ANTECEDENTES Durante 95 aos, la empresa ha mantenido su filosofa empresarial de responsabilidad social.

Es as que la creacin de fuentes de trabajo y generacin de bienestar se proyectan a sus empleados y apreciables familias, a sus proveedores de bienes y servicios, al gobierno, con sustanciales aportes tributarios para el desarrollo del pas, a sus clientes y empleados, a sus accionistas y muy especialmente, a las comunidades con las que interacta. LA CONSTANCIA 1906 2003 97 aos han transcurrido desde que en las calles empedradas de la ciudad de Santa Ana de principios del siglo, se marcaba el ritmo peculiar de las carretas que pasaban llevando las primeras jarras de cerveza, producidas por "Rafael Meza Ayau y Cia." La produccin de esta nueva bebida en El Salvador fue idea de Don Rafael Meza Ayau, quien inici su empresa en Diciembre de 1906 en una modesta casa al estilo colonial del Barrio Santa Cruz, de la Ciudad Morena. FUNDADORES. Evolucin Empresarial La naciente empresa dio un paso adelante con 3 marcas de cerveza: Perro, Abeja, y Extracto de Malta, las cuales se apoderaron rpidamente del paladar santaneco. Ms adelante, se incorpora una nueva marca: Pilsener, que ha perdurado hasta nuestros da como una cerveza de gran tradicin y calidad. Sin embargo, no tardaron en presentarse momentos muy difciles para esta nueva empresa. Solo el inquebrantable espritu y la fe en la realizacin de su sueo le permitieron a Don Rafael vencer adversidades, siempre con el apoyo de su madre, Doa Rafaela de Meza Ayau; su esposa, Doa Angela Bernal de Meza Ayau; sus hijos Manuel y Rafael y sus fieles trabajadores. El espritu emprendedor de Don Rafael le llev a fundar, en 1920, la primera planta de bebidas gaseosas en San Salvador; ms tarde, en 1928, traslada la cervecera a San Salvador, sobre la Avenida Independencia # 526, con maquinara y equipo de produccin nuevas que le permitieron elaborar las cuatro marcas de cerveza antes mencionadas, las que pronto fueron tambin las preferidas de la ciudad capital. 1935 marca una nueva poca al cambiar la denominacin empresarial de la cervecera a " La Constancia, S.A.", nombre significativo de la perseverancia y el logro de un sueo; el cambio ocurre tras la fusin de la original "Rafael Meza Ayau y Ca." con "Cervecera Polar", otra empresa cervecera que se localizaba en San Salvador. La empresa adquiere su primera flota de 10 camiones de distribucin, los que vinieron a sustituir a las carretas haladas por yeguas percheronas, que fue el primitivo medio de transporte de la cerveza. La calidad de los productos de La Constancia, S.A., y la experiencia de los maestros cerveceros alemanes Hans Schlenker, Federico Bannow y Chster Hackbarth, permiti la rpida aceptacin de las cervezas en todos los rincones de El Salvador. A partir de 1939, Manuel y Rafael, dotados con el mismo espritu inquebrantable de su padre, continuaron la obra iniciada por Don Rafael, quien el 13 de Octubre de ese mismo ao fallece a la edad de 74 aos. El tiempo transcurra y los aos 50 y 60 fueron caracterizados por un proceso de crecimiento empresarial, 1

