Plan de intervención en torno

al acoso escolar
Jornada con orientadoras y
orientadores de Navarra.
 PROCESOS GENÉRICOS (BASADO
EN INTERVENCIONES DE DIVERSOS PAÍSES) Recogido de Serrate)

• 1.- Toma de conciencia.

• 2.- Desarrollo normativo.
• 3.- Intervenciones curriculares (objetivo: reflexión en
todos los niveles y práctica de normas éticas de
comportamiento social).
• 4.- Formación del profesorado.
• 5.- Prevención y tratamiento dirigido a alumnos y
alumnas (mediadores, consejeros, ayudantes…
• 6.- Organización del centro. Supervisión de adultos.
• 7.- Diferentes acciones comunitarias vinculando a los
docentes con el entorno social.
 aspectos
• Prevención.
• Actuación.
 Prevención-formación
– Equipos de profesores.
• Conocimiento del problema. Formación.
• Conocimiento de las actividades preventivas del Plan Convivencia (PAT)
• Pautas para la detección. Mejor escritas y conocidas.
• Pautas para la observación. Mejor escritas y conocidas.
• Pautas para la actuación. Escritas y conocidas.
– Alumnos y alumnas.
– Tutoría. Plan preventivo para la etapa. Además de los valores trabajar
específicamente el tema. Implicación a todos los niveles.
• Sensibilización.
• Alumnos ayudantes.
• Mediadores.
• Petición de ayuda a alumnos y alumnas mayores.
• Preparación específica a delegados y delegadas de grupo.
– Padres y madres.
• No conviene magnificar el problema.
• Si generar sensibilidad.
• Interesa tocar el tema en reunión de comienzo de curso.
• Interesa charla de la persona orientadora sobre el tema a principios de la ESO.
• Hablar del riesgo del problema en primaria y dar pautas de actuación.
• Si detectan, es bueno que avisen cuanto antes. Dar pautas de detección.
 Trabajo de prevención que puedes
hacer con los profesores y
profesoras.
• Ir al ámbito profundo.
– Somos personas educadoras, no sólo impartimos una materia.
– Todo lo que afecta al mundo de sentimientos y emociones correlaciona directamente con
resultados escolares.
– Ayúdales a entender que sí es su problema y que tienen un papel importante en él.
• Que conozcan. Que sepan.
– Folletos del Gobierno de Navarra.
– Tal vez un aviso a principio de curso. No magnificar el problema.
– Que los profesores nuevos sepan las zonas de riesgo y los momentos de riesgo.
– Que los profesores conozcan los casos ocurridos en el centro. Información de los centros de
procedencia. (incluirlo en la información que se traspasa en ESO)
– Cómo se han de tratar los casos, como se ha de hablar con los padres…
• Dar pautas para la detección y para la prevención.
– Comunicación franca y directa. Entrevistas con alumnas y alumnos.
– Tutorías vivas. La hora social.
– Función de los delegados y delegadas.
– Sus propias actuaciones.
– Preguntar de vez en cuando. Forma directa, forma indirecta.
 Trabajo de prevención que puedes/podéis
hacer con alumnos y alumnas.
• Mejor que sea trabajo diferido.
• Que sepan. Facilita a los profesores actividades de tutoría.
– Un día más.
– Folletos y sus guías.
– Eman Bostekoa. Choca esos cinco.
• Formar a los delegados y delegadas (también mediadores) y pedir colaboración en el
tema. Contar con los alumnos mayores.
• Trabajando valores prevenimos el fenómeno.
• Promover actividades que fomenten la convivencia positiva. Actividades
cohesionadoras.
• Dinamización de patios. Presencia adulta y cercana.
• Trabajo interedades.
• Trabajo a nivel cognitivo. Desde todas las áreas pude incidirse en la forma no
violenta de resolver conflictos…
• …

• PROGRAMA CONCRETO, ESTRUCTURADO Y EVALUABLE.

• Introduce en el PAT directamente este tema además de las actividades derivadas
del Plan Convivencia.
PLAN DE PREVENCIÓN DE LA VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR. AVE
Primera medición Sesión de Sesión de Dinámica de Segunda medición
información 1 información 2 formación

Cuestionario AVE Sesión de Sesión de Dinámica de Cuestionario AVE

para todos los información / información formación del para todos los
alumnos/as formación con la /formación con las alumnado del centro. alumnos/as
dirección, el familias .
profesorado y todo
el personal del
centro.

Es la herramienta -Qué es el acoso E. -Qué es el acoso E. Actuación en aulas

que permite fijar el -Cómo y cuándo se -Cómo y cuándo se piloto
mapa del acoso y/o produce. produce.
violencia en cada -Qué efectos y -Qué efectos y
centro. síntomas tiene. síntomas tiene.
-Cómo comportarse -Cómo comportarse
frente al AE. frente al AE.

