XVIII CURSO DE OBSERVADORES MILITARES PARA OPERACIONES DE PAZ (OMNU 18)

SUTESTANTES (GRUPO 6):

Primer Teniente José D. Diaz Núñez, ERD.
Segundo Teniente Yendris Pérez Montilla, ERD.
Segundo Teniente Contador Belkis Manzanillo Cabrera, FARD.
Segundo Teniente Jean Carlos Fabián Pérez, FARD.
Segundo Teniente Lic. Yohan Manuel Marque Pujols, P.N.
Segundo Teniente Lic. Melbin José Montaño Acosta, P.N.
 TEMAS A TRATAR
¿QUE ES LA CONCIENCIA CULTURAL?
ALGUNAS FASES DE LA CONCIENCIA CULTURAL
¿QUE ES LA CONCIENCIA O INTELIGENCIA CULTURAL?
LA INTELIGENCIA INTERCULTURAL SE COMPONE DE TRES PILARES:
CROSS-CULTURAL INTERACCIONES
COMPRENDER LAS DIFERENCIAS CULTURALES:
CONSTRUIR NUESTRO PROPIA CONCIENCIA CULTURAL
CULTURA DEL PAÍS DE ACOGIDA
DIA MUNDIAL DE LA DIVERSIDAD CULTURAL
EL COVID 19 Y LA CONCIENCIA CUTURAL
MEDIDAS PARA AUMENTAR EL ACCESO A LA CULTURA
SENSIBILIDAD CULTURAL
EN OPERACIONES DE MANTENIMIENTO DE PAZ
CONCIENCIA CULTURAL
¿QUE ES LA CONCIENCIA CULTURAL?

La conciencia cultural es la habilidad de poner atención a las señales de una determinada situación intercultural,
de forma reflexiva y creativa, encontrando la estrategia adecuada para ser usada en ese momento.

Los seres humanos observan, analizan y evalúan cosas de formas distintas. Lo que es tomado en cuenta como un
comportamiento adecuado en una cultura, con continuidad es inadecuado para otra. Por eso es importante ser
capaces de ver con respeto los valores, creencias y tradiciones de nuestra propia y de otras culturas, tratar de
ponernos en los zapatos del otro para entenderlo.

Los malos entendimientos surgen cuando se trata de explicar un concepto que tiene sentido en tu realidad para
definir otra, entonces ocurren las malas interpretaciones, esto pasa cuando nos carece conciencia sobre nuestras
propias normas de conducta y las proyectamos en otros.
Existen métodos diferentes a identificar la necesidad por conciencia cultural por una serie de
autoidentificación que sigue pasos. Un indicador es la ideología de sus métodos como la única manera de
hacer algo sin consideración a las diferencias culturales. Segundamente es viendo sus métodos como superior
que es indiferente a la significación de la cultura. El próximo nivel está comparando sus ideologías y métodos
e identificando los beneficios y desventajas con las circunstancias particulares. Finalmente, en el paso final
una idea compartida entre las culturas crea una mezcla y nueva cultura con valores positivos.

Para administrar diversidad cultural cada día se deben segur estos pasos simples. Reconoce su falta de
conciencia sobre el tema, evite poner juicio, tenga compasión y empatía, reconoce sus parcialidades, honrar
la diversidad, y aprueba que no siempre va a saber todo, pero se puede aprender.
ALGUNAS FASES DE LA CONCIENCIA CULTURAL:

• Un individuo que está centrado solamente en su cultura no posee conciencia cultural porque no comprende la
idea de la diversidad cultural, aceptando que la suya es la única cultura.

• En la fase etnocéntrica, un sujeto se da cuenta de que hay otras culturas, pero asume que la suya es superior a
todas las demás.

• Las personas cuya conciencia cultural es ser sinérgica admiten las diferencias culturales, y piensan que estas
desigualdades pueden ser favorables y pueden ayudar a la soluciono de problemas.

• Durante la fase participativa, los individuos de diferentes culturas son capaces de fusionarse para compartir y
crear nuevos elementos culturales.
Desde que venimos al mundo hemos aprendido a percibir y realizar
las cosas en un nivel inconsciente. Nuestros valores, experiencias y
antecedentes culturales nos llevan a ejecutar de una manera
determinada. El secreto para la conciencia cultural se encuentra en
evaluar objetivamente las condiciones sin estereotipos y deducciones,
para así ayudar a impulsar la diversidad cultural y la conciencia
cultural.
¿QUE ES LA CONCIENCIA O INTELIGENCIA CULTURAL?

