PLAN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

PS11 - Inicio del Plan de Sistemas de Información. Introducción.
El objetivo de esta actividad es determinar la necesidad del Plan de Sistemas de Información y llevar a cabo el arranque formal del mismo, con el apoyo del nivel más alto de la organización. Como resultado, se obtiene una descripción general del Plan de Sistemas de Información que proporciona una definición inicial del mismo, identificando los objetivos estratégicos a los que apoya, así como el ámbito general de la organización al que afecta, lo que permite implicar a las direcciones de las áreas afectadas por el Plan de Sistemas de Información. Además, se identifican los factores críticos de éxito y los participantes en el Plan de Sistemas de Información, nombrando a los máximos responsables.

Tarea PSI 1.1 : Análisis de la Necesidad del PSI.
Ei Comité de Dirección de Fachadas S.A. ha decidido impulsar la puesta en marcha de un ambicioso Plan de Sistemas de Información multidepartamental (administración, compras y almacén, calidad, RR.HH., técnico...) de apoyo a ios procesos de la organización, integrado y complementario con el Plan Estratégico definido por este Comité. Esta decisión cuenta con el apoyo explícito de este Comité, y expresamente de su presidente, el Director Gerente de la empresa, y se basa en la necesidad de modernizar los procesos de la organización, dotándolos de la tecnología que permita un adecuado, coherente y preciso tratamiento de una información cada vez más voluminosa y crítica. Este apoyo de la Dirección se considera especialmente necesario, máxime teniendo en cuenta la novedad que un proyecto de este tipo representa para la empresa, al no existir precedentes en cuanto a Planes de Sistemas de Información o estudios similares.

Tarea PSI 1.2 : Identificación del Alcance del PSI.
Ámbito y Objetivos : El Comité de Dirección está formado por el Director Gerente y [os Directores de todos los Departamentos. En reunión celebrada, este Comité ha decidido que las áreas y procesos afectados por el Plan de sistemas de información sean los siguientes : • Administración : • • • • • Contabilidad : Modernización e integración con otros procesos. Facturación : Modernización e integración con otros procesos. Recursos Humanos : Modernización e integración con otros procesos. Recepción : Gestión optimizada de los expedientes de obras y presupuestos. Compras y Almacén : • • • • • ■ ■ Compras : Renovación del sistema e integración con otros procesos. Almacén : Control informático del stock e integración con Compras. Gestión informatizada del Sistema de Gestión de la Calidad implantado en la organización según el referencial ¡SO 9001:2000. Técnico : • • • Mejora de la eficiencia en el trabajo. Modernización de las técnicas de fabricación. Mejora de los procesos de comunicación internos y externos. Producción : Informática:

Calidad :

Objetivos Estratégicos relacionados : El Plan Estratégico de la organización que impulsa este Plan de Sistemas de Información ha sido definido en reunión del Comité de Dirección. Los objetivos estratégicos derivados de dicha reunión son los siguientes : 1. Fachadas S.A. ha de ser capaz en un período de 5 años de optar a la adjudicación y correcta ejecución de las obras de fachadas ligeras de mayor envergadura y presupuesto que se liciten en territorio español.

2.

Fachadas S.A, ha de situarse en ese periodo entre las tres primeras empresas españolas de su sector en volumen de facturación y obra contratada.

Para ello se ha puesto en marcha un Plan Operativo cuyos primeros objetivos consisten en un traslado de instalaciones de la organización de las actuales a otras más modernas, amplias y funcionales; asi como la apertura de una delegación técnica y comercial en Madrid. Factores Críticos de Éxito : El Comité de Dirección ha determinado una serie de factores críticos que considera fundamentales para el correcto desarrollo del Plan, como son : • • El apoyo de la Dirección ha de ser decidido y total, al considerarse la piedra angular del éxito del Proyecto. El volumen de trabajo ha de crecer sostenidamente y de forma controlada, a fin de evitar que un aumento de trabajo grande y no previsto obligue a los responsables de los Departamentos a reducir la dedicación exigida por las tareas del Plan encomendadas. • La correcta dedicación del personal involucrado en cada departamento se considera también crucial para el éxito o fracaso del Proyecto. La información y formación del personal operativo ha de cuidarse de forma especial, a fin de que vean los nuevos Sistemas como una ayuda y una mejora, y no como una amenaza o un imposible.

Tarea PSI 1.3 : Determinación de Responsables.
Tras reunirse el Comité de Dirección, recabando información de todos los procesos afectados, se decide nombrar responsables de cada área que coordinen el trabajo a realizar en cada departamento con el Director del Plan de Sistemas de Información : • Director del Plan de Sistemas de Información : Sr. García (Director de Informática y Calidad). Estará también encargado del seguimiento del Plan.

Representantes de las áreas afectadas : • • • • • • Administración : Sr. Brea (Director) Compras /Almacén : Sr. Méndez (Director) Producción : Sr. Blanco (Director) Técnico : Sr. Otero (Director) Calidad : Sr. Castro (Responsable de Control) Informática : Sr. García (Director)

PSI 2 - Definición y Organización del PSI. Introducción.
En esta actividad se detalla e! alcance de! plan, se organiza el equipo de personas que lo va a llevar a cabo y se elabora un calendario de ejecución. Todos los resultados o productos de esta actividad constituirán el marco de actuación del proyecto más detallado que en PSI 1 en cuanto a objetivos, procesos afectados, participantes, resultados y fechas de entrega.

Tarea PSI 2.1 : Especificación del Ámbito y Alcance.
Teniendo en cuenta la descripción general de! PSI dada por el Comité de Dirección, el Jefe de Proyecto del PSI se reúne con los responsables de área a fin de especificar los objetivos a alcanzar, resultando en : • Administración : o Contabilidad : ■ Proceso : La Sra. Nogueira, bajo ¡as directrices del Sr. Brea, introduce los apuntes contables en un equipo informático que es independiente del resto de la empresa y en un programa no estándar con base de datos propia y que corre bajo MS-DOS. ■ Objetivos : Agilizar el trabajo e interconectar la contabilidad con la facturación y ios stocks, manteniendo bases de datos comunes que permitan mejorar la coherencia en la información. o Facturación: ■ Proceso : El Sr. García, de forma bastante independiente al Director del Departamento es el responsable de realizar la facturación a los Clientes, para lo que se apoya en un sistema informático hecho a medida y que corre bajo UNÍX. La base de datos es propietaria e independiente de otros procesos del Departamento. El volumen de ■ facturas es muy bajo (10-15 facturas / mes), aunque de un importe muy elevado. El método más usual de facturación es la certificación a origen por metros cuadrados de producto colocados. ■ Objetivos : Interconectar la facturación con la contabilidad, manteniendo bases de datos comunes que permitan mejorar la

El volumen de pedidos es muy elevado. Utilizar las mismas BD que en Almacén. ofreciendo estadísticas y relacionando los expedientes con las correspondientes ofertas de manera ágil y coherente. o Almacén . Objetivos : Mejora en el acceso a información. introduce los pedidos en un sistema informático propio.HH. Proceso : El encargado de almacén. : Proceso : La Sra. ■ ■ Calidad : ■ Proceso : El Sr. con base de datos abierta (Access). de forma que al recibir los pedidos el material aparezca dado de alta en almacén. El Sistema genera gran cantidad de información. ■ o Objetivos : Mejorar la eficiencia en el trabajo. . Veiga. Integrar con el Almacén. bajo las Directrices del Director de Departamento. Objetivos : Implantar un control informático del almacén que optimice los stocks al integrarse con Compras. resultando complicado su análisis y su almacenamiento. ■ Objetivos : Mejorar el proceso de forma que sea multipuesto y ofrezca análisis de datos. García mantiene al día el Sistema de Gestión de la Calidad según norma ISO 9001:2000. así como una carpeta para cada expediente de petición de oferta que llega a la empresa. que guarda en un armario del archivo. o RR. Colmenero se encarga de mantener una hoja de cálculo Excel dónde se introducen las ofertas emitidas. sin ningún tipo de apoyo informático. pero muy limitado en cuanto a análisis de datos y es monopuesto. Várela. Mejorar la flexibilidad en el Sistema de Facturación.coherencia en la información. Nogueira es la responsable de mantener una carpeta por cada empleado. Compras y Almacén : o Compras: Proceso : La Sra. El sistema es fácilmente modificable. que se almacena en AZ. Recepción : Proceso : La Sra. facilitando la búsqueda de datos y el acceso a los mismos. mantiene un control del material "de cabeza". Sr. que se guarda en un armario y donde constan todos los datos del trabajador.

