PLAN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

PS11 - Inicio del Plan de Sistemas de Información. Introducción.
El objetivo de esta actividad es determinar la necesidad del Plan de Sistemas de Información y llevar a cabo el arranque formal del mismo, con el apoyo del nivel más alto de la organización. Como resultado, se obtiene una descripción general del Plan de Sistemas de Información que proporciona una definición inicial del mismo, identificando los objetivos estratégicos a los que apoya, así como el ámbito general de la organización al que afecta, lo que permite implicar a las direcciones de las áreas afectadas por el Plan de Sistemas de Información. Además, se identifican los factores críticos de éxito y los participantes en el Plan de Sistemas de Información, nombrando a los máximos responsables.

Tarea PSI 1.1 : Análisis de la Necesidad del PSI.
Ei Comité de Dirección de Fachadas S.A. ha decidido impulsar la puesta en marcha de un ambicioso Plan de Sistemas de Información multidepartamental (administración, compras y almacén, calidad, RR.HH., técnico...) de apoyo a ios procesos de la organización, integrado y complementario con el Plan Estratégico definido por este Comité. Esta decisión cuenta con el apoyo explícito de este Comité, y expresamente de su presidente, el Director Gerente de la empresa, y se basa en la necesidad de modernizar los procesos de la organización, dotándolos de la tecnología que permita un adecuado, coherente y preciso tratamiento de una información cada vez más voluminosa y crítica. Este apoyo de la Dirección se considera especialmente necesario, máxime teniendo en cuenta la novedad que un proyecto de este tipo representa para la empresa, al no existir precedentes en cuanto a Planes de Sistemas de Información o estudios similares.

Tarea PSI 1.2 : Identificación del Alcance del PSI.
Ámbito y Objetivos : El Comité de Dirección está formado por el Director Gerente y [os Directores de todos los Departamentos. En reunión celebrada, este Comité ha decidido que las áreas y procesos afectados por el Plan de sistemas de información sean los siguientes : • Administración : • • • • • Contabilidad : Modernización e integración con otros procesos. Facturación : Modernización e integración con otros procesos. Recursos Humanos : Modernización e integración con otros procesos. Recepción : Gestión optimizada de los expedientes de obras y presupuestos. Compras y Almacén : • • • • • ■ ■ Compras : Renovación del sistema e integración con otros procesos. Almacén : Control informático del stock e integración con Compras. Gestión informatizada del Sistema de Gestión de la Calidad implantado en la organización según el referencial ¡SO 9001:2000. Técnico : • • • Mejora de la eficiencia en el trabajo. Modernización de las técnicas de fabricación. Mejora de los procesos de comunicación internos y externos. Producción : Informática:

Calidad :

Objetivos Estratégicos relacionados : El Plan Estratégico de la organización que impulsa este Plan de Sistemas de Información ha sido definido en reunión del Comité de Dirección. Los objetivos estratégicos derivados de dicha reunión son los siguientes : 1. Fachadas S.A. ha de ser capaz en un período de 5 años de optar a la adjudicación y correcta ejecución de las obras de fachadas ligeras de mayor envergadura y presupuesto que se liciten en territorio español.

2.

Fachadas S.A, ha de situarse en ese periodo entre las tres primeras empresas españolas de su sector en volumen de facturación y obra contratada.

Para ello se ha puesto en marcha un Plan Operativo cuyos primeros objetivos consisten en un traslado de instalaciones de la organización de las actuales a otras más modernas, amplias y funcionales; asi como la apertura de una delegación técnica y comercial en Madrid. Factores Críticos de Éxito : El Comité de Dirección ha determinado una serie de factores críticos que considera fundamentales para el correcto desarrollo del Plan, como son : • • El apoyo de la Dirección ha de ser decidido y total, al considerarse la piedra angular del éxito del Proyecto. El volumen de trabajo ha de crecer sostenidamente y de forma controlada, a fin de evitar que un aumento de trabajo grande y no previsto obligue a los responsables de los Departamentos a reducir la dedicación exigida por las tareas del Plan encomendadas. • La correcta dedicación del personal involucrado en cada departamento se considera también crucial para el éxito o fracaso del Proyecto. La información y formación del personal operativo ha de cuidarse de forma especial, a fin de que vean los nuevos Sistemas como una ayuda y una mejora, y no como una amenaza o un imposible.

Tarea PSI 1.3 : Determinación de Responsables.
Tras reunirse el Comité de Dirección, recabando información de todos los procesos afectados, se decide nombrar responsables de cada área que coordinen el trabajo a realizar en cada departamento con el Director del Plan de Sistemas de Información : • Director del Plan de Sistemas de Información : Sr. García (Director de Informática y Calidad). Estará también encargado del seguimiento del Plan.

Representantes de las áreas afectadas : • • • • • • Administración : Sr. Brea (Director) Compras /Almacén : Sr. Méndez (Director) Producción : Sr. Blanco (Director) Técnico : Sr. Otero (Director) Calidad : Sr. Castro (Responsable de Control) Informática : Sr. García (Director)

PSI 2 - Definición y Organización del PSI. Introducción.
En esta actividad se detalla e! alcance de! plan, se organiza el equipo de personas que lo va a llevar a cabo y se elabora un calendario de ejecución. Todos los resultados o productos de esta actividad constituirán el marco de actuación del proyecto más detallado que en PSI 1 en cuanto a objetivos, procesos afectados, participantes, resultados y fechas de entrega.

Tarea PSI 2.1 : Especificación del Ámbito y Alcance.
Teniendo en cuenta la descripción general de! PSI dada por el Comité de Dirección, el Jefe de Proyecto del PSI se reúne con los responsables de área a fin de especificar los objetivos a alcanzar, resultando en : • Administración : o Contabilidad : ■ Proceso : La Sra. Nogueira, bajo ¡as directrices del Sr. Brea, introduce los apuntes contables en un equipo informático que es independiente del resto de la empresa y en un programa no estándar con base de datos propia y que corre bajo MS-DOS. ■ Objetivos : Agilizar el trabajo e interconectar la contabilidad con la facturación y ios stocks, manteniendo bases de datos comunes que permitan mejorar la coherencia en la información. o Facturación: ■ Proceso : El Sr. García, de forma bastante independiente al Director del Departamento es el responsable de realizar la facturación a los Clientes, para lo que se apoya en un sistema informático hecho a medida y que corre bajo UNÍX. La base de datos es propietaria e independiente de otros procesos del Departamento. El volumen de ■ facturas es muy bajo (10-15 facturas / mes), aunque de un importe muy elevado. El método más usual de facturación es la certificación a origen por metros cuadrados de producto colocados. ■ Objetivos : Interconectar la facturación con la contabilidad, manteniendo bases de datos comunes que permitan mejorar la

Objetivos : Mejora en el acceso a información. bajo las Directrices del Director de Departamento.HH. García mantiene al día el Sistema de Gestión de la Calidad según norma ISO 9001:2000. ■ o Objetivos : Mejorar la eficiencia en el trabajo. . pero muy limitado en cuanto a análisis de datos y es monopuesto. o RR. Objetivos : Implantar un control informático del almacén que optimice los stocks al integrarse con Compras. Proceso : El encargado de almacén. introduce los pedidos en un sistema informático propio. que se guarda en un armario y donde constan todos los datos del trabajador. con base de datos abierta (Access). que guarda en un armario del archivo. Recepción : Proceso : La Sra. Sr. facilitando la búsqueda de datos y el acceso a los mismos. Mejorar la flexibilidad en el Sistema de Facturación. Várela. o Almacén . Colmenero se encarga de mantener una hoja de cálculo Excel dónde se introducen las ofertas emitidas. : Proceso : La Sra. ■ Objetivos : Mejorar el proceso de forma que sea multipuesto y ofrezca análisis de datos. El sistema es fácilmente modificable. Utilizar las mismas BD que en Almacén. El volumen de pedidos es muy elevado. ofreciendo estadísticas y relacionando los expedientes con las correspondientes ofertas de manera ágil y coherente. El Sistema genera gran cantidad de información. Veiga. mantiene un control del material "de cabeza". Nogueira es la responsable de mantener una carpeta por cada empleado. que se almacena en AZ. Compras y Almacén : o Compras: Proceso : La Sra. sin ningún tipo de apoyo informático.coherencia en la información. ■ ■ Calidad : ■ Proceso : El Sr. de forma que al recibir los pedidos el material aparezca dado de alta en almacén. Integrar con el Almacén. así como una carpeta para cada expediente de petición de oferta que llega a la empresa. resultando complicado su análisis y su almacenamiento.

