PLAN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

PS11 - Inicio del Plan de Sistemas de Información. Introducción.
El objetivo de esta actividad es determinar la necesidad del Plan de Sistemas de Información y llevar a cabo el arranque formal del mismo, con el apoyo del nivel más alto de la organización. Como resultado, se obtiene una descripción general del Plan de Sistemas de Información que proporciona una definición inicial del mismo, identificando los objetivos estratégicos a los que apoya, así como el ámbito general de la organización al que afecta, lo que permite implicar a las direcciones de las áreas afectadas por el Plan de Sistemas de Información. Además, se identifican los factores críticos de éxito y los participantes en el Plan de Sistemas de Información, nombrando a los máximos responsables.

Tarea PSI 1.1 : Análisis de la Necesidad del PSI.
Ei Comité de Dirección de Fachadas S.A. ha decidido impulsar la puesta en marcha de un ambicioso Plan de Sistemas de Información multidepartamental (administración, compras y almacén, calidad, RR.HH., técnico...) de apoyo a ios procesos de la organización, integrado y complementario con el Plan Estratégico definido por este Comité. Esta decisión cuenta con el apoyo explícito de este Comité, y expresamente de su presidente, el Director Gerente de la empresa, y se basa en la necesidad de modernizar los procesos de la organización, dotándolos de la tecnología que permita un adecuado, coherente y preciso tratamiento de una información cada vez más voluminosa y crítica. Este apoyo de la Dirección se considera especialmente necesario, máxime teniendo en cuenta la novedad que un proyecto de este tipo representa para la empresa, al no existir precedentes en cuanto a Planes de Sistemas de Información o estudios similares.

Tarea PSI 1.2 : Identificación del Alcance del PSI.
Ámbito y Objetivos : El Comité de Dirección está formado por el Director Gerente y [os Directores de todos los Departamentos. En reunión celebrada, este Comité ha decidido que las áreas y procesos afectados por el Plan de sistemas de información sean los siguientes : • Administración : • • • • • Contabilidad : Modernización e integración con otros procesos. Facturación : Modernización e integración con otros procesos. Recursos Humanos : Modernización e integración con otros procesos. Recepción : Gestión optimizada de los expedientes de obras y presupuestos. Compras y Almacén : • • • • • ■ ■ Compras : Renovación del sistema e integración con otros procesos. Almacén : Control informático del stock e integración con Compras. Gestión informatizada del Sistema de Gestión de la Calidad implantado en la organización según el referencial ¡SO 9001:2000. Técnico : • • • Mejora de la eficiencia en el trabajo. Modernización de las técnicas de fabricación. Mejora de los procesos de comunicación internos y externos. Producción : Informática:

Calidad :

Objetivos Estratégicos relacionados : El Plan Estratégico de la organización que impulsa este Plan de Sistemas de Información ha sido definido en reunión del Comité de Dirección. Los objetivos estratégicos derivados de dicha reunión son los siguientes : 1. Fachadas S.A. ha de ser capaz en un período de 5 años de optar a la adjudicación y correcta ejecución de las obras de fachadas ligeras de mayor envergadura y presupuesto que se liciten en territorio español.

2.

Fachadas S.A, ha de situarse en ese periodo entre las tres primeras empresas españolas de su sector en volumen de facturación y obra contratada.

Para ello se ha puesto en marcha un Plan Operativo cuyos primeros objetivos consisten en un traslado de instalaciones de la organización de las actuales a otras más modernas, amplias y funcionales; asi como la apertura de una delegación técnica y comercial en Madrid. Factores Críticos de Éxito : El Comité de Dirección ha determinado una serie de factores críticos que considera fundamentales para el correcto desarrollo del Plan, como son : • • El apoyo de la Dirección ha de ser decidido y total, al considerarse la piedra angular del éxito del Proyecto. El volumen de trabajo ha de crecer sostenidamente y de forma controlada, a fin de evitar que un aumento de trabajo grande y no previsto obligue a los responsables de los Departamentos a reducir la dedicación exigida por las tareas del Plan encomendadas. • La correcta dedicación del personal involucrado en cada departamento se considera también crucial para el éxito o fracaso del Proyecto. La información y formación del personal operativo ha de cuidarse de forma especial, a fin de que vean los nuevos Sistemas como una ayuda y una mejora, y no como una amenaza o un imposible.

Tarea PSI 1.3 : Determinación de Responsables.
Tras reunirse el Comité de Dirección, recabando información de todos los procesos afectados, se decide nombrar responsables de cada área que coordinen el trabajo a realizar en cada departamento con el Director del Plan de Sistemas de Información : • Director del Plan de Sistemas de Información : Sr. García (Director de Informática y Calidad). Estará también encargado del seguimiento del Plan.

Representantes de las áreas afectadas : • • • • • • Administración : Sr. Brea (Director) Compras /Almacén : Sr. Méndez (Director) Producción : Sr. Blanco (Director) Técnico : Sr. Otero (Director) Calidad : Sr. Castro (Responsable de Control) Informática : Sr. García (Director)

PSI 2 - Definición y Organización del PSI. Introducción.
En esta actividad se detalla e! alcance de! plan, se organiza el equipo de personas que lo va a llevar a cabo y se elabora un calendario de ejecución. Todos los resultados o productos de esta actividad constituirán el marco de actuación del proyecto más detallado que en PSI 1 en cuanto a objetivos, procesos afectados, participantes, resultados y fechas de entrega.

Tarea PSI 2.1 : Especificación del Ámbito y Alcance.
Teniendo en cuenta la descripción general de! PSI dada por el Comité de Dirección, el Jefe de Proyecto del PSI se reúne con los responsables de área a fin de especificar los objetivos a alcanzar, resultando en : • Administración : o Contabilidad : ■ Proceso : La Sra. Nogueira, bajo ¡as directrices del Sr. Brea, introduce los apuntes contables en un equipo informático que es independiente del resto de la empresa y en un programa no estándar con base de datos propia y que corre bajo MS-DOS. ■ Objetivos : Agilizar el trabajo e interconectar la contabilidad con la facturación y ios stocks, manteniendo bases de datos comunes que permitan mejorar la coherencia en la información. o Facturación: ■ Proceso : El Sr. García, de forma bastante independiente al Director del Departamento es el responsable de realizar la facturación a los Clientes, para lo que se apoya en un sistema informático hecho a medida y que corre bajo UNÍX. La base de datos es propietaria e independiente de otros procesos del Departamento. El volumen de ■ facturas es muy bajo (10-15 facturas / mes), aunque de un importe muy elevado. El método más usual de facturación es la certificación a origen por metros cuadrados de producto colocados. ■ Objetivos : Interconectar la facturación con la contabilidad, manteniendo bases de datos comunes que permitan mejorar la

facilitando la búsqueda de datos y el acceso a los mismos. Objetivos : Mejora en el acceso a información. o Almacén . así como una carpeta para cada expediente de petición de oferta que llega a la empresa.HH. con base de datos abierta (Access). mantiene un control del material "de cabeza". El sistema es fácilmente modificable. García mantiene al día el Sistema de Gestión de la Calidad según norma ISO 9001:2000. ■ o Objetivos : Mejorar la eficiencia en el trabajo. Mejorar la flexibilidad en el Sistema de Facturación. Utilizar las mismas BD que en Almacén. introduce los pedidos en un sistema informático propio. Colmenero se encarga de mantener una hoja de cálculo Excel dónde se introducen las ofertas emitidas. Recepción : Proceso : La Sra.coherencia en la información. Veiga. Compras y Almacén : o Compras: Proceso : La Sra. Várela. Nogueira es la responsable de mantener una carpeta por cada empleado. ofreciendo estadísticas y relacionando los expedientes con las correspondientes ofertas de manera ágil y coherente. que guarda en un armario del archivo. Proceso : El encargado de almacén. ■ Objetivos : Mejorar el proceso de forma que sea multipuesto y ofrezca análisis de datos. ■ ■ Calidad : ■ Proceso : El Sr. sin ningún tipo de apoyo informático. o RR. El Sistema genera gran cantidad de información. resultando complicado su análisis y su almacenamiento. pero muy limitado en cuanto a análisis de datos y es monopuesto. . que se guarda en un armario y donde constan todos los datos del trabajador. El volumen de pedidos es muy elevado. que se almacena en AZ. Integrar con el Almacén. Objetivos : Implantar un control informático del almacén que optimice los stocks al integrarse con Compras. bajo las Directrices del Director de Departamento. : Proceso : La Sra. Sr. de forma que al recibir los pedidos el material aparezca dado de alta en almacén.

