INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO UNITEK - IDAT

CARRERA PROFESIONAL DE SECRETARIADO EJECUTIVO

ADMINISTRACION Y ORGANIZACIN DE OFICINA Tema : Empresas Centralizadas y Descentralizadas

PROFESOR : Gricelda Contreras

PERTENECE: Evelin Castillo Calcina AREQUIPA PER 2013

INTRODUCCION

La toma de decisiones es fundamental para que un negocio sea rentable en el caso de empresas privadas y en empresas pblicas es importante para poder alcanzar las metas propuestas en torno a mejorar la vida de los habitantes de una nacin. Existen diversos enfoques en cuanto a la toma de decisiones, la centralizacin es una de ellas y es una caracterstica de la teora clsica de Fayol, asimismo esta la descentralizacin que es representativa de la administracin cientfica de Taylor. La descentralizacin y la centralizacin poseen caractersticas negativas y positivas, por lo que las empresas las utilizan de acuerdo a sus necesidades, de acuerdo a lo que les resulte eficaz y eficiente en cuanto a la realizacin de una actividad. En la presente investigacin se podrn observar diversas entidades las cuales adoptan los dos mtodos de toma de decisiones que ms se acoplan a sus objetivos, esto permitir discernir entre empresas centralizadas y empresas descentralizadas. ENTIDADES CENTRALIZADAS Una empresa es centralizada cuando las decisiones sobre los recursos y situaciones de una entidad pblica o privada son tomadas por el nivel superior de la pirmide organizacional en donde se concentra la mayor parte de la autoridad. En instituciones pblicas el capital pertenece al Estado y el objetivo de las mismas es satisfacer necesidades de carcter social. Una entidad pblica centralizada es en la que organismos de las empresas se integran en una jerarqua la cual encabeza directamente el Presidente de la Repblica con la finalidad de unificar decisiones, el mando y la ejecucin.

TIPOS DE CENTRALIZACIN *Centralizacin del desempeo Concierne a una concentracin geogrfica como por ejemplo una empresa que opere en un solo lugar. * Centralizacin departamental Concierne a la concentracin de actividades especializadas en un departamento como por ejemplo el traslado de mercadera que se encuentra bajo la responsabilidad de un solo departamento. * Centralizacin como aspecto de la administracin En esta centralizacin no se delega la toma de decisiones, los administradores de ms alta jerarqua tiene la mayor parte de la autoridad.

ENTIDADES DESCENTRALIZADAS Las empresas descentralizadas se caracterizan debido a que la autoridad se distribuye en la estructura administrativa a travs de la delegacin de autoridad para las personas involucradas directamente en una actividad tomen decisiones. En entidades pblicas descentralizadas se desarrollan actividades del Estado que son de inters general, sin embargo poseen un patrimonio, un rgimen jurdico y una personalidad propia. Se dice que la descentralizacin es una tendencia en la cual se distribuye la autoridad de toma de decisiones de una estructura organizada, pero no puede haber descentralizacin absoluta puesto que si los administradores delegaran toda su autoridad los mismos desapareceran y en consecuencia la organizacin lo hara tambin. Una poltica de descentralizacin puede utilizarse para orienta la toma de decisiones, puede ser un elemento fundamental en un sistema administrativo, los administradores podran hacer uso de su discrecionalidad para manejar situaciones cambiantes. Ejemplos TELEFNICA, S. A. EMPRESA PRIVADA CENTRALIZADA DESCRIPCIN Telefnica es una empresa de telefona fija y mvil cuya misin es mejorar la vida de las personas, facilitar el desarrollo de los negocios y contribuir al progreso de las comunidades donde operan, proporcionando servicios innovadores basados en las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones. Segn informacin de la pgina de internet de Telefnica la misma est presente en 25 pases con un promedio de 257,000 empleados. Ingresos de 27,588 millones de euros y ms de 260 millones de accesos de clientes La principal actividad de las tres regiones, Espaa, Latinoamrica y Europa es la explotacin se servicios de telefona fija, mvil y banda ancha. CAUSAS Telefnica es una empresa centralizada debido a que los responsables de cada regin al momento de tomar decisiones estn sujetos a reglas fundamentales del Centro Corporativo las cuales estn contenidas en sus Estatutos Sociales, Reglamento de la Junta General de Accionistas y el Reglamento del Consejo de Administracin. Otro factor importante que indica que Telefnica es una empresa centralizada es el Consejo de Administracin, as como el Equipo Directivo los cuales poseen la ms alta autoridad, son los que se encuentran en la cspide de la pirmide organizacional y son los que toman decisiones.

MCDONALDS EMPRESA PRIVADA DESCENTRALIZADA DESCRIPCIN El 1940 los hermanos Dick y Mac McDonald crearon el primer Mcdonalds en California, Estados Unidos, pero fue en 1954 cuando Ray Krocks, un empresario con amplia visin, se interes en el restaurante de los hermanos McDonald para lanzar una cadena de restaurantes a nivel nacional a travs de franquicias, al ao siguiente se cre el primer McDonalds con un diseo nico. Segn su pgina en internet McDonalds es una cadena de restaurantes de comida rpida con ms de 25,000 restaurantes en 147 pases, lo cual lo posiciona como la cadena de restaurantes ms grande del mundo. CAUSAS McDonalds es una empresa privada descentralizada debido a que es una franquicia lo cual da la libertad al franquiciado en cierta medida a tomar decisiones de acuerdo a las necesidades de los consumidores que atiende, adems si lo considera necesario puede solicitar ayuda al franquiciador. Ejemplo de esta situacin son los nuevos conceptos como la Cajita Feliz la cual fue creada en Guatemala para cubrir mejor la demanda de los clientes guatemaltecos. Los propietarios de las franquicias de McDonalds tienen la autoridad se administrar los restaurantes, tienen el control del negocio.

CONCLUSIONES * Una empresa centralizada es aquella en la que las decisiones sobre los recursos y situaciones dadas son tomadas por personas que tienen un alto nivel jerrquico y por lo tanto poseen un alto grado de autoridad. * Una empresa descentralizada es aquella en la que la autoridad para la toma de decisiones se delega a personas con una jerarqua estndar, estas personas se encuentran directamente involucradas en determinada actividad. * Como tipos de centralizaciones se pueden mencionar: centralizacin de desempeo, centralizacin departamental y la centralizacin como un aspecto de la administracin. * Ejemplos de empresas centralizadas tanto pblicas como privadas son: Secretara de General de la Presidencia y Telefnica, S. A. respectivamente.