PLAN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

PS11 - Inicio del Plan de Sistemas de Información. Introducción.
El objetivo de esta actividad es determinar la necesidad del Plan de Sistemas de Información y llevar a cabo el arranque formal del mismo, con el apoyo del nivel más alto de la organización. Como resultado, se obtiene una descripción general del Plan de Sistemas de Información que proporciona una definición inicial del mismo, identificando los objetivos estratégicos a los que apoya, así como el ámbito general de la organización al que afecta, lo que permite implicar a las direcciones de las áreas afectadas por el Plan de Sistemas de Información. Además, se identifican los factores críticos de éxito y los participantes en el Plan de Sistemas de Información, nombrando a los máximos responsables.

Tarea PSI 1.1 : Análisis de la Necesidad del PSI.
Ei Comité de Dirección de Fachadas S.A. ha decidido impulsar la puesta en marcha de un ambicioso Plan de Sistemas de Información multidepartamental (administración, compras y almacén, calidad, RR.HH., técnico...) de apoyo a ios procesos de la organización, integrado y complementario con el Plan Estratégico definido por este Comité. Esta decisión cuenta con el apoyo explícito de este Comité, y expresamente de su presidente, el Director Gerente de la empresa, y se basa en la necesidad de modernizar los procesos de la organización, dotándolos de la tecnología que permita un adecuado, coherente y preciso tratamiento de una información cada vez más voluminosa y crítica. Este apoyo de la Dirección se considera especialmente necesario, máxime teniendo en cuenta la novedad que un proyecto de este tipo representa para la empresa, al no existir precedentes en cuanto a Planes de Sistemas de Información o estudios similares.

Tarea PSI 1.2 : Identificación del Alcance del PSI.
Ámbito y Objetivos : El Comité de Dirección está formado por el Director Gerente y [os Directores de todos los Departamentos. En reunión celebrada, este Comité ha decidido que las áreas y procesos afectados por el Plan de sistemas de información sean los siguientes : • Administración : • • • • • Contabilidad : Modernización e integración con otros procesos. Facturación : Modernización e integración con otros procesos. Recursos Humanos : Modernización e integración con otros procesos. Recepción : Gestión optimizada de los expedientes de obras y presupuestos. Compras y Almacén : • • • • • ■ ■ Compras : Renovación del sistema e integración con otros procesos. Almacén : Control informático del stock e integración con Compras. Gestión informatizada del Sistema de Gestión de la Calidad implantado en la organización según el referencial ¡SO 9001:2000. Técnico : • • • Mejora de la eficiencia en el trabajo. Modernización de las técnicas de fabricación. Mejora de los procesos de comunicación internos y externos. Producción : Informática:

Calidad :

Objetivos Estratégicos relacionados : El Plan Estratégico de la organización que impulsa este Plan de Sistemas de Información ha sido definido en reunión del Comité de Dirección. Los objetivos estratégicos derivados de dicha reunión son los siguientes : 1. Fachadas S.A. ha de ser capaz en un período de 5 años de optar a la adjudicación y correcta ejecución de las obras de fachadas ligeras de mayor envergadura y presupuesto que se liciten en territorio español.

2.

Fachadas S.A, ha de situarse en ese periodo entre las tres primeras empresas españolas de su sector en volumen de facturación y obra contratada.

Para ello se ha puesto en marcha un Plan Operativo cuyos primeros objetivos consisten en un traslado de instalaciones de la organización de las actuales a otras más modernas, amplias y funcionales; asi como la apertura de una delegación técnica y comercial en Madrid. Factores Críticos de Éxito : El Comité de Dirección ha determinado una serie de factores críticos que considera fundamentales para el correcto desarrollo del Plan, como son : • • El apoyo de la Dirección ha de ser decidido y total, al considerarse la piedra angular del éxito del Proyecto. El volumen de trabajo ha de crecer sostenidamente y de forma controlada, a fin de evitar que un aumento de trabajo grande y no previsto obligue a los responsables de los Departamentos a reducir la dedicación exigida por las tareas del Plan encomendadas. • La correcta dedicación del personal involucrado en cada departamento se considera también crucial para el éxito o fracaso del Proyecto. La información y formación del personal operativo ha de cuidarse de forma especial, a fin de que vean los nuevos Sistemas como una ayuda y una mejora, y no como una amenaza o un imposible.

Tarea PSI 1.3 : Determinación de Responsables.
Tras reunirse el Comité de Dirección, recabando información de todos los procesos afectados, se decide nombrar responsables de cada área que coordinen el trabajo a realizar en cada departamento con el Director del Plan de Sistemas de Información : • Director del Plan de Sistemas de Información : Sr. García (Director de Informática y Calidad). Estará también encargado del seguimiento del Plan.

Representantes de las áreas afectadas : • • • • • • Administración : Sr. Brea (Director) Compras /Almacén : Sr. Méndez (Director) Producción : Sr. Blanco (Director) Técnico : Sr. Otero (Director) Calidad : Sr. Castro (Responsable de Control) Informática : Sr. García (Director)

PSI 2 - Definición y Organización del PSI. Introducción.
En esta actividad se detalla e! alcance de! plan, se organiza el equipo de personas que lo va a llevar a cabo y se elabora un calendario de ejecución. Todos los resultados o productos de esta actividad constituirán el marco de actuación del proyecto más detallado que en PSI 1 en cuanto a objetivos, procesos afectados, participantes, resultados y fechas de entrega.

Tarea PSI 2.1 : Especificación del Ámbito y Alcance.
Teniendo en cuenta la descripción general de! PSI dada por el Comité de Dirección, el Jefe de Proyecto del PSI se reúne con los responsables de área a fin de especificar los objetivos a alcanzar, resultando en : • Administración : o Contabilidad : ■ Proceso : La Sra. Nogueira, bajo ¡as directrices del Sr. Brea, introduce los apuntes contables en un equipo informático que es independiente del resto de la empresa y en un programa no estándar con base de datos propia y que corre bajo MS-DOS. ■ Objetivos : Agilizar el trabajo e interconectar la contabilidad con la facturación y ios stocks, manteniendo bases de datos comunes que permitan mejorar la coherencia en la información. o Facturación: ■ Proceso : El Sr. García, de forma bastante independiente al Director del Departamento es el responsable de realizar la facturación a los Clientes, para lo que se apoya en un sistema informático hecho a medida y que corre bajo UNÍX. La base de datos es propietaria e independiente de otros procesos del Departamento. El volumen de ■ facturas es muy bajo (10-15 facturas / mes), aunque de un importe muy elevado. El método más usual de facturación es la certificación a origen por metros cuadrados de producto colocados. ■ Objetivos : Interconectar la facturación con la contabilidad, manteniendo bases de datos comunes que permitan mejorar la

■ Objetivos : Mejorar el proceso de forma que sea multipuesto y ofrezca análisis de datos. Utilizar las mismas BD que en Almacén. Veiga. pero muy limitado en cuanto a análisis de datos y es monopuesto. o RR. Mejorar la flexibilidad en el Sistema de Facturación. Objetivos : Implantar un control informático del almacén que optimice los stocks al integrarse con Compras. Colmenero se encarga de mantener una hoja de cálculo Excel dónde se introducen las ofertas emitidas. sin ningún tipo de apoyo informático.HH. El sistema es fácilmente modificable. que guarda en un armario del archivo. de forma que al recibir los pedidos el material aparezca dado de alta en almacén. ■ o Objetivos : Mejorar la eficiencia en el trabajo. García mantiene al día el Sistema de Gestión de la Calidad según norma ISO 9001:2000. con base de datos abierta (Access). que se almacena en AZ. o Almacén . Objetivos : Mejora en el acceso a información. facilitando la búsqueda de datos y el acceso a los mismos. Sr. El volumen de pedidos es muy elevado. mantiene un control del material "de cabeza". introduce los pedidos en un sistema informático propio. Várela. El Sistema genera gran cantidad de información. ■ ■ Calidad : ■ Proceso : El Sr. Recepción : Proceso : La Sra. : Proceso : La Sra. así como una carpeta para cada expediente de petición de oferta que llega a la empresa. Nogueira es la responsable de mantener una carpeta por cada empleado. que se guarda en un armario y donde constan todos los datos del trabajador. Compras y Almacén : o Compras: Proceso : La Sra. bajo las Directrices del Director de Departamento. Integrar con el Almacén.coherencia en la información. ofreciendo estadísticas y relacionando los expedientes con las correspondientes ofertas de manera ágil y coherente. resultando complicado su análisis y su almacenamiento. Proceso : El encargado de almacén. .

