EXPENDIO DE PRODUCTOS

FARMACEUTICOS

QF. ADA ANGELICA SANCHEZ PERALES

 EXPENDIO DE PRODUCTOS
FARMACEUTICO Y AFINES I

ACTIVIDAD Nª5 Sistema informático en oficinas

farmacéuticas
 Sistema informático en oficinas farmacéuticas

El sistema informativo en una

oficina de farmacias es un
conjunto de herramientas y
procesos que se utilizan para
gestionar de manera eficiente la
información relacionada con la
operación y administración de la
farmacia.
Sistema informático en oficinas farmacéuticas

• OBJETIVOS

Este sistema tiene como objetivo principal

facilitar la toma de decisiones, mejorar la
atención al cliente, optimizar los procesos
internos y garantizar el cumplimiento de
las normativas y regulaciones del sector
farmacéutico.
 Elementos del Sistema informático en oficinas farmacéuticas

1. Gestión de inventario:
Permite llevar un control preciso de los medicamentos y productos
disponibles en la farmacia, gestionando las existencias, los pedidos
a proveedores y las fechas de caducidad.

2. Sistema de punto de venta (POS):

Facilita las transacciones comerciales, la facturación y el registro
de ventas, así como la gestión de promociones y descuentos.
 Elementos del Sistema informático en oficinas farmacéuticas

3. Historial de clientes:
Permite almacenar la información de los clientes, sus recetas
médicas, preferencias y datos relevantes para ofrecer un servicio
personalizado.

4. Gestión de recetas:
Facilita la recepción, validación y dispensación de recetas médicas,
asegurando el cumplimiento de las normativas vigentes..
 Elementos del Sistema informático en oficinas farmacéuticas

5. Control de stock y caducidades:

Ayuda a evitar la falta de productos y la expiración de medicamentos,
optimizando la gestión de inventario.

6. Informes y análisis:
Proporciona datos y métricas sobre las ventas, el rendimiento de la
farmacia, la rentabilidad de los productos, entre otros aspectos, para
tomar decisiones informadas.
 TIPOS DE SISTEMAS INFORMATIVOS

Existen varios tipos de sistemas informáticos farmacéuticos

que se utilizan en las farmacias para gestionar de manera
eficiente la información y optimizar los procesos. Algunos de
los tipos más comunes son los siguientes:

1. Sistema de Gestión de Farmacia (SGF):

Este tipo de sistema informático está diseñado
específicamente para la gestión integral de una farmacia.
Incluye módulos para la gestión de inventario, ventas,
recetas médicas, historial de clientes, control de stock, entre
otros aspectos clave de la operación de una farmacia .
 TIPOS DE SISTEMAS INFORMATIVOS

2. Sistema de Punto de Venta (POS):

Es un sistema informático que se utiliza en el punto de venta de la
farmacia para procesar las transacciones comerciales, gestionar la
facturación, controlar el inventario en tiempo real y generar informes
de ventas.

3. Sistema de Información de Medicamentos (SIM):

Este tipo de sistema se centra en la información detallada de los
medicamentos, incluyendo sus características, indicaciones,
contraindicaciones, interacciones, efectos secundarios, entre otros
datos relevantes para la dispensación segura de medicamentos..
 TIPOS DE SISTEMAS INFORMATIVOS

4. Sistema de Gestión de Recetas Electrónicas:

Estos sistemas permiten la recepción, validación y
dispensación de recetas médicas de forma electrónica,
agilizando el proceso y reduciendo errores.

