En este libro, Bernard Girard analiza en detalle, por primera vez, las novedosas prcticas gerenciales de Google y muestra

cmo su modelo de administracin y de innovacin puede servir de ejemplo a las empresas de todos los pases y de todos los sectores. Todo el mundo conoce los avances tecnolgicos de Google. Sus repetidos xitos han creado verdaderos enigmas para los tericos del management: . Cmo una empresa que nunca gast un centavo en comunicacin, que deja que el pblico la critique sin piedad y que no vacila en dar al traste con todas las reglas de la profesin, ha podido convertirse rpidamente en una de las marcas ms conocidas del mundo? . Cmo una empresa que durante mucho tiempo les pag a sus ingenieros menos de lo que pagaba la competencia pudo atraer a los mejores y retenerlos? . Cmo, sencillamente, pudo hacer fortuna una empresa que se ha negado a aplicar las reglas elementales del marketing? En este libro se analizan las diferentes facetas de Google desde su inicio, responde las preguntas anteriores y muestra las soluciones creativas que le han permitido a la empresa lograr sus sorprendentes resultados. En un lenguaje sencillo, nutrido de un conocimiento profundo de las teoras y prcticas de la gestin empresarial, El modelo Google aporta herramientas indispensables a todos los que desean seguir siendo competitivos en un mundo globalizado. Teniendo en cuenta que hoy en da los avances tecnolgicos y sistemticos estn creciendo de una manera acelerada, hay que tener en cuenta que las dems ramas como lo es la administracin, la economa, la gerencia estratgica entre otras, y entre ellas se interrelaciona la gestin, donde esta conforma un conjunto de decisiones y acciones que llevan al logro de objetivos previamente establecidos y que estos objetivos no se podran lograr si no se contara con un gran equipo humano. Es aqu donde podramos tomar como referencia a los inventores de la pagina de bsqueda en internet GOOGLE; nuestros jvenes eligieron como tema de tesis la clasificacin de los resultados obtenidos cuando se consulta un motor de bsqueda en internet1 Sabiendo que hoy en da la globalizacin es la que marca la pauta en gran parte del crecimiento de la empresas y que las mismas se deben en gran manera a lo que los trabajadores hacen por ellas ya que tienen en gran magnitud y en diferentes reas un talento que hace que las ideas, proyectos, objetivos y metas se lleven a cabo. Debido a la GLOBALIZACION han incremento los retos para las empresas es por esto que se hace indispensable unir el talento con lo humano y es all en donde las grandes estrategias de mercadeo, publicidad y enganche comercial entra a jugar un papel muy importante ya que ingresaramos a hablar de el permanente cambio el cual se da debido al flujo de la informacin y a la rapidez con que esta fluye, esto a su vez conlleva a que las organizaciones comiencen a pensar en la valorizacin del conocimiento el cual a permitido que en la parte de las decisiones estratgicas se empiece a dar valor a diferentes elementos, algunos de ellos tangibles y otros intangibles como el Wood will y el know how el cual en gran porcentaje esta influenciado por el talento humano ya que cada persona es un fenmeno sujeto a la influencia de diversas variables debido a su caracterstica de elemento pensante de la organizacin, es decir, si las organizaciones estn compuestas por recursos y talentos estos ltimos toman gran importancia; hoy en da debido a los cambios que se dan en el mundo y que influyen notoriamente en la organizacin y en una gran parte en las personas por consiguiente la obligacin de contar con el recurso humano de mas alta calidad hace que se vuelva un reto de grandes dimensiones encontrar personas con gran experiencia , con doctorados, que den las talla para empresas con ambiciones y metas muy altas. La gestin de los recursos humanos se ha convertido en pilar estratgico de la gestin empresarial moderna. Cada da las personas constituyen una ventaja competitiva para la organizacin, y es por ello que la inversin en procesos de seleccin, formacin, compensacin, evaluacin ha crecido en los ltimos aos. Despus de investigar los diferentes conceptos, se puede inferir que Gestin del Talento Humano es el conjunto de procesos necesarios para dirigir a las personas o a los recursos humanos dentro de la organizacin, teniendo en cuenta la capacidad de los mismos, en donde se evaluara el desempeo y bienestar, entre otros, que conduzcan a la obtencin de valor agregado para la organizacin los empleados y el entorno. Como objetivo podemos establecer que evaluar las competencias tcnicas de cada persona es seleccionar slo a los mejores Google realiza fuertes inversiones en la seleccin de personas para buscar slo a los mejores e inspirar respeto. Dar prioridad a la motivacin intrnseca, esto permite resolver problemas con mucha creatividad; adicionalmente, los ayuda a construir y conservar su reputacin...todo esto lo hacen con un fuerte apego a las normas. Crear slo equipos de trabajo pequeos, esto permite reducir costos, facilitar las comunicaciones y potenciar el aprendizaje a lo largo y ancho de toda la organizacin. Utilizar la tecnologa para la coordinacin, para limitar la intervencin de la gerencia adems de favorecer un mejor conocimiento de las misiones de cada una de las personas que desempea su trabajo dentro de Google; por otra parte, permite compartir los conocimientos por toda la organizacin.

