VOCERA DE CRISIS

Manejar la crisis, el cambio y los apremios. Hacer frente a los Medios de Comunicacin

PRESENTACION EN TELEVISIN
En el estudio Fuera del estudio

CONVERSACIN VS. ENTREVISTA        Tener claro el objetivo. Mantener la iniciativa. Responder las preguntas. Estar preparado para intercambiar ideas. No asentir slo por cortesa. Admita si hay una inconsistencia y deje claro que ha cambiado de opinin. No utilice la expresin Sin Comentarios, siempre se debe explicar el porque no puede responder. De no saber la respuesta admtalo. No responda preguntas dirigidas a otros.

 

USO DE LA CAMARA  Mire la cmara cuando vaya a dirigirse a su teleaudiencia. ESTILO VS. SUSTANCIA  El estilo es ms importante que la sustancia para la audiencia televisiva PREPARACIN 1. Antes de salir al aire  Conocer el tema.  Conocer las caractersticas del programa a que fue invitado  Apariencia Personal  Postura apropiada  Tcnicas de Conversacin  Apoyos visuales. AL FINAL DEL PROGRAMA  Acte como si an continuara la entrevista.

REPORTAJE DE TELEVISIN         Tener claro el objetivo. Responder siempre que pueda con afirmaciones Si debe negar hgalo explicando porque De respuestas cortas No responda por otros. Cuando haya logrado comunicar su objetivo despdase. Si hay un solo reportero, respndale mirndolo. Si hay varios reporteros pase la mirada por las distintas cmaras y conteste la pregunta que prefiera. Pida bajar los micrfonos para que de una mejor imagen.

Recomendaciones Finales: Haga nfasis en las Fortalezas no en las debilidades, supere las amenazas y aproveche las oportunidades.

TCNICAS DE ENTREVISTAS PARA LOS MEDIOS

 Si va ha actuar en representacin de una organizacin notifique al presidente y/o Junta directiva antes de responder a los medios.  No otorgue entrevistas si no tiene claro el objetivo.  Presntele los temas que deberan quedar claro a la audiencia.  Si es vocero de la organizacin mantngase al tanto de los temas de su rea.  Trate de tener un testigo presencial.  No deje que el reportero lo intimide. Demuestre seguridad.  Mantngase dentro del tema.  Ofrezca material de apoyo para las entrevistas.  Enfatice las fortalezas no las debilidades.  Si le hacen preguntas vagas, aproveche para ampliar la temtica a su favor.  Si las preguntas son muy puntuales, trate de ampliar la conversacin a su objetivo.  Trate de usar cifras concretas y estadsticas precisas.

Entrevistas para Medios Impresos  Evite tener material sensible a la vista del reportero que lo visite.  Mantenerse centralizado en el tema.  Evitar las interrupciones durante la entrevista.  Se debe ser cortes mas no obsequioso con el reportero.

    

Entrevistas para la Radio Tenga presente el tiempo, responda en menos de 20 segundos. Mantenerse bajo el nivel de ruido ambiental. Recuerde posicionar el objetivo comunicacional. Mencione la organizacin de la cual es vocero. Trate de grabar la entrevista cuando salga al aire.

    

Entrevistas Telefnicas A menos que conozca a la persona que le llama, prometa devolverle la llamada rpidamente. Solicite informacin de la audiencia, del programa o del medio. Durante la entrevista hable pausado y articule bien. Mantenga en mente su objetivo comunicacional. Al finalizar la entrevista reitere su punto.