Caso Zara 1

Nombre: Claudia Aguirre Araya

Modulo: Operaciones de distribución y transporte
Sample Footer Text
Docente: Lizette Rojas Castex
05/10/2024
Introducción 2

• En la siguiente presentación hablaremos del caso ZARA, una

multitienda que se ha expandido de manera óptima gracias a su
innovación en la fabricación y distribución en el mercado.
• Se mostrará los diferentes sistemas de apoyo de la tecnología.
• El impacto de E-commerce en la logística del caso, su
almacenamiento y el factor de su éxito.

Sample Footer Text 05/10/2024

¿Qué es la logística 4.0? 3
• La Logística 4.0 garantiza que todo el proceso de distribución de
una empresa se lleve a cabo de forma cohesionada e inteligente.
• Esto se debe a que la industria comienza a utilizar equipos
tecnológicos que aumentan la producción, como un entorno más
moderno, conectado por una red y con la automatización de una
serie de actividades.
• El objetivo principal de la Logística 4.0 es planificar y modernizar el
flujo de suministros. Este es uno de los puntos de la cadena de
producción que necesita atención de principio a fin, ya que se trata
del núcleo de la entrada y salida de materiales y de toda la
distribución al mercado.
Sample Footer Text 05/10/2024
 4
• Mediante el uso de soluciones tecnológicas inteligentes, es posible
mejorar el flujo de materiales, desde la recepción de las materias
primas hasta la entrega del producto acabado.
• Gracias al uso de elementos de la Industria 4.0 en la logística, toda la
producción es más inteligente, gana más autonomía y mitiga el riesgo
de fallas.

Sample Footer Text 05/10/2024

 Principales tecnologías de la 5
Logística
La logística trabaja con varias tecnologías comunes al entorno
corporativo inteligente. Además de reducir las tasas de error, mejora
todos los procesos operativos, brindando muchas ventajas a toda la
empresa.
• BPMS: (Business Process Management Suite) es una solución de
software integrada que permite realizar la gestión de los procesos de
la empresa de forma automatizada. El uso de BPM es esencial para
crear un entorno totalmente conectado y más eficiente, con todas las
áreas de la empresa integradas y comunicándose en el mismo idioma.
• Machine Learning: Machine Learning es la capacidad de una máquina
automatizada de aprender y analizar críticamente la información
entrante.
Sample Footer Text Para la logística, el aprendizaje automático es importante
05/10/2024

para mejorar los datos relacionados con la seguridad y el inventario,

así como para aumentar la agilidad y la precisión de los equipos
 6
• Big Data: El Big Data es otra tecnología importante en varios puntos de
la cadena industrial, ya que se encarga de analizar un gran volumen de
datos no estructurados y establecer una relación entre ellos. Así, el
sector logístico puede tener una visión más amplia y estratégica de
todo el flujo de producción de la empresa.
• Inteligencia Artificial: La inteligencia artificial es una de las tecnologías
más revolucionarias. Permite que las máquinas sean más
independientes, hagan cálculos, predigan errores e incluso puedan
tomar decisiones con más autonomía. De este modo, es posible obtener
resultados positivos de forma más ágil, minimizando la posibilidad de
que surjan problemas.
Sample Footer Text 05/10/2024
 El impacto del E- commerce en la 7
logística del caso Zara
• El camino de la expansión internacional fue consolidado a través de varias
décadas y caracterizado por un proceso de digitalización para potenciar la
fidelización de los clientes Ortega decidió por ese entonces crear el holding
Inditex, que hoy agrupa distintas marcas entre las cuales Zara es la marca
insignia. De esta forma, Zara presentaba productos de moda similares a los de
alta gama, pero a bajo precio para un gran segmento de la población. Con este
modelo, no tardó en expandirse por toda España.
• A diez años de esa primera tienda decidió cambiar el diseño, la fabricación y el
proceso de distribución para reducir los plazos de entrega y lograr una rápida
adaptación a las nuevas tendencias. Las tecnologías comenzaron a ocupar un
lugar más importante, como así también los grupos de diseñadores en cada una
de las prendas fabricadas. su modelo de negocio se basa en ciclos cortos de
fabricación y distribución, aplicando la logística “just in time” y gran05/10/2024
Sample Footer Text
variedad de
diseños (se calcula que son 12.000 nuevos diseños por año). Además, busca
consolidar tiendas físicas en zonas exclusivas de cada ciudad, lógica seguida por
 8
• En paralelo a las tiendas físicas, la empresa no olvida invertir tecnologías
para mejorar la experiencia de e-commerce, iniciando su espacio virtual en
2010 para ya en 2018 haber logrado la consolidación en 106 mercados en
los antes que no tenía presencia. Gracias a esto, la cadena ya está
presente en 202 países con más de 7.500 locales. La prioridad de Zara es la
experiencia mejorada del cliente, integrando diseño, fabricación,
distribución y venta,un cliente puede acercarse a escanear los productos y
pedirlos de forma online en otras tiendas, combinado espacio físico y
digital.
• Se trata de una forma de integrar lo offline y lo online, cuyo éxito
representa más del 70% de los ingresos del grupo Inditex.
Sample Footer Text 05/10/2024
El modelo en operaciones 9
(almacenamiento de Zara)
Al mantener una producción ajustada y una cadena de suministro
altamente reactiva, Zara puede diseñar, producir y tener una prenda
en las tiendas en cuestión de semanas, mientras que otros minoristas
podrían tardar meses.
• Producción Just-in-Time Zara ha perfeccionado el arte de la
producción "just-in-time“: Esto significa que producen pequeñas
cantidades de una amplia variedad de productos, minimizando así el
stock y los costos de almacenamiento. Si una prenda se vende bien,
pueden producir más rápidamente; si no, pueden detener la
producción sin sufrir grandes pérdidas.