ampliable y que permita mejorar la calidad de las comunicaciones. La limitación de la red hace difícil el acceso a datos de otros técnicos. Proceso : Los técnicos utilizan sistemas de CAD (AutoCad) en sus equipos para diseñar y elaborar Órdenes de Fabricación. con una línea dedicada a tal fin. Proceso : El sistema de producción es completamente manual y se basa en las órdenes de fabricación impresas que los técnicos hacen llegar al Director del Departamento. organización y futuras ampliaciones. Objetivos : Instalar una centralita que dé soporte al crecimiento de la empresa. Implantar un sistema de CAD-CAM que mejore la eficiencia en el trabajo. Optimizar la distribución de documentación de Calidad.Técnico : Objetivos : Reducir el espacio necesario para almacenamiento y mejorar el tratamiento de los datos informatizando el Sistema de Calidad. con algún método para controlar ios accesos. instalar una red lo suficientemente potente como para soportar el estado actual de la . Objetivos : Mejorar el acceso a datos compartidos. La centralita no es ampliable. Informática o Red : ■ ■ Proceso : En la empresa existe una interconexión de los equipos mediante una red Novell con 5 puestos. o Internet: ■ Proceso : Hay un ordenador conectado a Internet mediante una tarjeta RDSI. Las órdenes Producció n de fabricación se imprimen y se entregan al Director de Producción. Objetivo : Conectar todos los puestos de trabajo a Internet. o Telefonía : ■ ■ Proceso : Existe una centralita analógica con 4 números y una línea de enlace a móviles. que se hace pequeña. Objetivos : Mejorar la eficiencia mediante la implantación de un Sistema de CAD-CAM que evite errores y disminuya el flujo de papel. Objetivos : En las nuevas instalaciones.

García Cargo : Director de Informática / Calidad Conocimientos T. X. Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan. Los participantes en el Plan de Sistemas de Información serán los siguientes Jefe de Proyecto de PSI : o o o o Nombre : Sr. Responsable Compras y Almacén : o Nombre : Sr.l.: Medio / bajo o ■ ■ Cargo : Conocimientos Funciones: Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan. 1.l. Brea o Administración o Medio / alto o ■ ■ • Cargo : Director de Conocimientos T. Detectar necesidades de formación de los usuarios participantes.l. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. Nombre : Responsable Administración : o Sr. : Funciones: Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan. . Méndez o Director de Compras o T.2 : Organización del PSI. : Altos Funciones: » ■ ■ ■ ■ Coordinar el PSI. Coordinar las actividades del Plan correspondientes a su Departamento. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI. Realizar el seguimiento de las tareas programadas en el Plan.Tarea PSI 2. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento.

l. . Coordinar las actividades del Plan correspondientes a su Departamento. Blanco o Producción o Medio / bajo o ■ ■ ■ Nombre : Cargo : Director de Conocimientos T. Pian correspondientes a su Responsable Producción : o Sr. : Medio Funciones: ■ ■ ■ Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. Plan correspondientes a su Responsable Técnico : o Otero o Nombre : Sr.■ Coordinar las actividades del Departamento. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. Introducción de Datos en los Sistemas correspondientes. Cargo : Director Técnico o Conocimientos T. Calidad : o o o o Nombre : Sr.l. Castro Cargo : Responsable Control Calidad Conocimientos T.l. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. : Funciones: Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan. : Medio / alto o Funciones: ■ ■ ■ Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan. Coordinar las actividades del Departamento.

Cargo : Administrativo Conocimientos T. Introducción de Datos en Sos Sistemas correspondientes. Nogueira o Cargo : Administrativo o Conocimientos T. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento.l. Introducción de Datos en los Sistemas correspondientes. Nogueira o Cargo: Administrativo o Conocimientos T. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento.Contabilidad : o Nombre : Sra. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. Introducción de Datos en los Sistemas correspondientes. Participar en las tareas que íe sean encomendadas en el Plan. : Medio / bajo Funciones: ■ ■ ■ RRHH : o Nombre : Sra. : Medio o Funciones: ■ ■ ■ Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan.: Medio o Funciones: Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan. .l.l. ■ ■ Facturación : o o o o Nombre : Sr. García F.

l. : Medio o Funciones: ■ ■ ■ Compras : o Nombre : Sra. Veiga o Cargo : Responsable Almacén o Conocimientos T. : Medio o Funciones: ■ ■ ■ Almacén : o Nombre : Sr. Várela o Cargo : Administrativo o Conocimientos T. Introducción de Datos en los Sistemas correspondientes. . Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan.l. Introducción de Datos en los Sistemas correspondientes.Recepción : o Nombre : Sra. Participaren las tareas que le sean encomendadas en el Plan. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSÍ correspondientes a su Departamento. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. : Bajo o Funciones: ■ ■ ■ Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan. Colmenero o Cargo : Administrativo o Conocimientos T. Introducción de Datos en los Sistemas correspondientes.l. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento.

X.) COMPRAS/ALMACÉN Sr.2. Nogueira (Contabilidad) Sra. García (Jefe Proyecto) Sr. X. Méndez (Dtor. Compras) CALIDAD TÉCNICO/PRODUCCIÓN Sr. X. Blanco (Dtor.HH. García (Jefe Proyecto) Sr. X. Producción) INFORMÁTICA / COMUNICACIONES Sra. Nogueira (RR. Equipos de Trabajo : ADMINISTRACIÓN Sr. García {Jefe Proyecto) Sr Brea (Dtor. Castro (Calidad) Sr. Colmenero (Recepción) Sra. García (Facturación) EQUIPO FACTURACIÓN EQUIPO CONTABILIDAD EQUIPO EXPEDIENTES EQUIPO PERSONAL EQUIPO COMPRAS EQUIPO ALMACÉN EQUÍPO CALIDAD EQUIPO CAD-CAM Sra. García (Jefe Proyecto) EQUIPO INSTALACIONES . Veiga (Almacén) Sr. Administración) Sr. Várela (Compras) Sr. F. Otero (Dtor. X. Técnico) Sr. García (Jefe Proyecto) Sr.

Los miembros de los equipos de trabajo dispondrán de los medios tanto temporales como materiales necesarios para el cumplimiento de las labores encomendadas en las diferentes tareas. asi como cualquier otro tipo de comunicación emitida seguirá estrictamente las normas y formatos establecidos en el Procedimiento correspondiente del Sistema de Calidad establecido según ISO 9001:2000 . El Jefe de Proyecto contará con todos los medios materiales necesarios para el correcto desarrollo de sus labores. que deberá estar disponible de forma prioritaria a este fin siempre y cuando el aviso de reunión se realice con al menos tres días de antelación. Las comunicaciones internas y actas de reuniones. Logística : Las reuniones de los distintos equipos se realizarán en la Sala de Juntas.3.

Fecha de entrega esperada : Diciembre 2004 1. 2.1. Formación de los usuarios.1. 3.2. Sistema de Personal. Fecha de entrega esperada : Junio 2004 4. Los productos finales esperados del presente Plan de Sistemas de Información son los siguientes : 1. Fecha de entrega esperada : Agosto 2004 5. 4. Sistema de Contabilidad.2. 4. .3 : Definición del Plan de Trabajo. correcta selección de la herramienta 2. 1.3. 4. Factores Críticos de éxito : Dedicación suficiente. 3. 5.2. Tareas y responsables : Ver planning. Factores Críticos de éxito : Dedicación suficiente por parte de los responsables ai ser una tarea no crítica. Fecha de entrega esperada : Enero 2005 2.3.1.2. Tareas y responsables : Ver planning.2. Fecha de entrega esperada : Marzo 2004 3.3.Tarea PSI 2. Tareas y responsables : Ver píanning. 3.1.1.3. Sistema de Facturación. 5. 2. Tareas y responsables : Ver planning.3. Sistema de Pedidos. Tareas y responsables : Ver planning. 5. Factores Críticos de éxito : Formación de los usuarios. Sistema de Expedientes. Factores Críticos de éxito : Formación de los usuarios 1. Factores Críticos de éxito : Dedicación suficiente por parte de los responsables al ser una tarea no crítica.

