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PLAN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN (ejemplo de internet)

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PLAN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

PS11 - Inicio del Plan de Sistemas de Información. Introducción.
El objetivo de esta actividad es determinar la necesidad del Plan de Sistemas de Información y llevar a cabo el arranque formal del mismo, con el apoyo del nivel más alto de la organización. Como resultado, se obtiene una descripción general del Plan de Sistemas de Información que proporciona una definición inicial del mismo, identificando los objetivos estratégicos a los que apoya, así como el ámbito general de la organización al que afecta, lo que permite implicar a las direcciones de las áreas afectadas por el Plan de Sistemas de Información. Además, se identifican los factores críticos de éxito y los participantes en el Plan de Sistemas de Información, nombrando a los máximos responsables.

Tarea PSI 1.1 : Análisis de la Necesidad del PSI.
Ei Comité de Dirección de Fachadas S.A. ha decidido impulsar la puesta en marcha de un ambicioso Plan de Sistemas de Información multidepartamental (administración, compras y almacén, calidad, RR.HH., técnico...) de apoyo a ios procesos de la organización, integrado y complementario con el Plan Estratégico definido por este Comité. Esta decisión cuenta con el apoyo explícito de este Comité, y expresamente de su presidente, el Director Gerente de la empresa, y se basa en la necesidad de modernizar los procesos de la organización, dotándolos de la tecnología que permita un adecuado, coherente y preciso tratamiento de una información cada vez más voluminosa y crítica. Este apoyo de la Dirección se considera especialmente necesario, máxime teniendo en cuenta la novedad que un proyecto de este tipo representa para la empresa, al no existir precedentes en cuanto a Planes de Sistemas de Información o estudios similares.

Tarea PSI 1.2 : Identificación del Alcance del PSI.
Ámbito y Objetivos : El Comité de Dirección está formado por el Director Gerente y [os Directores de todos los Departamentos. En reunión celebrada, este Comité ha decidido que las áreas y procesos afectados por el Plan de sistemas de información sean los siguientes : • Administración : • • • • • Contabilidad : Modernización e integración con otros procesos. Facturación : Modernización e integración con otros procesos. Recursos Humanos : Modernización e integración con otros procesos. Recepción : Gestión optimizada de los expedientes de obras y presupuestos. Compras y Almacén : • • • • • ■ ■ Compras : Renovación del sistema e integración con otros procesos. Almacén : Control informático del stock e integración con Compras. Gestión informatizada del Sistema de Gestión de la Calidad implantado en la organización según el referencial ¡SO 9001:2000. Técnico : • • • Mejora de la eficiencia en el trabajo. Modernización de las técnicas de fabricación. Mejora de los procesos de comunicación internos y externos. Producción : Informática:

Calidad :

Objetivos Estratégicos relacionados : El Plan Estratégico de la organización que impulsa este Plan de Sistemas de Información ha sido definido en reunión del Comité de Dirección. Los objetivos estratégicos derivados de dicha reunión son los siguientes : 1. Fachadas S.A. ha de ser capaz en un período de 5 años de optar a la adjudicación y correcta ejecución de las obras de fachadas ligeras de mayor envergadura y presupuesto que se liciten en territorio español.

2.

Fachadas S.A, ha de situarse en ese periodo entre las tres primeras empresas españolas de su sector en volumen de facturación y obra contratada.

Para ello se ha puesto en marcha un Plan Operativo cuyos primeros objetivos consisten en un traslado de instalaciones de la organización de las actuales a otras más modernas, amplias y funcionales; asi como la apertura de una delegación técnica y comercial en Madrid. Factores Críticos de Éxito : El Comité de Dirección ha determinado una serie de factores críticos que considera fundamentales para el correcto desarrollo del Plan, como son : • • El apoyo de la Dirección ha de ser decidido y total, al considerarse la piedra angular del éxito del Proyecto. El volumen de trabajo ha de crecer sostenidamente y de forma controlada, a fin de evitar que un aumento de trabajo grande y no previsto obligue a los responsables de los Departamentos a reducir la dedicación exigida por las tareas del Plan encomendadas. • La correcta dedicación del personal involucrado en cada departamento se considera también crucial para el éxito o fracaso del Proyecto. La información y formación del personal operativo ha de cuidarse de forma especial, a fin de que vean los nuevos Sistemas como una ayuda y una mejora, y no como una amenaza o un imposible.

Tarea PSI 1.3 : Determinación de Responsables.
Tras reunirse el Comité de Dirección, recabando información de todos los procesos afectados, se decide nombrar responsables de cada área que coordinen el trabajo a realizar en cada departamento con el Director del Plan de Sistemas de Información : • Director del Plan de Sistemas de Información : Sr. García (Director de Informática y Calidad). Estará también encargado del seguimiento del Plan.

Representantes de las áreas afectadas : • • • • • • Administración : Sr. Brea (Director) Compras /Almacén : Sr. Méndez (Director) Producción : Sr. Blanco (Director) Técnico : Sr. Otero (Director) Calidad : Sr. Castro (Responsable de Control) Informática : Sr. García (Director)

PSI 2 - Definición y Organización del PSI. Introducción.
En esta actividad se detalla e! alcance de! plan, se organiza el equipo de personas que lo va a llevar a cabo y se elabora un calendario de ejecución. Todos los resultados o productos de esta actividad constituirán el marco de actuación del proyecto más detallado que en PSI 1 en cuanto a objetivos, procesos afectados, participantes, resultados y fechas de entrega.

Tarea PSI 2.1 : Especificación del Ámbito y Alcance.
Teniendo en cuenta la descripción general de! PSI dada por el Comité de Dirección, el Jefe de Proyecto del PSI se reúne con los responsables de área a fin de especificar los objetivos a alcanzar, resultando en : • Administración : o Contabilidad : ■ Proceso : La Sra. Nogueira, bajo ¡as directrices del Sr. Brea, introduce los apuntes contables en un equipo informático que es independiente del resto de la empresa y en un programa no estándar con base de datos propia y que corre bajo MS-DOS. ■ Objetivos : Agilizar el trabajo e interconectar la contabilidad con la facturación y ios stocks, manteniendo bases de datos comunes que permitan mejorar la coherencia en la información. o Facturación: ■ Proceso : El Sr. García, de forma bastante independiente al Director del Departamento es el responsable de realizar la facturación a los Clientes, para lo que se apoya en un sistema informático hecho a medida y que corre bajo UNÍX. La base de datos es propietaria e independiente de otros procesos del Departamento. El volumen de ■ facturas es muy bajo (10-15 facturas / mes), aunque de un importe muy elevado. El método más usual de facturación es la certificación a origen por metros cuadrados de producto colocados. ■ Objetivos : Interconectar la facturación con la contabilidad, manteniendo bases de datos comunes que permitan mejorar la

sin ningún tipo de apoyo informático. Proceso : El encargado de almacén. : Proceso : La Sra. Várela. García mantiene al día el Sistema de Gestión de la Calidad según norma ISO 9001:2000. o Almacén . pero muy limitado en cuanto a análisis de datos y es monopuesto. bajo las Directrices del Director de Departamento. con base de datos abierta (Access). ■ Objetivos : Mejorar el proceso de forma que sea multipuesto y ofrezca análisis de datos. que se guarda en un armario y donde constan todos los datos del trabajador. mantiene un control del material "de cabeza". resultando complicado su análisis y su almacenamiento. ■ o Objetivos : Mejorar la eficiencia en el trabajo. Objetivos : Implantar un control informático del almacén que optimice los stocks al integrarse con Compras. que se almacena en AZ. Integrar con el Almacén.HH. Utilizar las mismas BD que en Almacén. facilitando la búsqueda de datos y el acceso a los mismos. así como una carpeta para cada expediente de petición de oferta que llega a la empresa. Colmenero se encarga de mantener una hoja de cálculo Excel dónde se introducen las ofertas emitidas. Veiga. Objetivos : Mejora en el acceso a información. Recepción : Proceso : La Sra. de forma que al recibir los pedidos el material aparezca dado de alta en almacén. . o RR. ofreciendo estadísticas y relacionando los expedientes con las correspondientes ofertas de manera ágil y coherente. Nogueira es la responsable de mantener una carpeta por cada empleado. El volumen de pedidos es muy elevado. Compras y Almacén : o Compras: Proceso : La Sra. introduce los pedidos en un sistema informático propio. Sr.coherencia en la información. El Sistema genera gran cantidad de información. El sistema es fácilmente modificable. que guarda en un armario del archivo. Mejorar la flexibilidad en el Sistema de Facturación. ■ ■ Calidad : ■ Proceso : El Sr.

