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PROCEDIMIENTO DE TRABAJO

SEGURO

TRABAJO DE OFICINISTAS

REALIZADO POR REVISADO POR APROBADO POR

NOMBRE:

CARGO: Jefe de Terreno Asesor en Prev. de Jefa Depto. Prev. Administrador de


o Jefe de Obra Riesgos de Obra de Riesgos Obra

FIRMA :

1. OBJETIVO
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El objetivo de este procedimiento es reconocer, evaluar y controlar los riesgos laborales y así
poder fomentar una cultura preventiva. Además de tener un correcto diseño de las instalaciones y
de los puestos de trabajo, para que las condiciones sean adecuadas y así trabajar en un lugar
confortable.

2. ALCANCE

Aplica para los trabajos DE OFICINISTAS a ejecutar en el las obras de La Cruz Inmobiliaria y
Constructora S.A.

3. MARCO LEGAL

 Ley 16.744 “Aprueba seguro social contra riesgos de accidentes del trabajo y
enfermedades profesionales”.
 El Art. 184 del Código del Trabajo.
 DS N°594 “Sobre condiciones sanitarias y ambientales básicas en los lugares de trabajo”
 Norma Técnica de Identificación y Evaluación de Factores de Riesgo de Trastornos Musculo
esqueléticos Relacionados al Trabajo (TMERT).
 Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales (MINSAL)
 Ley 20.949 manejo manual de cargas

4. RESPONSABILIDADES:

Administrador de Obra

 Será el responsable de proveer los recursos necesarios para el fiel cumplimiento de este
procedimiento. Liderar la implementación y correcto funcionamiento de la organización en
materias de Salud, Seguridad y Medio Ambiente
 Apoyar a los miembros del equipo para que los desempeños individuales y grupales
respondan a las conductas esperadas para alcanzar los objetivos.
 Participar, apoyar y difundir las iniciativas que la empresa acepte desarrollar con
propósitos de mejoramiento en materias de Salud, Seguridad y Medio Ambiente.

Asesor en Prevención
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 Es responsable por la coordinación del Programa de Seguridad de la Empresa.


 Promover la Prevención de Riesgos en todos los niveles jerárquicos de la Empresa.
 Participar de la investigación de los accidentes.
 Realizar una Inducción de Seguridad al personal nuevo donde le informará sobre los
riesgos, más relevantes de la Empresa y sus medidas de prevención, Obligación de
Informar D.S Nº 40.
 Participar en las reuniones de seguridad.

Jefe de Obra

 Involucrar a todo el personal del área en las actividades de seguridad de la Empresa.


 Reportar todos los accidentes e incidentes ocurridos en la obra inmediatamente ocurrido
el hecho.
 Prestar atención a todas las tareas que resultan de las inspecciones, investigación de
accidentes o sugerencias hechas por el personal.
 Dar instrucciones precisas a los trabajadores antes de distribuir cualquier tarea.
 Preocuparse de que el personal use los elementos de protección personal, si se
encontrasen en mal estado solicitar su cambio.

Supervisión – Capataz

Es el responsable de instruir a su personal en cuanto a:

 Charla de seguridad de cinco minutos, procedimiento de trabajo y análisis seguro de


trabajo.
 Controlar la aplicación de todas las medidas del control de riesgos operacional
contempladas en este procedimiento y las que se puedan observar en terreno.
 Mantener la señalización del área de trabajo (si procede).
 Identificar los riesgos propios de las actividades diarias.
 Debe revisar y poner en práctica las recomendaciones hechas en el análisis de riesgos,
dándolas a conocer a sus trabajadores.
 Exigir su cumplimiento y dejar registro escrito de la capacitación.
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 Velar por el correcto desempeño del personal a su cargo en las tareas asignadas, así
mismo realizará las actividades correctivas inmediatas frente a las desviaciones de los
estándares.

Trabajadores

 Participar activamente en todas las actividades de seguridad de la Empresa.


