PLAN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

PS11 - Inicio del Plan de Sistemas de Información. Introducción.
El objetivo de esta actividad es determinar la necesidad del Plan de Sistemas de Información y llevar a cabo el arranque formal del mismo, con el apoyo del nivel más alto de la organización. Como resultado, se obtiene una descripción general del Plan de Sistemas de Información que proporciona una definición inicial del mismo, identificando los objetivos estratégicos a los que apoya, así como el ámbito general de la organización al que afecta, lo que permite implicar a las direcciones de las áreas afectadas por el Plan de Sistemas de Información. Además, se identifican los factores críticos de éxito y los participantes en el Plan de Sistemas de Información, nombrando a los máximos responsables.

Tarea PSI 1.1 : Análisis de la Necesidad del PSI.
Ei Comité de Dirección de Fachadas S.A. ha decidido impulsar la puesta en marcha de un ambicioso Plan de Sistemas de Información multidepartamental (administración, compras y almacén, calidad, RR.HH., técnico...) de apoyo a ios procesos de la organización, integrado y complementario con el Plan Estratégico definido por este Comité. Esta decisión cuenta con el apoyo explícito de este Comité, y expresamente de su presidente, el Director Gerente de la empresa, y se basa en la necesidad de modernizar los procesos de la organización, dotándolos de la tecnología que permita un adecuado, coherente y preciso tratamiento de una información cada vez más voluminosa y crítica. Este apoyo de la Dirección se considera especialmente necesario, máxime teniendo en cuenta la novedad que un proyecto de este tipo representa para la empresa, al no existir precedentes en cuanto a Planes de Sistemas de Información o estudios similares.

Tarea PSI 1.2 : Identificación del Alcance del PSI.
Ámbito y Objetivos : El Comité de Dirección está formado por el Director Gerente y [os Directores de todos los Departamentos. En reunión celebrada, este Comité ha decidido que las áreas y procesos afectados por el Plan de sistemas de información sean los siguientes : • Administración : • • • • • Contabilidad : Modernización e integración con otros procesos. Facturación : Modernización e integración con otros procesos. Recursos Humanos : Modernización e integración con otros procesos. Recepción : Gestión optimizada de los expedientes de obras y presupuestos. Compras y Almacén : • • • • • ■ ■ Compras : Renovación del sistema e integración con otros procesos. Almacén : Control informático del stock e integración con Compras. Gestión informatizada del Sistema de Gestión de la Calidad implantado en la organización según el referencial ¡SO 9001:2000. Técnico : • • • Mejora de la eficiencia en el trabajo. Modernización de las técnicas de fabricación. Mejora de los procesos de comunicación internos y externos. Producción : Informática:

Calidad :

Objetivos Estratégicos relacionados : El Plan Estratégico de la organización que impulsa este Plan de Sistemas de Información ha sido definido en reunión del Comité de Dirección. Los objetivos estratégicos derivados de dicha reunión son los siguientes : 1. Fachadas S.A. ha de ser capaz en un período de 5 años de optar a la adjudicación y correcta ejecución de las obras de fachadas ligeras de mayor envergadura y presupuesto que se liciten en territorio español.

2.

Fachadas S.A, ha de situarse en ese periodo entre las tres primeras empresas españolas de su sector en volumen de facturación y obra contratada.

Para ello se ha puesto en marcha un Plan Operativo cuyos primeros objetivos consisten en un traslado de instalaciones de la organización de las actuales a otras más modernas, amplias y funcionales; asi como la apertura de una delegación técnica y comercial en Madrid. Factores Críticos de Éxito : El Comité de Dirección ha determinado una serie de factores críticos que considera fundamentales para el correcto desarrollo del Plan, como son : • • El apoyo de la Dirección ha de ser decidido y total, al considerarse la piedra angular del éxito del Proyecto. El volumen de trabajo ha de crecer sostenidamente y de forma controlada, a fin de evitar que un aumento de trabajo grande y no previsto obligue a los responsables de los Departamentos a reducir la dedicación exigida por las tareas del Plan encomendadas. • La correcta dedicación del personal involucrado en cada departamento se considera también crucial para el éxito o fracaso del Proyecto. La información y formación del personal operativo ha de cuidarse de forma especial, a fin de que vean los nuevos Sistemas como una ayuda y una mejora, y no como una amenaza o un imposible.

Tarea PSI 1.3 : Determinación de Responsables.
Tras reunirse el Comité de Dirección, recabando información de todos los procesos afectados, se decide nombrar responsables de cada área que coordinen el trabajo a realizar en cada departamento con el Director del Plan de Sistemas de Información : • Director del Plan de Sistemas de Información : Sr. García (Director de Informática y Calidad). Estará también encargado del seguimiento del Plan.

Representantes de las áreas afectadas : • • • • • • Administración : Sr. Brea (Director) Compras /Almacén : Sr. Méndez (Director) Producción : Sr. Blanco (Director) Técnico : Sr. Otero (Director) Calidad : Sr. Castro (Responsable de Control) Informática : Sr. García (Director)

PSI 2 - Definición y Organización del PSI. Introducción.
En esta actividad se detalla e! alcance de! plan, se organiza el equipo de personas que lo va a llevar a cabo y se elabora un calendario de ejecución. Todos los resultados o productos de esta actividad constituirán el marco de actuación del proyecto más detallado que en PSI 1 en cuanto a objetivos, procesos afectados, participantes, resultados y fechas de entrega.

Tarea PSI 2.1 : Especificación del Ámbito y Alcance.
Teniendo en cuenta la descripción general de! PSI dada por el Comité de Dirección, el Jefe de Proyecto del PSI se reúne con los responsables de área a fin de especificar los objetivos a alcanzar, resultando en : • Administración : o Contabilidad : ■ Proceso : La Sra. Nogueira, bajo ¡as directrices del Sr. Brea, introduce los apuntes contables en un equipo informático que es independiente del resto de la empresa y en un programa no estándar con base de datos propia y que corre bajo MS-DOS. ■ Objetivos : Agilizar el trabajo e interconectar la contabilidad con la facturación y ios stocks, manteniendo bases de datos comunes que permitan mejorar la coherencia en la información. o Facturación: ■ Proceso : El Sr. García, de forma bastante independiente al Director del Departamento es el responsable de realizar la facturación a los Clientes, para lo que se apoya en un sistema informático hecho a medida y que corre bajo UNÍX. La base de datos es propietaria e independiente de otros procesos del Departamento. El volumen de ■ facturas es muy bajo (10-15 facturas / mes), aunque de un importe muy elevado. El método más usual de facturación es la certificación a origen por metros cuadrados de producto colocados. ■ Objetivos : Interconectar la facturación con la contabilidad, manteniendo bases de datos comunes que permitan mejorar la

Colmenero se encarga de mantener una hoja de cálculo Excel dónde se introducen las ofertas emitidas. Compras y Almacén : o Compras: Proceso : La Sra. Sr. con base de datos abierta (Access). sin ningún tipo de apoyo informático. que se guarda en un armario y donde constan todos los datos del trabajador.coherencia en la información. facilitando la búsqueda de datos y el acceso a los mismos. El Sistema genera gran cantidad de información. o RR. pero muy limitado en cuanto a análisis de datos y es monopuesto. Veiga. Nogueira es la responsable de mantener una carpeta por cada empleado. así como una carpeta para cada expediente de petición de oferta que llega a la empresa. . Proceso : El encargado de almacén. Utilizar las mismas BD que en Almacén. que se almacena en AZ. El sistema es fácilmente modificable. ofreciendo estadísticas y relacionando los expedientes con las correspondientes ofertas de manera ágil y coherente. de forma que al recibir los pedidos el material aparezca dado de alta en almacén. García mantiene al día el Sistema de Gestión de la Calidad según norma ISO 9001:2000. Integrar con el Almacén. introduce los pedidos en un sistema informático propio. : Proceso : La Sra. resultando complicado su análisis y su almacenamiento. Recepción : Proceso : La Sra. o Almacén . Objetivos : Implantar un control informático del almacén que optimice los stocks al integrarse con Compras.HH. ■ o Objetivos : Mejorar la eficiencia en el trabajo. Várela. ■ Objetivos : Mejorar el proceso de forma que sea multipuesto y ofrezca análisis de datos. Objetivos : Mejora en el acceso a información. bajo las Directrices del Director de Departamento. ■ ■ Calidad : ■ Proceso : El Sr. mantiene un control del material "de cabeza". Mejorar la flexibilidad en el Sistema de Facturación. que guarda en un armario del archivo. El volumen de pedidos es muy elevado.