Objetivo : Conectar todos los puestos de trabajo a Internet. con algún método para controlar ios accesos. Implantar un sistema de CAD-CAM que mejore la eficiencia en el trabajo. o Internet: ■ Proceso : Hay un ordenador conectado a Internet mediante una tarjeta RDSI. Objetivos : Mejorar la eficiencia mediante la implantación de un Sistema de CAD-CAM que evite errores y disminuya el flujo de papel. Optimizar la distribución de documentación de Calidad. Proceso : El sistema de producción es completamente manual y se basa en las órdenes de fabricación impresas que los técnicos hacen llegar al Director del Departamento. La limitación de la red hace difícil el acceso a datos de otros técnicos. Objetivos : Instalar una centralita que dé soporte al crecimiento de la empresa. que se hace pequeña. Objetivos : En las nuevas instalaciones.Técnico : Objetivos : Reducir el espacio necesario para almacenamiento y mejorar el tratamiento de los datos informatizando el Sistema de Calidad. La centralita no es ampliable. Las órdenes Producció n de fabricación se imprimen y se entregan al Director de Producción. Proceso : Los técnicos utilizan sistemas de CAD (AutoCad) en sus equipos para diseñar y elaborar Órdenes de Fabricación. o Telefonía : ■ ■ Proceso : Existe una centralita analógica con 4 números y una línea de enlace a móviles. con una línea dedicada a tal fin. instalar una red lo suficientemente potente como para soportar el estado actual de la . Informática o Red : ■ ■ Proceso : En la empresa existe una interconexión de los equipos mediante una red Novell con 5 puestos. organización y futuras ampliaciones. Objetivos : Mejorar el acceso a datos compartidos. ampliable y que permita mejorar la calidad de las comunicaciones.

Responsable Compras y Almacén : o Nombre : Sr. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. : Funciones: Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan.Tarea PSI 2. . 1. Coordinar las actividades del Plan correspondientes a su Departamento. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. Realizar el seguimiento de las tareas programadas en el Plan. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI. Los participantes en el Plan de Sistemas de Información serán los siguientes Jefe de Proyecto de PSI : o o o o Nombre : Sr. Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan.l. Méndez o Director de Compras o T. : Altos Funciones: » ■ ■ ■ ■ Coordinar el PSI. Brea o Administración o Medio / alto o ■ ■ • Cargo : Director de Conocimientos T. Detectar necesidades de formación de los usuarios participantes.: Medio / bajo o ■ ■ Cargo : Conocimientos Funciones: Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan.l.2 : Organización del PSI. Nombre : Responsable Administración : o Sr. García Cargo : Director de Informática / Calidad Conocimientos T. X.l.

Introducción de Datos en los Sistemas correspondientes. Plan correspondientes a su Responsable Técnico : o Otero o Nombre : Sr.l. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. Calidad : o o o o Nombre : Sr. : Funciones: Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan. Coordinar las actividades del Plan correspondientes a su Departamento. Pian correspondientes a su Responsable Producción : o Sr. . Coordinar las actividades del Departamento. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. Castro Cargo : Responsable Control Calidad Conocimientos T.■ Coordinar las actividades del Departamento.l. : Medio Funciones: ■ ■ ■ Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan. : Medio / alto o Funciones: ■ ■ ■ Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan.l. Blanco o Producción o Medio / bajo o ■ ■ ■ Nombre : Cargo : Director de Conocimientos T. Cargo : Director Técnico o Conocimientos T.

Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. Nogueira o Cargo : Administrativo o Conocimientos T. : Medio o Funciones: ■ ■ ■ Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. Cargo : Administrativo Conocimientos T. ■ ■ Facturación : o o o o Nombre : Sr. . Introducción de Datos en los Sistemas correspondientes. Introducción de Datos en Sos Sistemas correspondientes. Nogueira o Cargo: Administrativo o Conocimientos T.Contabilidad : o Nombre : Sra. Participar en las tareas que íe sean encomendadas en el Plan.l.l. García F. : Medio / bajo Funciones: ■ ■ ■ RRHH : o Nombre : Sra. Introducción de Datos en los Sistemas correspondientes. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento.l.: Medio o Funciones: Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan.

Introducción de Datos en los Sistemas correspondientes. Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan. Colmenero o Cargo : Administrativo o Conocimientos T.l.l.Recepción : o Nombre : Sra. Introducción de Datos en los Sistemas correspondientes. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. : Medio o Funciones: ■ ■ ■ Almacén : o Nombre : Sr. : Bajo o Funciones: ■ ■ ■ Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan. Introducción de Datos en los Sistemas correspondientes. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. Várela o Cargo : Administrativo o Conocimientos T. Veiga o Cargo : Responsable Almacén o Conocimientos T.l. . Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSÍ correspondientes a su Departamento. Participaren las tareas que le sean encomendadas en el Plan. : Medio o Funciones: ■ ■ ■ Compras : o Nombre : Sra.

X. Blanco (Dtor. Várela (Compras) Sr. Otero (Dtor. Castro (Calidad) Sr. García (Facturación) EQUIPO FACTURACIÓN EQUIPO CONTABILIDAD EQUIPO EXPEDIENTES EQUIPO PERSONAL EQUIPO COMPRAS EQUIPO ALMACÉN EQUÍPO CALIDAD EQUIPO CAD-CAM Sra. Nogueira (RR. Colmenero (Recepción) Sra. García {Jefe Proyecto) Sr Brea (Dtor. Producción) INFORMÁTICA / COMUNICACIONES Sra. Equipos de Trabajo : ADMINISTRACIÓN Sr. García (Jefe Proyecto) Sr.2.) COMPRAS/ALMACÉN Sr. Nogueira (Contabilidad) Sra. García (Jefe Proyecto) Sr.HH. X. Administración) Sr. Méndez (Dtor. García (Jefe Proyecto) Sr. Técnico) Sr. X. Veiga (Almacén) Sr. Compras) CALIDAD TÉCNICO/PRODUCCIÓN Sr. X. F. X. García (Jefe Proyecto) EQUIPO INSTALACIONES .

Logística : Las reuniones de los distintos equipos se realizarán en la Sala de Juntas. Los miembros de los equipos de trabajo dispondrán de los medios tanto temporales como materiales necesarios para el cumplimiento de las labores encomendadas en las diferentes tareas. que deberá estar disponible de forma prioritaria a este fin siempre y cuando el aviso de reunión se realice con al menos tres días de antelación. Las comunicaciones internas y actas de reuniones. asi como cualquier otro tipo de comunicación emitida seguirá estrictamente las normas y formatos establecidos en el Procedimiento correspondiente del Sistema de Calidad establecido según ISO 9001:2000 .3. El Jefe de Proyecto contará con todos los medios materiales necesarios para el correcto desarrollo de sus labores.

3.2. 5.1. Fecha de entrega esperada : Enero 2005 2.Tarea PSI 2.3. Sistema de Contabilidad. Factores Críticos de éxito : Dedicación suficiente por parte de los responsables ai ser una tarea no crítica. 3.3. Tareas y responsables : Ver planning. Fecha de entrega esperada : Agosto 2004 5.1. Tareas y responsables : Ver planning.3. 4. Factores Críticos de éxito : Formación de los usuarios. 2. 3. Fecha de entrega esperada : Junio 2004 4. 2. Sistema de Personal.2. Fecha de entrega esperada : Diciembre 2004 1. 4. Factores Críticos de éxito : Dedicación suficiente por parte de los responsables al ser una tarea no crítica.1. Formación de los usuarios.3 : Definición del Plan de Trabajo. Sistema de Expedientes.2. 4. Factores Críticos de éxito : Dedicación suficiente. Factores Críticos de éxito : Formación de los usuarios 1. 3.2. .3. 1. Fecha de entrega esperada : Marzo 2004 3. Los productos finales esperados del presente Plan de Sistemas de Información son los siguientes : 1.2. 5. correcta selección de la herramienta 2.1. 5. Tareas y responsables : Ver planning. Sistema de Facturación.1. Sistema de Pedidos. Tareas y responsables : Ver píanning. Tareas y responsables : Ver planning.