Objetivo : Conectar todos los puestos de trabajo a Internet. o Telefonía : ■ ■ Proceso : Existe una centralita analógica con 4 números y una línea de enlace a móviles. con algún método para controlar ios accesos. Implantar un sistema de CAD-CAM que mejore la eficiencia en el trabajo. Las órdenes Producció n de fabricación se imprimen y se entregan al Director de Producción. que se hace pequeña. Objetivos : En las nuevas instalaciones. Objetivos : Mejorar el acceso a datos compartidos. La limitación de la red hace difícil el acceso a datos de otros técnicos. Objetivos : Mejorar la eficiencia mediante la implantación de un Sistema de CAD-CAM que evite errores y disminuya el flujo de papel. Optimizar la distribución de documentación de Calidad. o Internet: ■ Proceso : Hay un ordenador conectado a Internet mediante una tarjeta RDSI. Informática o Red : ■ ■ Proceso : En la empresa existe una interconexión de los equipos mediante una red Novell con 5 puestos. instalar una red lo suficientemente potente como para soportar el estado actual de la . con una línea dedicada a tal fin. Proceso : Los técnicos utilizan sistemas de CAD (AutoCad) en sus equipos para diseñar y elaborar Órdenes de Fabricación. Objetivos : Instalar una centralita que dé soporte al crecimiento de la empresa. ampliable y que permita mejorar la calidad de las comunicaciones. organización y futuras ampliaciones. La centralita no es ampliable. Proceso : El sistema de producción es completamente manual y se basa en las órdenes de fabricación impresas que los técnicos hacen llegar al Director del Departamento.Técnico : Objetivos : Reducir el espacio necesario para almacenamiento y mejorar el tratamiento de los datos informatizando el Sistema de Calidad.

Brea o Administración o Medio / alto o ■ ■ • Cargo : Director de Conocimientos T. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. Nombre : Responsable Administración : o Sr. . Los participantes en el Plan de Sistemas de Información serán los siguientes Jefe de Proyecto de PSI : o o o o Nombre : Sr.Tarea PSI 2. García Cargo : Director de Informática / Calidad Conocimientos T. Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan. Coordinar las actividades del Plan correspondientes a su Departamento.l. : Funciones: Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan. Méndez o Director de Compras o T. X. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento.l. Responsable Compras y Almacén : o Nombre : Sr. : Altos Funciones: » ■ ■ ■ ■ Coordinar el PSI. 1. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI.2 : Organización del PSI.l. Detectar necesidades de formación de los usuarios participantes. Realizar el seguimiento de las tareas programadas en el Plan.: Medio / bajo o ■ ■ Cargo : Conocimientos Funciones: Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan.

Calidad : o o o o Nombre : Sr. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento.l. Pian correspondientes a su Responsable Producción : o Sr. : Medio Funciones: ■ ■ ■ Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan. Castro Cargo : Responsable Control Calidad Conocimientos T. Coordinar las actividades del Departamento.l.■ Coordinar las actividades del Departamento. Blanco o Producción o Medio / bajo o ■ ■ ■ Nombre : Cargo : Director de Conocimientos T.l. Cargo : Director Técnico o Conocimientos T. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. : Funciones: Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan. Introducción de Datos en los Sistemas correspondientes. : Medio / alto o Funciones: ■ ■ ■ Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan. . Plan correspondientes a su Responsable Técnico : o Otero o Nombre : Sr. Coordinar las actividades del Plan correspondientes a su Departamento.

Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. Nogueira o Cargo: Administrativo o Conocimientos T. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. : Medio / bajo Funciones: ■ ■ ■ RRHH : o Nombre : Sra. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. Participar en las tareas que íe sean encomendadas en el Plan. Cargo : Administrativo Conocimientos T. : Medio o Funciones: ■ ■ ■ Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan.l. Introducción de Datos en Sos Sistemas correspondientes.: Medio o Funciones: Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan. Introducción de Datos en los Sistemas correspondientes. García F. Introducción de Datos en los Sistemas correspondientes.Contabilidad : o Nombre : Sra. . ■ ■ Facturación : o o o o Nombre : Sr.l. Nogueira o Cargo : Administrativo o Conocimientos T.l.

l. : Medio o Funciones: ■ ■ ■ Almacén : o Nombre : Sr. Colmenero o Cargo : Administrativo o Conocimientos T. Introducción de Datos en los Sistemas correspondientes. Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan. . : Bajo o Funciones: ■ ■ ■ Participar en las tareas que le sean encomendadas en el Plan.Recepción : o Nombre : Sra. Introducción de Datos en los Sistemas correspondientes. Introducción de Datos en los Sistemas correspondientes. Participaren las tareas que le sean encomendadas en el Plan.l. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSI correspondientes a su Departamento. : Medio o Funciones: ■ ■ ■ Compras : o Nombre : Sra. Veiga o Cargo : Responsable Almacén o Conocimientos T. Participar en todas las reuniones relacionadas con el PSÍ correspondientes a su Departamento. Várela o Cargo : Administrativo o Conocimientos T.l.

HH. X. Colmenero (Recepción) Sra. García {Jefe Proyecto) Sr Brea (Dtor. X. García (Facturación) EQUIPO FACTURACIÓN EQUIPO CONTABILIDAD EQUIPO EXPEDIENTES EQUIPO PERSONAL EQUIPO COMPRAS EQUIPO ALMACÉN EQUÍPO CALIDAD EQUIPO CAD-CAM Sra. Várela (Compras) Sr.) COMPRAS/ALMACÉN Sr. Blanco (Dtor. Técnico) Sr. Nogueira (RR. García (Jefe Proyecto) Sr. Veiga (Almacén) Sr. Méndez (Dtor. X. García (Jefe Proyecto) Sr. X. Compras) CALIDAD TÉCNICO/PRODUCCIÓN Sr. Castro (Calidad) Sr. García (Jefe Proyecto) EQUIPO INSTALACIONES . X. Nogueira (Contabilidad) Sra. Equipos de Trabajo : ADMINISTRACIÓN Sr. F. Administración) Sr. Producción) INFORMÁTICA / COMUNICACIONES Sra. García (Jefe Proyecto) Sr.2. Otero (Dtor.

Las comunicaciones internas y actas de reuniones.3. El Jefe de Proyecto contará con todos los medios materiales necesarios para el correcto desarrollo de sus labores. Logística : Las reuniones de los distintos equipos se realizarán en la Sala de Juntas. asi como cualquier otro tipo de comunicación emitida seguirá estrictamente las normas y formatos establecidos en el Procedimiento correspondiente del Sistema de Calidad establecido según ISO 9001:2000 . Los miembros de los equipos de trabajo dispondrán de los medios tanto temporales como materiales necesarios para el cumplimiento de las labores encomendadas en las diferentes tareas. que deberá estar disponible de forma prioritaria a este fin siempre y cuando el aviso de reunión se realice con al menos tres días de antelación.

Fecha de entrega esperada : Enero 2005 2. .1.1. Tareas y responsables : Ver planning. Fecha de entrega esperada : Diciembre 2004 1. correcta selección de la herramienta 2. Sistema de Facturación. 3. 5.1.2. Fecha de entrega esperada : Junio 2004 4. Factores Críticos de éxito : Dedicación suficiente. Sistema de Expedientes. Formación de los usuarios.2. Fecha de entrega esperada : Agosto 2004 5. 5.1. Factores Críticos de éxito : Formación de los usuarios 1. Sistema de Pedidos. 3.Tarea PSI 2. Factores Críticos de éxito : Formación de los usuarios. 2. Factores Críticos de éxito : Dedicación suficiente por parte de los responsables al ser una tarea no crítica.3.3. Tareas y responsables : Ver píanning. Los productos finales esperados del presente Plan de Sistemas de Información son los siguientes : 1.3.2.3.2. Sistema de Personal. Tareas y responsables : Ver planning. 5. 3. Sistema de Contabilidad.1. Tareas y responsables : Ver planning. 4. 1. 2.3. Factores Críticos de éxito : Dedicación suficiente por parte de los responsables ai ser una tarea no crítica. Tareas y responsables : Ver planning. 4.3 : Definición del Plan de Trabajo. 4. Fecha de entrega esperada : Marzo 2004 3.2.

