera gustado saber
su equipo? antes de comenzar en su puesto?
¿Qué habilidades específicas de la persona
que contrate le simplificarían la vida?
¿Qué habilidades y capacidades considera
necesarias para que alguien realice este
trabajo con éxito?
¿Qué atributos del trabajo desearía que
mejoraran?

Entrevistas 8
Conozca los tipos de entrevistas
Postularse a un puesto interno con su empleador actual podría llevar a un proceso de entrevista
más rápido y tal vez ágil, pero es importante saber que los tipos de entrevistas pueden variar. Si bien
la mayoría podrían ser personales, existe una fuerte tendencia hacia las entrevistas en equipo por
razones de eficiencia.
Existen muchos tipos de entrevistas:
Entrevistas de presentación: algunos entrevistadores solicitan a los candidatos que realicen
presentaciones formales sobre un tema seleccionado como parte del proceso de entrevistas.
La clave está en la práctica. Si practica cómo hablar cómodamente sobre usted y sus logros,
estará más tranquilo y sentirá más confianza.
Entrevistas con personas que toman decisiones: estas entrevistas se realizan con uno de los
futuros gerentes del candidato, que puede realizar ofertas. Si ha tenido un buen desempeño
durante el proceso de entrevistas, sentirá un impulso positivo al reunirse con quienes toman las
decisiones, ya que se sentirá respaldado por evaluaciones previas favorables.
Entrevistas consecutivas: se trata de una serie de entrevistas programadas una tras otra, con
intervalos específicos durante un período de tiempo (medio día o día completo). Las entrevistas
consecutivas pueden llevarse a cabo con una cadena de supervisores por jerarquía, colegas o
miembros de un equipo. Es importante que considere a cada entrevistador nuevo como la persona
más importante con la que se reúne. Concéntrese en la escucha activa y las respuestas profundas
para esa persona.
Entrevistas de panel: se trata de entrevistas que llevan a cabo un grupo de entrevistadores (por lo
general, de tres a cinco) en la misma sala al mismo tiempo. Además de ahorrar tiempo, es posible
lograr el consenso al obtener las reacciones de varios entrevistadores de forma simultánea. En
este caso, tendrá que lograr que cada persona sienta que le está prestando especial atención.
Asegúrese de establecer contacto visual cuando se dirige a cada entrevistador.

Entrevistas 9
Consejos prácticos: lista de verificación de redes sociales

Cuando se prepara para una reunión con un entrevistador, tenga en cuenta que éste también hace la
tarea sobre usted. Al igual que harían los empleadores de afuera, este entrevistador interno revisará
LinkedIn® y otros sitios de redes sociales para encontrar más información sobre usted. En primer lugar,
asegúrese de estar presente en Internet. En el mundo actual basado en la tecnología, debe demostrar
que se mantiene al día. Aquí le dejamos algunos consejos más:
Asegúrese de tener una cuenta de LinkedIn® particular. Si no la tiene, regístrese.
Verifique toda la información de su perfil.
Actualice su perfil con los logros más recientes.
Pida recomendaciones a sus colegas. Si ya las tiene, pida más.
Verifique que su cuenta de Facebook® no incluya nada que sea prejudicial. Configure las
restricciones de privacidad.
Revalúe lo que publica en Twitter® y otros sitios de redes sociales. En este momento, lo están
observando de cerca.

Entrevistas 10
Durante la entrevista
Cause una buena impresión
Si bien es muy probable que conozca a la persona de su organización que le hará la entrevista, es
fundamental que muestre su mejor faceta profesional en esta reunión tan importante.
Esté preparado con lo siguiente:
Para algunos puestos, podría ser importante llevar muestras de su trabajo. Por ejemplo, si se
postula para un puesto de artista gráfico, es recomendable que lleve su iPad para exhibir su
muestrario de trabajos.
Copias en papel de su currículo para el entrevistador, y una copia para que usted use como
referencia.
Su lista de referencias para presentar cuando se lo soliciten en la entrevista.
Una carpeta atractiva y prolija para tener todo organizado (esto también demuestra que tiene
buenas habilidades organizativas).