organización y futuras ampliaciones. Objetivos : Mejorar la eficiencia mediante la implantación de un Sistema de CAD-CAM que evite errores y disminuya el flujo de papel. con una línea dedicada a tal fin. La limitación de la red hace difícil el acceso a datos de otros técnicos. con algún método para controlar ios accesos. instalar una red lo suficientemente potente como para soportar el estado actual de la . La centralita no es ampliable. ampliable y que permita mejorar la calidad de las comunicaciones. Objetivo : Conectar todos los puestos de trabajo a Internet. Las órdenes Producció n de fabricación se imprimen y se entregan al Director de Producción. Proceso : El sistema de producción es completamente manual y se basa en las órdenes de fabricación impresas que los técnicos hacen llegar al Director del Departamento. Informática o Red : ■ ■ Proceso : En la empresa existe una interconexión de los equipos mediante una red Novell con 5 puestos. o Telefonía : ■ ■ Proceso : Existe una centralita analógica con 4 números y una línea de enlace a móviles. Objetivos : Mejorar el acceso a datos compartidos. Implantar un sistema de CAD-CAM que mejore la eficiencia en el trabajo. que se hace pequeña. Objetivos : En las nuevas instalaciones. o Internet: ■ Proceso : Hay un ordenador conectado a Internet mediante una tarjeta RDSI. Optimizar la distribución de documentación de Calidad. Proceso : Los técnicos utilizan sistemas de CAD (AutoCad) en sus equipos para diseñar y elaborar Órdenes de Fabricación. Objetivos : Instalar una centralita que dé soporte al crecimiento de la empresa.Técnico : Objetivos : Reducir el espacio necesario para almacenamiento y mejorar el tratamiento de los datos informatizando el Sistema de Calidad.

: Medio / bajo o ■ ■ Cargo : Conocimientos Funciones: Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan.l. Coordinar las actividades del Plan correspondientes a su Departamento. X. Los participantes en el Plan de Sistemas de Información serán los siguientes Jefe de Proyecto de PSI : o o o o Nombre : Sr. García Cargo : Director de Informática / Calidad Conocimientos T. Detectar necesidades de formación de los usuarios participantes. . : Altos Funciones: » ■ ■ ■ ■ Coordinar el PSI. Responsable Compras y Almacén : o Nombre : Sr. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI. 1. Nombre : Responsable Administración : o Sr. Realizar el seguimiento de las tareas programadas en el Plan. Méndez o Director de Compras o T. Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. Brea o Administración o Medio / alto o ■ ■ • Cargo : Director de Conocimientos T. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento.l.2 : Organización del PSI.l.Tarea PSI 2. : Funciones: Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan.

l. Cargo : Director Técnico o Conocimientos T. Coordinar las actividades del Departamento. Calidad : o o o o Nombre : Sr. : Medio Funciones: ■ ■ ■ Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan.l. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. : Medio / alto o Funciones: ■ ■ ■ Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan. Coordinar las actividades del Plan correspondientes a su Departamento.■ Coordinar las actividades del Departamento. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. : Funciones: Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan. Blanco o Producción o Medio / bajo o ■ ■ ■ Nombre : Cargo : Director de Conocimientos T. Plan correspondientes a su Responsable Técnico : o Otero o Nombre : Sr.l. Pian correspondientes a su Responsable Producción : o Sr. Castro Cargo : Responsable Control Calidad Conocimientos T. . Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. Introducción de Datos en los Sistemas correspondientes.

García F. Introducción de Datos en Sos Sistemas correspondientes. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. Introducción de Datos en los Sistemas correspondientes.Contabilidad : o Nombre : Sra.: Medio o Funciones: Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan.l. Nogueira o Cargo : Administrativo o Conocimientos T. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento.l. : Medio / bajo Funciones: ■ ■ ■ RRHH : o Nombre : Sra. Cargo : Administrativo Conocimientos T. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. ■ ■ Facturación : o o o o Nombre : Sr. Nogueira o Cargo: Administrativo o Conocimientos T. Introducción de Datos en los Sistemas correspondientes.l. . Participar en las tareas que íe sean encomendadas en el Plan. : Medio o Funciones: ■ ■ ■ Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan.

Veiga o Cargo : Responsable Almacén o Conocimientos T.l.l. : Medio o Funciones: ■ ■ ■ Almacén : o Nombre : Sr.Recepción : o Nombre : Sra.l. Introducción de Datos en los Sistemas correspondientes. Introducción de Datos en los Sistemas correspondientes. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. . Introducción de Datos en los Sistemas correspondientes. : Medio o Funciones: ■ ■ ■ Compras : o Nombre : Sra. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSÍ correspondientes a su Departamento. Colmenero o Cargo : Administrativo o Conocimientos T. Participaren las tareas que le sean encomendadas en el Plan. Várela o Cargo : Administrativo o Conocimientos T. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. : Bajo o Funciones: ■ ■ ■ Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan. Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan.

Nogueira (RR. X. García (Jefe Proyecto) Sr. García (Jefe Proyecto) EQUIPO INSTALACIONES . Veiga (Almacén) Sr.) COMPRAS/ALMACÉN Sr. Administración) Sr. García (Facturación) EQUIPO FACTURACIÓN EQUIPO CONTABILIDAD EQUIPO EXPEDIENTES EQUIPO PERSONAL EQUIPO COMPRAS EQUIPO ALMACÉN EQUÍPO CALIDAD EQUIPO CAD-CAM Sra. García (Jefe Proyecto) Sr. Nogueira (Contabilidad) Sra. F. X. García (Jefe Proyecto) Sr. X. Méndez (Dtor. García {Jefe Proyecto) Sr Brea (Dtor. Várela (Compras) Sr. Otero (Dtor. X. Castro (Calidad) Sr. Equipos de Trabajo : ADMINISTRACIÓN Sr.HH. Compras) CALIDAD TÉCNICO/PRODUCCIÓN Sr. X. Técnico) Sr. Colmenero (Recepción) Sra.2. Producción) INFORMÁTICA / COMUNICACIONES Sra. Blanco (Dtor.

El Jefe de Proyecto contará con todos los medios materiales necesarios para el correcto desarrollo de sus labores. Logística : Las reuniones de los distintos equipos se realizarán en la Sala de Juntas. que deberá estar disponible de forma prioritaria a este fin siempre y cuando el aviso de reunión se realice con al menos tres días de antelación.3. Los miembros de los equipos de trabajo dispondrán de los medios tanto temporales como materiales necesarios para el cumplimiento de las labores encomendadas en las diferentes tareas. Las comunicaciones internas y actas de reuniones. asi como cualquier otro tipo de comunicación emitida seguirá estrictamente las normas y formatos establecidos en el Procedimiento correspondiente del Sistema de Calidad establecido según ISO 9001:2000 .

Tareas y responsables : Ver planning. Factores Críticos de éxito : Dedicación suficiente por parte de los responsables al ser una tarea no crítica. 1. Sistema de Pedidos.1. Sistema de Contabilidad.3. 2.2. Tareas y responsables : Ver planning. Fecha de entrega esperada : Enero 2005 2. 5. Sistema de Facturación. 3. Fecha de entrega esperada : Diciembre 2004 1. 4. Factores Críticos de éxito : Formación de los usuarios 1. Fecha de entrega esperada : Marzo 2004 3.2. Fecha de entrega esperada : Agosto 2004 5.1.3.2. 4. Tareas y responsables : Ver planning. Los productos finales esperados del presente Plan de Sistemas de Información son los siguientes : 1. . 3. Tareas y responsables : Ver píanning. 5.2. Tareas y responsables : Ver planning.3. 2. Fecha de entrega esperada : Junio 2004 4.2. 3. Sistema de Expedientes.3. 5. Factores Críticos de éxito : Formación de los usuarios.Tarea PSI 2.1. Sistema de Personal.3 : Definición del Plan de Trabajo.3. Formación de los usuarios. correcta selección de la herramienta 2. Factores Críticos de éxito : Dedicación suficiente por parte de los responsables ai ser una tarea no crítica. 4.1. Factores Críticos de éxito : Dedicación suficiente.1.