1. Sistema de Almacén. Factores Críticos de éxito : Dedicación suficiente por parte de los responsables al ser una tarea no crítica. . Fecha de entrega esperada : Octubre 2004 7. 9. Fecha de entrega esperada : Agosto 2004 6. 6.2. Factores Críticos de éxito : Dedicación suficiente. Fecha de entrega esperada : Enero 2004 9. 7. Tareas y responsables : Ver planning. Tareas y responsables : Ver planning.3.1. Formación de los usuarios.3. Dedicación necesaria por parte de los responsables. 8.2. El Plan de trabajo es comunicado a los usuarios del Plan de Sistemas de Información a fin de darlo a conocer y obtener su aceptación. Correcta selección de las herramientas.6. 7. Tarea PSI 2. Fecha de entrega esperada : Julio 2005 8.2. Factores Críticos de éxito : Formación e información a los usuarios. Correcta codificación de los artículos.2. Para ello se utilizan los formatos de comunicación interna establecidos en el Sistema de Gestión de la Calidad implantado en la empresa.1. 8.3. 7.3. 8.4 : Comunicación del Plan de Trabajo. 9. Sistema de Calidad. Sistema CAD-CAM. Tareas y responsables : Ver planning.1. 6. Instalaciones. Tareas y responsables : Ver planning. 9. Factores Críticos de éxito : Correcta selección de los equipos según las necesidades.

y que la informatización de la organización se produjo de forma no planificada e independiente para cada tarea. Pueden ser de especial interés los estudios realizados con anterioridad al Plan de Sistemas de Información.Estudio de la Información Relevante. el Plan de Sistemas de Información ha de partir de cero. estudios en este ámbito o planes generales informáticos se entrevista al Sr. Tarea PSI 3. La información obtenida en esta actividad se tendrá en cuenta en la elaboración de los requisitos. ya que es una de las personas que más tiempo lleva en las oficinas de la organización y por tanto quién debiera saber algo sobre el tema. • Los estándares a seguir serán coherentes con lo establecido en el Sistema de Calidad de la organización. Dada la inexistencia de información relativa a los antecedentes no procede en esta valoración sino concluir lo siguiente : • Al no existir ningún tipo de estudio previo. De la entrevista se concluye que no existe ningún tipo de estudio previo sobre Sistemas de Información. relativos a los sistemas de información de su ámbito. Tarea PSI 3. asi como a los resultados del mismo. o bien a su entorno tecnológico.2 : Valoración de Antecedentes.1 : Selección y Análisis de Antecedentes. Brea. Director de Administración. El objetivo de esta actividad es recopilar y analizar todos los antecedentes generales que puedan afectar a los procesos y a las unidades organizativas implicadas en el Plan de Sistemas de Información.PSI 3 . cuyas conclusiones deben ser conocidas por el equipo de trabajo del Plan de Sistemas de Información. Introducción. A fin de considerar los antecedentes de interés acerca de Planes de Información previos. siempre con ayuda exterior. .

Director de Administración. Salarios Personal. Sr. y se elabora un modelo de información que represente las distintas entidades implicadas en el proceso.Identificación de Requisitos. Balances. Por último. ya que ésta puede estar condicionada por los sistemas de información existentes. se estudia el proceso o procesos de la organización incluidos en el ámbito del Plan de Sistemas de Información. 1. incluidos en el presente Plan : 1. El objetivo final de esta actividad va a ser la especificación de los requisitos de información de la organización. Contabilidad: 1. Facturas a Clientes. . Entradas Principales : • • • Facturas de Proveedores.1 : Estudio de los Procesos del PSI. X. García.1. Impresos Oficiales.2. Participantes en la reunión : • • Sr. Jefe de Proyecto de SI. analizando cada proceso ta! y como debería ser. Introducción. Tarea PSI 4. se clasifican los requisitos identificados según su prioridad.A.PSI 4 . Para conseguir este objetivo. Del mismo modo. así como las relaciones entre ellas. con el objetivo de incorporarlos al catálogo de requisitos del Plan de Sistemas de Información. Salidas Principales : • • • Libros Contables. se identifican los requisitos de información. y no según su situación actual. 1. Mediante reuniones celebradas con los responsables de cada área se definen los procesos de FACHADAS S. Para ello es necesario llevar a cabo sesiones de trabajo con los usuarios. Brea.3. asi como obtener un modelo de información que los complemente.

Unidades Organizativas Participantes : • Responsable Contabilidad : Sr. • EL proceso de Contabilidad se considera bastante estándar. • La unidad básica de facturación es el metro cuadrado de producto. que genera las salidas necesarias.2. X. Es común que las mediciones de obra varíen según el presupuesto establecido. Es decir. García recoge la información de material fabricado y lo contrasta con ios presupuestos. García. 2. se factura la cantidad de obra ejecutada deduciéndola del total. Albaranes de material fabricado. 2. introduciendo los datos en un sistema informático "a medida" que genera las facturas a Cuentes.4. 2. Jefe de Proyecto de SI. Entradas Principales : • • Presupuestos. Nogueira. Facturación : 2.1. Salidas Principales : • • Facturas a Clientes. aunque en el caso de ventanas o puertas también se puede facturar por unidades.1. F.3. . 2. 1. • Responsable Contabilidad : Sra. Director de Administración. no existiendo peculiaridades propias de la actividad de la organización. Unidades Organizativas Participantes .5. Nogueira recoge las facturas de Proveedores. Sr.4. las facturas a Clientes. Actividades : • La Sra. Listados. los datos mensuales de salario del personal y otros datos relevantes y los introduce en ei programa de Contabilidad. Brea.5. García 2. • La facturación suele ser mediante certificaciones a origen. Participantes en la reunión : • • Sr. Actividades • El Sr.

Partes de horas trabajadas. Director de Administración.1. X. 3. Sr. Participantes en la reunión : • • Sr.2. Nogueira. Brea. Jefe de Proyecto de SI. Participantes en la reunión : • • Sr. García. Salidas Principales : • • Carpeta de empleado.3. Entradas Principales : • • • Datos de Personal. . Brea. Sr.4.5. Jefe de Proyecto de SI. 4.3. X. Nogueira introduce los datos del personal en una carpeta que archiva en un armario. Expedientes: 4. Director de Administración. Contratos. 3.1. Actividades : • • La Sra. 4. Personal : 3. 3. García. 3. Unidades Organizativas Participantes : • Responsable Personal : Sra.2. Presupuestos. Entradas Principales : • • Datos externos de la Obra. Listado de salarios. Mensualmente introduce en una hoja de Cálculo las horas trabajadas por cada empleado y los datos de contrato a fin de calcular su salario.

5. Gestión de Compras : Sra. Méndez. 5.3.3. Actividades : • La Sra. Participantes en ¡a reunión : • • Sr. Várela 5. !o recoge para enviarlo al Cliente. Unidades Organizativas Participantes : • • Responsable Compras : Sr.4.5. Colmenero recoge toda la información de la obra y la introduce en una carpeta de expediente. Actividades : • La Sra. Jefe de Proyecto de SI. Sr. que archiva en armarios. Colmenero. 4. archivando uria copia en la misma carpeta de expediente.1. No Conformidades. Compras : 5. que entrega a un técnico para la elaboración del presupuesto. Ofertas de Proveedores 5. Listados.2. Director de Compras. 4. Salidas Principales : • • • Órdenes de Compra.4.5. Unidades Organizativas Participantes : • Responsable Recepción : Sra.4. Várela recoge las necesidades de Compra indicadas por el Director del Departamento y las introduce en el programa informático que produce las órdenes . Una vez realizado éste. Méndez. Entradas Principales : • • Necesidades de MMPP. X. Informes de Evaluación de Proveedores. 5. Salidas Principales : • • Presupuestos. García.

Precio / metro ó precio / Kilo. Accesorios. Precio ■ o ■ ■ ■ o ■ ■ ■ ■ ■ o Otros: ■ Dependiente de! Material Tratamiento / Color.) Tratamiento (sin tratar. Precio Kg. la Sra. . anodizado o lacado) Color Selladores: Accesorios: Perfiles: Paneles: Chapas: Una vez que llega el material comprueba las cantidades cotejando el pedido con el albarán. Precio Composición. Selladores. anodízado o lacado) Color Precio (unidad ó m2) ■ ■ o Altura (mm) Anchura (mm. Paneles. Altura (mm) Anchura (mm. Chapas y Otros.) Composición. Peso teórico (k/m2) Superficie (dm2/m) Longitud (m) Tratamiento (sin tratar. Se distingue entre los siguientes tipos de Materias Primas : Perfiles.de compra que se envían por fax al proveedor incluyendo todos los datos necesarios sobre el producto. Cada uno de estos tipos de materias primas cuenta con unos atributos específicos. como son : o ■ ■ ■ ■ ■ ■ o Sección. Fecha de Caducidad. así como la fecha de entrega necesaria. En caso de producirse cualquier incidencia. Várela cubre un parte de No Conformidad que entrega a Calidad.