Mide la situación Extensión del Medición de

actual del acoso y método al resto de situación respecto a
violencia escolar en aulas. primera medición
el centro

Identifica conductas Elaboración del Piñuel y Oñate

de mal trato allá decálogo del buen
donde se producen trato
 Programa de un centro concreto
• Prevención.
– Profesorado. Reparto del folleto. Instrucciones. Recogida de
información centros de primaria
– Familias. Charlas a principio de ESO.
– Alumnado. Actividad tutorial. Utilizando “Eman Bostekoa” y folletos del
G. de Na. Encuestas de Avilés (Anual). Trabajo en los cuatro cursos de
la ESO.
• Cuando el problema aparece
– Investigación
– Trabajo con
• Víctimas.
• Acosadores.
• Grupo.
• Familias.
– Castigos.
– Relación con la administración.
 TENER EN CUENTA EN EL CENTRO
(Torrego y Fernández. En Atlántida)
• Explicitar y aclarar un código ético de convivencia en el que el maltrato sea
claramente definido y quede estigmatizado como indeseable.
• Arbitrar sistemas para involucrar a los compañeros como protectores y
ayudantes de alumnos con dificultad.
• Potenciar en las aulas un clima de confianza y cooperación erradicando la
competitividad.
• Detectar las situaciones de acoso cuando empiezan. Estar atentos a
indicios menores.
• Trabajar la empatía emocional y situar al agresor, siempre que sea posible,
en posición de ayuda en lugar de intimidación. El mero castigo no inhibe
necesariamente la actividad intimidatoria.
• Formar al alumnado con planes basados en principios éticos de respeto al
otro y de cooperación. Dar elementos cohesionadores positivos. (trabajos
conjuntos, ayuda entre iguales, jornadas de convivencia… favorecen clima
moral donde la agresión, la intimidación y la descalificación del otro no se
admiten ni se toleran.
• Implicar a las familias en la intervención del maltrato.
 Actuación.
• Pautas dadas desde el NOE -2005
(Página convive)
• Un posible “protocolo” de actuación. Es
importante decir que todos los casos son
distintos con lo que este protocolo sólo es
orientativo. Resolver empleando los
menos recursos posibles pero emplear
todos los necesarios. No magnificar ni
disminuir el problema.
 Cuatro pasos
• 1.- Detección.
• 2.- Recoger información.
• 3.- Analizar la información.
• 4.- Tomar medidas.
 Detección
• Todos estamos obligados a tomar
medidas. Comunicar a dirección.
 Recoger información

Coordinado el tema por Dirección.

Realizada por aquella persona/personas
que la Dirección decida.

Si han de realizarse entrevistas el

orientador deberá asesorar a la persona
responsable de las mismas.
 Analizar la información
• Realizada por aquella persona o personas
que la Dirección decida.

• El orientador debe participar en el análisis

de los datos asesorando a la persona que
los ha recogido.
 Tomar medidas.
TOMAR MEDIDAS EN CUANTO SE CONOZCA EL FENÓMENO
Varios niveles:
• Personas implicadas.
– Víctima: Protección y apoyo.
– Agresores: Corrección y apoyo.
– Grupo: Toma de conciencia, corrección y apoyo. Herramientas para la
relación.
• Familias. Dar pautas y toma de conciencia del problema.
• Alumnado del centro.
• Padres y madres en general.
• Profesores y profesoras en general.
• Servicios externos al centro.
• Método Pikas: http://www.stee-
eilas.org/DOK/arloak/lan_osasuna/gaiak/Bullying/BullyingCAST.pdf
 VÍCTIMA (Protección y
apoyo)
• Sé discreto. No victimizar más.
• Asegurar protección.
• Dar seguridad.
• Que no sienta culpa.
• Buscar soluciones con él/ella.
• No forzar acciones que generen inseguridad.
• Animar a compartir el problema.
• Trabajo de habilidades sociales.
• Ante la agresión. Consejos de actuación: Rosa Serrate
– Haz como que no lo has oído, ignóralo.
– No muestres que te afecta.
– Responde con firmeza y tranquilidad. Si es posible convierte lo que el agresor te dice en un chiste.
– Si es necesario corre, acércate a un adulto que pueda ayudarte.

• ¿Hay algún otro aspecto que tratar?

