Está en la página 1de 4

Joseph M. Juran.

Por:
Leilani Morales Mera.
¿Quién fue?

Joseph Moses Juran, (Braila, Rumania, 24 de


diciembre de 1904).

Ingeniero eléctrico, estudio leyes y fue consultor


de gestión del siglo XX. Es principalmente
recordado como un experto en calidad y en
gestión de la calidad.

Joseph Juran agrupó las acciones de calidad en


tres categorías: Planificación, control y mejora.
Trilogía de Juran.
10 pasos para la calidad total.
Crear conciencia de la
necesidad y oportunidad
de mejorar.

Establezca metas para la


Mantener el impulso
mejora.

Crear planes para


Llevar la cuenta
alcanzar los objetivos.

Proporcionar
Comunicar los resultados
capacitación.

Dar un reconocimiento Llevar a cabo proyectos


para el éxito para resolver problemas.

Informe sobre el
progreso.

También podría gustarte