La Conciencia o Inteligencia cultural es la capacidad de interactuar con eficacia y de

forma fluida en diferentes contextos o desafíos interculturales. Este concepto surge hace
15 años y engloba ideas como la comunicación, las competencias y la conciencia
intercultural.Nadie nace culturalmente inteligente. Es un proceso de aprendizaje que
incluye un factor cognitivo (entender), emocional (actitud) y experiencial (contacto con
lo diferente).

La Conciencia o Inteligencia cultural podría mejorar significativamente la resolución de

problemas innovadores a través del compromiso intercultural y, por lo tanto, la
confianza interpersonal en el lugar de trabajo. La inteligencia cultural se está
convirtiendo en una habilidad importante y necesaria también en gobiernos, sectores
públicos y organizaciones, facilitando la comunicación intercultural dentro y fuera del
espacio de trabajo y promoviendo la inclusión de grupos subrepresentados en la
comunidad.
LA INTELIGENCIA INTERCULTURAL SE COMPONE DE TRES PILARES:

Conocimiento: Son conceptos, modelos, herramientas que permiten “leer y comprender” a otras culturas. Es el
marco de referencia conceptual. Desarrollado, en los últimos años, por sociólogos, antropólogos y lingüistas. Se usa
en el mundo de los negocios y en el ámbito académico.

Conciencia cultural: Es la habilidad de poner atención a las señales de una determinada situación intercultural, de
forma reflexiva y creativa, encontrando la estrategia adecuada para ser usada en ese momento. Es importante la
conciencia cultural por la diversidad de culturas que existen y cada una tienen sus propias leyes, idioma, religión y
manera de proceder, para ello es importante estudiarlas desde el punto de vista propio.

Competencias Interculturales: Son necesarias para adaptarse a desafíos interculturales. Las competencias
interculturales se refieren a las habilidades, actitudes y comportamientos necesarios para mejorar las interacciones
que se producen entre las múltiples diversidades, ya sea dentro de una sociedad diferencias debidas a la edad, el
género, la religión, el estatus socioeconómico, la afiliación política, la etnia o a través de las fronteras.
CROSS-CULTURAL INTERACCIONES

Las interacciones interculturales se producen en los distintos niveles en las

operaciones de paz:

● Nacional de contingentes

● Diplomáticas, humanitarias y de otras agencias civiles

● Militares y organizaciones civiles que ayudan a establecer y sostener las misiones

 COMPRENDER LAS DIFERENCIAS CULTURALES:

Las diferencias más llamativas y comunes que advertirán los pacificadores. » Hábitos de
alimentación: En algunos países usan cuchillo, tenedor y cuchara. En otros utilizan palito y cuchara,
mientras que en otros comen directamente con la mano en lugar de usar cubiertos. En algunos países,
se sirven en platos individuales; en otros, se sirven de un plato común de gran tamaño. No se
sorprenda de diferencias como esta.

El choque cultural — etapas de la adaptación Llegar a una misión conlleva enfrentarse a un clima,
una lengua, una moneda, un entorno y compañeros desconocidos. Se requiere un proceso de
adaptación para ir amoldándose a la nueva cultura. Las etapas de la adaptación a una nueva cultura
son1: • “Luna de miel”; • Confrontación inicial; 1) Originalmente conceptualizado por el
antropólogo Kalervo Oberg en una charla que dio en el Club de las Mujeres de Río de Janeiro en
1954.

• Crisis de adaptación; y • Recuperación. Al arribar a una misión, es normal que uno se sienta
incómodo o contrariado. Algunos extrañan o se deprimen, mientras que a otros les produce profundo
desagrado la cultura del país anfitrión. ¿Cómo se maneja el choque cultural? Hable con sus
compañeros y sus comandantes. Pregunte antes de enojarse por actitudes o situaciones que pueda
estar malinterpretando. Si cuenta con experiencia previa en misiones de paz, puede que ya no sienta
eso. En tal caso, deberá ayudar a adaptarse a los soldados más jóvenes y novatos.
¿Cuántas personas comen en algunas culturas con cuchillo, tenedor y/o
cuchara?
En algunos lugares se utilizan palillos y una cuchara, otros usan la mano
derecha limpia en lugar de cubiertos.
En los alimentos que se le sirve ha algunas personas tradicionalmente para
comer, se utilizan platos individuales, otros utilizan un plato común del que
todos se sirven. Nosotros debemos aprender a no ser sorprendidos en
diferentes maneras de presentar y comer las comidas.