El desafío: adoptar una actitud positiva

Soluciones:
1 Piense en la situación como una oportunidad.
2 Solo diga cosas buenas sobre el jefe y el departamento que deja.
3 Sea positivo y sonría. Su actitud lo enaltecerá o hundirá.
4 Cuide sus señales no verbales.

El desafío: tomarse esta entrevista con tanta seriedad como una entrevista externa

Soluciones:
1 Esté preparado con sus preguntas y respuestas.
2 Vístase y compórtese como si fuera una entrevista externa.
3 Respete los detalles y reglas básicas de la cultura particular de su organización.

Entrevistas 11
Claves para el éxito

No hay nada peor que comenzar una entrevista con un pedido de disculpas por
Puntualidad llegar tarde. Planifique llegar a tiempo o unos minutos antes, así se puede relajar
antes de que empiece la entrevista.

Aunque esté acostumbrado a vestir de manera informal en su empresa, use


algo formal para la entrevista a menos que le digan lo contrario. Una vestimenta
Presencia física apropiada respalda su imagen como una persona que se toma el proceso de
entrevista con seriedad. Vestirse bien también es una forma de mostrar respeto
por el entrevistador.
Use gestos naturales; no importa qué tan nervioso se encuentre, no cierre
Movimientos y los puños. Evite jugar o hacer ruido con objetos como un bolígrafo, anteojos
gestos o monedas en su bolsillo. Muévase de forma natural, evite verse rígido o
incómodo.

Asegúrese de que lo escuchen. Preste atención a la reacción del entrevistador


Forma de hablar ante su voz. No masculle y evite la pronunciación monótona. Son indicadores de
que ensayó demasiado. También, evite las muletillas, como “entonces”.

Transmita la cantidad adecuada de entusiasmo, simpatía y sinceridad para


adaptarse a la dinámica de su entrevistador. Sea positivo, evite los temas
Comportamiento negativos y no se descargue con hostilidad, en especial con respecto a la
empresa. ¡Sonría!
Escuche con total concentración y mantenga el contacto visual el 90 % del tiempo
Habilidades de (sin fijar la mirada). Para indicar atención y aceptación, asienta con la cabeza y
escucha sonría, evite interrumpir y permita que haya silencio cuando haga falta pensar y
reflexionar.

Imite el estilo y el ritmo de su entrevistador. Responda de forma honesta y


verosímil y deténgase cuando haya respondido la pregunta. No exagere con
Habilidades de
detalles o anécdotas, no divague ni interrumpa. Si no sabe algo, dígalo. Pida que
comunicación se le aclare una pregunta si no la comprendió. Escuche antes de hablar y piense
antes de decir.

Al principio de la entrevista, averigüe las necesidades funcionales o del


Consejos para la departamento mediante el uso de preguntas abiertas. Mencione sus fortalezas
entrevista y logros en respuesta a esas necesidades. Responda a dudas u objeciones de
forma positiva sin mostrar una actitud defensiva.

Entrevistas 12
Cómo debería desarrollarse la entrevista
No permita que la entrevista se convierta en una conversación unidireccional. Siempre que sea posible,
trate de incorporar a la conversación elementos que reflejen su interés por el nuevo puesto y la
contribución que puede realizar en él. Pruebe con estas sugerencias:
Descubra las necesidades empresariales: antes de explicar cómo puede contribuir, haga que el
entrevistador hable sobre el trabajo y los problemas que enfrenta el departamento.
Compórtese de forma agradable y relajada: el entrevistador también es humano y desea trabajar
con personas agradables y simpáticas. Si el entrevistador pasa un buen momento con usted, es
posible que omita la falta de una o dos habilidades. Converse sobre sus logros con frecuencia y de
manera apropiada.
Observe al entrevistador y colabore con él: ¿el entrevistador tiene dificultades para expresar la
pregunta correcta? Para ayudarlo, pregunte “¿Qué más le gustaría saber sobre mis antecedentes?”.
Si el entrevistador mira el reloj, responda de manera más breve.
En conclusión: sabrá que el entrevistador desea terminar con la sesión si se pone de pie, le
consulta si tiene más preguntas o le agradece por haber asistido.
Preguntas de cierre de entrevista: finalice la entrevista con preguntas como:
• ¿Cuáles son los pasos a seguir?
• ¿Qué plazos se estiman?
• ¿Cuántos candidatos tienen pensado entrevistar?
• ¿Habrá rondas de entrevistas adicionales?
• ¿Cuándo se notificará a los candidatos?