pues ya se haba abierto bodegas en el interior del pas, en las ciudades de Ahuachapn, Santa Ana, Sonsonate, Santa Tecla, Zacatecoluca, Usulutn y San Miguel. Entre los aos 70 y 80, La Constancia, S.A., incorpora procesos de modernizacin en las reas de produccin y comercializacin, con el objeto de brindar un producto de alta calidad y un eficiente servicio al cliente. As mismo, trasciende las fronteras con su presencia en los exigentes mercados cerveceros de Estados Unidos y Canad, en los que hasta la fecha sigue presente. La dcada de los 90 se abre a los cambios tecnolgicos, que prosiguen hasta entrado el ao 2001, permitiendo que se incorpore tecnologa de punta en la Sala de Cocimiento, Bodegas Fras y Embotellado, equipo informtico para agilizar los procesos administrativos y sistemas de ventas para dinamizar la atencin al cliente, colocando a La Constancia, S.A. a la vanguardia en tecnologa cervecera en el mbito centroamericano. 95 aos despus, Cervecera La Constancia, S.A., cimentada en la filosofa y valores heredados del fundador Don Rafael padre, es conocida como una de las empresas ms pujantes de El Salvador, que la identifican como una empresa entregada al trabajo, que apoya el progreso nacional y se preocupa por el bienestar social de todo un pas. MISIN Somos una empresa cervecera por tradicin que, a travs de la innovacin, persigue diversificar sus mercados, produciendo y comercializando productos de consumo popular, generando cada da ms valor para nuestros clientes y accionistas, empleados y comunidades a las que servimos a travs de nuestras acciones, enmarcados en los principios de responsabilidad social, cumplimiento a las leyes y respeto al medio ambiente. VISIN Ser una empresa, parte de un consorcio centroamericano con alianzas internacionales, dedicada a la produccin y comercializacin de productos de consumo popular, a travs de marcas propias y privadas, orientada a la exportacin y manteniendo un liderazgo en mercado nacional. La Constancia S.A., una empresa centenaria de gran tradicin, ha alcanzado una posicin exitosa y de liderazgo, en virtud del ms estricto apego a los valores fundamentales siguientes: I. Responsabilidad social en todas nuestras relaciones. Empleados: a travs de ms y mejores oportunidades de desarrollo y un inquebrantable compromiso de tratar con el mayor respeto a todos los individuos que laboran en la empresa. Accionistas: a travs de un esfuerzo continuo por ofrecerles un valor agregado para su inversin. Clientes: a travs de la comercializacin responsable de nuestros productos y del desarrollo de una relacin de respeto, beneficio mutuo y valor agregado. Consumidores: a travs de la oferta de productos de calidad mundial y de la exhortacin al consumo moderado y uso responsable de los mismos. Gobiernos: a travs del fiel cumplimiento de todas nuestras obligaciones legales y reglamentarias. Comunidades: a travs de la generacin de actividad econmica que permita alcanzar un mayor desarrollo, 2

contribuyendo as a mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, dentro de un firme compromiso para con la proteccin del medio ambiente. II. Excelencia. Apego a una tradicin de excelencia y dinamismo, legada de generacin en generacin en la conduccin de los negocios, para lograr el xito comercial y una posicin de liderazgo en el mercado. En la atencin a cada detalle de la ejecucin de todos nuestros procesos, en el desarrollo de productos de calidad internacional y en la prestacin de servicios a los clientes. III. Competitividad. Apertura del cambio y a la innovacin, para estar en capacidad de satisfacer las necesidades, preferencias y gustos de nuestros consumidores. Compromiso para con nuestros empleados de proveerles las oportunidades necesarias para su continuo desarrollo y mejoramiento individual, porque son ellos los que con su trabajo, lealtad y cumplimiento, habrn de hacernos ms productivos. Competitividad para aprovechar, desde una posicin de liderazgo, las oportunidades resultantes de la creciente globalizacin de los mercados Productos Nacionales Nuestro portafolio de productos nacionales goza de excelente aceptacin en el paladar de los salvadoreos. Productos Importados A travs de alianzas estratgicas con empresas cerveceras de renombre mundial, La Constancia S.A. se convierte en distribuidor de prestigiosas marcas. Productos de Exportacin Las cervezas de exportacin confirman la calidad y la maestra con las que nuestras marcas son elaboradas. Declogo de Principios de la Comercializacin Responsable El compromiso empresarial de La Constancia se proyecta en la comercializacin responsable de sus productos; para ello la empresa posee el Declogo de Principios de Comercializacin Responsable, que define claramente la filosofa de la empresa. Declogo La Constancia, empresa con noventa y cinco aos al servicio del pueblo salvadoreo, posee un largo compromiso institucional con la comercializacin responsable de sus productos. Por tanto, el mercadeo, la publicidad y las promociones de la empresa estn regidas por los siguientes principios bsicos: 1. Nuestros productos son elaborados con rigurosas estndares de calidad; su consumo debe realizarse con responsabilidad y