García.2.4. Salidas Principales : • • Materias Primas. No Conformidades. y almacenando e! mismo según la zona prevista a tal fin. Jefe de Proyecto de SI. Participantes en la reunión : • • Sr.5. • • En cada embalaje coloca una etiqueta de aceptación donde consta la fecha. Otero. 7. Entradas Principales : . El Sr. el Departamento emite un informe de Evaluación de Proveedores.1. Participantes en la reunión : • • Sr.3.Una vez al año. Veiga. X. Unidades Organizativas Participantes : • Responsable Almacén : Sr. Entradas Principales : • • Albaranes de MMPP. Si existe algún problema cubre un parte de No Conformidad que entrega a Calidad. García. Materias Primas. 6. Director Técnico. comprobando calidades y cantidades con el albarán según el Procedimiento de Calidad correspondiente.2. 6. 6. X. Sr. 6. Jefe de Proyecto de SI. Veiga entrega al personal de fabricación las materias primas necesarias para el desarrollo de las tareas a realizar. Técnico/ Diseño : 7. Actividades : • El Sr. 6. Almacén: 6. Veiga recepciona el material. Méndez.1. Sr. Director de Compras I Almacén. donde se indican las incidencias más importantes detectadas. 7.

el técnico elabora las órdenes de fabricación ayudado de sistemas CAD (AutoCad). No Conformidades 7. Producción: i. Equipos de Trabajo.3. . Salidas Principales : • • • Presupuestos.4. • • Órdenes de Fabricación. ventanas. .1. La estudia y elabora un presupuesto que entrega a Recepción para su envío al Cliente.5.3. Jefe de Proyecto de Sí. Sr. X.• Expediente de la Obra. Materias Primas. •. Órdenes de Fabricación. Salidas Principales : • • Producto Final (módulos de muro cortina.2. Blanco. Entradas Principales . Si la obra es aceptada. García. • En caso de producirse cualquier incidencia (errores en mediciones. Blanco. 7. 7. entregando a Producción estas órdenes de fabricación impresas. Director de Producción.4. indefiniciones en el proyecto. . Participantes en la reunión : • • Sr. Unidades Organizativas Participantes : • • Responsable Producción : Sr. No Conformidades. Unidades Organizativas Participantes : • Responsable Técnico : El técnico asignado a cada Obra. puertas. etc) cubre un parte de No Conformidad que entrega a Calidad. Actividades : • • El Técnico asignado recoge la información de la obra.

para hacer un taladro a un perfil han de interpretar el plano. X. con un informe que entrega al Director de Departamento. Unidades Organizativas Participantes : • Departamento de Calidad : Sr. de las que emite un informe. medir el perfil. Calidad: 9. Cada dos meses realiza un estudio de las NNCC. Blanco recibe las órdenes de fabricación y designa los equipos de trabajo destinados a cada una de ellas. Castro.5. • En caso de detectarse alguna incidencia. los operarios avisan al jefe de taller. El Director de Departamento analiza todos los informes con los responsables del área correspondiente a fin de tomas las medidas correctoras oportunas. Castro.5. Actividades : • • El Sr.8. García. • • • Anualmente el Departamento realiza auditorías internas de Calidad a todos los Departamentos. Sr. Los operarios encargados de cada tarea cogen los planos y realizan ei trabajo de forma manual. Actividades : • El Sr. 9. realizan una Revisión global del Sistema de Calidad .1.3. Informes de Auditorias. Jefe de Proyecto de Sí. 9. Castro recibe ios partes de No Conformidad y los almacena en un archivador. 9. Salidas Principales : • • Acciones Correctivas y Preventivas. Revisión del Sistema de Calidad. junto con el Gerente. quien cubre un parte de No Conformidad que entrega a Calidad. marcarlo con un rotulador y por último taladrarlo. X García y Sr. Anualmente. 9. Responsable de Control de Calidad. Participantes en ¡a reunión : • • Sr. 9. Entradas Principales : • • No Conformidades. Por ejemplo.4. el Director de Departamento.2.

Facturación. Balances / Cuentas anuales. Contabilidad.1. Facturas a Clientes. 3. Información de Salida : • • Carpeta de empleado. Datos laborales. . Información de Entrada : • • • Datos personales. 2.2. Listado de pagos. Datos de Proveedores. Información de Entrada : • • • Presupuestos.1.1. Datos de Clientes. Informes de producto entregado. Horas trabajadas. Datos de Clientes. Facturas a Clientes. Libros Contables. 1. Información de Salida : • • 3. Información de Entrada : • • • • Facturas de Proveedores.2. 3. 2. Realizado el análisis de procesos anterior se detectan las siguientes necesidades de Información porcada Proceso : 1.2 : Análisis de la Necesidades de Información. 1. Previsión de Cobros. Personal.Tarea PSI 4. Información de Salida : • • 2.2.

4. Compras. Presupuesto. Datos de Materias Primas : o Perfiles: ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ o ■ ■ ■ ■ o ■ ■ o ■ Sección. 4.) Composición. Necesidades de Materias Primas. Información de Entrada : • • • • Datos de la Obra. Peso teórico (k/m2) Superficie (dm2/m) Longitud (m) Tratamiento (sin tratar. 4. Albaranes de Entrega.1. Estadísticas de presupuestos. anodizado o lacado) Color Precio (unidad ó m2) Altura (mm) Anchura (mm. 5. Información de Salida : • • • Carpeta de Expediente. Precio / metro ó precio / Kilo. Plazos de Entrega. Precio Tratamiento / Color.1. Expedientes. Información de Entrada : • • • • Datos de Proveedores. Precio Paneles: Accesorios : Selladores: . 5.2. Presupuesto. Datos del Cliente.

Altura (mm) Anchura (mm.2. o Pedidos Totales : • • • • • • Por Obra Por Proveedor Entre fechas Por Artículo Por familia de artículos Combinación de los anteriores. . Informes de Pedidos : o Pedidos Pendientes: • • • • • • o Por Obra Por Proveedor Entre fechas Por Artículo Por familia de artículos Combinación de los anteriores. Precio kg. Fecha de Caducidad.) Tratamiento (sin tratar. Información de Salida : • • Órdenes de Pedido.■ ■ o ■ ■ ■ ■ ■ o Otros : Composición. Pedidos Recibidos : • • • • • • Por Obra Por Proveedor Entre fechas Por Artículo Por familia de artículos Combinación de los anteriores. anodizado o lacado) Color Dependiente del Material Chapas: 5.

Información de Entrada : • o o o Datos de Materias Primas : Perfiles : Paneles : Accesorios: Selladores : Chapas: Otros. Órdenes de Fabricación. o o o Albaranes de Entrega. Almacén.2. Informes de stock. Información de Entrada : • • • Datos de los Perfiles. o o o Por artículo.2. Información de Salida : • • Movimientos diarios de MMPP. .1. 7. 6. Datos de los mecanizados. Técnico / Producción (CAD-CAM) 7. Por familia de artículos De MMPP pendientes de recibir.1. Información de Salida : • Programas para mecanizado automático.6. 6. 7.

1.8. Se seleccionan los sistemas de información actuales que son objeto del análisis y se lleva a cabo el estudio de los mismos con la profundidad y el detalle que se determine conveniente en función de los objetivos definidos para el Plan de Sistemas de Información. determinar sus carencias y valorarlos.3 : Catalogación de Requisitos.Estudio de los Sistemas de Información Actuales. como por ejemplo. 8. Introducción.2. etc. Información de Entrada : • • Partes de No Conformidad. su nivel de satisfacción con cada sistema de información. Informe de Revisión de! Sistema de Calidad. para cada sistema. documentación. Esta valoración se utilizará en la actividad Diseño del Modelo de Sistemas de Información (PSI 6). ya que aportarán elementos de valoración. . Tarea PSI 4. facilidad de uso. En esta actividad se debe tener en cuenta la opinión de los usuarios. Auditorías Internas. PSI 5 . Este estudio permite. 8. Calidad. El objetivo de esta actividad es obtener una valoración de la situación actual al margen de los requisitos del catálogo. Información de Salida : • • Acciones Correctivas / Preventivas. donde se analizará la cobertura de los sistemas de información actuales con respecto a los requisitos. flexibilidad. apoyándose en criterios relativos a facilidad de mantenimiento.

