UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZAN

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y SISTEMAS

E.A.P. de Ingeniería Industrial

SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL

MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN DE
ACCIDENTES - INCIDENTES
Mg. Ing. Gerardo Garay Robles
METODOS DE INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES
1. METODO DE LA CADENA CAUSAL
FALTA DE CONTROL CAUSAS BÁSICAS CAUSAS INMEDIATAS ACCIDENTE PÉRDIDA

1. Sistema INCIDENTE

Inadecuado Actos inseguros PERSONAS

2. Procedimientos Factores personales (lesión)

Inadecuados del Contacto Propiedad

sistema
Con energia o (daños a equipo o
3. Cumplimiento substancia producto)
Factores de trabajo Condiciones inseguras
Inadecuado de los Proceso
procedimientos
(paradas)

El modelo de la CADENA CAUSAL es un método que permite al investigador de un suceso,

recorriendo en sentido inverso, identificar en forma clara:
LAS FALLAS EN LA GESTIÓN
DE LA PREVENCIÓN

LOS FACTORES PERSONALES

O DE TRABAJO

LOS ACTOS INSEGUROS

Y
CONDICIONES INSEGURAS

LOS HECHOS
OCURRIDOS

PÉRDIDA
 PERDIDA
DAÑO A LA DAÑOS DAÑO AL
PERSONA MATERIALES PROCESO
• Muerte • Daños a los • Parada del PÉRDIDA
• Gran invalidez equipos, proceso DE
• Incapacidad máquinas, productivo
permanente instalaciones, • Reucción de IMAGEN
• Incapacidad
edificios la capacidad DE LA
• Daños a de
parcial
materias producción
EMPRESA
• Incapacidad
primas o
transitoria
productos
acabados
 La energía mecánica
produce:
Cortes y
golpes,atrapamientos,
fracturas, aplastamientos,
amputaciones, etc.

Los productos químicos

producen:
Destrucción de tejidos
(productos corrosivos),
Intoxicaciones, irritaciones
ACCIDENTES

La energía térmica
Las radiaciones ionizantes produce:
producen: Hipotermias, lipotimias,
deshidratación, calambres
Destrucción de tejidos,
musculares, golpe de calor,
anemias, esterilidad, cancer quemaduras deprimer, segundo
y tercer grado

La energía eléctrica
produce:
Electrocución (contactos directos e
indirectos), quemaduras (por arco
electrico)
 COMPORTAMIENTOS
ACTOS QUE PODRÍAN DAR
PASO A LA
INSEGUROS OCURRENCIA DE UN
ACCIDENTE
CAUSAS
INMEDIATAS
CIRCUNSTANCIA QUE
CONDICIONES PODRÍAN DAR PASA A
INSEGURAS LA OCURRENCIA DE UN
ACCIDENTE
 CAUSAS BÁSICAS

FACTORES PERSONALES FACTORES DE TRABAJO

1. Supervisión y liderazgo deficientes

1. Motivación deficiente
2. Normas deficientes de trabajo
2. Falta de conocimiento
3. mantenimiento
3. Capacidad física/fisiológica inadecuada
4. Uso y abuso de materiales (permitido
4. capacidad mental/psicológica inadecuada por supervisores)
5. Tensión física o fisiológica 5. Ingeniería inadecuada
6. tensión mental o psicológica inadecuada 6. Compras
Ejemplo: Mal uso de un destornillador neumático
MEDIDAS CAUSAS BÁSICAS CAUSAS INMEDIATAS CONTACTO PÉRDIDAS
CORRECTORAS ACCIDENTE/ Y
INCIDENTE LESIONES
. Formación / FACTORES ACTOS INSEGUROS Palma de la mano Herida
- Uso de destornillador de tamaño inadecuado herida por la punta
Información PERSONALES - Sujeción de tornillo sin usar equipo de de un inciso
-Selección inadecuada de protección personal destornillador contusa
las herramientas - Reutilizar un tornillo gastado
. Instrucción en -No evalua la herramienta - Velocidad excesiva por finalizar trabajo antes de en la
el trabajo necesaria. fin de turno. mano
diario
- Conocimiento deficiente. CONDICIONES PELIGROSAS derecha
Falta de preparación en el - Punta de destornillador gastada
uso y selección de - Ranura de inserción en tornillo de material muy
herramientas blando
.Procedimiento
de trabajo FACTORES DEL
TRABAJO
- Normas de trabajo ACTOS INSEGUROS
. Norma de inadecuadas. No existe - El trabajador se venda la herida en su casa sin Infección de herida Mano
dirección norma escrita sobre el tipo desinfectar. No acude al médico. por no ser amputada
de herramienta a utilizar. - Ni el trabajador ni sus compañeros informan del
desinfectada
exigiendo - Dirección deficiente. No suceso al supervisor.

