UPN, PASIÓN POR TRANSFORMAR
VIDAS
SESIÓN: PLAN DE ACCIÓN:
ELABORACIÓN Y EJECUCIÓN
Módulo 12
CURSO: Responsabilidad Social
CICLO: 2024-1
Sesión
Complementaria 13
Luis Sánchez Robles
Docente virtual Resso
luis.robles@upn.edu.pe
Tema: PLAN DE ACCIÓN: ELABORACIÓN Y EJECUCIÓN
ÍNDICE
Temario Introducción
al tema
Desarrollo del
contenido
(Subtemas):
• Aportes de un Plan
de acción
• Plan de acción
• Ejecución
• Ejercicios.
• Casos de estudio
Conclusiones
SESIÓN 12
LOGRO DE SESIÓN
Al finalizar la sesión, el estudiante reconoce la
importancia en gestión del uso del
recuadro de análisis para la propuesta de un plan
de acción e identifica los procesos y su impacto
en la ejecución de dicho plan, mediante la
descripción de ejemplos y casos de estudio;
evidenciando precisión, claridad y coherencia.
RECORDAR
• Los indicadores de impacto
proponen bajo un modelo de la
basado en 4 dimensiones: económica,se
social, ambiental e institucional RS
o
corporativa.
• Los tipos de evaluación de impacto son
3: descriptivas, normativas y causa-
efecto.
INTRODUCCIÓN
74478393
Responde con una sola palabra o frase corta a la pregunta:
Según la información contenida en el módulo 12 ¿Cuántas
son las áreas de mejora a tener en cuenta en un plan de
acción de RS?
APORTES DE UN PLAN DE ACCIÓN
Generar beneficios y promover Identificar con los valores de la
iniciativas de carácter social empresa y puede mejorar la
cuidando de forma sostenible productividad
Revertir beneficios a la sociedad,
Tanto dentro como fuera del
siendo atractivo para futuros
país
empleados
Crear mayor vinculación con Porque se desarrolla la
los clientes actuales creatividad e innovación
Propuesta como la mejora de la
Ayuda a captar el mejor talento y
eficiencia energética y mejor
posiciona los clientes
gestión de los recursos
VISIÓN – MISIÓN – EJEMPLO: SODIMAC – «ESPÍRITU JOVEN»
MISIÓN: Desarrollamos con innovación y sostenibilidad, ofreciendo los mejores productos, VISIÓN: Ser la empresa líder de proyectos para el hogar y construcción que mejorando
servicios y asesoría al mejor precio del mercado, para inspirar y construir los sueños de nuestros la calidad de vida, sea la más querida, admirada y respetada por la comunidad, clientes,
clientes y comunidad. asociados y proveedores en Latinoamérica.
Áreas de mejora ODS Trabajo decente y Reducción de las Áreas de mejora ODS Trabajo decente y Reducción de las
reflejadas en el ELEMENTOS crecimiento desigualdades reflejadas en el ELEMENTOS crecimiento desigualdades
diagnóstico económico diagnóstico económico
Desarrollo con Promover el Reducir la Mejorar la calidad de Promover el Reducir la
innovación y crecimiento desigualdad en y vida y respeto por la crecimiento desigualdad en y
sostenibilidad que económico sostenido, entre países. Brindar comunidad económico sostenido, entre países. Brindar
inspiran los sueños de la inclusivo y sostenible, trabajo digno y inclusivo y sostenible, trabajo digno y
comunidad así como trabajo remunerado. así como trabajo remunerado.
decente para todos. Establecer programas decente para todos. Establecer
que promueven una programas que
cultura de paz, promueven una
diversidad e inclusión. cultura de paz,
diversidad e
inclusión.
ANÁLISIS DE LOS GRUPOS DE INTERES
El pacto mundial de la ONU ofrece los siguientes beneficios al ingresar
Confianza
La de clientes Reducir
representación
grupos de
interés cuya
conducta sirve
para regular a
otras personas
La dependencia
grupos de
interés que R. Social
Productivi Creativi
dependen de la y
dad dad
organización ambiental
ANÁLISIS DE LOS GRUPOS DE INTERES
¿Qué influencia ejerce cada uno de los grupos de interés?