1.6.2. Objetivos : 1.Seguridad de los datos : Analizar el sistema de copias de segundad y restauración de datos.1-8.3.9.5. Sistema : Contabilidad 1.4.1.7. asi como su fiabilidad. 1.Facilidad de aprendizaje : Analizar la facilidad de aprendizaje de la 1. Facilidad de uso : Estudiar la facilidad de manejo y las interfaz de usuario.1.1. Objetivos : 2. N° Usuarios : Ver si el sistema admite multiusuario o es monousuaho.2.1. al encontrarse dentro del ámbito del P.1. Facilidad de uso : Estudiar la facilidad de manejo y las interfaz de usuario.1.1. N° Usuarios : Ver si el sistema admite multiusuario o es monousuario. 1. Además se define para cada uno de ellos los objetivos del estudio a realizar: 1. Bases de Datos : Ver si son abiertas o cerradas. 2.1. Mantenimiento : Facilidad y Coste. otros def mismo ámbito (Contabilidad) 2. 1.1. Sistema : Facturación 2.Procesos a los que da Soporte : Analizara qué procesos de la Organización da soporte y en qué forma lo hace. Opinión de los usuarios : Registrar la opinión de los usuarios del Sistema.Tarea PSI 5.1. se estudiarán los siguientes.1.Conecíividad : Observar si el Sistema es independiente. Bases de Datos : Ver si son abiertas o cerradas. 2. Otros Riesgos y amenazas : Analizar la incidencia de otros riesgos posibles. 1.1. 1. herramienta.1. o si se relaciona con 1.Procesos a los que da Soporte : Analizar a qué procesos de la Organización da soporte y en qué forma lo hace.S.1.1. o si se relaciona con .10.Conectividad : Observar si el Sistema es independiente. 1. .I. 2.1.3. Dentro de los Sistemas de Información implantados en la Organización.1 : Alcance y Objetivos del Estudio de los Sistemas de Información Actuales.1.5. 2. así como su fiabilidad. otros del mismo ámbito (Facturación) 1.4.

Otros Riesgos y amenazas : Analizar la incidencia de otros riesgos posibles.9. 3.1.Facilidad de aprendizaje : Analizar la facilidad de aprendizaje de la herramienta. 2.1. 3.1.Facilidad de aprendizaje : Analizar la facilidad de aprendizaje de la 3. 2.1.6. Ver si son abiertas o cerradas.10.8.Seguridad de los datos : Analizar el sistema de copias de seguridad y restauración de datos. 3.2. 3. 3.2. . o si se relaciona con otros del mismo ámbito (Fabricación) 4. 3.7.9.1. Objetivos : 4. Facilidad de uso : Estudiar la facilidad de manejo y las interfaz de usuario.2.1. Mantenimiento : Facilidad y Coste.11. Otros Riesgos y amenazas : Analizar la incidencia de otros riesgos posibles. 3.Conectividad : Observar si el Sistema es independiente. Mantenimiento : Facilidad y Coste.1.Parametrización : Ver si ei Sistema es personalizare a fin de introducir nuevas características particulares debidas a la singularidad de las materias primas. Opinión de los usuarios : Registrarla opinión de los usuarios del Sistema. Objetivos : 3. herramienta.3.Procesos a los que da Soporte : Analizar a qué procesos de la Organización da soporte y en qué forma lo hace.1. 2. otros de! mismo ámbito (Almacén) 3.1.3.Conectividad : Observar si el Sistema es independiente.6.1.11.7. 3.1. N° Usuarios : Ver si el sistema admite multiusuano o es monousuario.Parametrización : Ver si el Sistema es personalizare a fin de introducir nuevas características particulares de facturación.1.12.10. 3.1. 2. 2.1.Procesos a los que da Soporte : Analizara qué procesos de la Organización da soporte y en qué forma lo hace. así como su fiabilidad.1. Facilidad de uso : Estudiar la facilidad de manejo y las interfaz de usuario.1. Opinión de los usuarios : Registrar la opinión de los usuarios del Sistema.1.1.1. Bases de Datos . 4.4.1.1. o si se relaciona con 4.1.5. 3.1. Sistema : Técnico (CAD) 4.8.Segundad de los datos : Analizar el sistema de copias de segundad y restauración de datos.1.1. Sistema : Compras 3. Análisis de datos : Ver las opciones de elaboración y presentación de informes.

4. 4. 4. Opinión de los usuarios : Registrar la opinión de los usuarios de! Sistema.1.5. Otros Riesgos y amenazas : Analizar la incidencia de otros riesgos posibles. 4.1.A.Facilidad de aprendizaje : Analizar la facilidad de aprendizaje de la herramienta.1. .Parametrización : Ver si el Sistema es personalizare a fin de introducir nuevas características particulares debidas a (a singularidad de los productos diseñados en Fachadas S.6.8.4.4.1.Seguridad de los datos : Analizar el sistema de copias de segundad y restauración de datos.1.1. 4. Mantenimiento : Facilidad y Coste.7.9..

Nogueira. sin posibilidad de acceso para traspaso de información. 1. no automáticas. se realiza el análisis. sin posibilidad de cambio a multiusuario 1. 1. llegando a las siguientes conclusiones : Sistema : Contabilidad 1. 1.2. comentan que el sistema les resulta sencillo de usar. 1. Otros Riesgos y amenazas : Riesgo de obsolescencia tecnológica al ser un sistema basado en MS DOS.Tarea PSI 5. Conectividad : El sistema es independiente de Facturación. Procesos a los que da Soporte : Contabilidad como herramienta de trabajo y Gerencia como soporte a toma de decisiones. Opinión de los usuarios : Entrevistados el sr. Seguridad de !os datos : Permite realización de copias de segundad a disquete. Facilidad de uso : Simple de usar Interfaz de usuario MS-DOS poco amigable pero de fácil manejo.4. y sin posibilidad de interconexión.9.7. pero dependiente de una pequeña empresa. Bases de Datos : Propietarias.3. Brea y la sra. ya que la impresión de los mismos resulta poco atractiva y sobrecargada. N° Usuarios : Monousuario. 1. 1. Inciden en la necesidad de poder personalizar los informes. 1.5.10. Solicitan que. aunque consideran la interfaz un poco obsoleta. 1.1.2 : Análisis de los Sistemas de Información Actuales. Existe el riesgo de quedar sin cobertura de soporte de mantenimiento al ser un programa desarrollado por una pequeña empresa.6. Una vez definidos el alcance y los objetivos del estudio de los Sistemas de Información actuales. Facilidad de aprendizaje : Sencillo de aprender a manejar debido a las escasas opciones con las que cuenta.8. el nuevo pueda conectarse automáticamente con Facturación . Mantenimiento: Bajo coste. si se cambia el Sistema.

Sistema .11.X.1. sin posibilidad de acceso para traspaso de información. Procesos a los que da Soporte : Facturación como herramienta de trabajo y Gerencia como soporte a toma de decisiones. 2.8. Parametrización : Dependiente de ¡a empresa suministradora. 2. sin posibilidad de cambio a muftiusuario 2. no automáticas. García comenta que está muy contento con el funcionamiento del Sistema. 2.6. Otros Riesgos y amenazas : Riesgo de obsolescencia tecnológica al ser un sistema UNÍ.2. que nunca le ha causado problemas. Existe el riesgo de quedar sin cobertura de soporte de mantenimiento al ser un programa desarrollado por una pequeña empresa. y que el manejo es muy sencillo y rápido al estar muy familiarizado con ei mismo.7.2. 2. Interfaz de usuario tipo DOS poco amigable pero de fácil manejo. 2. Posible pero poco operativa debido al elevado coste. 2. 2. Facturación 2. Mantenimiento: Bajo coste. N° Usuarios : Monousuario.3. Facilidad de uso : Muy simple de usar. Seguridad de los datos : Permite realización de copias de seguridad a disquete. pero dependiente de una pequeña empresa. Opinión de los usuarios : Entrevistado el Sr.4.9. F. 2. y sin posibilidad de interconexión. 2. . Facilidad de aprendizaje : Muy sencillo de aprender a manejar debido a las escasas opciones con las que cuenta. Bases de Datos : Propietarias.5.10. Conectividad : El sistema es independiente.