Implantar un sistema de CAD-CAM que mejore la eficiencia en el trabajo. Objetivos : Mejorar la eficiencia mediante la implantación de un Sistema de CAD-CAM que evite errores y disminuya el flujo de papel. Optimizar la distribución de documentación de Calidad. instalar una red lo suficientemente potente como para soportar el estado actual de la . con algún método para controlar ios accesos. Proceso : Los técnicos utilizan sistemas de CAD (AutoCad) en sus equipos para diseñar y elaborar Órdenes de Fabricación. Proceso : El sistema de producción es completamente manual y se basa en las órdenes de fabricación impresas que los técnicos hacen llegar al Director del Departamento. Objetivos : Mejorar el acceso a datos compartidos. organización y futuras ampliaciones. La centralita no es ampliable. o Internet: ■ Proceso : Hay un ordenador conectado a Internet mediante una tarjeta RDSI. que se hace pequeña. Informática o Red : ■ ■ Proceso : En la empresa existe una interconexión de los equipos mediante una red Novell con 5 puestos. Las órdenes Producció n de fabricación se imprimen y se entregan al Director de Producción. La limitación de la red hace difícil el acceso a datos de otros técnicos. o Telefonía : ■ ■ Proceso : Existe una centralita analógica con 4 números y una línea de enlace a móviles. Objetivos : Instalar una centralita que dé soporte al crecimiento de la empresa. Objetivos : En las nuevas instalaciones. Objetivo : Conectar todos los puestos de trabajo a Internet.Técnico : Objetivos : Reducir el espacio necesario para almacenamiento y mejorar el tratamiento de los datos informatizando el Sistema de Calidad. ampliable y que permita mejorar la calidad de las comunicaciones. con una línea dedicada a tal fin.

Responsable Compras y Almacén : o Nombre : Sr. Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan.l. 1. : Funciones: Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan. García Cargo : Director de Informática / Calidad Conocimientos T. Realizar el seguimiento de las tareas programadas en el Plan.: Medio / bajo o ■ ■ Cargo : Conocimientos Funciones: Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI. X.l. Los participantes en el Plan de Sistemas de Información serán los siguientes Jefe de Proyecto de PSI : o o o o Nombre : Sr. . Nombre : Responsable Administración : o Sr. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. Detectar necesidades de formación de los usuarios participantes.l. Brea o Administración o Medio / alto o ■ ■ • Cargo : Director de Conocimientos T. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. Coordinar las actividades del Plan correspondientes a su Departamento. : Altos Funciones: » ■ ■ ■ ■ Coordinar el PSI. Méndez o Director de Compras o T.2 : Organización del PSI.Tarea PSI 2.

Castro Cargo : Responsable Control Calidad Conocimientos T. Coordinar las actividades del Departamento. : Medio / alto o Funciones: ■ ■ ■ Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. : Medio Funciones: ■ ■ ■ Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento.l. Cargo : Director Técnico o Conocimientos T. Calidad : o o o o Nombre : Sr. .■ Coordinar las actividades del Departamento. Pian correspondientes a su Responsable Producción : o Sr. Introducción de Datos en los Sistemas correspondientes.l. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. Coordinar las actividades del Plan correspondientes a su Departamento. Plan correspondientes a su Responsable Técnico : o Otero o Nombre : Sr.l. : Funciones: Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan. Blanco o Producción o Medio / bajo o ■ ■ ■ Nombre : Cargo : Director de Conocimientos T.

l. Introducción de Datos en los Sistemas correspondientes. Cargo : Administrativo Conocimientos T. Nogueira o Cargo: Administrativo o Conocimientos T. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. Introducción de Datos en los Sistemas correspondientes. Introducción de Datos en Sos Sistemas correspondientes.l. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. ■ ■ Facturación : o o o o Nombre : Sr. : Medio o Funciones: ■ ■ ■ Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan.: Medio o Funciones: Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan. García F. Nogueira o Cargo : Administrativo o Conocimientos T. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. .l. : Medio / bajo Funciones: ■ ■ ■ RRHH : o Nombre : Sra.Contabilidad : o Nombre : Sra. Participar en las tareas que íe sean encomendadas en el Plan.

Introducción de Datos en los Sistemas correspondientes.l.l. : Bajo o Funciones: ■ ■ ■ Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan. Várela o Cargo : Administrativo o Conocimientos T. Introducción de Datos en los Sistemas correspondientes. Participaren las tareas que le sean encomendadas en el Plan. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. . : Medio o Funciones: ■ ■ ■ Compras : o Nombre : Sra. Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSÍ correspondientes a su Departamento.Recepción : o Nombre : Sra. : Medio o Funciones: ■ ■ ■ Almacén : o Nombre : Sr. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. Colmenero o Cargo : Administrativo o Conocimientos T. Veiga o Cargo : Responsable Almacén o Conocimientos T. Introducción de Datos en los Sistemas correspondientes.l.

García {Jefe Proyecto) Sr Brea (Dtor. X. Castro (Calidad) Sr. Compras) CALIDAD TÉCNICO/PRODUCCIÓN Sr. Colmenero (Recepción) Sra. García (Jefe Proyecto) Sr. X. Várela (Compras) Sr. F. Blanco (Dtor.2. X. Otero (Dtor.) COMPRAS/ALMACÉN Sr. García (Jefe Proyecto) Sr.HH. García (Jefe Proyecto) Sr. Técnico) Sr. Producción) INFORMÁTICA / COMUNICACIONES Sra. García (Facturación) EQUIPO FACTURACIÓN EQUIPO CONTABILIDAD EQUIPO EXPEDIENTES EQUIPO PERSONAL EQUIPO COMPRAS EQUIPO ALMACÉN EQUÍPO CALIDAD EQUIPO CAD-CAM Sra. X. Nogueira (RR. Administración) Sr. Nogueira (Contabilidad) Sra. Veiga (Almacén) Sr. X. García (Jefe Proyecto) EQUIPO INSTALACIONES . Equipos de Trabajo : ADMINISTRACIÓN Sr. Méndez (Dtor.

asi como cualquier otro tipo de comunicación emitida seguirá estrictamente las normas y formatos establecidos en el Procedimiento correspondiente del Sistema de Calidad establecido según ISO 9001:2000 . Logística : Las reuniones de los distintos equipos se realizarán en la Sala de Juntas. El Jefe de Proyecto contará con todos los medios materiales necesarios para el correcto desarrollo de sus labores. Las comunicaciones internas y actas de reuniones.3. que deberá estar disponible de forma prioritaria a este fin siempre y cuando el aviso de reunión se realice con al menos tres días de antelación. Los miembros de los equipos de trabajo dispondrán de los medios tanto temporales como materiales necesarios para el cumplimiento de las labores encomendadas en las diferentes tareas.

Factores Críticos de éxito : Dedicación suficiente por parte de los responsables ai ser una tarea no crítica.1. 5.2. 5. Sistema de Facturación. Sistema de Expedientes. 3. 1. 3.1. Factores Críticos de éxito : Formación de los usuarios. 2. . Fecha de entrega esperada : Junio 2004 4. Sistema de Personal. Factores Críticos de éxito : Dedicación suficiente.3 : Definición del Plan de Trabajo.1. Fecha de entrega esperada : Agosto 2004 5.3. Factores Críticos de éxito : Dedicación suficiente por parte de los responsables al ser una tarea no crítica. Fecha de entrega esperada : Diciembre 2004 1. Sistema de Contabilidad. correcta selección de la herramienta 2.3.3. Tareas y responsables : Ver planning.2.1. 2. Factores Críticos de éxito : Formación de los usuarios 1. Formación de los usuarios. Tareas y responsables : Ver píanning.3.3. Tareas y responsables : Ver planning. 3.2. Sistema de Pedidos. Tareas y responsables : Ver planning.Tarea PSI 2. Los productos finales esperados del presente Plan de Sistemas de Información son los siguientes : 1.2.1. 5. 4. Fecha de entrega esperada : Marzo 2004 3.2. Tareas y responsables : Ver planning. Fecha de entrega esperada : Enero 2005 2. 4. 4.