1. 8. Tareas y responsables : Ver planning. Fecha de entrega esperada : Enero 2004 9. Factores Críticos de éxito : Correcta selección de los equipos según las necesidades. Correcta selección de las herramientas. 8. 7. Formación de los usuarios.3. Correcta codificación de los artículos. 8.1. 9. Sistema de Calidad. Tareas y responsables : Ver planning.3.2.2. Factores Críticos de éxito : Formación e información a los usuarios. 7.2. Sistema CAD-CAM. Tareas y responsables : Ver planning. El Plan de trabajo es comunicado a los usuarios del Plan de Sistemas de Información a fin de darlo a conocer y obtener su aceptación. . Fecha de entrega esperada : Octubre 2004 7. Tareas y responsables : Ver planning. Para ello se utilizan los formatos de comunicación interna establecidos en el Sistema de Gestión de la Calidad implantado en la empresa. Dedicación necesaria por parte de los responsables. 9.1. Sistema de Almacén.4 : Comunicación del Plan de Trabajo. 6. Tarea PSI 2. 6. Factores Críticos de éxito : Dedicación suficiente por parte de los responsables al ser una tarea no crítica. Factores Críticos de éxito : Dedicación suficiente.3.2.1.3. 9. Fecha de entrega esperada : Julio 2005 8.6. Fecha de entrega esperada : Agosto 2004 6. 7. Instalaciones.

ya que es una de las personas que más tiempo lleva en las oficinas de la organización y por tanto quién debiera saber algo sobre el tema. asi como a los resultados del mismo. Tarea PSI 3.Estudio de la Información Relevante.PSI 3 . Brea. • Los estándares a seguir serán coherentes con lo establecido en el Sistema de Calidad de la organización.1 : Selección y Análisis de Antecedentes. Tarea PSI 3. y que la informatización de la organización se produjo de forma no planificada e independiente para cada tarea. La información obtenida en esta actividad se tendrá en cuenta en la elaboración de los requisitos. Director de Administración. relativos a los sistemas de información de su ámbito. el Plan de Sistemas de Información ha de partir de cero. cuyas conclusiones deben ser conocidas por el equipo de trabajo del Plan de Sistemas de Información. Pueden ser de especial interés los estudios realizados con anterioridad al Plan de Sistemas de Información. Dada la inexistencia de información relativa a los antecedentes no procede en esta valoración sino concluir lo siguiente : • Al no existir ningún tipo de estudio previo. siempre con ayuda exterior. o bien a su entorno tecnológico. estudios en este ámbito o planes generales informáticos se entrevista al Sr. De la entrevista se concluye que no existe ningún tipo de estudio previo sobre Sistemas de Información. El objetivo de esta actividad es recopilar y analizar todos los antecedentes generales que puedan afectar a los procesos y a las unidades organizativas implicadas en el Plan de Sistemas de Información.2 : Valoración de Antecedentes. A fin de considerar los antecedentes de interés acerca de Planes de Información previos. Introducción. .

Balances.2. Director de Administración. Tarea PSI 4. García. y no según su situación actual. El objetivo final de esta actividad va a ser la especificación de los requisitos de información de la organización.A.PSI 4 . Contabilidad: 1. Introducción. 1. Del mismo modo. Sr. con el objetivo de incorporarlos al catálogo de requisitos del Plan de Sistemas de Información.1. analizando cada proceso ta! y como debería ser. Salidas Principales : • • • Libros Contables. Impresos Oficiales. y se elabora un modelo de información que represente las distintas entidades implicadas en el proceso.3. . Entradas Principales : • • • Facturas de Proveedores. Facturas a Clientes.1 : Estudio de los Procesos del PSI. Brea. 1.Identificación de Requisitos. así como las relaciones entre ellas. Jefe de Proyecto de SI. Para conseguir este objetivo. se estudia el proceso o procesos de la organización incluidos en el ámbito del Plan de Sistemas de Información. X. Salarios Personal. asi como obtener un modelo de información que los complemente. ya que ésta puede estar condicionada por los sistemas de información existentes. Mediante reuniones celebradas con los responsables de cada área se definen los procesos de FACHADAS S. incluidos en el presente Plan : 1. Por último. se clasifican los requisitos identificados según su prioridad. Para ello es necesario llevar a cabo sesiones de trabajo con los usuarios. Participantes en la reunión : • • Sr. se identifican los requisitos de información.

Entradas Principales : • • Presupuestos. Nogueira. no existiendo peculiaridades propias de la actividad de la organización. aunque en el caso de ventanas o puertas también se puede facturar por unidades.5. introduciendo los datos en un sistema informático "a medida" que genera las facturas a Cuentes. Sr.1. Actividades • El Sr. Director de Administración. que genera las salidas necesarias. Participantes en la reunión : • • Sr. García recoge la información de material fabricado y lo contrasta con ios presupuestos. Nogueira recoge las facturas de Proveedores. . X. 2. Albaranes de material fabricado. Jefe de Proyecto de SI. 2. Salidas Principales : • • Facturas a Clientes. Listados. • Responsable Contabilidad : Sra. los datos mensuales de salario del personal y otros datos relevantes y los introduce en ei programa de Contabilidad. • La unidad básica de facturación es el metro cuadrado de producto. Brea. F. 2.3. Unidades Organizativas Participantes . Es común que las mediciones de obra varíen según el presupuesto establecido. 1.5.4. Actividades : • La Sra. Es decir. Facturación : 2. García 2. Unidades Organizativas Participantes : • Responsable Contabilidad : Sr.4. las facturas a Clientes. • La facturación suele ser mediante certificaciones a origen. • EL proceso de Contabilidad se considera bastante estándar.2. 2. se factura la cantidad de obra ejecutada deduciéndola del total.1. García.

Nogueira.4. Participantes en la reunión : • • Sr. Sr. Listado de salarios. Brea. Partes de horas trabajadas. 3.2. Nogueira introduce los datos del personal en una carpeta que archiva en un armario. Personal : 3.1. Director de Administración. 3. García.5. Entradas Principales : • • • Datos de Personal. . Entradas Principales : • • Datos externos de la Obra.2. Jefe de Proyecto de SI. Actividades : • • La Sra. Presupuestos.3. X. Salidas Principales : • • Carpeta de empleado.3. Sr. Expedientes: 4. Unidades Organizativas Participantes : • Responsable Personal : Sra. Contratos. Jefe de Proyecto de SI. Brea. Participantes en la reunión : • • Sr. 3. 3. 4. García.1. Mensualmente introduce en una hoja de Cálculo las horas trabajadas por cada empleado y los datos de contrato a fin de calcular su salario. X. Director de Administración. 4.

Gestión de Compras : Sra. Jefe de Proyecto de SI.2. 5. García. Unidades Organizativas Participantes : • • Responsable Compras : Sr. Méndez. Director de Compras. Méndez.3. Una vez realizado éste. Informes de Evaluación de Proveedores. Sr. que entrega a un técnico para la elaboración del presupuesto. Unidades Organizativas Participantes : • Responsable Recepción : Sra. 4. No Conformidades. archivando uria copia en la misma carpeta de expediente. Actividades : • La Sra. Actividades : • La Sra. Ofertas de Proveedores 5. que archiva en armarios. Várela 5.4. Compras : 5. Várela recoge las necesidades de Compra indicadas por el Director del Departamento y las introduce en el programa informático que produce las órdenes . 5. Colmenero.4. !o recoge para enviarlo al Cliente.1. Entradas Principales : • • Necesidades de MMPP.5. Salidas Principales : • • Presupuestos. Salidas Principales : • • • Órdenes de Compra. Participantes en ¡a reunión : • • Sr.4. X. Listados. 4. Colmenero recoge toda la información de la obra y la introduce en una carpeta de expediente. 5.5.3.

Peso teórico (k/m2) Superficie (dm2/m) Longitud (m) Tratamiento (sin tratar. Altura (mm) Anchura (mm.de compra que se envían por fax al proveedor incluyendo todos los datos necesarios sobre el producto. Precio / metro ó precio / Kilo.) Tratamiento (sin tratar. la Sra. anodizado o lacado) Color Selladores: Accesorios: Perfiles: Paneles: Chapas: Una vez que llega el material comprueba las cantidades cotejando el pedido con el albarán. así como la fecha de entrega necesaria. Cada uno de estos tipos de materias primas cuenta con unos atributos específicos. Selladores. Se distingue entre los siguientes tipos de Materias Primas : Perfiles. Várela cubre un parte de No Conformidad que entrega a Calidad. . En caso de producirse cualquier incidencia. anodízado o lacado) Color Precio (unidad ó m2) ■ ■ o Altura (mm) Anchura (mm. Fecha de Caducidad. Paneles. Precio Kg. Precio ■ o ■ ■ ■ o ■ ■ ■ ■ ■ o Otros: ■ Dependiente de! Material Tratamiento / Color. Chapas y Otros. Precio Composición.) Composición. como son : o ■ ■ ■ ■ ■ ■ o Sección. Accesorios.

