Descripción del entorno

administrativo de una
organización
Clientes
• Persona que compra en una tienda, o que utiliza Los servicios de un
profesional o empresa
• Un cliente en el área de la salud es una persona que adquiere servicios
orientados a su bienestar en organizaciones de atención médica.
Gobierno
• Conjunto de órganos a los que
institucionalmente les está
confiado el ejercicio de poder
político
• El cuerpo de gobierno de un
hospital contiene los
antecedentes, la visión y la
misión del hospital
Medios de comunicación
• Los canales escritos (como las
encuestas, los manuales o los
comunicados internos). Los canales
orales (como las reuniones, las
llamadas telefónicas o las
conversaciones personales). Los
canales tecnológicos o digitales (como
el chat, las redes sociales, o los
correos).
 Sindicato

• Es una asociación integrada por

trabajadores en defensa y
promoción de sus intereses
laborales. Ante el empleador con
el que están relacionados.
Economía
• Estudia como las sociedades utilizan sus
recursos limitados para producir y
distribuir bienes y servicios.
Estudia la producción, distribución,
comercialización y consumo.
Competencia
• Capacidad que tienen las
organizaciones de generar, mantener
su crecimiento y su desarrollo dentro
de su entorno mejorando cada vez
más sus servicios o productos con el
fin de seguir vigentes y a la altura de
organizaciones que ofrezcan lo
mismo que ellos.
Proveedores de servicios o empleados
• Entidades cuyos negocios tienen como
objetivo
Suministrar y abastecer otras empresas, los
recursos,
Bienes o productos necesarios para que
puedan
Llevar a cabo su actividad económica
Consejo administrativo
Es el máximo instrumento de gobierno
corporativo.
Los propietarios y accionistas de la
empresa delegan
Sus funciones a este órgano.

• Supervisan y asesoran al equipo

directivo de la empresa