6. Correcta codificación de los artículos.1.3. Fecha de entrega esperada : Enero 2004 9. 8.2. Fecha de entrega esperada : Julio 2005 8. 7. Tarea PSI 2. Tareas y responsables : Ver planning. Factores Críticos de éxito : Correcta selección de los equipos según las necesidades. El Plan de trabajo es comunicado a los usuarios del Plan de Sistemas de Información a fin de darlo a conocer y obtener su aceptación. Factores Críticos de éxito : Dedicación suficiente. Factores Críticos de éxito : Dedicación suficiente por parte de los responsables al ser una tarea no crítica. 9. 9. Formación de los usuarios.6. 7. Factores Críticos de éxito : Formación e información a los usuarios. Fecha de entrega esperada : Octubre 2004 7. 6. 8.3.2. 8. 9. Tareas y responsables : Ver planning. Para ello se utilizan los formatos de comunicación interna establecidos en el Sistema de Gestión de la Calidad implantado en la empresa. Sistema de Calidad.3. Correcta selección de las herramientas.4 : Comunicación del Plan de Trabajo.2. 7.3. . Tareas y responsables : Ver planning. Sistema de Almacén.2. Dedicación necesaria por parte de los responsables.1.1. Instalaciones. Fecha de entrega esperada : Agosto 2004 6. Sistema CAD-CAM.1. Tareas y responsables : Ver planning.

el Plan de Sistemas de Información ha de partir de cero.PSI 3 . Director de Administración. El objetivo de esta actividad es recopilar y analizar todos los antecedentes generales que puedan afectar a los procesos y a las unidades organizativas implicadas en el Plan de Sistemas de Información. siempre con ayuda exterior. cuyas conclusiones deben ser conocidas por el equipo de trabajo del Plan de Sistemas de Información. Tarea PSI 3. asi como a los resultados del mismo. A fin de considerar los antecedentes de interés acerca de Planes de Información previos. • Los estándares a seguir serán coherentes con lo establecido en el Sistema de Calidad de la organización.Estudio de la Información Relevante.2 : Valoración de Antecedentes. . estudios en este ámbito o planes generales informáticos se entrevista al Sr. Dada la inexistencia de información relativa a los antecedentes no procede en esta valoración sino concluir lo siguiente : • Al no existir ningún tipo de estudio previo. ya que es una de las personas que más tiempo lleva en las oficinas de la organización y por tanto quién debiera saber algo sobre el tema. Tarea PSI 3. Pueden ser de especial interés los estudios realizados con anterioridad al Plan de Sistemas de Información. relativos a los sistemas de información de su ámbito. Brea.1 : Selección y Análisis de Antecedentes. De la entrevista se concluye que no existe ningún tipo de estudio previo sobre Sistemas de Información. o bien a su entorno tecnológico. y que la informatización de la organización se produjo de forma no planificada e independiente para cada tarea. Introducción. La información obtenida en esta actividad se tendrá en cuenta en la elaboración de los requisitos.

Identificación de Requisitos. Tarea PSI 4.3. García. Salidas Principales : • • • Libros Contables. Participantes en la reunión : • • Sr. Jefe de Proyecto de SI. 1. . El objetivo final de esta actividad va a ser la especificación de los requisitos de información de la organización. 1. asi como obtener un modelo de información que los complemente. ya que ésta puede estar condicionada por los sistemas de información existentes. Introducción. se estudia el proceso o procesos de la organización incluidos en el ámbito del Plan de Sistemas de Información. Impresos Oficiales.2. Balances. Del mismo modo. Para conseguir este objetivo.A. Para ello es necesario llevar a cabo sesiones de trabajo con los usuarios. incluidos en el presente Plan : 1. Mediante reuniones celebradas con los responsables de cada área se definen los procesos de FACHADAS S. y no según su situación actual. se clasifican los requisitos identificados según su prioridad. con el objetivo de incorporarlos al catálogo de requisitos del Plan de Sistemas de Información. Brea. Director de Administración. Entradas Principales : • • • Facturas de Proveedores. Sr. y se elabora un modelo de información que represente las distintas entidades implicadas en el proceso.1 : Estudio de los Procesos del PSI. se identifican los requisitos de información. Facturas a Clientes. X. así como las relaciones entre ellas. Salarios Personal.PSI 4 . analizando cada proceso ta! y como debería ser. Por último. Contabilidad: 1.1.

. Entradas Principales : • • Presupuestos. 2. Unidades Organizativas Participantes : • Responsable Contabilidad : Sr. se factura la cantidad de obra ejecutada deduciéndola del total. Participantes en la reunión : • • Sr. las facturas a Clientes. los datos mensuales de salario del personal y otros datos relevantes y los introduce en ei programa de Contabilidad. introduciendo los datos en un sistema informático "a medida" que genera las facturas a Cuentes.1. García. Sr. F. García 2.4. Director de Administración. Nogueira. X. aunque en el caso de ventanas o puertas también se puede facturar por unidades. 2.4. Salidas Principales : • • Facturas a Clientes. García recoge la información de material fabricado y lo contrasta con ios presupuestos. Actividades : • La Sra. Actividades • El Sr.1. Facturación : 2. Jefe de Proyecto de SI. • La unidad básica de facturación es el metro cuadrado de producto. no existiendo peculiaridades propias de la actividad de la organización.5. 1.5.3. • Responsable Contabilidad : Sra. • La facturación suele ser mediante certificaciones a origen. 2. Unidades Organizativas Participantes . Es decir. que genera las salidas necesarias. • EL proceso de Contabilidad se considera bastante estándar. Albaranes de material fabricado. Listados. Es común que las mediciones de obra varíen según el presupuesto establecido.2. 2. Brea. Nogueira recoge las facturas de Proveedores.

3. Entradas Principales : • • Datos externos de la Obra. 3. Nogueira introduce los datos del personal en una carpeta que archiva en un armario. Nogueira. Listado de salarios. Sr. Contratos. Participantes en la reunión : • • Sr.2. X. 3. Jefe de Proyecto de SI. Personal : 3. 3.3. Sr. Brea.1. Expedientes: 4. Brea. 4. Salidas Principales : • • Carpeta de empleado.2. García. Presupuestos. Partes de horas trabajadas. Unidades Organizativas Participantes : • Responsable Personal : Sra. Mensualmente introduce en una hoja de Cálculo las horas trabajadas por cada empleado y los datos de contrato a fin de calcular su salario.5.4.1. García. Participantes en la reunión : • • Sr. 4. Entradas Principales : • • • Datos de Personal. . Actividades : • • La Sra. X. Director de Administración. Jefe de Proyecto de SI. 3. Director de Administración.

Salidas Principales : • • Presupuestos. archivando uria copia en la misma carpeta de expediente.4. Colmenero. Unidades Organizativas Participantes : • Responsable Recepción : Sra.5. Colmenero recoge toda la información de la obra y la introduce en una carpeta de expediente.3. 5. Informes de Evaluación de Proveedores. Actividades : • La Sra. Méndez. !o recoge para enviarlo al Cliente. 5.1. Sr. García. 4. X. Ofertas de Proveedores 5.4. Méndez. No Conformidades.3.5. Salidas Principales : • • • Órdenes de Compra.2. Compras : 5. 5. Várela 5. que archiva en armarios.4. Gestión de Compras : Sra. 4. Várela recoge las necesidades de Compra indicadas por el Director del Departamento y las introduce en el programa informático que produce las órdenes . Actividades : • La Sra. que entrega a un técnico para la elaboración del presupuesto. Listados. Una vez realizado éste. Participantes en ¡a reunión : • • Sr. Jefe de Proyecto de SI. Entradas Principales : • • Necesidades de MMPP. Unidades Organizativas Participantes : • • Responsable Compras : Sr. Director de Compras.

Precio ■ o ■ ■ ■ o ■ ■ ■ ■ ■ o Otros: ■ Dependiente de! Material Tratamiento / Color. anodizado o lacado) Color Selladores: Accesorios: Perfiles: Paneles: Chapas: Una vez que llega el material comprueba las cantidades cotejando el pedido con el albarán. Se distingue entre los siguientes tipos de Materias Primas : Perfiles.) Composición. En caso de producirse cualquier incidencia. Cada uno de estos tipos de materias primas cuenta con unos atributos específicos. .de compra que se envían por fax al proveedor incluyendo todos los datos necesarios sobre el producto. Precio Composición. Accesorios. Várela cubre un parte de No Conformidad que entrega a Calidad. como son : o ■ ■ ■ ■ ■ ■ o Sección. la Sra. Paneles. Altura (mm) Anchura (mm. Precio / metro ó precio / Kilo. así como la fecha de entrega necesaria.) Tratamiento (sin tratar. Precio Kg. Fecha de Caducidad. Selladores. anodízado o lacado) Color Precio (unidad ó m2) ■ ■ o Altura (mm) Anchura (mm. Peso teórico (k/m2) Superficie (dm2/m) Longitud (m) Tratamiento (sin tratar. Chapas y Otros.