Fecha de entrega esperada : Enero 2004 9.6. Sistema de Almacén.2.2. Sistema CAD-CAM. Sistema de Calidad. 7. 6. Correcta selección de las herramientas. Correcta codificación de los artículos.1. Tareas y responsables : Ver planning. Factores Críticos de éxito : Formación e información a los usuarios.3. Fecha de entrega esperada : Agosto 2004 6. Fecha de entrega esperada : Octubre 2004 7.4 : Comunicación del Plan de Trabajo. Para ello se utilizan los formatos de comunicación interna establecidos en el Sistema de Gestión de la Calidad implantado en la empresa.1. . Factores Críticos de éxito : Dedicación suficiente.3. 7. Fecha de entrega esperada : Julio 2005 8. 7. 6. 8. Factores Críticos de éxito : Correcta selección de los equipos según las necesidades. Tareas y responsables : Ver planning. 9. Formación de los usuarios. Tarea PSI 2.2.1.2. El Plan de trabajo es comunicado a los usuarios del Plan de Sistemas de Información a fin de darlo a conocer y obtener su aceptación. Tareas y responsables : Ver planning.3. Factores Críticos de éxito : Dedicación suficiente por parte de los responsables al ser una tarea no crítica. Tareas y responsables : Ver planning. 9. Dedicación necesaria por parte de los responsables. 8. 8. Instalaciones.3. 9.1.

cuyas conclusiones deben ser conocidas por el equipo de trabajo del Plan de Sistemas de Información. La información obtenida en esta actividad se tendrá en cuenta en la elaboración de los requisitos. y que la informatización de la organización se produjo de forma no planificada e independiente para cada tarea. . Pueden ser de especial interés los estudios realizados con anterioridad al Plan de Sistemas de Información. El objetivo de esta actividad es recopilar y analizar todos los antecedentes generales que puedan afectar a los procesos y a las unidades organizativas implicadas en el Plan de Sistemas de Información. relativos a los sistemas de información de su ámbito.1 : Selección y Análisis de Antecedentes. estudios en este ámbito o planes generales informáticos se entrevista al Sr. De la entrevista se concluye que no existe ningún tipo de estudio previo sobre Sistemas de Información. asi como a los resultados del mismo. Brea. Tarea PSI 3. Introducción. Director de Administración. A fin de considerar los antecedentes de interés acerca de Planes de Información previos.Estudio de la Información Relevante. ya que es una de las personas que más tiempo lleva en las oficinas de la organización y por tanto quién debiera saber algo sobre el tema. o bien a su entorno tecnológico. Dada la inexistencia de información relativa a los antecedentes no procede en esta valoración sino concluir lo siguiente : • Al no existir ningún tipo de estudio previo. el Plan de Sistemas de Información ha de partir de cero. • Los estándares a seguir serán coherentes con lo establecido en el Sistema de Calidad de la organización.PSI 3 . siempre con ayuda exterior.2 : Valoración de Antecedentes. Tarea PSI 3.

. se clasifican los requisitos identificados según su prioridad. Salidas Principales : • • • Libros Contables. 1. Salarios Personal.3. Sr. García.PSI 4 . asi como obtener un modelo de información que los complemente. Del mismo modo. ya que ésta puede estar condicionada por los sistemas de información existentes. con el objetivo de incorporarlos al catálogo de requisitos del Plan de Sistemas de Información. Director de Administración. Mediante reuniones celebradas con los responsables de cada área se definen los procesos de FACHADAS S.1 : Estudio de los Procesos del PSI.1. Jefe de Proyecto de SI. y no según su situación actual. así como las relaciones entre ellas. Para ello es necesario llevar a cabo sesiones de trabajo con los usuarios. Impresos Oficiales. Tarea PSI 4. X. El objetivo final de esta actividad va a ser la especificación de los requisitos de información de la organización. se identifican los requisitos de información. analizando cada proceso ta! y como debería ser. y se elabora un modelo de información que represente las distintas entidades implicadas en el proceso. Facturas a Clientes. se estudia el proceso o procesos de la organización incluidos en el ámbito del Plan de Sistemas de Información.Identificación de Requisitos. Entradas Principales : • • • Facturas de Proveedores. Introducción. Brea. Por último. 1. Balances. incluidos en el presente Plan : 1.2. Para conseguir este objetivo. Contabilidad: 1. Participantes en la reunión : • • Sr.A.

las facturas a Clientes. Es decir. . Entradas Principales : • • Presupuestos.5. Director de Administración. 2. X.4.1.1. Listados. Unidades Organizativas Participantes .4. • La unidad básica de facturación es el metro cuadrado de producto. • La facturación suele ser mediante certificaciones a origen. García 2. García recoge la información de material fabricado y lo contrasta con ios presupuestos. 2. 2. introduciendo los datos en un sistema informático "a medida" que genera las facturas a Cuentes. F. García. los datos mensuales de salario del personal y otros datos relevantes y los introduce en ei programa de Contabilidad. Participantes en la reunión : • • Sr. no existiendo peculiaridades propias de la actividad de la organización. Facturación : 2. Nogueira. Es común que las mediciones de obra varíen según el presupuesto establecido. aunque en el caso de ventanas o puertas también se puede facturar por unidades. Actividades : • La Sra. • EL proceso de Contabilidad se considera bastante estándar. Brea. se factura la cantidad de obra ejecutada deduciéndola del total. Nogueira recoge las facturas de Proveedores. Salidas Principales : • • Facturas a Clientes. Jefe de Proyecto de SI. Actividades • El Sr.3. Sr. Unidades Organizativas Participantes : • Responsable Contabilidad : Sr. • Responsable Contabilidad : Sra. 2. Albaranes de material fabricado. 1.5.2. que genera las salidas necesarias.

Actividades : • • La Sra. Jefe de Proyecto de SI. Presupuestos. García. X.5. 4. Entradas Principales : • • Datos externos de la Obra. Listado de salarios. Jefe de Proyecto de SI. Salidas Principales : • • Carpeta de empleado.1.3. X. Brea. Sr.2. Expedientes: 4. 3. . Contratos. Entradas Principales : • • • Datos de Personal. Unidades Organizativas Participantes : • Responsable Personal : Sra. 4.4. García. 3. Partes de horas trabajadas. Nogueira. Sr.3. Director de Administración. Personal : 3. 3. 3.2. Nogueira introduce los datos del personal en una carpeta que archiva en un armario. Mensualmente introduce en una hoja de Cálculo las horas trabajadas por cada empleado y los datos de contrato a fin de calcular su salario. Director de Administración.1. Brea. Participantes en la reunión : • • Sr. Participantes en la reunión : • • Sr.

5. Salidas Principales : • • Presupuestos.1. Várela 5. !o recoge para enviarlo al Cliente. Sr. Entradas Principales : • • Necesidades de MMPP. Compras : 5. 4. Gestión de Compras : Sra. Jefe de Proyecto de SI. Listados. Salidas Principales : • • • Órdenes de Compra.3.4. Méndez. Informes de Evaluación de Proveedores. Méndez. 5. que entrega a un técnico para la elaboración del presupuesto. Actividades : • La Sra. archivando uria copia en la misma carpeta de expediente. García. 5.5. Director de Compras. Unidades Organizativas Participantes : • • Responsable Compras : Sr.3. Una vez realizado éste. Várela recoge las necesidades de Compra indicadas por el Director del Departamento y las introduce en el programa informático que produce las órdenes .4. que archiva en armarios. Participantes en ¡a reunión : • • Sr. Colmenero. No Conformidades. Colmenero recoge toda la información de la obra y la introduce en una carpeta de expediente. Unidades Organizativas Participantes : • Responsable Recepción : Sra. X. Actividades : • La Sra.2. Ofertas de Proveedores 5. 4.4. 5.

) Composición. Precio / metro ó precio / Kilo. Várela cubre un parte de No Conformidad que entrega a Calidad. Precio ■ o ■ ■ ■ o ■ ■ ■ ■ ■ o Otros: ■ Dependiente de! Material Tratamiento / Color. así como la fecha de entrega necesaria. Precio Composición. anodizado o lacado) Color Selladores: Accesorios: Perfiles: Paneles: Chapas: Una vez que llega el material comprueba las cantidades cotejando el pedido con el albarán. la Sra. Altura (mm) Anchura (mm. Chapas y Otros. Cada uno de estos tipos de materias primas cuenta con unos atributos específicos. En caso de producirse cualquier incidencia. Fecha de Caducidad. Precio Kg. . anodízado o lacado) Color Precio (unidad ó m2) ■ ■ o Altura (mm) Anchura (mm. Accesorios. Peso teórico (k/m2) Superficie (dm2/m) Longitud (m) Tratamiento (sin tratar.de compra que se envían por fax al proveedor incluyendo todos los datos necesarios sobre el producto. Selladores. Se distingue entre los siguientes tipos de Materias Primas : Perfiles.) Tratamiento (sin tratar. como son : o ■ ■ ■ ■ ■ ■ o Sección. Paneles.