Objetivos : Mejorar el acceso a datos compartidos. Objetivo : Conectar todos los puestos de trabajo a Internet. Proceso : El sistema de producción es completamente manual y se basa en las órdenes de fabricación impresas que los técnicos hacen llegar al Director del Departamento. o Telefonía : ■ ■ Proceso : Existe una centralita analógica con 4 números y una línea de enlace a móviles. con algún método para controlar ios accesos. organización y futuras ampliaciones. Optimizar la distribución de documentación de Calidad.Técnico : Objetivos : Reducir el espacio necesario para almacenamiento y mejorar el tratamiento de los datos informatizando el Sistema de Calidad. Objetivos : Mejorar la eficiencia mediante la implantación de un Sistema de CAD-CAM que evite errores y disminuya el flujo de papel. con una línea dedicada a tal fin. o Internet: ■ Proceso : Hay un ordenador conectado a Internet mediante una tarjeta RDSI. Objetivos : En las nuevas instalaciones. Objetivos : Instalar una centralita que dé soporte al crecimiento de la empresa. que se hace pequeña. Informática o Red : ■ ■ Proceso : En la empresa existe una interconexión de los equipos mediante una red Novell con 5 puestos. instalar una red lo suficientemente potente como para soportar el estado actual de la . Proceso : Los técnicos utilizan sistemas de CAD (AutoCad) en sus equipos para diseñar y elaborar Órdenes de Fabricación. Implantar un sistema de CAD-CAM que mejore la eficiencia en el trabajo. ampliable y que permita mejorar la calidad de las comunicaciones. La centralita no es ampliable. La limitación de la red hace difícil el acceso a datos de otros técnicos. Las órdenes Producció n de fabricación se imprimen y se entregan al Director de Producción.

l. X. Coordinar las actividades del Plan correspondientes a su Departamento. Méndez o Director de Compras o T. Brea o Administración o Medio / alto o ■ ■ • Cargo : Director de Conocimientos T.l. : Altos Funciones: » ■ ■ ■ ■ Coordinar el PSI. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. Nombre : Responsable Administración : o Sr. Realizar el seguimiento de las tareas programadas en el Plan. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI. Responsable Compras y Almacén : o Nombre : Sr. 1.Tarea PSI 2. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. .l. Los participantes en el Plan de Sistemas de Información serán los siguientes Jefe de Proyecto de PSI : o o o o Nombre : Sr. Detectar necesidades de formación de los usuarios participantes. : Funciones: Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan. Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan.2 : Organización del PSI. García Cargo : Director de Informática / Calidad Conocimientos T.: Medio / bajo o ■ ■ Cargo : Conocimientos Funciones: Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan.

Coordinar las actividades del Departamento. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. Plan correspondientes a su Responsable Técnico : o Otero o Nombre : Sr. . : Funciones: Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan. Blanco o Producción o Medio / bajo o ■ ■ ■ Nombre : Cargo : Director de Conocimientos T. Cargo : Director Técnico o Conocimientos T. Introducción de Datos en los Sistemas correspondientes. : Medio Funciones: ■ ■ ■ Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan. Pian correspondientes a su Responsable Producción : o Sr. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento.■ Coordinar las actividades del Departamento. Coordinar las actividades del Plan correspondientes a su Departamento. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. Calidad : o o o o Nombre : Sr. : Medio / alto o Funciones: ■ ■ ■ Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan.l.l. Castro Cargo : Responsable Control Calidad Conocimientos T.l.

Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. Introducción de Datos en Sos Sistemas correspondientes. Nogueira o Cargo: Administrativo o Conocimientos T. Nogueira o Cargo : Administrativo o Conocimientos T.l.l. García F.l. : Medio o Funciones: ■ ■ ■ Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. : Medio / bajo Funciones: ■ ■ ■ RRHH : o Nombre : Sra. Introducción de Datos en los Sistemas correspondientes. ■ ■ Facturación : o o o o Nombre : Sr. Introducción de Datos en los Sistemas correspondientes. Participar en las tareas que íe sean encomendadas en el Plan.Contabilidad : o Nombre : Sra. . Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento.: Medio o Funciones: Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan. Cargo : Administrativo Conocimientos T.

Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. Introducción de Datos en los Sistemas correspondientes. Várela o Cargo : Administrativo o Conocimientos T.l. Introducción de Datos en los Sistemas correspondientes.l. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. Introducción de Datos en los Sistemas correspondientes. . : Bajo o Funciones: ■ ■ ■ Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan. : Medio o Funciones: ■ ■ ■ Compras : o Nombre : Sra. Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan. : Medio o Funciones: ■ ■ ■ Almacén : o Nombre : Sr. Veiga o Cargo : Responsable Almacén o Conocimientos T. Participaren las tareas que le sean encomendadas en el Plan. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSÍ correspondientes a su Departamento.Recepción : o Nombre : Sra.l. Colmenero o Cargo : Administrativo o Conocimientos T.

X. García (Facturación) EQUIPO FACTURACIÓN EQUIPO CONTABILIDAD EQUIPO EXPEDIENTES EQUIPO PERSONAL EQUIPO COMPRAS EQUIPO ALMACÉN EQUÍPO CALIDAD EQUIPO CAD-CAM Sra. Compras) CALIDAD TÉCNICO/PRODUCCIÓN Sr.2. Méndez (Dtor. Equipos de Trabajo : ADMINISTRACIÓN Sr. Producción) INFORMÁTICA / COMUNICACIONES Sra. Otero (Dtor. Colmenero (Recepción) Sra.) COMPRAS/ALMACÉN Sr. F. X. X. Várela (Compras) Sr. Administración) Sr. Blanco (Dtor. X. García {Jefe Proyecto) Sr Brea (Dtor. Nogueira (RR. García (Jefe Proyecto) Sr. Nogueira (Contabilidad) Sra.HH. García (Jefe Proyecto) EQUIPO INSTALACIONES . X. Veiga (Almacén) Sr. García (Jefe Proyecto) Sr. Castro (Calidad) Sr. García (Jefe Proyecto) Sr. Técnico) Sr.

Logística : Las reuniones de los distintos equipos se realizarán en la Sala de Juntas. Los miembros de los equipos de trabajo dispondrán de los medios tanto temporales como materiales necesarios para el cumplimiento de las labores encomendadas en las diferentes tareas.3. que deberá estar disponible de forma prioritaria a este fin siempre y cuando el aviso de reunión se realice con al menos tres días de antelación. asi como cualquier otro tipo de comunicación emitida seguirá estrictamente las normas y formatos establecidos en el Procedimiento correspondiente del Sistema de Calidad establecido según ISO 9001:2000 . El Jefe de Proyecto contará con todos los medios materiales necesarios para el correcto desarrollo de sus labores. Las comunicaciones internas y actas de reuniones.

1.3 : Definición del Plan de Trabajo. Sistema de Personal. 4. 4. 5.1. Los productos finales esperados del presente Plan de Sistemas de Información son los siguientes : 1.3. 1. Fecha de entrega esperada : Marzo 2004 3. . Tareas y responsables : Ver planning.2. Fecha de entrega esperada : Enero 2005 2.1. Tareas y responsables : Ver planning.3.1. Tareas y responsables : Ver píanning. 5. Fecha de entrega esperada : Diciembre 2004 1.2. Sistema de Contabilidad. Sistema de Expedientes. 2.2.3. Factores Críticos de éxito : Formación de los usuarios 1. Sistema de Facturación. correcta selección de la herramienta 2. Tareas y responsables : Ver planning. Factores Críticos de éxito : Dedicación suficiente por parte de los responsables al ser una tarea no crítica. 3.1. Factores Críticos de éxito : Dedicación suficiente. Sistema de Pedidos. Formación de los usuarios. Tareas y responsables : Ver planning.2. Factores Críticos de éxito : Formación de los usuarios. 4.3. Fecha de entrega esperada : Agosto 2004 5.3. Fecha de entrega esperada : Junio 2004 4.2. 3. Factores Críticos de éxito : Dedicación suficiente por parte de los responsables ai ser una tarea no crítica.Tarea PSI 2. 3. 5. 2.

