Unidad 1.

Determinación de la viabilidad y administración

de las actividades de análisis y diseño

• Iniciación de un proyecto
• Determinación de la viabilidad
INICIACIÓN DE UN PROYECTO
Los proyectos son iniciados por dos razones
principales:
• Problemas que se prestan a soluciones de sistemas.
• Oportunidades de mejora a través de:
• Actualización de los sistemas.
• Alteración de los sistemas.
• Instalación de nuevos sistemas.
PROBLEMAS EN LA ORGANIZACION
• A los administradores no les agrada
aceptar que sus organizaciones tienen
problemas, y mucho menos hablar de
ellos con alguien externo. No obstante
los buenos administradores están
conscientes de que par a mantener el
negocio funcionando a su más alto
potencial es imperativo que
reconozcan los síntomas de los
problemas o, etapas más avanzadas,
que los diagnostiquen y les hagan
frente.
PROBLEMAS EN LA ORGANIZACION
DEFINICION DE PROBLEMAS
• El analista primero define los problemas y objetivos en el
sistema. Éstos forman la base para determinar qué debe
lograr el sistema.
• El analista de sistemas debe comprender la forma en que
funciona la empresa.
• La última parte de la definición del problema contiene los
requerimientos, las cosas que se deben lograr, junto con
las posibles soluciones y las restricciones que limitan el
desarrollo del sistema.
• La definición del problema se produce después de
terminar con las entrevistas, las observaciones y el
análisis de los documentos con los usuarios.
UN EJEMPLO DE DEFINICIÓN DE PROBLEMA
EL SERVICIO DE BANQUETES CATHERINE. El Servicio de banquetes Catherine es una
pequeña empresa que provee servicios de alimentos, recepciones y banquetes para
reuniones de negocios y sociales como comidas formales y bodas. El amor de Catherine por
la cocina y su talento para preparar platillos finos inspiraron este negocio. Al principio era
una pequeña empresa con unos cuantos empleados que trabajaban en pequeños proyectos.
Catherine se reunía con los clientes para determinar el número de personas, el tipo de
alimentos y demás información necesaria para dar servicio a un evento. Su reputación como
excelente proveedora de banquetes de alta calidad hizo aumentar su volumen de negocios.
Gracias a la construcción de un nuevo centro de convenciones y a la próspera comunidad
comercial en la ciudad, aumentó el número de eventos de servicio de banquetes.
Catherine administraba el negocio mediante el uso de hojas de cálculo y un procesador de
palabras, pero sele dificultaba estar al tanto de las interminables llamadas telefónicas sobre
los tipos de comida disponibles, los cambios en el número de invitados que iban a asistir al
evento y la disponibilidad de artículos especiales, como platillos de comida vegetariana,
bajos en calorías o en carbohidratos, etc. La decisión de Catherine de contratar varios
empleados de medio tiempo para cocinar y ayudar en los eventos complicó la programación
del personal,
proceso que estaba abrumando al nuevo gerente de recursos humanos. Catherine decidió
contratar una empresa de consultoría de TI y negocios para ayudarla a lidiar con los
problemas a los que se enfrentaba su empresa deservicio de banquetes.
UN EJEMPLO DE DEFINICIÓN DE PROBLEMA
Después de realizar varias entrevistas y observar al personal clave, los
consultores encontraron las siguientes cuestiones:
1. El chef principal hacía un pedido de provisiones por evento. Los
proveedores podrían ofrecer descuentos si se pidieran cantidades mayores
de una sola vez para todos los eventos que se llevaran a cabo en cierto
periodo.
2. A menudo los clientes llamaban para cambiar el número de invitados
para un evento, y algunos de esos cambios se realizaban sólo uno o dos
días antes del día programado para el evento.
3. Catherine y su personal requerían demasiado tiempo para atender cada
solicitud de servicio;aproximadamente el 60 por ciento de las llamadas
terminaba contratando los servicios.
4. Algunas veces no había disponibilidad de empleados por conflictos de
horario, y algunos eventos no contaban con el suficiente personal. Las
quejas sobre la puntualidad del servicio se estaban haciendo más
frecuentes.
UN EJEMPLO DE DEFINICIÓN DE PROBLEMA
5. Catherine no tiene información sintetizada en cuanto al
número de eventos y los tipos de comidas. Sería
conveniente contar con información sobre las tendencias
para ayudarle a guiar a sus clientes a la hora de
elegir sus platillos.
6. Por lo general, los eventos se llevan a cabo en hoteles u
otros salones que proveen servicios de vajilla, mesas y
sillas. Hay problemas en cuanto a tener suficientes
meseros debido a los cambios en el número de invitados.
SELECCIÓN DE PROYECTOS
• Los proyectos surgen de diferentes
fuentes y por muchas razones. No
todos deben seleccionarse para un
estudio más profundo. Hay que tener
muy presente las razones para
reconocer el estudio de sistemas de
un proyecto que parezca resolver un
problema o propiciar una mejora.
CRITERIOS ESPECÍFICOS PARA LA SELECCIÓN
DE PROYECTOS
1. Contar con el respaldo de la administración.
2. Que sea el momento oportuno para comprometerse con
el proyecto.
3. La posibilidad de mejorar la obtención de los objetivos
de la organización.
4. Que sea práctico en términos de recursos para el
analista de sistemas y la organización.
5. Que el proyecto valga la pena en comparación con las
demás formas en que la organización podría invertir sus
recursos
TALLER GRUPAL SOBRE DEFINICION DE
PROBLEMAS
Utilice el libro de Análisis y Diseño de Sistemas de
Kendall&kendall, el problema de la pagina 94 ítem 1, y
realice lo siguiente:
1. Haga una lista de las posibles oportunidades o
problemas que se podrían convertir en proyectos de
sistemas.
2. Cree la definición de un problema para Williwonk’s,
según lo que se describe en el problema 1.
3. Incluya por lo menos un requerimiento y una restricción.