Entrevistas 13
Consejos prácticos: evite las trampas

“¿Por qué dije eso?” es lo que se escucha a menudo de los postulantes que han caído en las “trampas”.
A continuación, se describen algunas de las más comunes y cómo evitarlas:
Dar demasiada información: responda solo la pregunta que le hicieron y sea breve. Evite los detalles
aburridos y comentarios negativos. Es preferible dar muy poca información que decir demasiado.
No prometa demasiado: los entrevistadores captan rápidamente las declaraciones como “Puedo
hacer de todo. No tengo dudas de que aumentaré enseguida la producción de esta área en un 50 %”.
Discutir con el entrevistador: incluso si el entrevistador está equivocado, es poco inteligente entrar
en una discusión. Esta persona tiene el poder de contratarlo o pasar su información al gerente de
Recursos Humanos.
Dejar que el entrevistador haga todas las preguntas: parecerá que no tiene iniciativa e interés,
y se irá con la mayor parte de sus preguntas sobre el trabajo sin responder.
Silencio: no permita que un momento de silencio lo incite a decir algo equivocado. Si un silencio se
vuelve incómodo, rómpalo con una pregunta propia para asegurarse de que la conversación fluye
libremente.
Preguntar por el sueldo demasiado pronto: primero demuestre su propio valor para el puesto
al que se postula y postergue la conversación sobre el sueldo.
Responder preguntas vergonzosas: no brinde explicaciones largas, despiertan desconfianza.
Responda de forma breve y pare de hablar. Muchos entrevistadores continuarán y no le harán más
preguntas al respecto.
Por ejemplo:

“Nuestra industria ha experimentado algunos momentos económicos difíciles, así que


comprendo la decisión de la empresa de reestructurar. Mi meta es un puesto desafiante
donde pueda continuar con mi contribución.”

Entrevistas 14
Esté preparado para las preguntas
Cuando realiza una entrevista para un puesto interno con su empleador actual, muchas de las preguntas
que le harán son las preguntas típicas de entrevista. Casi sin dudas, también le harán preguntas sobre
el puesto que ocupa actualmente. Su tarea será demostrar cómo su puesto actual lo ha ayudado a ser
todavía un mejor candidato para el nuevo puesto.

El desafío: aprovechar su ventaja como colaborador

Soluciones:
1 Para distinguirse, resalte su experiencia, conocimientos y habilidades específicos de la empresa.
2 Brinde ejemplos de éxito y proyectos logrados que colaboraron con los objetivos de la empresa.
3 Investigue para determinar lo que el gerente de selección y reclutamiento busca en el candidato
para cubrir el puesto.
4 Presente sus ideas sin que parezca que critica a los colegas de la empresa.

El desafío: brindar suficientes detalles en sus respuestas

Soluciones:
1 Prepare sus respuestas como si fuera a entrevistarse con alguien que no sabe nada de usted.
2 No asuma que el entrevistador sabe los detalles y la trayectoria detrás de sus experiencias con
cada empresa.
3 Sea discreto cuando hable sobre las mejoras que ha hecho o que haría si obtuviera el nuevo trabajo.

Entrevistas 15
Preguntas de una entrevista de trabajo interna
A continuación, se presentan algunas de las preguntas que contiene una entrevista de trabajo interna
y que pueden hacerle al entrevistarlo para una nueva posición con su empleador actual:
¿Su gerente sabe que se postuló para este trabajo?
¿Su gerente lo recomendaría para este puesto?
¿Qué tal es trabajar para su supervisor?
¿Qué es lo que más le gusta sobre su puesto actual en la empresa?
¿Qué es lo que no le gusta de su trabajo actual?
¿Qué otros puestos ocupó en la empresa?
¿Hace cuánto está en su puesto actual?
¿Cuál es su historia de mayor éxito en nuestra organización?
¿Qué sabe acerca del puesto al que aspira?
¿Qué sabe de nuestro equipo/departamento/grupo?
¿Por qué le interesa el nuevo puesto?
¿Por qué deberíamos tenerlo en cuenta para este puesto?
¿Usted es el mejor candidato para este puesto? ¿Por qué?
¿Qué capacitación necesitará para desempeñarse con éxito en este puesto?
¿Cómo organizaría la transición a su nuevo trabajo?
¿Qué hará si no obtiene el trabajo?