• ¿Puede hacerlo el tutor, Orientadora, Otros servicios?
• ¿Hay riesgo de mayor victimización?
 AGRESOR/A (Corrección y apoyo)
• Ideas obtenidas de Rosa Serrate.
– Inmediatez.
– Agresión stop.
– Si varios hablar primero de manera individual, luego tal vez en grupo. Mejor que
al principio no puedan comunicarse.
– Ayudarle para que modifique su comportamiento. Trabajar:
• Control consciente de impulsos. Control de respuestas emocionales. Especialmente de
la ira.
• Límites y normas. Convenciones sociales.
• Empatía.
• Asertividad.
• Disminución de la agresividad.
• Resolución de conflictos.
• Diálogo.
• Trabajar su percepción sobre la intencionalidad de las demás personas.
• Resistencia a la frustración.
• Reflexividad.
• Capacidad exculpatoria y culpabilidad.
– Mejor hablar en positivo, evitando reproches desproporcionados, no etiquetar.
Podríamos, sin quererlo, reforzar las conductas a extinguir.
– Sanción. Reparación.
 GRUPO (Toma de conciencia,
corrección y apoyo. Herramientas
para la relación)
• Trabajo en tutoría.
• Distinguir “chivateo” petición de ayuda.
• Dar elementos cohesionadores.
• Ayudarles a que busquen soluciones.
• Redacción de compromiso. Ejemplo de DBH1C. Seguimiento sistemático
de este compromiso.
• Trabajo sobre la espiral de violencia. “La violencia no es el camino”.
Importante conseguir que los hechos violentos reciban rechazo en los
grupos.
• Apoyar cuando se implican.
• Dejar claro que no se va a tolerar. Mejor que aparezca después en el
compromiso.
• Trabajar clima de rechazo a la violencia. Resolver sin violencia.
• Generar estructura: Mediadores y mediadoras, responsable de convivencia,
delegados y delegadas…
 Cómo actuar ante un caso de AVE
Consejos para padres y madres y profesorado.
• Frente a la violencia escolar, tolerancia cero.
• NO esperar a que el niño /la niña presente daños psicológicos.
• Protección inmediata de la víctima.
• La víctima siempre es inocente: no permitir que se busque en ella las causas del maltrato que
recibe.
• No menospreciar la violencia psicológica y social. Es la más importante y la que hace más daño.
• Sancionar de forma inmediata cualquier conducta de maltrato inhumano o degradante hacia otro,
sea alumno/a o profesor/a.
• No entender el acoso escolar como una situación límite en que la víctima está a un paso del
precipicio.
• Informar al profesor o tutor y exigir la actuación preventiva necesaria así como la contundencia
del sistema escolar.
• Exigir protección a los profesores y equipo directivo que tienen una posición de garante sobre la
salud y la seguridad de los escolares.
• Exigir planes integrales de prevención contra el acoso escolar.
• Exigir la evaluación periódica de la violencia en las aulas. La violencia puede y debe medirse.
• Actitud vigilante y alerta, así como conductas activas que impidan o detengan la agresión o el
maltrato.
• No enviar mensajes tóxicos como: “no es para tanto”, “a mí también me pasó”, “sería una broma”,
“aguanta”, “esto te prepara para la vida”…
 Bibliografía
• Serrano, Ángela: Acoso y Violencia en la escuela. Ariel. 2006
• Avilés, José Mari: Bullying, intimidación y maltrato entre el alumnado. Stee-Eilas. (Castellano y Euskera. Tb en
WEB)
• Díaz Aguado, Mari José: Del Acoso Escolar a la cooperación en las aulas. Pearson. 2006
• Programas de educación para la tolerancia y prevención de la violencia en los jóvenes. INJUVE 1996
• Suckling y Temple: Herramientas contra el acoso escolar. Un enfoque integral. Morata-MEC.2006. Práctico.
Ejercicios bonitos.
• Fuensanta Cerezo: BULL-S Test de evaluación de agresividad entre escolares. Alcor-cohs
• Rodríguez, Nora: Stop Bullying. RBA2006. Prevención. Práctico. Ejercicios Estrategias…
• Serrate, Rosa: Bullying, acoso escolar. Laberinto 2007.
• Folletos de la campaña quítate la venda. Se pueden pedir.
• Álvarez: Diseño y evaluación de programas de educación emocional. Praxis 2001
• Fernández. Un día Más. Video y material didáctico. Defensor del menor de la Comunidad de Madrid.
• Garaigordobil, M. Intervención psicológica con adolescentes. Pirámide. (Se ha hecho algo también en Euskera)
• Olweus: Conductas de acoso y amenaza entre escolares. Morata.1998.
• Torrego.
• “Eman Bostekoa” “Choca esos cinco” Editorial Elkar.
• Calvo y Ballester: Acoso Escolar. Procedimientos de intervención. EOS 2007.
• Binaburo u Muñoz: Educar desde el conflicto. Guía para la mediación escolar. CEAC2007
• Torrego (coordinador) Temáticos escuela octubre 2007. La convivencia en los centros.
• Piñuel y Oñate: Violencia escolar en España. Informe Cisneros X. IEDDI educación, 2007
• Piñuel y Oñate: Test AVE. Acoso y Violencia Escolar. TEA2007
• Piñuel y Oñate: Mobbing Escolar CEAC2007