PROCEDIMIENTO

“TRABAJO ADMINISTRATIVO”

05 de SEPTIEMBRE 2023
DEPARTAMENTO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS

INDICE

Objetivo

Alcance

Definiciones

Marco Legal

Responsables Involucrados

Desarrollo Procedimiento

Referencias
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1. OBJETIVO

Establecer un procedimiento estándar, para los trabajadores de colmena

que realicen sus actividades de trabajo en oficina, ya sea en modalidad
presencial, teletrabajo o mixta, dotando al personal con una herramienta
que pueda ayudar a reducir el riesgo de accidentes o enfermedades
profesionales.

2. ALCANCE

Aplicable a todos los colaboradores de Colmena Golden Cross,

que desarrollen sus actividades en oficina cualquiera sea su
modalidad de trabajo
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3. DEFINICIONES

Accidentes del Enfermedad Organismo

Incidente trabajo profesional Administrador

Peligro Riesgo Proceso Emergencia

Conexiones Ejercicios
Reposapiés Micro pausas compensatorios
eléctricas
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4. MARCO LEGAL
• Ley 16744, Establece normas sobre accidentes del trabajo y
enfermedades profesionales

• Compendio de normas del seguro social de accidentes del

trabajo y enfermedades profesionales.

• Decreto Supremo 594, Aprueba reglamento sobre

condiciones sanitarias y ambientales básicas en los lugares
de trabajo
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5. RESPONSABLES INVOLUCRADOS Departamento de

Prevención de 1
Riesgos

2 Bussines Partner

Jefe Nacional de
3
Sucursales

4 Jefes y Supervisores

Colaboradores 5
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5. DESARROLLO DE PROCEDIMIENTO LABORES EN OFICINA

Descripción de riesgos y medidas
1
preventivas

2 Entorno del puesto de trabajo

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5. DESARROLLO DE PROCEDIMIENTO LABORES EN OFICINA

Riesgos

Golpes contra equipos y

Caídas al mismo o distinto nivel
mobiliario

Cortes o pinchazos con material

Contactos eléctricos
de oficina
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5. DESARROLLO DE PROCEDIMIENTO LABORES EN OFICINA

Medidas preventivas

Mantén despejadas las zonas de

Sitúa los objetos Nunca obstaculices los extintores
paso

Cuando detectes líquidos limpia No utilices las sillas para acceder

Evita la acumulación de desechos
o solicita limpieza a las partes altas
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5. DESARROLLO DE PROCEDIMIENTO LABORES EN OFICINA

Si adviertes que algún elemento En caso de uso de cuchillo No efectúes manipulaciones de

del mobiliario está deteriorado cartonero los equipos

No manipules instalaciones o No conectes cables con su Verifica que la iluminación sea

equipos eléctricos húmedos enchufe en mal estado adecuada al tipo de trabajo
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5. DESARROLLO DE PROCEDIMIENTO LABORES EN OFICINA

3 Posturas de trabajo

Riesgos

Trastornos musculo-esqueléticos Hinchazón, dolor

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5. DESARROLLO DE PROCEDIMIENTO LABORES EN OFICINA

Medidas Preventivas

La postura sentada Organiza tu espacio de trabajo Cuando hables por el teléfono

procura adecuar la posición al

Alterna distintas actividades Realizar estiramientos
punto de operación

Evita flexiones o inclinaciones

laterales del tronco
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5. DESARROLLO DE PROCEDIMIENTO LABORES EN OFICINA

Postura Sentada

Borde superior de la Cabeza/Cuello en

Pantalla en plano posición relajada
horizontal de la visión
Brazo/Antebrazo
Mayormente a 90°
Ratón y dispositivos
Antebrazo/Muñeca/Mano
próximos al teclado
En línea recta
Pies/muslos Levemente Muslo/espalda levemente
mayor a 90° mayor a 90°
Holgura entre el borde del
asiento y cavidad poplítea

Pies apoyados sobre el

suelo o apoyapies
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5. DESARROLLO DE PROCEDIMIENTO LABORES EN OFICINA

Silla de trabajo

Comprueba que los pies

Acerca la silla a la mesa y descansan cómodamente en el
ajusta la altura del asiento suelo y que los muslos se
encuentran en posición
horizontal
La regulación de la altura
del asiento Apoya la espalda en el
respaldo y evita una postura
desvaída deslizándote sobre
el asiento
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5. DESARROLLO DE PROCEDIMIENTO LABORES EN OFICINA

Teclado Mouse
Procura que sea
independiente del Sitúa los codos lo más cerca posible
resto del equipo de tu cuerpo

Utiliza, siempre que puedas, un

mantén los codos
ratón inalámbrico
flexionados 90°
Ajusta las características del ratón a tu
Observa que el teclado nivel de exigencia y conocimiento
no esté demasiado alto
Descansa totalmente la mano
Observa que el teclado sobre él
no esté demasiado alto
almohadillas de gel
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5. DESARROLLO DE PROCEDIMIENTO LABORES EN OFICINA

Superficie de trabajo

Evita acumular demasiados

Destina las zonas más accesibles
papeles sobre la mesa
de la misma para ubicarla
pantalla del ordenador