6.4. Si existe algún problema cubre un parte de No Conformidad que entrega a Calidad. Participantes en la reunión : • • Sr. Sr. Técnico/ Diseño : 7. Participantes en la reunión : • • Sr. Méndez. el Departamento emite un informe de Evaluación de Proveedores. 6. El Sr. Sr. 7. 7. y almacenando e! mismo según la zona prevista a tal fin. 6. Director Técnico.Una vez al año.2. No Conformidades. 6. Jefe de Proyecto de SI. Unidades Organizativas Participantes : • Responsable Almacén : Sr. Salidas Principales : • • Materias Primas. Materias Primas. X.1. X. comprobando calidades y cantidades con el albarán según el Procedimiento de Calidad correspondiente. donde se indican las incidencias más importantes detectadas.García. Jefe de Proyecto de SI. 6. • • En cada embalaje coloca una etiqueta de aceptación donde consta la fecha.3. Actividades : • El Sr. Veiga recepciona el material. Veiga.5.1. Almacén: 6. García. Otero. Entradas Principales : .2. Veiga entrega al personal de fabricación las materias primas necesarias para el desarrollo de las tareas a realizar. Director de Compras I Almacén. Entradas Principales : • • Albaranes de MMPP.

Entradas Principales .1.5. Unidades Organizativas Participantes : • • Responsable Producción : Sr. Blanco. el técnico elabora las órdenes de fabricación ayudado de sistemas CAD (AutoCad). Actividades : • • El Técnico asignado recoge la información de la obra. No Conformidades. etc) cubre un parte de No Conformidad que entrega a Calidad. 7. Blanco. ventanas. indefiniciones en el proyecto. X. Equipos de Trabajo. Materias Primas.• Expediente de la Obra. Sr. Director de Producción. García.3. . No Conformidades 7. La estudia y elabora un presupuesto que entrega a Recepción para su envío al Cliente. Jefe de Proyecto de Sí.2. . Salidas Principales : • • Producto Final (módulos de muro cortina.4.3. entregando a Producción estas órdenes de fabricación impresas. • En caso de producirse cualquier incidencia (errores en mediciones. Salidas Principales : • • • Presupuestos. . Órdenes de Fabricación. Si la obra es aceptada. 7.4. •. Producción: i. Unidades Organizativas Participantes : • Responsable Técnico : El técnico asignado a cada Obra. • • Órdenes de Fabricación. puertas. Participantes en la reunión : • • Sr.

Por ejemplo. marcarlo con un rotulador y por último taladrarlo. 9. • • • Anualmente el Departamento realiza auditorías internas de Calidad a todos los Departamentos.8. el Director de Departamento.5.4.1. para hacer un taladro a un perfil han de interpretar el plano. Informes de Auditorias. Blanco recibe las órdenes de fabricación y designa los equipos de trabajo destinados a cada una de ellas. quien cubre un parte de No Conformidad que entrega a Calidad. los operarios avisan al jefe de taller. Actividades : • • El Sr. Castro.3. Calidad: 9. Anualmente. 9. Responsable de Control de Calidad. Salidas Principales : • • Acciones Correctivas y Preventivas. Castro recibe ios partes de No Conformidad y los almacena en un archivador. El Director de Departamento analiza todos los informes con los responsables del área correspondiente a fin de tomas las medidas correctoras oportunas. con un informe que entrega al Director de Departamento. Participantes en ¡a reunión : • • Sr.5. Actividades : • El Sr. Revisión del Sistema de Calidad. • En caso de detectarse alguna incidencia. Entradas Principales : • • No Conformidades. X.2. 9. X García y Sr. de las que emite un informe. Jefe de Proyecto de Sí. 9. medir el perfil. 9. Sr. realizan una Revisión global del Sistema de Calidad . Cada dos meses realiza un estudio de las NNCC. Los operarios encargados de cada tarea cogen los planos y realizan ei trabajo de forma manual. Castro. junto con el Gerente. García. Unidades Organizativas Participantes : • Departamento de Calidad : Sr.

Información de Salida : • • 3. Libros Contables.Tarea PSI 4. Contabilidad. . Datos de Clientes.2 : Análisis de la Necesidades de Información. Informes de producto entregado. Listado de pagos. Datos laborales. 3. 1. 1.1. Información de Salida : • • 2. 2. Personal. Facturas a Clientes. Horas trabajadas. Datos de Clientes.2. Realizado el análisis de procesos anterior se detectan las siguientes necesidades de Información porcada Proceso : 1. Previsión de Cobros.1. Información de Entrada : • • • Datos personales. Información de Entrada : • • • • Facturas de Proveedores. Información de Salida : • • Carpeta de empleado. Facturas a Clientes. Datos de Proveedores.2. Balances / Cuentas anuales.2. Información de Entrada : • • • Presupuestos. 2. 3. Facturación.1.

Precio / metro ó precio / Kilo.1. Compras. Expedientes. Albaranes de Entrega. Precio Paneles: Accesorios : Selladores: .1. Información de Entrada : • • • • Datos de Proveedores. Información de Salida : • • • Carpeta de Expediente. Peso teórico (k/m2) Superficie (dm2/m) Longitud (m) Tratamiento (sin tratar. Presupuesto. Presupuesto. Estadísticas de presupuestos. 4. Datos del Cliente. 5.2. 5. Precio Tratamiento / Color. Necesidades de Materias Primas.4. 4. Información de Entrada : • • • • Datos de la Obra. anodizado o lacado) Color Precio (unidad ó m2) Altura (mm) Anchura (mm. Datos de Materias Primas : o Perfiles: ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ o ■ ■ ■ ■ o ■ ■ o ■ Sección.) Composición. Plazos de Entrega.

Informes de Pedidos : o Pedidos Pendientes: • • • • • • o Por Obra Por Proveedor Entre fechas Por Artículo Por familia de artículos Combinación de los anteriores. Información de Salida : • • Órdenes de Pedido.■ ■ o ■ ■ ■ ■ ■ o Otros : Composición. .2. Precio kg. Pedidos Recibidos : • • • • • • Por Obra Por Proveedor Entre fechas Por Artículo Por familia de artículos Combinación de los anteriores. Fecha de Caducidad.) Tratamiento (sin tratar. anodizado o lacado) Color Dependiente del Material Chapas: 5. Altura (mm) Anchura (mm. o Pedidos Totales : • • • • • • Por Obra Por Proveedor Entre fechas Por Artículo Por familia de artículos Combinación de los anteriores.

o o o Por artículo. Información de Entrada : • o o o Datos de Materias Primas : Perfiles : Paneles : Accesorios: Selladores : Chapas: Otros. . 6. Técnico / Producción (CAD-CAM) 7. 6.6. Por familia de artículos De MMPP pendientes de recibir.1. Informes de stock. Almacén.2. Datos de los mecanizados. Información de Salida : • • Movimientos diarios de MMPP. o o o Albaranes de Entrega. Información de Entrada : • • • Datos de los Perfiles. 7. 7.2. Órdenes de Fabricación. Información de Salida : • Programas para mecanizado automático.1.

8. .8. En esta actividad se debe tener en cuenta la opinión de los usuarios.3 : Catalogación de Requisitos. su nivel de satisfacción con cada sistema de información. Introducción. 8. apoyándose en criterios relativos a facilidad de mantenimiento. Este estudio permite. para cada sistema. Tarea PSI 4. Información de Salida : • • Acciones Correctivas / Preventivas. Calidad. Información de Entrada : • • Partes de No Conformidad. Informe de Revisión de! Sistema de Calidad.1. Auditorías Internas.2. documentación. donde se analizará la cobertura de los sistemas de información actuales con respecto a los requisitos. como por ejemplo. ya que aportarán elementos de valoración. El objetivo de esta actividad es obtener una valoración de la situación actual al margen de los requisitos del catálogo.Estudio de los Sistemas de Información Actuales. flexibilidad. Se seleccionan los sistemas de información actuales que son objeto del análisis y se lleva a cabo el estudio de los mismos con la profundidad y el detalle que se determine conveniente en función de los objetivos definidos para el Plan de Sistemas de Información. facilidad de uso. determinar sus carencias y valorarlos. etc. Esta valoración se utilizará en la actividad Diseño del Modelo de Sistemas de Información (PSI 6). PSI 5 .