Conectividad : Sistema independiente. Dependiente de personal interno. 3. aunque habría que modificar en gran medida la aplicación para hacerlo desde dentro de la misma. 3. 3. de la misma. que solamente gestiona la emisión y recepción de pedidos. Bases de Datos : Abiertas. Mantenimiento Opinión de los usuarios : Costoso debido a la complejidad del código.6. 3. No se siguió ningún tipo de metodología en el desarrollo. Sistema : Compras 3-1. Parametrización sencilla dependiendo de la disponibilidad de recursos.3. por lo que el análisis del código resulta engorroso.Procesos a los que da Soporte . 3. Análisis de datos : Pueden realizarse todo tipo de consultas desde la base de datos al ser abierta. en Access. N° Usuarios : Monousuario 3. 3. Facilidad de aprendizaje : Sencillo aprendizaje.2. que es el desarrollador del sistema. . 3.3. 3. que se realizan de forma externa a la aplicación.8. que no existe. Segundad de fos datos : Consiste en realizar copias de la base de datos.11. Parametrización : Aplicación desarrollada internamente. Compras como herramienta de trabajo y Almacén como ayuda al control de stocks. La restauración consiste en reemplazar la base de datos. Facilidad de uso : Interfaz amigable tipo Windows de fácil manejo 3. 3.12. más que a la aplicación misma.10.4.9. sin integrarse con un sistema de gestión de almacenes.7.5. Otros Riesgos y amenazas : La parameírización depende de una sola persona. La complicación del mismo es debida a la complejidad del proceso de compras.

4.6.1. .2. ya que se abren mensajes de error durante el transcurso del trabajo de forma ocasional. Lo conocen bien y es compatible con los sistemas utilizados por los clientes. Facilidad de uso : Sistema comercial estándar de uso bastante sencillo al ser muy conocido. Otros Riesgos y amenazas : No se conocen. 4. 4. Facilidad de aprendizaje : El sistema se estudia en las universidades como CAD estándar.La Sra. Opina también que la consulta de datos desde el programa es muy limitada. Parametrización : Posible.9. La sensación de fiabilidad no es elevada.7. 4. 4. 4. Sistema : Técnico (CAD) 4. Abundante documentación. Seguridad de los datos : Posibilidad de backups automáticos configurables. por lo que los técnicos suelen conocerlo bastante bien. Opinión de los usuarios : En general los técnicos están contentos con el sistema. Mantenimiento: Software estándar.Procesos a los que da Soporte : Técnico como herramienta de trabajo y Producción como proceso cliente 4.8. Web atención al diente incluida en la licencia. fo que facilita la comunicación con estos.3.5. 4.4. aunque compleja y cara. Conectividad : El sistema de CAD no se enlaza con un sistema de apoyo a fabricación (inexistente) 4. Várela opina que el sistema tiene varios errores.

Aunque su manejo resulta sencillo y su proceso de aprendizaje es rápido. Se valora también negativamente la escasa flexibilidad a la hora de realizar informes de análisis de datos. que es la desarrolladora y conocedora del código. . Contabilidad. la interconexión con otros programas y la migración de datos. También cabe destacar la situación de ías bases de datos. destacan negativamente su funcionamiento bajo sistema operativo MS-DOS. Al igual que en el sistema anterior el manejo y aprendizaje son sencillos. propietarias. Tras realizar el estudio de los sistemas de información se llega a las siguientes conclusiones : 1. Facturación. aunque el sistema operativo soporte (UNI'. que dificultan el acceso a los datos. 2.X en este caso) y !a interfaz de usuario se valoran negativamente. Otro aspecto a tener en cuenta es la dependencia de un proveedor pequeño para actualizaciones y mantenimiento. con el riesgo posible de desabastecimienío de soporte.3 : Valoración cíe los Sistemas de Información Actuales.Tarea PSI 5. con una interfaz gráfica de usuario obsoleta. Al haber sólo un equipo con este sistema operativo y realizarse las copias de seguridad en disquetes el riesgo potencial de pérdida de datos se considera muy elevado. Las bases de datos propietarias dificultan el acceso a datos y complicarían una hipotética migración de datos hacia otra aplicación. así como la dependencia para actualizaciones y mantenimiento de una empresa pequeña.

Sin embargo. Además el formato propio de archivos se ha convertido en estándar del sector. Las parametrizaciones resultan caras. Al ser un desarrollo interno que no siguió ningún tipo de metodología. así como la posibilidad de actualizaciones flexible al ser un programa de desarrollo interno.3. el sistema puede tener importantes errores de funcionamiento no detectados. . Las bases de datos facilitan el acceso a la información. realizándose desde el sistema operativo. Las copias de seguridad son sencillas de realizar y restaurar. Las copias de seguridad están correctamente contempladas en el propio software. e! coste de dichas actualizaciones se considera elevado al ser un código no estructurado. resultando sencillas y fiables. 4. El formato de los datos permite modo estándar de CAD que facilita la comunicación con otros sistemas. Se valora positivamente la facilidad de uso. Técnico (CAD) El Sistema estándar comercial de CAD se considera de aprendizaje y manejo razonablemente sencillos. con lo que se facilita la comunicación con clientes y proveedores. con la facilidad de elaboración de consultas e informes sin necesidad de modificar el código del programa. al ser un sistema abierto (ACCESS). Compras. Además su mantenimiento resulta simple al contar con bastante soporte. aunque no se depende de un único proveedor como en casos anteriores. Las actualizaciones son sencillas y de coste razonable. respetando los datos creados sin necesidad de realización de copias.

en primer lugar.PSI 6 . a partir del cual se seleccionan los sistemas de información actuales considerados válidos. se elabora e! modelo de sistemas de información válido para dar soporte a los procesos de la organización incluidos en el ámbito del Plan de Sistemas de Información. se definen ios nuevos sistemas de información necesarios para cubrir los requisitos y funciones de los procesos no soportados por los sistemas actuales seleccionados. Las relaciones que se pretenden en los requisitos de interconexión con el Sistema de Facturación se encuentran del siguiente modo : Facturas a Clientes NO . El objetivo de esta actividad es identificar y definir ios sistemas de información que van a dar soporte a los procesos de la organización afectados por el Plan de Sistemas de Información. Teniendo en cuenta los resultados anteriores. se analiza la cobertura que los sistemas de información actuales dan a ios requisitos recogidos en el catálogo elaborado en las actividades Estudio de la Información Relevante (PSI 3) e Identificación de Requisitos (PSI 4). Esto permitirá efectuar un diagnóstico de la situación actual. identificando las mejoras a realizar en los mismos. Contabilidad : Las siguientes entidades detectadas en el análisis de necesidades de información se encuentran cubiertas por el sistema de información actual: Entradas : Facturas de Proveedores SI Facturas a Clientes SI Datos de Proveedores SI Datos de Clientes SI Salidas : Libros Contables SI Balances / Cuentas anuales SI. Las entidades aparecen recogidas en la situación actúa!.1 : Diagnóstico de la situación Actual. Para ello. Por último. Analizados los diferentes procesos y los sistemas de información actuales que les dan cobertura se concluye lo siguiente : 1. Introducción.Diseño del Modelo de Sistemas de Información. Tarea PSI 6.

2. Personal. . y debido al incumplimiento de cobertura del requisito de interconexión con contabilidad se considera al sistema de facturación como un sistema a cambiar. y debido al incumplimiento de cobertura del requisito de interconexión con facturación se considera al sistema de contabilidad como un sistema a cambiar. El proceso no se encuentra cubierto por ningún sistema de información actualmente.Datos de Clientes NO Pese a la cobertura del modelo de información. Las relaciones que se pretenden en los requisitos de interconexión con el Sistema de Contabilidad se encuentran del siguiente modo : Facturas a Clientes NO Datos de Clientes NO Debido a la no cobertura del modelo de información. 4. El proceso no se encuentra cubierto por ningún sistema de información actualmente. 3. Expedientes. No todas las entidades aparecen recogidas en la situación actual. Facturación : Las siguientes entidades detectadas en el análisis de necesidades de información se encuentran cubiertas por el sistema de información actual: Entradas : Presupuestos SI Informes de Producto Entregado NO Datos de Clientes SI Salidas : Facturas a Clientes SI Previsión de cobros NO.

anodizado o lacado) SI Color SI Paneles: Accesorios : Selladores: Chapas: . SI Fecha de Caducidad. SI Precio NO Composición. SI Precio kg.) SI Tratamiento {sin tratar. anodizado o lacado) SI Color SI Precio {unidad ó m2) NO Altura {mm) SI Anchura (mm. NO Altura (mm) SI Anchura {mm. NO Precio / metro ó precio / Kilo. SI Necesidades de Materias Primas.5.) SI Composición. NO Datos de Materias Primas : o Perfiles: ■ ■ ■ ■ o ■ ■ » ■ o ■ ■ o ■ ■ ■ o ■ ■ ■ ■ ■ o Otros: Sección. Compras: Las siguientes entidades detectadas en el análisis de necesidades de información se encuentran cubiertas por el sistema de información actual: Información de Entrada : • • • • Datos de Proveedores. NO Peso teórico (k/m2) NO Superficie (dm2/m) NO Longitud (m) SI Tratamiento (sin tratar. SI Precio NO Tratamiento / Color. NO Albaranes de Entrega.

