EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD

ÓDIGO DE HAMMURABI
"OJO POR OJO DIENTE POR DIENTE
" 1700-
LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL:
CLASIFICACIÓN DE PRODUCTO EN 1752
BUENO Y MALO

TAYLORISMO - FREDERICK:
1800 OPTIMIZAN LOS PROCESOS Y SE
REDUCEN LOS COSTOS DE
PRODUCCIÓN

EL PRECURSOR WALTER E.
SHEWHART, DIO INICIO A LA
APLICACIÓN DE LA ESTADÍSTICA A LA
1939
CALIDAD DE LOS PRODUCTOS
INDUSTRIALES.

SEGUNDA GUERRA MUNDIAL.

1940 PRODUCCIÓN EN MASA Y BAJO
COSTO Z-1

JOSÉ JURÁN. APLICACIÓN DEL

PRINCIPIO DE PARETO A UNA
CUESTIÓN DE CALIDAD
1941

KAORU ISHIKAWA. DIAGRAMA CAUSA-

1943 EFECTO. HERRAMIENTA

ARMAND VALLIN F "CONTROL DE

CALIDAD TOTAL EN EEUU"
1944

EN LONDRES, ORGANIZACIÓN
INTERNACIONAL PARA LA
1946 NORMALIZACIÓN. LA CONOCIDA
ORGANIZACIÓN COMO ISO
(ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DE
NORMALIZACIÓN)
 CONTROL TOTAL DE CALIDAD.
ARMAND V PRINCIPIOS BÁSICOS DE
CONTROL DE CALIDAD TOTAL.
1960

TAYOTISMO. AUMENTO DE
PRODUCTIVIDAD A TRAVÉS DE LA
1970 GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN

PHILIP B. CROSBY, DIVULGÓ LA

TEORÍA CERO DEFECTOS, LAS 5 S Y
LA CALIDAD ES CUMPLIR LOS
1980
REQUISITOS EN 14 PASOS.

JOSÉPH M. JURÁN. "TRILOGÍA DE

1985 JURAN"

PETER SENGE: LA QUINTA DISCIPLINA:

EL ARTE Y LA PRÁCTICA DE LA
ORGANIZACIÓN
MASAAKI IMAI. FONDO DEL INSTITUTO
1986
KAIZEN

PETER SENGE: LA QUINTA DISCIPLINA:

1990 EL ARTE Y LA PRÁCTICA DE LA
ORGANIZACIÓN

EL COMITÉ DE ISO TRABAJA DE CARA A

LA UNIFICACIÓN DEL ESTÁNDAR Y
DECIDE ELIMINAR LOS MODELOS ISO
9002 E ISO 9003. A PARTIR DE 2000
ENTONCES SÓLO SE HABLARÁ DE ISO
9001 COMO NORMA DE GESTIÓN DE
CALIDAD.

LA VERSIÓN ISO 9001 PROFUNDIZA

EN ALGUNOS ASPECTOS DE LA
2015 VERSIÓN 2008 Y REALIZA CAMBIOS
ESTRUCTURALES.