Jefe de Proyecto de SI. Salidas Principales : • • Materias Primas. comprobando calidades y cantidades con el albarán según el Procedimiento de Calidad correspondiente. Veiga. Unidades Organizativas Participantes : • Responsable Almacén : Sr. Participantes en la reunión : • • Sr. Méndez. Técnico/ Diseño : 7. 6. Director de Compras I Almacén.2. Entradas Principales : • • Albaranes de MMPP. 7. Almacén: 6.2. 6. • • En cada embalaje coloca una etiqueta de aceptación donde consta la fecha. 7.4. 6. y almacenando e! mismo según la zona prevista a tal fin.Una vez al año. Veiga entrega al personal de fabricación las materias primas necesarias para el desarrollo de las tareas a realizar. Actividades : • El Sr. X. No Conformidades. Sr.1. donde se indican las incidencias más importantes detectadas. Director Técnico. Entradas Principales : . 6.1. X. Jefe de Proyecto de SI. 6.5. García. Participantes en la reunión : • • Sr. Materias Primas. Otero. el Departamento emite un informe de Evaluación de Proveedores. Si existe algún problema cubre un parte de No Conformidad que entrega a Calidad. Veiga recepciona el material.3.García. Sr. El Sr.

Blanco. Si la obra es aceptada. Órdenes de Fabricación. • • Órdenes de Fabricación. . Blanco. La estudia y elabora un presupuesto que entrega a Recepción para su envío al Cliente. • En caso de producirse cualquier incidencia (errores en mediciones.3. . Salidas Principales : • • • Presupuestos. Unidades Organizativas Participantes : • • Responsable Producción : Sr. el técnico elabora las órdenes de fabricación ayudado de sistemas CAD (AutoCad). Director de Producción. No Conformidades 7.3.1. Materias Primas. Unidades Organizativas Participantes : • Responsable Técnico : El técnico asignado a cada Obra. 7. puertas. García. etc) cubre un parte de No Conformidad que entrega a Calidad.• Expediente de la Obra.2. entregando a Producción estas órdenes de fabricación impresas.4. Jefe de Proyecto de Sí. Sr. Actividades : • • El Técnico asignado recoge la información de la obra. ventanas.5. •. . Producción: i.4. X. 7. Equipos de Trabajo. Salidas Principales : • • Producto Final (módulos de muro cortina. No Conformidades. Entradas Principales . indefiniciones en el proyecto. Participantes en la reunión : • • Sr.

X. 9. 9. X García y Sr. con un informe que entrega al Director de Departamento. quien cubre un parte de No Conformidad que entrega a Calidad. Unidades Organizativas Participantes : • Departamento de Calidad : Sr. Actividades : • • El Sr. Blanco recibe las órdenes de fabricación y designa los equipos de trabajo destinados a cada una de ellas. El Director de Departamento analiza todos los informes con los responsables del área correspondiente a fin de tomas las medidas correctoras oportunas. de las que emite un informe. Sr.5. Castro recibe ios partes de No Conformidad y los almacena en un archivador. Participantes en ¡a reunión : • • Sr. Informes de Auditorias. Los operarios encargados de cada tarea cogen los planos y realizan ei trabajo de forma manual.1. 9. Revisión del Sistema de Calidad. Castro. junto con el Gerente. marcarlo con un rotulador y por último taladrarlo. medir el perfil. 9. los operarios avisan al jefe de taller. Jefe de Proyecto de Sí. Cada dos meses realiza un estudio de las NNCC. Calidad: 9. Salidas Principales : • • Acciones Correctivas y Preventivas. • • • Anualmente el Departamento realiza auditorías internas de Calidad a todos los Departamentos.8. 9.5. Anualmente. el Director de Departamento. Entradas Principales : • • No Conformidades. Por ejemplo.4.2. Castro. Responsable de Control de Calidad. realizan una Revisión global del Sistema de Calidad .3. Actividades : • El Sr. García. para hacer un taladro a un perfil han de interpretar el plano. • En caso de detectarse alguna incidencia.

Información de Entrada : • • • Datos personales. Información de Entrada : • • • • Facturas de Proveedores. Contabilidad. Información de Salida : • • 2. Información de Salida : • • 3. Personal.1. . Datos laborales. Información de Entrada : • • • Presupuestos. Datos de Clientes.2. Realizado el análisis de procesos anterior se detectan las siguientes necesidades de Información porcada Proceso : 1. Datos de Proveedores. Datos de Clientes.1. 1. 3. Horas trabajadas.1. 2. Información de Salida : • • Carpeta de empleado. 2. Facturación. Balances / Cuentas anuales. 3. Facturas a Clientes. Facturas a Clientes. 1. Libros Contables. Previsión de Cobros. Listado de pagos.2. Informes de producto entregado.2 : Análisis de la Necesidades de Información.Tarea PSI 4.2.

5. Información de Entrada : • • • • Datos de la Obra. Albaranes de Entrega. Expedientes. Datos de Materias Primas : o Perfiles: ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ o ■ ■ ■ ■ o ■ ■ o ■ Sección.) Composición. Plazos de Entrega. Precio / metro ó precio / Kilo. 5. Información de Entrada : • • • • Datos de Proveedores.1.2. Presupuesto. 4. Precio Tratamiento / Color. Necesidades de Materias Primas. Peso teórico (k/m2) Superficie (dm2/m) Longitud (m) Tratamiento (sin tratar. anodizado o lacado) Color Precio (unidad ó m2) Altura (mm) Anchura (mm.4. Presupuesto. Información de Salida : • • • Carpeta de Expediente. Datos del Cliente. 4.1. Precio Paneles: Accesorios : Selladores: . Estadísticas de presupuestos. Compras.

Fecha de Caducidad.■ ■ o ■ ■ ■ ■ ■ o Otros : Composición. Pedidos Recibidos : • • • • • • Por Obra Por Proveedor Entre fechas Por Artículo Por familia de artículos Combinación de los anteriores. . Informes de Pedidos : o Pedidos Pendientes: • • • • • • o Por Obra Por Proveedor Entre fechas Por Artículo Por familia de artículos Combinación de los anteriores. Precio kg. Altura (mm) Anchura (mm. Información de Salida : • • Órdenes de Pedido.) Tratamiento (sin tratar.2. anodizado o lacado) Color Dependiente del Material Chapas: 5. o Pedidos Totales : • • • • • • Por Obra Por Proveedor Entre fechas Por Artículo Por familia de artículos Combinación de los anteriores.

Informes de stock. . 6.2. Datos de los mecanizados. Almacén.2. 7. Información de Entrada : • • • Datos de los Perfiles. o o o Albaranes de Entrega.6. o o o Por artículo. Técnico / Producción (CAD-CAM) 7.1. 6. Información de Salida : • • Movimientos diarios de MMPP.1. Órdenes de Fabricación. Por familia de artículos De MMPP pendientes de recibir. Información de Entrada : • o o o Datos de Materias Primas : Perfiles : Paneles : Accesorios: Selladores : Chapas: Otros. 7. Información de Salida : • Programas para mecanizado automático.

2.Estudio de los Sistemas de Información Actuales. determinar sus carencias y valorarlos. como por ejemplo. donde se analizará la cobertura de los sistemas de información actuales con respecto a los requisitos. Información de Salida : • • Acciones Correctivas / Preventivas. Este estudio permite. Introducción. . Informe de Revisión de! Sistema de Calidad. su nivel de satisfacción con cada sistema de información. El objetivo de esta actividad es obtener una valoración de la situación actual al margen de los requisitos del catálogo. Auditorías Internas. 8. ya que aportarán elementos de valoración. En esta actividad se debe tener en cuenta la opinión de los usuarios. 8. PSI 5 . facilidad de uso. para cada sistema. Calidad. documentación. Información de Entrada : • • Partes de No Conformidad.3 : Catalogación de Requisitos. apoyándose en criterios relativos a facilidad de mantenimiento. etc. flexibilidad.8. Esta valoración se utilizará en la actividad Diseño del Modelo de Sistemas de Información (PSI 6). Tarea PSI 4. Se seleccionan los sistemas de información actuales que son objeto del análisis y se lleva a cabo el estudio de los mismos con la profundidad y el detalle que se determine conveniente en función de los objetivos definidos para el Plan de Sistemas de Información.1.