Tarea PSI 2.1. Tareas y responsables : Ver planning.1. 6. 9. 7. El Plan de trabajo es comunicado a los usuarios del Plan de Sistemas de Información a fin de darlo a conocer y obtener su aceptación. Fecha de entrega esperada : Agosto 2004 6. 8.6. Tareas y responsables : Ver planning. Fecha de entrega esperada : Enero 2004 9. Para ello se utilizan los formatos de comunicación interna establecidos en el Sistema de Gestión de la Calidad implantado en la empresa.2. Tareas y responsables : Ver planning. Tareas y responsables : Ver planning. Instalaciones. 7. 9.1.3. Formación de los usuarios. Sistema de Almacén. Factores Críticos de éxito : Dedicación suficiente por parte de los responsables al ser una tarea no crítica. Sistema de Calidad. Factores Críticos de éxito : Dedicación suficiente. Factores Críticos de éxito : Correcta selección de los equipos según las necesidades. Fecha de entrega esperada : Octubre 2004 7. Sistema CAD-CAM.2. 8. Correcta codificación de los artículos.1. 8.3. Factores Críticos de éxito : Formación e información a los usuarios. 9. Correcta selección de las herramientas.3. Fecha de entrega esperada : Julio 2005 8. 7.2.4 : Comunicación del Plan de Trabajo.2. Dedicación necesaria por parte de los responsables. 6.3. .

cuyas conclusiones deben ser conocidas por el equipo de trabajo del Plan de Sistemas de Información. Brea. siempre con ayuda exterior. A fin de considerar los antecedentes de interés acerca de Planes de Información previos. El objetivo de esta actividad es recopilar y analizar todos los antecedentes generales que puedan afectar a los procesos y a las unidades organizativas implicadas en el Plan de Sistemas de Información. Director de Administración. Pueden ser de especial interés los estudios realizados con anterioridad al Plan de Sistemas de Información.1 : Selección y Análisis de Antecedentes. Tarea PSI 3. relativos a los sistemas de información de su ámbito. el Plan de Sistemas de Información ha de partir de cero. Tarea PSI 3. ya que es una de las personas que más tiempo lleva en las oficinas de la organización y por tanto quién debiera saber algo sobre el tema. Dada la inexistencia de información relativa a los antecedentes no procede en esta valoración sino concluir lo siguiente : • Al no existir ningún tipo de estudio previo. estudios en este ámbito o planes generales informáticos se entrevista al Sr. De la entrevista se concluye que no existe ningún tipo de estudio previo sobre Sistemas de Información. • Los estándares a seguir serán coherentes con lo establecido en el Sistema de Calidad de la organización. . asi como a los resultados del mismo. La información obtenida en esta actividad se tendrá en cuenta en la elaboración de los requisitos. Introducción.Estudio de la Información Relevante.PSI 3 . y que la informatización de la organización se produjo de forma no planificada e independiente para cada tarea. o bien a su entorno tecnológico.2 : Valoración de Antecedentes.

Participantes en la reunión : • • Sr. 1. Impresos Oficiales. García. se clasifican los requisitos identificados según su prioridad. Por último. con el objetivo de incorporarlos al catálogo de requisitos del Plan de Sistemas de Información. ya que ésta puede estar condicionada por los sistemas de información existentes. El objetivo final de esta actividad va a ser la especificación de los requisitos de información de la organización. analizando cada proceso ta! y como debería ser. asi como obtener un modelo de información que los complemente. Contabilidad: 1.1 : Estudio de los Procesos del PSI.3. así como las relaciones entre ellas.2.Identificación de Requisitos. se estudia el proceso o procesos de la organización incluidos en el ámbito del Plan de Sistemas de Información. incluidos en el presente Plan : 1. Brea. Salidas Principales : • • • Libros Contables. Para ello es necesario llevar a cabo sesiones de trabajo con los usuarios. Introducción. Del mismo modo. Para conseguir este objetivo. se identifican los requisitos de información. Entradas Principales : • • • Facturas de Proveedores. Sr. Tarea PSI 4. y se elabora un modelo de información que represente las distintas entidades implicadas en el proceso. Facturas a Clientes. 1. Jefe de Proyecto de SI.A. Director de Administración.1. Salarios Personal. X. Mediante reuniones celebradas con los responsables de cada área se definen los procesos de FACHADAS S. . y no según su situación actual.PSI 4 . Balances.

Facturación : 2.4. García recoge la información de material fabricado y lo contrasta con ios presupuestos. 2. 1. Participantes en la reunión : • • Sr. no existiendo peculiaridades propias de la actividad de la organización. que genera las salidas necesarias. Sr.5.3. García 2. Albaranes de material fabricado. . 2. Nogueira recoge las facturas de Proveedores. 2. se factura la cantidad de obra ejecutada deduciéndola del total. Es común que las mediciones de obra varíen según el presupuesto establecido. Nogueira. Salidas Principales : • • Facturas a Clientes. Unidades Organizativas Participantes : • Responsable Contabilidad : Sr. • Responsable Contabilidad : Sra. los datos mensuales de salario del personal y otros datos relevantes y los introduce en ei programa de Contabilidad. Director de Administración. Es decir. Entradas Principales : • • Presupuestos. Actividades • El Sr. • EL proceso de Contabilidad se considera bastante estándar. X. Jefe de Proyecto de SI.5. • La unidad básica de facturación es el metro cuadrado de producto. 2.1. Brea.4. aunque en el caso de ventanas o puertas también se puede facturar por unidades. las facturas a Clientes. • La facturación suele ser mediante certificaciones a origen. introduciendo los datos en un sistema informático "a medida" que genera las facturas a Cuentes. Actividades : • La Sra. Unidades Organizativas Participantes . F.1. Listados.2. García.

3.3. X.1.1. Brea. . Entradas Principales : • • Datos externos de la Obra. 4.5. García. Contratos. Unidades Organizativas Participantes : • Responsable Personal : Sra.2.3. Nogueira. Participantes en la reunión : • • Sr. Actividades : • • La Sra. 4. Personal : 3. Salidas Principales : • • Carpeta de empleado. Brea. Director de Administración. Jefe de Proyecto de SI. 3. Listado de salarios. Entradas Principales : • • • Datos de Personal. Mensualmente introduce en una hoja de Cálculo las horas trabajadas por cada empleado y los datos de contrato a fin de calcular su salario. Partes de horas trabajadas. 3. Director de Administración. Participantes en la reunión : • • Sr. Expedientes: 4.2. Jefe de Proyecto de SI. García. Presupuestos. Sr. Sr.4. 3. Nogueira introduce los datos del personal en una carpeta que archiva en un armario. X.

que entrega a un técnico para la elaboración del presupuesto.1.3. Entradas Principales : • • Necesidades de MMPP. X. Actividades : • La Sra.4. Informes de Evaluación de Proveedores. Jefe de Proyecto de SI. Várela recoge las necesidades de Compra indicadas por el Director del Departamento y las introduce en el programa informático que produce las órdenes . Sr. Unidades Organizativas Participantes : • • Responsable Compras : Sr.2. Actividades : • La Sra.3. 5.4. Compras : 5. 5. Gestión de Compras : Sra. Colmenero recoge toda la información de la obra y la introduce en una carpeta de expediente. !o recoge para enviarlo al Cliente. García. Várela 5. Listados. Méndez. 4. Participantes en ¡a reunión : • • Sr.5. Salidas Principales : • • • Órdenes de Compra. Méndez. 5. Salidas Principales : • • Presupuestos. Una vez realizado éste. que archiva en armarios. Ofertas de Proveedores 5. Unidades Organizativas Participantes : • Responsable Recepción : Sra.4.5. archivando uria copia en la misma carpeta de expediente. Director de Compras. 4. No Conformidades. Colmenero.

Precio / metro ó precio / Kilo. Chapas y Otros.de compra que se envían por fax al proveedor incluyendo todos los datos necesarios sobre el producto. Cada uno de estos tipos de materias primas cuenta con unos atributos específicos. Várela cubre un parte de No Conformidad que entrega a Calidad. anodizado o lacado) Color Selladores: Accesorios: Perfiles: Paneles: Chapas: Una vez que llega el material comprueba las cantidades cotejando el pedido con el albarán. En caso de producirse cualquier incidencia. Precio Composición. anodízado o lacado) Color Precio (unidad ó m2) ■ ■ o Altura (mm) Anchura (mm. Accesorios. Altura (mm) Anchura (mm.) Composición. como son : o ■ ■ ■ ■ ■ ■ o Sección. Paneles. Se distingue entre los siguientes tipos de Materias Primas : Perfiles. la Sra. Peso teórico (k/m2) Superficie (dm2/m) Longitud (m) Tratamiento (sin tratar. .) Tratamiento (sin tratar. Selladores. así como la fecha de entrega necesaria. Precio ■ o ■ ■ ■ o ■ ■ ■ ■ ■ o Otros: ■ Dependiente de! Material Tratamiento / Color. Precio Kg. Fecha de Caducidad.