García. y almacenando e! mismo según la zona prevista a tal fin. Otero. X. Entradas Principales : • • Albaranes de MMPP.4. 7. Sr. Unidades Organizativas Participantes : • Responsable Almacén : Sr. 6. Materias Primas. X.1. Director de Compras I Almacén.2. Veiga entrega al personal de fabricación las materias primas necesarias para el desarrollo de las tareas a realizar. 6.1. 7. El Sr. 6. Salidas Principales : • • Materias Primas. Participantes en la reunión : • • Sr. Sr. • • En cada embalaje coloca una etiqueta de aceptación donde consta la fecha. Jefe de Proyecto de SI.Una vez al año. Veiga recepciona el material. Participantes en la reunión : • • Sr. 6. Si existe algún problema cubre un parte de No Conformidad que entrega a Calidad. No Conformidades.2. Actividades : • El Sr. comprobando calidades y cantidades con el albarán según el Procedimiento de Calidad correspondiente. García. Veiga. donde se indican las incidencias más importantes detectadas.5. el Departamento emite un informe de Evaluación de Proveedores. 6. Técnico/ Diseño : 7. Almacén: 6.3. Jefe de Proyecto de SI. Méndez. Director Técnico. Entradas Principales : .

• Expediente de la Obra. Participantes en la reunión : • • Sr. La estudia y elabora un presupuesto que entrega a Recepción para su envío al Cliente. X. . Unidades Organizativas Participantes : • • Responsable Producción : Sr. •. Equipos de Trabajo. 7. ventanas. entregando a Producción estas órdenes de fabricación impresas. García. Blanco.3. Si la obra es aceptada. Jefe de Proyecto de Sí. . No Conformidades 7. Producción: i. Sr.2. indefiniciones en el proyecto. Salidas Principales : • • Producto Final (módulos de muro cortina. Órdenes de Fabricación. . el técnico elabora las órdenes de fabricación ayudado de sistemas CAD (AutoCad). Actividades : • • El Técnico asignado recoge la información de la obra. Blanco. Entradas Principales .3. • • Órdenes de Fabricación. Materias Primas. • En caso de producirse cualquier incidencia (errores en mediciones. Director de Producción. No Conformidades. Unidades Organizativas Participantes : • Responsable Técnico : El técnico asignado a cada Obra.5. puertas. etc) cubre un parte de No Conformidad que entrega a Calidad. 7.4.4. Salidas Principales : • • • Presupuestos.1.

Sr. Blanco recibe las órdenes de fabricación y designa los equipos de trabajo destinados a cada una de ellas.1. marcarlo con un rotulador y por último taladrarlo. realizan una Revisión global del Sistema de Calidad . medir el perfil. Calidad: 9. X García y Sr. Informes de Auditorias. quien cubre un parte de No Conformidad que entrega a Calidad. Castro recibe ios partes de No Conformidad y los almacena en un archivador.4. El Director de Departamento analiza todos los informes con los responsables del área correspondiente a fin de tomas las medidas correctoras oportunas. X. Los operarios encargados de cada tarea cogen los planos y realizan ei trabajo de forma manual. de las que emite un informe.2. 9. 9.3.5. Unidades Organizativas Participantes : • Departamento de Calidad : Sr. Por ejemplo.5. • En caso de detectarse alguna incidencia. Cada dos meses realiza un estudio de las NNCC. 9. Entradas Principales : • • No Conformidades. 9. Actividades : • • El Sr. Responsable de Control de Calidad. junto con el Gerente. el Director de Departamento. Actividades : • El Sr. con un informe que entrega al Director de Departamento. Castro. para hacer un taladro a un perfil han de interpretar el plano. • • • Anualmente el Departamento realiza auditorías internas de Calidad a todos los Departamentos. Revisión del Sistema de Calidad.8. Castro. García. 9. Participantes en ¡a reunión : • • Sr. Anualmente. los operarios avisan al jefe de taller. Jefe de Proyecto de Sí. Salidas Principales : • • Acciones Correctivas y Preventivas.

2. Contabilidad.2 : Análisis de la Necesidades de Información. Balances / Cuentas anuales. Información de Entrada : • • • Presupuestos. 2. 3.1. 1. Información de Entrada : • • • • Facturas de Proveedores. Información de Salida : • • 3. Información de Salida : • • Carpeta de empleado. Personal. Listado de pagos. Datos de Proveedores. Datos laborales.Tarea PSI 4. Horas trabajadas. Realizado el análisis de procesos anterior se detectan las siguientes necesidades de Información porcada Proceso : 1. Facturas a Clientes. Informes de producto entregado. Datos de Clientes. Facturación. Información de Salida : • • 2. Información de Entrada : • • • Datos personales. Previsión de Cobros. Datos de Clientes. Libros Contables.1.2. .1.2. 1. Facturas a Clientes. 3.2.

5. Compras. Presupuesto. Necesidades de Materias Primas. Precio Paneles: Accesorios : Selladores: .4.2. 4. Plazos de Entrega. Albaranes de Entrega.1. Información de Salida : • • • Carpeta de Expediente. Datos del Cliente. Información de Entrada : • • • • Datos de Proveedores. Precio / metro ó precio / Kilo. Peso teórico (k/m2) Superficie (dm2/m) Longitud (m) Tratamiento (sin tratar. Información de Entrada : • • • • Datos de la Obra. anodizado o lacado) Color Precio (unidad ó m2) Altura (mm) Anchura (mm. Precio Tratamiento / Color. Estadísticas de presupuestos. Presupuesto.1. 5. Expedientes. 4. Datos de Materias Primas : o Perfiles: ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ o ■ ■ ■ ■ o ■ ■ o ■ Sección.) Composición.

Pedidos Recibidos : • • • • • • Por Obra Por Proveedor Entre fechas Por Artículo Por familia de artículos Combinación de los anteriores. Información de Salida : • • Órdenes de Pedido. . Precio kg. anodizado o lacado) Color Dependiente del Material Chapas: 5.2. Informes de Pedidos : o Pedidos Pendientes: • • • • • • o Por Obra Por Proveedor Entre fechas Por Artículo Por familia de artículos Combinación de los anteriores.) Tratamiento (sin tratar. Fecha de Caducidad.■ ■ o ■ ■ ■ ■ ■ o Otros : Composición. Altura (mm) Anchura (mm. o Pedidos Totales : • • • • • • Por Obra Por Proveedor Entre fechas Por Artículo Por familia de artículos Combinación de los anteriores.

7. o o o Albaranes de Entrega. . Información de Salida : • • Movimientos diarios de MMPP. Almacén. Por familia de artículos De MMPP pendientes de recibir. Informes de stock. 6. Información de Salida : • Programas para mecanizado automático. Técnico / Producción (CAD-CAM) 7. Información de Entrada : • o o o Datos de Materias Primas : Perfiles : Paneles : Accesorios: Selladores : Chapas: Otros.1. o o o Por artículo. 6.1.2. Órdenes de Fabricación. Información de Entrada : • • • Datos de los Perfiles. 7. Datos de los mecanizados.6.2.

2. Se seleccionan los sistemas de información actuales que son objeto del análisis y se lleva a cabo el estudio de los mismos con la profundidad y el detalle que se determine conveniente en función de los objetivos definidos para el Plan de Sistemas de Información. El objetivo de esta actividad es obtener una valoración de la situación actual al margen de los requisitos del catálogo. Introducción. En esta actividad se debe tener en cuenta la opinión de los usuarios. donde se analizará la cobertura de los sistemas de información actuales con respecto a los requisitos. para cada sistema. Auditorías Internas.1. flexibilidad. su nivel de satisfacción con cada sistema de información. apoyándose en criterios relativos a facilidad de mantenimiento. Esta valoración se utilizará en la actividad Diseño del Modelo de Sistemas de Información (PSI 6). Información de Entrada : • • Partes de No Conformidad. ya que aportarán elementos de valoración. Calidad. como por ejemplo.8. etc. Informe de Revisión de! Sistema de Calidad. facilidad de uso. PSI 5 .3 : Catalogación de Requisitos. . 8. 8. determinar sus carencias y valorarlos. Información de Salida : • • Acciones Correctivas / Preventivas.Estudio de los Sistemas de Información Actuales. Tarea PSI 4. documentación. Este estudio permite.