. NO Pedidos Recibidos : • • • • • • Por Obra SI Por Proveedor SI Entre fechas SI Por Artículo SI Por familia de artículos SI Combinación de los anteriores. así como la inexistencia de conexión con un sistema de almacén {este es actualmente inexistente).Dependiente del Material Información de Salida . • • Órdenes de Pedido. NO o Pedidos Totales . SI Informes de Pedidos : o Pedidos Pendientes: • • • • • o Por Obra SI Por Proveedor SI Entre fechas SI Por Artículo SI Por familia de artículos SI Combinación de los anteriores. NO Las principales faltas de cobertura a requisitos son la inexistencia de tratamiento de la información concerniente a precios. • • • • • • Por Obra SI Por Proveedor SI Entre fechas SI Por Artículo SI Por familia de artículos SI Combinación de los anteriores. Debido a estos motivos se considera al Sistema de Información como no conservable.

NO Salidas : Programas para mecanizado automático. El proceso no se encuentra cubierto por ningún sistema de información actualmente. Almacén. 8.6. exceptuando el sistema de CAD. Calidad El proceso no se encuentra cubierto por ningún sistema de información actualmente. Las siguientes entidades detectadas en el análisis de necesidades de información se encuentran cubiertas por el sistema de información actual: Entrada : Datos de los Perfiles. NO Pese a que no cubre las necesidades de información. al considerarse una herramienta básica. . RESUMEN: Como resumen se concluye que todos los sistemas actuales estudiados son sistemas a sustituir. NO Órdenes de Fabricación. NO Datos de los mecanizados. 7. el sistema de CAD actual se considera un sistema a conservar como apoyo al nuevo sistema de CAD / CAM a implantar que de cobertura a los requisitos e interrelacíone el departamento técnico con producción. Técnico / Producción. que se mantendrá sin mejoras como base de apoyo al nuevo sistema de diseño y fabricación asistida por ordenador.

2 : Definición del Modelo de Sistemas de Información. Una vez decidido cuáles son los sistemas de información a mantener y cuáles han de ser sustituidos se concluye que el diagrama de representación de los sistemas de información quedará como sigue. CALIDAD Facturas Proveedores COMPRAS Materias ALMACÉ N Materias EXPEDIENTES Datos Obra CAD/CAM CONTABILID AD Material Fabricado Salarios PERSONAL Presupuesto FACTURACIÓN Facturas Clientes .Tarea PSI 6. Todos los sistemas incluidos en et diagrama son nuevos sistemas.

Compras. Elaboración de informes estadísticos. Facturación. DD. bancarios etc. 5. Las actividades a las que dará apoyo son introducción de apuntes contables y elaboración de informes y balances. Comunes de materias primas y almacenes.1. así como emisión de informes. Expedientes. Informes según necesidades establecidas. Cubrirá los requisitos necesarios en el proceso de Contabilidad como herramienta de trabajo y soporte de ayuda a toma de decisiones para Gerencia. Se interconectará con el Sistema de Facturación. datos personales. 2. Herramienta de trabajo de RR. Gestión de pedidos a proveedores y de recepción de los pedidos. Interconexión con Contabilidad con bases de datos comunes según punto anterior. formación. Estado de la obra. 4. Contabilidad. Interconexión con sistema de almacén. Herramienta de trabajo para el proceso de facturación. manteniendo BB. Actividades de elaboración y gestión de facturas. HH. 3. Personal. manteniendo bases de datos comunes de Clientes y Facturas a Clientes. Control de !os expedientes de obras y gestión de los presupuestos. . Técnico responsable. que controlará los empleados.

6. . Control de equipos de inspección y en general cualquier requisito establecido en el sistema de Calidad según referencia! ISO 9000:2000. Gestión de centro de mecanizado automático. Bases de datos comunes de Materias Primas y Almacenes 7. Almacén Control de stocks . Evaluación de Proveedores. Informes. Acciones correctivas y preventivas. CAD / CAM Elaboración de órdenes de fabricación de producto electrónicas y fabricación según dichas órdenes. Gestión de No Conformidades. Interconexión con Compras. Calidad. Altas y bajas de Materias Primas. Emisión de Informes. 8. Soporte a decisiones de compra de Materias Primas.

Para esta actividad se tienen en cuenta especialmente los requisitos de carácter tecnológico. Red: a. : Debido a que es el sistema estándar más habitual del momento. Tarea PSI 7. opciones. . A la hora de proponer alternativas. Noveíl Netware. también fueron explicadas en su momento. Partiendo de la situación actual detectamos que la base tecnológica son PC's clónicos con sistema operativo Microsoft Windows. Otra infraestructura tecnológica.PS! 7 . al posible impacto en la organización y a los requisitos de conectividad de los diferentes Sistemas. Como se explicó en su momento. Tomando como base el entorno actual. se ha quedado pequeña. aunque es necesario considerar el catálogo completo de requisitos para entender las necesidades de los procesos y proponer los entornos tecnológicos que mejor se adapten a las mismas. Introducción. La red es una NOVELL NETWARE 5 con 5 puestos. pesará también la posible reutilización de componentes o licencias actuales. : Debido a que es la instalada actualmente en la organización Windows 2000. como comunicaciones de voz o acceso a Internet. si es necesario. Debido a la formación de los usuarios. En esta actividad se propone una arquitectura tecnológica que de soporte al modelo de información y de sistemas de información incluyendo. b. 1. con las excepciones de los puestos de contabilidad (MSDOS) y facturación (UNIX).1 : Identificación de las Necesidades de Infraestructura Tecnológica. se proponen las siguientes alternativas en infraestructura tecnológica.Definición de la arquitectura tecnológica. así como a la hora de su decisión. así como los modelos de Sistemas de Información y requisitos se definen las necesidades de infraestructura tecnológica.

. Comunicaciones de voz : a. b. Más económicos.S. (líneas digitales) Mayores prestaciones y cafidad. 6. Mayor Habilidad y garantía. Acceso A. PC's clónicos. tarifa plana.I. 4. b. licencias pagadas Windows 2000. (líneas analógicas) Mejor precio. Centralita R. Económica y gran ancho de banda.I. 5. . Hardware : a. b. : Sencillo y barato Switch : Mayores prestaciones al permitir velocidades asimétricas. Mayor estabilidad y prestaciones.S. Centralita R.D.T.D. Ya instalado en la empresa. 3. DELL. tarifa plana.B. b. Hub.D. Sistema de acceso a red equipos : a. Acceso Internet: a.L..S. Windows 98. Acceso R.2. Puede utilizar línea RDSI existente. Buena relación calidad / precio Equipos de marca (Compacq. Sistemas Operativos : a. Posible reutilización. b.). Necesidad de línea RTB.

siendo sencillo eí manejo de las opciones de seguridad tanto de accesos como de datos. 2. los criterios a utilizar en orden de precedencia serían : 1. Ampliaciones . así como a la estandarización del sistema se elige como sistema operativo base de red ef WINDOWS 2000. Reutiiización. asi como posibles ampliaciones de futuro. Resumiendo.2 : Selección de la Arquitectura Tecnológica. Cobertura de requisitos. 3. Acceso a red : Se decide la opción de conectar los equipos a un switch. debido a que la reutilización de equipos con tarjeta de red a 10Mbps. junto con ¡a compra de nuevos equipos necesaria que puedan contar con tarjetas de 100Mbps. Hace que conectando los equipos con este dispositivo puedan aprovecharse las ventajas de las tarjetas más rápidas. Las conclusiones a las que se llegan son las siguientes : 1. Otro aspecto a tener en cuenta será la formación o el nivel de conocimiento de los usuarios en las diferentes opciones. debido a que el hub haría que la red trabajase a baja velocidad con solo una tarjeta de baja velocidad que hubiese en la red.Tarea PSI 7. A la hora de tomar decisiones se decide como criterio principal la cobertura de requisitos. Vistas las necesidades de infraestructuras tecnológicas basadas en la situación actual y los requisitos.opciones de futuro. 2. y listadas las diferentes opciones se valoran a fin de tomar una decisión. mientras que eí switch permite trabajar a cada tarjeta a su velocidad. asi como el aprovechamiento de licencias ya pagadas. ya que permite cubrir los requisitos de conectividad. teniendo en cuenta en segundo lugar la posibilidad de reutiíización de hardware o software existente. Conocimiento-formación usuarios. . 4. Red : Debido a la formación de los usuarios tanto actuales como potenciales.

