PORCESO ADMINISTRATIVO

CARTILLA PARTE II: INTRODUCCIÓN AL PROCESO

ADMINISTRATIVO

Estudiante: DUVAN MATEO MARTINEZ GONZALEZ

ID:895516
NRC:2192

Docente: DIEGO
JULIAN BARBOSA GALVIS

los procesos y subprocesos que son
transversales a todas las organizaciones
Gestión de Recursos Humanos (RRHH):
Reclutamiento y selección de personal.
Capacitación y desarrollo de empleados.
Evaluación del desempeño.
Gestión de la nómina y beneficios.
Resolución de conflictos laborales.
Gestión Financiera:
Contabilidad y registro de transacciones financieras.
Presupuesto y planificación financiera.
Gestión de activos y pasivos.
Gestión de flujo de efectivo.
Elaboración de informes financieros y cumplimiento
de regulaciones.
Operaciones y Producción:
Planificación y control de la producción.
Gestión de inventarios y cadena de suministro.
Control de calidad.
Mantenimiento de equipos y recursos.
Optimización de procesos operativos.
Investigación de mercado.
Desarrollo de estrategias de marketing.
Promoción de productos/servicios.
Gestión de relaciones con los clientes.
Seguimiento de ventas y análisis de resultados.
Gestión de Tecnología de la Información (TI):
Desarrollo y mantenimiento de sistemas informáticos.
Seguridad de la información.
Soporte técnico y gestión de infraestructura.
Implementación de soluciones tecnológicas para mejorar la
eficiencia y productividad.
Gestión de Proyectos:
Planificación y programación de proyectos.
Asignación de recursos.
Seguimiento del progreso y control de costos.
Gestión de riesgos y resolución de problemas.
Evaluación de resultados y lecciones aprendidas.
Gestión de la Calidad y Mejora Continua:
Establecimiento de estándares de calidad.
Control de calidad de productos/servicios.
Implementación de procesos de mejora continua como Six
Sigma o Lean Management.
Retroalimentación y adaptación basada en los comentarios
de los clientes.
Estos procesos y subprocesos son esenciales para el
funcionamiento exitoso de cualquier organización y son
fundamentales para lograr sus objetivos comerciales y
estratégicos. La eficiencia y la efectividad en la ejecución de
estos procesos son críticas para la competitividad y el

Analice las condiciones en las que se toman
decisiones al interior de las empresas.
Complejidad del entorno: Las empresas operan en
entornos cada vez más complejos y dinámicos, lo que
significa que deben tomar decisiones en medio de
incertidumbre, cambios rápidos y una variedad de
factores internos y externos que influyen en sus
operaciones.
Información limitada o ambigua: A menudo, las
decisiones se toman con información incompleta o
ambigua. Los datos pueden ser escasos, contradictorios
o poco confiables, lo que hace que la toma de
decisiones sea más desafiante.
Presión del tiempo: En muchos casos, las decisiones
deben tomarse bajo presión de tiempo. Esto puede ser el
resultado de plazos ajustados, competencia agresiva,
oportunidades de mercado fugaces o crisis inesperadas.
Recursos limitados: Las empresas deben tomar
decisiones considerando sus recursos limitados, ya sea
en términos de capital, personal, tiempo o capacidad
operativa. La asignación eficiente de estos recursos es
Riesgos y consecuencias: Las decisiones siempre
conllevan ciertos riesgos y pueden tener consecuencias
significativas para la organización. Evaluar y gestionar
estos riesgos, así como anticipar y mitigar posibles
impactos negativos, es parte integral del proceso de toma
de decisiones.
Dinámica organizacional: La toma de decisiones dentro de
una empresa puede estar influenciada por la estructura
organizativa, las políticas internas, las relaciones de poder,
la cultura corporativa y otros factores internos. Esto puede
afectar quién tiene autoridad para tomar decisiones, cómo
se comunican y se implementan las decisiones, y cómo se
manejan los conflictos de intereses.
Objetivos y valores: Las decisiones deben alinearse con los
objetivos estratégicos y los valores fundamentales de la
empresa. Esto implica considerar no solo los aspectos
financieros, sino también los impactos sociales, éticos y
medioambientales de las decisiones empresariales.
Participación y consulta: Dependiendo de la cultura
organizacional, la toma de decisiones puede ser
centralizada o descentralizada. Algunas decisiones pueden
ser tomadas por líderes individuales, mientras que otras
pueden requerir la consulta y participación de múltiples
partes interesadas dentro de la empresa.