En algunas comunidades la gente no tiene problema en comer perros, gatos,

insectos o serpientes. Nada es bueno o malo. Lo importante es que
entendemos y respetamos que existen tales diferencias.
LA RELIGIÓN

Debes ser consciente de las creencias religiosas y

costumbres en la zona de la misión. Usted encontrará una
gran variedad de religiones entre la población local y entre
las fuerzas de paz de otros también. Por favor, respete todas
las religiones como lo hace sus propias creencias.
FAMILIA Y GÉNERO

Los lazos familiares son una clave para la cultura. Los ancianos
son más respetados en algunas sociedades. Por regla general,
nunca se equivocan por sus respetos a los mayores y ser humilde.
Creencias de género de la comunidad local puede ser diferente a
la suya. En algunas sociedades matriarcales, las mujeres hacen
todo el trabajo y son los "proveedores" para la familia.
LA COMUNICACIÓN

El significado de las palabras es específico de la

cultura. Matices culturales siempre existen en la
elección de una persona de las palabras. No siempre se
puede entender y puede ser necesario solicitar a la
persona que repita o reformule a sí mismo. Evite
modismos y jergas tanto como sea posible. El humor es
bueno, pero tenga en cuenta que el humor no es
intercultural - su humor no se puede traducir con el
significado que tiene la intención.
LENGUAJE CORPORAL

El lenguaje corporal comunica muchas cosas que en realidad

no dicen. gestos diferentes tienen diferentes significados en
diferentes culturas. Asimile, sin embargo, rara vez se me
malinterprete. Apolite apretón de manos es aceptado en la
mayoría de las culturas.

En algunos, sin embargo, los hombres no se dan la mano con

las mujeres. Los hombres generalmente van de la mano en
muchas culturas, y las mujeres que hagan lo mismo, lo que
indica que son amigos y confiar unos en otros. En otros
países, sin embargo, los hombres que se tocan en público
pueden exhibir la atracción física entre ellos.
CÓDIGO DE VESTIMENTA
Los códigos de vestimenta difieren entre las culturas. Varían de acuerdo
a las costumbres y tradiciones imperantes, el clima y otros factores.
Mantenimiento de la paz deben aprender la forma de vestir locales y
respetarlas. Los países tienen diferentes condiciones de tráfico y las
normas de tráfico. Tienen que ser comprendido y aceptado por todos los
soldados de paz. La mayoría de víctimas de mantenimiento de la paz no
son causadas por el combate, ni enfermedad, sino por la mala
conducción.

● Estudio de las condiciones de tráfico locales y adaptar su forma de

conducir en consecuencia!
● Respetar las leyes de tráfico locales.
● Maneje a la defensiva.
CONCEPTOS DE TIEMPO

El concepto de tiempo también difiere entre las culturas. Los

militares tienen su propia comprensión de la puntualidad, o lo
que es ser "a tiempo" quiere decir, que pueden diferir
considerablemente de las prácticas civiles o lo que la comunidad
local no. En algunas culturas, llegar tarde es un símbolo de
estatus y poder. Un líder de la comunidad local se informa que
dijo: "Usted tiene el reloj, tenemos el tiempo".
CONSTRUIR NUESTRO PROPIA CONCIENCIA CULTURAL

Las diferencias culturales pueden ser lo suficientemente potente como para dar lugar a malentendidos y conflictos.
Tenemos que construir la conciencia cultural que se puede utilizar para gestionar esas diferencias y nos impiden basar
nuestras acciones en un solo nuestras propias normas.
Nuestros pasos en la construcción de nuestra propia conciencia cultural puede ser:

● En primer lugar, para entender nuestra propia cultura, cómo nuestras experiencias personales culturales han dado
forma a nuestros estilos de comunicación y por qué hacemos las cosas de la manera en que hacemos.
● En segundo lugar, entender y aceptar la cultura específica vamos a trabajar.
● Por último, para ver las diferencias culturales como los puntos fuertes y no débiles, que nos permiten resolver los
problemas de una manera única y creativa.
CULTURA DEL PAÍS DE ACOGIDA
Si es posible, aprender algo sobre la historia, la cultura, las costumbres y
tradiciones de su zona de la misión. Como mínimo, usted debe entender el fondo
de los conflictos actuales en su área y la justificación de la misión. Recuerde que el
conocimiento básico puede ayudar a su rendimiento y mejorar su impacto como un
mantenimiento de la paz.
"El choque cultural" El impacto en las fuerzas de paz individual de un ambiente
desconocido después de llegar a una zona de la misión puede variar enormemente.
Elementos del entorno físico y cultural que ya hemos hablado puede, si no están
familiarizados, desencadenar reacciones psicológicas negativas.