Veiga entrega al personal de fabricación las materias primas necesarias para el desarrollo de las tareas a realizar. Sr. Director Técnico. Salidas Principales : • • Materias Primas. 7. comprobando calidades y cantidades con el albarán según el Procedimiento de Calidad correspondiente. Participantes en la reunión : • • Sr. X. 6. el Departamento emite un informe de Evaluación de Proveedores.1. 6. Méndez.4. Otero. Unidades Organizativas Participantes : • Responsable Almacén : Sr. • • En cada embalaje coloca una etiqueta de aceptación donde consta la fecha. Jefe de Proyecto de SI. No Conformidades.2. Participantes en la reunión : • • Sr. Almacén: 6.5. Sr. X. García. 6. Veiga recepciona el material.Una vez al año.García. 6. Jefe de Proyecto de SI. Actividades : • El Sr. 6. donde se indican las incidencias más importantes detectadas.2. Si existe algún problema cubre un parte de No Conformidad que entrega a Calidad.1.3. Entradas Principales : • • Albaranes de MMPP. 7. Materias Primas. Director de Compras I Almacén. Entradas Principales : . El Sr. y almacenando e! mismo según la zona prevista a tal fin. Técnico/ Diseño : 7. Veiga.

7. Unidades Organizativas Participantes : • Responsable Técnico : El técnico asignado a cada Obra.5. García. . Sr. Jefe de Proyecto de Sí. Equipos de Trabajo. No Conformidades. etc) cubre un parte de No Conformidad que entrega a Calidad. Producción: i.3. puertas.2.4.3. X. el técnico elabora las órdenes de fabricación ayudado de sistemas CAD (AutoCad). Órdenes de Fabricación. . indefiniciones en el proyecto. . entregando a Producción estas órdenes de fabricación impresas. Blanco. Blanco. • • Órdenes de Fabricación.4. Materias Primas. 7. No Conformidades 7.• Expediente de la Obra. •. Director de Producción. La estudia y elabora un presupuesto que entrega a Recepción para su envío al Cliente. Participantes en la reunión : • • Sr. Salidas Principales : • • Producto Final (módulos de muro cortina. Unidades Organizativas Participantes : • • Responsable Producción : Sr. • En caso de producirse cualquier incidencia (errores en mediciones. Actividades : • • El Técnico asignado recoge la información de la obra. Entradas Principales . ventanas. Salidas Principales : • • • Presupuestos. Si la obra es aceptada.1.

9. medir el perfil. Salidas Principales : • • Acciones Correctivas y Preventivas. Por ejemplo. Blanco recibe las órdenes de fabricación y designa los equipos de trabajo destinados a cada una de ellas. Castro. Jefe de Proyecto de Sí. quien cubre un parte de No Conformidad que entrega a Calidad. El Director de Departamento analiza todos los informes con los responsables del área correspondiente a fin de tomas las medidas correctoras oportunas. junto con el Gerente. para hacer un taladro a un perfil han de interpretar el plano.1. realizan una Revisión global del Sistema de Calidad . con un informe que entrega al Director de Departamento. 9. Cada dos meses realiza un estudio de las NNCC. Los operarios encargados de cada tarea cogen los planos y realizan ei trabajo de forma manual. Responsable de Control de Calidad. el Director de Departamento. Anualmente. 9. Informes de Auditorias. García. Castro recibe ios partes de No Conformidad y los almacena en un archivador.3. 9. • • • Anualmente el Departamento realiza auditorías internas de Calidad a todos los Departamentos. • En caso de detectarse alguna incidencia. Unidades Organizativas Participantes : • Departamento de Calidad : Sr. Entradas Principales : • • No Conformidades. Castro.4. X García y Sr. Participantes en ¡a reunión : • • Sr.5. Actividades : • • El Sr. Revisión del Sistema de Calidad. 9.2. Calidad: 9. los operarios avisan al jefe de taller. de las que emite un informe. Sr.8. X. Actividades : • El Sr. marcarlo con un rotulador y por último taladrarlo.5.

1.2. Facturación. 3. Datos de Clientes. Información de Entrada : • • • Datos personales. Información de Salida : • • 3. Informes de producto entregado.1.2. Contabilidad.Tarea PSI 4. Información de Entrada : • • • Presupuestos. 2. Listado de pagos. Balances / Cuentas anuales.2. Datos de Proveedores. Facturas a Clientes. Previsión de Cobros. . Información de Entrada : • • • • Facturas de Proveedores. Facturas a Clientes. Horas trabajadas. 1.2 : Análisis de la Necesidades de Información. 2. Libros Contables. Información de Salida : • • 2. Datos de Clientes. Datos laborales. 3. Personal. Realizado el análisis de procesos anterior se detectan las siguientes necesidades de Información porcada Proceso : 1.1.1. Información de Salida : • • Carpeta de empleado.

5. anodizado o lacado) Color Precio (unidad ó m2) Altura (mm) Anchura (mm. Precio / metro ó precio / Kilo. Datos del Cliente. Estadísticas de presupuestos. Albaranes de Entrega. Plazos de Entrega. 4. Información de Entrada : • • • • Datos de Proveedores. Necesidades de Materias Primas. 4. Precio Tratamiento / Color.1. Presupuesto. Precio Paneles: Accesorios : Selladores: . Información de Entrada : • • • • Datos de la Obra.1. Compras. Información de Salida : • • • Carpeta de Expediente. Peso teórico (k/m2) Superficie (dm2/m) Longitud (m) Tratamiento (sin tratar.2. Expedientes. 5.) Composición. Datos de Materias Primas : o Perfiles: ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ o ■ ■ ■ ■ o ■ ■ o ■ Sección. Presupuesto.4.

Fecha de Caducidad. Pedidos Recibidos : • • • • • • Por Obra Por Proveedor Entre fechas Por Artículo Por familia de artículos Combinación de los anteriores. Altura (mm) Anchura (mm. Informes de Pedidos : o Pedidos Pendientes: • • • • • • o Por Obra Por Proveedor Entre fechas Por Artículo Por familia de artículos Combinación de los anteriores. anodizado o lacado) Color Dependiente del Material Chapas: 5. . o Pedidos Totales : • • • • • • Por Obra Por Proveedor Entre fechas Por Artículo Por familia de artículos Combinación de los anteriores.2.■ ■ o ■ ■ ■ ■ ■ o Otros : Composición. Información de Salida : • • Órdenes de Pedido. Precio kg.) Tratamiento (sin tratar.

Informes de stock. Almacén. Por familia de artículos De MMPP pendientes de recibir. 6.1.6. Información de Salida : • Programas para mecanizado automático. Técnico / Producción (CAD-CAM) 7. 7. 7.2. Información de Salida : • • Movimientos diarios de MMPP.1. Órdenes de Fabricación. Información de Entrada : • • • Datos de los Perfiles.2. Datos de los mecanizados. . Información de Entrada : • o o o Datos de Materias Primas : Perfiles : Paneles : Accesorios: Selladores : Chapas: Otros. o o o Por artículo. 6. o o o Albaranes de Entrega.

2. Esta valoración se utilizará en la actividad Diseño del Modelo de Sistemas de Información (PSI 6). etc. flexibilidad.1.Estudio de los Sistemas de Información Actuales. Este estudio permite. El objetivo de esta actividad es obtener una valoración de la situación actual al margen de los requisitos del catálogo. su nivel de satisfacción con cada sistema de información. para cada sistema. determinar sus carencias y valorarlos. En esta actividad se debe tener en cuenta la opinión de los usuarios. documentación. Información de Salida : • • Acciones Correctivas / Preventivas. Tarea PSI 4. Informe de Revisión de! Sistema de Calidad.8. donde se analizará la cobertura de los sistemas de información actuales con respecto a los requisitos. ya que aportarán elementos de valoración. Calidad. Introducción. 8. PSI 5 . facilidad de uso. . apoyándose en criterios relativos a facilidad de mantenimiento. Auditorías Internas. Se seleccionan los sistemas de información actuales que son objeto del análisis y se lleva a cabo el estudio de los mismos con la profundidad y el detalle que se determine conveniente en función de los objetivos definidos para el Plan de Sistemas de Información. Información de Entrada : • • Partes de No Conformidad. como por ejemplo.3 : Catalogación de Requisitos. 8.