N° Usuarios : Ver si el sistema admite multiusuario o es monousuaho. Facilidad de uso : Estudiar la facilidad de manejo y las interfaz de usuario.1.1. o si se relaciona con .2.1. otros del mismo ámbito (Facturación) 1. Bases de Datos : Ver si son abiertas o cerradas. . Además se define para cada uno de ellos los objetivos del estudio a realizar: 1. herramienta. 2. Otros Riesgos y amenazas : Analizar la incidencia de otros riesgos posibles.5.1-8.Procesos a los que da Soporte : Analizar a qué procesos de la Organización da soporte y en qué forma lo hace.1. Opinión de los usuarios : Registrar la opinión de los usuarios del Sistema.5. asi como su fiabilidad.1.1. 1.10.I. así como su fiabilidad. 2.Procesos a los que da Soporte : Analizara qué procesos de la Organización da soporte y en qué forma lo hace.1.3.9.1.Tarea PSI 5.Conectividad : Observar si el Sistema es independiente.1. se estudiarán los siguientes.1. Mantenimiento : Facilidad y Coste. 2. Bases de Datos : Ver si son abiertas o cerradas.1. otros def mismo ámbito (Contabilidad) 2.1.Facilidad de aprendizaje : Analizar la facilidad de aprendizaje de la 1.Conecíividad : Observar si el Sistema es independiente.3. Sistema : Contabilidad 1.1.6. Dentro de los Sistemas de Información implantados en la Organización.4. 1.1. 1.2.7. Sistema : Facturación 2. Objetivos : 1. N° Usuarios : Ver si el sistema admite multiusuario o es monousuario. 1.4.1. 1.1 : Alcance y Objetivos del Estudio de los Sistemas de Información Actuales.1. Objetivos : 2. 2. Facilidad de uso : Estudiar la facilidad de manejo y las interfaz de usuario.1.S. 1.Seguridad de los datos : Analizar el sistema de copias de segundad y restauración de datos.1. al encontrarse dentro del ámbito del P. o si se relaciona con 1.

Objetivos : 3.1. herramienta. Opinión de los usuarios : Registrarla opinión de los usuarios del Sistema. o si se relaciona con 4.1.1. Opinión de los usuarios : Registrar la opinión de los usuarios del Sistema.Procesos a los que da Soporte : Analizar a qué procesos de la Organización da soporte y en qué forma lo hace.Parametrización : Ver si ei Sistema es personalizare a fin de introducir nuevas características particulares debidas a la singularidad de las materias primas. 2. N° Usuarios : Ver si el sistema admite multiusuano o es monousuario.10.1.1. 3.Procesos a los que da Soporte : Analizara qué procesos de la Organización da soporte y en qué forma lo hace.Facilidad de aprendizaje : Analizar la facilidad de aprendizaje de la 3. Ver si son abiertas o cerradas.Conectividad : Observar si el Sistema es independiente.12.1. Análisis de datos : Ver las opciones de elaboración y presentación de informes.Parametrización : Ver si el Sistema es personalizare a fin de introducir nuevas características particulares de facturación.11.9. 3.1.Seguridad de los datos : Analizar el sistema de copias de seguridad y restauración de datos. 3.3.1. 2. Mantenimiento : Facilidad y Coste. Mantenimiento : Facilidad y Coste. Objetivos : 4.4.6. Facilidad de uso : Estudiar la facilidad de manejo y las interfaz de usuario.Segundad de los datos : Analizar el sistema de copias de segundad y restauración de datos.1. 4.11.9.2.1.1. .8.1.7.1.1. 3.5.1. así como su fiabilidad. 3. otros de! mismo ámbito (Almacén) 3. Facilidad de uso : Estudiar la facilidad de manejo y las interfaz de usuario.Conectividad : Observar si el Sistema es independiente. 3.1.3. 2.1.8. 3.2.10. Otros Riesgos y amenazas : Analizar la incidencia de otros riesgos posibles. Sistema : Compras 3. Bases de Datos .1.1. 3. o si se relaciona con otros del mismo ámbito (Fabricación) 4. 2. 3.1.1.1. 2.1.6. Sistema : Técnico (CAD) 4. 3.1. Otros Riesgos y amenazas : Analizar la incidencia de otros riesgos posibles.1.7.Facilidad de aprendizaje : Analizar la facilidad de aprendizaje de la herramienta.2.

1.7.1.1.1. 4.A.8. 4. . Opinión de los usuarios : Registrar la opinión de los usuarios de! Sistema.9.1. 4.5. Otros Riesgos y amenazas : Analizar la incidencia de otros riesgos posibles. Mantenimiento : Facilidad y Coste.4. 4. 4.Seguridad de los datos : Analizar el sistema de copias de segundad y restauración de datos.6.Parametrización : Ver si el Sistema es personalizare a fin de introducir nuevas características particulares debidas a (a singularidad de los productos diseñados en Fachadas S.Facilidad de aprendizaje : Analizar la facilidad de aprendizaje de la herramienta.4..1.

1. si se cambia el Sistema. llegando a las siguientes conclusiones : Sistema : Contabilidad 1. no automáticas. Nogueira. Bases de Datos : Propietarias. Solicitan que. aunque consideran la interfaz un poco obsoleta. se realiza el análisis. sin posibilidad de acceso para traspaso de información. Existe el riesgo de quedar sin cobertura de soporte de mantenimiento al ser un programa desarrollado por una pequeña empresa. y sin posibilidad de interconexión. el nuevo pueda conectarse automáticamente con Facturación .Tarea PSI 5. Facilidad de uso : Simple de usar Interfaz de usuario MS-DOS poco amigable pero de fácil manejo. 1. Mantenimiento: Bajo coste. N° Usuarios : Monousuario. 1. sin posibilidad de cambio a multiusuario 1.1. Conectividad : El sistema es independiente de Facturación.5.7. 1. Inciden en la necesidad de poder personalizar los informes.2 : Análisis de los Sistemas de Información Actuales. Facilidad de aprendizaje : Sencillo de aprender a manejar debido a las escasas opciones con las que cuenta. Otros Riesgos y amenazas : Riesgo de obsolescencia tecnológica al ser un sistema basado en MS DOS. 1. Brea y la sra.2.10.4.9.6. 1. Una vez definidos el alcance y los objetivos del estudio de los Sistemas de Información actuales. ya que la impresión de los mismos resulta poco atractiva y sobrecargada. Opinión de los usuarios : Entrevistados el sr. pero dependiente de una pequeña empresa. 1. 1. Procesos a los que da Soporte : Contabilidad como herramienta de trabajo y Gerencia como soporte a toma de decisiones.3.8. Seguridad de !os datos : Permite realización de copias de segundad a disquete. comentan que el sistema les resulta sencillo de usar.

sin posibilidad de acceso para traspaso de información. y sin posibilidad de interconexión. Sistema . Bases de Datos : Propietarias. Seguridad de los datos : Permite realización de copias de seguridad a disquete. sin posibilidad de cambio a muftiusuario 2.3. Facilidad de aprendizaje : Muy sencillo de aprender a manejar debido a las escasas opciones con las que cuenta. Procesos a los que da Soporte : Facturación como herramienta de trabajo y Gerencia como soporte a toma de decisiones. .2. y que el manejo es muy sencillo y rápido al estar muy familiarizado con ei mismo. Opinión de los usuarios : Entrevistado el Sr.X.2. no automáticas. 2. Posible pero poco operativa debido al elevado coste.1. 2. 2. Existe el riesgo de quedar sin cobertura de soporte de mantenimiento al ser un programa desarrollado por una pequeña empresa.8.9. 2. Parametrización : Dependiente de ¡a empresa suministradora.10. Interfaz de usuario tipo DOS poco amigable pero de fácil manejo. 2.11. 2. F.4. García comenta que está muy contento con el funcionamiento del Sistema. 2. N° Usuarios : Monousuario.7. 2.6. Otros Riesgos y amenazas : Riesgo de obsolescencia tecnológica al ser un sistema UNÍ.5. 2. Conectividad : El sistema es independiente. que nunca le ha causado problemas. Mantenimiento: Bajo coste. Facilidad de uso : Muy simple de usar. pero dependiente de una pequeña empresa. Facturación 2.

