Eficacia, eficiencia y

efectividad.
Eficacia:
• la eficacia se define como la “capacidad de lograr el efecto que se desea o se
espera”. En el ámbito empresarial, este término hace referencia a la capacidad de
una persona o un grupo para alcanzar unos objetivos marcados.
• Los principales indicadores que se utilizan para medir la eficacia en una empresa
o empleado son:
• Eficacia:
• Los resultados finales obtenidos.
• La productividad que se ha conseguido.
• El volumen de ventas.
• La rentabilidad.
• Los beneficios conseguidos.
Eficiencia:
• capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto
determinado”. Este término se refiere a la relación que existe entre los
recursos disponibles y los objetivos a lograr. Cuanto menor es la cantidad de
recursos que se deban emplear para lograr un fin, menor será el coste de
cumplir ese objetivo, por lo tanto, el margen de beneficio será mayor.
• Los principales indicadores que se utilizan para medir la eficiencia en una
empresa o empleado son:Eficiencia:
• Los tiempos utilizados .
• Las herramientas y maquinarias que deban utilizarse.
• Los procesos que han sido necesarios.
• Los recursos humanos que se han hecho servir.
• Los costos totales que se han invertido.
Efectividad:
• es la capacidad de conseguir el resultado que se busca. Quien es
efectivo, por lo tanto, obtiene el efecto deseado.
• hacer bien las cosas correctas. Es decir, que las tareas que se lleven a
cabo se realicen de manera eficiente y eficaz. Tiene que ver con
«qué» cosas se hacen y «cómo».