moderacin. 2. La empresa solo habr de mercadear, distribuir y vender sus productos a personas y/o establecimientos que cumplan con las leyes y ordenanzas que rigen su manejo. 3. En caso de que algn establecimiento en el que se venden nuestros productos haya sido encontrado por las autoridades competentes en violacin de las leyes y ordenanzas, la empresa exigir la remocin de los productos y de cualquier publicidad, letrero o valla que los promocione. 4. Ninguna publicidad de cerveza aparecer en programas televisivos, radiales o de cine dirigidos a menores de 18 aos. 5. No se colocar publicidad de cerveza, letreros o vallas localizadas a menos de 100 metros de escuelas u otros lugares, parques de recreacin, frecuentados particularmente por menores de 18 aos de edad. 6. Ningn tercero podr utilizar nuestras marcas o logos de productos en artculos dirigidos a menores de 18 aos; asimismo ninguna muestra o promocin gratis ser ofrecida a menores. 7. La publicidad y promociones de la empresa debern evitar la asociacin del consumo de cerveza con situaciones que predispongan el abuso. 8. La publicidad y promociones evitarn presentar situaciones ilegales, peligrosas o socialmente condenables o asociar directamente (o indirectamente) el consumo de bebida con la conduccin de vehculos. 9. La publicidad y promociones de la empresa no debern crear la

impresin de que el consumo es un elemento para el xito, ni pretendern una imagen negativa de las personas que no la consumen. 10. La empresa velar por que su red de distribucin directa y mayoristas cumplan con las leyes y ordenanzas que rigen la comercializacin responsable de nuestros productos. OBJETIVOS DE VENTA Objetivo general: Lograr un crecimiento en las ventas de Budweiser en un 30% a nivel nacional para el 2004. Objetivos especficos: Incrementar las ventas de la presentacin en lata 16 onzas en un 50% para el ao 2004. Incrementar las ventas de la presentacin en lata 12 onzas en un 20% para el ao 2004. Incrementar las ventas de la presentacin en Botella en un 30% para el ao 2004. Incrementar el plan de comunicaciones de Budweiser a nivel nacional ESTRATEGIAS Para poder lograr nuestros objetivos comerciales, se elaboraron las siguientes estrategias que van acompaadas de su respectiva tctica, justificacin y presupuesto. Las estrategias son las siguientes: Estrategia : Promocionar la cerveza Budweiser presentacin lata 16 onz. en los diferentes supermercados. Tctica: Por la compra de un two pack de cerveza Budweiser 16 onz. se proporcionara una camiseta con un estampado representativo de la marca Budweiser, este se efectuara en las temporadas de semana santa y navidea para el ao 2004 en San Salvador, San Miguel y Santa Ana. Justificacin: Debido a que en esta temporada, por la naturaleza se incrementa el consumo de este mismo, pretendemos aumentar las ventas de la presentacin de lata 16 onz. incentivando al consumidor con artculos promocinales utilizando stos tres departamentos por ser los que poseen el mercado ms representativo para las ventas. Presupuesto: Valor camisetas: $3,000.00 Promocin de la oferta: $1,000.00 Costo total de estrategia: $4,000.00 Estrategia: Patrocinar eventos deportivos en las playas de mayor afluencia, en periodos vacacionales. 5