instrucciones se dan instrucciones CONDICIONES PELIGROSAS

previas al trabajo, a falta - No existe botiquin de primeros auxilios en los
previas al de normas de trabajo. talleres ni local de primeros auxilios en la fábrica.
trabajo - No existe persona calificada en primeros auxilios
2. METODO DEL ÁRBOL DE CAUSAS
Investigación de accidentes: árbol de causas
Mg. Ing. Gerardo Garay Robles

Usualmente cuando acontece un accidente de trabajo, el técnico prevencionista (sea de la propia empresa o sea de la Administración) que investiga el mismo, tiene por
objetivo llegar a determinar sus causas principales ya que conocidas éstas y diseñadas y aplicadas las medidas de prevención-protección para eliminarlas, la posibilidad de
que el mismo pueda volver a producirse es nula o muy baja.

La utilización del árbol causal como técnica para investigar un accidente obliga al técnico prevencionista que realiza la investigación a profundizar en el análisis de las causas
hasta llegar al conocimiento de las causas primarias que constituyen la génesis de los accidentes y que es preciso eliminar o controlar.

Generalmente, en la génesis de los accidentes se encuentran y se delimitan problemas o fallos de estructura de la empresa y de organización del trabajo que vinculados con
la seguridad repercuten negativamente en la misma.

Este tipo de fallos estructurales y organizativos deberían ser identificados especialmente por los responsables de los procesos productivos ya que ellos son precisamente
quienes tienen la oportunidad de actuar sobre los mismos.

De ahí que, siendo el "Árbol de Causas" una metodología de investigación de accidentes sumamente válida para quién precise profundizar en el análisis causal de los
accidentes, ésta es especialmente eficaz cuando es aplicada por los técnicos prevencionistas y los técnicos de producción de la propia empresa en la que acontece el
accidente.

A partir de un caso real ya sucedido, el árbol causal representa gráficamente la concatenación de causas que han determinado el suceso último materializado en accidente.
En tal, sentido no refleja las posibles variantes que posibilitarían el desencadenamiento de accidentes similares, lo que sería objeto de otra metodologías como el "árbol de
fallos y errores".

Metodología

Toma de Datos
Se persigue reconstruir "in situ" qué circunstancias se daban en el momento inmediatamente anterior al accidente que permitieron o posibilitaron la materialización del
mismo.

Ello exige recabar todos los datos sobre tipo de accidente, tiempo, lugar, condiciones del agente material, condiciones materiales del puesto de trabajo, formación y
experiencia del accidentado, métodos de trabajo, organización de la empresa... y todos aquellos datos complementarios que se juzguen de interés para describir
secuencialmente cómo se desencadenó el accidente.

En la acción que necesariamente debe llevarse a cabo para recabar los datos anteriores hay que tener presentes varios REQUISITOS:

 Evitar la búsqueda de responsabilidades. Se buscan causas y no responsables.

 Aceptar solamente hechos probados. Se deben recoger hechos concretos y objetivos y no interpretaciones o juicios de valor.

 Realizar la investigación lo más inmediatamente posible al acontecimiento.

 Preguntar a las distintas personas que puedan aportar datos (accidentado, testigos presenciales, encargado o mando directo...).

 Reconstruir el accidente "in situ". Para la perfecta comprensión de lo que ha pasado, es importante conocer la disposición de los lugares y la organización del
espacio de trabajo.

 Recabar información tanto de las condiciones materiales de trabajo (instalaciones, máquinas...), como de las organizativas (métodos y procedimientos de trabajo...)
como del comportamiento humano (cualificación profesional, aptitudes, formación...).

La calidad del posterior análisis depende de la calidad de los datos recabados. Ello da una idea de la importancia que tiene esta fase de toma de datos, ya que un análisis
riguroso de causas sólo es posible si previamente la toma de datos ha sido correcta.

Organización de los datos recabados

El árbol de causas o diagrama de factores del accidente, persigue evidenciar las relaciones entre los hechos que han contribuido en la producción del accidente.