Consejos prácticos: cómo tener éxito en la entrevista

Cuénteme sobre su experiencia en la organización…


¿Cuánto tiempo debo hablar sobre mis habilidades y experiencias actuales y pasadas?
Modifique la cantidad de tiempo que habla sobre sus habilidades y experiencias actuales y pasadas.

Si ha estado con su actual empleador… Prepárese para conversar sobre su rol actual…

menos de un año del 25 al 50 % de la entrevista


entre uno y tres años del 50 al 75 % de la entrevista

más de tres años el 80 % de la entrevista

Entrevistas 16
Esté preparado para las preguntas basadas en comportamientos
Además de las preguntas de entrevista habituales, es muy probable que le consulten cómo actuó en
situaciones específicas relacionadas con los colaboradores. La lógica detrás de estas preguntas es que la
forma en que se comportó en el pasado anticipará la forma en que se comportará en el futuro.
Como candidato interno, tal vez también le hagan preguntas específicas relacionadas con sus
habilidades, conocimientos y experiencia con la estructura interna de su empresa:

Preguntas de comportamiento En su respuesta

Describa una situación reciente en que usó Converse sobre la manera en que usó su
su conocimiento de la estructura interna de la conocimiento sobre cómo funciona la estructura
empresa para responder preguntas complejas interna de la empresa para obtener resultados.
sobre un proyecto.
¿En qué áreas se considera un especialista y cómo Elija un área para ampliar el conocimiento en
prevé que podrá usar su experiencia en este áreas funcionales principales y demostrar que sabe
trabajo? cómo se aplicará a este trabajo. Considere ampliar
las ideas para satisfacer las necesidades de la
organización y las del trabajo.
¿En qué áreas de su trabajo se siente capaz Demuestre que reconoce las limitaciones
y en qué áreas se siente más cómodo con la personales, su compromiso para mejorar y resalte
experiencia de otras personas? el valor del trabajo en equipo.

Cuéntenos sobre alguna vez que haya resuelto un Responda de manera que se ajuste a las políticas
conflicto con éxito en conjunto con un colega u otro o normas de la empresa, y demuestre que sabe
equipo. cómo manejar los conflictos específicos en su
organización.

Entrevistas 17
Después de la entrevista
¿Y ahora qué?
Si bien existen ciertos asuntos de los que debe ocuparse a esta altura, lo primordial es la paciencia.
Si logró pasar la primera ronda, es posible que se aproximen más entrevistas. Recuerde mantener una
actitud positiva.
A esta altura, podría resultar útil elaborar un análisis posterior a la entrevista para ayudarlo a evaluar
si necesita más práctica o capacitación. Sea honesto con usted mismo. Aprenda de cada experiencia
y aplique el aprendizaje acumulado para mejorar de forma continua sus habilidades de entrevista.
Use las siguientes preguntas como una lista de verificación posterior al análisis:
¿Qué salió bien? ¿Por qué?
¿Qué salió mal? ¿Por qué?
¿Qué haría diferente si repitiera la entrevista?
¿Cuáles son las principales conclusiones? ¿Qué habilidades para entrevistas debo desarrollar más?

El desafío: cómo seguir en contacto con el entrevistador

Soluciones:

1 Haga un seguimiento mediante un correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la entrevista.
2 Si no recibe respuesta luego de transcurrida una semana, envíe otro correo electrónico y pregunte
cuáles son los pasos a seguir.
3 No se instale al otro lado de la puerta del entrevistador ni se ponga pesado. Por el contrario, si se
cruza con entrevistadores en el pasillo, asegúrese de demostrar que reconoce su presencia de
forma respetuosa.