El valor del taller es sobre 2 puntos, se evaluarà:

DETERMINACIÓN DE LA VIABILIDAD
DETERMINACIÓN DE LA VIABILIDAD

El estudio de viabilidad no consiste en

un estudio completo de los sistemas.
Se trata de recopilar suficientes datos
para que los directivos, a su vez
tengan los elementos necesarios para
decidir si debe realizar un estudio de
sistemas.

Los datos para el estudio de viabilidad se pueden recopilar

mediante entrevistas.
El tipo de entrevista apropiado se relaciona directamente
con el problema o la oportunidad bajo análisis.
VIABILIDAD DE  UN PROYECTO
El estudio de la viabilidad evalúa tres criterios:
operacional, técnico y económico, del proyecto
propuesto.

Hay tres tipos de viabilidad:

• Viabilidad técnica.
• Viabilidad económica.
• Viabilidad operativa.
Viabilidad Técnica
• En la viabilidad técnica se evalúa si los recursos técnicos
actuales son suficientes para el nuevo sistema.

• Si no están disponibles, pueden ser actualizados para

proporcionar el nivel de tecnología necesaria para el
nuevo sistema.
Viabilidad Económica
• La viabilidad económica determina si el tiempo y el dinero
están disponibles para desarrollar el sistema.

• Incluye la compra de:

• Nuevo equipo.
• Hardware.
• Software.
Viabilidad Operativa
• La viabilidad operativa determina si los recursos humanos
están disponibles para operar el nuevo sistema una vez
que se ha instalado.

• Los usuarios que no quieran un nuevo sistema pueden

evitar que se conviera operativamente viable.
Proyecto
Podemos definir un proyecto como una serie de tareas
relacionadas, parcialmente ordenadas y generalmente
dirigidas a la obtención de un resultado importante,
por lo que requiere un largo período de tiempo para su
finalización.
Planificación de Proyecto
Programación y control del proyecto
• Asignar los distintos recursos (personas, dinero,
materiales, etc.) a las distintas actividades que
componen el proyecto, identificando la relación
existente entre las distintas actividades para lograr
una asignación de recursos óptima.
Planeación, Programación y control del proyecto
 Trabajo autonomo
• Realizar lo siguiente:
1. Ejercicio 1
SoftWear Silhouettes es una empresa de ventas por correo que está creciendo con rapidez y se especializa en
ropa de algodón. A la gerencia le gustaría expandir sus ventas al entorno Web mediante la creación de un sitio de
comercio electrónico. La empresa tiene dos analistas de sistemas que trabajan tiempo completo y un
programador. Las oficinas de la empresa se encuentran en una pequeña ciudad aislada en Nueva Inglaterra y los
empleados que se hacen cargo del negocio tradicional de pedidos por correo no conocen mucho de
computadoras.
 Considerando la situación de la empresa, dibuje una lista de atributos de software en los que SoftWear
Silhouettes debería hacer énfasis a la hora de seleccionar el software para crear un sitio Web e integrar el
negocio de pedidos por correo con el negocio del sitio Web.
 ¿Recomendaría usted software COTS, software personalizado o la subcontratación de un ASP? Indique su
opción y defiéndala en un párrafo.
2. Elabore un cuadro comparativo describiendo tres ventajas y tres desventajas de los
diagramas de Gantt y redes de precedencias PERT y CPM.
3. Mencione tres herramientas informáticas que permitan realizar los diagramas de Gantt.