El árbol acostumbra a construirse de arriba hacia abajo partiendo del suceso último: daño o lesión, aunque puede también construirse de derecha a izquierda o de izquierda
a derecha partiendo en todos los casos de la lesión o del daño.

A partir del suceso último se delimitan sus antecedentes inmediatos y se prosigue con la conformación del árbol remontando sistemáticamente de hecho en hecho,
respondiendo a la pregunta siguiente:

"¿Qué tuvo que ocurrir para que este hecho se produjera?"

En la búsqueda de los antecedentes de cada uno de los hechos podemos encontrarnos con distintas situaciones:
Primera situación (ENCADENAMIENTO)

El hecho (x) tiene un sólo antecedente (y) y su relación es tal que el hecho (x) no se produciría si el hecho (y) no se hubiera previamente producido.

(x) e (y) se dice que constituyen una cadena y esta relación se representa gráficamente del siguiente modo:

Segunda situación (CONJUNCIÓN)

El hecho (x) no se produciría si el hecho (y) no se hubiese previamente producido, pero la sóla producción del hecho (y) no entraña la producción del hecho (x), sino que
para que el hecho (x) se produzca es necesario que además del hecho (y) se produzca el hecho (z).

El hecho (x) tiene dos antecedentes (y) y (z).

Se dice que (y) y (z) forman una conjunción que produce (x) y esta relación se representa gráficamente del siguiente modo:

(y) y (z) son hechos independientes no estando directamente relacionados entre sí, es decir, para que se produzca (y) no es preciso que se produzca (z) y a la inversa.

Tercera situación (DISYUNCIÓN)

Varios hechos (x1), (X2) tienen un único hecho antecedente (Y) y su relación que ni el hecho (X1), ni el hecho (X2) se producirían si previamente no se produjera el hecho (y).

Esta situación en que un único hecho (y) da lugar a distintos hechos consecuentes (X1) y (X2) se dice que constituye una disyunción y esta relación se representa
gráficamente del siguiente modo:
(X1) y (X2) son hechos independientes no estando directamente relacionados entre sí, es decir, para que se produzca (X1) no es preciso que se produzca (X2) y a la inversa.

Cuarta situación (INDEPENDENCIA)

No existe ninguna relación entre el hecho (x) y el hecho (y) de modo que (x) puede producirse sin que se produzca (y) y viceversa.

Se dice que (x) e (y) son dos hechos independientes y en su representación gráfica, (x) e (y) no están relacionados.

Caso práctico de aplicación

Descripción del accidente

El accidente sobrevino en un taller de reparación de vehículos.

El accidentado estaba cambiando el aceite del motor de un camión. Al dejar de fluir el mismo por el orificio de vaciado del carter, apartó fuera del camión la lata de recogida
de aceite que estaba en el suelo, para proceder a colocar la tuerca que tapona el orificio del carter y rellenar con aceite nuevo.

Por la parte trasera del camión otro operario, completamente ajeno a la operación de cambio de aceite, estaba puliendo con una desbarbadora portátil una soldadura que
había realizado anteriormente para reparar una plancha de la caja del camión.
Las partículas metálicas incandescentes proyectadas por la desbarbadora fueron a caer sobre el aceite de la lata en la que posiblemente quedaban residuos de gasolina, ya
que esta misma lata había sido utilizada poco antes en la reparación del depósito de gasolina de un coche, para recoger la gasolina que pudiera derramarse. El contenido de
la lata se inflamó rápidamente.

Al ver el fuego, el operario que estaba más próximo a la lata intentó apagarlo con el píe ya que el fuego estaba muy localizado en la misma y por otro lado el único extintor
que existía en el taller estaba ubicado junto a la puerta de entrada, justo en el lado opuesto al que se estaba produciendo el incendio. Las llamas le prendieron en las
perneras del pantalón que estaba sucio de grasa.

Los otros operarios del taller no usaron el extintor existente para apagarlas llamas del pantalón por desconocer si el agente extintor podía ser tóxico para las personas y
acabaron con el fuego arrancando violentamente la ropa de trabajo del cuerpo del accidentado y una vez atendido éste, apagaron el fuego que se había extendido por el
taller al volcar la lata, mediante el extintor del taller y otros dos extintores que habían acercado los operarios de otra empresa vecina.

El incendio produjo quemaduras de 2º y 3º grados en ambas piernas del trabajador accidentado.