5. Sistema de Control de Stock y Caducidades:

Estos sistemas se enfocan en la gestión eficiente del
inventario de la farmacia, controlando las existencias, las
fechas de caducidad, las compras a proveedores y la
rotación de productos.
 TIPOS DE SISTEMAS INFORMATIVOS

6. Sistema de Informes y Análisis:

Son sistemas que recopilan datos de la
operación de la farmacia y generan
informes y análisis para la toma de
decisiones estratégicas, como análisis de
ventas, rentabilidad de productos,
seguimiento de clientes, entre otros.
 VENTAJAS DE SISTEMAS INFORMATIVOS

Los sistemas informáticos en oficinas farmacéuticas ofrecen una

serie de ventajas significativas que mejoran la eficiencia y la
precisión de las operaciones. Algunas de las ventajas clave
incluyen:
1. Gestión de inventario:
Los sistemas informáticos pueden realizar un seguimiento
preciso del inventario de medicamentos, lo que ayuda a evitar
la escasez o el exceso de existencias. Esto garantiza que los
medicamentos estén disponibles cuando se necesiten y se
reduzcan las pérdidas por vencimiento.
2. Automatización de procesos:
Los sistemas informáticos pueden automatizar tareas
repetitivas como la facturación, la gestión de recetas, la
verificación de interacciones medicamentosas y la generación
de informes. Esto ahorra tiempo y reduce errores humanos.
 VENTAJAS DE SISTEMAS INFORMATIVOS

3. Seguridad de datos y cumplimiento normativo:

Los sistemas informáticos pueden garantizar la seguridad de los datos
del paciente, la confidencialidad de la información médica y el
cumplimiento de las regulaciones de privacidad y seguridad de la
salud, como la HIPAA.

4. Interconexión y comunicación:
Los sistemas informáticos permiten una mejor comunicación entre los
diversos departamentos de la oficina farmacéutica, así como con
proveedores, médicos y pacientes. Esto facilita la coordinación de la
atención y la entrega de medicamentos.
 VENTAJAS DE SISTEMAS INFORMATIVOS

5. Gestión de recetas electrónicas:

Los sistemas informáticos facilitan la gestión de recetas electrónicas,
lo que agiliza el proceso de dispensación de medicamentos y reduce
los errores de interpretación de la letra de los médicos.

6. Análisis de datos y toma de decisiones:

Los sistemas informáticos pueden generar informes detallados sobre
las ventas, el inventario, las tendencias de prescripción y otros datos
relevantes. Esto ayuda a los gerentes a tomar decisiones informadas
para mejorar la eficiencia y la rentabilidad de la oficina farmacéutica.
INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL SISTEMA

La información contenida en el sistema informático de una oficina

farmacéutica es variada y abarca aspectos clave de la gestión y operación
de la farmacia. Algunos de los tipos de información que suelen estar
presentes en un sistema informático farmacéutico son los siguientes:

1. Inventario de medicamentos y productos:

El sistema informático contiene información detallada sobre el inventario de
medicamentos y productos disponibles en la farmacia, incluyendo nombres,
cantidades, presentaciones, precios y fechas de caducidad.

2. Historial de clientes:
Almacena datos de los clientes de la farmacia, como nombres, direcciones,
números de teléfono, historial de compras, recetas médicas anteriores,
alergias y preferencias, para ofrecer un servicio personalizado y mejorar la
atención al cliente.
INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL SISTEMA

5. Información de proveedores:
Contiene datos de los proveedores de la farmacia, como nombres,
direcciones, información de contacto, términos de pago, historial de compras
y precios de productos, para gestionar eficientemente las relaciones
comerciales.

6. Control de stock y caducidades:

Almacena información sobre las existencias de medicamentos, controlando
las cantidades disponibles, las fechas de caducidad, las entradas y salidas
de productos, para garantizar un adecuado control de inventario .

7. Datos de seguridad y regulaciones:

Incluye información sobre normativas y regulaciones del sector farmacéutico,
como control de estupefacientes, normas de dispensación de medicamentos
controlados, trazabilidad de productos, entre otros aspectos regulatorios.
 ALIMENTACIÓN DE INFORMACIÓN AL SISTEMA INFORMÁTICO

La alimentación de información al sistema informático en una oficina

farmacéutica es un proceso crucial que garantiza la precisión y la eficiencia
de las operaciones. Aquí hay algunas formas comunes en las que se
alimenta información al sistema informático en este entorno:

1. Ingreso de datos manual:

Los empleados introducen manualmente la información en el sistema
informático. Esto puede incluir datos de pacientes, prescripciones médicas,
información de inventario, registros de ventas, etc.