Se puede decir que una revolucin administrativa adecuada ayuda a la organizacin a alcanzar sus metas y a realizar su misin, hacerla competitiva, suministrarle empleados bien entrenados y motivados, permitir que el grupo humano de las mismas se desenvuelvan en un ambiente satisfactorio para que as desarrollen actitudes y aptitudes de manera competente para mantener una buena calidad de vida en el trabajo, establecer polticas ticas y desarrollar comportamientos socialmente responsables. Como sita el libroevaluar los conocimientos de alguien no supone que uno mismo posea esos conocimientos. Si el interlocutor es realmente competente, debe ser capaz de explicar y de ensear el problema2. Este libro nos muestra las novedosas estrategias y practicas gerenciales de Google, adems de mostrarnos su modelo de administracin y de innovacin, el cual puede servir de ejemplo a las empresas de todos los giros y de cualquier pas. Se maneja un lenguaje sencillo que nos transmite un gran conocimiento sobre las teoras y practicas de la gestin empresarial. El modelo que nos presenta Google aporta herramientas indispensables a las empresas que desean seguir siendo competitivas en este mundo que cada da esta ms globalizado.Los fundadores de esta empresa eran jvenes que saban tomar decisiones contra lo acostumbrado, tenan mucha independencia, adems la confianza y la amistad de estos personajes permiten que dentro de la empresa se compartan esfuerzos, se dividen las tareas y tambin se permiten corregir los defectos que tenga cada uno de ellos, se aceptan las crticas constructivas y es as como se limitan a crear problemas entre ellos. Uno de los mejores ejemplos que nos dan es que estos dos jvenes supieron aprovechar los recursos que tenan a su alrededor y supieron aplicarlos para bien de la empresa. Los jvenes emprendedores, desde siempre, se han enfrentado al rechazo de empresas o personas que tienen el poder econmico de apoyarlos, ya que no creen en ellos, es as como muchas ideas innovadoras se quedan en simples proyectos; para el caso de los fundadores de Google, ellos se encontraron con personas que creyeron en sus capacidades y les dieron la oportunidad de demostrar lo que podan hacer. Estos emprendedores tuvieron muchas ideas innovadoras que hicieron que Google superara en rapidez, economa y calidad a los dems programas de buscadores; aadieron tambin un plus a la pagina lo que les permita atraer mas cibernautas que hacan que la empresa creciera. Dentro del modelo econmico nos encontramos con que Google da mucho mas a sus clientes de lo que ellos pagan por el servicio de internet, esto es algo muy bueno ya que el cliente se siente consentido y se logra una fidelidad a la empresa captando la confianza de los cibernautas, de esta manera los competidores de Google pierden campo. Otra cosa innovadora es que Google no se dejo llevar por los patrones que seguan los competidores, por ejemplo, en los buscadores normales se muestran un gran portal con numerosos servicios a los cibernautas, llega un momento en que se les satura de informacin que al final no se logra captar la atencin de las personas, todo lo contrario fue echo por Google, ya que como se puede apreciar al entrar al sitio, no se encuentra saturacin de contenido en la pagina principal. Esta es una muy buena tcnica, ya que nos ensean a no seguir lo que los dems hacen, siempre es bueno experimentar con ideas innovadoras, ideas que no afecten a la empresa y de las cuales se logre algo distinto en pro de la empresa y obviamente del cliente. Otra de las decisiones que permite a Google tener tal xito, es que en dicha empresa se rodean siempre de personal dcil, es decir, se hace un estudio perfecto de las personas que laboraran en Google; no se permite que gente que quiera solamente obtener poder entre en la compaa, se requiere de personal dcil que acepte la forma de trabajo de la empresa y que no intente imponer reglas que no sean acordes a la misin y visin de la empresa. con respecto al personal, Google se rige por altos estndares y contrata solo a los mejores , personas con doctorado o que posea un diploma de algn universidad de prestigio, se puede considerar como elitista a esta forma de seleccin de personal, pero Google se rige por al idea de que los mejores, los mas inteligentes son mas apasionados con su trabajo y adems estn mas motivados. Para su personal, Google aplica la regla del 80 20, es decir, los trabajadores de Google dedican 80% de su tiempo para las labores que le corresponden dentro de la empresa y el 20% para aportar a la empresa ideas nuevas, para presentar a los directivos proyectos personales que a su vez les dan crecimiento personal y ayudan a la mejora dentro de la empresa. Esta regla funciona muy bien ya que los trabajadores en realidad se sienten parte de la empresa, se les toma en cuenta y estimula el desempeo de los trabajadores. Esta regla debera aplicarse en todo tipo de empresa, ya que algunas veces se ve a los trabajadores como simples empleados que no tienen voz ni voto y cuya labor es solamente trabajar en las labores asignadas.

