Diseño Organizacional

Escuela de Negocios
Enfoques de calidad de vida en el trabajo
Tema 10
Enfoques de calidad de vida en el trabajo

Logro de aprendizaje Contenidos

Conoce los enfoques para la • Conocer el concepto de calidad de

generación en un entorno de calidad
en el trabajo dentro de los modelos
organizacionales.
vida en el trabajo.
• Entender las características de la
calidad de vida en el trabajo.
• Aplicar en las organizaciones los
sistemas sociotécnicos.
Aprendemos

1. ¿Qué es Calidad de vida en el trabajo?

2. ¿Qué elementos deben contener un entorno de

calidad en el trabajo?

3. ¿Cuáles son las Ventajas de generar un ambiente de

calidad en el trabajo?
 Aprendemos

Calidad de Vida en el Trabajo (CVT):

Concepto

Se refiere a los aspectos positivos o negativos

del entorno laboral. Su finalidad básica es crear
un ambiente excelente para los empleados que
contribuya a la salud económica de las
estructuras organizacionales.
 Aprendemos

Elementos de la calidad de vida en el trabajo (CVT)

Supervisión Trabajo Clima laboral
Adecuada desafiante armonioso

Desarrollo
Equidad
integral

Reconocimiento Enriquecimiento
al trabajo del trabajo
 Aprendemos

CVT: Trabajo humanizado

La CVT produce un ambiente laboral más humano.
Se trata de cubrir las necesidades básicas de los
empleados, así como las de niveles superiores.
Busca aprovechar las habilidades más desarrolladas
de cada trabajador y ofrecer un ambiente que le
estimule a mejorarlas y alineando los objetivos de la
organización con los de los colaboradores.
Aprendemos

Experimentos sociotécnicos

Se han realizado numerosos experimentos innovadores

relacionados con la calidad de vida laboral y los sistemas
sociotécnicos enriquecidos. Durante la década de 1990 se llevaron
a cabo dichos experimentos en Volvo (Suecia) y General Motors
(Estados Unidos), ambas empresas del ramo automotriz, además
de otro realizado en General Foods de Topeka (Estados Unidos).
La información que se obtiene mediante estos experimentos da
una idea de lo que se ha aprendido de cada uno. De hecho, se
siguen efectuando otros experimentos.
Aprendemos

Relación entre CVT y productividad

Mejoramiento
de la comunicación

Intervención Mejoramiento Mejoramiento

de CVT de la motivación de la productividad

Mejoramiento
de la capacidades
 Aprendemos

Criterios del diseño sociotécnico en las organizaciones

1. Integración: En funciones de apoyo en el trabajo diario, como
mantenimiento, control de calidad y procesos sociales (conflicto, liderazgo,
motivación).
2. Diseño del trabajo como un reto. Todas las actividades deben requerir
habilidades de orden superior, como planeación, diagnóstico, etc. Además, la
tecnología debe estar pensada para evitar la monotonía y la rutina.
3. Movilidad en los puestos y pagos por aprendizaje. Se debe considerar la
conformación de grupos semiautónomos de trabajo y pagar por lo que el
personal aprende y no por lo que hace.
 Aprendemos

Criterios del diseño sociotécnico en las organizaciones

4. Los supervisores: Deben actuar como facilitadores y no como jefes, es
decir, son responsables de desarrollar grupos y facilitar que éstos tomen
decisiones.

5. Información: Se considera el factor informativo como disponible en todos

los niveles de la organización, así como para la toma de decisiones se realiza
lo más cerca posible del problema, además de que se crea un sistema
permanente de retroalimentación del desempeño.
 Aprendemos

Conclusión sobre CVT

No existe una definición concreta de lo que es calidad de vida en el trabajo; sin embargo, una
persona ciertamente la experimenta cuando se presentan los siguientes factores:
a) La persona desea estar en la organización y no se siente obligada a permanecer en ella.

b) Experimenta un deseo natural de realizar bien sus tareas en el primer intento.

c) El personal encuentra en su trabajo facetas tan importantes o más que en otros

aspectos de su vida.
 Aprendemos

Ejemplo Empresarial:
Con base en un estudio realizado en 2012 por el IPADE (Instituto Panamericano de Alta
Dirección de Empresas) sólo 21% de los empleados mexicanos cree que existe un balance
entre su vida personal y el trabajo.
Este estudio se realizó a más de 6 mil trabajadores de 23 países para conocer el equilibrio que
existe entre los diversos ámbitos de su vida. Dicha investigación —conocida como Índice de
Empresas Familiarmente Responsables (IFREI)— reveló que 6 de cada 10 empleados
prefieren estar bajo las órdenes de una jefa y que 66% no aceptaría trabajar desde casa. De
igual forma, la investigación dio a conocer que sólo 10% de los empleados cree que sus
empresas realizan algún tipo de esfuerzo por propiciar un equilibrio entre trabajo y vida
personal.”

Responda las siguientes preguntas:

¿Cómo cree usted que se generar un ambiente de CVT?
Aplicamos lo aprendido

Cada Equipo de Trabajo debe:

Elaborar una propuesta sostenible donde se implemente la “CVT” dentro de
su proyecto de organización teniendo en cuenta la información que se trató
en clases.

Recuerde para esta actividad:

Cada organización es diferente
Cada proyecto tiene un horizonte de vida
Cada negocio tiene una filosofía de trabajo
 Actividad virtual.

Responde individualmente la siguiente pregunta:

¿Qué es Calidad de vida en el Trabajo?

¿Cómo se interrelacionan la CVT en el entorno

organizacional?
Motivando el aprendizaje

La calidad no es un acto, sino un hábito

(Aristóteles)
Gracias