Organización de los datos recabados

Se parte del accidente

Quemaduras de 2º y 3er grados en ambas piernas del accidentado y a partir de este suceso se determinan sus antecedentes inmediatos, respondiendo a la pregunta:

P ¿Que tuvo que ocurrir para que el operario sufriera quemaduras en ambas piernas?

R Que se produjera un conato de incendio.

P ¿Tuvo que ocurrir alguna otra cosa?

R Que el operario intentara apagar las llamas con los pies.

P ¿Fue preciso que ocurriera algo más?

R Que los compañeros no hicieran uso del extintor para apagar los pantalones.

Se produce una conjunción

Se prosigue con la conformación del árbol remontando sistemáticamente de hecho en hecho, analizando de modo independiente las distintas ramas que puedan surgir,
(tantas como antecedentes inmediatos de cada hecho)

P ¿Qué tuvo que ocurrir para que se produjera un conato de incendio?

R Que existiera una mezcla inflamable

P ¿Tuvo que ocurrir alguna otra cosa?

R Que sobre la mezcla inflamable incidieran partículas incandescentes

Se produce una nueva conjunción

P ¿Que tuvo que ocurrir para que existiera una mezcla inflamable?

R Que se utilizara para depositar el aceite (punto de inflamación aproximado a 200 ºC) un recipiente conteniendo restos de gasolina (punto de inflamación aproximado de -
40 ºC) de una reparación previa.

Se produce en este caso una nueva cadena

P ¿Qué tuvo que ocurrir para usar un recipiente con restos de gasolina para depositar el aceite?

R Que el operario desconociera la peligrosidad de la gasolina (falta de formación)

Se produce una nueva cadena

P ¿Qué tuvo que ocurrir para que el operario desconozca la peligrosidad de la gasolina?

R Que nadie le advirtiera de los riesgos existentes y de las medidas de prevención-protección a tomar en la realización de trabajos con líquidos inflamables: Fallo de
organización.

Se produce una cadena

P ¿Qué tuvo que ocurrir para que partículas incandescentes incidieran sobre una mezcla inflamable?

R Que se realizaran operaciones de desbarbado en zonas en que las proyecciones alcanzan otra área o puesto de trabajo del taller.

Se produce una cadena

P ¿Qué tuvo que ocurrir para que se realizaran operaciones de desbarbado en proximidades a recipientes con líquidos inflamables?

R Que el operario que realizaba la operación de desbarbado desconociera la existencia de la mezcla inflamable.

P ¿Tuvo que ocurrir alguna otra cosa?

R Que en el taller no se delimitaran áreas u operaciones con riesgo.

Se produce una conjunción

P ¿Qué tuvo que ocurrir para que el operario de desbarbado desconociera la existencia de líquidos inflamables en zonas próximas.

R Que nadie le informara al respecto: Descoordinación organizativa que permita la coexistencia de riesgos.

P ¿Qué tuvo que ocurrir para que en el taller no se delimitaran áreas u operaciones con riesgo.

R Que nadie se preocupara de ello: Descoordinación organizativa que permita la coexistencia de riesgos.

Se produce una disyunción

P ¿Qué tuvo que ocurrir para que el operario intentara apagar las llamas con los pies?

R Que el fuego estuviera muy localizado: Acto instintivo del operario.

P ¿Fue precisa alguna otra cosa?

R Que el único extintor existente estuviera en el otro extremo del taller.

Se produce una conjunción

P ¿Qué tuvo que ocurrir para que el extintor se encontrara en el otro extremo del taller?

R Insuficiente número de extintores y/o deficiente ubicación de los mismos.

Se produce una cadena

P ¿Qué tuvo que ocurrir para que los compañeros del accidentado no hicieran uso del extintor para apagar las llamas prendidas en los pantalones?

R Que desconocieran si la sustancia extintora podía ser tóxica para el operario que se estaba quemando.

Se produce una cadena

P ¿Qué tuvo que ocurrir para que los operarios del taller desconocieran si la sustancia extintora era o no tóxica?.

R Que nadie les hubiera informado sobre las características del extintor: cuándo su utilización era correcta y cuando era inadecuada o incluso peligrosa.

Se produce una cadena

El árbol finaliza cuando

a. Se identifican las causas primarias o causas que propiciando la génesis de los accidentes no precisan de una situación anterior para ser explicadas.

b. Debido a una toma de datos incompleta o incorrecta se desconocen los antecedentes que propiciaron una determinada situación de hecho.