El desafío: cómo mantener el impulso

Soluciones:
1 Analice su entrevista y mejore en las áreas en las que podría haber debilidades.
2 Continúe con su postulación para otros puestos dentro de la empresa.
3 Perfeccione sus habilidades y talentos para las oportunidades que puedan surgir.
4 Continúe con sus estrategias de redes sociales.

Entrevistas 18
Seguimiento, seguimiento, seguimiento
Del mismo modo en que lo haría en una entrevista con una empresa externa, es importante enviar una
nota de agradecimiento. Asegúrese de enviarla dentro de las 24 horas posteriores a la entrevista.
Si la situación no parece adecuada para una nota verdadera porque se trata de una entrevista interna,
entonces envíe un correo electrónico. A continuación, se incluye un ejemplo de un correo electrónico simple
de agradecimiento:

“Quisiera agradecerle por su tiempo y por tenerme en cuenta. Por favor, hágame saber
si hay otras preguntas que necesita que le responda...”

Tal vez quiera utilizar el correo electrónico o la nota como una oportunidad para lo siguiente:
Reforzar. En una o dos oraciones, replantee las habilidades, logros y experiencias que lo convierten
en un buen candidato para el trabajo.
Recuperar. Si hay algo en lo que le habría gustado ser más claro, o que olvidó decir en la entrevista,
puede comentárselo al entrevistador de forma breve.
Recordar. En la oración final, puede recordarle de forma discreta al entrevistador una promesa o un
acuerdo. (“Gracias por su interés y motivación. Espero con ansias su respuesta antes del miércoles
próximo para saber la fecha de mi próxima entrevista.”)
Luego de eso, realice un seguimiento semanal con el entrevistador hasta identificar los pasos a seguir
o hasta que se tome la decisión final.

¿Y si no consigue el trabajo?
Tal vez haya otro puesto que le interese dentro de la empresa. A esta altura, ya lo habrá investigado
y tendrá una entrevista programada. Si es así, use la entrevista anterior como una experiencia de
aprendizaje para sobresalir en ésta.
Continúe con el mejor desempeño posible en su trabajo actual y conserve la buena relación con su
gerente. Tal vez hasta debería reclutarlo como aliado para su búsqueda de trabajo interna. No rompa
los lazos (en especial, dentro de la empresa).
Por sobre todo, mantenga una actitud positiva. Un comportamiento seguro lo ayudará a llegar donde
quiere ir.

Entrevistas 19
Palabras finales
Esto ha sido una descripción general de las entrevistas. Prepárese para una entrevista interna en su
organización al igual que lo haría para una entrevista de un trabajo afuera de la empresa. Tómese
el proceso con seriedad.
Esté preparado, sea puntual, cortés y profesional. Todavía debe ganarse la confianza y el respeto del
entrevistador. Esté preparado para demostrar sus aptitudes mediante ejemplos de sus mejores trabajos
y resultados. Haga preguntas inteligentes que demuestren su interés y entusiasmo.
Ahora también es momento de “asentar” su mensaje. Debe ser capaz de recopilar y articular el material
adecuado en cualquier momento, así que ensaye un poco antes de tener que hacerlo en vivo y en directo.
Tómese un momento y analice esta lista de verificación.

Lista de verificación para entrevistas:

¿Ha investigado sobre el puesto? Esto debería incluir el uso de su red interna para obtener
información.

¿Se ha preparado para todos los tipos de entrevistas: presentación, con quienes toman las
decisiones, consecutivas y de panel?

¿Pensó en filmarse para ver cómo se presenta en una situación de entrevista?

¿Elaboró una lista de preguntas y las practicó?

¿Repasó sus antecedentes de logros y preparó los que son relevantes para la organización y
el puesto?

¿Practicó hablar cómodamente sobre usted y sus logros? Esto lo ayudará a estar tranquilo y
tener confianza.

Luego de cada entrevista, ¿identificó lo que salió bien y cómo podría prepararse para presentarse
mejor en la próxima?

© Lee Hecht Harrison, LLC. Todos los derechos reservados.


Ninguna parte de este libro puede reproducirse mediante fotocopia o cualquier otro
medio sin la autorización por escrito de Lee Hecht Harrison, LLC

Entrevistas 20

También podría gustarte