Otra de las estrategias de Google para tener el xito que tiene es que siempre trata de innovar, no se permite que el tiempo pase y no haya nada nuevo en el portal, la innovacin para Google es fundamental para que los cibernautas no pierdan el inters por esta pgina. En esta empresa la rutinizacin no esta permitida, siempre se esta en constante investigacin y se buscan ideas nuevas, esta mentalidad se transmite a los trabajadores y es as como se logra aplicar el 80 20, con esta motivacin de estar en constante bsqueda de la innovacin es como se logra la participacin de todos. Pero tambin se debe tomar en cuenta que no todas las empresas innovadoras tienen siempre xito, ya que la competencia y la desviacin de gran parte de los beneficios obtenidos de sus ideas hacen que tales innovaciones no ayuden a que se logre dicho objetivo. Se usa una metfora para describir a Google, se dice que es como una navaja suiza: simple y discreta pero con muchas herramientas funcionales, as es como Google motiva al usuario a usar su portal. Se dice que Google siempre innova pero nunca desecha las innovaciones anteriores, es decir, complementa su servicio con cada innovacin que presenta sin deshacerse de las anteriores. Otra de las estrategias que ha permito a Google tener xito es que dentro de la empresa se trabajan con grupos pequeos, esta demostrado que trabajar de esta forma permite que el trabajo se haga bien y rpido, el gerente tiene mayor control sobre el grupo de trabajo y es as como la calidad y la productividad aumentan. Tambin se obtienen beneficios econmicos, se evita la burocracia, etc. Usar la tecnologa para la coordinacin limita las intervenciones de gerencia, favorece a los directivos un mejor conocimiento de las tareas de cada uno de los empleados y adems de que permite intercambiar conocimientos con los dems a travs de los intercambios de archivos. Pero lo fundamental para el xito de esta y todas las empresas es, que en cualquier circunstancia se debe dar prioridad al cliente, al usuario; si dentro de la empresa tenemos un producto o servicio que satisfaga la necesidad del cliente, entonces encontraremos la manera de darle tal servicio o producto al mejor precio, siempre pensando en el agrado del usuario. CONCLUSION. Al principio de este libro debo admitir que pens que sera otro libro ms de los convencionales que existen en la libreras para saber como manejar una empresa o tu negocio con trminos que la mayor parte del tiempo no entiendes, pero conforme fui avanzando me encontr con un libro muy interesante pero sobre todo til. Debo admitir que al leer este libro no slo conoc su manera de trabajar y de pensar de Google, sino que adems me di cuenta que desconoca muchos de los servicios que proporciona Google. Desde mi punto de vista el xito de Google se resume a una palabra principalmente innovacin. S Google innova no slo en cuanto a los productos y servicios que lanza al mercado adems se preocupa por innovar en cuanto al manejo de su organizacin. Por ejemplo las comunidades, las cuales son utilizadas como medio de publicidad, sin tener que gastar una fortuna en esta. Otro de los puntos que hay que resaltar de esta empresa es que se arriesga pero sobre todo es que casi nunca gasta una fortuna para dar a conocer sus servicios como lo hacen las empresas convencionales. Por otro lado si me preguntarn Cul es el futuro de Google?, mi respuesta sera xito. Una empresa que como Google, que en tan poco tiempo ha logrado el xito que tiene hasta el momento, ha creado esa confianza en sus usuarios pero los ms importante ha creado una necesidad de usar Google en su mayora. Google se preocupa por sus usuarios lo cual siendo yo uno de ellos le agradezco a Google que se preocupen por las necesidades de sus usuarios y sigan innovando da a da y forma de agradecimiento es utilizando a Google como mi buscador diario. Por ltimo puedo decir que este libro me ha gustado mucho pero sobre todo creo que me ayudar en mi vida, no slo en la parte de los negocios sino en mi vida diaria, porque una de las cosas que aprend es a disfrutar lo que haces y hacerlo con pasin como lo hacen la mayora de los trabajadores de Google. Sin lugar a duda Google es un modelo a seguir, una revolucin administrativa.

