GESTIÓN HUMANA

Bienestar Laboral: Responsabilidad Social Empresarial – Cliente Interno

ANTES PLAN 2024 - 2034
Proceso anterior: Construcción de planes, Programas y proyectos (PPP) Fases
• Se realiza un proceso de que afiancen el sentido de pertenencia con la
análisis de necesidad en el
Estrategia organización, el bienestar Físico- social e intelectual
cual se plantean programas Fase 1 Diagnostico
de los colaboradores.
especificados para cada
• Desarrollo de Dashboard de
población
Bienestar laboral
Diagnóstico de perfiles Socio – Demográfico (PSD)
Resultados:
Procesos con el fin de identificar Necesidades de impacto
• Desarrollo de PSD
• Identificación de necesidades de
• NPS de 97,7 % de dentro y fuera de la organización. impacto
satisfacción con los
• Análisis costo – beneficio
programas Diagnostico – Formulación y Evaluación de los (PPP) • Proyección de Metas
• Continuación
programas
con los
establecidos
Estructura por parte del equipo de Bienestar laboral (BL) Fase 2 implementación y
(Nutriendo Relaciones,
(Profesionales sociales) y Gestión Humana. Evaluación
Sembrando Experiencia, • Implementación de los PPP según las
InterCPC y Escuela de Necesidades identificadas
Lideres) Cultura Alineación a la Visión Empresarial respecto a las • Evaluación Trimestral de los PPP
relaciones con las personas y el entorno. • Monitoreo contante al impacto por
medio de canales de comunicación

Desarrollo de App y Dashboard que facilite la

Tecnología obtención de información – Evaluación y medición Fase 3 Análisis de Resultados
de las PPP.
• Numero de PPP productividad relacionado a • Revisión Cumplimiento de metas
Formulados y Ejecutados los PPP • Análisis de Continuidad de PPP según su
Medición •
•
Nivel de impacto de los PPP
Nivel de satisfacción de lo
impacto
• Revisión de percepción empresarial
PPP (Comunidad) y Clima Laboral
• % de Amento en la
GESTIÓN HUMANA
Desarrollo y Capacitación: Formación integral y Promoción Colaborador Preparado (PCP)
ANTES PLAN 2024 - 2034
Consolidación de un proceso de entrenamiento que triangule
Fases
Proceso anterior:
• Levantamiento de Habilidades Blandas (HB) - conocimientos técnicos y Fase 1 Construcción
necesidades de
Estrategia experiencia, que permita el adecuado desenvolvimiento • Reunión con las áreas para
capacitación por área efectivo en nuevos cargos en la organización. establecimiento del Pensum y
• Realización de Escuela de requerimientos del cargo
lideres para formación en Construir una metodología de formación específica que • Desarrollo APP capacitación para

•
habilidades Blandas
Procesos de Ascenso a
Procesos permita capacitar al personal en necesidades de cada área, Cliente interno
bajo la visión y contexto de CPC y sea requisito de • Establecimiento y revisión de oferta
través de entrevista por académica por parte de los aliados
desarrollo.
competencias. estratégicos
Aliados estratégicos para capacitación en temas • Formación al Área de GH en HB
Resultados:
• Plan anual de capacitación
Estructura específicos (SENA, universidades, Centros de formación,
Cajas de Compensación). Equipo de GH entrenado en HB. Fase 2 Desarrollo
con un porcentaje de alcance
de 90 % • Revisión de los procesos de desarrollo
• Capacitaciones realizadas Alineación a los valores Corporativos apuntando a la • Identificación de las personas
con alcance por persona del Cultura excelencia. aplicables al programa
80% • Desarrollo de la estrategia
• Procesos de desarrollo
basados en Entrevista con
App de metas y logros de capacitación (PENSUM)
jefe inmediato- pruebas –
Validación del jefe Tecnología Manual electrónico de puestos y formación. Fase 3 Evaluación
inmediato.
• Evaluación cuantitativa de
• Número de personas seguimiento conocimientos
participantes • Número de personas preparadas para
Medición • nivel de percepción el desarrollo
identificado en las • Alcance de mestas establecidas
entrevistas de