1. 1.Procesos a los que da Soporte : Analizara qué procesos de la Organización da soporte y en qué forma lo hace. otros del mismo ámbito (Facturación) 1.1. Mantenimiento : Facilidad y Coste. . Facilidad de uso : Estudiar la facilidad de manejo y las interfaz de usuario.2. se estudiarán los siguientes.1.1.3.3. Sistema : Contabilidad 1. 2.S. 2.1. 1. Objetivos : 1.9. Además se define para cada uno de ellos los objetivos del estudio a realizar: 1.1.5. 1.1. otros def mismo ámbito (Contabilidad) 2. 2. Sistema : Facturación 2. N° Usuarios : Ver si el sistema admite multiusuario o es monousuario.1. Bases de Datos : Ver si son abiertas o cerradas.1.1.2. Facilidad de uso : Estudiar la facilidad de manejo y las interfaz de usuario.Seguridad de los datos : Analizar el sistema de copias de segundad y restauración de datos.1.1.1. 1. Objetivos : 2.1. Opinión de los usuarios : Registrar la opinión de los usuarios del Sistema. o si se relaciona con 1. Bases de Datos : Ver si son abiertas o cerradas.4. 2. o si se relaciona con .1. 1.1.1. Dentro de los Sistemas de Información implantados en la Organización.1.4. herramienta.Conecíividad : Observar si el Sistema es independiente.Facilidad de aprendizaje : Analizar la facilidad de aprendizaje de la 1.Procesos a los que da Soporte : Analizar a qué procesos de la Organización da soporte y en qué forma lo hace. N° Usuarios : Ver si el sistema admite multiusuario o es monousuaho.10. asi como su fiabilidad.Conectividad : Observar si el Sistema es independiente.Tarea PSI 5. Otros Riesgos y amenazas : Analizar la incidencia de otros riesgos posibles.I. así como su fiabilidad.7. 1.1 : Alcance y Objetivos del Estudio de los Sistemas de Información Actuales.5.6. al encontrarse dentro del ámbito del P.1-8.

o si se relaciona con otros del mismo ámbito (Fabricación) 4.8.1. 3. Objetivos : 3.9.1. Análisis de datos : Ver las opciones de elaboración y presentación de informes.Facilidad de aprendizaje : Analizar la facilidad de aprendizaje de la herramienta.1. 3.1.5. 3.11.4.8.1.1.1.Parametrización : Ver si el Sistema es personalizare a fin de introducir nuevas características particulares de facturación.1. Otros Riesgos y amenazas : Analizar la incidencia de otros riesgos posibles.Conectividad : Observar si el Sistema es independiente.1.Procesos a los que da Soporte : Analizara qué procesos de la Organización da soporte y en qué forma lo hace. 3.Facilidad de aprendizaje : Analizar la facilidad de aprendizaje de la 3.11.3. 3.1. 3. herramienta.1. 2.2. otros de! mismo ámbito (Almacén) 3.Procesos a los que da Soporte : Analizar a qué procesos de la Organización da soporte y en qué forma lo hace. Facilidad de uso : Estudiar la facilidad de manejo y las interfaz de usuario. Sistema : Compras 3.1.1.10. 3.1.Seguridad de los datos : Analizar el sistema de copias de seguridad y restauración de datos.1. Sistema : Técnico (CAD) 4. 3.7. Facilidad de uso : Estudiar la facilidad de manejo y las interfaz de usuario. 2.Segundad de los datos : Analizar el sistema de copias de segundad y restauración de datos.1. 2.2. Otros Riesgos y amenazas : Analizar la incidencia de otros riesgos posibles.1.10.1. 3. Bases de Datos . Opinión de los usuarios : Registrarla opinión de los usuarios del Sistema. .3. Mantenimiento : Facilidad y Coste. N° Usuarios : Ver si el sistema admite multiusuano o es monousuario. 2.Parametrización : Ver si ei Sistema es personalizare a fin de introducir nuevas características particulares debidas a la singularidad de las materias primas. 2.6.1. Mantenimiento : Facilidad y Coste.9.1.7. 3. así como su fiabilidad. o si se relaciona con 4.1. 4. Opinión de los usuarios : Registrar la opinión de los usuarios del Sistema.1. Objetivos : 4.1.12.1.1.Conectividad : Observar si el Sistema es independiente.6.2. Ver si son abiertas o cerradas.

. 4.A.1.1.1. 4. Otros Riesgos y amenazas : Analizar la incidencia de otros riesgos posibles.1..4.Seguridad de los datos : Analizar el sistema de copias de segundad y restauración de datos. 4.5.Facilidad de aprendizaje : Analizar la facilidad de aprendizaje de la herramienta.6.1.9.8.1. Mantenimiento : Facilidad y Coste. Opinión de los usuarios : Registrar la opinión de los usuarios de! Sistema. 4.Parametrización : Ver si el Sistema es personalizare a fin de introducir nuevas características particulares debidas a (a singularidad de los productos diseñados en Fachadas S.7. 4.4.

y sin posibilidad de interconexión. Brea y la sra.5. llegando a las siguientes conclusiones : Sistema : Contabilidad 1. N° Usuarios : Monousuario. pero dependiente de una pequeña empresa.2 : Análisis de los Sistemas de Información Actuales. 1. Opinión de los usuarios : Entrevistados el sr. sin posibilidad de acceso para traspaso de información.9. Mantenimiento: Bajo coste. Seguridad de !os datos : Permite realización de copias de segundad a disquete. 1.3.6. 1. no automáticas. Facilidad de aprendizaje : Sencillo de aprender a manejar debido a las escasas opciones con las que cuenta. 1.4. Solicitan que.Tarea PSI 5.1. Otros Riesgos y amenazas : Riesgo de obsolescencia tecnológica al ser un sistema basado en MS DOS. Conectividad : El sistema es independiente de Facturación. Procesos a los que da Soporte : Contabilidad como herramienta de trabajo y Gerencia como soporte a toma de decisiones. se realiza el análisis.8. Nogueira. sin posibilidad de cambio a multiusuario 1. Facilidad de uso : Simple de usar Interfaz de usuario MS-DOS poco amigable pero de fácil manejo. 1.7. Existe el riesgo de quedar sin cobertura de soporte de mantenimiento al ser un programa desarrollado por una pequeña empresa. aunque consideran la interfaz un poco obsoleta. Una vez definidos el alcance y los objetivos del estudio de los Sistemas de Información actuales. ya que la impresión de los mismos resulta poco atractiva y sobrecargada. 1.2.10. 1. Inciden en la necesidad de poder personalizar los informes. Bases de Datos : Propietarias. si se cambia el Sistema. comentan que el sistema les resulta sencillo de usar. el nuevo pueda conectarse automáticamente con Facturación . 1.

N° Usuarios : Monousuario.8.1. 2. y sin posibilidad de interconexión. Facilidad de aprendizaje : Muy sencillo de aprender a manejar debido a las escasas opciones con las que cuenta. y que el manejo es muy sencillo y rápido al estar muy familiarizado con ei mismo.2. no automáticas.6. 2. Facturación 2.7. 2. F.2. Conectividad : El sistema es independiente. Interfaz de usuario tipo DOS poco amigable pero de fácil manejo. 2. que nunca le ha causado problemas. pero dependiente de una pequeña empresa.10.9.4. Opinión de los usuarios : Entrevistado el Sr. Sistema . 2. Facilidad de uso : Muy simple de usar.5.11. Bases de Datos : Propietarias. Parametrización : Dependiente de ¡a empresa suministradora. sin posibilidad de acceso para traspaso de información. García comenta que está muy contento con el funcionamiento del Sistema. 2. 2. Procesos a los que da Soporte : Facturación como herramienta de trabajo y Gerencia como soporte a toma de decisiones.X. Otros Riesgos y amenazas : Riesgo de obsolescencia tecnológica al ser un sistema UNÍ.3. sin posibilidad de cambio a muftiusuario 2. Existe el riesgo de quedar sin cobertura de soporte de mantenimiento al ser un programa desarrollado por una pequeña empresa. 2. 2. Posible pero poco operativa debido al elevado coste. Seguridad de los datos : Permite realización de copias de seguridad a disquete. . Mantenimiento: Bajo coste.