INTRODUCCIN Google es una empresa que ha crecido exponencialmente desde su fundacin en 1998 a la fecha, implantando un modelo de ver el mundo y vender sus servicios bajo un fuerte compromiso tico, un ambiente laboral informal donde sus resultados econmicos lo han puesto a la cabeza de la industria. Hoy en da logra generar utilidades sobre los 1000 millones de dlares slo en concepto de publicidad, la clave principal del xito de Google ha sido la precisin de las bsquedas, adems del amplio nmero de pginas web almacenadas en su sistema y slo hoy en da sta empresa esta avaluada entre 10 y los 20 mil millones de dlares generando las directrices donde apunta la era de la web 2.0 luego de la compra de YouTube. La manera de ser empresa en Google, el atreverse a pensar lo impensable, a innovar, crear valor y trasmitirlo ha sido una de sus claves de xito. La eleccin de sus puestos claves con inteligencia le otorga sentido al sueo de sus fundadores, Sergey Brin y Larry Page. OBJETIVOS : Analizar los aspectos fundamentales de Google como un modelo de negocio. Aplicar los conocimientos adquiridos para interpretar los anlisis y los modelos administrativos aplicados en Google. Conocer los factores de xito de una empresa de Google. Analizar la rentabilidad del negocio frente a su competencia. RESEA HISTRICA DE GOOGLE 1995 Junio: El estudiante de la universidad de Michigan Larry Page, de 24 aos, va a Stanford a averiguar sobre un posgrado de informtica. Lo guia Sergey Brin, estudiante de 23 aos de dicha institucin. 1997 Enero: Page y Brin, ahora compaeros de posgrado de Stanford, empiezan a desarrollar un motor de bsqueda al que llaman BackRup. Este es un xito desde un comienzo en Stanford, pero desborda la capacidad de la red universitaria. Septiembre: Los jvenes deciden cambiar el nombre BackRup. Tras una lluvia de ideas entre amigos, surge "googol", que se refiere a un 1 seguido de 100 ceros, y reflejaba la idea de indexar muchos datos. Sean Anderson trata de registrar el dominio en Internet, pero comete un error de deletreo y registra Google.com 1998 Agosto: El cofundador de Sun Microsystem e inversionista Andy Bechtolsheim conoce el proyecto, se emociona y les da a Page y Brin un cheque por 100 mil dlares a pesar de que no existia ninguna empresa. Si Bechtolsheim llev los dlares, Danny Sullivan, experto en motores de bsqueda, le dio el primer empujn pblico. En un informe escribi que mucha gente estara feliz al usar ese desconocido buscador. Septiembre 4: Google se constituye como empresa en el estado de California, y se abre una cuenta bancaria con el cheque de su inversionista. Los fundadores contratan a su primer empleado (conocido hoy como el "empleado #3", es Craig Silverstein, compaero de posgrado en Stanford, y hoy vicepresidente. Siguiendo la tradicin de HP y Apple, los fundadores alquilan el garaje de Susan Wojcicki en Menio Park, al sur de San Francisco (California), como sede de la compaa. Ella sera contratada un ao despus y hoy conforma el grupo de vicepresidentes. 1999 Febrero: El garaje en Menio Park se queda pequeo para los ocho empleados que ya la conforman. Google se traslada a la poblacin cercana de Palo Alto. Agosto: El crecimiento lleva a la empresa a trasladarse a una oficina ms grande en otra poblacin cercana Mountain View. 2000 Octubre: Pese a su fama y expansin, Google todava no es rentable. Hace un primer intento por generar ingresos a travs de la publicidad, pero no con banners y ventanas emergentes como los dems, sino con un sistema publicitario llamado "Adwords". Despega con 350 clientes. 2003 Febrero: La firma Pyra Labs era muy exitosa con su servicio de creacin y publicacin de blogs Blogger, y Google decidi comprarla. Semanas despus se convertira en un importante canal para la publicacin de sus anuncios de Adwords. 