1.1. Facilidad de uso : Estudiar la facilidad de manejo y las interfaz de usuario.1.4. otros def mismo ámbito (Contabilidad) 2.I.Facilidad de aprendizaje : Analizar la facilidad de aprendizaje de la 1.S. 1. o si se relaciona con .2.Conectividad : Observar si el Sistema es independiente.1. asi como su fiabilidad. Objetivos : 2. Además se define para cada uno de ellos los objetivos del estudio a realizar: 1. Mantenimiento : Facilidad y Coste. Bases de Datos : Ver si son abiertas o cerradas.10.9. Facilidad de uso : Estudiar la facilidad de manejo y las interfaz de usuario. N° Usuarios : Ver si el sistema admite multiusuario o es monousuaho.1. 1. Otros Riesgos y amenazas : Analizar la incidencia de otros riesgos posibles.1.2. . 2. al encontrarse dentro del ámbito del P. 1.1 : Alcance y Objetivos del Estudio de los Sistemas de Información Actuales. Opinión de los usuarios : Registrar la opinión de los usuarios del Sistema.1. Dentro de los Sistemas de Información implantados en la Organización.1.1. N° Usuarios : Ver si el sistema admite multiusuario o es monousuario.Tarea PSI 5.1.Procesos a los que da Soporte : Analizara qué procesos de la Organización da soporte y en qué forma lo hace.Seguridad de los datos : Analizar el sistema de copias de segundad y restauración de datos.6.5.4.3.1. 2. 1. Sistema : Facturación 2. 1.5. herramienta.1. se estudiarán los siguientes. o si se relaciona con 1.3.Procesos a los que da Soporte : Analizar a qué procesos de la Organización da soporte y en qué forma lo hace. Sistema : Contabilidad 1.Conecíividad : Observar si el Sistema es independiente.1.1.1-8.1. Objetivos : 1. así como su fiabilidad. Bases de Datos : Ver si son abiertas o cerradas. otros del mismo ámbito (Facturación) 1.1.7. 2.1. 2. 1.1.

4.2. Objetivos : 4.1. Facilidad de uso : Estudiar la facilidad de manejo y las interfaz de usuario. 3. 3.1.Facilidad de aprendizaje : Analizar la facilidad de aprendizaje de la herramienta. Opinión de los usuarios : Registrar la opinión de los usuarios del Sistema.11. otros de! mismo ámbito (Almacén) 3.1. 3. 3.1.Conectividad : Observar si el Sistema es independiente. Sistema : Compras 3.Parametrización : Ver si ei Sistema es personalizare a fin de introducir nuevas características particulares debidas a la singularidad de las materias primas.1.1.1. Ver si son abiertas o cerradas. Sistema : Técnico (CAD) 4.Procesos a los que da Soporte : Analizar a qué procesos de la Organización da soporte y en qué forma lo hace. 3.6. 3. Mantenimiento : Facilidad y Coste.1.1. 3.2. herramienta.1.1.4. 2.1.3.3.1.10.5. 2.Segundad de los datos : Analizar el sistema de copias de segundad y restauración de datos.Conectividad : Observar si el Sistema es independiente.9. 3. Otros Riesgos y amenazas : Analizar la incidencia de otros riesgos posibles.1.8. . Otros Riesgos y amenazas : Analizar la incidencia de otros riesgos posibles.9.1.8. Bases de Datos .Procesos a los que da Soporte : Analizara qué procesos de la Organización da soporte y en qué forma lo hace. N° Usuarios : Ver si el sistema admite multiusuano o es monousuario.1. Mantenimiento : Facilidad y Coste. o si se relaciona con 4.11.1. 2.1.1.12. Objetivos : 3. 2.2.7.Facilidad de aprendizaje : Analizar la facilidad de aprendizaje de la 3.1. 3.1. así como su fiabilidad.10.1. Análisis de datos : Ver las opciones de elaboración y presentación de informes.Seguridad de los datos : Analizar el sistema de copias de seguridad y restauración de datos. 3. Opinión de los usuarios : Registrarla opinión de los usuarios del Sistema.1.Parametrización : Ver si el Sistema es personalizare a fin de introducir nuevas características particulares de facturación. 2. Facilidad de uso : Estudiar la facilidad de manejo y las interfaz de usuario.1.6.1. o si se relaciona con otros del mismo ámbito (Fabricación) 4.7.

A.Seguridad de los datos : Analizar el sistema de copias de segundad y restauración de datos. 4.1.7..1.Facilidad de aprendizaje : Analizar la facilidad de aprendizaje de la herramienta. . 4. Mantenimiento : Facilidad y Coste.Parametrización : Ver si el Sistema es personalizare a fin de introducir nuevas características particulares debidas a (a singularidad de los productos diseñados en Fachadas S. Otros Riesgos y amenazas : Analizar la incidencia de otros riesgos posibles.1.1.4.6. 4.1. Opinión de los usuarios : Registrar la opinión de los usuarios de! Sistema. 4.1. 4.8.9.4.5.

1. llegando a las siguientes conclusiones : Sistema : Contabilidad 1. se realiza el análisis.7. sin posibilidad de cambio a multiusuario 1. Solicitan que.2 : Análisis de los Sistemas de Información Actuales. 1. Inciden en la necesidad de poder personalizar los informes. 1. 1. Facilidad de aprendizaje : Sencillo de aprender a manejar debido a las escasas opciones con las que cuenta. no automáticas.4. Procesos a los que da Soporte : Contabilidad como herramienta de trabajo y Gerencia como soporte a toma de decisiones.Tarea PSI 5.2.10. el nuevo pueda conectarse automáticamente con Facturación .3. Nogueira. Una vez definidos el alcance y los objetivos del estudio de los Sistemas de Información actuales.8.9. Opinión de los usuarios : Entrevistados el sr. Brea y la sra. Bases de Datos : Propietarias. Conectividad : El sistema es independiente de Facturación. Otros Riesgos y amenazas : Riesgo de obsolescencia tecnológica al ser un sistema basado en MS DOS.6. Existe el riesgo de quedar sin cobertura de soporte de mantenimiento al ser un programa desarrollado por una pequeña empresa. pero dependiente de una pequeña empresa. ya que la impresión de los mismos resulta poco atractiva y sobrecargada. Seguridad de !os datos : Permite realización de copias de segundad a disquete. 1. aunque consideran la interfaz un poco obsoleta. Facilidad de uso : Simple de usar Interfaz de usuario MS-DOS poco amigable pero de fácil manejo. 1. Mantenimiento: Bajo coste. y sin posibilidad de interconexión. si se cambia el Sistema. comentan que el sistema les resulta sencillo de usar.1. N° Usuarios : Monousuario. 1. 1.5. sin posibilidad de acceso para traspaso de información.

F. sin posibilidad de cambio a muftiusuario 2. Mantenimiento: Bajo coste.9. sin posibilidad de acceso para traspaso de información.10.8.5. Posible pero poco operativa debido al elevado coste.7. que nunca le ha causado problemas. y sin posibilidad de interconexión. 2. 2.X. 2. Bases de Datos : Propietarias. Existe el riesgo de quedar sin cobertura de soporte de mantenimiento al ser un programa desarrollado por una pequeña empresa. Facilidad de uso : Muy simple de usar. Opinión de los usuarios : Entrevistado el Sr. 2.2. Facturación 2. García comenta que está muy contento con el funcionamiento del Sistema. Otros Riesgos y amenazas : Riesgo de obsolescencia tecnológica al ser un sistema UNÍ. Facilidad de aprendizaje : Muy sencillo de aprender a manejar debido a las escasas opciones con las que cuenta. 2. no automáticas. Procesos a los que da Soporte : Facturación como herramienta de trabajo y Gerencia como soporte a toma de decisiones. pero dependiente de una pequeña empresa. Parametrización : Dependiente de ¡a empresa suministradora.2. Conectividad : El sistema es independiente. Interfaz de usuario tipo DOS poco amigable pero de fácil manejo. 2. 2. 2.4. Seguridad de los datos : Permite realización de copias de seguridad a disquete. y que el manejo es muy sencillo y rápido al estar muy familiarizado con ei mismo.6. 2.1.11. Sistema . N° Usuarios : Monousuario.3. .