2. Escaneo de códigos de barras: Muchos productos farmacéuticos

tienen códigos de barras únicos que se pueden escanear para ingresar
automáticamente la información en el sistema. Esto es especialmente útil
para el seguimiento preciso del inventario y la dispensación de
medicamentos.
 ALIMENTACIÓN DE INFORMACIÓN AL SISTEMA INFORMÁTICO

3. Recetas electrónicas:
Los médicos pueden enviar recetas electrónicas directamente al sistema
informático de la oficina farmacéutica. Esto reduce la posibilidad de errores de
interpretación y agiliza el proceso de dispensación.

4. Integración con proveedores y sistemas externos:

Los sistemas informáticos en oficinas farmacéuticas pueden estar integrados
con sistemas externos, como los de los proveedores de medicamentos o los
de seguros de salud. Esto permite la transferencia automática de información
relevante.

5. Actualizaciones automáticas de inventario:

Los sistemas informáticos pueden estar configurados para recibir
actualizaciones automáticas de inventario cuando se reciben nuevos envíos de
medicamentos. Esto mantiene la información de inventario siempre
actualizada.
 ALIMENTACIÓN DE INFORMACIÓN AL SISTEMA INFORMÁTICO

6. Información del paciente:

Los pacientes pueden proporcionar información personal y médica que se
ingresa en el sistema informático para facilitar la atención y el seguimiento
de su historial médico.
 FORMAS DE VISUALIZAR LOS CONTENIDOS DEL SISTEMA INFORMÁTICO

En una oficina farmacéutica, existen varias formas de visualizar los contenidos

del sistema informático para acceder a la información de manera efectiva y
eficiente. Algunas de las formas comunes de visualización incluyen:

1. Pantallas de visualización en el sistema informático:

Los sistemas informáticos en las oficinas farmacéuticas suelen tener interfaces
de usuario con pantallas que muestran información detallada sobre inventario,
recetas, datos de pacientes, informes de ventas, etc. Los empleados pueden
acceder a esta información a través de las pantallas del sistema.

2. Informes y análisis:
Los sistemas informáticos pueden generar informes detallados y análisis de
datos que se pueden visualizar en forma de gráficos, tablas y estadísticas.
Estos informes proporcionan una visión general de la operación y el
rendimiento de la farmacia.
 FORMAS DE VISUALIZAR LOS CONTENIDOS DEL SISTEMA INFORMÁTICO

3. Búsqueda y consulta de datos:

Los empleados pueden buscar y consultar datos específicos en el sistema
informático utilizando funciones de búsqueda y filtros. Esto les permite
acceder rápidamente a la información que necesitan, como detalles de un
medicamento, historial de un paciente, etc.

4. Alertas y notificaciones:
Los sistemas informáticos pueden mostrar alertas y notificaciones visuales
para informar a los empleados sobre eventos importantes, como la
necesidad de reponer un medicamento, interacciones medicamentosas
potenciales, o recordatorios de citas con pacientes.
 FORMAS DE VISUALIZAR LOS CONTENIDOS DEL SISTEMA INFORMÁTICO

5. Interfaz móvil:
Algunos sistemas informáticos en oficinas farmacéuticas pueden tener
una interfaz móvil que permite a los empleados acceder a la información
desde dispositivos móviles como tabletas o teléfonos inteligentes. Esto
les brinda la flexibilidad de visualizar los contenidos del sistema en
cualquier lugar de la farmacia.