2004 Marzo: El crecimiento es tal, que su gran oficina no da abasto. La firma se traslada al actual Googleplex, una especie de campus universitario, en donde labora la mitad de los empleados de Google en el mundo. Abril 1: Google anuncia su nuevo servicio de correo Gmail, que entre sus ventajas prometa 1 GB de capacidad. Analistas y expertos desestimaron el anuncio y pensaron que era una inocentada (por ser primero de abril), pues no vean lgico que Gmail ofreciera 500 veces la capacidad del lder Hotmail, de Microsoft. Otros pronosticaron una quiebra de Google por los altos costos de discos y almacenamiento. Agosto: Google ya era una firma global, lder de internet, pero todava era una empresa privada, en poder de unas pocas manos. Tras meses de expectativa, decide salir a bolsa. En el momento en que Google empieza a cotizar en Nasdaq, se ofrecen 19 millones de acciones a 85 dlares. En pocas horas, Larry Page y Sergey Brin se convierten en multimillonarios.

Estrategia : Google se ha basado en grandes estrategias de Mercadeo, donde siempre trata de buscar el bien comn de las personas visitantes de web, basndose en frases ejemplares como concentrarse en el usuario todo lo dems viene solo, esto le permite al cliente y usuario tener ms confianza y fidelizar 100% al cliente, mostrndole gran variedad de opciones donde puede encontrar todo lo que se buscaba PROBLEMAS ADMINISTRATIVOS : Google aparece despus de una serie de pruebas y experimentos de los fundadores Sergey Brin y Larry Page, como tesis de doctorado en la Universidad de Standford, cuya primera direccin de Internet fue google.stanford.edu, actualmente deshabilitada. Como toda idea genial e innovadora, no se concibi inicialmente como el gran buscador que es ahora, si no, ms bien como un analizador de enlaces entre pginas, lo que le llaman el PageRank ; el potencial de un buscador de pginas Web fue descubierto por una pequea prueba a manera de curiosidad que hicieron los fundadores y se sorprendieron de los resultados, mucho ms eficientes que lo que actualmente haba en la Internet y la facilidad de crecimiento que podra tener. Google (palabra derivada de googol, un 1 seguido de 100 ceros, que lo representa muy bien) aparece como empresa en el verano de 1998. Desde ese momento empez el auge de Google como un motor de bsqueda bien desarrollado, si bien este monstruo de la informtica a lo largo de sus inicios no tuvieron problemas administrativos sino mas bien fue creando un modelo de negocios la cual relataremos a continuacin. Brin y Page se fijaron en una empresa de bsqueda que pareca ganar bastante dinero, GoTo.com. Se dieron cuenta del valor del modelo de pago por clic y de la subasta de palabras claves, pero algunas cosas no les agradaron. GoTo.com ofreca garantas a los sitios Web de que serian incluidos con ms frecuencia en las bsquedas, con la que aseguraban que estuvieran actualizados, siempre y cuando los propietarios pagaran ms. El enfoque que finalmente adopto Google combinada las innovaciones de GoTo.com con el motor de bsqueda de mayor relevancia de Google. Brin y Page siempre haba credo que la pagina Web de Google deba mantenerse lo ms limpia y elegante posible, algo que pareca atraer los usuarios. Lo ltimo que quera era enemistarse con su base de usuarios, que creca con rapidez. De modo que decidieron poner anuncios de textos en el lado de la pgina, claramente separados de los resultados mediante una lnea delgada. Al igual que GoTo.com, decidieron adoptar un modelo de pago por clic, pero a diferencia de la empresa de Gross, Brian y Page decidieron que adems del precio un anunciante pagaba por una palabra clave, los anuncios que deban clasificarse de acuerdo con su relevancia, la cual se media mediante la frecuencia con que los usuarios hacan clic en ellos. En otra palabras Google permita a los usuraos clasificar a los usuarios clasificar los anuncios. Este enfoque produjo un conveniente ventaja econmica para Google, ya que un anuncio que generaba 1 dlar por clic pero el que hacia clic tres veces ms que en un anuncio que generaban 1.5 dlares por clic generaba bastante ms dinero para Google. Al mismo tiempo que desarrollaba este servicio, Google sigui creciendo como reguero de plvora. A mediados de 2000, el servicio manejaba 18 millones de consultas bsquedas