Puntos a considerar:
 Realizarlo en hoja papel ministro.
 Evite el plagio.
 Entregarlo el 19/02/2019
 Valor del Trabajo 2 puntos.
Uso de gráficos de Gantt para programar proyectos
• Un gráfico de Gantt es una forma fácil de programar
tareas. Es un gráfico en el que las barras representan
cada tarea o actividad. La longitud de cada barra
representa la longitud relativa de la tarea.
• La principal ventaja del gráfico de Gantt es su simpleza. El
analista de sistemas no sólo descubrirá que esta técnica
es fácil de usar, sino que también se presta para una
comunicación valiosa con los usuarios finales.
• Otra ventaja de usar un gráfico de Gantt es que las barras
que representan actividades o tareas se dibujan a escala;
es decir, el tamaño de la barra indica la longitud de tiempo
relativa que se requerirá para completar cada tarea.
Técnicas de planificación y control de proyectos
MÉTODO DEL CAMINO CRÍTICO (CPM)
Etapas

• Dibujar el grafo que muestre la secuencia de las distintas

actividades.
• Calcular los tiempos de cada actividad.
• Calcular la holgura de cada actividad.
• Determinar el camino o caminos críticos.
• Es conveniente utilizar esta técnica cuando:
• Tiene todas sus actividades bien definidas
• Las actividades se pueden comenzar, interrumpir y realizar de forma separada
dentro de una secuencia dada.
• Las actividades se pueden relacionar con otras.
• Las actividades están ordenadas.
• Una vez comenzada la actividad, debe continuar sin interrupción hasta su
finalización.
PERT y CPM
• Técnicas de red.
• Ambas elaboradas en los años cincuenta:
• CPM por DuPont para plantas químicas.
• PERT por la marina de Estados Unidos para los misiles Polaris.
• Consideran las relaciones de precedencia y las
interdependencias.
• Cada una estimaciones diferentes respecto a la duración
de cada actividad.
PERT y CPM
• Estas dos técnicas siguen seis pasos básicos:
• Definir el proyecto y todas sus actividades o tareas
importantes.
• Desarrollar las relaciones entre las actividades: decidir
qué actividades deben preceder y cuáles deben seguir a
las otras.
• Dibujar la red que conecta todas las actividades.
• Asignar las estimaciones de duración y coste a cada
actividad.
• Calcular el camino de mayor duración de la red. Éste es el
denominado camino crítico.
• Utilizar la red para ayudar a planificar, programar, seguir y
controlar el proyecto.
Tipos de relaciones de precedencias
Actividades ficticias
• Las actividades se definen por los sucesos iniciales y
finales.Ejemplo: Actividad 2-3.
• Cada actividad debe tener un único par de sucesos
iniciales y finales. De otra forma, los programas de
computador tendrían problemas.
• Las actividades ficticias mantienen una gran
importancia. No consumen tiempo, ni recursos.
Ventajas de PERT/CPM
• Se utilizan en varias etapas de la dirección de proyectos.
• No son complejos matemáticamente.
• Utilizan representaciones gráficas.
• Proporcionan un camino crítico y tiempo de holgura.
• Proporcionan documentación del proyecto.
• Sirven para controlar los costes.
• Las redes creadas proporcionan valiosa documentación
del proyecto y señalan gráficamente quién es el
responsable de las diferentes actividades.
• Aplicables a una gran variedad de proyectos e industrias.
• Se utilizan para controlar no sólo programas, sino
también costes.
MÉTODO pert
PERT es un acrónimo que significa Técnicas de evaluación
y revisión de programas.
Se representa mediante una red de nodos y flechas que
después se evalúan para determinar las actividades
críticas, mejorar el programa de trabajo en caso de ser
necesario y revisar el avance una vez que se empiece el
proyecto.
PERT es útil cuando las actividades se pueden realizar en
paralelo en vez de hacerlo en secuencia.
Duraciones aleatorias
• Tiempo pesimista
• Tiempo normal o más probable
• Tiempo optimista
Limitaciones de PERT/CPM
• Las actividades deben estar definidas de forma clara,
• independientes y estables.
• Se deben especificar las relaciones de precedencia.
• Las duración de las actividades (PERT) siguen la distribución de
probabilidad beta.
• Estimaciones de duración subjetivas.
• Demasiado énfasis en el camino crítico.
• No es posible asumir independencia entre las actividades del proyecto.
• Su utilización de complica cuando se inician actividades antes de
concluir la actividad precedente.
• Difícil definición el comienzo y la finalización de un actividad.
• Excesiva subjetividad en la estimación de las duraciones de cada
actividad
• Uso de la distribución beta y las fórmulas simplificadas
Taller del Diagrama de Pert
Taller del Diagrama de Pert
Taller del Diagrama de Pert
Taller del Diagrama de Pert
Taller del Diagrama de Pert
Taller del Diagrama de Pert
Taller del Diagrama de Pert
Para enumerar los nodos es de izq a derecha y de arriba
- abajo

Se suman las horas de la actividad, se escoje el de mayor valor. Total

10 horas dura el proyecto de la fiesta
Ruta critica
Ruta critica
Holgura= FTL - FTP
Ejercicios en clases - Grupales
ACT PRE TI ACT PRE TI
DEC E DEC E
ESO M ESO M
R P R P
O O
A - 5 A - 3
B A 2 B - 5
C A 4 C - 4
D B 5 D B, C 9
E B 5 E D 7
F C 5 F A 2
G E, F 2 G E, F 4
H D 3
I G, H 5
Ejercicios en clases - Grupales