Fecha de entrega esperada : Agosto 2004 6. 9.4 : Comunicación del Plan de Trabajo.3. Fecha de entrega esperada : Enero 2004 9. Sistema CAD-CAM. Correcta selección de las herramientas.3.6. Factores Críticos de éxito : Correcta selección de los equipos según las necesidades.1. 9. 9.1. 7. Para ello se utilizan los formatos de comunicación interna establecidos en el Sistema de Gestión de la Calidad implantado en la empresa. 7. 6. 8. Factores Críticos de éxito : Dedicación suficiente por parte de los responsables al ser una tarea no crítica. Factores Críticos de éxito : Formación e información a los usuarios. 6.3.1. 8. Sistema de Almacén. Sistema de Calidad.2.1. Instalaciones. Factores Críticos de éxito : Dedicación suficiente. 7. Tareas y responsables : Ver planning.2.2. Tareas y responsables : Ver planning.3. Tarea PSI 2. Tareas y responsables : Ver planning. . Correcta codificación de los artículos. Fecha de entrega esperada : Julio 2005 8. Dedicación necesaria por parte de los responsables. 8. Tareas y responsables : Ver planning. El Plan de trabajo es comunicado a los usuarios del Plan de Sistemas de Información a fin de darlo a conocer y obtener su aceptación.2. Fecha de entrega esperada : Octubre 2004 7. Formación de los usuarios.

asi como a los resultados del mismo. Tarea PSI 3.PSI 3 . Introducción. el Plan de Sistemas de Información ha de partir de cero. cuyas conclusiones deben ser conocidas por el equipo de trabajo del Plan de Sistemas de Información. La información obtenida en esta actividad se tendrá en cuenta en la elaboración de los requisitos. ya que es una de las personas que más tiempo lleva en las oficinas de la organización y por tanto quién debiera saber algo sobre el tema. .2 : Valoración de Antecedentes. Tarea PSI 3.Estudio de la Información Relevante. Pueden ser de especial interés los estudios realizados con anterioridad al Plan de Sistemas de Información. Brea. Director de Administración. El objetivo de esta actividad es recopilar y analizar todos los antecedentes generales que puedan afectar a los procesos y a las unidades organizativas implicadas en el Plan de Sistemas de Información. De la entrevista se concluye que no existe ningún tipo de estudio previo sobre Sistemas de Información. relativos a los sistemas de información de su ámbito. o bien a su entorno tecnológico. siempre con ayuda exterior. y que la informatización de la organización se produjo de forma no planificada e independiente para cada tarea. estudios en este ámbito o planes generales informáticos se entrevista al Sr. • Los estándares a seguir serán coherentes con lo establecido en el Sistema de Calidad de la organización. Dada la inexistencia de información relativa a los antecedentes no procede en esta valoración sino concluir lo siguiente : • Al no existir ningún tipo de estudio previo. A fin de considerar los antecedentes de interés acerca de Planes de Información previos.1 : Selección y Análisis de Antecedentes.

García. Salidas Principales : • • • Libros Contables. se identifican los requisitos de información. Balances. Introducción. Brea. y se elabora un modelo de información que represente las distintas entidades implicadas en el proceso. 1. se estudia el proceso o procesos de la organización incluidos en el ámbito del Plan de Sistemas de Información.PSI 4 .3. Jefe de Proyecto de SI.Identificación de Requisitos. Para conseguir este objetivo. con el objetivo de incorporarlos al catálogo de requisitos del Plan de Sistemas de Información.1 : Estudio de los Procesos del PSI.2. Del mismo modo. y no según su situación actual. se clasifican los requisitos identificados según su prioridad. incluidos en el presente Plan : 1. asi como obtener un modelo de información que los complemente. Por último. así como las relaciones entre ellas. Para ello es necesario llevar a cabo sesiones de trabajo con los usuarios. . El objetivo final de esta actividad va a ser la especificación de los requisitos de información de la organización. Sr. Impresos Oficiales. ya que ésta puede estar condicionada por los sistemas de información existentes. Mediante reuniones celebradas con los responsables de cada área se definen los procesos de FACHADAS S. Facturas a Clientes.A. 1. Tarea PSI 4. Participantes en la reunión : • • Sr. Salarios Personal. X. Entradas Principales : • • • Facturas de Proveedores. analizando cada proceso ta! y como debería ser.1. Director de Administración. Contabilidad: 1.

X. • La facturación suele ser mediante certificaciones a origen. Salidas Principales : • • Facturas a Clientes. • EL proceso de Contabilidad se considera bastante estándar. Director de Administración. Listados. Actividades • El Sr. Nogueira. 1. García recoge la información de material fabricado y lo contrasta con ios presupuestos.5. aunque en el caso de ventanas o puertas también se puede facturar por unidades. 2. introduciendo los datos en un sistema informático "a medida" que genera las facturas a Cuentes. Es común que las mediciones de obra varíen según el presupuesto establecido. Unidades Organizativas Participantes : • Responsable Contabilidad : Sr. García 2. 2. Brea. Facturación : 2. García. Unidades Organizativas Participantes . Entradas Principales : • • Presupuestos. Nogueira recoge las facturas de Proveedores.1.2. los datos mensuales de salario del personal y otros datos relevantes y los introduce en ei programa de Contabilidad.4. Albaranes de material fabricado. que genera las salidas necesarias. • Responsable Contabilidad : Sra.1. se factura la cantidad de obra ejecutada deduciéndola del total. Es decir. F. Participantes en la reunión : • • Sr. no existiendo peculiaridades propias de la actividad de la organización. Actividades : • La Sra.3. Jefe de Proyecto de SI.4. las facturas a Clientes. • La unidad básica de facturación es el metro cuadrado de producto. Sr.5. 2. . 2.

Partes de horas trabajadas.2. X. . Contratos. Unidades Organizativas Participantes : • Responsable Personal : Sra. Presupuestos. Participantes en la reunión : • • Sr. Mensualmente introduce en una hoja de Cálculo las horas trabajadas por cada empleado y los datos de contrato a fin de calcular su salario. X. 4. Director de Administración. García. Nogueira.2.4. Jefe de Proyecto de SI.3. Brea.1. Expedientes: 4. Personal : 3. Brea. Participantes en la reunión : • • Sr. 3. Listado de salarios.3. Salidas Principales : • • Carpeta de empleado. Sr. Sr. 3.5. Entradas Principales : • • • Datos de Personal. Nogueira introduce los datos del personal en una carpeta que archiva en un armario. Entradas Principales : • • Datos externos de la Obra. Director de Administración. Jefe de Proyecto de SI.1. García. 4. 3. Actividades : • • La Sra. 3.

No Conformidades. Unidades Organizativas Participantes : • Responsable Recepción : Sra. Colmenero recoge toda la información de la obra y la introduce en una carpeta de expediente. que archiva en armarios. X. Sr.2.3. Ofertas de Proveedores 5. Actividades : • La Sra. Una vez realizado éste. Listados. archivando uria copia en la misma carpeta de expediente. Unidades Organizativas Participantes : • • Responsable Compras : Sr.4.3. que entrega a un técnico para la elaboración del presupuesto. Várela 5. 5. 4. Méndez. Entradas Principales : • • Necesidades de MMPP. 4. Jefe de Proyecto de SI. Méndez. Actividades : • La Sra.4. Informes de Evaluación de Proveedores. Salidas Principales : • • • Órdenes de Compra.5.5.1. Participantes en ¡a reunión : • • Sr. 5. !o recoge para enviarlo al Cliente. Colmenero. 5. Salidas Principales : • • Presupuestos. Compras : 5.4. Várela recoge las necesidades de Compra indicadas por el Director del Departamento y las introduce en el programa informático que produce las órdenes . Gestión de Compras : Sra. García. Director de Compras.

Selladores.) Composición. así como la fecha de entrega necesaria. En caso de producirse cualquier incidencia. Precio Kg.de compra que se envían por fax al proveedor incluyendo todos los datos necesarios sobre el producto. anodizado o lacado) Color Selladores: Accesorios: Perfiles: Paneles: Chapas: Una vez que llega el material comprueba las cantidades cotejando el pedido con el albarán. Altura (mm) Anchura (mm. como son : o ■ ■ ■ ■ ■ ■ o Sección. Várela cubre un parte de No Conformidad que entrega a Calidad. Precio Composición.) Tratamiento (sin tratar. la Sra. Se distingue entre los siguientes tipos de Materias Primas : Perfiles. Chapas y Otros. Fecha de Caducidad. Precio / metro ó precio / Kilo. Precio ■ o ■ ■ ■ o ■ ■ ■ ■ ■ o Otros: ■ Dependiente de! Material Tratamiento / Color. Cada uno de estos tipos de materias primas cuenta con unos atributos específicos. Paneles. Accesorios. anodízado o lacado) Color Precio (unidad ó m2) ■ ■ o Altura (mm) Anchura (mm. Peso teórico (k/m2) Superficie (dm2/m) Longitud (m) Tratamiento (sin tratar. .

