Eficiencia, Eficacia y Productividad

Existen en Administracin algunos trminos que se utilizan mucho, tanto por su impacto dentro de la actividad diaria de la empresa, como por su aplicabilidad. Estos son los trminos de eficiencia, eficacia y productividad, que se refieren a: Eficacia: consiste en alcanzar las metas establecidas en la empresa. Eficacia es completar las actividades para conseguir las metas de la organizacin con todos los recursos disponibles. Se define como "hacer las cosas correctas". Eficiencia: consiste en el logro de las metas con la menor cantidad de recursos. Obsrvese que el punto clave en sta definicin es ahorro o reduccin de recursos al mnimo. Eficiencia es la capacidad de obtener los mayores resultados con la mnima inversin. Se define como "hacer las cosas bien". Productividad: consiste en la relacin producto-insumo en un perodo especfico con el adecuado control de la calidad. La productividad puede expresarse en la siguiente ecuacin: Observando detenidamente la frmula anterior, se puede inferir que la productividad puede ser elevada cuando: 1. Se reducen los insumos y se mantienen los mismos productos . 2. Se incrementan los productos y se reducen los insumos para elaborarlos . 3. Se incrementan los productos con los mismos insumos. Stephen P. Robins y Mary Coulter, en su libro Administracin, editorial Prentice Hall, sealan que: Eficacia. Es hacer lo que es apropiado, es decir, las actividades de trabajo que ayudan a la organizacin a alcanzar sus metas. Eficiencia. Es una parte vital de la administracin que se refiere a la relacin entre insumos y productos: Si se obtiene ms producto con una cantidad dada de insumos, habr incrementado la eficiencia y si logra obtener el mismo producto con menos insumos, habr incrementado tambin la eficiencia. Por su parte, Idalberto Chiavenato en su Administracin de recursos humanos, editorial McGraw-Hill, nos dice sobre estos mismos conceptos: Eficacia. 1. Es una medida normativa del logro de los resultados. Puede medirse en funcin de los objetivos logrados. 2. Se refiere a la capacidad de una organizacin de satisfacer una necesidad social mediante el suministro de bienes y servicios Eficiencia. 1. Es una medida normativa de la utilizacin de recursos. Puede medirse por la cantidad de recursos utilizados en la elaboracin de un producto. La eficiencia aumenta a medida que decrecen los costos y los recursos utilizados. 2. Es una relac in tcnica entre entradas y salidas. La eficiencia busca utilizar los medios, mtodos y procedimientos ms adecuados y debidamente empleados y organizados para asegurar un ptimo empleo de los recursos disponibles. Productividad:

Anderson Muoz Paez (20121079006).