ANÁLISIS DE

PROBLEMA DE
MARKETING
HELADOS
PANDA
 “NUESTRO PODEROSO EQUIPO”

“LOS PIES EN LA TIERRA Y

LA MIRADA EN EL CIELO”
 01 CALLE SHADIA

INTEGRANTES 02 FORONDA ELIANA

03

04 QUINTEROS GUSTAVO

05 QUISBERT CARLA
 FORONDA ELIANA
FUNDACIÓN Y
ANTECEDENTES
CRECIMIENTO Y
EXPANSIÓN

VALORES DE MARCA

HITOS IMPORTANTES
 DIAGRAMA DE ISHIKAWA

Producto Precio Plaza Promocion

- Calidad y variedad
de helados - Estrategias de -Distribución y
- Publicidad
fijación de precios disponibilidad en
- Ingredientes y puntos de venta
sabores -Comparación de - Promociones de
precios con la - Cobertura ventas
- Innovación en competencia geográfica
productos
-Descuentos y - Eventos y
- Presentación y - Canales de
promociones patrocinios
empaque distribución
Competencia directa en
los productos Helados
- Atención al cliente - Eficiencia en la - Presentación en - Percepción de
cadena de punto de venta Panda en La Paz, Bolivia
marca
- Capacitación del producción
personal de ventas - Logística y - Diseño de envases - Diferenciación
distribución y empaques frente a la
- Actitud y servicio al competencia
cliente - Experiencia visual
- Control de calidad - Imagen de marca
del producto

Personal Procesos Presentacion Posicionamiento

PRODUCTO FORONDA ELIANA
PRECIO FORONDA ELIANA
 CALLE SHADIA
PLAZA
1.

2.

MACROLOCALIZACIÓN
MICROLOCALIZACIÓN
 CALLE SHADIA
PROMOCIÓN

Estrategia
PUSH

Estrategia
de fidelización
 CALLE SHADIA

PERSONAL
1) CAPACITACIÓN
2) MOTIVACIÓN
3) COMUNICACIÓN
4) TECNOLOGÍA
5) ENTORNO
6) FIDELIZACIÓN
PROCESOS Y PRESENTACION QUINTEROS GUSTAVO
POSICIONAMIENTO QUINTERÉS GUSTAVO
OBJETIVO GENERAL LAURA RODRIGUEZ
Realizar una investigación de
mercado exhaustiva sobre la
industria de helados en Bolivia,
con un enfoque específico en la
marca Helados Panda, con el fin de
analizar a nuestras competencias
directas entender el panorama
actual del mercado y tomar
decisiones estratégicas.
 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Identificar tendencias y Evaluar la percepción y Investigar factores

competidores en la posición de Helados externos que afecten el
industria de helados. Panda en el mercado. consumo de helados.

Comprender las Analizar la demanda y

Proporcionar
problemáticas preferencias de helados
recomendaciones
enfrentadas por en Bolivia.
estratégicas.
Helados Panda.

LAURA RODRIGUEZ
 QUISBERT CARLA
COMPARACION
 QUISBERT CARLA
CALIDAD Y VARIEDAD DE
PRODUCTOS

ESTRATEGIAS DE PRECIOS

CALIDAD Y VARIEDAD DE
PRODUCTOS
 QUISBERT CARLA

SERVICIO AL CLIENTE Y ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN Y

PERSONAL MARKETING
DE PRECIOS

PRESENTACIÓN Y
POSICIONAMIENTO DE
MARCA

PROCESOS DE PRODUCCIÓN
Y CALIDAD
BIBLIOGRAFIA

1. Kotler, P., & Armstrong, G. (2017). Principles of Marketing (17th ed.).

Pearson Education.
2. Hair, J. F., Wolfinbarger, M., Ortinau, D. J., & Bush, R. P. (2018). Essentials
of Marketing Research (5th ed.). McGraw-Hill Education.
3. Aaker, D. A., & Keller, K. L. (2018). Marketing Management (15th ed.).
Pearson Education.
4. Malhotra, N. K., & Birks, D. F. (2017). Marketing Research: An Applied
Approach (5th ed.). Pearson Education.
5. Czinkota, M. R., Ronkainen, I. A., & Moffett, M. H. (2018). International
Marketing (11th ed.). Cengage Learning.
Gracias