FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA

CARRERA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

UNIDAD 2: PROCESOS DE
GESTIÓN

FUNDAMENTOS DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

2020
FUNDAMENTOS DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
Proceso de Planificación, control y toma de decisiones
Agenda
• Procesos de Gestion
• SEMP,Systems Engineering Management Plan. Proceso de
Planificación. Proceso de control. Proceso de toma de
decisiones/elección de alternativas.
Gestión de sistemas
• ¿Qué es un proyecto ?
Gestión de sistemas
• ¿Qué es un proyecto ?
un proyecto es un esfuerzo
para crear un producto,
servicio o resultado único

De carácter
temporal y
gradual

Que finaliza cuando

se logran los
objetivos del
proyecto
Gestión de sistemas
• ¿Qué es un proyecto ?

Respalda al Son
negocio continuas

Son
Evolucionan
repetitivas
Gestión de sistemas
Trabajo
Proyecto regular
Construir un edificio Administrar un edificio

Implementar un software Ingreso de las facturas en

de contabilidad. el sistema contable

Implementar el área de Pago de impuestos

Contabilidad. mensuales

Implementar Emitir los reportes

procedimientos de control contables mensuales
Proyectos
Persona
s
Docum
entos

Dinero
Tiemp
o Capaci
tacion
es Riesgo
s
Provee
dores
Maqui
nas
Entren
amient
Prueba o
Mante s
nimien
to

NECESIDAD PRODUCTO
Proceso de Planificación:
Propuesta de Desarrollo y SOW

Necesidad Propuesta

Solicitud
de SOW *
Propuesta

Descripción narrativa del trabajo que se necesita

para desarrollar el sistema y satisfacer las
necesidades del cliente.

* SOW : Statement of work

Proceso de Planificación:
Definir el Proyecto

• Analice la propuesta de proyecto y los acuerdos relacionados para definir los

objetivos, el alcance y las restricciones del proyecto.

• Establezca la adaptación de los procedimientos y prácticas de la organización para

llevar a cabo el esfuerzo planificado.

• Establezca una estructura de desglose del trabajo (work breakdown structure - WBS)
basada en la arquitectura del sistema en evolución.

• Definir y mantener un modelo de ciclo de vida que se adapte a los modelos de ciclo
de vida definidos de la organización. Esto incluye la identificación de hitos
importantes, puertas de decisión y revisiones de proyectos.
Proceso de Planificación
Plan de proyecto y gestión técnica.

Establezca los roles y responsabilidades para la autoridad

Roles del proyecto.

Defina los diagramas de trabajo de alto nivel para cada

Paquetes de tarea y actividad identificadas. Cada paquete de trabajo
trabajo debe estar vinculado a los recursos requeridos, incluidas las
estrategias de procuración.

Desarrolle un cronograma del proyecto basado en objetivos

Cronograma y estimaciones de trabajo.

Infraestructura Definir la infraestructura y los servicios requeridos.

Costos Definir los costos y estimar el presupuesto del proyecto.

Proceso de Planificación
Plan de proyecto y gestión técnica.

Planifique la adquisición de materiales, bienes y habilite los

Recursos servicios del sistema.

Prepare un plan de gestión de ingeniería de sistemas (SEMP) o un

SEMP o SEP plan de ingeniería de sistemas (SEP), incluidas las revisiones que
se realizarán a lo largo del ciclo de vida.

Genere o adapte la gestión de la calidad, la gestión de la

configuración, la gestión del riesgo, la gestión de la información y
Satisfacer los planes de medición para satisfacer las necesidades del
necesidades proyecto (puede ser el SEMP o el SEP para proyectos más
pequeños).

Establezca los criterios que se utilizarán para los principales hitos,

Control puertas de decisión y revisiones internas.

Activa el Activa el proyecto.

proyecto.
Participación

#TrabajoParaLaClase
Individuamente:
1. Elegir un proyecto que quieran usar de ejemplo. Tema libre.
2. Debe tener al menos 10 pasos.

