GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTROS

“AÑO DEL BICENTENARIO, DE LA CONSOLIDACIÓN DE NUESTRA

INDEPENDENCIA, Y DE LA CONMEMORACIÓN DE LAS HEROICAS
BATALLAS DE JUNÍN Y AYACUCHO”.

FACULTAD:
INGENIERÍA INDUSTRIAL.

INGENIERO:
SALVATIERRA MANCHEGO, VICTOR HUGO

NRC:
28358

INTEGRANTES:
URBINA BUSTOS, EDISON 100%
VARELA CAVERO, DAVID E. 100%
VIERA SANTOYA, BRANDY 100%
VILLALTA GALLEGOS, JOSE LUIS 100%
VILLAVICENCIO CAYETANO, WILSON 0%
 Zara es una cadena de tiendas de moda propiedad de Inditex, el más grande detallista y fabricante de ropa de España. En 2009 Inditex
reportó ventas de aproximadamente 11,000 millones de euros de más de 4,700 tiendas minoristas en aproximadamente 76 países. En
una industria en la que la demanda del cliente es caprichosa, Zara ha crecido rápidamente con una estrategia muy sensible a las
tendencias cambiantes con precios asequibles. Mientras que tradicionalmente los tiempos de ciclo diseño-ventas en la industria de la
ropa tienen un promedio de más de seis meses, Zara ha logrado tiempos de ciclos de cuatro a seis semanas. Esta velocidad permite a
Zara introducir nuevos diseños cada semana y cambiar 75% de su mercancía exhibida cada tres o cuatro semanas. Por consiguiente,
los productos en exhibición de Zara igualan las preferencias del cliente mucho más fielmente que la competencia. El resultado es que
Zara vende la mayor parte de sus productos sin descuento y tiene cerca de la mitad de las rebajas en sus tiendas en comparación con la
competencia.

Zara fabrica su ropa con una combinación de fuentes flexibles y rápidas en Europa (la mayoría en Portugal y España) y fuentes de bajo
costo en Asia. Esto contrasta con la mayoría de los fabricantes de ropa que han trasladado la mayor parte de su fabricación a Asia.

ANALIZA EL SIGUIENTE Cerca de 40% de la capacidad de manufactura es propiedad de Inditex, con el resto subcontratado. Los productos con demanda
altamente incierta provienen de Europa, en tanto que los productos más predecibles provienen de Asia. Más de 40% de sus compras de
productos terminados y la mayor parte de su producción interna ocurren después del inicio de la temporada de ventas. Esto contrasta
CASO: con un detallista típico que produce menos de 20% después del inicio de la temporada de ventas. Esta capacidad de respuesta y el
aplazamiento de las decisiones hasta después de que se conocen las tendencias, permiten a Zara reducir los inventarios y pronosticar
errores. Zara también ha realizado fuertes inversiones en tecnología de información para garantizar que los datos de ventas más
recientes estén disponibles para impulsar las decisiones de reabastecimiento y producción.

En 2009 Inditex distribuía a tiendas de todo el mundo desde ocho centros de distribución ubicados en España. El grupo reivindicó un
tiempo de entrega promedio de 24 horas para sus tiendas europeas y hasta un máximo de 48 horas para sus tiendas en América y Asia,
a partir del momento en que se recibía el pedido en el centro de distribución (CD) hasta el momento en que se entregaba en las tiendas.
Se hacían varios envíos a la semana desde los centros de distribución a las tiendas. Esto permitía igualar con mucha exactitud el
inventario de la tienda a la demanda de los clientes.

1. ¿QUÉ VENTAJA TIENE ZARA
FRENTE A LA COMPETENCIA
POR TENER UNA CADENA DE
SUMINISTRO CON MUCHA
CAPACIDAD DE RESPUESTA?
2. ¿POR QUÉ INDITEX DECIDIÓ
TENER FABRICACIÓN TANTO
INTERNA COMO EXTERNA?
¿POR QUÉ MANTUVO SU
CAPACIDAD DE FABRICACIÓN
EN EUROPA AUN CUANDO LA
FABRICACIÓN EN ASIA ES
MUCHO MÁS BARATA?
La ventaja que tiene Zara frente a la competencia es su principal estrategia, el ser lo más
sensible posible ante las tendencias cambiantes y mantener precios asequibles para sus
clientes. Ante eso Zara ha logrado tener tiempos de ciclo diseño - ventas de cuatro a seis
semanas, en comparación con los tiempos tradicionales de más de seis meses. Esta
velocidad les permite introducir nuevos diseños cada semana y cambiar el 75% de su
mercancía cada tres o cuatro semanas.
En Zara para trabajar con fabricación interna y externa, se le permite facilitar un mejor
respuesta directa, flexibles de Inditex, que tiene un aproximado de 40 % de fabricación
neto, desde luego hay un excelente control de calidad de todos sus productos un
aproximado al 60 %, restando a la fabricación externas.
Las plantas principales de manufactura instaladas en Europa le conceden a Zara, de tal
forma puede la asignación y/o repartición más cerca, por ende, responder con mucha
rapidez al momento del cambio en las tendencias de moda en cada estación o temporada
del año.

3. ¿POR QUÉ ZARA ADQUIERE
PRODUCTOS CON DEMANDA
INCIERTA DE FABRICANTES
LOCALES Y PRODUCTOS CON
DEMANDA PREDECIBLE DE
FABRICANTES ASIÁTICOS?
Este se da inicio con que, Zara está posicionado como el más grande detallista y fabricante de
ropa de España, lugar donde se dan inicio a las tendencias de moda según la temporada. Por
otro lado, Zara ha trasladado la mayor parte de su fabricación a Asia. Esto con el objetivo de,
tener la capacidad de abastecer sus más de 4700 tiendas a nivel mundial a bajo costo.
Está dada por fuentes flexibles y rápidas, que hacen una baja producción con un 20% menos
después del inicio de la temporada de ventas. Sin embargo, en Asia está dada por fuentes de
bajo costo que hacen una mayor producción con más de 40% después del inicio de la
temporada de ventas.

4. ¿QUÉ VENTAJA OBTIENE ZARA

POR REABASTECER SUS TIENDAS La ventaja que obtiene Zara a diferencia de sus competidores u otra tiendas de moda es que
siempre los clientes encuentren el producto que deseen, sin importar factores
VARIAS VECES A LA SEMANA EN imprescindibles, económico, político, así mismo esta estrategia de abastecer sus tiendas dos
COMPARACIÓN CON UN veces por semana genera el interés de los clientes que ansiosamente esperan nuevos
REABASTECIMIENTO MENOS productos
FRECUENTE? ¿CÓMO AFECTA LA
FRECUENCIA DE
De acuerdo al análisis realizado consideramos que no afecta la frecuencia de
REABASTECIMIENTO EL DISEÑO reabastecimiento el diseño de su sistema de distribución
DE SU SISTEMA DE
DISTRIBUCIÓN?
5. ¿PIENSA QUE LA
INFRAESTRUCTURA DE Es mucho más adecuado las ventas en línea, porque de esta forma el resultado será
REABASTECIMIENTO DE favorable y más fácil de llegar a próximas decenas de clientes, además en este caso
solo mencionando a la empresa que se encarga de hacer fuertes inversiones y
RESPUESTA RÁPIDA DE ZARA
adquisición de tecnología e informática.
ES MÁS ADECUADA PARA
VENTAS EN LÍNEA O PARA
VENTAS AL MENUDEO?