 Cumplir cabalmente con el Reglamento Interno de Orden Higiene y Seguridad de la
Empresa.
 Informar siempre de cualquier condición de riesgo para él o un compañero de trabajo.
 Informar a su Jefe directo de cualquier incidente que se presente en su lugar de trabajo y
colaborar en su investigación.
 Planificar su trabajo tomando todas las medidas de precaución necesarias al realizarlo.
 Seguir fielmente todos los procedimientos de trabajo impartidos por sus superiores.
 Usar y cuidar todos los elementos de protección personal asignados para cumplir su
función.
 Mantener las áreas de trabajo limpias y ordenadas.

5. DESCRIPCION DEL PROCESO

Cada vez realizamos más actividades estáticas, primero frente de máquinas de escribir y ahora las
computadoras. Las personas pasan sentadas más tiempo que antes, sobre todo en las oficinas y si
además adoptamos posturas inadecuadas, las consecuencias en un futuro nos afecta en nuestro
diario vivir.

La ergonomía en trabajos de oficina, busca corregir y diseñar el ambiente laboral con el objetivo
de disminuir riesgos asociados al tipo de actividad: movilidad restringida, posturas inadecuadas,
iluminación deficiente, entre otros elementos, y sus consecuencias negativas sobre la salud y el
bienestar de las personas, traduciéndose en lesiones músculo-esqueléticas en hombros, cuello,
manos y muñecas, problemas circulatorios, molestias visuales, etc.

EL TRABAJO EN LA OFICINA

La prevención de riesgos laborales en trabajos de oficina  depende, en gran medida, de que el


equipamiento que se utilice-compre, cumpla con los atributos mínimos de calidad ergonómica
para disminuir en buena parte las molestias de tipo postural tan frecuentes en dicha labor.
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Cada día se incrementa la cantidad de profesionales de diversas disciplinas, con mayor énfasis en
aquellos vinculados al área de la salud, quienes alertan y difunden consideraciones ergonómicas
respecto al trabajo en oficinas. El estar sentado por tiempo indefinido, es más dañino por varias
razones: la circulación sanguínea, especialmente en las piernas, hacia donde debe ir y retornar, no
cumple su tarea con la misma eficacia si no hay movimiento que la ayude.

Es muy importante adoptar una buena postura.

La mayor parte del trabajo en la oficina, se realiza sentado. La clave para sentarse correctamente,
es asegurarse que su pelvis se encuentre en una posición estable. Verá que si su pelvis se
estabiliza, es mucho más fácil mantener la espalda derecha y la cabeza se balanceará sin mucho
esfuerzo.

 Siéntese de tal forma que la parte baja de su espalda toque la parte trasera del asiento.
 Recuéstese y colóquese cómodamente haciendo que el cuerpo quede derecho.
 Ajuste el respaldo para que soporte la curva inferior de la columna.
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EL PUESTO DE TRABAJO

El puesto de trabajo está compuesto por el lugar de trabajo, el mobiliario y las herramientas
necesarias para la tarea, todo ello inserto en un entorno determinado. La totalidad de estos
elementos, incluyendo a la persona, conforma un “sistema” entendiendo por tal un grupo de
elementos que interactúan y se relacionan entre sí, de tal forma que si un elemento se modifica,
todo el conjunto también lo hace. Funciona como una unidad en la que el cuerpo humano se
acomoda para el trabajo. Las deficiencias, se traducen en riesgos tales como alteraciones
posturales que acarrean fatigas y trastornos musculoesqueléticos, oculares, etc. Una buena
organización del puesto de trabajo, permitirá al funcionario tener todo lo necesario al alcance de
su mano, sin exigirle esfuerzos posturales en el cumplimiento de su tarea.
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EL MOBILIARIO LA SILLA

Respaldo regulable con suave prominencia para dar apoyo a la zona lumbar y que llegue como
mínimo a la mitad de la espalda.

Asiento de 40 x 40 cm. giratorio, de bordes redondeados y ligeramente curvados para evitar


compresión debajo de las rodillas.