2 Voluntarios para participación.

Proceso de Evaluación y Control:
Definición
• El proceso de planificación del proyecto identificó detalles
del esfuerzo de trabajo y los resultados esperados.
• El proceso de evaluación y control del proyecto recopila
datos para evaluar la adecuación de la infraestructura del
proyecto, la disponibilidad de recursos necesarios y el
cumplimiento de las medidas de rendimiento del proyecto.
• Las evaluaciones también monitorean el progreso técnico
del proyecto y pueden identificar nuevos riesgos o áreas que
requieren investigación adicional.
Proceso de Evaluación y Control:
Definición
• El rigor del proceso de evaluación y control del proyecto
depende directamente de la complejidad del sistema de
interés.
• El control del proyecto implica acciones correctivas y
preventivas tomadas para garantizar que el proyecto se
desempeñe de acuerdo con los planes y las programaciones
y dentro de los presupuestos proyectados.
• El proceso de control de la evaluación del proyecto puede
desencadenar actividades dentro de otras áreas de proceso.
Proceso de Evaluación y Control
Evaluar el proyecto: ¿Qué incluye el proceso de evaluación?

• Evaluar el progreso del proyecto contra criterios y avances establecidos.

• Revisar los resultados medidos asociados con los proyectos, determinar el costo
real y proyectado contra el presupuesto, el tiempo real y proyectado contra el
cronograma, y ​las desviaciones en el tiempo del proyecto contra el cronograma, y ​
las desviaciones en la calidad del proyecto.

• Monitorear las tareas críticas, analizar resultados, RECOMENDAR (para corregir las
desviaciones), tomar decisiones en bien del proyecto y comunicar el estado del
proyecto.

• Resolver problemas y correcciones , cuando las evaluaciones indiquen que algo no

salió como lo esperado. Cambiar el cronograma o el presupuesto.

• Negociar con los interesados y/o proveedores

Diagramas de Red y camino critico
• Los diagramas están compuestos por eventos y actividades
que necesitan llevarse a cabo para lograr el proyecto.
• Las actividades tienen un inicio y fin.
Diagramas de Red y camino critico
• Camino critico es el camino mas largo que se debe seguir
para lograr el proyecto.
• Si las actividades incluidas en el camino critico demoran 
TODO el proyecto demorara mas.
 Diagramas de Red y camino critico
• Ejercicio : Ejecute el siguiente diagrama de red :

• La dirección de un colegio ha decidido hacer un ID Tarea Duración

(días)
Predecesor

estudio con el fin de determinar si los padres de

familia estarían de acuerdo con implementar
A Elaborar el diseño preliminar 3 Inicio
algunos cambios curriculares (entre ellos un
programa bilingüe) en el 2018, lo que originaría B Aprobación del diseño 1 A

incremento en las pensiones. Este proyecto surge C Revisar comentarios y modificar el 2 B

por la necesidad del colegio de mejorar su calidad cuestionario

educativa y poder captar más alumnos – o evitar D Solicitar via agenda los correos 1 Inicio
que los existentes se vayan. electrónicos

E Recepción y actualización de correos 7 D

• Para esto el jefe de proyecto ha desarrollado el en la bases del colegio
siguiente cronograma. La idea del director es enviar
F Envío de encuesta 1 E,C
el cuestionario a todos los padres de familia (de un
total de 2000 alumnos); este será enviado G Recepción de encuesta 5 F

electrónicamente para que sea completado por los H Análisis y resultados 4 G

padres de familia y enviado de regreso misma vía.

• Cuantos días dura el proyecto?

• Cual es la ruta critica?
Diagramas de Gantt
• Al igual que los diagramas de red, están compuestos por
eventos y actividades que tienen un inicio y fin, y necesitan
llevarse a cabo para lograr el proyecto.
• Se pueden incluir hitos de control para medir el avance.
• Nos ayuda a planificar y controlar el tiempo, costo y
recursos necesarios para el proyecto.
Participación

#TrabajoParaLaClase

3. Agregarle la columna de tiempo (en unidades) a cada tarea/paso.

4. Agregarle la columna de predecesor a cada tarea/paso.
5. Realizar un diagrama de red para su ejemplo.
6. Calcular su ruta crítica.