La restauración consiste en reemplazar la base de datos. .3. Otros Riesgos y amenazas : La parameírización depende de una sola persona. que no existe. Bases de Datos : Abiertas.11. Conectividad : Sistema independiente. Parametrización : Aplicación desarrollada internamente. que solamente gestiona la emisión y recepción de pedidos. No se siguió ningún tipo de metodología en el desarrollo. 3. Facilidad de aprendizaje : Sencillo aprendizaje.Procesos a los que da Soporte . por lo que el análisis del código resulta engorroso. Compras como herramienta de trabajo y Almacén como ayuda al control de stocks. 3. Dependiente de personal interno.3. que se realizan de forma externa a la aplicación.5. 3. Sistema : Compras 3-1. Segundad de fos datos : Consiste en realizar copias de la base de datos. 3. Facilidad de uso : Interfaz amigable tipo Windows de fácil manejo 3. en Access. Parametrización sencilla dependiendo de la disponibilidad de recursos. Análisis de datos : Pueden realizarse todo tipo de consultas desde la base de datos al ser abierta.7.12. aunque habría que modificar en gran medida la aplicación para hacerlo desde dentro de la misma.8. La complicación del mismo es debida a la complejidad del proceso de compras.4. Mantenimiento Opinión de los usuarios : Costoso debido a la complejidad del código. sin integrarse con un sistema de gestión de almacenes. 3. 3. 3.2. N° Usuarios : Monousuario 3.10.6.9. de la misma. 3. que es el desarrollador del sistema. 3. más que a la aplicación misma.

5.6. Otros Riesgos y amenazas : No se conocen. Parametrización : Posible. por lo que los técnicos suelen conocerlo bastante bien. Seguridad de los datos : Posibilidad de backups automáticos configurables. fo que facilita la comunicación con estos. aunque compleja y cara. La sensación de fiabilidad no es elevada. 4. 4. Lo conocen bien y es compatible con los sistemas utilizados por los clientes. 4.La Sra. 4. Abundante documentación. Facilidad de aprendizaje : El sistema se estudia en las universidades como CAD estándar. Conectividad : El sistema de CAD no se enlaza con un sistema de apoyo a fabricación (inexistente) 4.3.9. 4. Opina también que la consulta de datos desde el programa es muy limitada. 4.8. 4. ya que se abren mensajes de error durante el transcurso del trabajo de forma ocasional.1. Mantenimiento: Software estándar. Opinión de los usuarios : En general los técnicos están contentos con el sistema. Web atención al diente incluida en la licencia. Facilidad de uso : Sistema comercial estándar de uso bastante sencillo al ser muy conocido. .Procesos a los que da Soporte : Técnico como herramienta de trabajo y Producción como proceso cliente 4.7.4.2. Sistema : Técnico (CAD) 4. Várela opina que el sistema tiene varios errores.

así como la dependencia para actualizaciones y mantenimiento de una empresa pequeña. destacan negativamente su funcionamiento bajo sistema operativo MS-DOS. . que es la desarrolladora y conocedora del código. propietarias. Contabilidad.X en este caso) y !a interfaz de usuario se valoran negativamente. Al igual que en el sistema anterior el manejo y aprendizaje son sencillos. con el riesgo posible de desabastecimienío de soporte. con una interfaz gráfica de usuario obsoleta. También cabe destacar la situación de ías bases de datos.Tarea PSI 5. aunque el sistema operativo soporte (UNI'. que dificultan el acceso a los datos. Otro aspecto a tener en cuenta es la dependencia de un proveedor pequeño para actualizaciones y mantenimiento. la interconexión con otros programas y la migración de datos. Las bases de datos propietarias dificultan el acceso a datos y complicarían una hipotética migración de datos hacia otra aplicación. Aunque su manejo resulta sencillo y su proceso de aprendizaje es rápido.3 : Valoración cíe los Sistemas de Información Actuales. 2. Facturación. Tras realizar el estudio de los sistemas de información se llega a las siguientes conclusiones : 1. Se valora también negativamente la escasa flexibilidad a la hora de realizar informes de análisis de datos. Al haber sólo un equipo con este sistema operativo y realizarse las copias de seguridad en disquetes el riesgo potencial de pérdida de datos se considera muy elevado.

con la facilidad de elaboración de consultas e informes sin necesidad de modificar el código del programa. Al ser un desarrollo interno que no siguió ningún tipo de metodología. Además el formato propio de archivos se ha convertido en estándar del sector. Sin embargo. Las bases de datos facilitan el acceso a la información. respetando los datos creados sin necesidad de realización de copias. aunque no se depende de un único proveedor como en casos anteriores. Técnico (CAD) El Sistema estándar comercial de CAD se considera de aprendizaje y manejo razonablemente sencillos. Además su mantenimiento resulta simple al contar con bastante soporte. . así como la posibilidad de actualizaciones flexible al ser un programa de desarrollo interno.3. con lo que se facilita la comunicación con clientes y proveedores. Compras. el sistema puede tener importantes errores de funcionamiento no detectados. al ser un sistema abierto (ACCESS). Las copias de seguridad están correctamente contempladas en el propio software. Las actualizaciones son sencillas y de coste razonable. e! coste de dichas actualizaciones se considera elevado al ser un código no estructurado. 4. realizándose desde el sistema operativo. El formato de los datos permite modo estándar de CAD que facilita la comunicación con otros sistemas. Las parametrizaciones resultan caras. resultando sencillas y fiables. Se valora positivamente la facilidad de uso. Las copias de seguridad son sencillas de realizar y restaurar.

Las relaciones que se pretenden en los requisitos de interconexión con el Sistema de Facturación se encuentran del siguiente modo : Facturas a Clientes NO . Para ello.PSI 6 . Las entidades aparecen recogidas en la situación actúa!. Teniendo en cuenta los resultados anteriores.Diseño del Modelo de Sistemas de Información. se definen ios nuevos sistemas de información necesarios para cubrir los requisitos y funciones de los procesos no soportados por los sistemas actuales seleccionados. Esto permitirá efectuar un diagnóstico de la situación actual. Introducción. El objetivo de esta actividad es identificar y definir ios sistemas de información que van a dar soporte a los procesos de la organización afectados por el Plan de Sistemas de Información. a partir del cual se seleccionan los sistemas de información actuales considerados válidos. Por último. Tarea PSI 6. Contabilidad : Las siguientes entidades detectadas en el análisis de necesidades de información se encuentran cubiertas por el sistema de información actual: Entradas : Facturas de Proveedores SI Facturas a Clientes SI Datos de Proveedores SI Datos de Clientes SI Salidas : Libros Contables SI Balances / Cuentas anuales SI.1 : Diagnóstico de la situación Actual. Analizados los diferentes procesos y los sistemas de información actuales que les dan cobertura se concluye lo siguiente : 1. en primer lugar. se analiza la cobertura que los sistemas de información actuales dan a ios requisitos recogidos en el catálogo elaborado en las actividades Estudio de la Información Relevante (PSI 3) e Identificación de Requisitos (PSI 4). identificando las mejoras a realizar en los mismos. se elabora e! modelo de sistemas de información válido para dar soporte a los procesos de la organización incluidos en el ámbito del Plan de Sistemas de Información.

Las relaciones que se pretenden en los requisitos de interconexión con el Sistema de Contabilidad se encuentran del siguiente modo : Facturas a Clientes NO Datos de Clientes NO Debido a la no cobertura del modelo de información. 3. El proceso no se encuentra cubierto por ningún sistema de información actualmente. 4. El proceso no se encuentra cubierto por ningún sistema de información actualmente. Expedientes. y debido al incumplimiento de cobertura del requisito de interconexión con contabilidad se considera al sistema de facturación como un sistema a cambiar. y debido al incumplimiento de cobertura del requisito de interconexión con facturación se considera al sistema de contabilidad como un sistema a cambiar. . Facturación : Las siguientes entidades detectadas en el análisis de necesidades de información se encuentran cubiertas por el sistema de información actual: Entradas : Presupuestos SI Informes de Producto Entregado NO Datos de Clientes SI Salidas : Facturas a Clientes SI Previsión de cobros NO. No todas las entidades aparecen recogidas en la situación actual.Datos de Clientes NO Pese a la cobertura del modelo de información. Personal. 2.

NO Peso teórico (k/m2) NO Superficie (dm2/m) NO Longitud (m) SI Tratamiento (sin tratar. anodizado o lacado) SI Color SI Paneles: Accesorios : Selladores: Chapas: .) SI Tratamiento {sin tratar. SI Precio kg.) SI Composición. SI Precio NO Composición. Compras: Las siguientes entidades detectadas en el análisis de necesidades de información se encuentran cubiertas por el sistema de información actual: Información de Entrada : • • • • Datos de Proveedores.5. NO Datos de Materias Primas : o Perfiles: ■ ■ ■ ■ o ■ ■ » ■ o ■ ■ o ■ ■ ■ o ■ ■ ■ ■ ■ o Otros: Sección. NO Albaranes de Entrega. SI Precio NO Tratamiento / Color. anodizado o lacado) SI Color SI Precio {unidad ó m2) NO Altura {mm) SI Anchura (mm. SI Fecha de Caducidad. NO Precio / metro ó precio / Kilo. SI Necesidades de Materias Primas. NO Altura (mm) SI Anchura {mm.