Tctica: Se har la publicidad por medio de radios , invitando a grupos de amigos, compaeros de universidad y/o trabajo a que participen al torneo futbolito de playa en las temporadas de vacaciones como las fiestas agostinas, semana santa y la temporada navidea el cual se realizara en playas especificas como la costa del sol, el cuco, playa dorada, el cual consistir en la formacin de equipos de 6 integrantes cuyo requisito de inscripcin son 50 latas de Budweiser 16 onz. para poder ingresar a dicho evento. Los premios consistirn en: El primer lugar $300 y la entrega de camisetas a cada jugador. Segundo lugar $150 y la entrega de gorras a cada jugador. En dichos eventos haba un carro de perifoneo con un animador D'J y 2 atractivas seoritas los cuales dirigirn el evento e incentivaran la compra de cerveza Budweiser y se repartirn artculos promocionales de la marca (camisetas, gorras y llaveros). Justificacin: El propsito es incentivar a los jvenes a que disfruten consumiendo la cerveza y que a la vez puedan participar en diferentes eventos y promociones que se realicen en fechas festivas. Presupuesto: Premios: $1,350.00 Alquiler perifoneo: $ 900.00 500 Camisetas: $1,500.00 300 Gorras: $ 600.00 1000 Llaveros: $ 400.00 Promocin en Radio: $ 900.00 Animador: $ 750.00 Impulsadoras: $ 750.00 Costo total de estrategia: $7,150.00 Las tres temporadas vacacionales Estrategia: Utilizar camiones repartidores para promocionar la marca . Tctica: antes se utilizaban 2 camiones con la marca Budweiser a nivel nacional; a partir de enero 2004 se utilizaran 15 camiones repartidores promocionando la cerveza utilizando 6 para el rea de San Salvador, 2 para Santa Ana, 2 para San Miguel y los otros 5 para los siguientes 11 departamentos. Justificacin: Tener mayor presencia en la mente del consumidor , as mismo dar a conocer la marca a nivel nacional a travs de este medio mvil. Presupuesto: Moldes y pintura son enviados de Estados Unidos por la Empresa AnheuserBusch, slo se paga la importacin del material. La mano de obra es proporcionada por la constancia misma. 6

Importacin de materiales:$400.00 Costo total de estrategia: $400.00 Estrategia: ubicar material POP en los puntos de venta. Tctica: Colocar en los puntos de venta estratgicos (supermercados, restaurantes y bares) material POP para promocionar la marca. En cuanto a supermercados adems de ubicar vejigas con la marca Budwaiser , se colocara el producto en una posicin vistosa, a la entrada del supermercado presentando especialmente la lata de 16 onz. en forma triangular y/o piramidal. Justificacin: Se pretende posicionar la marca en la mente del consumidor y a la vez hacerle publicidad a las diferentes presentaciones en los diferentes lugares donde se consume vende la marca. Presupuesto: Material POP: $3,000.00 Costo total de estrategia:$3,000.00 Estrategia: Utilizar la publicidad para promover y posicionar nuestra marca a travs de los medios de difusin masiva del pas. Tctica: Anunciarse en televisin en eventos deportivos internacionales como las olimpiadas que duran un mes (mayo) colocando 1 spot diario durante ese perodo en el canal que las transmite que es el cuatro a nivel nacional. Tctica: Colocar en radio todos los viernes y sbados cinco cuas diarias durante los meses de enero, febrero, junio, septiembre y octubre Tctica: Colocar un anuncio el ltimo fin de semana de cada mes full page en los dos medios de mayor circulacin (Diario de Hoy y Prensa Grfica) durante todo el ao. Justificacin: Es necesario por la naturaleza del producto y del mercado una campaa publicitaria de recordacin y posicionamiento de la marca, lo cual pensamos ser de gran impacto en las ventas de la misma. Presupuesto: 30 spots: $15,000.00 200 cuas: $12,000.00 24 Anuncios Full Page: $28,800.00 Costo total de estrategia: $55,800.00 Estrategia: Hacer mayor labor de venta para la marca por parte de los vendedores. Tctica: Incentivar a los vendedores por cuotas de venta de la marca Budweiser por medio de reconocimientos y premios monetarios al que tenga el mejor desempeo para la marca mensualmente. 7

Justificacin: Es necesario impulsar una mayor labor de venta para favorecer a la marca Budweiser, ya que en la actualidad no se le otorga el tiempo necesario dentro de la presentacin de venta de los vendedores. Presupuesto: 12 premios: $1,200.00 Costo total de estrategia: $1,200.00 1