3 Voluntarios para participación.

Agenda
• Procesos de Gestion
SEMP, Systems Engineering Management Plan. Proceso de
Planificación. Proceso de control. Proceso de toma de
decisiones/elección de alternativas.
Toma de decisiones
Donde pongo una planta nuclear ?
Que cenaré hoy ?

Que necesitamos para la decisión?

- Determinar QUE información
necesito
- Recolectar la información
Que necesitamos para la decisión ? - COMO la organizo?
- Información elemental
- COMO la fusiono?
- Intuición
- COMO la proceso?
La salida : - COMO la represento para poder
- Que cocinaremos para la cena
tomar una decisión?
La salida :
- Donde coloco la planta
nuclear
Factores en el proceso de toma de decisiones
• Metas y objetivos : Cuales son las metas y objetivos de mis interesados?

• Tipo de decisión : La decisión es binaria(SI o NO?), una elección entre varias alternativas? Es netamente
técnica? Quien debe estar involucrado? Quien la aprueba? A quien le afecta?

• Contexto : Es el alcance de la decisión y puede tener diferentes dimensiones: técnico, financiera,

personal, de programación, pasada, etc.

• Interesados : Son cualquier persona ( o organización) que puede verse afectada por la decisión.

• Decisiones pasadas : Entender las decisiones pasadas (y el contexto) ayudaran a tomar una mejor
decisión

• Datos de soporte : La data debe ser proporcionada en el tiempo apropiado, para no retrasar la
decisión.
Proceso de Toma de decisiones:
Definición
• Un proceso formal de gestión de decisiones es la transformación de una situación de
decisión ampliamente declarada en un curso de acción recomendado y un plan de
implementación asociado.
• El proceso puede ser ejecutado por un equipo de decisión con recursos que consiste
en:
• un creador de decisiones con plena responsabilidad, autoridad y responsabilidad por la
decisión en cuestión,
• un analista de decisiones con un conjunto de herramientas de razonamiento,
• expertos en la materia con modelos de rendimiento y
• un representante conjunto de usuarios finales y otras partes interesadas.
Proceso de Toma de decisiones:
Definición
• El proceso de decisión es ejecutado por el agente patrocinador.
• El proceso de decisión se da cuenta de que debe reconocerse que
este proceso, como la mayoría de los procesos de Ingeniería del
Sistema (SE), contiene elementos subjetivos, y dos equipos
igualmente calificados pueden llegar a conclusiones y
recomendaciones diferentes.
• Sin embargo, un proceso de estudio comercial bien estructurado
podrá capturar y comunicar el impacto que tienen los diferentes
juicios de valor en la decisión general e incluso facilitar la
búsqueda de alternativas que sigan siendo atractivas en una
amplia gama de esquemas de valor.
Toma de decisiones

Proceso básico de tomar de decisiones :

Planificar el
Organizar y
proceso de Recolectar la Tomar la Implementa
procesar la
toma de información decisión r la decisión
información
decisión

Objetivos
Contexto Fuentes de
Tipo información
Interesados
Historia
 Métodos de evaluación

• MAUT – Multiatribute utility theory.

• Arboles de decisión.
 Métodos de evaluación

• MAUT – Multiatribute utility theory ( modelo

multi atributo).
Estima la utilidad de un concepto o alternativa
transformándolo en una evaluación numérica.
Uno de los principales aplicaciones de MAUT fue el estudio de
las alternativas de localización de un nuevo aeropuerto en
México durante la década de los ‘70. Los factores
considerados fueron costo, capacidad, accesibilidad, tiempo
para llegar al aeropuerto, seguridad y contaminación.
Identificar Asignar Pesos Puntuar las
PASO 2
PASO 1

PASO 3
atributos a los atributos opciones en
base a los
atributos
 Análisis Trade-Off (perdida-
ganancia)