Grupos de Dimensión Suma de
interés puntuación
Económica Social Ambiental Corporativa
Accionistas 1 4 1 2 8
Comunidad 2 4 2 4 12
Colaboradores 2 4 1 2 9
¿Cómo afecta la actividad de su empresa a cada grupo de interés?
Grupos de Dimensión Suma de
interés puntuación
Económica Social Ambiental Corporativa
Accionistas 1 4 1 2 8
Comunidad 2 4 2 4 12
Colaboradores 2 4 1 2 9
PRIORIZACIÓN DE ÁREAS DE MEJORA
Valorar si el Valorar el costo
análisis presentado que significa para
por una dimensión la organización
requiere atención poner en marcha
inmediata el proyecto
Evaluación que va
A modo de
más allá del costo
síntesis recoge
sino de las
lo percibido
expectativas del
como algo
proyecto y su
potencial
impacto
EJECUCIÓN
Descripción de la ejecución
Dimensión Áreas de mejora Descripción Objetivo general
Corporativa y Social • Mantener nuestro proceso de La empresa SODIMAC como Integrar el
selección alineado a nuestra parte de su estrategia EDIPVI conocimiento y las
estrategia EDIPVI (equidad, diversidad, capacidades de los/las
• Incrementar el conocimiento inclusión y prevención de la adultos/as mayores en la
vendedor en violencia) busca fomentar la empresa a través de un
inclusión laboral de adultos Información del plan integral
nuestros asesores
mayores y así tener un FODA alineado a sus
• Continuar programas
de vigilancia trabajo digno y remunerado. necesidades.
médica
Responsables . Jefe de proyecto
. Gestor de comunicación
. Comité de sostenibilidad, diversidad e inclusión
. Comité de ética
. Equipo de monitoreo y seguimiento
CRONOGRAMA
REFLEXIÓN SOBRE UN PROYECTO
Durante la aplicación de un plan de acción , es importante plantearnos las siguientes interrogantes
¿Identificamos de
manera adecuada el
problema?
¿Qué podrías
¿Se observa algún
realizar para
cambio en los
mejorar el
beneficiarios?
proyecto?
¿Los indicadores
¿Las acciones
nos permiten
fueron
evidenciar el logro
pertinentes?
de objetivos?
VIDEO SOBRE ISO 26000- RESPONSABILIDAD SOCIAL
https://youtu.be/Gd_3gB_PgiM
CONCLUSIONES
Conclusión 1: Los planes de acción por un principio de transparencia requieren hacer
visibles los procesos, así se fundamenta la relación con la misión y visión de la organización.
Conclusión 2: En la construcción de todo plan de acción debe existir un análisis de
las prioridades y urgencias a atender en los grupos de interés.
Conclusión 3: Durante el proceso de ejecución, se deben planificar responsables, tareas y
tiempo, que permitan una evaluación de impacto de las actividades.
Conclusión 4: El uso de indicadores permitirá monitorear su plan de acción y llegar a los
objetivos propuestos
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
1. Navarro, F. (2014). Responsabilidad Social Corporativa. Teoría y práctica. 2° edición.
Madrid: ESIC editorial.
2. Osorio Vargas, J. (2002). La Responsabilidad Social: Construyendo sentido éticos para el
desarrollo. Fundación Prohumana, 1, 128 – 643. Http://prohumana.cl/wp-
content/uploads/2015/03/sentidos_éticos.pdf
3. International Organization for Standardization (ISO). (2010). ISO 26000 Social
Responsability. www.iso.org/iso/social_responsability
Balotario de preguntas frecuentes - EVALUACIÓN
Innova Schools lideró iniciativas para elevar la calidad educativa, basándose en estudios y análisis de los
resultados educativos en el Perú. Estas evaluaciones indicaban que las escuelas privadas no cumplían con
los estándares de calidad y presentaban propuestas con niveles de rendimiento académico
insatisfactorios. El plan de acción de esta institución, para implementar su política de RS de un servicio de
calidad educativa. Luego de leer el caso ¿cuáles fueron los aspectos prioritarios analizados?