Veiga. Director de Compras I Almacén.5. Veiga recepciona el material. Entradas Principales : .García. Participantes en la reunión : • • Sr. Participantes en la reunión : • • Sr. Materias Primas. El Sr. Jefe de Proyecto de SI. García. Sr.3. X.2. Almacén: 6. 6.2. Unidades Organizativas Participantes : • Responsable Almacén : Sr. 6. Méndez. 6. 7. 7.Una vez al año. 6. donde se indican las incidencias más importantes detectadas. comprobando calidades y cantidades con el albarán según el Procedimiento de Calidad correspondiente.1. y almacenando e! mismo según la zona prevista a tal fin.1. Si existe algún problema cubre un parte de No Conformidad que entrega a Calidad. Jefe de Proyecto de SI. el Departamento emite un informe de Evaluación de Proveedores. • • En cada embalaje coloca una etiqueta de aceptación donde consta la fecha. Actividades : • El Sr. 6. Salidas Principales : • • Materias Primas. Director Técnico. Sr. No Conformidades. Otero. Veiga entrega al personal de fabricación las materias primas necesarias para el desarrollo de las tareas a realizar. X.4. Técnico/ Diseño : 7. Entradas Principales : • • Albaranes de MMPP.

García. etc) cubre un parte de No Conformidad que entrega a Calidad. Actividades : • • El Técnico asignado recoge la información de la obra. Unidades Organizativas Participantes : • Responsable Técnico : El técnico asignado a cada Obra.4. No Conformidades. . •. Equipos de Trabajo. Salidas Principales : • • Producto Final (módulos de muro cortina. . Sr.4.5. puertas.• Expediente de la Obra. • • Órdenes de Fabricación.3. Materias Primas. Participantes en la reunión : • • Sr. • En caso de producirse cualquier incidencia (errores en mediciones. 7. entregando a Producción estas órdenes de fabricación impresas. Salidas Principales : • • • Presupuestos. Si la obra es aceptada. Jefe de Proyecto de Sí. Producción: i. el técnico elabora las órdenes de fabricación ayudado de sistemas CAD (AutoCad).1. Unidades Organizativas Participantes : • • Responsable Producción : Sr.3. Blanco. La estudia y elabora un presupuesto que entrega a Recepción para su envío al Cliente. Entradas Principales . Director de Producción. . ventanas. Órdenes de Fabricación. No Conformidades 7.2. indefiniciones en el proyecto. X. 7. Blanco.

5. Informes de Auditorias. Responsable de Control de Calidad. Unidades Organizativas Participantes : • Departamento de Calidad : Sr.3. para hacer un taladro a un perfil han de interpretar el plano. Cada dos meses realiza un estudio de las NNCC. 9.1. Actividades : • El Sr. 9. García. realizan una Revisión global del Sistema de Calidad . marcarlo con un rotulador y por último taladrarlo. 9. El Director de Departamento analiza todos los informes con los responsables del área correspondiente a fin de tomas las medidas correctoras oportunas. medir el perfil. • • • Anualmente el Departamento realiza auditorías internas de Calidad a todos los Departamentos. X. junto con el Gerente.8. 9.2. Entradas Principales : • • No Conformidades. Revisión del Sistema de Calidad. Jefe de Proyecto de Sí. el Director de Departamento. Castro recibe ios partes de No Conformidad y los almacena en un archivador. Anualmente. con un informe que entrega al Director de Departamento. Por ejemplo. los operarios avisan al jefe de taller. Sr. Calidad: 9. Castro. Castro. Los operarios encargados de cada tarea cogen los planos y realizan ei trabajo de forma manual. X García y Sr. quien cubre un parte de No Conformidad que entrega a Calidad. Salidas Principales : • • Acciones Correctivas y Preventivas.4. Blanco recibe las órdenes de fabricación y designa los equipos de trabajo destinados a cada una de ellas. 9. • En caso de detectarse alguna incidencia. Actividades : • • El Sr.5. de las que emite un informe. Participantes en ¡a reunión : • • Sr.

Información de Entrada : • • • • Facturas de Proveedores.1.1. Datos de Proveedores. . Facturas a Clientes. Información de Salida : • • Carpeta de empleado. Datos laborales. Informes de producto entregado.2. 2. Información de Entrada : • • • Presupuestos. Datos de Clientes. Información de Salida : • • 3. Horas trabajadas. Información de Salida : • • 2. Realizado el análisis de procesos anterior se detectan las siguientes necesidades de Información porcada Proceso : 1. 2. Facturas a Clientes.2. 3. Contabilidad.1. Listado de pagos. Datos de Clientes. 1.2. Previsión de Cobros. 3. Facturación. Personal.2 : Análisis de la Necesidades de Información. Información de Entrada : • • • Datos personales. Libros Contables.Tarea PSI 4. 1. Balances / Cuentas anuales.

Información de Entrada : • • • • Datos de la Obra. Plazos de Entrega. Expedientes. Datos del Cliente.1. 5. Precio Tratamiento / Color. Presupuesto. anodizado o lacado) Color Precio (unidad ó m2) Altura (mm) Anchura (mm. Compras. Albaranes de Entrega. 5. Peso teórico (k/m2) Superficie (dm2/m) Longitud (m) Tratamiento (sin tratar. Presupuesto. Información de Entrada : • • • • Datos de Proveedores.4. Información de Salida : • • • Carpeta de Expediente. Necesidades de Materias Primas. 4. Estadísticas de presupuestos.) Composición. 4. Precio / metro ó precio / Kilo. Precio Paneles: Accesorios : Selladores: .1. Datos de Materias Primas : o Perfiles: ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ o ■ ■ ■ ■ o ■ ■ o ■ Sección.2.

■ ■ o ■ ■ ■ ■ ■ o Otros : Composición. anodizado o lacado) Color Dependiente del Material Chapas: 5. Información de Salida : • • Órdenes de Pedido. Altura (mm) Anchura (mm. Informes de Pedidos : o Pedidos Pendientes: • • • • • • o Por Obra Por Proveedor Entre fechas Por Artículo Por familia de artículos Combinación de los anteriores. Pedidos Recibidos : • • • • • • Por Obra Por Proveedor Entre fechas Por Artículo Por familia de artículos Combinación de los anteriores. o Pedidos Totales : • • • • • • Por Obra Por Proveedor Entre fechas Por Artículo Por familia de artículos Combinación de los anteriores.2. . Fecha de Caducidad. Precio kg.) Tratamiento (sin tratar.

Almacén. o o o Albaranes de Entrega. Por familia de artículos De MMPP pendientes de recibir. Datos de los mecanizados. 6. o o o Por artículo. 7. 7. Información de Salida : • • Movimientos diarios de MMPP.1. Información de Salida : • Programas para mecanizado automático.6. . Información de Entrada : • o o o Datos de Materias Primas : Perfiles : Paneles : Accesorios: Selladores : Chapas: Otros. Órdenes de Fabricación. Información de Entrada : • • • Datos de los Perfiles. Técnico / Producción (CAD-CAM) 7.1.2.2. 6. Informes de stock.

PSI 5 . para cada sistema.Estudio de los Sistemas de Información Actuales. Se seleccionan los sistemas de información actuales que son objeto del análisis y se lleva a cabo el estudio de los mismos con la profundidad y el detalle que se determine conveniente en función de los objetivos definidos para el Plan de Sistemas de Información. El objetivo de esta actividad es obtener una valoración de la situación actual al margen de los requisitos del catálogo.2. determinar sus carencias y valorarlos. Este estudio permite. En esta actividad se debe tener en cuenta la opinión de los usuarios. Informe de Revisión de! Sistema de Calidad. Información de Entrada : • • Partes de No Conformidad. flexibilidad. Tarea PSI 4. donde se analizará la cobertura de los sistemas de información actuales con respecto a los requisitos.1. . como por ejemplo. documentación. Calidad.3 : Catalogación de Requisitos. etc. Introducción.8. 8. apoyándose en criterios relativos a facilidad de mantenimiento. 8. Auditorías Internas. Esta valoración se utilizará en la actividad Diseño del Modelo de Sistemas de Información (PSI 6). ya que aportarán elementos de valoración. facilidad de uso. su nivel de satisfacción con cada sistema de información. Información de Salida : • • Acciones Correctivas / Preventivas.