• Todas las decisiones involucran elecciones. Cuando exista una

decisión, existe un análisis de trade off.
• Por ejemplo cuando hablamos porque seleccionamos que palabras
usar, instintivamente rechazamos las que no nos parecen apropiadas
para la circunstancia.
• Principios :
• Definir el objetivo (análisis de requerimientos)
• Identificar las alternativas (exploración de concepto)
• Comparar las alternativas (definición del concepto)
• Análisis de sensibilidad (validación del concepto)
Análisis Trade-Off (perdida-
ganancia)
 Análisis Trade-Off (perdida-
ganancia)

• Hacer una matriz Trade-off relacionada a elegir una

computadora para su casa, uso domestico/académico. El
objetivo principal es que pueda ser ligera para traerla a la
universidad y pueda correr rápidamente todos los
programas.
Criterios Pes Ensamblada Modelo 1 Modelo 2 Modelo 3
o

Rapidez

Diseño

Costo

Compatibilidad

Garantía

Peso

TOTAL
 Análisis Trade-Off (perdida-
ganancia)

• El análisis trade – off es una valiosa ayuda para ayudar a tomar una decisión
pero no es una formula infalible de éxito.
• Sirve para agrupar la información en una manera sistemática y lógica pero el
todo depende de al calidad y suficiencia de los inputs que reciba el análisis.
• Una decisión basa en este tipo de análisis requiere una evaluación concienzuda
de los valores y pesos antes de tomar una decisión. Usualmente los pesos son
consideraciones subjetivas y no salen de objetivos medibles. La principal
desventaja de este método es que parece tener credibilidad pero hay que ver
mas allá de los números. La decisión final no debe reducirse meramente a los
números.
• Otra desventaja es que no toma en cuenta supuestos, que están presentes en
todas las tomas de decisiones.
 Probabilidad

• Es un cálculo matemático de las posibilidades que

existen de que una cosa se cumpla o suceda al azar.
• Cada vez que hablamos de incertidumbre hablamos
de probabilidad lo que para nosotros significa
información sobre eventos que ocurrirán o han
ocurrido pero al seguridad de su ocurrencia no
puede ser determinada.
• La probabilidad de un evento es un valor numérico
de 0 a 1

• ¿Cuál es la probabilidad de que llueva en Lima en

verano?
• ¿Cuál es la probabilidad de que llueva en Lima en
invierno?
 Métodos de evaluación

Arboles de decisión
• Los árboles de decisión son herramientas excelentes
para ayudar a realizar elecciones adecuadas entre
muchas posibilidades. Su estructura permite
seleccionar una y otra vez diferentes opciones para
explorar las diferentes alternativas posibles de
decisión.
• Los árboles de decisión son guías jerárquicas
multivía.
• La jerarquía se refiere a que la toma de una decisión
o camino lleva a otra, hasta que todos los factores o
características involucradas se hayan tomado en
cuenta.
 Métodos de evaluación

Hacer el siguiente árbol de decisión y sugerir opción :

• Una empresa que vende tortas está pensando en hornear un lote de estas para una feria escolar. El
siguiente cuadro muestra la cantidad de tortas que planea hornear y la ganancia asociada:
• La empresa ha logrado tener información sobre la posible demanda que tendrá en la feria y esta es:
• BAJA :0.2%
• MEDIA : 0.3%
• ALTA :0.5%
• Determine que numero de porciones se deberían hornear.

Numero de porciones Ganancia asociada (en TOTAL)

que planea preparar

  Baja (0.2) Media (0.3) Alta (0.5)

200 400 450 460
300 150 800 850
400 -50 500 900
Métodos de evaluación

20
0

30
0

40
0
Bibliografía
• INCOSE, (2015) Systems Engineering Handbook. A guide
for system life cycle processes and activities.
• Kossiakoff, A., Sweet, W. N., Seymour, S. J., & Biemer, S.
M. (2011). Systems Engineering Principles and Pratice (2da
ed.). New Jersey: John Wiley & Sons, INC.