al da y el ndice sobrepasaba los 1000 millones de documentos, de modo que era por mucho el motor de bsqueda ms grande la Web. Lo que percibimos del modelo de negocios de Google es que si una compaa produce un bien o servicio y lo vende a sus consumidores y todo va bien, los ingresos de las ventas exceden el costo de la operacin y la compaa obtiene una utilidad. En pocas palabras desde las perspectivas de nosotros Google demostr que atender las necesidades de informacin de las personas poda ser un gran negocio en Internet, uno de los lemas de la compaa ms admirada del mundo lo dice todo: Concntrate en el usuario y todo lo dems llegar solo. La frase, que parece sencilla, esconde una gran leccin: lo importante es identificar quin es el cliente clave, y ste no necesariamente es quien pone el dinero. El modelo de negocios de Google al menos con el que logr fama y millones de dlares en capitalizacin, se basa en cobrar a los anunciantes por publicar sus avisos en su buscador. Y nunca a los usuarios, aunque sean el eje de toda la compaa. RAZONES MATEMTICAS Y COMPETITIVAS DE LA EMPRESA La utilidad y facilidad de uso de Google la han convertido en una de las marcas ms conocidas del mundo, casi exclusivamente gracias a la publicidad gratuita que hacen de nosotros los usuarios satisfechos con el servicio. Como empresa, Google genera ingresos al ofrecer a los anunciantes la posibilidad de hacer publicidad online, de manera mensurable y asequible, mediante anuncios relevantes para la informacin que se presenta en una pgina dada. De esta manera, los anuncios resultan tiles para el usuario y efectivos para el anunciante.

FORTALEZAS DE XITO DE GOOGLE: Lo ms importante es pensar en el usuario. Google se ha negado a realizar algn cambio que no repercuta positivamente en los usuarios que visitan el sitio, mostrando una interfaz clara y sencilla sin publicidad distractora. La patente ms famosa de Google es una de las principales ventajas competitivas que permiti a esta compaa aplastar a sus competidores en el campo de las bsquedas en internet y hacerse el gigante que son hoy. El Page Rank, como todos la conocemos, es una idea genial para hallar el valor o "importancia" que tiene una pgina web determinada. Esta "importancia" se emplea despus para mostrar los resultados de mayor calidad cuando realizamos una bsqueda en Google. La calidad de los resultados de Google empleando este mtodo (combinado, por supuesto, con otros algoritmos) es lo que nos hizo a todos abandonar nuestros antiguos buscadores Un amplio espritu de diversificacin gobierna la compaa sin descuidar el producto estrella. Ejemplos: G-mail, Gooogle Earth, Google Talk, Google Voice etc. En funcin de las preferencias de los usuarios, los resultados pueden restringirse a pginas escritas en ms de 35 idiomas. Tambin ofrecen una funcionalidad de traduccin para que los usuarios puedan acceder al contenido independientemente de su idioma materno. Google ha demostrado que el xito obtenido obedece a que su avanzado desarrollo tecnolgico ha sido ofrecido al cliente (usuario) de un modo simple, amigable y hasta divertido; lo cual ha permitido su uso masivo gracias a la publicidad bocaboca entre sus satisfechos usuarios. La tecnologa a mi entender significa para Google hacerle la vida ms fcil a quienes la utilizan, sin complicados artificios ni programas con comandos o instrucciones complicadas para quien no es especialista en informtica. Google es una empresa que basa sus logros en la innovacin permanente, para esto estimula y fomenta la creatividad de sus colaboradores, a travs de instalaciones cmodas, horarios flexibles y sobre todo permanente motivacin para el trabajo en equipo, lo cual se traduce en compromiso y dedicacin por parte de sus trabajadores. La empresa dedica bastantes recursos para corroborar que sus empleados trabajen en un ambiente de respaldo y estimulante. De acuerdo con el sitio web de la compaa: En primer lugar Google pone en contacto a sus empleados con todo lo relacionado con la cotidianidad de nuestras oficinas