3.5. en Access. Facilidad de uso : Interfaz amigable tipo Windows de fácil manejo 3.9.11. sin integrarse con un sistema de gestión de almacenes. La complicación del mismo es debida a la complejidad del proceso de compras. Sistema : Compras 3-1. La restauración consiste en reemplazar la base de datos. Facilidad de aprendizaje : Sencillo aprendizaje. por lo que el análisis del código resulta engorroso. 3. 3. aunque habría que modificar en gran medida la aplicación para hacerlo desde dentro de la misma. de la misma. Análisis de datos : Pueden realizarse todo tipo de consultas desde la base de datos al ser abierta. Compras como herramienta de trabajo y Almacén como ayuda al control de stocks. más que a la aplicación misma.6.8. 3. Parametrización : Aplicación desarrollada internamente. 3.3.10. 3. Mantenimiento Opinión de los usuarios : Costoso debido a la complejidad del código. Segundad de fos datos : Consiste en realizar copias de la base de datos. que solamente gestiona la emisión y recepción de pedidos. Dependiente de personal interno.4. Otros Riesgos y amenazas : La parameírización depende de una sola persona. que no existe. que se realizan de forma externa a la aplicación. .2. que es el desarrollador del sistema. 3. 3.3. N° Usuarios : Monousuario 3.Procesos a los que da Soporte . No se siguió ningún tipo de metodología en el desarrollo.12. Bases de Datos : Abiertas. Conectividad : Sistema independiente. 3.7. Parametrización sencilla dependiendo de la disponibilidad de recursos.

4. Abundante documentación. 4.7.3. La sensación de fiabilidad no es elevada. ya que se abren mensajes de error durante el transcurso del trabajo de forma ocasional. fo que facilita la comunicación con estos. Parametrización : Posible.5. Opina también que la consulta de datos desde el programa es muy limitada. 4. .9. aunque compleja y cara. Sistema : Técnico (CAD) 4.8.2. Web atención al diente incluida en la licencia. Facilidad de uso : Sistema comercial estándar de uso bastante sencillo al ser muy conocido. Opinión de los usuarios : En general los técnicos están contentos con el sistema.1. Otros Riesgos y amenazas : No se conocen. 4. Conectividad : El sistema de CAD no se enlaza con un sistema de apoyo a fabricación (inexistente) 4. Mantenimiento: Software estándar. Seguridad de los datos : Posibilidad de backups automáticos configurables. Lo conocen bien y es compatible con los sistemas utilizados por los clientes. por lo que los técnicos suelen conocerlo bastante bien. 4. 4. Várela opina que el sistema tiene varios errores.6.4.La Sra. 4. Facilidad de aprendizaje : El sistema se estudia en las universidades como CAD estándar.Procesos a los que da Soporte : Técnico como herramienta de trabajo y Producción como proceso cliente 4.

Facturación. que dificultan el acceso a los datos. que es la desarrolladora y conocedora del código.Tarea PSI 5. así como la dependencia para actualizaciones y mantenimiento de una empresa pequeña. la interconexión con otros programas y la migración de datos. . Otro aspecto a tener en cuenta es la dependencia de un proveedor pequeño para actualizaciones y mantenimiento. Se valora también negativamente la escasa flexibilidad a la hora de realizar informes de análisis de datos. con el riesgo posible de desabastecimienío de soporte. destacan negativamente su funcionamiento bajo sistema operativo MS-DOS. Aunque su manejo resulta sencillo y su proceso de aprendizaje es rápido. con una interfaz gráfica de usuario obsoleta. Al haber sólo un equipo con este sistema operativo y realizarse las copias de seguridad en disquetes el riesgo potencial de pérdida de datos se considera muy elevado. Tras realizar el estudio de los sistemas de información se llega a las siguientes conclusiones : 1. También cabe destacar la situación de ías bases de datos. 2.3 : Valoración cíe los Sistemas de Información Actuales. propietarias. Al igual que en el sistema anterior el manejo y aprendizaje son sencillos.X en este caso) y !a interfaz de usuario se valoran negativamente. aunque el sistema operativo soporte (UNI'. Contabilidad. Las bases de datos propietarias dificultan el acceso a datos y complicarían una hipotética migración de datos hacia otra aplicación.

respetando los datos creados sin necesidad de realización de copias. Al ser un desarrollo interno que no siguió ningún tipo de metodología. el sistema puede tener importantes errores de funcionamiento no detectados. así como la posibilidad de actualizaciones flexible al ser un programa de desarrollo interno. con lo que se facilita la comunicación con clientes y proveedores. .3. Técnico (CAD) El Sistema estándar comercial de CAD se considera de aprendizaje y manejo razonablemente sencillos. 4. Las bases de datos facilitan el acceso a la información. Las copias de seguridad están correctamente contempladas en el propio software. Además su mantenimiento resulta simple al contar con bastante soporte. Compras. Las parametrizaciones resultan caras. aunque no se depende de un único proveedor como en casos anteriores. realizándose desde el sistema operativo. El formato de los datos permite modo estándar de CAD que facilita la comunicación con otros sistemas. al ser un sistema abierto (ACCESS). resultando sencillas y fiables. Además el formato propio de archivos se ha convertido en estándar del sector. Se valora positivamente la facilidad de uso. e! coste de dichas actualizaciones se considera elevado al ser un código no estructurado. Sin embargo. Las copias de seguridad son sencillas de realizar y restaurar. con la facilidad de elaboración de consultas e informes sin necesidad de modificar el código del programa. Las actualizaciones son sencillas y de coste razonable.

Esto permitirá efectuar un diagnóstico de la situación actual. El objetivo de esta actividad es identificar y definir ios sistemas de información que van a dar soporte a los procesos de la organización afectados por el Plan de Sistemas de Información. Contabilidad : Las siguientes entidades detectadas en el análisis de necesidades de información se encuentran cubiertas por el sistema de información actual: Entradas : Facturas de Proveedores SI Facturas a Clientes SI Datos de Proveedores SI Datos de Clientes SI Salidas : Libros Contables SI Balances / Cuentas anuales SI.Diseño del Modelo de Sistemas de Información. se definen ios nuevos sistemas de información necesarios para cubrir los requisitos y funciones de los procesos no soportados por los sistemas actuales seleccionados. Para ello.PSI 6 . en primer lugar.1 : Diagnóstico de la situación Actual. Introducción. Las entidades aparecen recogidas en la situación actúa!. se analiza la cobertura que los sistemas de información actuales dan a ios requisitos recogidos en el catálogo elaborado en las actividades Estudio de la Información Relevante (PSI 3) e Identificación de Requisitos (PSI 4). a partir del cual se seleccionan los sistemas de información actuales considerados válidos. Analizados los diferentes procesos y los sistemas de información actuales que les dan cobertura se concluye lo siguiente : 1. Por último. Teniendo en cuenta los resultados anteriores. Tarea PSI 6. Las relaciones que se pretenden en los requisitos de interconexión con el Sistema de Facturación se encuentran del siguiente modo : Facturas a Clientes NO . se elabora e! modelo de sistemas de información válido para dar soporte a los procesos de la organización incluidos en el ámbito del Plan de Sistemas de Información. identificando las mejoras a realizar en los mismos.

El proceso no se encuentra cubierto por ningún sistema de información actualmente. 4. y debido al incumplimiento de cobertura del requisito de interconexión con contabilidad se considera al sistema de facturación como un sistema a cambiar. . No todas las entidades aparecen recogidas en la situación actual. y debido al incumplimiento de cobertura del requisito de interconexión con facturación se considera al sistema de contabilidad como un sistema a cambiar. 3. Las relaciones que se pretenden en los requisitos de interconexión con el Sistema de Contabilidad se encuentran del siguiente modo : Facturas a Clientes NO Datos de Clientes NO Debido a la no cobertura del modelo de información. El proceso no se encuentra cubierto por ningún sistema de información actualmente. Expedientes. 2. Personal.Datos de Clientes NO Pese a la cobertura del modelo de información. Facturación : Las siguientes entidades detectadas en el análisis de necesidades de información se encuentran cubiertas por el sistema de información actual: Entradas : Presupuestos SI Informes de Producto Entregado NO Datos de Clientes SI Salidas : Facturas a Clientes SI Previsión de cobros NO.

SI Precio NO Tratamiento / Color. SI Fecha de Caducidad.) SI Composición. anodizado o lacado) SI Color SI Precio {unidad ó m2) NO Altura {mm) SI Anchura (mm. SI Precio NO Composición. SI Precio kg. SI Necesidades de Materias Primas. NO Precio / metro ó precio / Kilo. NO Peso teórico (k/m2) NO Superficie (dm2/m) NO Longitud (m) SI Tratamiento (sin tratar.) SI Tratamiento {sin tratar.5. anodizado o lacado) SI Color SI Paneles: Accesorios : Selladores: Chapas: . Compras: Las siguientes entidades detectadas en el análisis de necesidades de información se encuentran cubiertas por el sistema de información actual: Información de Entrada : • • • • Datos de Proveedores. NO Altura (mm) SI Anchura {mm. NO Datos de Materias Primas : o Perfiles: ■ ■ ■ ■ o ■ ■ » ■ o ■ ■ o ■ ■ ■ o ■ ■ ■ ■ ■ o Otros: Sección. NO Albaranes de Entrega.