Objetivos : 1.10. Mantenimiento : Facilidad y Coste. Dentro de los Sistemas de Información implantados en la Organización. Objetivos : 2.3.Conectividad : Observar si el Sistema es independiente. 1. Facilidad de uso : Estudiar la facilidad de manejo y las interfaz de usuario. otros def mismo ámbito (Contabilidad) 2.5.1. o si se relaciona con 1.1.1.2. 1. N° Usuarios : Ver si el sistema admite multiusuario o es monousuario.Seguridad de los datos : Analizar el sistema de copias de segundad y restauración de datos. al encontrarse dentro del ámbito del P. Opinión de los usuarios : Registrar la opinión de los usuarios del Sistema. 2. asi como su fiabilidad.1.1 : Alcance y Objetivos del Estudio de los Sistemas de Información Actuales.Procesos a los que da Soporte : Analizar a qué procesos de la Organización da soporte y en qué forma lo hace. .1.Conecíividad : Observar si el Sistema es independiente. se estudiarán los siguientes.2.1.4.1.1.1. 2.1. 1. Facilidad de uso : Estudiar la facilidad de manejo y las interfaz de usuario.1. 1.Tarea PSI 5.7.Facilidad de aprendizaje : Analizar la facilidad de aprendizaje de la 1.I.S. Bases de Datos : Ver si son abiertas o cerradas.1.6. Bases de Datos : Ver si son abiertas o cerradas. N° Usuarios : Ver si el sistema admite multiusuario o es monousuaho.3. 2.1. Otros Riesgos y amenazas : Analizar la incidencia de otros riesgos posibles.1. Sistema : Contabilidad 1.1-8.1. herramienta. 1. 2. Sistema : Facturación 2.1. así como su fiabilidad.5.4. 1.1.1. Además se define para cada uno de ellos los objetivos del estudio a realizar: 1.9.Procesos a los que da Soporte : Analizara qué procesos de la Organización da soporte y en qué forma lo hace. o si se relaciona con . otros del mismo ámbito (Facturación) 1.

Seguridad de los datos : Analizar el sistema de copias de seguridad y restauración de datos.6. 2.1. otros de! mismo ámbito (Almacén) 3.11. 2.9. Mantenimiento : Facilidad y Coste.1.1.5. Mantenimiento : Facilidad y Coste.1. 2. Facilidad de uso : Estudiar la facilidad de manejo y las interfaz de usuario.1.1.11.1.1.1. 3.9.1.2.7. N° Usuarios : Ver si el sistema admite multiusuano o es monousuario. o si se relaciona con otros del mismo ámbito (Fabricación) 4. Objetivos : 3.Facilidad de aprendizaje : Analizar la facilidad de aprendizaje de la 3.1. .Procesos a los que da Soporte : Analizar a qué procesos de la Organización da soporte y en qué forma lo hace. 3.10. 3.10.Parametrización : Ver si ei Sistema es personalizare a fin de introducir nuevas características particulares debidas a la singularidad de las materias primas. 2. 3.4.1.1.2. Análisis de datos : Ver las opciones de elaboración y presentación de informes. Sistema : Compras 3. herramienta. 2. Opinión de los usuarios : Registrar la opinión de los usuarios del Sistema. 3.1. Sistema : Técnico (CAD) 4. Ver si son abiertas o cerradas.2. 3.1. Otros Riesgos y amenazas : Analizar la incidencia de otros riesgos posibles. Opinión de los usuarios : Registrarla opinión de los usuarios del Sistema.1.1. o si se relaciona con 4. 4.1.3. Bases de Datos .Conectividad : Observar si el Sistema es independiente.1.1. Otros Riesgos y amenazas : Analizar la incidencia de otros riesgos posibles.Segundad de los datos : Analizar el sistema de copias de segundad y restauración de datos.8.Parametrización : Ver si el Sistema es personalizare a fin de introducir nuevas características particulares de facturación.1.7. 3.1. así como su fiabilidad.3. Facilidad de uso : Estudiar la facilidad de manejo y las interfaz de usuario. Objetivos : 4.12. 3.Facilidad de aprendizaje : Analizar la facilidad de aprendizaje de la herramienta.Procesos a los que da Soporte : Analizara qué procesos de la Organización da soporte y en qué forma lo hace.1. 3. 3.1.Conectividad : Observar si el Sistema es independiente.8.1.6.

. 4.1.4.1.Facilidad de aprendizaje : Analizar la facilidad de aprendizaje de la herramienta.8. Opinión de los usuarios : Registrar la opinión de los usuarios de! Sistema.1.1.1. Mantenimiento : Facilidad y Coste.A.6.7.5.Seguridad de los datos : Analizar el sistema de copias de segundad y restauración de datos.1. 4. .4.Parametrización : Ver si el Sistema es personalizare a fin de introducir nuevas características particulares debidas a (a singularidad de los productos diseñados en Fachadas S. Otros Riesgos y amenazas : Analizar la incidencia de otros riesgos posibles. 4. 4.9. 4.

Tarea PSI 5. Brea y la sra. y sin posibilidad de interconexión.6. pero dependiente de una pequeña empresa.2 : Análisis de los Sistemas de Información Actuales.2. N° Usuarios : Monousuario. Otros Riesgos y amenazas : Riesgo de obsolescencia tecnológica al ser un sistema basado en MS DOS. llegando a las siguientes conclusiones : Sistema : Contabilidad 1. 1.5. 1. se realiza el análisis.1. 1.10. Seguridad de !os datos : Permite realización de copias de segundad a disquete. Facilidad de aprendizaje : Sencillo de aprender a manejar debido a las escasas opciones con las que cuenta. Opinión de los usuarios : Entrevistados el sr. Nogueira. 1. Conectividad : El sistema es independiente de Facturación. Facilidad de uso : Simple de usar Interfaz de usuario MS-DOS poco amigable pero de fácil manejo.8. Solicitan que. sin posibilidad de acceso para traspaso de información. no automáticas. Existe el riesgo de quedar sin cobertura de soporte de mantenimiento al ser un programa desarrollado por una pequeña empresa. aunque consideran la interfaz un poco obsoleta. Mantenimiento: Bajo coste. Bases de Datos : Propietarias. comentan que el sistema les resulta sencillo de usar. Una vez definidos el alcance y los objetivos del estudio de los Sistemas de Información actuales. 1. Procesos a los que da Soporte : Contabilidad como herramienta de trabajo y Gerencia como soporte a toma de decisiones. 1. 1. ya que la impresión de los mismos resulta poco atractiva y sobrecargada. Inciden en la necesidad de poder personalizar los informes. si se cambia el Sistema.4.9. sin posibilidad de cambio a multiusuario 1.3. 1. el nuevo pueda conectarse automáticamente con Facturación .7.

1. 2. y sin posibilidad de interconexión. 2. no automáticas.6. pero dependiente de una pequeña empresa. Conectividad : El sistema es independiente. 2. Interfaz de usuario tipo DOS poco amigable pero de fácil manejo. 2. Sistema . Seguridad de los datos : Permite realización de copias de seguridad a disquete. Facilidad de uso : Muy simple de usar.11.4. 2. que nunca le ha causado problemas. 2. sin posibilidad de cambio a muftiusuario 2. Opinión de los usuarios : Entrevistado el Sr. N° Usuarios : Monousuario. Procesos a los que da Soporte : Facturación como herramienta de trabajo y Gerencia como soporte a toma de decisiones. Facilidad de aprendizaje : Muy sencillo de aprender a manejar debido a las escasas opciones con las que cuenta. Mantenimiento: Bajo coste. Otros Riesgos y amenazas : Riesgo de obsolescencia tecnológica al ser un sistema UNÍ.9. F. 2. Facturación 2. Existe el riesgo de quedar sin cobertura de soporte de mantenimiento al ser un programa desarrollado por una pequeña empresa. y que el manejo es muy sencillo y rápido al estar muy familiarizado con ei mismo.10. 2.2.3. .5.7. Bases de Datos : Propietarias. García comenta que está muy contento con el funcionamiento del Sistema. sin posibilidad de acceso para traspaso de información.2. 2.X. Parametrización : Dependiente de ¡a empresa suministradora. Posible pero poco operativa debido al elevado coste.8.