• • • • • • Por Obra SI Por Proveedor SI Entre fechas SI Por Artículo SI Por familia de artículos SI Combinación de los anteriores. • • Órdenes de Pedido. así como la inexistencia de conexión con un sistema de almacén {este es actualmente inexistente). Debido a estos motivos se considera al Sistema de Información como no conservable. SI Informes de Pedidos : o Pedidos Pendientes: • • • • • o Por Obra SI Por Proveedor SI Entre fechas SI Por Artículo SI Por familia de artículos SI Combinación de los anteriores. NO Las principales faltas de cobertura a requisitos son la inexistencia de tratamiento de la información concerniente a precios. NO Pedidos Recibidos : • • • • • • Por Obra SI Por Proveedor SI Entre fechas SI Por Artículo SI Por familia de artículos SI Combinación de los anteriores. . NO o Pedidos Totales .Dependiente del Material Información de Salida .

que se mantendrá sin mejoras como base de apoyo al nuevo sistema de diseño y fabricación asistida por ordenador. el sistema de CAD actual se considera un sistema a conservar como apoyo al nuevo sistema de CAD / CAM a implantar que de cobertura a los requisitos e interrelacíone el departamento técnico con producción. NO Salidas : Programas para mecanizado automático. Almacén. Técnico / Producción. RESUMEN: Como resumen se concluye que todos los sistemas actuales estudiados son sistemas a sustituir. El proceso no se encuentra cubierto por ningún sistema de información actualmente. NO Pese a que no cubre las necesidades de información. Las siguientes entidades detectadas en el análisis de necesidades de información se encuentran cubiertas por el sistema de información actual: Entrada : Datos de los Perfiles. al considerarse una herramienta básica. 7. 8. . NO Datos de los mecanizados. exceptuando el sistema de CAD. NO Órdenes de Fabricación.6. Calidad El proceso no se encuentra cubierto por ningún sistema de información actualmente.

2 : Definición del Modelo de Sistemas de Información.Tarea PSI 6. CALIDAD Facturas Proveedores COMPRAS Materias ALMACÉ N Materias EXPEDIENTES Datos Obra CAD/CAM CONTABILID AD Material Fabricado Salarios PERSONAL Presupuesto FACTURACIÓN Facturas Clientes . Una vez decidido cuáles son los sistemas de información a mantener y cuáles han de ser sustituidos se concluye que el diagrama de representación de los sistemas de información quedará como sigue. Todos los sistemas incluidos en et diagrama son nuevos sistemas.

4. manteniendo bases de datos comunes de Clientes y Facturas a Clientes. Elaboración de informes estadísticos. Comunes de materias primas y almacenes. bancarios etc. 5. Compras. Contabilidad. 3. datos personales. Herramienta de trabajo para el proceso de facturación. Estado de la obra. Facturación. Gestión de pedidos a proveedores y de recepción de los pedidos. Interconexión con sistema de almacén. manteniendo BB. Se interconectará con el Sistema de Facturación. Las actividades a las que dará apoyo son introducción de apuntes contables y elaboración de informes y balances. formación. HH. Cubrirá los requisitos necesarios en el proceso de Contabilidad como herramienta de trabajo y soporte de ayuda a toma de decisiones para Gerencia. que controlará los empleados.1. Personal. DD. 2. Expedientes. Informes según necesidades establecidas. Control de !os expedientes de obras y gestión de los presupuestos. Interconexión con Contabilidad con bases de datos comunes según punto anterior. . Herramienta de trabajo de RR. Técnico responsable. así como emisión de informes. Actividades de elaboración y gestión de facturas.

Informes. Control de equipos de inspección y en general cualquier requisito establecido en el sistema de Calidad según referencia! ISO 9000:2000. Emisión de Informes. Gestión de No Conformidades. 8. . Interconexión con Compras. CAD / CAM Elaboración de órdenes de fabricación de producto electrónicas y fabricación según dichas órdenes. Gestión de centro de mecanizado automático. Evaluación de Proveedores. Calidad. Bases de datos comunes de Materias Primas y Almacenes 7. Altas y bajas de Materias Primas.6. Almacén Control de stocks . Soporte a decisiones de compra de Materias Primas. Acciones correctivas y preventivas.

Introducción. también fueron explicadas en su momento. así como los modelos de Sistemas de Información y requisitos se definen las necesidades de infraestructura tecnológica. así como a la hora de su decisión. Otra infraestructura tecnológica. como comunicaciones de voz o acceso a Internet.PS! 7 . Tarea PSI 7. al posible impacto en la organización y a los requisitos de conectividad de los diferentes Sistemas.1 : Identificación de las Necesidades de Infraestructura Tecnológica. Para esta actividad se tienen en cuenta especialmente los requisitos de carácter tecnológico. Debido a la formación de los usuarios. Partiendo de la situación actual detectamos que la base tecnológica son PC's clónicos con sistema operativo Microsoft Windows. Red: a. : Debido a que es el sistema estándar más habitual del momento. pesará también la posible reutilización de componentes o licencias actuales. A la hora de proponer alternativas. b. En esta actividad se propone una arquitectura tecnológica que de soporte al modelo de información y de sistemas de información incluyendo. se ha quedado pequeña. aunque es necesario considerar el catálogo completo de requisitos para entender las necesidades de los procesos y proponer los entornos tecnológicos que mejor se adapten a las mismas. La red es una NOVELL NETWARE 5 con 5 puestos. se proponen las siguientes alternativas en infraestructura tecnológica. opciones. Noveíl Netware. : Debido a que es la instalada actualmente en la organización Windows 2000. 1. . Como se explicó en su momento.Definición de la arquitectura tecnológica. Tomando como base el entorno actual. si es necesario. con las excepciones de los puestos de contabilidad (MSDOS) y facturación (UNIX).

Ya instalado en la empresa. tarifa plana. Centralita R. Acceso Internet: a.T. Hub. Hardware : a. (líneas analógicas) Mejor precio. Windows 98. licencias pagadas Windows 2000.. 4. b. Más económicos.I. Sistemas Operativos : a. Sistema de acceso a red equipos : a. PC's clónicos.S. Posible reutilización.I.B.S.D. b. tarifa plana. Mayor Habilidad y garantía. : Sencillo y barato Switch : Mayores prestaciones al permitir velocidades asimétricas. Centralita R. 3.D. b.L.D.2. 5. Económica y gran ancho de banda. (líneas digitales) Mayores prestaciones y cafidad.. Buena relación calidad / precio Equipos de marca (Compacq. 6. Necesidad de línea RTB.S. .). Acceso R. Comunicaciones de voz : a. Acceso A. Puede utilizar línea RDSI existente. b. b. Mayor estabilidad y prestaciones. DELL.

2. siendo sencillo eí manejo de las opciones de seguridad tanto de accesos como de datos. así como a la estandarización del sistema se elige como sistema operativo base de red ef WINDOWS 2000. teniendo en cuenta en segundo lugar la posibilidad de reutiíización de hardware o software existente. asi como posibles ampliaciones de futuro. 4. Cobertura de requisitos. Otro aspecto a tener en cuenta será la formación o el nivel de conocimiento de los usuarios en las diferentes opciones. Hace que conectando los equipos con este dispositivo puedan aprovecharse las ventajas de las tarjetas más rápidas. junto con ¡a compra de nuevos equipos necesaria que puedan contar con tarjetas de 100Mbps. asi como el aprovechamiento de licencias ya pagadas. A la hora de tomar decisiones se decide como criterio principal la cobertura de requisitos.Tarea PSI 7. Ampliaciones . y listadas las diferentes opciones se valoran a fin de tomar una decisión. ya que permite cubrir los requisitos de conectividad. Acceso a red : Se decide la opción de conectar los equipos a un switch. Conocimiento-formación usuarios.opciones de futuro. los criterios a utilizar en orden de precedencia serían : 1. Red : Debido a la formación de los usuarios tanto actuales como potenciales. debido a que el hub haría que la red trabajase a baja velocidad con solo una tarjeta de baja velocidad que hubiese en la red. . 3. Reutiiización. Resumiendo. Vistas las necesidades de infraestructuras tecnológicas basadas en la situación actual y los requisitos. mientras que eí switch permite trabajar a cada tarjeta a su velocidad. debido a que la reutilización de equipos con tarjeta de red a 10Mbps. Las conclusiones a las que se llegan son las siguientes : 1. 2.2 : Selección de la Arquitectura Tecnológica.