Altura regulable entre 42 y 52 cm Se ajustará de modo que el asiento quede a la altura de las
rodillas del operario en posición de pie.

Apoyo de 5 ruedas, para asegurar estabilidad.

LA MESA SUPERFICIE

La necesaria según la tarea (1.20 x 0.80cm, medida Standard) Bordes redondeados, no deben ser
cortantes Debe quedar a la altura del codo del operario sentado.

La altura óptima del nivel del plano de trabajo dependerá del tipo de trabajo que vaya a realizarse.
Por ejemplo, en el trabajo con computadoras, hay exigencias de tipo visual y se requieren
esfuerzos mantenidos. Que no refleje la luz y de colores claros.

LA COMPUTADORA

La computadora es el elemento fundamental en el trabajo de la oficina. Está compuesta por


diferentes elementos que requieren de especial cuidado para su ubicación, de forma que su uso
no represente un riesgo ergonómico.
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EL MONITOR

Ubique el monitor frente a usted, de forma que su borde superior esté en la línea de la mirada y a
una distancia entre 50 y 60 cm. según su agudeza visual.

El riesgo para sus ojos será menor si:

 Cuida que la imagen sea estable y sin parpadeos.


 Elige un fondo de pantalla en colores claros y caracteres oscuros.
 Regula su brillo.
 Controla la limpieza de la pantalla periódicamente.
 El atril o porta documentos
 Se colocará al costado de la pantalla y a su misma altura o entre la pantalla y el teclado,
buscando reducir al máximo los giros de cabeza.
 Procure que los documentos:
 Sean legibles, con buen contraste.
 Que no están en fundas de plástico que dificultan la visión y producen reflejos.
 Ubicarlos a una distancia del ojo similar a la distancia entre la pantalla y el ojo.
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EL TECLADO

El teclado estará a una altura conveniente para que las manos sigan la línea del antebrazo,
manteniendo la flexión de los codos en un ángulo de 90 grados.

Evite estas posiciones Ubíquelo centrado con respecto a las manos para que los brazos caigan
naturalmente.

Las manos, trabajarán en el teclado en posición natural, sin forzar la posición de la muñeca.

EL RATÓN

El diseño y el cuerpo del ratón deben adecuarse a la anatomía de la mano. Se recomienda que
exista en la mesa, espacio suficiente para poder apoyar el antebrazo durante el accionamiento del
ratón. Empúñelo con suavidad, a una altura que permita la comodidad del brazo, procurando que
la mano siga la línea del antebrazo y se apoye sobre el plano de trabajo.

LA IMPRESORA

Se ubicará al alcance del operador a una distancia que no exija esfuerzos importantes
(estiramientos y rotaciones) para su utilización.

EL ENTORNO

 Organización racional del espacio en la oficina.


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 Pasillos que faciliten una buena circulación de las personas.


 Mantener ordenados y limpios los puestos de trabajo y sus entornos.
 Paredes con colores claros y mates, para optimizar los efectos lumínicos y no
distorsionarlos.
 Iluminación natural y artificial, contando con aberturas equipadas con persianas y o
cortinas que regulen la luminosidad; así como contar con artefactos lumínicos colocados
en línea con el puesto de trabajo, cuidando que no se reflejen sobre la pantalla del
computador. Posibilidad de regular la temperatura ambiente.
 Disponer de tomas de corriente eléctrica racionalmente ubicados según necesidades y
requerimientos técnicos, acompañados de cables con protección para evitar accidentes.

PAUSAS ACTIVAS

La adopción de posturas forzadas, la manipulación manual de cargas, la realización de


movimientos repetitivos y las características individuales son los principales factores de riesgo en
la aparición de trastornos musculo esqueléticos. La prevención de los mismos está directamente
relacionada con el diseño del puesto de trabajo, así como con la adopción de unos adecuados
hábitos posturales. Con el fin de evitar la aparición de este tipo de lesiones, es recomendable
siempre estirar de manera previa y posteriormente al esfuerzo físico a realizar, incorporando este
proceder a tus hábitos cotidianos. Recuerda además, que ha de realizarse de forma suave, lenta,
progresiva y controlada. Asimismo, es importante respetar el límite del no-dolor, evitando
provocar daños en las estructuras musculares.