centrales Googleplex, se hace hincapi en los logros del equipo y en el orgullo de las habilidades individuales que contribuyen al xito general de la compaa. Un importante aspecto de la organizacin de Google que ha llamado bastante la atencin es el enfoque de la compaa en el desarrollo de productos. Se espera que los ingenieros de programacin dediquen 20% de su tiempo a algo que les interese, alejado de sus ocupaciones principales. La regla del 20% de Google est diseada para estimular la creatividad. Otra caracterstica de la organizacin es su estrategia de contratacin. Igual que Microsoft, Google se ha destacado por contratar personas con un coeficiente intelectual alto y el proceso de contratacin es muy riguroso. En resumen sigue la tendencia de aquellas empresas para las cuales el dinero invertido en su personal no es un gasto sino una inversin. En el modelo de negocio de Google, el cliente no es el mismo que el usuario, ya que todos sus servicios son completamente gratuitos, y el ingreso obtenido por la compaa proviene de los anunciantes que desean ser incluidos en las distintas bsquedas de los usuarios en la red. Sin embargo respeta la privacidad de sus usuarios al no permitir publicidad en forma de elementos emergentes que interfieran con la visualizacin del contenido de la bsqueda. MODELOS ADMINISTRATIVOS QUE APLICA GOOGLE Google esta fuertemente inspirados por las ideas de Peter Drucker, la principal preocupacin de Google est en sus Knowledge workers que quiere decir que es aquel trabajador cuya principal funcin es hacer algo con el conocimiento, sea crearlo, distribuirlo o aplicarlo. Por lo tanto, puede ser cualquiera que trabaje en planificar, adquirir, buscar, analizar, organizar, archivar, programar, distribuir, vender, transformar o usar informacin. Puede parecer que se trata solo de gente relacionada con los sistemas de informacin, pero no es as, tambin pueden ser los abogados, mdicos, maestros, investigadores, ya que al final cada vez mas gracias a la informtica la posibilidad de manejar informacin est mucho ms al alcance de todos. Esta son algunas de las caractersticas de los knowledge workers, segn nuestra opinin Conectan a la gente con las ideas Su trabajo est orientado a objetivos Aaden valor a la organizacin Estn especializados en algn rea Utilizan Internet para buscar soluciones a sus problemas No se conforman con las soluciones fciles Trabajan bien en equipo.

En Google se piensa que el gur de los negocios es Peter Drucker entendi bien cmo administrar la nueva generacin de "Trabajadores del conocimiento". Despus de todo, Drucker invent este trmino en 1959. El deca que los trabajadores del conocimiento creen que se les paga por ser efectivos, no por trabajar de 9 a 5, y que los negocios ms inteligente deber alejar todo aquello que entorpezca el camino de sus trabajadores. Aquellos que tengan xito en atraer a los mejores aseguran el "factor ms grande de ventaja competitiva por los prximos 25 aos." Esto son 10 puntos que los ejecutivos de Google ofrecen para la administracin de las empresas: 1. Contratacin a travs de un comit. Los candidatos son entrevistados al menos por media docena de personas, tanto del equipo directivo como de los posibles futuros compaeros. 2. Atender a las necesidades de los trabajadores. De acuerdo a drucker, el objetivo es "apartar cualquier cosa que estorbe el camino" de los trabajadores del conomiento, por lo que Google proporciona un paquete estndar de beneficios, con objetivo de evitar distracciones. Al fin y al cabo los programadores, quieren programar. Hasta la lavandera es un asunto resuelto (no, novia o novio no le buscan a nadie). 3. Trabajo en grupo. Los programadores que conforman el equipo para un proyecto comparten el espacio fsico, con lo cual mejora la comunicacin. 4. Facilitar las coordinaciones, los programadores en Google frecuentemente envan minutas peridicas a todo el equipoc con el estado de su trabajo. 5. Utilizar las propias herramientas, todos los desarrollos y herramientas desarrolladas en la compaa son usada y estn disponibles para todos. 