• • Órdenes de Pedido. .Dependiente del Material Información de Salida . así como la inexistencia de conexión con un sistema de almacén {este es actualmente inexistente). NO Las principales faltas de cobertura a requisitos son la inexistencia de tratamiento de la información concerniente a precios. • • • • • • Por Obra SI Por Proveedor SI Entre fechas SI Por Artículo SI Por familia de artículos SI Combinación de los anteriores. NO o Pedidos Totales . Debido a estos motivos se considera al Sistema de Información como no conservable. NO Pedidos Recibidos : • • • • • • Por Obra SI Por Proveedor SI Entre fechas SI Por Artículo SI Por familia de artículos SI Combinación de los anteriores. SI Informes de Pedidos : o Pedidos Pendientes: • • • • • o Por Obra SI Por Proveedor SI Entre fechas SI Por Artículo SI Por familia de artículos SI Combinación de los anteriores.

Técnico / Producción. El proceso no se encuentra cubierto por ningún sistema de información actualmente. 8. RESUMEN: Como resumen se concluye que todos los sistemas actuales estudiados son sistemas a sustituir. NO Pese a que no cubre las necesidades de información. al considerarse una herramienta básica.6. que se mantendrá sin mejoras como base de apoyo al nuevo sistema de diseño y fabricación asistida por ordenador. NO Datos de los mecanizados. Almacén. NO Salidas : Programas para mecanizado automático. Calidad El proceso no se encuentra cubierto por ningún sistema de información actualmente. 7. NO Órdenes de Fabricación. . Las siguientes entidades detectadas en el análisis de necesidades de información se encuentran cubiertas por el sistema de información actual: Entrada : Datos de los Perfiles. exceptuando el sistema de CAD. el sistema de CAD actual se considera un sistema a conservar como apoyo al nuevo sistema de CAD / CAM a implantar que de cobertura a los requisitos e interrelacíone el departamento técnico con producción.

CALIDAD Facturas Proveedores COMPRAS Materias ALMACÉ N Materias EXPEDIENTES Datos Obra CAD/CAM CONTABILID AD Material Fabricado Salarios PERSONAL Presupuesto FACTURACIÓN Facturas Clientes .Tarea PSI 6. Una vez decidido cuáles son los sistemas de información a mantener y cuáles han de ser sustituidos se concluye que el diagrama de representación de los sistemas de información quedará como sigue.2 : Definición del Modelo de Sistemas de Información. Todos los sistemas incluidos en et diagrama son nuevos sistemas.

manteniendo bases de datos comunes de Clientes y Facturas a Clientes. Las actividades a las que dará apoyo son introducción de apuntes contables y elaboración de informes y balances. Técnico responsable. Facturación. datos personales. Contabilidad. Gestión de pedidos a proveedores y de recepción de los pedidos. 4. Expedientes. 3. DD. Actividades de elaboración y gestión de facturas. Control de !os expedientes de obras y gestión de los presupuestos. . Cubrirá los requisitos necesarios en el proceso de Contabilidad como herramienta de trabajo y soporte de ayuda a toma de decisiones para Gerencia. 2. formación. Herramienta de trabajo para el proceso de facturación. Elaboración de informes estadísticos. manteniendo BB. bancarios etc. Comunes de materias primas y almacenes. Compras. HH. Se interconectará con el Sistema de Facturación. Informes según necesidades establecidas. Interconexión con Contabilidad con bases de datos comunes según punto anterior. que controlará los empleados. Estado de la obra. así como emisión de informes. Personal.1. 5. Interconexión con sistema de almacén. Herramienta de trabajo de RR.

Gestión de centro de mecanizado automático. 8. Informes. Bases de datos comunes de Materias Primas y Almacenes 7. Almacén Control de stocks . Evaluación de Proveedores. Gestión de No Conformidades. CAD / CAM Elaboración de órdenes de fabricación de producto electrónicas y fabricación según dichas órdenes. . Control de equipos de inspección y en general cualquier requisito establecido en el sistema de Calidad según referencia! ISO 9000:2000. Soporte a decisiones de compra de Materias Primas. Acciones correctivas y preventivas. Altas y bajas de Materias Primas.6. Calidad. Emisión de Informes. Interconexión con Compras.

Introducción. Partiendo de la situación actual detectamos que la base tecnológica son PC's clónicos con sistema operativo Microsoft Windows. Debido a la formación de los usuarios. Red: a. Tomando como base el entorno actual. pesará también la posible reutilización de componentes o licencias actuales. b. A la hora de proponer alternativas. Como se explicó en su momento. . como comunicaciones de voz o acceso a Internet. La red es una NOVELL NETWARE 5 con 5 puestos. Otra infraestructura tecnológica. : Debido a que es el sistema estándar más habitual del momento. En esta actividad se propone una arquitectura tecnológica que de soporte al modelo de información y de sistemas de información incluyendo. así como a la hora de su decisión. Tarea PSI 7. al posible impacto en la organización y a los requisitos de conectividad de los diferentes Sistemas. se proponen las siguientes alternativas en infraestructura tecnológica. opciones.1 : Identificación de las Necesidades de Infraestructura Tecnológica. aunque es necesario considerar el catálogo completo de requisitos para entender las necesidades de los procesos y proponer los entornos tecnológicos que mejor se adapten a las mismas. Para esta actividad se tienen en cuenta especialmente los requisitos de carácter tecnológico. 1.Definición de la arquitectura tecnológica. con las excepciones de los puestos de contabilidad (MSDOS) y facturación (UNIX). así como los modelos de Sistemas de Información y requisitos se definen las necesidades de infraestructura tecnológica. si es necesario. Noveíl Netware. se ha quedado pequeña.PS! 7 . : Debido a que es la instalada actualmente en la organización Windows 2000. también fueron explicadas en su momento.

. Más económicos. Mayor Habilidad y garantía. b. Ya instalado en la empresa.D.). Acceso Internet: a. (líneas analógicas) Mejor precio. PC's clónicos. Necesidad de línea RTB. Mayor estabilidad y prestaciones. Centralita R. Hub. Sistema de acceso a red equipos : a.S. Buena relación calidad / precio Equipos de marca (Compacq. Acceso A. Económica y gran ancho de banda. 5. Windows 98.S..L.D. DELL.2.D. tarifa plana.B.I. b. b. Centralita R.S. (líneas digitales) Mayores prestaciones y cafidad. Acceso R. Sistemas Operativos : a. Posible reutilización. tarifa plana. b. 4.I. licencias pagadas Windows 2000.T. 6. Hardware : a. 3. : Sencillo y barato Switch : Mayores prestaciones al permitir velocidades asimétricas. Puede utilizar línea RDSI existente.. b. Comunicaciones de voz : a.

.Tarea PSI 7. mientras que eí switch permite trabajar a cada tarjeta a su velocidad. 2. Acceso a red : Se decide la opción de conectar los equipos a un switch. ya que permite cubrir los requisitos de conectividad. debido a que el hub haría que la red trabajase a baja velocidad con solo una tarjeta de baja velocidad que hubiese en la red. 2. 3. A la hora de tomar decisiones se decide como criterio principal la cobertura de requisitos. Cobertura de requisitos. Vistas las necesidades de infraestructuras tecnológicas basadas en la situación actual y los requisitos. siendo sencillo eí manejo de las opciones de seguridad tanto de accesos como de datos. Reutiiización. junto con ¡a compra de nuevos equipos necesaria que puedan contar con tarjetas de 100Mbps. Ampliaciones . asi como posibles ampliaciones de futuro. así como a la estandarización del sistema se elige como sistema operativo base de red ef WINDOWS 2000. asi como el aprovechamiento de licencias ya pagadas.2 : Selección de la Arquitectura Tecnológica. teniendo en cuenta en segundo lugar la posibilidad de reutiíización de hardware o software existente. 4. Hace que conectando los equipos con este dispositivo puedan aprovecharse las ventajas de las tarjetas más rápidas. debido a que la reutilización de equipos con tarjeta de red a 10Mbps. Conocimiento-formación usuarios.opciones de futuro. Resumiendo. Las conclusiones a las que se llegan son las siguientes : 1. y listadas las diferentes opciones se valoran a fin de tomar una decisión. Red : Debido a la formación de los usuarios tanto actuales como potenciales. Otro aspecto a tener en cuenta será la formación o el nivel de conocimiento de los usuarios en las diferentes opciones. los criterios a utilizar en orden de precedencia serían : 1.