En resumen, la toma de decisiones dentro de
las empresas es un proceso complejo que
ocurre en una variedad de condiciones y
contextos. La capacidad de las empresas para
tomar decisiones efectivas en tales condiciones
depende de su capacidad para recopilar y
analizar información, evaluar riesgos, asignar
recursos de manera eficiente y alinear las
decisiones con sus objetivos y valores
fundamentales.
la relación que se teje entre la eficacia, la
efectividad y la eficiencia al interior de los
entornos organizacionales
Eficacia: La eficacia se refiere a la capacidad de
una organización para alcanzar sus objetivos y
metas. Se trata de hacer lo correcto y lograr los
resultados deseados. Una empresa es considerada
eficaz cuando puede cumplir con sus propósitos y
producir los resultados esperados. Por ejemplo,
una empresa es eficaz si logra aumentar sus ventas
en un 10% dentro de un período determinado,
como se había planeado.
 La relación entre estos conceptos es la siguiente:
La eficacia es un requisito previo para la efectividad y la
Efectividad: La efectividad se relaciona con la
eficiencia. Una organización debe ser capaz de alcanzar sus
capacidad de una organización para lograr sus
objetivos (eficacia) antes de que pueda considerarse
objetivos de manera exitosa y producir un impacto
efectiva o eficiente en la forma en que lo hace.
positivo en su entorno. Se trata de lograr los resultados
La efectividad y la eficiencia están estrechamente
de manera adecuada, considerando la calidad y el valor
relacionadas, pero no son lo mismo. Una organización
de los resultados obtenidos. Una empresa es efectiva
puede ser efectiva en la consecución de sus objetivos (por
cuando no solo alcanza sus metas, sino que lo hace de
ejemplo, aumentar las ventas), pero no necesariamente
manera que tenga un impacto significativo y valioso en
eficiente si lo logra utilizando una cantidad excesiva de
sus clientes, empleados, accionistas y otras partes
recursos. Por otro lado, una organización puede ser
interesadas.
eficiente en la asignación de recursos (por ejemplo, reducir
los costos operativos), pero si no logra sus objetivos de
Eficiencia: La eficiencia se refiere a la capacidad de
manera efectiva, su eficiencia puede no ser significativa en
una organización para lograr sus objetivos utilizando
términos de impacto general.
los recursos disponibles de la manera más óptima
En resumen, dentro de los entornos organizacionales, la
posible. Se trata de hacer las cosas de manera
eficacia, la efectividad y la eficiencia son aspectos clave del
económica y sin desperdiciar recursos, como tiempo,
desempeño empresarial que están interrelacionados y que
dinero o esfuerzo. Una empresa es eficiente cuando
deben ser gestionados de manera equilibrada para lograr el
puede maximizar la producción o los resultados
éxito a largo plazo. Una organización efectiva y eficiente es
utilizando la menor cantidad de recursos posibles. Por
aquella que puede alcanzar sus objetivos de manera exitosa,
ejemplo, una empresa es eficiente si puede reducir sus
produciendo resultados valiosos y maximizando el uso de
costos operativos en un 20% sin comprometer la
sus recursos disponibles.
calidad de sus productos o servicios.
 conclusiones que retomen de manera sintética
los elementos claves abordados en la cartilla
 Valoración de la Información: La calidad y disponibilidad de
Procesos Transversales: Existen procesos y subprocesos
la información son críticas para la toma de decisiones
que son comunes y esenciales para el funcionamiento de
efectiva. Las empresas deben invertir en sistemas y procesos
todas las organizaciones, como la gestión de recursos
que les permitan recopilar, analizar y utilizar datos de
humanos, financiera, operativa, marketing, tecnología de
manera efectiva para respaldar la toma de decisiones
la información, gestión de proyectos y calidad.
informadas y basadas en evidencia.
Condiciones de Toma de Decisiones: Las decisiones
Enfoque en la Sostenibilidad: Cada vez más, las empresas
dentro de las empresas se toman en condiciones de
deben considerar no solo los aspectos económicos de sus
complejidad, con información limitada, presión de
decisiones, sino también su impacto social y ambiental. La
tiempo, recursos limitados, riesgos y consideraciones
sostenibilidad se ha vuelto fundamental para la reputación y
organizacionales, siempre alineadas con los objetivos y
el éxito a largo plazo de una empresa, lo que requiere
valores de la empresa.
decisiones que equilibren los intereses de las partes
Relación entre Eficacia, Efectividad y Eficiencia: La
interesadas y el cuidado del medio ambiente.
eficacia, la efectividad y la eficiencia son conceptos
Cultura Organizacional: La cultura organizacional juega un
interrelacionados pero distintos. La eficacia se refiere a
papel importante en la toma de decisiones. Las empresas con
alcanzar los objetivos, la efectividad a lograr un impacto
una cultura que fomente la confianza, la transparencia, la
positivo y valioso, y la eficiencia a optimizar el uso de
innovación y la responsabilidad tienden a tomar decisiones
recursos. Estos elementos son fundamentales para el éxito
más efectivas y a adaptarse mejor a los cambios en su
empresarial y deben ser gestionados de manera
entorno.
equilibrada.
Continuo: La toma de decisiones efectiva requiere un
Importancia de la Adaptación: Las empresas deben ser
enfoque de aprendizaje continuo. Las empresas deben estar
capaces de adaptarse a entornos cambiantes y complejos
dispuestas a aprender de sus éxitos y fracasos, así como a
para mantener su competitividad y lograr el éxito a largo
buscar retroalimentación externa e interna para mejorar
plazo. Esto implica una capacidad de tomar decisiones
constantemente sus procesos de toma de decisiones y su
ágiles y efectivas en respuesta a nuevas oportunidades y
desempeño empresarial en general.
desafíos.
 BIBLIOGRAFIAS

http://www.ebooks7-24.com.ezproxy.uniminuto.edu/stage.aspx?il=6926&pg=1&ed=

http://www.ebooks7-24.com.ezproxy.uniminuto.edu/stage.aspx?il=9167