Los ejemplos más evidentes son: el clima, idioma, moneda, las señales de tráfico y
sus colegas de las diferentes culturas y procedencias. Mantenimiento de la paz que
es nuevos en un entorno pueden esperar experimentar un cierto malestar.
Es normal que una fuerza de paz a sentir nostalgia, se convierten en un poco deprimido y hasta sentir cierta hostilidad
hacia la cultura de la nación anfitriona. ¿Cómo se debe manejar el choque cultural? Hable con sus amigos y sus
comandantes.

Haga preguntas antes de enojarse acerca de las actitudes o hechos que se le puede malinterpretar. "Los viejos" en el
mantenimiento de la paz no se puede sentir extrañezas tales. Aquellos de ustedes que son viejos, por favor, ayudar a
los soldados más jóvenes a adaptarse a la cultura.

El mantenimiento de buenas relaciones Conocimiento y comprensión de otras culturas es esencial para las buenas
relaciones entre todas las personas en la misión.

Con un entendimiento positivo que pueden sentir los beneficios personales y tu misión puede trabajar con mayor
eficacia en el cumplimiento de su mandato. Considere usted parte de un equipo que trabaja hacia una meta común.
Siempre recuerde que cada organización tiene su propia cultura y valores.

Como lo hizo para otras personas en la zona de la misión, hacer lo mejor para conocer y comprender la cultura de
todas las organizaciones y algunos elementos de los socios de mantenimiento de la paz de las Naciones Unidas.
DIA MUNDIAL DE LA DIVERSIDAD CULTURAL:

En el año 2003, la Asamblea General de las Naciones Unidas decidió celebrar el Día Mundial de la Diversidad
Cultural para el Diálogo y el Desarrollo con el objetivo de apoyar la diversidad, el diálogo, la inclusión y la
cooperación entre las distintas culturas.
En la diversidad hay belleza, cultura y desarrollo:
La diversidad cultural puede verse a través de diversas manifestaciones: creencias religiosas, música, lenguaje, arte,
trabajo y en toda actividad humana. Porque en todo lo que hacemos, las personas reflejamos nuestra cultura como
comunidad, sociedad o nación.
Y esas características particulares, no solo son hermosas, sino que enriquecen nuestra vida espiritual, moral, afectiva e
intelectual. Pero, además contribuyen en la reducción de la pobreza y son la fuerza necesaria para alcanzar el
desarrollo a nivel social y económico.
Esta diversidad que viene acompañada de innovación, creatividad y aceptación, nos permite crecer en todos los
aspectos. Lo contrario a esto genera conflictos que amenazan nuestro bienestar y nuestra dignidad como seres
humanos.
DECLARACIÓN DE LA UNESCO

En el 2001, la Unesco hizo una declaración en la que reconocían la importancia que tiene la diversidad
cultural y la manera en que esta se manifiesta, considerándola tan fundamental al género humano como
lo es la diversidad biológica en los organismos vivos.

La diversidad es un patrimonio común que debemos reconocer y consolidar, sobre todo si tomamos en
consideración que nos encontramos ante sociedades diversificadas que deben convivir, participar,
intercambiar y garantizar el pluralismo.

Respetar al otro y su cultura, es respetar las libertades y los derechos humanos. Todos tenemos la
posibilidad y el derecho de expresar, crear o difundir las obras en nuestro idioma y participar de la
cultura que tenemos o hemos escogido. En otras palabras, todos somos parte de este mundo y debemos
aceptarnos.
El Día de la Diversidad para Naciones Unidas

Después de la declaración de la Unesco, la Asamblea General de las Naciones

Unidas declaró, en el año 2003, que el día 21 de mayo se celebraría el Día Mundial de
la Diversidad Cultural para el Diálogo y el Desarrollo.

El objetivo es que las personas y organizaciones se conciencien para tomar medidas y

apoyar la diversidad, el diálogo intercultural y la inclusión, así como combatir los
estereotipos y la polarización para buscar el entendimiento y la cooperación de las
diferentes culturas.
 EL COVID 19 Y LA CONCIENCIA CUTURAL
El COVID-19 ha puesto en evidencia la indispensabilidad de la cultura para las comunidades. En este
momento, en el que millones de personas se encuentran físicamente aisladas unas de otras, la cultura nos ha
unido, creando vínculos y acortando la distancia que nos separa. La cultura nos ha servido de apoyo durante
este período de enorme ansiedad e incertidumbre. Aún contando con la cultura para superar esta crisis, no
debemos olvidar que la cultura también sufre sus consecuencias. Numerosos artistas y creadores no consiguen
llegar a fin de mes y mucho menos proseguir con su actividad. Mientras el mundo se esfuerza por hacer frente
al peligro que representa el COVID-19, debemos buscar medidas para apoyar a los artistas y facilitar el
acceso a los bienes y servicios culturales, a corto y medio plazo.