Como se aprecia, las causas primarias del árbol causal son fundamentales fallos organizativos que son los que permiten que los fallos técnicos o de comportamiento
humano no estén debidamente controlados.

La representación gráfica de los resultados obtenidos se indica en la siguiente gráfica, que contribuye a dar una visión global de las distintas causas actuantes.
Fig. 1: Desarrollo del árbol de causas
3. DIAGRAMA DE ISHIKAWA (ESPINA DE PESCADO - DIAGRAMA CAUSA – EFECTO)
El Diagrama de Ishikawa es un método de análisis de causas utilizado habitualmente para problemas complejos en el área de calidad.

El método puede también ser utilizado para el análisis de accidentes e incidentes. Sobre todo en casos de accidentes graves ó

incidentes de alto potencial, en los que el análisis además puede presentar complejidad y no se sabe a priori cuáles pueden ser las

causas principales.

CAUSA CAUSA
PRINCIPAL 1 PRINCIPAL 2

EFECTO O
PROBLEMA

PROBLEMA

CAUSA
SECUNDARIA

CAUSA CAUSA
PRINCIPAL 2 MENOR
Para el desarrollo del Diagrama se agrupan las causas en los cuatro aspectos que influyen en el desarrollo de la actividad de un puesto

de trabajo, como son :

MÉTODO PERSONA

Se debe determinar si existe instrucción o procedimiento Se deben determinar los aspectos humanos que pueden
de trabajo que especifique cómo debe desarrollar el haber contribuido a que ocurra el accidente/incidente.
trabajo el operario en condiciones de seguridad. Situación anímica, permanencia en el trabajo, falta de
formación, información, etc.

MATERIAL MÁQUINA/EQUIPO/INSTALACIÓN

Se debe determinar qué Equipos de protección individual Se deben determinar todos los factores de la máquina,
utilizaba el operario en el momento del suceso, si estos equipo o instalación que durante el proceso de trabajo
son los adecuados o se deben mejorar e incluso si es completo puedan haber sufrido una variación y contribuir
necesario disponer de algún EPI (Equipo de protección así a que ocurra el accidente /incidente.
individual) más para desarrollar la actividad. Lo mismo
puede ser para productos y sustancias peligrosas desde el
punto de vista higiénico o ergonómico.
Para la representación del Diagrama, se parte a la derecha de la hoja del suceso que ha ocasionado la pérdida y desde la izquierda se

traza una flecha que divide la hoja en la que lo estamos representando por la mitad.

Hacia esta línea central se dirigen cuatro flechas que agrupan cada una a los aspectos indicados (método, persona, material, equipo).

Las causas que tienen que ver con cada uno de estos aspectos se agrupan en torno a cada flecha siguiendo el mismo sistema .

Cinco porqués:

Para completar dichas causas se puede utilizar el sistema de los cinco porqués. Cada antecedente encontrado al preguntar por qué, se

sitúa en una flecha que según el nivel de por qué se va situando de forma paralela a la central que va a parar a la flecha principal del

aspecto. Así, el siguiente antecedente estará en una fecha paralela a la del aspecto y que termina en la anterior horizontal. Y así hasta

llegar a las causas raíz en cada rama.

El aspecto que toma el Diagrama es el de una espina de pescado, por eso también se denomina Diagrama de espina de pescado
 Se colocan las piezas que se
cambian fuera de la zona de
EQUIPO paso en las proximidades de MATERIAL
los laterales de la
plataforma Plataforma de trabajo
con pequeñas Altura de caida de de 55 cm.
abolladura en el No hay barandilla (No lo
Hay que dejar el material en borde exige la norma)
esa zona dado que las
proximidades de la caja son
zona de paso de los Pisado en vacío o al borde
operarios que están de la plataforma del
realizando el cambio trabajador

La plataforma llega hasta un

motor. El motor impide Operación realizada en la
ampliarla en la zona cercana proximidad del borde de la CAIDA POR EL
al hueco plataforma HUECO ENTRE LAS
DOS
PLATAFORMAS EN
Posible desequilibro al ZONA DE CAMBIO
No conoce bien la manipular manualmente la DE MÁQUINA
operación placa
No había ningún No hay sistema de
operario con manipulación mecánica
No hay procedimiento
experiencia escrito del cambio
No se ha estudiado Manipulación manual de la
posible sistema de placa. Sacarla de la torre y
manipulación mecánica llevarla hasta la zona en la
No se ha que se dejan los materiales
respetado los Primera vez que realiza del cambio y colocarla en el
la operación suelo
períodos de
formación

