Fundamentos de Mercadeo

GRUPO 4:
LUIS FELIPE CUERO MARTÌNEZ

NRC: 62677

CORPORACIÒN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

BUENAVENTURA – VALLE
2024
QUÈ ES MARKETING?
El marketing es un proceso empresarial que incluye la implementación de técnicas y
estrategias para promover e incrementar las ventas, investigar mercados, descubrir necesidades
y promover productos y servicios. La palabra marketing significa “marketing” o “marketing”
en inglés y hace referencia al “acto de compra y venta”, aunque engloba varios procesos
además del acto de compra y venta en sí.
Actualmente, el marketing se centra en comprender a los consumidores y clientes y darles lo
que necesitan y quieren de la manera que más les gusta como estrategia de valor añadido o
diferenciación respecto a la competencia. Es un proceso empresarial que se interrelaciona con
múltiples disciplinas como la psicología, la sociología, la gestión, la comunicación y la
publicidad. (Kotler, P., Armstrong, G., Gay, M. G. M., & Cantú, R. G. C. 2017 como
citado en "Marketing“ Inés De Azkue 2023)
PROCESO DE MARKETING
Figura 1. Proceso de Marketing
NECESIDAD, DESEO Y DEMANDA
 Necesidad: La necesidad en pocas palabras podemos decir que es el sentimiento de
carencia física o psicológica que comparten todos los seres humanos, independientemente
de sus características culturales y personales. Ejemplos de necesidades son el hambre, el
sueño, las necesidades amorosas o de comunicación.
 Deseo: El deseo es una forma específica de expresar la satisfacción de proveer una
necesidad. Al contrario de la necesidad, el deseo sí depende de la particularidad y la
cultura del individuo. Cómo otra diferencia puede ser sobre la necesidad es que
continuamente está presente ya que es un acto involuntario de nuestro ser a comparación
de el deseo que es mas un acto voluntario, un ejemplo es la decisión de adquirir un
teléfono celular para satisfacer una necesidad de comunicación.
 Demanda: La demanda son manifestaciones o demostraciones de deseos sujetos a los
recursos disponibles. Dado que los recursos son limitados, nuestras necesidades
determinarán nuestros deseos, llevándonos a elegir mejores o peores artículos para
satisfacer nuestras necesidades. Tomando como ejemplo las necesidades de comunicación,
si nuestros recursos son suficientes, nuestra demanda es optar por comprar un telefono
movil de alta gama (iPhone); en caso que nuestros recursos sean limitados optariamos por
un teléfono móvil con menores prestaciones.
MERCADOS?
Se puede definirse como un lugar físico o ideal donde ocurren relaciones de intercambio.
Desde una perspectiva de marketing, un mercado se define como el grupo de personas que
necesitan y quieren un producto o servicio específico y tienen la capacidad legal y financiera
para adquirirlo. El comportamiento global de los mercados está externalizado y medido por
sus demandas. Se pueden diferenciar los tipos de mercados:
 Mercado objetivo:
 Mercado meta: