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Hoy en da no solo son suficientes los resultados en el corto plazo en las organizaciones, pues los
mismos se convierten en uno de los tantos pasos a dar para el cumplimiento de las metas a largo
plazo, y en donde los indicadores se convierten en la principal fuente de informacin que
permiten evaluar que tan lejos o cerca se puede estar en el cumplimiento de las metas
El equipo Auditool presenta una lista de chequeo en donde los Gerentes, Auditores y
Jefes de Control Interno, pueden identificar oportunidades de mejora para que sean
implementadas dentro del Balanced Scorecard.
Los ejemplos aqu enunciados no pretenden abarcar todas las situaciones. Es necesario
que se realice un anlisis y se determine la mejor prctica de acuerdo a la naturaleza del
negocio.

Prctica


SI

NO

N/A

Se tienen definidos los objetivos estratgicos de la
organizacin, as como la visin y misin de la compaa.


La estrategia de la organizacin y cada uno de sus
componentes ha sido aprobada por la Alta Direccin y es
revisada de forma peridica.



La organizacin cuenta con un plan estratgico de
crecimiento a largo plazo que involucra cada uno de sus
objetivos estratgicos


La visin de la compaa permite desarrollar los objetivos
estratgicos y los mismos se encuentran alineados.





Prctica


SI

NO

N/A

Se ha implementado un comit que desarrolla las polticas
a seguir para la implementacin y seguimiento del BSC.



La definicin de las polticas bajo las cuales se desarrolla el
BSC parte de los objetivos estratgicos e involucra
indicadores financieros, de productividad, satisfaccin del
cliente y cumplimiento de presupuestos, entre otros.



Los objetivos estratgicos de la organizacin y sus
indicadores se desarrollan dentro de las cuatro
perspectivas definidas por Kaplan y Norton (
financiera, clientes, procesos internos, desarrollo y
aprendizaje)


Los indicadores implementados en la organizacin parten
los procesos que se consideran clave en la organizacin
para el cumplimiento de los objetivos.


Se ha establecido un nmero razonable de indicadores, de
tal forma que se mida lo clave y no se incluyan indicadores
que no son necesarios y los cuales pueden desviar los
esfuerzos de los funcionarios.


Se tienen definidos y formalizadas las fuentes de
informacin con las cuales se construyen los indicadores,
as como las fechas lmite en las cuales se deben construir.




Prctica


SI

NO

N/A

Previo a la definicin de los indicadores se realizan
jornadas de sensibilizacin con los colaboradores, de tal
forma que se interiorice la importancia y los beneficios de
los indicadores tanto para la organizacin como para cada
colaborador (gana gana)



La definicin de los indicadores es realizada por medio de
talleres participativos con los colaboradores (lderes) de la
organizacin a todo nivel, de tal forma que se minimice la
aversin a los mismos.


Los indicadores estn ligados con la estrategia de la
organizacin.


Se tiene asignada un rea responsable de disear y
monitorear las estrategias de implementacin del BSC en
la organizacin.


Las polticas y procedimientos con los cuales se debe
desarrollar el BSC han sido formalizados y divulgados.


Los indicadores evalan la gestin de gobierno, riesgo y
cumplimiento adelantados en la organizacin


La implementacin de las oportunidades de mejora
reportadas por la Auditora, forman parte de los indicadores
a cumplir por las reas.



Prctica


SI

NO

N/A

Se tiene definida y formalizada la metodologa para la
medicin de los indicadores por cada rea, segn el
cumplimiento de metas asignado.



El plan de indicadores permite que cada colaborador pueda
establecer sus indicadores partiendo de la meta y/o
indicador de rea y de all al indicador general de la
organizacin.


Se establecen cronogramas de trabajo en la organizacin
para la definicin de los indicadores, monitoreo al
cumplimiento de los mismos de forma peridica y el cierre
de sus resultados.


Se cuenta con una herramienta tecnolgica para hacer el
registro del cumplimiento de los indicadores, y la misma se
actualiza en lnea con los resultados de las diferentes reas
como produccin, comercializacin y presupuesto, etc.


Los indicadores establecidos incluyen indicadores
financieros, de calidad y tiempo.


Se han establecido controles de acceso, que permiten
garantizar la adecuada administracin de los indicadores.


Se han desarrollado controles automticos que permiten
garantizar que una vez cerrado los resultados de un
perodo, la informacin no puede ser modificada.



Prctica


SI

NO

N/A

Los resultados de los indicadores son comunicados al rea
de forma regular, de tal forma que puedan implementar
oportunamente planes de accin correctivos que permitan
cumplir con las metas propuestas.


Los colaboradores de la organizacin son capacitados
tanto en la estrategia de los indicadores como en el
seguimiento que pueden hacer a su cumplimiento en la
herramienta.


El cumplimiento de los indicadores representa a los
colaboradores retribucin en beneficios monetarias


La definicin de los beneficios monetarios propende por ser
equitativa en todas las reas, partiendo de los objetivos de
cada rea, y de su impacto en el cumplimiento de la
estrategia.


La compensacin monetaria tiene en cuenta el
cumplimiento de los indicadores por escala, premiando as
los cumplimientos que exceden la meta propuesta o dando
la compensacin mnima a los que cumplieron con lo
esperado.



Las evaluaciones de desempeo estn asociadas al
cumplimiento de los indicadores estratgicos.




Prctica


SI

NO

N/A

Se han establecido estrategias de acompaamiento para
aquellos colaboradores que no cumplen con las metas de
los indicadores.



Se desarrollan reuniones peridicas con los colaboradores,
de tal forma que se conozcan sus preocupaciones y
aportes al cumplimiento de los indicadores.


La organizacin propende por participar en agremiaciones
y/o asociaciones que le permitan actualizar las prcticas
de la industria y de esta forma sus indicadores.