3. 3.6. que solamente gestiona la emisión y recepción de pedidos.8. 3. 3. Parametrización sencilla dependiendo de la disponibilidad de recursos.10. que se realizan de forma externa a la aplicación. sin integrarse con un sistema de gestión de almacenes. Mantenimiento Opinión de los usuarios : Costoso debido a la complejidad del código. N° Usuarios : Monousuario 3. Compras como herramienta de trabajo y Almacén como ayuda al control de stocks. más que a la aplicación misma. Bases de Datos : Abiertas.2.9. de la misma. . Segundad de fos datos : Consiste en realizar copias de la base de datos.11.Procesos a los que da Soporte . 3. por lo que el análisis del código resulta engorroso. que es el desarrollador del sistema. Dependiente de personal interno. en Access. Conectividad : Sistema independiente. Análisis de datos : Pueden realizarse todo tipo de consultas desde la base de datos al ser abierta.7.12. Sistema : Compras 3-1. 3. 3. Facilidad de uso : Interfaz amigable tipo Windows de fácil manejo 3. La restauración consiste en reemplazar la base de datos. Facilidad de aprendizaje : Sencillo aprendizaje. La complicación del mismo es debida a la complejidad del proceso de compras.3. 3.3. Parametrización : Aplicación desarrollada internamente.4. que no existe.5. Otros Riesgos y amenazas : La parameírización depende de una sola persona. No se siguió ningún tipo de metodología en el desarrollo. aunque habría que modificar en gran medida la aplicación para hacerlo desde dentro de la misma. 3.

Mantenimiento: Software estándar. Otros Riesgos y amenazas : No se conocen. Facilidad de uso : Sistema comercial estándar de uso bastante sencillo al ser muy conocido. La sensación de fiabilidad no es elevada. 4.1.La Sra.7. Seguridad de los datos : Posibilidad de backups automáticos configurables.4.Procesos a los que da Soporte : Técnico como herramienta de trabajo y Producción como proceso cliente 4. 4. aunque compleja y cara. Conectividad : El sistema de CAD no se enlaza con un sistema de apoyo a fabricación (inexistente) 4.9. 4. 4. Opina también que la consulta de datos desde el programa es muy limitada.2. Várela opina que el sistema tiene varios errores. 4. 4. ya que se abren mensajes de error durante el transcurso del trabajo de forma ocasional. Abundante documentación. Lo conocen bien y es compatible con los sistemas utilizados por los clientes. Facilidad de aprendizaje : El sistema se estudia en las universidades como CAD estándar. Web atención al diente incluida en la licencia.5. Opinión de los usuarios : En general los técnicos están contentos con el sistema.6. fo que facilita la comunicación con estos.8. Parametrización : Posible. 4.3. . Sistema : Técnico (CAD) 4. por lo que los técnicos suelen conocerlo bastante bien.

que es la desarrolladora y conocedora del código. destacan negativamente su funcionamiento bajo sistema operativo MS-DOS.3 : Valoración cíe los Sistemas de Información Actuales. Contabilidad. También cabe destacar la situación de ías bases de datos. Otro aspecto a tener en cuenta es la dependencia de un proveedor pequeño para actualizaciones y mantenimiento. que dificultan el acceso a los datos. aunque el sistema operativo soporte (UNI'. Al haber sólo un equipo con este sistema operativo y realizarse las copias de seguridad en disquetes el riesgo potencial de pérdida de datos se considera muy elevado. Al igual que en el sistema anterior el manejo y aprendizaje son sencillos. Facturación. Tras realizar el estudio de los sistemas de información se llega a las siguientes conclusiones : 1.Tarea PSI 5. 2. con el riesgo posible de desabastecimienío de soporte. Se valora también negativamente la escasa flexibilidad a la hora de realizar informes de análisis de datos.X en este caso) y !a interfaz de usuario se valoran negativamente. . la interconexión con otros programas y la migración de datos. Las bases de datos propietarias dificultan el acceso a datos y complicarían una hipotética migración de datos hacia otra aplicación. Aunque su manejo resulta sencillo y su proceso de aprendizaje es rápido. propietarias. así como la dependencia para actualizaciones y mantenimiento de una empresa pequeña. con una interfaz gráfica de usuario obsoleta.

Las parametrizaciones resultan caras. e! coste de dichas actualizaciones se considera elevado al ser un código no estructurado. Sin embargo. 4. Al ser un desarrollo interno que no siguió ningún tipo de metodología. resultando sencillas y fiables. Se valora positivamente la facilidad de uso. al ser un sistema abierto (ACCESS). con lo que se facilita la comunicación con clientes y proveedores. realizándose desde el sistema operativo. Las copias de seguridad son sencillas de realizar y restaurar. Las copias de seguridad están correctamente contempladas en el propio software. Las bases de datos facilitan el acceso a la información. así como la posibilidad de actualizaciones flexible al ser un programa de desarrollo interno. respetando los datos creados sin necesidad de realización de copias. Además su mantenimiento resulta simple al contar con bastante soporte. Técnico (CAD) El Sistema estándar comercial de CAD se considera de aprendizaje y manejo razonablemente sencillos. El formato de los datos permite modo estándar de CAD que facilita la comunicación con otros sistemas. el sistema puede tener importantes errores de funcionamiento no detectados. Las actualizaciones son sencillas y de coste razonable. . Compras.3. con la facilidad de elaboración de consultas e informes sin necesidad de modificar el código del programa. aunque no se depende de un único proveedor como en casos anteriores. Además el formato propio de archivos se ha convertido en estándar del sector.

Tarea PSI 6. Analizados los diferentes procesos y los sistemas de información actuales que les dan cobertura se concluye lo siguiente : 1. identificando las mejoras a realizar en los mismos. se analiza la cobertura que los sistemas de información actuales dan a ios requisitos recogidos en el catálogo elaborado en las actividades Estudio de la Información Relevante (PSI 3) e Identificación de Requisitos (PSI 4). Contabilidad : Las siguientes entidades detectadas en el análisis de necesidades de información se encuentran cubiertas por el sistema de información actual: Entradas : Facturas de Proveedores SI Facturas a Clientes SI Datos de Proveedores SI Datos de Clientes SI Salidas : Libros Contables SI Balances / Cuentas anuales SI.Diseño del Modelo de Sistemas de Información. Teniendo en cuenta los resultados anteriores. Esto permitirá efectuar un diagnóstico de la situación actual. Para ello. en primer lugar. El objetivo de esta actividad es identificar y definir ios sistemas de información que van a dar soporte a los procesos de la organización afectados por el Plan de Sistemas de Información.1 : Diagnóstico de la situación Actual. a partir del cual se seleccionan los sistemas de información actuales considerados válidos. Por último. se definen ios nuevos sistemas de información necesarios para cubrir los requisitos y funciones de los procesos no soportados por los sistemas actuales seleccionados. Introducción. Las entidades aparecen recogidas en la situación actúa!.PSI 6 . se elabora e! modelo de sistemas de información válido para dar soporte a los procesos de la organización incluidos en el ámbito del Plan de Sistemas de Información. Las relaciones que se pretenden en los requisitos de interconexión con el Sistema de Facturación se encuentran del siguiente modo : Facturas a Clientes NO .

Datos de Clientes NO Pese a la cobertura del modelo de información. El proceso no se encuentra cubierto por ningún sistema de información actualmente. . 2. No todas las entidades aparecen recogidas en la situación actual. Las relaciones que se pretenden en los requisitos de interconexión con el Sistema de Contabilidad se encuentran del siguiente modo : Facturas a Clientes NO Datos de Clientes NO Debido a la no cobertura del modelo de información. 4. Expedientes. Facturación : Las siguientes entidades detectadas en el análisis de necesidades de información se encuentran cubiertas por el sistema de información actual: Entradas : Presupuestos SI Informes de Producto Entregado NO Datos de Clientes SI Salidas : Facturas a Clientes SI Previsión de cobros NO. y debido al incumplimiento de cobertura del requisito de interconexión con contabilidad se considera al sistema de facturación como un sistema a cambiar. Personal. 3. El proceso no se encuentra cubierto por ningún sistema de información actualmente. y debido al incumplimiento de cobertura del requisito de interconexión con facturación se considera al sistema de contabilidad como un sistema a cambiar.

5. SI Precio kg. NO Peso teórico (k/m2) NO Superficie (dm2/m) NO Longitud (m) SI Tratamiento (sin tratar.) SI Composición. NO Altura (mm) SI Anchura {mm. SI Necesidades de Materias Primas. NO Albaranes de Entrega. SI Precio NO Tratamiento / Color. Compras: Las siguientes entidades detectadas en el análisis de necesidades de información se encuentran cubiertas por el sistema de información actual: Información de Entrada : • • • • Datos de Proveedores. anodizado o lacado) SI Color SI Paneles: Accesorios : Selladores: Chapas: .) SI Tratamiento {sin tratar. NO Precio / metro ó precio / Kilo. SI Precio NO Composición. anodizado o lacado) SI Color SI Precio {unidad ó m2) NO Altura {mm) SI Anchura (mm. SI Fecha de Caducidad. NO Datos de Materias Primas : o Perfiles: ■ ■ ■ ■ o ■ ■ » ■ o ■ ■ o ■ ■ ■ o ■ ■ ■ ■ ■ o Otros: Sección.

