Participación y MKT de colaboración

Dra. Zahaira F. González Romo

Dra. Zahaira González Romo NUEVAS TENDENCIAS DEL MARKETING

En el último siglo los avances tecnológicos han traído consigo
cambios enormes en los consumidores, los mercados y el
marketing.

Las nuevas tecnologías permiten la conexión e interacción

entre individuos,

Tres fuerzas fundamentales:

Los ordenadores y los teléfonos móviles, la conexión de
red de bajo coste y el código abierto (software libre).

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 La tecnología es que lo que hace que el individuo
pueda comunicarse libremente, esta nueva
tecnología les permite dejar de ser consumidores
para convertirse en prosumidores
(productor + consumidor)

Así pues, los individuos

crean ideas y entretenimiento
además de consumirlo.

https://www.youtube.com/watch?v=dNG5a7eCgnk
https://www.youtube.com/watch?v=4PXI618jTGY

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 Medios sociales de colaboración
Es imprescindible que los directores de marketing
escuchen a sus consumidores.

¿Por qué hace esto el consumidor?

1. Les gusta demostrar su capacidad de generar valor
2. Quieren personalizar un producto o servicio
3. Por incentivos económicos que ofrecen las empresas
4. Ven esta Co-creación como una oportunidad de empleo
5. Simplemente por diversión

https://mott.pe/noticias/doritos-regresa-con-su-concurso-anual-de-s
pots-amateurs-para-el-super-bowl/

https://www.youtube.com/watch?v=ow7eNmMK3mY&feature=emb
_logo
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Uno de los factores que hace
posible esta ola tecnológica
son los social media.

Podemos dividir estos en

dos categorías generales:

Los medios sociales de expresión

(Instargam, Twitter, YouTube, Facebook, Tik Tok, Pinterest,
portales para compartir fotos como Flickr y demás redes
sociales)
Los medios sociales de colaboración
(portales como Wikipedia, Rotten Tomatoes o Craiglist)

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Medios sociales de expresión
A medida que las posibilidades de expresarse se
incrementan en los social media, los consumidores
incrementan igualmente su posibilidad de influir
en otros mediante sus propias experiencias.

Los social media tienen un bajo

nivel de costes y están libres
de sesgos, por lo que son
el futuro del marketing.

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 Vivimos la era de la recomendación en internet. El
fenómeno de recomendar contenidos ya rivaliza con los
buscadores tradicionales. “prefiero que me recomiende
algo un amigo antes que una máquina”.

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Esta situación convierte a determinadas
personas en grandes prescriptores en
las redes sociales, con posibilidad de
influir más que un medio de
comunicación tradicional o digital

Esto obliga a los periodistas a estar en

las redes y a “crearse una identidad y
una reputación propias al margen del
medio para el que trabajen”, es decir,
trabajar su marca personal.
Laura Escanes
1.500.000 seguidores

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La evolución en la comunicación es
trepidante en los últimos años. Una de las
formas de comunicación más efectiva y
utilizada en la actualidad son las redes
sociales.
Pocas son las personas que no tienen una
cuenta en una o más redes sociales con
una participación frecuente
a lo largo del día, tanto desde
dispositivos fijos como móviles.

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Medios sociales de colaboración

Dentro de los social media encontramos

también aquellos que aplican el código abierto,
este sistema a permitido el desarrollo
de herramientas colaborativas
que permiten que cualquier
persona en cualquier lugar
del mundo edite contenidos
en la red, el caso concreto
más conocido: Wikipedia.

http://www.zappinternet.com/video/PuSsZuzJaz/Truth-in-Numbers-Trailer-No-1

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