Deja suficiente espacio libre debajo de

la misma para moverte libremente
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5. DESARROLLO DE PROCEDIMIENTO LABORES EN OFICINA

Postura de pie por largos
periodos de tiempo

Siempre que sea posible, evita Procura no estar de pie más de 1

la postura de pie hora seguida

Realiza movimientos para

disminuir las sobrecargas Eleva lenta y alternativamente las
puntas de los pies para favorecer el
retorno venoso
Evita la hipertensión de rodillas
efectuando una pequeña flexión de
estas para no generar excesiva
tensión en la zona lumbar
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5. DESARROLLO DE PROCEDIMIENTO LABORES EN OFICINA

Pantallas de visualización

Trastornos musculo-esqueléticos

Riesgos

Microtraumatismos en dedos y
muñecas

Fatiga visual
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5. DESARROLLO DE PROCEDIMIENTO LABORES EN OFICINA

Medidas Preventivas

evita deslumbramientos o Ordenadores con inclinación

reflejos en la pantalla orientable Sitúa la pantalla frente a ti

Realiza los ajustes que estimes Ubica la luminaria sobre el puesto

Tamaño de los caracteres
oportunos de trabajo

Ubica la pantalla orientada de

forma perpendicular
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5. DESARROLLO DE PROCEDIMIENTO LABORES EN OFICINA

Ejercicios físicos compensatorios

Rotación de tronco: Rote el tronco en uno y otro Elongación de tronco: Con un brazo a la altura de la
sentido. Con los brazos a nivel de los hombros y cabeza, lateralice el tronco en ambos sentidos. Realice,
sin mover los pies del suelo. Realice, como como mínimo 5 ejecuciones.
mínimo, 5 ejecuciones.
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5. DESARROLLO DE PROCEDIMIENTO LABORES EN OFICINA

Estiramiento del tronco: Con las manos en las

caderas, y los pulgares apuntando hacia el frente,
estire la espalda hacia atrás y mantenga esta postura
unos 5 segundos.
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5. DESARROLLO DE PROCEDIMIENTO LABORES EN OFICINA

Flexión de rodilla: Realice flexiones de Flexión del muslo sobre el tronco: Lleve su Elongación del muslo: Tome su tobillo con la
rodillas apoyada en la punta de los pies. rodilla a la altura del tronco y sostenga con mano del mismo lado y aproxímelo a la región
Haga este ejercicio 5 veces como mínimo. ambas manos por 5 segundos. Repita 3 veces posterior del muslo. Mantenga esta postura unos
con cada pierna. 5 segundos. Repita este ejercicio cambiando de
pierna.
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5. DESARROLLO DE PROCEDIMIENTO LABORES EN OFICINA

Extiende el pulgar para relajar la
musculatura de la palma de la
mano.

Eleva los dos brazos hacia

Sube el brazo hasta que el codo quede
cerca de la cabeza. Sosteniendo éste por
detrás, haz un leve empuje hacia la
cabeza y hacia arriba.
delante. Con los puños, trata
de alargarlos dos ante-
brazos.
Con las manos entrecruzadas,
empuja hacia delante los brazos.
Mantén esta posición 15 segundos
aproximadamente.
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5. DESARROLLO DE PROCEDIMIENTO LABORES EN OFICINA

Consejos para manejar el estrés

Trata de compartir con alguien tus En momentos de elevada tensión,

preocupaciones y pide opinión cuando te puedes realizar ejercicios respiratorios
de relajación
sientas desbordado.

Todo el mundo necesita ayuda de vez en Procura mantenerte en buen estado físico
cuando y tener algún amigo o familiar general, ya que puede suponer un buen
en quien apoyarte es imprescindible. Evita amortiguador del estrés
el aislamiento.

Busca pequeños momentos de satisfacción y

procura encontrar alguna actividad Practica “la respiración controlada”
gratificante que te ayude a contrarrestarlas
contrariedades del día a día
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5. DESARROLLO DE PROCEDIMIENTO LABORES EN OFICINA

Respiración controlada
Sitúate en un lugar cómodo, sentado
Retén el aire y cuenta mentalmente
o tumbado con las rodillas dobladas y
hasta cuatro.
relajas los músculos de cuello y
brazos.

Déjalo salir muy lentamente por la

boca sin soplar y nuevamente, cuenta
Coloca una mano sobre tu abdomen y otra mentalmente hasta cuatro.
sobre el pecho

Repite este ejercicio varias veces,

Inspira aire profunda y lentamente observando siempre cómo sube y baja
por la nariz y dirígelo al abdomen lentamente el abdomen y concéntrate en
la sensación de relajación que vas
sintiendo.
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6. REFERENCIAS

• Compendio de Normas del Seguro Social de Accidentes del Trabajo y

Enfermedades Profesionales.

• Decreto 594 aprueba reglamento sobre condiciones sanitarias y ambientales

básicas en los lugares de trabajo.

• Ficha informativa ACHS “Aprende a cuidar tu espalda”.

• Ficha informativa ACHS “cómo evitar la fatiga visual en oficinas”.

• Ficha informativa ACHS “cómo evitar dolencias Musculoesqueléticos en

estación de trabajo de oficina.