Son objetivos de los estiramientos:

 Relajar y preparar la musculatura frente a trabajos estáticos.


 Disminuir el estrés y la tensión.
 Prevenir lesiones musculares.
 Aliviar el dolor y mejorar la flexibilidad.

Para su realización, basta con seguir las recomendaciones que se muestran a


continuación:

 Establecer una posición de inicio.


 Realizar el estiramiento progresivo hasta percibir una sensación de estiramiento ligera
moderada.
 Mantener el estiramiento durante 5 segundos excepto en aquellos en los que se
recomiende un periodo de tiempo diferente. Al terminarlos, volver de forma paulatina a la
posición original.
 Reposar durante 5 a 10 segundos.
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Relajación de los ojos

 Cierra los ojos durante unos segundos.


 Mueve los ojos en todas las direcciones alzando las cejas.
4.1 Estiramientos en el ámbito de la oficina

Estiramientos de la zona cervical

 Mueve la cabeza lenta y alternativamente a ambos lados.


 Mueve la cabeza suavemente hacia delante y hacia atrás.
 Gira lateralmente la cabeza
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Estiramientos de los hombros y brazos

 Estiramientos destinados a evitar la sobrecarga a este nivel, provocada tanto por el


mantenimiento prolongado de posturas estáticas, como por la manipulación manual de
cargas.

Estiramiento de tríceps

Sube el brazo hasta que el codo quede cerca de la


cabeza. Sosteniendo este por detrás, haz un leve
empuje hacia la cabeza y hacia arriba.

Estiramiento de deltoides

Acerca un brazo hacia el pecho manteniéndolo en posición


horizontal. Con el otro, aproxima ligeramente el hombro,
alargando suavemente todo el brazo hacia la horizontal.
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Descenso de hombro - estiramiento de trapecio

Con la palma de la mano abierta y la muñeca extendida, baja el


hombro, permitiendo el estiramiento del antebrazo y del
hombro.

Estiramientos de muñeca y antebrazos

 Eleva los dos brazos hacia delante. Con los puños cerrados, trata de alargar los dos
antebrazos.
 Extiende el pulgar para relajar la musculatura de la palma de la mano.
 Con las manos entrecruzadas, empuja hacia delante los brazos. Mantén esta posición 15
segundos aproximadamente.
 Con este ejercicio, permitirás la relajación de musculatura posterior del hombro.
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Estiramientos de espalda

 Estiramientos destinados a relajar la zona lumbar, descargando la pesadez de la parte


inferior de la espalda y flexibilizando la musculatura.

Bascula pélvica

Apoya tu espalda en una pared tratando de “borrar” el espacio que queda detrás mediante la
puesta en contacto de la zona lumbar con la misma.

Después, arquea la zona lumbar de forma que esta se despegue de la pared.


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Estiramientos de la columna

Con las manos entrecruzadas, empuja hacia arriba de los


brazos. Mantén esta posición 15 segundos aproximadamente.

Estiramientos de las piernas

 Destinados a descargar y relajar la musculatura


de las piernas, evitaran la sobrecarga de las
mismas tras estar de pie de manera
prolongada, caminar durante largos periodos o
subir y bajar escaleras de forma continuada.

Estiramientos de cuádriceps

 De pie y apoyado en una silla, levanta la pierna


hacia atrás ayudándote con la mano. Repite el
ejercicio con ambas piernas.

Estiramientos de gemelos
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En posición de pie, coloca una pierna por detrás de la otra,


manteniendo la mirada al frente y la espalda recta. A
continuación, dobla la rodilla que está delante hasta que
comience una sensación de estiramiento de la pierna que
se encuentra detrás.
La pierna que se quiere estirar será la que se ponga detrás
con la rodilla extendida (la otra estará delante, con la
rodilla flexionada).
Mantén durante 2 minutos la postura, respirando
profundamente, sin realizar rebotes y con el talón apoyado
en el suelo.