al considerar que las prestaciones de seguridad. que hace que ei factor económico no sea decisivo se decide esta opción. 3.Debido a ía escasa diferencia de precio. 5. 4. Hardware : Se opta por hardware clónico analizando las prestaciones y los precios. e introducir en los posibles nuevos equipos el WINDOWS 2000 como sistema operativo. adquiriendo los necesarios según Sistemas y aplicaciones. la decisión tomada en este aspecto es la de mantener el sistema operativo WINDOWS 98 en los equipos existentes. Debido a posibles ampliaciones. velocidad y estabilidad son compatibles con la diferencia de precio existente.programas de gestión) . la centralita tendrá la posibilidad de conexión de equipos de datos (por ejemplo envío de fax desde ordenadores . Se reutilizarán los equipos existentes. Sistemas Operativos : Debido principalmente a la existencia de licencias y al conocimiento de los usuarios. Debido a que la experiencia de uso de este tipo de equipos en la empresa ha resultado exitosa no se observa la necesidad del cambio de equipos. asi como a la elección del sistema operativo de red. Comunicaciones de Voz : Teniendo en cuenta criterios de calidad y ampliaciones futuras se decide la implantación de una centralita digital de líneas de red digital de servicios integrados que de soporte a las comunicaciones de voz y fax.

En esta decisión se ha tenido en cuenta el volumen de información generada por el departamento técnico (planos) que han de intercambiarse con Clientes y/o Proveedores. como sistemas de información compartidos con otras delegaciones. así como a motivos económicos y de calidad y ancho de banda se opta por una conexión a Internet compartida y basada en un acceso A. basan la conectividad en sistemas IP sobre Internet.P.S.D. de alta velocidad.L. También se tiene en cuenta que la mayor parte de las aplicaciones estándar tipo E.R.6. Acceso a Internet: Debido a posibles ampliaciones. .

El calendario de actuación se fija según lo indicado en el anexo B. y una estimación de recursos. se establece un calendario de actuación fijando prioridades y medios para los diferentes proyectos. Dentro de¡ Plan de Acción se incluye un calendario de proyectos. 3. para llegar a una solución de compromiso que resulte la mejor posible para la organización. Introducción. Prioridad de los requisitos. Disponibilidad de recursos (personal). Tarea PSI 8. . El orden definitivo de los proyectos y acciones debe pactarse con los usuarios. 2. El conjunto de estos tres modelos constituye la arquitectura de información. Los criterios para establecer las prioridades son los siguientes .1 :DefÍnición de Proyectos a Realizar. Por último. 1. A efectos de implantar la arquitectura de información propuesta y basándose en los objetivos fijados para el plan. Para la elaboración del calendario se tienen que analizar las distintas variables que afecten a la prioridad de cada proyecto y sistema de información. que se elabora en esta actividad. En el Plan de Acción. Disponibilidad de recursos (económicos). así como para la actualización de los productos finales del Plan de Sistemas de Información.PSI 8 . se propone un plan de mantenimiento para el control y seguimiento de la ejecución de los proyectos. cuyo detalle será mayor para los más inmediatos. Interdependencias entre los sistemas. con la arquitectura tecnológica propuesta en la actividad Definición de la Arquitectura Tecnológica (PSI 7). determinados en las actividades Identificación de Requisitos (PSI 4) y Diseño del Modelo de Sistemas de Información (PSI 6).Definición del Plan de Acción. así como en las interdependencias entre los diferentes sistemas. con posibles alternativas. 4. se definen los proyectos y acciones a llevar a cabo para la implantación de los modelos de información y de sistemas de información.

al no ser un sistema de sustitución critica y a fin de no mezclar dos sistemas de facturación en el mismo ejercicio. pero que son procesos que generan gran cantidad de papeles cuya gestión se puede simplificar en gran medida al tener funcionando los respectivos sistemas. que en principio son los más sencillos. En primer lugar se procederá a la implantación en paralelo de los sistemas de Compras y Almacén. debido a la inexistencia de un control ¡nformatizado del almacén. Una vez instalada la base tecnológica se procederá a la implantación de los diferentes sistemas estudiados. Para ello se propone instalar la red de equipos informáticos configurando tanto la red como el acceso a Internet. El sistema de facturación comenzará su implantación a fin de poder facturar con él a principios de año.La justificación del orden de los proyectos es la siguiente : Primero se pretende la implantación de la infraestructura tecnológica que de soporte a los diferentes proyectos embebidos en el presente Plan de Sistemas de información. Paralelamente se llevará a cabo la selección e implantación de fa infraestructura de comunicaciones de voz seleccionada. Esto se hace así al ser los sistemas más urgentes. Una vez que esta implantación esté en marcha se comenzará con los sistemas de expedientes y personal. el sistema de CAD-CAM se deja para cuando el resto de los sistemas estén funcionando normalmente. En tercer lugar se procederá a la implantación de los sistemas de Contabilidad y Calidad. previendo su implantación en solitario dada la previsible complejidad. así como a la codificación de las bases de datos correspondientes. . ■ Por último. teniendo en cuenta la importancia de tenerlos funcionando de cara a las Auditorias que sufrirán ambos sistemas a finales de año. posibilitando la interconexión entre ambos sistemas según se describió en puntos anteriores.

junto con el responsable de cada departamento. Cada 6 meses el Sr. el Sr. donde se establecerán los puntos fuertes y débiles del sistema a fin de conocer si es necesario realizar algún tipo de cambio en el Sistema. 2. Al cabo de 6 meses de funcionamiento de los diferentes Sistemas. A fin de realizar un seguimiento de las tareas encomendadas. García X. En caso de que se detecten necesidades importantes podría solicitarse al Comité de Dirección el estudio de un nuevo plan de Sistemas de Información. analizarán las necesidades de cada proceso de! departamento a fin de comprobar si es necesaria alguna modificación en los Sistemas. . García X. 3. Una vez que se termine la implantación de cada Sistema el Sr. elaborará un informe de seguimiento. Estos informes los presentará al Comité de Dirección. Será el responsable de convocar reuniones semanales de avance de los grupos de trabajo correspondientes a cada tarea.2 : Elaboración del Plan de Mantenimiento del PSI. .Tarea PSI 8. así como informar de los avances y gestionar los cambios se establece lo siguiente : 1. De esta reunión se emitirá un informe exhaustivo que se enviará al Comité de Dirección a fin de valorar la implantación. 4. García X. El Sr. García X. De estas reuniones se emitirá un informe resumen que se enviará al Comité de Dirección a fin de conocer los avances y problemas en las diferentes implantaciones. Convocará una reunión final del Grupo de Trabajo correspondiente en la que se realizará una valoración de la implantación.

Situación Actual. 3. analizando : 1. En el caso que nos ocupa de FACHADAS S. Plan de acción. Como corolario a estas reuniones no se detectan propuestas de mejoras o cambios a realizar.A. Requisitos. Diseño de! modelo de Sistemas de Información. por lo que se decide presentar ia propuesta actual a Comité de Dirección para su definitiva aprobación. 2. para mejorar la propuesta si se considera necesario y por último.PSI 9 . García X.Con los diferentes actores que intervienen en el Plan. . el Plan de Sistemas de Información se ha dado a conocer mediante entrevistas del Sr. obtener su aprobación final. Introducción. Esta actividad tiene como objetivo contrastar con los responsables de la dirección del Plan de Sistemas de Información la arquitectura de información y el plan de acción elaborados anteriormente. Arquitectura tecnológica 5. 4.2 : Elaboración y Mejora de la Propuesta.1 :Convocatoria de la Presentación. Tarea PSI 9.Revisión y Aprobación del PSI. En el transcurso de las reuniones señaladas en el punto anterior se comenta con los responsables de área la propuesta. Tarea PSI 9.

a Comité de Dirección. Presentada la propuesta de Plan de Sistemas de Información por eí Sr.A. éste ha decidido por unanimidad aprobar dicha propuesta. Se emplaza al Jefe de Proyecto a la primera reunión de seguimiento según Plan de Mantenimiento previsto.Tarea PSI 9. valorándose la necesidad de un apoyo decidido al proyecto y animando a todo ei personal de FACHADAS S. García X.3 : Aprobación del PS1. a colaborar con los grupos de trabajo a fin de llevar a buen puerto un proyecto que afecta a toda la organización. a comenzar con el plan de actuación previsto. facultando al sr. . García X.