COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

CLASE 1

MSc. Guido Pacheco

CONTENIDOS DE LA CLASE

 Introducción a la comunicación
 Fundamentos de la comunicación
 Debate académico de cómo se percibe a la comunicación
 Comunicación oral y escrita (similitudes y diferencias)
 Comunicación efectiva en la era de la inmediatez
 Fuentes bibliográficas
INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN

 Emisor – Mensaje – Receptor

 Código – Canal

 ¿Disciplina, ciencia o campo?

 Fundamentos

 Escuelas y corrientes de comunicación

 Funcionalismo
 Estructuralismo
 Teoría crítica
 Estudios culturales
ESCUELAS Y CORREINTES DE COMUNICACIÓN
Funcionalismo Escuela de Chicago Proceso lineal de consumo El hombre en función de la
- Lingüística sociedad - mass media en
disonancia cognitiva

Estructuralismo Escuela de Birminhan Lo social es un complejo Signos y significantes a los

sistema de comunicación que responden las
- Semiótica audiencias
Teoría crítica Escuela de Frankfurt Conciencia de la Industria “Capitalismo de dominación
cultural de los mass media y adoctrinamiento”
 - Dialéctica Hegeliana contextos ideológicos de los
receptores
 Estudios culturales
Estudios culturales Escuela latinoamericana Polisemia del mensaje y la Sociología, etnografía,
comunicación. semiótica y la lingüística;
- Desde la cultura se las teorías de la
explica la división de comunicación y la
clases pragmática comunicacional;
la crítica literaria
COMUNICACIÓN:
ORAL VS ESCRITA

Oral Escrita

Intercambio de ideas entre dos o más Es la expresión de ideas en lenguaje

Definición
personas a través del lenguaje hablado. escrito.

Emisor, receptor, mensaje, canal, Emisor, receptor, mensaje, canal,

Código, retroalimentación, código, retroalimentación,
Elementos que la conforman codificación, descodificación, codificación, descodificación,
contexto context, estructura, estilo

Efímera, instantánea. Permanente, diferida

Características Depende de la capacidad de habla y Depende de habilidades de lectura y
el conocimiento de la lengua escritura
COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA
CLASE 2
COMUNICACIÓN EFECTIVA

 Comunicación efectiva:
 Interés 95% de la información que diariamente
recibe el cerebro es rechazada
 Atención
 Consumo de mensaje

 Mensaje 6” es el tiempo de atención máxima

 Emocionante

9”
 Útil
es atención limitada

 Cotidiano

12”
a un minuto es un déficit de atención.
MODELO LINEAL

 Lineal: fuente de información, transmisor, canal de transmisión, receptor y destino

 Fuente, codificador, mensaje, canal, decodificador y receptor. Teléfono / arte y pintura.
 Lasswell “Modelo matemático de la información de Sahanon y Weaver
MODELO DINÁMICO

 Intenta resolver la necesidad de representar mejor al comportamiento del individuo y su

interacción con su medio ambiente.
 Sensibilidad y emocionalidad en el proceso
MODELO TRANSACCIONAL

 Intercambio constantemente sus roles como emisor y receptor

MODELO INTERACTIVO

 Doble modelo lineal, réplica con retorno

MODELOS DE COMUNICACIÓN SEGÚN EL PEA DEL ITSQMET

 Tradicional
 Electrónico informativo Com.0
 Cíclico – remitente que recibe una retroalimentación
 Transaccional
BIBLIOGRAFÍA

 FUENTES NAVARRO, Raúl. Diseño curricular para las escuelas de comunicación. México, Trillas, 1991.
 O’SULLIVAN, Tim, John HARTLEY y Danny SAUNDERS. Conceptos clave en comunicación y estudios
culturales. Buenos Aires, Amorrortu, 1995.
 TORRICO, Erick. Abordajes y periodos de la teoría de la comunicación. Bogotá, Norma, 2004
 VARGAS GUILLÉN, Germán. Tratado de epistemología: fenomenología de la ciencia, la tecnología y la
investigación social. Bogotá, Universidad Pedagógica Nacional, 2006.
CONTENIDO DE LA CLASE

 Fuente
 Receptor
 Mensaje
 Canal
 Código
 Ruido
 Retroalimentación
 Contexto
TIPOS DE FUENTE - PRIMARIA

• Diarios
• Experimentos
• Poemas
• Correspondencia personal
• Discursos
• Entrevistas
• Reportes anuales de alguna organización o agencia
• Patentes
• Registros de la corte/legales
TIPOS DE FUENTE – SECUNDARIA

 Informes
 páginas web
 Libros
 investigaciones previas
 documentos
TIPOS DE FUENTE – TERCIARIA

 Almanaques
 Cronologías
 Directorios
 Libros de instrucciones
 Guía
 Índices
 Estadísticas
 fuentes cuantitativas
 Existe un tipo de información que es susceptible de ser tratada estadísticamente gracias a la ayuda de
técnicas matemáticas, como la que proporcionan las encuestas, bases de datos, paneles.
 Fuentes cualitativas
 La información que no es posible tratar por medio de estadísticas, se interpreta según conocimientos y
criterios de analistas, en este caso tenemos la obtenida mediante observación, grupos de discusión,
técnica de creatividad, entrevistas, pseudocompra, etc.
 fuentes estáticas
 Fuentes proporcionadas una sola vez en el tiempo
 fuentes dinámicas
 Fuentes suministradas de forma periódica y continuada, por ejemplo para hacer comparaciones o cuando
se quiere analizar la evolución de algún fenómeno.
 Fuentes impersonales
 Fuentes de información que no contactan personas de ninguna forma por ejemplo, las encuestas por
correo, la observación o cuando se emplean bases de datos.
 Fuentes personales
 Son las técnicas de recogida de información que suponen contacto directo con las personas como las
entrevistas personales, dinámicas de grupo, encuestas casa por casa, técnicas proyectivas, etc.
TIPOS DE MENSAJE

 Mensajes verbales Impreso

radiofónicos
 Mensajes icónicos
audiovisuales
 Mensajes icónicos-verbales cibernéticos
persuasivos
 Mensajes de señas
informativos
 Según el canal sensorial Interrogativo
 Visual Opinión
Cultural
 Auditivo
Educativo
 Gustativo
 Olfativo
 Táctil
CANALES DE COMUNICACIÓN

 es el medio físico a través del cual se lleva a cabo un acto comunicativo

 Personales
 Masivos
 Las ondas sonoras
 Los pulsos telefónicos
 Las ondas de radio
 La fibra óptica
INTERFERENCIAS

 Percepción
 Rol y estatus
 Sentimientos
 Personalidad
 Conocimiento