Saba qu?

Se consideran prcticas correctas el adecuado uso del sistema y el seguimiento a las polticas de los proveedores de contenido.
Para acceder al Sistema de Reservas, Amadeus entrega a cada agente de viaje un usuario y clave personalizados que son de uso nico.

PRACTICAS INDEBIDAS EN SISTEMAS DE RESERVACIONES (2da entrega).

Evite los SEGMENTOS IMPRODUCTIVOS que son penalizados por las lneas areas, leyendo este prctico manual. Algunas aerolneas tienen cargada sta informacin en las pginas GGAIRXX (donde XX corresponde al cdigo de la aerolnea), recuerde consultar stas pginas. No utilice la entrada de venta larga para reservar estos vuelos en Amadeus. A continuacin se detallan cuatro de los ocho grupos de segmentos improductivos, as como tambin las recomendaciones y consejos para el buen manejo de cada uno de estos grupos en el sistema los cuales evitaran sobrecostos y cobro por parte de las aerolneas.

Reservas Especulativas

No elabore reservas especulativas basadas en la intencin de viajar. Slo hgalas cuando el cliente est seguro de su viaje. Para un mejor control, ingrese el elemento de estado de emisin del tiquete con time limit con una fecha previa al viaje, la reserva ser encolada automticamente en la queue nmero 8. Revise permanentemente sus queue para administrar de manera e ciente sus pendientes y efectuar el proceso necesario, ya sea de cancelacin de la reserva o emisin del tiquete.

* Si lo pre ere, programe la auto cancelacin automtica de las reservas con una fecha previa la viaje. Ejemplo: si el pasajero viaja el 20-Oct ingrese TKXL18OCT. Con esta transaccin, obedeciendo a su solicitud el sistema cancelar de manera automtica toda la reserva sin generar previo aviso.

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Segmentos Pasivos

Los segmentos pasivos estndar IATA (status PK) o segmentos pasivos de servicio (status HK) no son permitidos ya que la reserva ha sido solicitada directamente en la aerolnea.

* Para efectos de emisin, si la aerolnea cuenta con la funcionalidad de PNR CLAIM puede realizar la reclamacin de la reserva con la transaccin: ROXXAAAAAA donde XX corresponde al cdigo de la aerolnea y AAAAAA corresponde al rcord localizador de la reserva generada en la lnea area. * Para la emisin de grupos contacte a la aerolnea para recibir sus indicaciones del proceso a seguir.

Nombres cticios

Reservas en las cuales el nombre del pasajero no ha sido ingresado de manera correcta, o nombres con alta probabilidad de ser cticios: Utilizacin de iniciales en nombres o apellidos: AAA/BBB, PEREZ//A, etc. Nombres como PEPE, NAME, PAX, PASAJERO, PERRO, MOUSE/MI, TEST, etc.

Segmentos Abiertos

Estos segmentos no son vlidos si se elaboran para clases econmicas que requieren en sus normativas que la reserva est debidamente con rmada ida y regreso. Los segmentos abiertos son vlidos en clases superiores (que no requieren con rmacin de ida y regreso: J, Y, etc). Deben llevar el nmero del tiquete emitido automticamente en rutas nacionales o internacionales. .

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