NOTA: “CADA TRABAJADOR DE NUESTRA EMPRESA QUE EJECUTE ESTE TIPO DE LABORES Y POR
CADA VES QUE SE REALICE UNA ACTIVIDAD DE DIGITACION CONTINUA DE MAS DE 20 MINUTOS
TIENE LA OBLIGACION DE TOMAR UNA PAUSA DE AL MENOS 5 MINUTOS”

Factores de riesgo psicosociales del trabajo.

Los riesgos psicosociales relacionados con el trabajo se han identificado como uno de los
principales desafíos contemporáneos para la salud y seguridad en el trabajo; estando
estrechamente vinculado con el estrés laboral.

Los factores psicosociales en el ámbito ocupacional hacen referencia a situaciones y condiciones


inherentes al trabajo y relacionadas al tipo de organización, al contenido del trabajo y la ejecución
de la tarea, y que tienen la capacidad de afectar, en forma positiva o negativa, el bienestar y la
salud (física, psíquica o social) del trabajador y sus condiciones de trabajo. (“Protocolo de vigilancia
de riesgos psicosociales en el trabajo”, Ministerio de Salud, Chile- 2013)

Ampliando en el concepto, el riesgo psicosocial, alude a un conjunto de condiciones relacionadas


con la organización y contenido de las tareas, con los procedimientos y métodos de trabajo, así
como las relaciones entre los trabajadores y sus superiores, cuya exposición prolongada en el
tiempo aumenta la posibilidad de experimentar tensión psíquica, en desmedro del rendimiento y
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la productividad, lo que una vez acumulada residualmente, será un precursor de los trastornos o
problemas de salud.

Entre los factores específicos que reportan estrés en el trabajo se incluyen:

• La falta de control sobre el trabajo (autonomía, participación, uso y desarrollo de


habilidades), la carga de trabajo (cantidad, complejidad, las presiones de tiempo).

• Las disfunciones de rol (conflicto y la ambigüedad).

• Las relaciones con los demás (acoso, el apoyo social, el reconocimiento).

• Las perspectivas de carrera (promoción, la precariedad, la degradación).

• El clima o la cultura (de comunicación, la estructura jerárquica, la equidad).

• La interacción de conciliación trabajo-vida.

Actualmente Chile cuenta con un protocolo de vigilancia de riesgos psicosociales en el trabajo, de


aplicación obligatoria en las empresas. El mismo protocolo integra un instrumento para evaluar el
nivel de riesgo psicosocial en la organización o empresa, llamado SUSESO ISTAS 21, y el
“Instrumento de Evaluación de Medidas para la Prevención de Riesgos Psicosociales en el
Trabajo”, de aplicación voluntaria, que permite determinar las gestiones implementadas en este
ámbito por la empresa y apoyar en materias preventivas de los riesgos psicosociales en el trabajo.

6. ANALISIS DE RIESGO

SECUENCIA DE RIESGO POTENCIAL CONTROL DE LOS RIESGOS


TRABAJO
Recibir instrucciones - No participar de la - Aclarar todas las dudas en
del supervisor. charla ni recibir dicho momento.
instrucciones de - Se debe dar lectura al
trabajo. procedimiento de trabajo a
- No poner atención realizar asegurando el
PTS (Procedimiento
de trabajo seguro). entendimiento de cada uno
de los trabajadores.

Realizar una _____ - En caso de anomalías dar


inspección visual del aviso inmediato al jefe
lugar de trabajo. directo.
(Condiciones
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subestandares o
inseguras).