2.1.3.5.1.1.Facilidad de aprendizaje : Analizar la facilidad de aprendizaje de la 1. 2. así como su fiabilidad.2.1.1. Bases de Datos : Ver si son abiertas o cerradas.Procesos a los que da Soporte : Analizar a qué procesos de la Organización da soporte y en qué forma lo hace.1 : Alcance y Objetivos del Estudio de los Sistemas de Información Actuales. Sistema : Facturación 2.1-8.3. otros del mismo ámbito (Facturación) 1. Otros Riesgos y amenazas : Analizar la incidencia de otros riesgos posibles.4.10. Bases de Datos : Ver si son abiertas o cerradas.1. 1. Además se define para cada uno de ellos los objetivos del estudio a realizar: 1. Objetivos : 1. 1. al encontrarse dentro del ámbito del P. 2.Conecíividad : Observar si el Sistema es independiente.1.6. 2.S. .1. o si se relaciona con 1. herramienta.1. 1. Objetivos : 2. N° Usuarios : Ver si el sistema admite multiusuario o es monousuaho.I.1. 2. Sistema : Contabilidad 1. Facilidad de uso : Estudiar la facilidad de manejo y las interfaz de usuario.4.9.5. asi como su fiabilidad.1. 1. otros def mismo ámbito (Contabilidad) 2. se estudiarán los siguientes. 1.1.1.1.Tarea PSI 5. Facilidad de uso : Estudiar la facilidad de manejo y las interfaz de usuario.Seguridad de los datos : Analizar el sistema de copias de segundad y restauración de datos.7.1.1. Dentro de los Sistemas de Información implantados en la Organización. Opinión de los usuarios : Registrar la opinión de los usuarios del Sistema.1. o si se relaciona con . 1.1. N° Usuarios : Ver si el sistema admite multiusuario o es monousuario.Conectividad : Observar si el Sistema es independiente.Procesos a los que da Soporte : Analizara qué procesos de la Organización da soporte y en qué forma lo hace. Mantenimiento : Facilidad y Coste.

1.8.1. 3.9. Análisis de datos : Ver las opciones de elaboración y presentación de informes.1.10. o si se relaciona con otros del mismo ámbito (Fabricación) 4. 3.6.1.7.1.Conectividad : Observar si el Sistema es independiente. . 3. Ver si son abiertas o cerradas. Otros Riesgos y amenazas : Analizar la incidencia de otros riesgos posibles. así como su fiabilidad. 2. Facilidad de uso : Estudiar la facilidad de manejo y las interfaz de usuario. otros de! mismo ámbito (Almacén) 3.3.1.2.5. 3.1.Parametrización : Ver si el Sistema es personalizare a fin de introducir nuevas características particulares de facturación. Sistema : Técnico (CAD) 4. Facilidad de uso : Estudiar la facilidad de manejo y las interfaz de usuario.8. 3.1.2. Sistema : Compras 3. 3.2. Objetivos : 4. Objetivos : 3.1.1.11.10.1.1. Otros Riesgos y amenazas : Analizar la incidencia de otros riesgos posibles.7.4.1.Procesos a los que da Soporte : Analizar a qué procesos de la Organización da soporte y en qué forma lo hace.1. 4. 3.1.Conectividad : Observar si el Sistema es independiente. herramienta. 3.1.1. Opinión de los usuarios : Registrarla opinión de los usuarios del Sistema.1. o si se relaciona con 4.Parametrización : Ver si ei Sistema es personalizare a fin de introducir nuevas características particulares debidas a la singularidad de las materias primas.Facilidad de aprendizaje : Analizar la facilidad de aprendizaje de la 3.1.6. Mantenimiento : Facilidad y Coste. 2.1.1.12. 2. 2.3.1. Opinión de los usuarios : Registrar la opinión de los usuarios del Sistema.Facilidad de aprendizaje : Analizar la facilidad de aprendizaje de la herramienta. Mantenimiento : Facilidad y Coste.1.1.Seguridad de los datos : Analizar el sistema de copias de seguridad y restauración de datos.9. 3.Segundad de los datos : Analizar el sistema de copias de segundad y restauración de datos. N° Usuarios : Ver si el sistema admite multiusuano o es monousuario. Bases de Datos .Procesos a los que da Soporte : Analizara qué procesos de la Organización da soporte y en qué forma lo hace. 2.1. 3.11.

Parametrización : Ver si el Sistema es personalizare a fin de introducir nuevas características particulares debidas a (a singularidad de los productos diseñados en Fachadas S.Facilidad de aprendizaje : Analizar la facilidad de aprendizaje de la herramienta. . 4..1. Mantenimiento : Facilidad y Coste.1. 4.1.1.1.8. Otros Riesgos y amenazas : Analizar la incidencia de otros riesgos posibles.Seguridad de los datos : Analizar el sistema de copias de segundad y restauración de datos.6. Opinión de los usuarios : Registrar la opinión de los usuarios de! Sistema. 4.1.4.7.9.A.4. 4.5. 4.

2 : Análisis de los Sistemas de Información Actuales. 1. aunque consideran la interfaz un poco obsoleta. N° Usuarios : Monousuario.8. Bases de Datos : Propietarias. Conectividad : El sistema es independiente de Facturación. Otros Riesgos y amenazas : Riesgo de obsolescencia tecnológica al ser un sistema basado en MS DOS. Procesos a los que da Soporte : Contabilidad como herramienta de trabajo y Gerencia como soporte a toma de decisiones.6. Existe el riesgo de quedar sin cobertura de soporte de mantenimiento al ser un programa desarrollado por una pequeña empresa. el nuevo pueda conectarse automáticamente con Facturación . 1.2. Una vez definidos el alcance y los objetivos del estudio de los Sistemas de Información actuales.9. Mantenimiento: Bajo coste.10. 1.5. y sin posibilidad de interconexión. Solicitan que.7. comentan que el sistema les resulta sencillo de usar. Facilidad de uso : Simple de usar Interfaz de usuario MS-DOS poco amigable pero de fácil manejo. 1.1.Tarea PSI 5. Brea y la sra. Seguridad de !os datos : Permite realización de copias de segundad a disquete. Facilidad de aprendizaje : Sencillo de aprender a manejar debido a las escasas opciones con las que cuenta. Inciden en la necesidad de poder personalizar los informes. no automáticas.3. 1. Nogueira. 1. pero dependiente de una pequeña empresa. se realiza el análisis. sin posibilidad de cambio a multiusuario 1. sin posibilidad de acceso para traspaso de información.4. 1. Opinión de los usuarios : Entrevistados el sr. si se cambia el Sistema. ya que la impresión de los mismos resulta poco atractiva y sobrecargada. llegando a las siguientes conclusiones : Sistema : Contabilidad 1. 1.

2. 2. Interfaz de usuario tipo DOS poco amigable pero de fácil manejo. que nunca le ha causado problemas. 2. Posible pero poco operativa debido al elevado coste.2. García comenta que está muy contento con el funcionamiento del Sistema. y sin posibilidad de interconexión. Existe el riesgo de quedar sin cobertura de soporte de mantenimiento al ser un programa desarrollado por una pequeña empresa. Opinión de los usuarios : Entrevistado el Sr. 2. Bases de Datos : Propietarias. Seguridad de los datos : Permite realización de copias de seguridad a disquete. pero dependiente de una pequeña empresa.2. 2.6. Facilidad de uso : Muy simple de usar.4. Otros Riesgos y amenazas : Riesgo de obsolescencia tecnológica al ser un sistema UNÍ. Facturación 2.8. 2.5. Sistema .3. Conectividad : El sistema es independiente. . 2.9.1. Facilidad de aprendizaje : Muy sencillo de aprender a manejar debido a las escasas opciones con las que cuenta. Parametrización : Dependiente de ¡a empresa suministradora. N° Usuarios : Monousuario.7.X. sin posibilidad de cambio a muftiusuario 2.10. 2. F. Mantenimiento: Bajo coste. 2.11. no automáticas. y que el manejo es muy sencillo y rápido al estar muy familiarizado con ei mismo. Procesos a los que da Soporte : Facturación como herramienta de trabajo y Gerencia como soporte a toma de decisiones. sin posibilidad de acceso para traspaso de información.