6. Etiquetas y códigos de barras:

Los productos farmacéuticos suelen tener etiquetas con códigos de barras
que se pueden escanear para visualizar información detallada sobre el
medicamento, como la dosis, la fecha de vencimiento y las instrucciones
de uso.
 REGISTRO DE VENTAS EN EL SISTEMA INFORMÁTICO

Los registros de ventas en una oficina farmacéutica son fundamentales para llevar un
seguimiento preciso de las transacciones comerciales y el rendimiento financiero.
Aquí hay algunas consideraciones importantes sobre los registros de ventas en una
oficina farmacéutica:

1. Registro detallado de transacciones:

Es crucial mantener un registro detallado de cada transacción de venta realizada en
la farmacia. Esto incluye información como la fecha de la venta, el nombre del
producto vendido, la cantidad, el precio unitario, el total de la venta, el método de
pago, y el nombre del cliente si es aplicable.
 REGISTRO DE VENTAS EN EL SISTEMA INFORMÁTICO

2. Seguimiento de inventario:
Los registros de ventas también deben estar vinculados al inventario de la farmacia
para mantener un control preciso de los niveles de existencias. Cada venta debe
reflejar una disminución en el inventario correspondiente para evitar errores de stock y
garantizar la disponibilidad de productos.

3. Información del cliente:

Si la farmacia recopila información de los clientes, como nombres, direcciones o
números de teléfono, esta información también debe registrarse en relación con las
ventas realizadas. Esto es útil para seguimiento de clientes, programas de fidelización
y comunicación futura.
 REGISTRO DE VENTAS EN EL SISTEMA INFORMÁTICO

4. Informes de ventas:
Los registros de ventas se utilizan para generar informes de ventas que proporcionan una
visión general del rendimiento financiero de la farmacia. Estos informes pueden incluir
datos como ingresos totales, ventas por producto, tendencias de ventas a lo largo del
tiempo, y análisis de rentabilidad.

5. Cumplimiento normativo:
Es importante mantener registros de ventas precisos y completos para cumplir con las
regulaciones fiscales y contables. Estos registros pueden ser requeridos durante auditorías
o inspecciones regulatorias.
 REGISTRO DE VENTAS EN EL SISTEMA INFORMÁTICO

6. Análisis de datos:
Los registros de ventas también se utilizan para realizar
análisis de datos que ayudan a identificar patrones de
compra, tendencias de mercado, productos más
populares, y oportunidades de crecimiento. Esta
información es valiosa para la toma de decisiones
estratégicas.
 ¿Qué información se incluye generalmente en los registros de venta en farmacia?

Los registros de venta en farmacias suelen incluir la siguiente información de

manera general:
1. Nombre del producto:
Identificación del producto farmacéutico vendido.
2. Cantidad vendida:
La cantidad de unidades del producto vendidas en la transacción.
3. Precio unitario:
El precio individual de cada unidad del producto.
4. Total de la venta:
El monto total de la transacción, calculado en base a la cantidad vendida y el
precio unitario.
.
 ¿Qué información se incluye generalmente en los registros de venta en farmacia?

5. Fecha de la venta:
La fecha en la que se realizó la transacción.
6. Nombre del cliente:
El nombre del cliente que realizó la compra, en caso de venta directa al
consumidor.
7. Número de receta:
En caso de venta de medicamentos con receta médica, se incluye el
número de la receta.
8. Información del vendedor:
El nombre o identificación del empleado que realizó la venta.
 ¿Qué información se incluye generalmente en los registros de venta en farmacia?

9. Forma de pago:
Detalles sobre la forma de pago utilizada en la transacción (efectivo, tarjeta de
crédito, etc.).
10. Número de lote:
En el caso de medicamentos, el número de lote del producto vendido.
Esta información es crucial para llevar un registro detallado de las transacciones
de venta en una farmacia, garantizando la transparencia, la trazabilidad y el
cumplimiento de normativas legales.
 Actividad
investigar los diferentes programas que hay en el
sistema de gestión de un establecimiento farmacéutico
y mencionar las características de cada uno de ellos.