Universidad Vizcaya de las

Américas
Lic. Comercio internacional y
aduanas. ALUMNA: JAZMIN
-Administración de calidad total- RADILLO TORRES.
MTRO:
´´Aportaciones de calidad´´ GUILLERMO JAIR
RINCÓN CRUZADO
1900
HENRY FORD
INTRODUCE CON LA
LÍNEA DE ENSAMBLAJE,
UN REFINAMIENTO
ADICIONAL EN LOS
MÉTODOS DE TRABAJO
A FIN DE MEJORAR LA
PRODUCTIVIDAD Y LA
CALIDAD.
1901
SE ESTABLECE EN
GRAN BRETAÑA
LOS PRIMEROS
LABORATORIOS
DE ESTÁNDARES.
REVOLUCIÓN
INDUSTRIAL.
EN LA DÉCADA DE 1920,
ALBERT SHEWHART
DESARROLLA LAS
TÉCNICAS PARA EL
CONTROL ESTADÍSTICO
DE LA CALIDAD,
TRATANDO DE
IDENTIFICAR Y ELIMINAR
LAS CAUSAS DE LOS
DEFECTOS.
SEGUNDA GUERRA
MUNDIAL (1939)

EL CONFLICTO ARMADO
IMPULSA LA UTILIZACIÓN
DEL CONTROL DE CALIDAD
Y LA IMPOSICIÓN DE
NORMAS SEVERAS PARA
QUE LOS PROVEEDORES
ENTREGUEN SUMINISTROS
FIABLES PARA EL
ESFUERZO DE LA GUERRA.
APARECEN LAS TABLAS DE
MUESTREO MIL-STD.
JAPÓN DESPUÉS DE LA
SEGUNDA GUERRA MUNDIAL
(1945).
EN ESTE PAÍS UTILIZA LOS
CONCEPTOS DE CALIDAD
LLEVADOS POR DEMING,
JURAN, FEIGENBAUM Y
DESARROLLAN EL MODELO DE
GESTIÓN TOTAL DE LA
CALIDAD, VOLVIENDO SU
ECONOMÍA ALTAMENTE
COMPETITIVA Y OBLIGANDO AL
RESTO DEL MUNDO A
ABSORBER RÁPIDAMENTE
ESTAS HERRAMIENTAS PARA
IMPLANTARLAS EN SUS
EMPRESAS.
1961
SHINGEO SHINGO,
SE LE ACREDITA
HABER CREADO Y
FORMALIZADO EL
CERO CONTROL DE
CALIDAD, QUE
RESALTA MUCHO LA
APLICACIÓN DE
LAS POKA YOKE, UN
SISTEMA DE
INSPECCIÓN EN LA
FUENTE.
1980.
EL SISTEMA JIT (JUST IN TIME)
FUE CREADO POR EL
VICEPRESIDENTE DE TOYOTA
MOTOR, TAIICHI OHNO. EL JIT
ESTÁ ORIENTADO PARA QUE
LOS EMPLEADOS AYUDEN A
ELIMINAR ACTIVIDADES QUE
NO APORTEN VALOR A LA
EMPRESA, EJEMPLOS:
ELIMINAR EXCESO DE
PRODUCCIÓN.
ELIMINAR TIEMPOS DE
ESPERA.
ELIMINAR TIEMPO DE
TRANSPORTE Y PROCESO.
ELIMINAR DEFECTOS EN EL
PRODUCTO O SERVICIO.
1985
MASAAKI IMAI ES EL
DIFUSOR DE KAIZEN. KAI
SIGNIFICA CAMBIO Y ZEN,
BONDAD. SE ORIGINÓ EN
JAPÓN COMO UN SISTEMA
DE GESTIÓN QUE ESTÁ
ORIENTADO A LA MEJORA
CONTINUA DE PROCESOS
PARA ERRADICAR TODAS
LAS INEFICIENCIAS QUE
CONFORMAN UN SISTEMA
DE PRODUCCIÓN. CONSTA
DE 5 S: SEIRI
(ORGANIZACIÓN), SEITON
(ORDEN), SEISO (LIMPIEZA),
SEIKETSU (CONTROL
VISUAL) Y SHITSUKE
(DISCIPLINA Y HÁBITO).
1988: FUE
INICIADO SIX
SIGMA COMO UNA
ESTRATEGIA DE
NEGOCIO Y
MEJORA DE LA
CALIDAD, POR EL
INGENIERO BILL
SMITH.
23 DE SEPTIEMBRE DE
2015.
SE PUBLICO LA
NUEVA NORMA ISO
9001:2015 QUE TRAE
CAMBIOS MUY
IMPORTANTES,
AUNQUE EL MÁS
DESTACADO ES LA
INCORPORACIÓN DE
LA GESTIÓN DEL
RIESGO O EL
ENFOQUE BASADO EN
RIESGOS EN LOS
SISTEMAS DE
GESTIÓN DE LA