2. en Access. por lo que el análisis del código resulta engorroso.3. 3. Facilidad de uso : Interfaz amigable tipo Windows de fácil manejo 3. 3. que es el desarrollador del sistema.3. sin integrarse con un sistema de gestión de almacenes.4. Parametrización : Aplicación desarrollada internamente. Segundad de fos datos : Consiste en realizar copias de la base de datos. La complicación del mismo es debida a la complejidad del proceso de compras.10.5. Sistema : Compras 3-1. Parametrización sencilla dependiendo de la disponibilidad de recursos. Conectividad : Sistema independiente. 3. que no existe. Análisis de datos : Pueden realizarse todo tipo de consultas desde la base de datos al ser abierta. 3. que se realizan de forma externa a la aplicación.12. Dependiente de personal interno.9. 3. N° Usuarios : Monousuario 3. . Otros Riesgos y amenazas : La parameírización depende de una sola persona. Compras como herramienta de trabajo y Almacén como ayuda al control de stocks. 3. que solamente gestiona la emisión y recepción de pedidos.Procesos a los que da Soporte . Bases de Datos : Abiertas. 3. Facilidad de aprendizaje : Sencillo aprendizaje. aunque habría que modificar en gran medida la aplicación para hacerlo desde dentro de la misma. 3.7. de la misma. La restauración consiste en reemplazar la base de datos. 3.6. No se siguió ningún tipo de metodología en el desarrollo.8. Mantenimiento Opinión de los usuarios : Costoso debido a la complejidad del código. más que a la aplicación misma.11.

Sistema : Técnico (CAD) 4. Otros Riesgos y amenazas : No se conocen. Conectividad : El sistema de CAD no se enlaza con un sistema de apoyo a fabricación (inexistente) 4.8. aunque compleja y cara. 4.2. 4.La Sra.4.7. Parametrización : Posible. 4. La sensación de fiabilidad no es elevada.3. ya que se abren mensajes de error durante el transcurso del trabajo de forma ocasional. 4. Web atención al diente incluida en la licencia.9.6. Opina también que la consulta de datos desde el programa es muy limitada. Várela opina que el sistema tiene varios errores.5. fo que facilita la comunicación con estos. Opinión de los usuarios : En general los técnicos están contentos con el sistema.1. Seguridad de los datos : Posibilidad de backups automáticos configurables. por lo que los técnicos suelen conocerlo bastante bien. Abundante documentación. Lo conocen bien y es compatible con los sistemas utilizados por los clientes. Facilidad de aprendizaje : El sistema se estudia en las universidades como CAD estándar. . Mantenimiento: Software estándar. Facilidad de uso : Sistema comercial estándar de uso bastante sencillo al ser muy conocido.Procesos a los que da Soporte : Técnico como herramienta de trabajo y Producción como proceso cliente 4. 4. 4. 4.

con una interfaz gráfica de usuario obsoleta. la interconexión con otros programas y la migración de datos. Al igual que en el sistema anterior el manejo y aprendizaje son sencillos. con el riesgo posible de desabastecimienío de soporte. También cabe destacar la situación de ías bases de datos. destacan negativamente su funcionamiento bajo sistema operativo MS-DOS. Contabilidad. Tras realizar el estudio de los sistemas de información se llega a las siguientes conclusiones : 1. Aunque su manejo resulta sencillo y su proceso de aprendizaje es rápido. . 2. Se valora también negativamente la escasa flexibilidad a la hora de realizar informes de análisis de datos. Al haber sólo un equipo con este sistema operativo y realizarse las copias de seguridad en disquetes el riesgo potencial de pérdida de datos se considera muy elevado.3 : Valoración cíe los Sistemas de Información Actuales. Las bases de datos propietarias dificultan el acceso a datos y complicarían una hipotética migración de datos hacia otra aplicación. Otro aspecto a tener en cuenta es la dependencia de un proveedor pequeño para actualizaciones y mantenimiento. Facturación. que dificultan el acceso a los datos. así como la dependencia para actualizaciones y mantenimiento de una empresa pequeña.X en este caso) y !a interfaz de usuario se valoran negativamente. que es la desarrolladora y conocedora del código. aunque el sistema operativo soporte (UNI'.Tarea PSI 5. propietarias.

. con lo que se facilita la comunicación con clientes y proveedores. Las parametrizaciones resultan caras. realizándose desde el sistema operativo. Se valora positivamente la facilidad de uso. al ser un sistema abierto (ACCESS). así como la posibilidad de actualizaciones flexible al ser un programa de desarrollo interno. aunque no se depende de un único proveedor como en casos anteriores. con la facilidad de elaboración de consultas e informes sin necesidad de modificar el código del programa. e! coste de dichas actualizaciones se considera elevado al ser un código no estructurado. Las bases de datos facilitan el acceso a la información. Compras. respetando los datos creados sin necesidad de realización de copias. Técnico (CAD) El Sistema estándar comercial de CAD se considera de aprendizaje y manejo razonablemente sencillos. Las copias de seguridad son sencillas de realizar y restaurar. El formato de los datos permite modo estándar de CAD que facilita la comunicación con otros sistemas. 4. Las copias de seguridad están correctamente contempladas en el propio software. Sin embargo. resultando sencillas y fiables. Las actualizaciones son sencillas y de coste razonable. el sistema puede tener importantes errores de funcionamiento no detectados. Al ser un desarrollo interno que no siguió ningún tipo de metodología. Además su mantenimiento resulta simple al contar con bastante soporte. Además el formato propio de archivos se ha convertido en estándar del sector.3.

Introducción. Las relaciones que se pretenden en los requisitos de interconexión con el Sistema de Facturación se encuentran del siguiente modo : Facturas a Clientes NO . Para ello. en primer lugar.Diseño del Modelo de Sistemas de Información. identificando las mejoras a realizar en los mismos. Contabilidad : Las siguientes entidades detectadas en el análisis de necesidades de información se encuentran cubiertas por el sistema de información actual: Entradas : Facturas de Proveedores SI Facturas a Clientes SI Datos de Proveedores SI Datos de Clientes SI Salidas : Libros Contables SI Balances / Cuentas anuales SI.PSI 6 .1 : Diagnóstico de la situación Actual. Tarea PSI 6. se analiza la cobertura que los sistemas de información actuales dan a ios requisitos recogidos en el catálogo elaborado en las actividades Estudio de la Información Relevante (PSI 3) e Identificación de Requisitos (PSI 4). a partir del cual se seleccionan los sistemas de información actuales considerados válidos. Analizados los diferentes procesos y los sistemas de información actuales que les dan cobertura se concluye lo siguiente : 1. Las entidades aparecen recogidas en la situación actúa!. se elabora e! modelo de sistemas de información válido para dar soporte a los procesos de la organización incluidos en el ámbito del Plan de Sistemas de Información. Teniendo en cuenta los resultados anteriores. El objetivo de esta actividad es identificar y definir ios sistemas de información que van a dar soporte a los procesos de la organización afectados por el Plan de Sistemas de Información. Esto permitirá efectuar un diagnóstico de la situación actual. Por último. se definen ios nuevos sistemas de información necesarios para cubrir los requisitos y funciones de los procesos no soportados por los sistemas actuales seleccionados.

El proceso no se encuentra cubierto por ningún sistema de información actualmente. Personal. y debido al incumplimiento de cobertura del requisito de interconexión con contabilidad se considera al sistema de facturación como un sistema a cambiar. El proceso no se encuentra cubierto por ningún sistema de información actualmente. . Facturación : Las siguientes entidades detectadas en el análisis de necesidades de información se encuentran cubiertas por el sistema de información actual: Entradas : Presupuestos SI Informes de Producto Entregado NO Datos de Clientes SI Salidas : Facturas a Clientes SI Previsión de cobros NO. 4. y debido al incumplimiento de cobertura del requisito de interconexión con facturación se considera al sistema de contabilidad como un sistema a cambiar. Expedientes. Las relaciones que se pretenden en los requisitos de interconexión con el Sistema de Contabilidad se encuentran del siguiente modo : Facturas a Clientes NO Datos de Clientes NO Debido a la no cobertura del modelo de información. No todas las entidades aparecen recogidas en la situación actual.Datos de Clientes NO Pese a la cobertura del modelo de información. 3. 2.

5. NO Precio / metro ó precio / Kilo. anodizado o lacado) SI Color SI Paneles: Accesorios : Selladores: Chapas: . NO Peso teórico (k/m2) NO Superficie (dm2/m) NO Longitud (m) SI Tratamiento (sin tratar. Compras: Las siguientes entidades detectadas en el análisis de necesidades de información se encuentran cubiertas por el sistema de información actual: Información de Entrada : • • • • Datos de Proveedores. NO Datos de Materias Primas : o Perfiles: ■ ■ ■ ■ o ■ ■ » ■ o ■ ■ o ■ ■ ■ o ■ ■ ■ ■ ■ o Otros: Sección. NO Albaranes de Entrega. SI Necesidades de Materias Primas. SI Precio NO Composición.) SI Tratamiento {sin tratar. SI Precio kg.) SI Composición. anodizado o lacado) SI Color SI Precio {unidad ó m2) NO Altura {mm) SI Anchura (mm. SI Fecha de Caducidad. NO Altura (mm) SI Anchura {mm. SI Precio NO Tratamiento / Color.