EN TIEMPOS DE CRISIS LAS PERSONAS NECESITAN LA CULTURA MÁS QUE NUNCA:

Nos vemos enfrentados a una crisis mundial sin precedentes. Miles de personas han perdido la vida como
consecuencia del COVID-19 y un número aún mayor ha sido infectado. Millones de personas se encuentran
confinadas en sus casas en el mundo entero. Los que no pueden trabajar desde casa – como es el caso de los
médicos, enfermeros, personal de emergencia, aquellos encargados de asegurar servicios esenciales
para la población tanto en supermercados como en farmacias, personal de limpieza, y responsables
de la gestión del orden público entre otros – ponen sus vidas en peligro cada día para mantenernos
sanos y salvos. Los sistemas sanitarios, incluso en los países más desarrollados, se encuentran al
borde de sus capacidades en la lucha contra esta pandemia global. No cabe duda de que el COVID-
19 tendrá repercusiones económicas, sociales y psicológicas más allá del fin de la crisis sanitaria.

El COVID-19 ha puesto en evidencia, como suelen hacer las crisis, la indispensabilidad de la

cultura para los individuos y las comunidades. En las redes sociales hemos podido disfrutar de los
vídeos alentadores de músicos y artistas de todos los géneros, de renombre mundial y
desconocidos, que han compartido gratuitamente su música para el provecho de sus vecinos y de
millones de personas más a través de las redes.
Muchos emplean su talento artístico para difundir información importante sobre el COVID-
19, tal como la importancia de lavarse las manos adecuadamente y del distanciamiento
social. Hemos visto como comunidades enteras, aisladas en sus hogares, se han unido para
cantar, tocar música, bailar, o incluso proyectar películas desde las ventanas de sus balcones.
Museos, teatros de ópera, salas de conciertos y otras instituciones culturales, actualmente
cerradas al público, han abierto sus puertas virtuales generosamente, ofreciendo
gratuitamente visitas a sus colecciones y retransmisiones de espectáculos a través de sus
páginas web.

Por otro lado, el acceso a la cultura a través de medios digitales está fuera del alcance de
millones de personas en el mundo. Según la Unión Internacional de Telecomunicaciones de
las Naciones Unidas, el 86% de la población de los países desarrollados tiene acceso a
internet, frente a un mero 47% en los países en desarrollo. La Comisión de la Banda Ancha
para el Desarrollo Sostenible, creada por la UIT y la UNESCO, indica en su informe anual
de 2019 que alrededor del 43,5% de las personas entrevistadas en países de renta baja
MEDIDAS PARA AUMENTAR EL ACCESO A LA CULTURA:

Mientras el mundo se esfuerza por hacer frente al peligro que representa el COVID-19,
debemos buscar medidas para apoyar a los artistas y facilitar el acceso a los bienes y
servicios culturales, a corto y medio plazo.

Debemos colaborar para que la cultura sea accesible para todos y que la diversidad de las
expresiones culturales de la humanidad prospere en todos los ámbitos, incluido el digital.
De modo que las comunidades sin acceso a internet puedan seguir accediendo a la cultura,
incluidos los pueblos indígenas, se deberá hacer uso de herramientas analógicas, como por
ejemplo las estaciones de radio comunitarias. Debemos incitar a los países a facilitar el
acceso de sus artistas al mercado internacional y a una remuneración equitativa por su
trabajo
SENSIBILIDAD CULTURAL
EN OPERACIONES DE
MANTENIMIENTO DE PAZ
SENSIBILIDAD CULTURAL: Es saber que existen diferencias entre culturas, pero sin
poner un valor a las diferencias (mejor o peor, correcto o equivocado). Es fácil que se den
conflictos en este punto, especialmente si una costumbre o creencia va en contra de la idea
del multiculturalismo. No se debe subestimar la importancia de comprender la cultura en
las operaciones de mantenimiento de la paz. Se han planteado dificultades relacionados con
la cultura debido a lo extensas y complejas que son las operaciones de paz de hoy en día.
Las misiones actuales suelen incorporar fuerzas de paz multiculturales y operar dentro de
contextos culturales muy diversos. La cultura permite comprender las creencias, los valores
y comportamientos grupales e individuales, y cómo se los interpreta. Es importante que los
pacificadores entiendan las diferencias culturales que existen dentro de su misión y el
contexto de su entorno operativo, a fin de prever posibles sesgos culturales, malentendidos
y pasos en falso
IMPORTANCIA