No se siguió ningún tipo de metodología en el desarrollo.3. .8. en Access.12. que se realizan de forma externa a la aplicación. sin integrarse con un sistema de gestión de almacenes. Otros Riesgos y amenazas : La parameírización depende de una sola persona. Compras como herramienta de trabajo y Almacén como ayuda al control de stocks. que no existe. Bases de Datos : Abiertas. N° Usuarios : Monousuario 3. 3.4. Conectividad : Sistema independiente.10. Sistema : Compras 3-1. aunque habría que modificar en gran medida la aplicación para hacerlo desde dentro de la misma. Facilidad de uso : Interfaz amigable tipo Windows de fácil manejo 3. 3. Dependiente de personal interno. Parametrización : Aplicación desarrollada internamente. Análisis de datos : Pueden realizarse todo tipo de consultas desde la base de datos al ser abierta.11. 3. de la misma.7. Mantenimiento Opinión de los usuarios : Costoso debido a la complejidad del código. 3. más que a la aplicación misma. 3.9. La complicación del mismo es debida a la complejidad del proceso de compras. por lo que el análisis del código resulta engorroso. 3. Parametrización sencilla dependiendo de la disponibilidad de recursos.5. La restauración consiste en reemplazar la base de datos. 3. que solamente gestiona la emisión y recepción de pedidos. Segundad de fos datos : Consiste en realizar copias de la base de datos. 3. Facilidad de aprendizaje : Sencillo aprendizaje.2.Procesos a los que da Soporte . que es el desarrollador del sistema. 3.6.3.

. Abundante documentación. La sensación de fiabilidad no es elevada. Parametrización : Posible. Otros Riesgos y amenazas : No se conocen.8. 4.1. 4. Opinión de los usuarios : En general los técnicos están contentos con el sistema. Várela opina que el sistema tiene varios errores. por lo que los técnicos suelen conocerlo bastante bien. ya que se abren mensajes de error durante el transcurso del trabajo de forma ocasional. 4.La Sra.3. aunque compleja y cara. Mantenimiento: Software estándar. fo que facilita la comunicación con estos.6. 4. 4. 4.5. Opina también que la consulta de datos desde el programa es muy limitada.2. Facilidad de aprendizaje : El sistema se estudia en las universidades como CAD estándar. Lo conocen bien y es compatible con los sistemas utilizados por los clientes.4.9.7. Seguridad de los datos : Posibilidad de backups automáticos configurables. Sistema : Técnico (CAD) 4. Web atención al diente incluida en la licencia. 4.Procesos a los que da Soporte : Técnico como herramienta de trabajo y Producción como proceso cliente 4. Facilidad de uso : Sistema comercial estándar de uso bastante sencillo al ser muy conocido. Conectividad : El sistema de CAD no se enlaza con un sistema de apoyo a fabricación (inexistente) 4.

También cabe destacar la situación de ías bases de datos. . Al igual que en el sistema anterior el manejo y aprendizaje son sencillos.Tarea PSI 5.3 : Valoración cíe los Sistemas de Información Actuales. que dificultan el acceso a los datos. 2. Se valora también negativamente la escasa flexibilidad a la hora de realizar informes de análisis de datos. destacan negativamente su funcionamiento bajo sistema operativo MS-DOS. que es la desarrolladora y conocedora del código. Facturación. aunque el sistema operativo soporte (UNI'. con el riesgo posible de desabastecimienío de soporte. Las bases de datos propietarias dificultan el acceso a datos y complicarían una hipotética migración de datos hacia otra aplicación. propietarias. así como la dependencia para actualizaciones y mantenimiento de una empresa pequeña. Tras realizar el estudio de los sistemas de información se llega a las siguientes conclusiones : 1. Al haber sólo un equipo con este sistema operativo y realizarse las copias de seguridad en disquetes el riesgo potencial de pérdida de datos se considera muy elevado. Otro aspecto a tener en cuenta es la dependencia de un proveedor pequeño para actualizaciones y mantenimiento. la interconexión con otros programas y la migración de datos. Aunque su manejo resulta sencillo y su proceso de aprendizaje es rápido.X en este caso) y !a interfaz de usuario se valoran negativamente. con una interfaz gráfica de usuario obsoleta. Contabilidad.

El formato de los datos permite modo estándar de CAD que facilita la comunicación con otros sistemas. . Además el formato propio de archivos se ha convertido en estándar del sector. Técnico (CAD) El Sistema estándar comercial de CAD se considera de aprendizaje y manejo razonablemente sencillos.3. así como la posibilidad de actualizaciones flexible al ser un programa de desarrollo interno. con lo que se facilita la comunicación con clientes y proveedores. aunque no se depende de un único proveedor como en casos anteriores. e! coste de dichas actualizaciones se considera elevado al ser un código no estructurado. 4. Las copias de seguridad están correctamente contempladas en el propio software. Las parametrizaciones resultan caras. Compras. realizándose desde el sistema operativo. Las actualizaciones son sencillas y de coste razonable. Sin embargo. resultando sencillas y fiables. respetando los datos creados sin necesidad de realización de copias. Se valora positivamente la facilidad de uso. Además su mantenimiento resulta simple al contar con bastante soporte. al ser un sistema abierto (ACCESS). Las bases de datos facilitan el acceso a la información. con la facilidad de elaboración de consultas e informes sin necesidad de modificar el código del programa. Al ser un desarrollo interno que no siguió ningún tipo de metodología. el sistema puede tener importantes errores de funcionamiento no detectados. Las copias de seguridad son sencillas de realizar y restaurar.

Diseño del Modelo de Sistemas de Información. a partir del cual se seleccionan los sistemas de información actuales considerados válidos. Teniendo en cuenta los resultados anteriores. El objetivo de esta actividad es identificar y definir ios sistemas de información que van a dar soporte a los procesos de la organización afectados por el Plan de Sistemas de Información. en primer lugar. se analiza la cobertura que los sistemas de información actuales dan a ios requisitos recogidos en el catálogo elaborado en las actividades Estudio de la Información Relevante (PSI 3) e Identificación de Requisitos (PSI 4). Tarea PSI 6. Las relaciones que se pretenden en los requisitos de interconexión con el Sistema de Facturación se encuentran del siguiente modo : Facturas a Clientes NO . Introducción. Esto permitirá efectuar un diagnóstico de la situación actual. identificando las mejoras a realizar en los mismos. Para ello.PSI 6 .1 : Diagnóstico de la situación Actual. se definen ios nuevos sistemas de información necesarios para cubrir los requisitos y funciones de los procesos no soportados por los sistemas actuales seleccionados. se elabora e! modelo de sistemas de información válido para dar soporte a los procesos de la organización incluidos en el ámbito del Plan de Sistemas de Información. Las entidades aparecen recogidas en la situación actúa!. Por último. Contabilidad : Las siguientes entidades detectadas en el análisis de necesidades de información se encuentran cubiertas por el sistema de información actual: Entradas : Facturas de Proveedores SI Facturas a Clientes SI Datos de Proveedores SI Datos de Clientes SI Salidas : Libros Contables SI Balances / Cuentas anuales SI. Analizados los diferentes procesos y los sistemas de información actuales que les dan cobertura se concluye lo siguiente : 1.

y debido al incumplimiento de cobertura del requisito de interconexión con facturación se considera al sistema de contabilidad como un sistema a cambiar. El proceso no se encuentra cubierto por ningún sistema de información actualmente. Expedientes. . 4. 2. 3. Personal. El proceso no se encuentra cubierto por ningún sistema de información actualmente.Datos de Clientes NO Pese a la cobertura del modelo de información. No todas las entidades aparecen recogidas en la situación actual. y debido al incumplimiento de cobertura del requisito de interconexión con contabilidad se considera al sistema de facturación como un sistema a cambiar. Facturación : Las siguientes entidades detectadas en el análisis de necesidades de información se encuentran cubiertas por el sistema de información actual: Entradas : Presupuestos SI Informes de Producto Entregado NO Datos de Clientes SI Salidas : Facturas a Clientes SI Previsión de cobros NO. Las relaciones que se pretenden en los requisitos de interconexión con el Sistema de Contabilidad se encuentran del siguiente modo : Facturas a Clientes NO Datos de Clientes NO Debido a la no cobertura del modelo de información.

SI Precio NO Composición. SI Precio NO Tratamiento / Color. SI Precio kg. Compras: Las siguientes entidades detectadas en el análisis de necesidades de información se encuentran cubiertas por el sistema de información actual: Información de Entrada : • • • • Datos de Proveedores. NO Datos de Materias Primas : o Perfiles: ■ ■ ■ ■ o ■ ■ » ■ o ■ ■ o ■ ■ ■ o ■ ■ ■ ■ ■ o Otros: Sección. SI Fecha de Caducidad.5. anodizado o lacado) SI Color SI Paneles: Accesorios : Selladores: Chapas: . NO Peso teórico (k/m2) NO Superficie (dm2/m) NO Longitud (m) SI Tratamiento (sin tratar. NO Altura (mm) SI Anchura {mm. SI Necesidades de Materias Primas.) SI Composición. anodizado o lacado) SI Color SI Precio {unidad ó m2) NO Altura {mm) SI Anchura (mm. NO Albaranes de Entrega.) SI Tratamiento {sin tratar. NO Precio / metro ó precio / Kilo.