NO Las principales faltas de cobertura a requisitos son la inexistencia de tratamiento de la información concerniente a precios. • • Órdenes de Pedido. SI Informes de Pedidos : o Pedidos Pendientes: • • • • • o Por Obra SI Por Proveedor SI Entre fechas SI Por Artículo SI Por familia de artículos SI Combinación de los anteriores.Dependiente del Material Información de Salida . Debido a estos motivos se considera al Sistema de Información como no conservable. así como la inexistencia de conexión con un sistema de almacén {este es actualmente inexistente). NO Pedidos Recibidos : • • • • • • Por Obra SI Por Proveedor SI Entre fechas SI Por Artículo SI Por familia de artículos SI Combinación de los anteriores. • • • • • • Por Obra SI Por Proveedor SI Entre fechas SI Por Artículo SI Por familia de artículos SI Combinación de los anteriores. . NO o Pedidos Totales .

el sistema de CAD actual se considera un sistema a conservar como apoyo al nuevo sistema de CAD / CAM a implantar que de cobertura a los requisitos e interrelacíone el departamento técnico con producción. 7. Técnico / Producción. RESUMEN: Como resumen se concluye que todos los sistemas actuales estudiados son sistemas a sustituir. NO Salidas : Programas para mecanizado automático. 8. NO Datos de los mecanizados. exceptuando el sistema de CAD. Las siguientes entidades detectadas en el análisis de necesidades de información se encuentran cubiertas por el sistema de información actual: Entrada : Datos de los Perfiles. Almacén. que se mantendrá sin mejoras como base de apoyo al nuevo sistema de diseño y fabricación asistida por ordenador. El proceso no se encuentra cubierto por ningún sistema de información actualmente. Calidad El proceso no se encuentra cubierto por ningún sistema de información actualmente. al considerarse una herramienta básica. NO Órdenes de Fabricación. NO Pese a que no cubre las necesidades de información. .6.

CALIDAD Facturas Proveedores COMPRAS Materias ALMACÉ N Materias EXPEDIENTES Datos Obra CAD/CAM CONTABILID AD Material Fabricado Salarios PERSONAL Presupuesto FACTURACIÓN Facturas Clientes . Todos los sistemas incluidos en et diagrama son nuevos sistemas.2 : Definición del Modelo de Sistemas de Información.Tarea PSI 6. Una vez decidido cuáles son los sistemas de información a mantener y cuáles han de ser sustituidos se concluye que el diagrama de representación de los sistemas de información quedará como sigue.

Expedientes. . datos personales. 3. Herramienta de trabajo de RR. Cubrirá los requisitos necesarios en el proceso de Contabilidad como herramienta de trabajo y soporte de ayuda a toma de decisiones para Gerencia. manteniendo bases de datos comunes de Clientes y Facturas a Clientes. 4. Se interconectará con el Sistema de Facturación. Elaboración de informes estadísticos. DD. así como emisión de informes. Actividades de elaboración y gestión de facturas. formación. 2. Facturación. Informes según necesidades establecidas. Comunes de materias primas y almacenes. Técnico responsable. Estado de la obra. Control de !os expedientes de obras y gestión de los presupuestos. 5. HH. que controlará los empleados. Gestión de pedidos a proveedores y de recepción de los pedidos. Las actividades a las que dará apoyo son introducción de apuntes contables y elaboración de informes y balances. Herramienta de trabajo para el proceso de facturación. Interconexión con Contabilidad con bases de datos comunes según punto anterior. Contabilidad. bancarios etc. Interconexión con sistema de almacén. manteniendo BB.1. Personal. Compras.

CAD / CAM Elaboración de órdenes de fabricación de producto electrónicas y fabricación según dichas órdenes. Gestión de No Conformidades. Bases de datos comunes de Materias Primas y Almacenes 7. Evaluación de Proveedores. Altas y bajas de Materias Primas. Calidad. Soporte a decisiones de compra de Materias Primas. Emisión de Informes. Informes. 8. Interconexión con Compras. Almacén Control de stocks . Acciones correctivas y preventivas.6. Control de equipos de inspección y en general cualquier requisito establecido en el sistema de Calidad según referencia! ISO 9000:2000. . Gestión de centro de mecanizado automático.

si es necesario. : Debido a que es el sistema estándar más habitual del momento. . como comunicaciones de voz o acceso a Internet. 1. pesará también la posible reutilización de componentes o licencias actuales.PS! 7 . así como los modelos de Sistemas de Información y requisitos se definen las necesidades de infraestructura tecnológica.1 : Identificación de las Necesidades de Infraestructura Tecnológica. opciones. se proponen las siguientes alternativas en infraestructura tecnológica.Definición de la arquitectura tecnológica. Noveíl Netware. b. La red es una NOVELL NETWARE 5 con 5 puestos. : Debido a que es la instalada actualmente en la organización Windows 2000. Tarea PSI 7. En esta actividad se propone una arquitectura tecnológica que de soporte al modelo de información y de sistemas de información incluyendo. A la hora de proponer alternativas. Como se explicó en su momento. al posible impacto en la organización y a los requisitos de conectividad de los diferentes Sistemas. Tomando como base el entorno actual. con las excepciones de los puestos de contabilidad (MSDOS) y facturación (UNIX). así como a la hora de su decisión. Para esta actividad se tienen en cuenta especialmente los requisitos de carácter tecnológico. Debido a la formación de los usuarios. Partiendo de la situación actual detectamos que la base tecnológica son PC's clónicos con sistema operativo Microsoft Windows. Otra infraestructura tecnológica. se ha quedado pequeña. también fueron explicadas en su momento. Red: a. Introducción. aunque es necesario considerar el catálogo completo de requisitos para entender las necesidades de los procesos y proponer los entornos tecnológicos que mejor se adapten a las mismas.

Hardware : a. Centralita R.D. b. Posible reutilización. tarifa plana.L.S. b. Centralita R. Económica y gran ancho de banda. tarifa plana. Mayor Habilidad y garantía.. PC's clónicos. 5. DELL. Windows 98. Puede utilizar línea RDSI existente. Sistemas Operativos : a. . b. Acceso Internet: a. Comunicaciones de voz : a. Necesidad de línea RTB. (líneas analógicas) Mejor precio.).. Acceso R.D.B.S. 4. b.I. (líneas digitales) Mayores prestaciones y cafidad. Buena relación calidad / precio Equipos de marca (Compacq. 6. Más económicos. Acceso A.2.I.S. licencias pagadas Windows 2000. Mayor estabilidad y prestaciones.T. 3. Ya instalado en la empresa.D. Hub. : Sencillo y barato Switch : Mayores prestaciones al permitir velocidades asimétricas. b. Sistema de acceso a red equipos : a.

2. 3. 2. . debido a que el hub haría que la red trabajase a baja velocidad con solo una tarjeta de baja velocidad que hubiese en la red. los criterios a utilizar en orden de precedencia serían : 1. mientras que eí switch permite trabajar a cada tarjeta a su velocidad. A la hora de tomar decisiones se decide como criterio principal la cobertura de requisitos. Vistas las necesidades de infraestructuras tecnológicas basadas en la situación actual y los requisitos. Hace que conectando los equipos con este dispositivo puedan aprovecharse las ventajas de las tarjetas más rápidas. Las conclusiones a las que se llegan son las siguientes : 1. Otro aspecto a tener en cuenta será la formación o el nivel de conocimiento de los usuarios en las diferentes opciones. teniendo en cuenta en segundo lugar la posibilidad de reutiíización de hardware o software existente.Tarea PSI 7. así como a la estandarización del sistema se elige como sistema operativo base de red ef WINDOWS 2000. Red : Debido a la formación de los usuarios tanto actuales como potenciales.opciones de futuro.2 : Selección de la Arquitectura Tecnológica. Acceso a red : Se decide la opción de conectar los equipos a un switch. junto con ¡a compra de nuevos equipos necesaria que puedan contar con tarjetas de 100Mbps. asi como el aprovechamiento de licencias ya pagadas. debido a que la reutilización de equipos con tarjeta de red a 10Mbps. Cobertura de requisitos. asi como posibles ampliaciones de futuro. Reutiiización. Conocimiento-formación usuarios. ya que permite cubrir los requisitos de conectividad. Ampliaciones . 4. siendo sencillo eí manejo de las opciones de seguridad tanto de accesos como de datos. Resumiendo. y listadas las diferentes opciones se valoran a fin de tomar una decisión.