Sample Footer Text 05/10/2024

 10

Sample Footer Text 05/10/2024

Trazabilidad del caso 11
• Inditex ha logrado asegurar la trazabilidad de sus productos
mediante la implementación de un sistema de etiquetado único y la
colaboración estrecha con sus proveedores. Estas medidas permiten
a la empresa rastrear cada prenda desde su fabricación hasta su
venta, garantizando así la calidad y la sostenibilidad de sus
productos. Con esta estrategia, Inditex se ha convertido en un
referente en el mundo de la moda y ha logrado mantener su
posición dominante en el mercado.

Sample Footer Text

05/10/2024
Distribución de Zara 12

• Zara maneja dos canales como parte de su estrategia de

comercialización, el primero es a través de sus numerosas tiendas
ubicadas alrededor del mundo y el segundo a través de ventas en
línea. INDITEX ha desarrollado su propia flota de camiones y
barcos, lo que le permite tener un control total sobre todo el
proceso de transporte. Además, INDITEX ha implementado un
sistema de transporte multimodal, que le permite utilizar
diferentes modos de transporte en función de las necesidades de
cada envío. . Este hecho puede ser una desventaja ya que puede
derivar en altos costes de transporte

Sample Footer Text 05/10/2024

 13

Sample Footer Text 05/10/2024

 14
• Los tics utilizados en este caso son:
• La IA y El Arte de Medir, big data. Además, para futuro Inditex está
trabajando con Intel para crear dispositivos que permitan medir el
volumen de ropa que hay en las cajas.​
• Con esta serie de iniciativas Zara ha ido superando a sus
competidores, adaptándose para ello a las necesidades de los
consumidores y estando al día de las tecnologías más avanzadas, lo
que facilita la plena integración entre la tienda y el almacén online.

Sample Footer Text 05/10/2024

¿Cuál es el factor de éxito de 15
la empresa?
• El éxito de la empresa claramente fue primero, la innovación de la
tienda al producir productos de moda muy parecidos a los de alta
gama solo que más económicos para el cliente.
• Lo segundo seria atender rápidamente los intereses de los clientes
ya que zara diseña, produce y distribuye los artículos de moda que
los clientes quieren ahora y no la temporada pasada.
• Y lo tercero seria la digitalización de la tienda, ya que de esta
forma el cliente puede obtener su producto de una forma rápida y
segura sin tener que ir a una tienda física.

Sample Footer Text 05/10/2024

Conclusión 16

Gracias a este caso he podido comprender la importancia de la

logística en una tienda, en este caso Zara ya que, al tener una
buena distribución y estrategia en el mercado, se puede tener
resultados gratificantes.
La multitienda Zara se ha expandido de forma creciente en los
últimos años gracias a su innovación y digitalización de los productos
de moda y el interés que tienen para complacer al cliente en cuanto
a tendencias.

Sample Footer Text 05/10/2024