. NO Las principales faltas de cobertura a requisitos son la inexistencia de tratamiento de la información concerniente a precios. NO Pedidos Recibidos : • • • • • • Por Obra SI Por Proveedor SI Entre fechas SI Por Artículo SI Por familia de artículos SI Combinación de los anteriores.Dependiente del Material Información de Salida . • • Órdenes de Pedido. Debido a estos motivos se considera al Sistema de Información como no conservable. SI Informes de Pedidos : o Pedidos Pendientes: • • • • • o Por Obra SI Por Proveedor SI Entre fechas SI Por Artículo SI Por familia de artículos SI Combinación de los anteriores. • • • • • • Por Obra SI Por Proveedor SI Entre fechas SI Por Artículo SI Por familia de artículos SI Combinación de los anteriores. así como la inexistencia de conexión con un sistema de almacén {este es actualmente inexistente). NO o Pedidos Totales .

6. 7. Técnico / Producción. NO Datos de los mecanizados. NO Órdenes de Fabricación. Almacén. 8. El proceso no se encuentra cubierto por ningún sistema de información actualmente. que se mantendrá sin mejoras como base de apoyo al nuevo sistema de diseño y fabricación asistida por ordenador. Calidad El proceso no se encuentra cubierto por ningún sistema de información actualmente. el sistema de CAD actual se considera un sistema a conservar como apoyo al nuevo sistema de CAD / CAM a implantar que de cobertura a los requisitos e interrelacíone el departamento técnico con producción. exceptuando el sistema de CAD. al considerarse una herramienta básica. . Las siguientes entidades detectadas en el análisis de necesidades de información se encuentran cubiertas por el sistema de información actual: Entrada : Datos de los Perfiles. RESUMEN: Como resumen se concluye que todos los sistemas actuales estudiados son sistemas a sustituir. NO Salidas : Programas para mecanizado automático. NO Pese a que no cubre las necesidades de información.

CALIDAD Facturas Proveedores COMPRAS Materias ALMACÉ N Materias EXPEDIENTES Datos Obra CAD/CAM CONTABILID AD Material Fabricado Salarios PERSONAL Presupuesto FACTURACIÓN Facturas Clientes .Tarea PSI 6. Todos los sistemas incluidos en et diagrama son nuevos sistemas.2 : Definición del Modelo de Sistemas de Información. Una vez decidido cuáles son los sistemas de información a mantener y cuáles han de ser sustituidos se concluye que el diagrama de representación de los sistemas de información quedará como sigue.

manteniendo bases de datos comunes de Clientes y Facturas a Clientes. Informes según necesidades establecidas. Gestión de pedidos a proveedores y de recepción de los pedidos. Expedientes. Interconexión con Contabilidad con bases de datos comunes según punto anterior. datos personales. manteniendo BB. Técnico responsable. Comunes de materias primas y almacenes.1. Se interconectará con el Sistema de Facturación. 5. Interconexión con sistema de almacén. . DD. Actividades de elaboración y gestión de facturas. Herramienta de trabajo para el proceso de facturación. Facturación. 3. Personal. Elaboración de informes estadísticos. HH. que controlará los empleados. bancarios etc. así como emisión de informes. 2. Las actividades a las que dará apoyo son introducción de apuntes contables y elaboración de informes y balances. formación. Estado de la obra. Cubrirá los requisitos necesarios en el proceso de Contabilidad como herramienta de trabajo y soporte de ayuda a toma de decisiones para Gerencia. Contabilidad. Compras. Control de !os expedientes de obras y gestión de los presupuestos. 4. Herramienta de trabajo de RR.

Altas y bajas de Materias Primas. .6. CAD / CAM Elaboración de órdenes de fabricación de producto electrónicas y fabricación según dichas órdenes. Gestión de centro de mecanizado automático. Interconexión con Compras. Soporte a decisiones de compra de Materias Primas. Acciones correctivas y preventivas. Calidad. Control de equipos de inspección y en general cualquier requisito establecido en el sistema de Calidad según referencia! ISO 9000:2000. 8. Almacén Control de stocks . Bases de datos comunes de Materias Primas y Almacenes 7. Evaluación de Proveedores. Emisión de Informes. Gestión de No Conformidades. Informes.

si es necesario. al posible impacto en la organización y a los requisitos de conectividad de los diferentes Sistemas. Noveíl Netware. Como se explicó en su momento. también fueron explicadas en su momento. Otra infraestructura tecnológica. : Debido a que es la instalada actualmente en la organización Windows 2000. aunque es necesario considerar el catálogo completo de requisitos para entender las necesidades de los procesos y proponer los entornos tecnológicos que mejor se adapten a las mismas. b. como comunicaciones de voz o acceso a Internet. Tarea PSI 7. : Debido a que es el sistema estándar más habitual del momento. A la hora de proponer alternativas. se proponen las siguientes alternativas en infraestructura tecnológica. así como los modelos de Sistemas de Información y requisitos se definen las necesidades de infraestructura tecnológica.1 : Identificación de las Necesidades de Infraestructura Tecnológica. pesará también la posible reutilización de componentes o licencias actuales. Debido a la formación de los usuarios. En esta actividad se propone una arquitectura tecnológica que de soporte al modelo de información y de sistemas de información incluyendo. opciones. así como a la hora de su decisión. con las excepciones de los puestos de contabilidad (MSDOS) y facturación (UNIX). Para esta actividad se tienen en cuenta especialmente los requisitos de carácter tecnológico. Partiendo de la situación actual detectamos que la base tecnológica son PC's clónicos con sistema operativo Microsoft Windows. Tomando como base el entorno actual.Definición de la arquitectura tecnológica.PS! 7 . Introducción. . 1. La red es una NOVELL NETWARE 5 con 5 puestos. Red: a. se ha quedado pequeña.

S. b. 6.B..T. Windows 98. b. b.D.D.I. Acceso A. Centralita R. tarifa plana.D. Acceso R. Sistema de acceso a red equipos : a. Posible reutilización.I. tarifa plana. Más económicos. Comunicaciones de voz : a. DELL.. Mayor Habilidad y garantía.2. (líneas digitales) Mayores prestaciones y cafidad. Acceso Internet: a. : Sencillo y barato Switch : Mayores prestaciones al permitir velocidades asimétricas. 4. Sistemas Operativos : a. Mayor estabilidad y prestaciones. Hub. Necesidad de línea RTB. (líneas analógicas) Mejor precio. 5.S. Centralita R. 3. . Económica y gran ancho de banda.L.). b.S. Buena relación calidad / precio Equipos de marca (Compacq. PC's clónicos. b. Ya instalado en la empresa. Hardware : a. licencias pagadas Windows 2000. Puede utilizar línea RDSI existente.

A la hora de tomar decisiones se decide como criterio principal la cobertura de requisitos. debido a que la reutilización de equipos con tarjeta de red a 10Mbps. y listadas las diferentes opciones se valoran a fin de tomar una decisión. junto con ¡a compra de nuevos equipos necesaria que puedan contar con tarjetas de 100Mbps. así como a la estandarización del sistema se elige como sistema operativo base de red ef WINDOWS 2000. teniendo en cuenta en segundo lugar la posibilidad de reutiíización de hardware o software existente. Las conclusiones a las que se llegan son las siguientes : 1. ya que permite cubrir los requisitos de conectividad. 2. Reutiiización. 4. siendo sencillo eí manejo de las opciones de seguridad tanto de accesos como de datos. asi como posibles ampliaciones de futuro. asi como el aprovechamiento de licencias ya pagadas. Vistas las necesidades de infraestructuras tecnológicas basadas en la situación actual y los requisitos. Otro aspecto a tener en cuenta será la formación o el nivel de conocimiento de los usuarios en las diferentes opciones. Acceso a red : Se decide la opción de conectar los equipos a un switch. mientras que eí switch permite trabajar a cada tarjeta a su velocidad.opciones de futuro. 3. Ampliaciones . . Red : Debido a la formación de los usuarios tanto actuales como potenciales. debido a que el hub haría que la red trabajase a baja velocidad con solo una tarjeta de baja velocidad que hubiese en la red. los criterios a utilizar en orden de precedencia serían : 1. Conocimiento-formación usuarios.Tarea PSI 7. Cobertura de requisitos. 2. Resumiendo. Hace que conectando los equipos con este dispositivo puedan aprovecharse las ventajas de las tarjetas más rápidas.2 : Selección de la Arquitectura Tecnológica.