No se ha tutorizado la
incorporación de PERSONA
operarios nuevos MÉTODO
Ejemplo práctico (Autor: Mauro Cabrera Alarcón)

En un almacén, con estanterías a varios niveles y de altura considerable, se utilizan carretillas autopropulsadas para alcanzar las
mercancías. Mientras se servía un Pedido, la carretilla al efectuar una maniobra de retroceso, aplastó contra los estantes, a un
miembro del personal que pasaba por allí. Según los testigos, la carretilla tenía funcionando todas las señales luminosas y sonoras que
advertían la maniobra de retroceso. Al aplastar a su compañero, el conductor fue advertido a voces por la víctima y los presentes de lo
que estaba pasando, pero “por los nervios”, (otros dicen que porque ambos actores estaban escuchando sus respectivos reproductores
MP3), en lugar de detener el vehículo o cambiar la dirección de movimiento, continuó retrocediendo, agravando así el efecto del
accidente. No había señalización de pasillos diferenciados para vehículos y peatones, por lo demás el pasillo estaba parcialmente
obstruido por género fuera de lugar y restos de trabajos anteriores, con luminosidad deficiente. Esto ocurrió casi al finalizar la jornada
de trabajo y se ha repetido con cierta frecuencia.

Reunido el equipo, aplican la técnica del Diagrama Causa-Efecto para empezar a ordenar las ideas y orientar sus líneas de acción. Se
plantean preguntas a responder e investigar. Lo ideal es que la respuesta a una pregunta, genere más interrogantes, hasta agotar las
posibilidades.

MATERIALES implicados en el hecho: Pareciera no ser un factor muy relevante en este caso, siéndolo en general, cuando se trata de un
proceso de manufacturación, que no es el caso; por lo que se deja de lado por el momento. (Si fuese un proceso de manufactura,
habría que estar atentos a cosas como la toxicidad de la materia prima, inflamabilidad, rotulación, peso y facilidad de manejo entre
otras características).
MANO DE OBRA Sí parece que es un factor muy importante, en éste y en la mayoría de los casos, pues si un proceso está bien
diseñado y documentado, muchas veces una causa importante del accidente está en la inexperiencia, temeridad o desconocimiento de
las normas por parte del Trabajador. ¿El conductor de la carretilla estaba capacitado para efectuar su labor?, ¿Estaban los implicados
atentos a su entorno?, ¿Qué antigüedad tenían?, ¿Estaban respetando todas las normas y procedimientos establecidos para la
maniobra?, ¿Cuántas horas llevaban trabajando?.

MÉTODOS ¿Existe un procedimiento sobre la manera de llevar a cabo esta labor?, ¿Los procedimientos son conocidos por todos los
implicados?, ¿Se audita de alguna manera el cumplimiento de los procedimientos? ,¿Existen pasillos de circulación segura?, ¿Se
controla la velocidad de desplazamiento de los vehículos?, ¿Se restringe el acceso a la zona de maniobras?.

MAQUINARIA ¿Recibe el mantenimiento adecuado?, ¿Funcionan todos sus mecanismos de seguridad?, ¿Era la maquinaria adecuada
para efectuar la labor que se estaba desarrollando?, ¿Estaban homologados todos los elementos utilizados?

En este punto, muchos usuarios de esta técnica detienen la investigación, volcándose a profundizar los aspectos encontrados. Es el
momento de utilizar alguna técnica estadística básica, desde un simple gráfico, hasta diagramas de Pareto o correlaciones entre los
factores encontrados. Otras, como se dijo, agregan otros factores, lo que se hará según sea la cultura de la empresa donde se aplica la
metodología.

Hasta aquí, el diagrama podría lucir así, (suponiendo que hemos encontrado respuestas las interrogantes planteadas):
 MANO DE OBRA MATERIALES
conductor no capacitado
No relevantes
Comportamiento temerario de trabajador
accidentado

Trabajadores desconocen las normas

Fatiga por muchas horas de trabajo

ACCIDENTE
Las señales de advertencia a veces No se siguió el Procedimiento
fallan Establecido

No se puede asegurar el buen

No hay restricción de acceso a
estado de los frenos
zona de maniobras

Velocidad no controlada No hay pasillos bien

definidos

MAQUINARIA MÉTODOS