a) Su misión y visión institucional b) Los márgenes de ganancia que podían obtener
c) El impacto en los clientes d) El presupuesto que obtendría para su proyecto
Con el objetivo de comunicar sus iniciativas, la empresa minera Xenthel impulsa estrategias de
comunicación dirigidas a todos los miembros de la comunidad. En estas reuniones se presentan, de
manera transparente los balances y los progresos de los proyectos de RS. Además se recopilan
sugerencias de mejora por parte de la comunidad en relación con los avances realizados. Al analizar las
estrategias de esta empresa ¿qué dimensión de influencia fue objeto de análisis?
a) Ambiental b) Corporativa c) Social d) económica
A qué se refiere la representación en un análisis de grupos de interés
a) Grupos de interacción con la organización b) Grupos de interés que dependen de la organización
c) Grupos de interés cuya conducta sirve para regular a otras persona d) Responsabilidad hacia los grupos
Al planificar un plan de acción no se requiere programar las actividades
a) V b) F
La viabilidad de una plan de acción tiene que relacionarse con la misión y visión de la organización
a) V b) F
REPASO
Al hablar de actores internos y externos con intereses de respeto por las normas y leyes, nos referimos
a la dimensión:
a) Económica b) Social c) Institucional d) Ambiental
Al diseñar un Plan de acción , se planifica y diseña la evaluación de impacto, en la cual se elaboran
indicadores, ¿por qué se deben diseñar estos? .
a) Facilitar la objetividad y comparabilidad en la medición b) Complicar la comunicación al utilizar un
lenguaje técnico c) Restringir la medida estandarizada del impacto d) Proporcionar interpretaciones
subjetivas de los resultados
En el proceso de seguimiento ¿por qué se aplican medidas correctivas?
a) Para revisión del cronograma y presupuesto b) Evaluar los riesgos para mitigar los problemas
c) Como control del progreso y seguimiento de cambios d) Documenta el desempeño de los procesos
Cuando se ejecuta un monitoreo de los indicadores de desempeño ¿ qué obtiene la organización?
a) Mantener el rumbo de los resultados b) Tener una comunicación habitual c) Verificar el plan de
acción d) Identificar los beneficios del proyecto
CONTENIDO DEL MÓDULO
NO OLVIDES QUE EL
MÓDULO CIERRA EL LUNES
24 DE JUNIO
De Lunes a Lunes
1.00 pm
EVALUACIÓN T3
Estimado estudiante:
Te expreso mi cordial saludo, así mismo detallo algunas
indicaciones respecto al Examen T3:
INICIO: 17 de Junio a la 1.00 pm
CIERRE: 24 de Junio a la 1.00 pm
• El Examen es tipo CUESTIONARIO (10
preguntas) autocalificable.
• Tienes sólo 1 intento para desarrollar el examen, por
ello
analiza bien las preguntas y las alternativas brindadas.
• Los temas que ingresan en el examen pertenecen a
los módulos 9, 10 y 11 (semana 10, 11 y 12).
• La duración del examen es 40 minutos como máximo.
• La actividad debe ser realizada desde una PC, no desde un
dispositivo móvil (celular).
OJO: El examen será supervisado con la herramienta SUMADI
.
LOGRO DE SESIÓN
Al finalizar la sesión, el estudiante reconoce la
importancia en gestión del uso del
recuadro de análisis para la propuesta de un plan
de acción e identifica los procesos y su impacto
en la ejecución de dicho plan, mediante la
descripción de ejemplos y casos de estudio;
evidenciando precisión, claridad y coherencia.
OJO: PRÓXIMA CLASE
Retroalimentación final
• Repasar el tema para la siguiente clase
y que la participación siga siendo la adecuada