NO o Pedidos Totales . • • Órdenes de Pedido. • • • • • • Por Obra SI Por Proveedor SI Entre fechas SI Por Artículo SI Por familia de artículos SI Combinación de los anteriores. .Dependiente del Material Información de Salida . Debido a estos motivos se considera al Sistema de Información como no conservable. así como la inexistencia de conexión con un sistema de almacén {este es actualmente inexistente). NO Las principales faltas de cobertura a requisitos son la inexistencia de tratamiento de la información concerniente a precios. SI Informes de Pedidos : o Pedidos Pendientes: • • • • • o Por Obra SI Por Proveedor SI Entre fechas SI Por Artículo SI Por familia de artículos SI Combinación de los anteriores. NO Pedidos Recibidos : • • • • • • Por Obra SI Por Proveedor SI Entre fechas SI Por Artículo SI Por familia de artículos SI Combinación de los anteriores.

6. 8. que se mantendrá sin mejoras como base de apoyo al nuevo sistema de diseño y fabricación asistida por ordenador. RESUMEN: Como resumen se concluye que todos los sistemas actuales estudiados son sistemas a sustituir. NO Salidas : Programas para mecanizado automático. el sistema de CAD actual se considera un sistema a conservar como apoyo al nuevo sistema de CAD / CAM a implantar que de cobertura a los requisitos e interrelacíone el departamento técnico con producción. NO Órdenes de Fabricación. Las siguientes entidades detectadas en el análisis de necesidades de información se encuentran cubiertas por el sistema de información actual: Entrada : Datos de los Perfiles. NO Pese a que no cubre las necesidades de información. NO Datos de los mecanizados. Calidad El proceso no se encuentra cubierto por ningún sistema de información actualmente. 7. . exceptuando el sistema de CAD. El proceso no se encuentra cubierto por ningún sistema de información actualmente. Almacén. al considerarse una herramienta básica. Técnico / Producción.

Todos los sistemas incluidos en et diagrama son nuevos sistemas. CALIDAD Facturas Proveedores COMPRAS Materias ALMACÉ N Materias EXPEDIENTES Datos Obra CAD/CAM CONTABILID AD Material Fabricado Salarios PERSONAL Presupuesto FACTURACIÓN Facturas Clientes . Una vez decidido cuáles son los sistemas de información a mantener y cuáles han de ser sustituidos se concluye que el diagrama de representación de los sistemas de información quedará como sigue.2 : Definición del Modelo de Sistemas de Información.Tarea PSI 6.

2. bancarios etc. formación. así como emisión de informes. Facturación. Herramienta de trabajo para el proceso de facturación. Se interconectará con el Sistema de Facturación. Interconexión con Contabilidad con bases de datos comunes según punto anterior. Cubrirá los requisitos necesarios en el proceso de Contabilidad como herramienta de trabajo y soporte de ayuda a toma de decisiones para Gerencia. Personal. Comunes de materias primas y almacenes. Herramienta de trabajo de RR. Expedientes.1. Compras. Estado de la obra. Técnico responsable. Gestión de pedidos a proveedores y de recepción de los pedidos. 5. Interconexión con sistema de almacén. DD. Informes según necesidades establecidas. 3. que controlará los empleados. Control de !os expedientes de obras y gestión de los presupuestos. Elaboración de informes estadísticos. Contabilidad. Actividades de elaboración y gestión de facturas. Las actividades a las que dará apoyo son introducción de apuntes contables y elaboración de informes y balances. manteniendo bases de datos comunes de Clientes y Facturas a Clientes. HH. datos personales. . manteniendo BB. 4.

Altas y bajas de Materias Primas.6. . Evaluación de Proveedores. Soporte a decisiones de compra de Materias Primas. Interconexión con Compras. Informes. Control de equipos de inspección y en general cualquier requisito establecido en el sistema de Calidad según referencia! ISO 9000:2000. 8. Emisión de Informes. Calidad. Gestión de centro de mecanizado automático. Almacén Control de stocks . CAD / CAM Elaboración de órdenes de fabricación de producto electrónicas y fabricación según dichas órdenes. Acciones correctivas y preventivas. Bases de datos comunes de Materias Primas y Almacenes 7. Gestión de No Conformidades.

Definición de la arquitectura tecnológica. con las excepciones de los puestos de contabilidad (MSDOS) y facturación (UNIX). : Debido a que es el sistema estándar más habitual del momento. Tomando como base el entorno actual. La red es una NOVELL NETWARE 5 con 5 puestos. Otra infraestructura tecnológica. aunque es necesario considerar el catálogo completo de requisitos para entender las necesidades de los procesos y proponer los entornos tecnológicos que mejor se adapten a las mismas. Noveíl Netware. se proponen las siguientes alternativas en infraestructura tecnológica. En esta actividad se propone una arquitectura tecnológica que de soporte al modelo de información y de sistemas de información incluyendo. 1. si es necesario.PS! 7 . al posible impacto en la organización y a los requisitos de conectividad de los diferentes Sistemas. así como los modelos de Sistemas de Información y requisitos se definen las necesidades de infraestructura tecnológica. se ha quedado pequeña. Como se explicó en su momento. A la hora de proponer alternativas. Tarea PSI 7. Introducción. b. Partiendo de la situación actual detectamos que la base tecnológica son PC's clónicos con sistema operativo Microsoft Windows. como comunicaciones de voz o acceso a Internet. también fueron explicadas en su momento. Red: a. Debido a la formación de los usuarios.1 : Identificación de las Necesidades de Infraestructura Tecnológica. Para esta actividad se tienen en cuenta especialmente los requisitos de carácter tecnológico. opciones. así como a la hora de su decisión. : Debido a que es la instalada actualmente en la organización Windows 2000. . pesará también la posible reutilización de componentes o licencias actuales.

S. Puede utilizar línea RDSI existente. 3. Económica y gran ancho de banda. (líneas analógicas) Mejor precio. (líneas digitales) Mayores prestaciones y cafidad. Mayor Habilidad y garantía. tarifa plana. Acceso A. Posible reutilización. b. b. Ya instalado en la empresa.. 4.T.S. Windows 98. Hardware : a.D. b. Buena relación calidad / precio Equipos de marca (Compacq. Comunicaciones de voz : a. Hub.). Sistema de acceso a red equipos : a. : Sencillo y barato Switch : Mayores prestaciones al permitir velocidades asimétricas. Más económicos.D. b.D.I.S.L. b. .. tarifa plana. 6. Mayor estabilidad y prestaciones. Centralita R. Centralita R. Acceso R. 5.I. Acceso Internet: a. PC's clónicos.B.2. Sistemas Operativos : a. Necesidad de línea RTB. DELL. licencias pagadas Windows 2000.

3.2 : Selección de la Arquitectura Tecnológica. Otro aspecto a tener en cuenta será la formación o el nivel de conocimiento de los usuarios en las diferentes opciones. teniendo en cuenta en segundo lugar la posibilidad de reutiíización de hardware o software existente. y listadas las diferentes opciones se valoran a fin de tomar una decisión. Hace que conectando los equipos con este dispositivo puedan aprovecharse las ventajas de las tarjetas más rápidas. asi como el aprovechamiento de licencias ya pagadas. 2. así como a la estandarización del sistema se elige como sistema operativo base de red ef WINDOWS 2000. Reutiiización. asi como posibles ampliaciones de futuro. junto con ¡a compra de nuevos equipos necesaria que puedan contar con tarjetas de 100Mbps. debido a que el hub haría que la red trabajase a baja velocidad con solo una tarjeta de baja velocidad que hubiese en la red. los criterios a utilizar en orden de precedencia serían : 1. siendo sencillo eí manejo de las opciones de seguridad tanto de accesos como de datos. . Las conclusiones a las que se llegan son las siguientes : 1. A la hora de tomar decisiones se decide como criterio principal la cobertura de requisitos. ya que permite cubrir los requisitos de conectividad. Vistas las necesidades de infraestructuras tecnológicas basadas en la situación actual y los requisitos. 2. debido a que la reutilización de equipos con tarjeta de red a 10Mbps. Acceso a red : Se decide la opción de conectar los equipos a un switch.opciones de futuro. Red : Debido a la formación de los usuarios tanto actuales como potenciales. Conocimiento-formación usuarios. Ampliaciones . 4. Cobertura de requisitos.Tarea PSI 7. Resumiendo. mientras que eí switch permite trabajar a cada tarjeta a su velocidad.

