PROCESOS ORGANIZACIONALES

1. PROCESOS ESTRATÉGICOS:
Son todos aquellos que permiten definir y desplegar las estrategias y objetivos de la organización (ejemplo: proceso de
planeación de estratégica: establecimiento de objetivos estratégicos, misión, visión)

2. PROCESOS MISIONALES
Son todos aquellos procesos de producción de bienes o servicios de una organización, siendo estos la razón de ser de la
organización y la fuente principal de sus ingresos económicos (ejemplos: cultivo de yuca, producción de lácteos,
fabricación de muebles, elaboración de gaseosas, producción y comercialización de plásticos, comercialización de
electrodomésticos, servicio de mantenimiento de computadores, creación de vacunas, creación de robots, etc…)

3. PROCESOS DE APOYO:
Son todos aquellos procesos que brindan soporte a los procesos misionales de una organización (ejemplos: gestión
humana, gestión de compras, gestión financiera, gestión comercial, gestión jurídica)

4. PROCESO DE EVALUACIÓN:
Son todos aquellos que permiten controlar ( medir, analizar y corregir) todos los procesos de una organización con el fin
de garantizar los objetivos de la organización y la satisfacción del cliente ( ejemplos: control de calidad, aseguramiento de
la calidad, quejas y reclamos)

Fuente: propia