adquiriendo los necesarios según Sistemas y aplicaciones. 4. 5. Se reutilizarán los equipos existentes. Debido a posibles ampliaciones. e introducir en los posibles nuevos equipos el WINDOWS 2000 como sistema operativo. Sistemas Operativos : Debido principalmente a la existencia de licencias y al conocimiento de los usuarios. 3. la decisión tomada en este aspecto es la de mantener el sistema operativo WINDOWS 98 en los equipos existentes. que hace que ei factor económico no sea decisivo se decide esta opción. Comunicaciones de Voz : Teniendo en cuenta criterios de calidad y ampliaciones futuras se decide la implantación de una centralita digital de líneas de red digital de servicios integrados que de soporte a las comunicaciones de voz y fax. Hardware : Se opta por hardware clónico analizando las prestaciones y los precios.programas de gestión) . la centralita tendrá la posibilidad de conexión de equipos de datos (por ejemplo envío de fax desde ordenadores . al considerar que las prestaciones de seguridad. velocidad y estabilidad son compatibles con la diferencia de precio existente.Debido a ía escasa diferencia de precio. Debido a que la experiencia de uso de este tipo de equipos en la empresa ha resultado exitosa no se observa la necesidad del cambio de equipos. asi como a la elección del sistema operativo de red.

S.R. así como a motivos económicos y de calidad y ancho de banda se opta por una conexión a Internet compartida y basada en un acceso A.P. como sistemas de información compartidos con otras delegaciones. . de alta velocidad. Acceso a Internet: Debido a posibles ampliaciones. basan la conectividad en sistemas IP sobre Internet.6. En esta decisión se ha tenido en cuenta el volumen de información generada por el departamento técnico (planos) que han de intercambiarse con Clientes y/o Proveedores. También se tiene en cuenta que la mayor parte de las aplicaciones estándar tipo E.D.L.

para llegar a una solución de compromiso que resulte la mejor posible para la organización. se propone un plan de mantenimiento para el control y seguimiento de la ejecución de los proyectos. . Introducción. Los criterios para establecer las prioridades son los siguientes . 1. El orden definitivo de los proyectos y acciones debe pactarse con los usuarios. Dentro de¡ Plan de Acción se incluye un calendario de proyectos. cuyo detalle será mayor para los más inmediatos. se establece un calendario de actuación fijando prioridades y medios para los diferentes proyectos. Interdependencias entre los sistemas. Disponibilidad de recursos (personal). con posibles alternativas. así como para la actualización de los productos finales del Plan de Sistemas de Información. así como en las interdependencias entre los diferentes sistemas. Por último. 3.1 :DefÍnición de Proyectos a Realizar. y una estimación de recursos. A efectos de implantar la arquitectura de información propuesta y basándose en los objetivos fijados para el plan. 4. con la arquitectura tecnológica propuesta en la actividad Definición de la Arquitectura Tecnológica (PSI 7). se definen los proyectos y acciones a llevar a cabo para la implantación de los modelos de información y de sistemas de información. que se elabora en esta actividad. En el Plan de Acción.PSI 8 . Prioridad de los requisitos. Tarea PSI 8. 2. El conjunto de estos tres modelos constituye la arquitectura de información. Disponibilidad de recursos (económicos). Para la elaboración del calendario se tienen que analizar las distintas variables que afecten a la prioridad de cada proyecto y sistema de información.Definición del Plan de Acción. determinados en las actividades Identificación de Requisitos (PSI 4) y Diseño del Modelo de Sistemas de Información (PSI 6). El calendario de actuación se fija según lo indicado en el anexo B.

Una vez que esta implantación esté en marcha se comenzará con los sistemas de expedientes y personal. teniendo en cuenta la importancia de tenerlos funcionando de cara a las Auditorias que sufrirán ambos sistemas a finales de año. debido a la inexistencia de un control ¡nformatizado del almacén. al no ser un sistema de sustitución critica y a fin de no mezclar dos sistemas de facturación en el mismo ejercicio.La justificación del orden de los proyectos es la siguiente : Primero se pretende la implantación de la infraestructura tecnológica que de soporte a los diferentes proyectos embebidos en el presente Plan de Sistemas de información. pero que son procesos que generan gran cantidad de papeles cuya gestión se puede simplificar en gran medida al tener funcionando los respectivos sistemas. previendo su implantación en solitario dada la previsible complejidad. así como a la codificación de las bases de datos correspondientes. Esto se hace así al ser los sistemas más urgentes. el sistema de CAD-CAM se deja para cuando el resto de los sistemas estén funcionando normalmente. . Paralelamente se llevará a cabo la selección e implantación de fa infraestructura de comunicaciones de voz seleccionada. ■ Por último. En tercer lugar se procederá a la implantación de los sistemas de Contabilidad y Calidad. que en principio son los más sencillos. posibilitando la interconexión entre ambos sistemas según se describió en puntos anteriores. El sistema de facturación comenzará su implantación a fin de poder facturar con él a principios de año. En primer lugar se procederá a la implantación en paralelo de los sistemas de Compras y Almacén. Una vez instalada la base tecnológica se procederá a la implantación de los diferentes sistemas estudiados. Para ello se propone instalar la red de equipos informáticos configurando tanto la red como el acceso a Internet.

4. Convocará una reunión final del Grupo de Trabajo correspondiente en la que se realizará una valoración de la implantación. así como informar de los avances y gestionar los cambios se establece lo siguiente : 1. García X. Será el responsable de convocar reuniones semanales de avance de los grupos de trabajo correspondientes a cada tarea. A fin de realizar un seguimiento de las tareas encomendadas. Estos informes los presentará al Comité de Dirección.2 : Elaboración del Plan de Mantenimiento del PSI. donde se establecerán los puntos fuertes y débiles del sistema a fin de conocer si es necesario realizar algún tipo de cambio en el Sistema. 3. Cada 6 meses el Sr. junto con el responsable de cada departamento. García X. el Sr. Al cabo de 6 meses de funcionamiento de los diferentes Sistemas. . De esta reunión se emitirá un informe exhaustivo que se enviará al Comité de Dirección a fin de valorar la implantación. El Sr. Una vez que se termine la implantación de cada Sistema el Sr. En caso de que se detecten necesidades importantes podría solicitarse al Comité de Dirección el estudio de un nuevo plan de Sistemas de Información. elaborará un informe de seguimiento. De estas reuniones se emitirá un informe resumen que se enviará al Comité de Dirección a fin de conocer los avances y problemas en las diferentes implantaciones. analizarán las necesidades de cada proceso de! departamento a fin de comprobar si es necesaria alguna modificación en los Sistemas. García X. 2.Tarea PSI 8. . García X.

3. Requisitos.2 : Elaboración y Mejora de la Propuesta. Tarea PSI 9. García X. En el transcurso de las reuniones señaladas en el punto anterior se comenta con los responsables de área la propuesta. En el caso que nos ocupa de FACHADAS S.Revisión y Aprobación del PSI. por lo que se decide presentar ia propuesta actual a Comité de Dirección para su definitiva aprobación. 2. Introducción. 4. Situación Actual. Diseño de! modelo de Sistemas de Información. Esta actividad tiene como objetivo contrastar con los responsables de la dirección del Plan de Sistemas de Información la arquitectura de información y el plan de acción elaborados anteriormente. analizando : 1.Con los diferentes actores que intervienen en el Plan. Arquitectura tecnológica 5.1 :Convocatoria de la Presentación. .A. Plan de acción. para mejorar la propuesta si se considera necesario y por último. el Plan de Sistemas de Información se ha dado a conocer mediante entrevistas del Sr.PSI 9 . Tarea PSI 9. obtener su aprobación final. Como corolario a estas reuniones no se detectan propuestas de mejoras o cambios a realizar.

Se emplaza al Jefe de Proyecto a la primera reunión de seguimiento según Plan de Mantenimiento previsto. a comenzar con el plan de actuación previsto. a colaborar con los grupos de trabajo a fin de llevar a buen puerto un proyecto que afecta a toda la organización. valorándose la necesidad de un apoyo decidido al proyecto y animando a todo ei personal de FACHADAS S.A. éste ha decidido por unanimidad aprobar dicha propuesta. facultando al sr. .3 : Aprobación del PS1. Presentada la propuesta de Plan de Sistemas de Información por eí Sr. García X. a Comité de Dirección. García X.Tarea PSI 9.

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