Digitación de SOBRESFUERZOS - Evitar la torsión del cuello:


documentos y ubique el teclado y monitor
escritos en general - Por movimientos frente a su cuerpo.
repetitivos - Evitar permanecer
- Por posturas demasiado tiempo en una
inadecuadas (silla postura fija y establezca
ubicación del pausa en tareas que
ordenador, mesa) requieran un gran esfuerzo
- Por movilidad físico o una postura forzada.
restringida (entorno de - Establecer pausas de 5
trabajo) minutos cada 20 minutos de
- Posturas estáticas digitación continua, de
acuerdo a lo estipulado en
el D.S. 594 (Art. 95) del
Ministerio de Salud

Recepción y HERIDAS CORTOPUNZANTES - No utilice herramientas en


manejo de - Por la manipulación de mal estado e informe de su
documentos herramientas como: deterioro.
corcheteras, abre - Al abrir cartas o efectuar
algún corte, realícelo en
cartas, perforadoras,
dirección contraria al
guillotinas y hojas. cuerpo (hacia fuera), use
algún medio de apoyo.
- Evitar acercar los dedos al
filo de la cuchilla, al utilizar
guillotina

- Mantenga el orden y
GOLPEADO POR limpieza de la oficina,
- Por objetos, debido a
guardando documentos,
un mal apilamiento en
archivos, materiales y
estanterías de
objetos en los lugares
archivadores, libros,
accesibles y adecuados.
documentos, o
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materiales en general. - No deje cajones de muebles


abiertos, ni objetos fuera de
lugar
- Ubique los materiales,
objetos y libros más
pesados en lugares bajos en
las zonas de más fácil
acceso.

SOBRESFUERZOS Para levantar cualquier objeto o


- Por manejo inadecuado material debe practicar lo
de archivadores.
siguiente:
- Por malas posturas.
1. Aproxímese a la carga
- Por la mala distribución
2. Agáchese doblando las
de la documentación
rodillas
archivada (ubicación y
3. Apoye bien los pies
distancia)
4. Levante y mantenga la carga
tan próxima al cuerpo como
sea posible.
5. No gire nunca la cintura
cuando cargue un peso.
Desplazamiento en el CAIDAS AL MISMO O DISTINTO - Mantener las vías de
lugar de trabajo NIVEL circulación libre de
obstáculos
- Por mal estado del piso - Mantenga el buen orden y
- Por obstrucción de limpieza de la oficina,
pasillos y vías de guardando documentos,
circulación archivos, materiales y
- Por pisos resbaladizos objetos en los lugares
- Por falta de orden y predeterminados.
limpieza - Al momento de estar
- Por mal estado de las personal de aseo verificar
escaleras que este señalizado y evitar
- Por no utilizar transitar por el lugar o
pasamanos realizarlo con precaución.
- Utilizar siempre pasamanos
para subir y bajar escaleras.
- Al subir o bajar escaleras no
sobrecargarse de material
para su traslado para evitar
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caída.

7. REGISTROS

 FORM-01-PR Capacitación.
 PTS-10-PR Pausas Activas.

8. ACTUALIZACIONES

REVISIÓN DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO FECHA

Rv 1A Se agrega punto 3 MARCO LEGAL. 30-10-2017


Se agrega al punto 8 PTS-10-PR Pausas Activas.
Rv 2A Registros, actualización de puntos. 26-02-2021
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REGISTRO DE CAPACITACIÓN

RELATOR

FECHA

TEMA

Yo, trabajador de la empresa doy fé que la empresa difundió el presente documento


correspondiente al procedimiento de trabajo seguro para TRABAJO DE OFICINISTAS, y me
comprometo a cumplir cada punto, del cual soy responsable a cabalidad con el fin de no incurrir
en faltas que pudieran afectar la vida y/o integridad física mía o de cualquiera de mis
compañeros de trabajo.

NOMINA PARTICIPANTES

N FIRMA
NOMBRE RUT CARGO
º

10

HORAS HOMBRE (HH) DE CAPACITACIÓN = Nº DE ASISTENTES * TIEMPO DE INSTRUCCIÓN

TOTAL HH DE CAPACITACION

FIRMA RELATOR

FIRMA REVISOR

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