5. Debido a que la experiencia de uso de este tipo de equipos en la empresa ha resultado exitosa no se observa la necesidad del cambio de equipos. velocidad y estabilidad son compatibles con la diferencia de precio existente. Hardware : Se opta por hardware clónico analizando las prestaciones y los precios. adquiriendo los necesarios según Sistemas y aplicaciones. 4. la centralita tendrá la posibilidad de conexión de equipos de datos (por ejemplo envío de fax desde ordenadores . Sistemas Operativos : Debido principalmente a la existencia de licencias y al conocimiento de los usuarios. Se reutilizarán los equipos existentes. la decisión tomada en este aspecto es la de mantener el sistema operativo WINDOWS 98 en los equipos existentes.Debido a ía escasa diferencia de precio. Debido a posibles ampliaciones. asi como a la elección del sistema operativo de red. que hace que ei factor económico no sea decisivo se decide esta opción. e introducir en los posibles nuevos equipos el WINDOWS 2000 como sistema operativo.programas de gestión) . Comunicaciones de Voz : Teniendo en cuenta criterios de calidad y ampliaciones futuras se decide la implantación de una centralita digital de líneas de red digital de servicios integrados que de soporte a las comunicaciones de voz y fax. al considerar que las prestaciones de seguridad. 3.

En esta decisión se ha tenido en cuenta el volumen de información generada por el departamento técnico (planos) que han de intercambiarse con Clientes y/o Proveedores. .D. También se tiene en cuenta que la mayor parte de las aplicaciones estándar tipo E.L. basan la conectividad en sistemas IP sobre Internet.S. como sistemas de información compartidos con otras delegaciones.R.P.6. así como a motivos económicos y de calidad y ancho de banda se opta por una conexión a Internet compartida y basada en un acceso A. de alta velocidad. Acceso a Internet: Debido a posibles ampliaciones.

Para la elaboración del calendario se tienen que analizar las distintas variables que afecten a la prioridad de cada proyecto y sistema de información. .1 :DefÍnición de Proyectos a Realizar. 2. Por último. determinados en las actividades Identificación de Requisitos (PSI 4) y Diseño del Modelo de Sistemas de Información (PSI 6). se definen los proyectos y acciones a llevar a cabo para la implantación de los modelos de información y de sistemas de información. Dentro de¡ Plan de Acción se incluye un calendario de proyectos. 1. El calendario de actuación se fija según lo indicado en el anexo B. así como para la actualización de los productos finales del Plan de Sistemas de Información. 3.PSI 8 . A efectos de implantar la arquitectura de información propuesta y basándose en los objetivos fijados para el plan. El orden definitivo de los proyectos y acciones debe pactarse con los usuarios. Prioridad de los requisitos. se establece un calendario de actuación fijando prioridades y medios para los diferentes proyectos. y una estimación de recursos. Tarea PSI 8. El conjunto de estos tres modelos constituye la arquitectura de información. cuyo detalle será mayor para los más inmediatos.Definición del Plan de Acción. Disponibilidad de recursos (económicos). En el Plan de Acción. Los criterios para establecer las prioridades son los siguientes . 4. así como en las interdependencias entre los diferentes sistemas. para llegar a una solución de compromiso que resulte la mejor posible para la organización. Introducción. con la arquitectura tecnológica propuesta en la actividad Definición de la Arquitectura Tecnológica (PSI 7). Interdependencias entre los sistemas. con posibles alternativas. se propone un plan de mantenimiento para el control y seguimiento de la ejecución de los proyectos. que se elabora en esta actividad. Disponibilidad de recursos (personal).

debido a la inexistencia de un control ¡nformatizado del almacén. al no ser un sistema de sustitución critica y a fin de no mezclar dos sistemas de facturación en el mismo ejercicio. En primer lugar se procederá a la implantación en paralelo de los sistemas de Compras y Almacén. Paralelamente se llevará a cabo la selección e implantación de fa infraestructura de comunicaciones de voz seleccionada.La justificación del orden de los proyectos es la siguiente : Primero se pretende la implantación de la infraestructura tecnológica que de soporte a los diferentes proyectos embebidos en el presente Plan de Sistemas de información. Una vez que esta implantación esté en marcha se comenzará con los sistemas de expedientes y personal. el sistema de CAD-CAM se deja para cuando el resto de los sistemas estén funcionando normalmente. así como a la codificación de las bases de datos correspondientes. pero que son procesos que generan gran cantidad de papeles cuya gestión se puede simplificar en gran medida al tener funcionando los respectivos sistemas. teniendo en cuenta la importancia de tenerlos funcionando de cara a las Auditorias que sufrirán ambos sistemas a finales de año. ■ Por último. En tercer lugar se procederá a la implantación de los sistemas de Contabilidad y Calidad. . previendo su implantación en solitario dada la previsible complejidad. Para ello se propone instalar la red de equipos informáticos configurando tanto la red como el acceso a Internet. Esto se hace así al ser los sistemas más urgentes. que en principio son los más sencillos. Una vez instalada la base tecnológica se procederá a la implantación de los diferentes sistemas estudiados. El sistema de facturación comenzará su implantación a fin de poder facturar con él a principios de año. posibilitando la interconexión entre ambos sistemas según se describió en puntos anteriores.

De esta reunión se emitirá un informe exhaustivo que se enviará al Comité de Dirección a fin de valorar la implantación. 3. analizarán las necesidades de cada proceso de! departamento a fin de comprobar si es necesaria alguna modificación en los Sistemas. Estos informes los presentará al Comité de Dirección. el Sr. Convocará una reunión final del Grupo de Trabajo correspondiente en la que se realizará una valoración de la implantación. junto con el responsable de cada departamento. así como informar de los avances y gestionar los cambios se establece lo siguiente : 1. . De estas reuniones se emitirá un informe resumen que se enviará al Comité de Dirección a fin de conocer los avances y problemas en las diferentes implantaciones. A fin de realizar un seguimiento de las tareas encomendadas. Al cabo de 6 meses de funcionamiento de los diferentes Sistemas. donde se establecerán los puntos fuertes y débiles del sistema a fin de conocer si es necesario realizar algún tipo de cambio en el Sistema. elaborará un informe de seguimiento. En caso de que se detecten necesidades importantes podría solicitarse al Comité de Dirección el estudio de un nuevo plan de Sistemas de Información. El Sr. García X. Cada 6 meses el Sr. Será el responsable de convocar reuniones semanales de avance de los grupos de trabajo correspondientes a cada tarea. García X. García X. García X. Una vez que se termine la implantación de cada Sistema el Sr.2 : Elaboración del Plan de Mantenimiento del PSI. 4. 2.Tarea PSI 8. .

2 : Elaboración y Mejora de la Propuesta. analizando : 1.Con los diferentes actores que intervienen en el Plan. Tarea PSI 9. Situación Actual. Tarea PSI 9.1 :Convocatoria de la Presentación. Requisitos. para mejorar la propuesta si se considera necesario y por último. 4. Introducción. . Arquitectura tecnológica 5. Diseño de! modelo de Sistemas de Información.Revisión y Aprobación del PSI. En el transcurso de las reuniones señaladas en el punto anterior se comenta con los responsables de área la propuesta.A. por lo que se decide presentar ia propuesta actual a Comité de Dirección para su definitiva aprobación. 3. Plan de acción. Como corolario a estas reuniones no se detectan propuestas de mejoras o cambios a realizar. 2. En el caso que nos ocupa de FACHADAS S.PSI 9 . Esta actividad tiene como objetivo contrastar con los responsables de la dirección del Plan de Sistemas de Información la arquitectura de información y el plan de acción elaborados anteriormente. García X. obtener su aprobación final. el Plan de Sistemas de Información se ha dado a conocer mediante entrevistas del Sr.

. facultando al sr. Se emplaza al Jefe de Proyecto a la primera reunión de seguimiento según Plan de Mantenimiento previsto. García X. a Comité de Dirección. éste ha decidido por unanimidad aprobar dicha propuesta. a comenzar con el plan de actuación previsto. Presentada la propuesta de Plan de Sistemas de Información por eí Sr. a colaborar con los grupos de trabajo a fin de llevar a buen puerto un proyecto que afecta a toda la organización.Tarea PSI 9.3 : Aprobación del PS1. valorándose la necesidad de un apoyo decidido al proyecto y animando a todo ei personal de FACHADAS S.A. García X.

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