programas de gestión) . al considerar que las prestaciones de seguridad. 3. Se reutilizarán los equipos existentes. Debido a que la experiencia de uso de este tipo de equipos en la empresa ha resultado exitosa no se observa la necesidad del cambio de equipos. la centralita tendrá la posibilidad de conexión de equipos de datos (por ejemplo envío de fax desde ordenadores . asi como a la elección del sistema operativo de red. e introducir en los posibles nuevos equipos el WINDOWS 2000 como sistema operativo. Comunicaciones de Voz : Teniendo en cuenta criterios de calidad y ampliaciones futuras se decide la implantación de una centralita digital de líneas de red digital de servicios integrados que de soporte a las comunicaciones de voz y fax. Debido a posibles ampliaciones. Sistemas Operativos : Debido principalmente a la existencia de licencias y al conocimiento de los usuarios. velocidad y estabilidad son compatibles con la diferencia de precio existente. 4. 5.Debido a ía escasa diferencia de precio. la decisión tomada en este aspecto es la de mantener el sistema operativo WINDOWS 98 en los equipos existentes. Hardware : Se opta por hardware clónico analizando las prestaciones y los precios. adquiriendo los necesarios según Sistemas y aplicaciones. que hace que ei factor económico no sea decisivo se decide esta opción.

S. basan la conectividad en sistemas IP sobre Internet. . En esta decisión se ha tenido en cuenta el volumen de información generada por el departamento técnico (planos) que han de intercambiarse con Clientes y/o Proveedores. así como a motivos económicos y de calidad y ancho de banda se opta por una conexión a Internet compartida y basada en un acceso A.6. Acceso a Internet: Debido a posibles ampliaciones.P.R.L. de alta velocidad. También se tiene en cuenta que la mayor parte de las aplicaciones estándar tipo E. como sistemas de información compartidos con otras delegaciones.D.

El conjunto de estos tres modelos constituye la arquitectura de información. 4. Dentro de¡ Plan de Acción se incluye un calendario de proyectos. con posibles alternativas. . así como en las interdependencias entre los diferentes sistemas. así como para la actualización de los productos finales del Plan de Sistemas de Información. para llegar a una solución de compromiso que resulte la mejor posible para la organización. 3. Disponibilidad de recursos (económicos). Interdependencias entre los sistemas.PSI 8 . El orden definitivo de los proyectos y acciones debe pactarse con los usuarios. Disponibilidad de recursos (personal).Definición del Plan de Acción. se establece un calendario de actuación fijando prioridades y medios para los diferentes proyectos. 1. En el Plan de Acción. que se elabora en esta actividad.1 :DefÍnición de Proyectos a Realizar. se definen los proyectos y acciones a llevar a cabo para la implantación de los modelos de información y de sistemas de información. Por último. con la arquitectura tecnológica propuesta en la actividad Definición de la Arquitectura Tecnológica (PSI 7). determinados en las actividades Identificación de Requisitos (PSI 4) y Diseño del Modelo de Sistemas de Información (PSI 6). y una estimación de recursos. Tarea PSI 8. Para la elaboración del calendario se tienen que analizar las distintas variables que afecten a la prioridad de cada proyecto y sistema de información. cuyo detalle será mayor para los más inmediatos. Los criterios para establecer las prioridades son los siguientes . 2. Introducción. Prioridad de los requisitos. El calendario de actuación se fija según lo indicado en el anexo B. A efectos de implantar la arquitectura de información propuesta y basándose en los objetivos fijados para el plan. se propone un plan de mantenimiento para el control y seguimiento de la ejecución de los proyectos.

En tercer lugar se procederá a la implantación de los sistemas de Contabilidad y Calidad. así como a la codificación de las bases de datos correspondientes. Una vez que esta implantación esté en marcha se comenzará con los sistemas de expedientes y personal. . ■ Por último. Una vez instalada la base tecnológica se procederá a la implantación de los diferentes sistemas estudiados. debido a la inexistencia de un control ¡nformatizado del almacén. posibilitando la interconexión entre ambos sistemas según se describió en puntos anteriores. previendo su implantación en solitario dada la previsible complejidad. el sistema de CAD-CAM se deja para cuando el resto de los sistemas estén funcionando normalmente.La justificación del orden de los proyectos es la siguiente : Primero se pretende la implantación de la infraestructura tecnológica que de soporte a los diferentes proyectos embebidos en el presente Plan de Sistemas de información. El sistema de facturación comenzará su implantación a fin de poder facturar con él a principios de año. Esto se hace así al ser los sistemas más urgentes. pero que son procesos que generan gran cantidad de papeles cuya gestión se puede simplificar en gran medida al tener funcionando los respectivos sistemas. Paralelamente se llevará a cabo la selección e implantación de fa infraestructura de comunicaciones de voz seleccionada. que en principio son los más sencillos. al no ser un sistema de sustitución critica y a fin de no mezclar dos sistemas de facturación en el mismo ejercicio. En primer lugar se procederá a la implantación en paralelo de los sistemas de Compras y Almacén. teniendo en cuenta la importancia de tenerlos funcionando de cara a las Auditorias que sufrirán ambos sistemas a finales de año. Para ello se propone instalar la red de equipos informáticos configurando tanto la red como el acceso a Internet.

3. En caso de que se detecten necesidades importantes podría solicitarse al Comité de Dirección el estudio de un nuevo plan de Sistemas de Información. el Sr. Será el responsable de convocar reuniones semanales de avance de los grupos de trabajo correspondientes a cada tarea. 2. El Sr. donde se establecerán los puntos fuertes y débiles del sistema a fin de conocer si es necesario realizar algún tipo de cambio en el Sistema. 4. De esta reunión se emitirá un informe exhaustivo que se enviará al Comité de Dirección a fin de valorar la implantación. Cada 6 meses el Sr. Al cabo de 6 meses de funcionamiento de los diferentes Sistemas. García X. García X. . Una vez que se termine la implantación de cada Sistema el Sr.Tarea PSI 8. junto con el responsable de cada departamento. De estas reuniones se emitirá un informe resumen que se enviará al Comité de Dirección a fin de conocer los avances y problemas en las diferentes implantaciones. así como informar de los avances y gestionar los cambios se establece lo siguiente : 1. elaborará un informe de seguimiento. Estos informes los presentará al Comité de Dirección. . A fin de realizar un seguimiento de las tareas encomendadas. García X. García X.2 : Elaboración del Plan de Mantenimiento del PSI. analizarán las necesidades de cada proceso de! departamento a fin de comprobar si es necesaria alguna modificación en los Sistemas. Convocará una reunión final del Grupo de Trabajo correspondiente en la que se realizará una valoración de la implantación.

En el transcurso de las reuniones señaladas en el punto anterior se comenta con los responsables de área la propuesta. Esta actividad tiene como objetivo contrastar con los responsables de la dirección del Plan de Sistemas de Información la arquitectura de información y el plan de acción elaborados anteriormente. Requisitos. por lo que se decide presentar ia propuesta actual a Comité de Dirección para su definitiva aprobación. 2. Arquitectura tecnológica 5.2 : Elaboración y Mejora de la Propuesta. García X. Como corolario a estas reuniones no se detectan propuestas de mejoras o cambios a realizar.1 :Convocatoria de la Presentación. Plan de acción. En el caso que nos ocupa de FACHADAS S.PSI 9 . .Con los diferentes actores que intervienen en el Plan. el Plan de Sistemas de Información se ha dado a conocer mediante entrevistas del Sr.Revisión y Aprobación del PSI. 4. Tarea PSI 9. Introducción. 3. obtener su aprobación final. Diseño de! modelo de Sistemas de Información. Situación Actual. Tarea PSI 9. para mejorar la propuesta si se considera necesario y por último. analizando : 1.A.

.A. a Comité de Dirección. Presentada la propuesta de Plan de Sistemas de Información por eí Sr. García X.Tarea PSI 9. éste ha decidido por unanimidad aprobar dicha propuesta. García X. a comenzar con el plan de actuación previsto.3 : Aprobación del PS1. Se emplaza al Jefe de Proyecto a la primera reunión de seguimiento según Plan de Mantenimiento previsto. facultando al sr. valorándose la necesidad de un apoyo decidido al proyecto y animando a todo ei personal de FACHADAS S. a colaborar con los grupos de trabajo a fin de llevar a buen puerto un proyecto que afecta a toda la organización.

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