Sistemas de Informacin Gerencial

Universidad Mariano Glvez

La importancia de la Administracin de Proyectos

Hay una muy alta tasa de fallas entre los proyectos de sistemas de informacin El desarrollo de un nuevo sistema debe administrarse y dirigirse con mucho cuidado y probablemente la forma en que se ejecute el proyecto sea el factor ms importante que influya en su resultado

Consecuencias de una administracin de proyectos deficiente

Exceso de gastos Ampliacin de plazos Deficiencias tcnicas que alteran el desempeo Falla para conseguir los beneficios previstos

Grandes Fracasos de Proyectos

Distribuidora farmacetica FoxMeyer (1995) Una de las ms importantes distribuidoras de farmacos en los Estados Unidos, realiz una inversin de ms de US$100 millones sobre 3 aos en sistemas ERP y WMS que eventualmente condujeron a la bancarrota de la empresa Hershey Foods Corp. (1999) Despus de ejecutar un plan de implantacin de 30 meses y una inversin de US$ 112 millones en un sistema ERP, el gigante americano de chocolates experiment problemas para despachar sus productos previo a la temporada navidea

Grandes Fracasos de Proyectos

AT&T Wireless (2004) La actualizacin de su sistema CRM provoc US$ 100 millones en prdidas de ingresos provocando que su centro de atencin de clientes no pueda crear nuevas cuentas o modificar cuentas existentes por un perodo de 3 meses. Debido a la complejidad de la actualizacin, no se estim dejar un sistema paralelo que permita un rollback hacia la versin anterior National Australia Bank (2004) El Banco Nacional de Australia asume en sus libros contables una prdida de aprox. US$ 178 millones debido a la cancelacin de su proyecto ISI cuya estrategia era la implantacin de un sistema ERP centralizado

Grandes Fracasos de Proyectos

Los Angeles School District (2007) Despus de una inversin de US$ 132 millones, 35% ms de lo presupuestado, el nuevo sistema ERP con mdulos para recursos humanos y nmina deja a miles de empleados en cerca de 700 colegios con errores en el pago de sus salarios. En Junio 2007, treinta mil cheques fueron reportados con errores. En Septiembre del 2007, cerca de cuatro mil profesores reportaron errores

Administracin de Proyectos
Un proyecto es una serie planeada de actividades relacionadas cuya finalidad es alcanzar un objetivo de negocios especfico. Tiene un tiempo limitado de ejecucin La administracin de proyectos se refiere a la aplicacin de conocimiento, habilidades, herramientas y tcnicas para alcanzar objetivos especficos dentro de un presupuesto y un tiempo determinados

Administracin de Proyectos Actividades

Planeacin del Trabajo Evaluacin del Riesgo Estimacin de recursos para realizar el trabajo Organizacin del Trabajo Adquisicin de recursos humanos y materiales Asignacin de Tareas Direccin de Actividades Control de la Ejecucin del Proyecto Informes de Avance Anlisis de Resultados

Administracin de Proyectos Variables

Alcance Hasta donde debe llegar el trabajo Tiempo Todos los proyectos tienen una duracin limitada Costo Presupuesto bajo el cual debe desarrollarse el proyecto Calidad Qu tan bien se llev a cabo el proyecto y cumpli con las expectativas Riesgo Problemas potenciales que pondran el xito del proyecto

Uso de FCE para Desarrollar Sistemas

FCE del Gerente A FCE del Gerente B FCE del Gerente C FCE del Gerente D

Acumular + Analizar FCE Individuales

Establecer Acuerdos sobre los FCE de la Empresa

Definir los FCE de la Empresa

Definir DSS y base de datos

Utilizar FCE para desarrollar las prioridades de Sistemas de Informacin

Anlisis de Cartera
Riesgo del Proyecto Alto Bajo

Alto

Beneficios

Examinar Cautelosamente

Identificar y Desarrollar

Bajo

Evitar

Proyectos de Rutina

Administracin del Riesgo de Un Proyecto

Dimensiones del Riesgo
Tamao del Proyecto Estructura del Proyecto Experiencia con la Tecnologa

Administracin del Cambio y el Concepto de Implementacin

El concepto de Implementacin El rol de los usuarios personales Apoyo y compromiso de la administracin Retos de la administracin del cambio para la reingeniera de procesos de negocios

Administracin del Riesgo de un Proyecto

Control de los Factores de Riesgo
Administracin de la complejidad tcnica Herramientas formales de planeacin y control Incremento de la participacin del usuario y superacin de la resistencia del usuario