programas de gestión) . e introducir en los posibles nuevos equipos el WINDOWS 2000 como sistema operativo.Debido a ía escasa diferencia de precio. Se reutilizarán los equipos existentes. 5. adquiriendo los necesarios según Sistemas y aplicaciones. velocidad y estabilidad son compatibles con la diferencia de precio existente. Debido a que la experiencia de uso de este tipo de equipos en la empresa ha resultado exitosa no se observa la necesidad del cambio de equipos. Debido a posibles ampliaciones. asi como a la elección del sistema operativo de red. Hardware : Se opta por hardware clónico analizando las prestaciones y los precios. que hace que ei factor económico no sea decisivo se decide esta opción. Comunicaciones de Voz : Teniendo en cuenta criterios de calidad y ampliaciones futuras se decide la implantación de una centralita digital de líneas de red digital de servicios integrados que de soporte a las comunicaciones de voz y fax. la centralita tendrá la posibilidad de conexión de equipos de datos (por ejemplo envío de fax desde ordenadores . 4. Sistemas Operativos : Debido principalmente a la existencia de licencias y al conocimiento de los usuarios. al considerar que las prestaciones de seguridad. 3. la decisión tomada en este aspecto es la de mantener el sistema operativo WINDOWS 98 en los equipos existentes.

de alta velocidad. basan la conectividad en sistemas IP sobre Internet.R. En esta decisión se ha tenido en cuenta el volumen de información generada por el departamento técnico (planos) que han de intercambiarse con Clientes y/o Proveedores. Acceso a Internet: Debido a posibles ampliaciones.S.6. como sistemas de información compartidos con otras delegaciones. También se tiene en cuenta que la mayor parte de las aplicaciones estándar tipo E. . así como a motivos económicos y de calidad y ancho de banda se opta por una conexión a Internet compartida y basada en un acceso A.L.D.P.

Dentro de¡ Plan de Acción se incluye un calendario de proyectos. Disponibilidad de recursos (personal).PSI 8 . con posibles alternativas. A efectos de implantar la arquitectura de información propuesta y basándose en los objetivos fijados para el plan. El calendario de actuación se fija según lo indicado en el anexo B.1 :DefÍnición de Proyectos a Realizar. El orden definitivo de los proyectos y acciones debe pactarse con los usuarios. 4. determinados en las actividades Identificación de Requisitos (PSI 4) y Diseño del Modelo de Sistemas de Información (PSI 6). Los criterios para establecer las prioridades son los siguientes . se propone un plan de mantenimiento para el control y seguimiento de la ejecución de los proyectos. Interdependencias entre los sistemas.Definición del Plan de Acción. y una estimación de recursos. En el Plan de Acción. Para la elaboración del calendario se tienen que analizar las distintas variables que afecten a la prioridad de cada proyecto y sistema de información. con la arquitectura tecnológica propuesta en la actividad Definición de la Arquitectura Tecnológica (PSI 7). Tarea PSI 8. Por último. . 1. así como para la actualización de los productos finales del Plan de Sistemas de Información. cuyo detalle será mayor para los más inmediatos. Prioridad de los requisitos. 3. se definen los proyectos y acciones a llevar a cabo para la implantación de los modelos de información y de sistemas de información. así como en las interdependencias entre los diferentes sistemas. Introducción. 2. El conjunto de estos tres modelos constituye la arquitectura de información. para llegar a una solución de compromiso que resulte la mejor posible para la organización. Disponibilidad de recursos (económicos). se establece un calendario de actuación fijando prioridades y medios para los diferentes proyectos. que se elabora en esta actividad.

Una vez instalada la base tecnológica se procederá a la implantación de los diferentes sistemas estudiados.La justificación del orden de los proyectos es la siguiente : Primero se pretende la implantación de la infraestructura tecnológica que de soporte a los diferentes proyectos embebidos en el presente Plan de Sistemas de información. Esto se hace así al ser los sistemas más urgentes. Paralelamente se llevará a cabo la selección e implantación de fa infraestructura de comunicaciones de voz seleccionada. pero que son procesos que generan gran cantidad de papeles cuya gestión se puede simplificar en gran medida al tener funcionando los respectivos sistemas. En tercer lugar se procederá a la implantación de los sistemas de Contabilidad y Calidad. Una vez que esta implantación esté en marcha se comenzará con los sistemas de expedientes y personal. teniendo en cuenta la importancia de tenerlos funcionando de cara a las Auditorias que sufrirán ambos sistemas a finales de año. debido a la inexistencia de un control ¡nformatizado del almacén. previendo su implantación en solitario dada la previsible complejidad. el sistema de CAD-CAM se deja para cuando el resto de los sistemas estén funcionando normalmente. posibilitando la interconexión entre ambos sistemas según se describió en puntos anteriores. El sistema de facturación comenzará su implantación a fin de poder facturar con él a principios de año. al no ser un sistema de sustitución critica y a fin de no mezclar dos sistemas de facturación en el mismo ejercicio. ■ Por último. así como a la codificación de las bases de datos correspondientes. que en principio son los más sencillos. . Para ello se propone instalar la red de equipos informáticos configurando tanto la red como el acceso a Internet. En primer lugar se procederá a la implantación en paralelo de los sistemas de Compras y Almacén.

Estos informes los presentará al Comité de Dirección. 3. De esta reunión se emitirá un informe exhaustivo que se enviará al Comité de Dirección a fin de valorar la implantación. Una vez que se termine la implantación de cada Sistema el Sr. García X. Al cabo de 6 meses de funcionamiento de los diferentes Sistemas. analizarán las necesidades de cada proceso de! departamento a fin de comprobar si es necesaria alguna modificación en los Sistemas.Tarea PSI 8. A fin de realizar un seguimiento de las tareas encomendadas. En caso de que se detecten necesidades importantes podría solicitarse al Comité de Dirección el estudio de un nuevo plan de Sistemas de Información. Cada 6 meses el Sr.2 : Elaboración del Plan de Mantenimiento del PSI. De estas reuniones se emitirá un informe resumen que se enviará al Comité de Dirección a fin de conocer los avances y problemas en las diferentes implantaciones. 2. Convocará una reunión final del Grupo de Trabajo correspondiente en la que se realizará una valoración de la implantación. García X. elaborará un informe de seguimiento. El Sr. Será el responsable de convocar reuniones semanales de avance de los grupos de trabajo correspondientes a cada tarea. 4. así como informar de los avances y gestionar los cambios se establece lo siguiente : 1. García X. . . el Sr. donde se establecerán los puntos fuertes y débiles del sistema a fin de conocer si es necesario realizar algún tipo de cambio en el Sistema. García X. junto con el responsable de cada departamento.

Situación Actual. el Plan de Sistemas de Información se ha dado a conocer mediante entrevistas del Sr. analizando : 1. . En el transcurso de las reuniones señaladas en el punto anterior se comenta con los responsables de área la propuesta. 4.A. Requisitos. obtener su aprobación final. Plan de acción. Como corolario a estas reuniones no se detectan propuestas de mejoras o cambios a realizar. Esta actividad tiene como objetivo contrastar con los responsables de la dirección del Plan de Sistemas de Información la arquitectura de información y el plan de acción elaborados anteriormente.PSI 9 . Tarea PSI 9. por lo que se decide presentar ia propuesta actual a Comité de Dirección para su definitiva aprobación.2 : Elaboración y Mejora de la Propuesta. Diseño de! modelo de Sistemas de Información. Arquitectura tecnológica 5. En el caso que nos ocupa de FACHADAS S.1 :Convocatoria de la Presentación. García X.Revisión y Aprobación del PSI. 2. Introducción. 3. para mejorar la propuesta si se considera necesario y por último.Con los diferentes actores que intervienen en el Plan. Tarea PSI 9.

a comenzar con el plan de actuación previsto. éste ha decidido por unanimidad aprobar dicha propuesta. a colaborar con los grupos de trabajo a fin de llevar a buen puerto un proyecto que afecta a toda la organización.3 : Aprobación del PS1. García X. Presentada la propuesta de Plan de Sistemas de Información por eí Sr. facultando al sr. .A. valorándose la necesidad de un apoyo decidido al proyecto y animando a todo ei personal de FACHADAS S. García X. Se emplaza al Jefe de Proyecto a la primera reunión de seguimiento según Plan de Mantenimiento previsto.Tarea PSI 9. a Comité de Dirección.

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