La cultura informa la percepción y el comportamiento. Es imposible dejar de lado nuestra

modalidad de percepción cultural cuando interactuamos, en especial la perspectiva y la experiencia
a través de la cual interpretamos lo que ocurre. Una serie de factores desempeñan papeles de
diferente grado de importancia en la conformación de una cultura. Algunos de estos son:
• Urbanización: hasta qué punto la gente se concentra en las zonas urbanizadas de las ciudades;

• Nacionalismo/patriotismo, lealtad a la patria;

• Migración — en qué medida las personas van a vivir a un país o lo abandonan, lo cual determina
que confluyan diferentes culturas;

• Colonización — el establecimiento de un pueblo en otro, influyendo en la cultura local;

• Experiencia de una minoría — conjunto de habitantes de un país que no constituyen la mayoría: A

veces se sienten dominados por el grupo mayoritario;

• Industrialización — en qué medida se integran las industrias a la sociedad;

• Educación — en qué medida se integran las escuelas y los centros educativos a la sociedad;

• Antecedentes sociales — cómo se divide la sociedad en estratos sociales;

• Antecedentes étnicos — el origen racial de una persona;

Religión — las creencias de una persona;

• Género — la interacción entre los géneros, y los valores, roles y responsabilidades de

género previstos en determinada sociedad;

• Idioma — una sociedad puede tener muchas lenguas diferentes que crean divisiones;

• Profesión — lo que hacen las personas para ganarse la vida puede influir
decisivamente en su cultura individual;

• Cultura personal — comprende los valores, la visión del mundo, las creencias y la
conducta.
LA CULTURA EN LAS OPERACIONES DE PAZ EN LAS OPERACIONES DE PAZ:

La interacción intercultural se da a diversos niveles:

• Contingentes nacionales;

• Diversos funcionarios que trabajan en instituciones diplomáticas,

humanitarias y otras entidades civiles;

• Organizaciones militares y civiles que intervienen en el

establecimiento y mantenimiento de las misiones;

• Personal internacional y comunidades locales;

• Diferentes grupos étnicos en conflicto; y

• Diferentes grupos de identidad cultural que puedan o no ser parte del

conflicto
EXPERIENCIA DEL INODORO:
Íbamos a ser relevados por otro contingente de soldados profesionales, y su Comandante en jefe había
llegado dos días antes para hacer los preparativos previos. No queríamos que los pobladores del lugar
advirtieran que habría un cambio de tropas. Mientras estaba en el Puesto de mando (CP) hablando sobre los
detalles del relevo con quien me iba a reemplazar, oímos bastante ruido afuera. Como el ruido iba en
aumento, ambos salimos para ver qué pasaba. Para nuestro asombro, los dos contingentes se habían
enfrascado en tremenda pelea. Una vez que logramos calmar los ánimos de nuestras tropas, nos enteramos
de la razón de la pelea. El contingente que estaba por partir provenía de un país de Occidente, donde era
habitual usar un inodoro. Los integrantes del nuevo contingente, acostumbrados a otra tradición, no sabían
cómo usarlo. Entonces, en lugar de sentarse, se paraban sobre el inodoro para hacer sus necesidades, lo cual
contrariaba a los del contingente anterior. El calor era intenso y los inodoros estaban sucios, y fue eso lo
que desencadenó la pelea. El asunto se solucionó suministrando inodoros provisorios que se adaptaran al
nuevo contingente que estaba llegando”.

ANALISIS:
Este caso es un buen ejemplo de lo fácil que es pasar por alto las diferencias culturales. Es además un buen
ejemplo de cómo las diferencias de importancia menor pueden desencadenar rápidamente una
confrontación. El estudio de otra cultura y el considerar experiencias previas en operaciones de paz
permitirán a las personas y las organizaciones evitar conflictos imprevistos. Es responsabilidad de todos los
pacificadores, no meramente los que ocupen posiciones de mando, identificar las diferencias culturales y los
posibles conflictos que puedan producirse.
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¡MUCHAS GRACIAS!