6. Impulsar la creatividad. Los ingenieros pueden dedicar un 20 % de su jornada laboral (previa autorizacin y con el seguimiento debido) a crear y desarrollar cualquier proyecto de su eleccin. 7. Tratar de alcanzar el consenso. En Google el rol directivo es el moderador y unificador de distintos puntos de vista. 8. No hagas mal. El famoso lema de Google, se trata de llevar a la prctica. 9. Las decisiones se toman en base a datos cuantitativos. 10. Comunicacin efectiva. Es costumbre realizar una reunin directiva todos los viernes con noticias, presentaciones, preguntas y respuestas. De esta forma, el equipo directivo se mantiene conectado con los empleados, y viceversa. En conclusin se considera que esta teora administrativa es realmente muy buena ya que comprende varios factores que coadyuvan a que Google se centre en el logro de sus objetivos y que sea por ello que busque la eficiencia, la eficacia y obtener as la productividad en su interior. CONCLUSIONES En conclusin Google se ha convertido en el buscador mas grande de todos los tiempo, convirtindose en una compaa solida y financieramente estable. Con seguridad se puede decir que es el motor de bsqueda perfecto comprende exactamente lo que quiere decir el usuario y le ofrece exactamente lo que desea". Teniendo en cuenta el estado actual de la tecnologa de bsqueda, estamos ante un objetivo a largo plazo que se har realidad a travs de investigacin, desarrollo y capacidad de innovacin. Google se ha propuesto liderar este proceso Esta compaa maneja varios factores que la diferencian de las dems, pero hay un en especial que hace de ella lo deseado por los usuarios, (la velocidad), da a da busca cumplir con las expectativas y perspectivas de los clientes brindndoles lo mejor; Google a cumplido su propio record de velocidad, por que estn obsesionados por reducir todos los bits y bytes innecesarios de sus pginas e incrementar de este modo la eficiencia de su entorno de publicacin. La necesidad de Google se basa en superar todas las fronteras a pesar de que la sede central de Google se encuentra en California, su misin es facilitar el acceso a la informacin a escala global.

RECOMENDACIONES: El mercado est poniendo bajo presin a Google. Pocas empresas son capaces en estos momentos de multiplicar por cuatro su beneficio neto (lo que ha hecho Google durante el segundo cuatrimestre), hasta los 342,8 millones de dlares (273 millones de euros). Las razones de tal decepcin obedecen a la desviacin de los resultados trimestrales sobre las previsiones que haban realizado los expertos. Estos situaban las predicciones en una orquilla de beneficio neto de unos 1,27 - 1,20 dlares por accin. Al final Google "slo" alcanz los 1,19 dlares. En nuestra opinin los analistas han sobrevalorado la capacidad de crecimiento del mercado anglosajn, pero, en cambio, infravaloran otras las bazas de la estrategia de Google a corto y medio plazo. La estrategia de Google: Hay algunos indicios recientes de que Google podra haber tomado conciencia del agotamiento del mercado anglosajn, o al menos, de la ralentizacin de este mercado en el que basa actualmente un porcentaje muy alto de los ingresos que genera el mercado de publicidad online que lidera. Mientras que sus competidores (Yahoo, MSNMicrosoft...) estn tratando de araar alguna cuota del mercado de la publicidad online en este mercado, Google est reforzando su estrategia en otros mercados emergentes en el resto del mundo. De hecho el mercado hispano todava tiene un potencial de crecimiento muy importante. Su cota actual se sita todava muy por debajo de la alcanzada por el mercado anglosajn. Algunos expertos afirman que fcilmente podra multiplicar por cinco sus niveles actuales en menos de dos aos. Todo esto en un contexto donde pases como Espaa y el resto de Amrica Latina se sitan de forma reiterada en la mayor parte de los estudios e investigaciones a la cola del desarrollo de la sociedad de la informacin y las TIC. Por tanto su capacidad de crecimiento es todava muy relevante.