la decisión tomada en este aspecto es la de mantener el sistema operativo WINDOWS 98 en los equipos existentes. Debido a posibles ampliaciones. Sistemas Operativos : Debido principalmente a la existencia de licencias y al conocimiento de los usuarios. 4. que hace que ei factor económico no sea decisivo se decide esta opción. asi como a la elección del sistema operativo de red. velocidad y estabilidad son compatibles con la diferencia de precio existente. 5. Comunicaciones de Voz : Teniendo en cuenta criterios de calidad y ampliaciones futuras se decide la implantación de una centralita digital de líneas de red digital de servicios integrados que de soporte a las comunicaciones de voz y fax. al considerar que las prestaciones de seguridad. e introducir en los posibles nuevos equipos el WINDOWS 2000 como sistema operativo. la centralita tendrá la posibilidad de conexión de equipos de datos (por ejemplo envío de fax desde ordenadores . Se reutilizarán los equipos existentes.Debido a ía escasa diferencia de precio. Hardware : Se opta por hardware clónico analizando las prestaciones y los precios.programas de gestión) . Debido a que la experiencia de uso de este tipo de equipos en la empresa ha resultado exitosa no se observa la necesidad del cambio de equipos. adquiriendo los necesarios según Sistemas y aplicaciones. 3.

En esta decisión se ha tenido en cuenta el volumen de información generada por el departamento técnico (planos) que han de intercambiarse con Clientes y/o Proveedores. Acceso a Internet: Debido a posibles ampliaciones. basan la conectividad en sistemas IP sobre Internet. así como a motivos económicos y de calidad y ancho de banda se opta por una conexión a Internet compartida y basada en un acceso A.R. de alta velocidad.L. como sistemas de información compartidos con otras delegaciones.S. .6.P. También se tiene en cuenta que la mayor parte de las aplicaciones estándar tipo E.D.

En el Plan de Acción. así como para la actualización de los productos finales del Plan de Sistemas de Información. 1. se propone un plan de mantenimiento para el control y seguimiento de la ejecución de los proyectos.1 :DefÍnición de Proyectos a Realizar. 2.PSI 8 . Disponibilidad de recursos (económicos). cuyo detalle será mayor para los más inmediatos. El conjunto de estos tres modelos constituye la arquitectura de información. y una estimación de recursos. A efectos de implantar la arquitectura de información propuesta y basándose en los objetivos fijados para el plan. se definen los proyectos y acciones a llevar a cabo para la implantación de los modelos de información y de sistemas de información. Por último. para llegar a una solución de compromiso que resulte la mejor posible para la organización. El orden definitivo de los proyectos y acciones debe pactarse con los usuarios. . El calendario de actuación se fija según lo indicado en el anexo B. 3. 4. se establece un calendario de actuación fijando prioridades y medios para los diferentes proyectos. Para la elaboración del calendario se tienen que analizar las distintas variables que afecten a la prioridad de cada proyecto y sistema de información. Introducción. Disponibilidad de recursos (personal). Dentro de¡ Plan de Acción se incluye un calendario de proyectos. que se elabora en esta actividad.Definición del Plan de Acción. así como en las interdependencias entre los diferentes sistemas. con posibles alternativas. Los criterios para establecer las prioridades son los siguientes . Tarea PSI 8. con la arquitectura tecnológica propuesta en la actividad Definición de la Arquitectura Tecnológica (PSI 7). determinados en las actividades Identificación de Requisitos (PSI 4) y Diseño del Modelo de Sistemas de Información (PSI 6). Prioridad de los requisitos. Interdependencias entre los sistemas.

En tercer lugar se procederá a la implantación de los sistemas de Contabilidad y Calidad. Paralelamente se llevará a cabo la selección e implantación de fa infraestructura de comunicaciones de voz seleccionada. pero que son procesos que generan gran cantidad de papeles cuya gestión se puede simplificar en gran medida al tener funcionando los respectivos sistemas. que en principio son los más sencillos. Esto se hace así al ser los sistemas más urgentes. . así como a la codificación de las bases de datos correspondientes. Para ello se propone instalar la red de equipos informáticos configurando tanto la red como el acceso a Internet. debido a la inexistencia de un control ¡nformatizado del almacén. En primer lugar se procederá a la implantación en paralelo de los sistemas de Compras y Almacén. teniendo en cuenta la importancia de tenerlos funcionando de cara a las Auditorias que sufrirán ambos sistemas a finales de año. posibilitando la interconexión entre ambos sistemas según se describió en puntos anteriores. previendo su implantación en solitario dada la previsible complejidad. al no ser un sistema de sustitución critica y a fin de no mezclar dos sistemas de facturación en el mismo ejercicio.La justificación del orden de los proyectos es la siguiente : Primero se pretende la implantación de la infraestructura tecnológica que de soporte a los diferentes proyectos embebidos en el presente Plan de Sistemas de información. el sistema de CAD-CAM se deja para cuando el resto de los sistemas estén funcionando normalmente. ■ Por último. Una vez que esta implantación esté en marcha se comenzará con los sistemas de expedientes y personal. Una vez instalada la base tecnológica se procederá a la implantación de los diferentes sistemas estudiados. El sistema de facturación comenzará su implantación a fin de poder facturar con él a principios de año.

Una vez que se termine la implantación de cada Sistema el Sr. Convocará una reunión final del Grupo de Trabajo correspondiente en la que se realizará una valoración de la implantación. García X. donde se establecerán los puntos fuertes y débiles del sistema a fin de conocer si es necesario realizar algún tipo de cambio en el Sistema.2 : Elaboración del Plan de Mantenimiento del PSI. A fin de realizar un seguimiento de las tareas encomendadas. 4. . Cada 6 meses el Sr. junto con el responsable de cada departamento. Al cabo de 6 meses de funcionamiento de los diferentes Sistemas. 3. Estos informes los presentará al Comité de Dirección. De esta reunión se emitirá un informe exhaustivo que se enviará al Comité de Dirección a fin de valorar la implantación. García X. el Sr. De estas reuniones se emitirá un informe resumen que se enviará al Comité de Dirección a fin de conocer los avances y problemas en las diferentes implantaciones. elaborará un informe de seguimiento. En caso de que se detecten necesidades importantes podría solicitarse al Comité de Dirección el estudio de un nuevo plan de Sistemas de Información.Tarea PSI 8. García X. Será el responsable de convocar reuniones semanales de avance de los grupos de trabajo correspondientes a cada tarea. analizarán las necesidades de cada proceso de! departamento a fin de comprobar si es necesaria alguna modificación en los Sistemas. García X. así como informar de los avances y gestionar los cambios se establece lo siguiente : 1. 2. . El Sr.

Tarea PSI 9. Diseño de! modelo de Sistemas de Información. Plan de acción. 4.1 :Convocatoria de la Presentación.Revisión y Aprobación del PSI. Esta actividad tiene como objetivo contrastar con los responsables de la dirección del Plan de Sistemas de Información la arquitectura de información y el plan de acción elaborados anteriormente. García X. Introducción. Arquitectura tecnológica 5. 3.Con los diferentes actores que intervienen en el Plan. En el caso que nos ocupa de FACHADAS S. analizando : 1. 2. por lo que se decide presentar ia propuesta actual a Comité de Dirección para su definitiva aprobación. Como corolario a estas reuniones no se detectan propuestas de mejoras o cambios a realizar.PSI 9 . Situación Actual. para mejorar la propuesta si se considera necesario y por último. . Requisitos. obtener su aprobación final. Tarea PSI 9.A. En el transcurso de las reuniones señaladas en el punto anterior se comenta con los responsables de área la propuesta. el Plan de Sistemas de Información se ha dado a conocer mediante entrevistas del Sr.2 : Elaboración y Mejora de la Propuesta.

valorándose la necesidad de un apoyo decidido al proyecto y animando a todo ei personal de FACHADAS S.A. García X. García X. Se emplaza al Jefe de Proyecto a la primera reunión de seguimiento según Plan de Mantenimiento previsto. éste ha decidido por unanimidad aprobar dicha propuesta. a Comité de Dirección. a colaborar con los grupos de trabajo a fin de llevar a buen puerto un proyecto que afecta a toda la organización. Presentada la propuesta de Plan de Sistemas de Información por eí Sr. .3 : Aprobación del PS1. facultando al sr. a comenzar con el plan de actuación previsto.Tarea PSI 9.

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