LA QUINTA DISCIPLINA

EN LA PRÁCTICA
Por: Peter Senge

Felipe Casallas
Karen Peña
Jonathan Rodríguez
 PRIMEROS PASOS..
Te veo:
- "Una persona es una persona a causa de los demas” - Ética
Ubuntu
-Respeto mutuo y la apertura que forman parte del espíritu
ubuntu.
Intercambio de conocimientos:
PROPOSITO
◦ Deseo de aprender en el terreno empresarial
◦ Deseo de aumentar la eficiencia de su organización y
concretar visiones personales.
◦ Mejorar aptitudes colectivas
Las cinco disciplinas:

Dominio Modelos Visión

personal mentales compartida

Aprendizaje Pensamiento
en equipo sistémico
Ideas estratégicas
La etapa más
peligrosa es el
respeto

La esencia de la
organización
inteligente
 Nueva
Nuevas aptitudes conciencia y
sensibilidad

Aspiración Ver

Reflexión y
Escuchar
conversación

Conceptualizacion Expresar
ARQUITECTURA DE LAS ORGANIZACIONES INTELIGENTES
 La primacía del todo

TRES IDEAS
NNDAMENTA
LES PARA LA La índole comunitaria del yo
ORGANIZACI
ON
INTELIGENTE
El poder generador del lenguaje
FLUJO
 PASO 1 : FORMANDO LOS GRUPOS

PASO 2: PENSAMIENTO DIVERGENTE

Diseñando
una PASO 3: CLARIDAD

organización PASO 4: PENSAMIENTO CONVERGENTE

inteligente
PASO 5: PRESENTACIONES Y PRIORIDADES

PASO 6: EJECUCIÓN
LA RUEDA DEL APRENDIZAJE// LA RUEDA DEL APRENDIZAJE EN
EQUIPO
PENSAMIENTO SISTÉMICO

CUARTO NNEL: MODELOS MENTALES TERCER NIVEL: ESTRUCTURA SISTÉMICA

SEGUNDO NIVEL: PAUTAS DE CONDUCTA PRIMER NIVEL : ACONTECIMIENTOS EN ACME

ESLABONES Y CICLOS
CICLOS COMPENSADORES
CICLOS REFORZADORES (ESTABILIDAD, RESISTENCIA Y
LIMITES)
ARQUETIPOS:
• Soluciones
contraproducentes
• Límites del crecimiento
• Desplazamiento de la carga
• Tragedia del terreno comun
• Adversarios accidentales
ESLABONES
Y CICLOS
 Transformacio
ny
descubrimient
o

Nuevos
sistemas de
evaluacion de
desempeño

Dominio
intrapersona
DOMINIO PERSONAL l
 El termino se remonta al año
1940, al psicòlogo Kenneth
Craik, y hace referencia a los
mapas tacitos mas o menos
permanentes del mundo. Es
decir las percepciones efimeras
que las personas elaboran
como parte de sus
razonamientos cotidianos.

Modelos mentales
" El valor de las aptitudes se vuelve mas
evidente en su ausencia"

• Disminuir el ritmo de los procesos mentales para ser mas conscientes de la formacion de los modelos mentales • Entablar conversaciones donde compartimos abiertamente nuestro puntos de vista y procuramos conocer las premisas de los demas

Reflexion Indagacion
 U
E
tilzar
n
fr
f
u
straci
o
e
n
n
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o
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p
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g
t
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o
sn
es

QUE ESPERAR DE LOS

MODELOS MENTALES?
LA ESCALERA
DE
INFERENCIAS
La columna izquierda
(metodo de investigacion)

Escoger un problema

Columna de la derecha (lo que se dijo)

Columna de la izquierda (lo que se piensa)

Equilibrio entre
indagacion y alegato
Equilibrar la indagacion y el alegato
suele ser muy complejo y atenta
con creencias arraigadas, sin
embargo lograrlo
satisfactoriamente conlleva a
enfoques mas ricos y creativos
derivados en multiples
perspectivas.
 1.Para el mejoramiento del alegato

Protocolos para 2.Para mejorar la indagacion

equilibrar el
alegato con la
3.Para enfrentar un punto de vista con
indagacion el cual disiente

4.Para momentos de atasco

 • La gente que aprende reflexion e indagacion pronto elabo
ra un repertorio de lugares comunes, las cuales denomino
"recetas" porque la mayoria se utilizan como procedimie
ntos duales para obtener determinada respuesta.

Recetas para • Pasos para originar recetas:

la • 1. Identifique las conclusiones que alguien saca.

conversacion • 2. Solicite los datos que llevaron a esa conclusion.

• 3. Infiera acerca del razonamiento que conecta loss datos
y la conclusion.
• 4. Infiera una posible creencia o premisa.
• 5. Exponga su inferencia y verifiquela con la persona.
FRASES
OPORTUNA
S
 Proceso de enseñanza basado
en 4 acciones estrategicas
esenciales, destinadas a la
mejora de la colaboracion y la
comunicacion entre los
miembros del equipo.

El metodo de las 4 cajas

 • Muchas tecnicas de
modelos mentales
son similares a las
Al aprendizaje en pricticas de
aprendizaje en
equipo equipo. Es
fructifero seguir
ambos caminos
simultaneamente

• La practica de

A donde ir modelos mentales

llama la atencion
sobre los modelos

desde aqui Al dominio personal mentales y los

supuestos sobre
nosotros mismos y
nuestro papel en el
mundo

• A medida que ponemos

al desnudo nuestros
modelos mentales
dominantes,
Al pensamiento comenzaremos a
pensar en un modo de

sistemico construir la
organizacion de manera
tal que respalde el
nuevo modelo
empresarial
 Toda organizacion tiene Las claves para comprender el
un destino, un proposito proposito profundo de una
organizacion a menudo se
profundo que expresa la
Preceptos razon de ser de la
encuetran en las aspiraciones de
su fundador, y en los motivos por

clave para la empresa loss cuales nace una industria

elaboracion No todas las

Muchos integrantes de la
organizacion, especialmente loss
de visiones visiones son
que se sienten comprometidos
con la misma, poseen un sentido
compartidas iguales
colectivo del proposito de la
empresa

En el corazon de la elaboracion , existe un equivalente

de una vision compartida se
encuentra la tarea de diseñar
procesos continuos donde la
gente de todos los niveles pueda
hablar con franqueza
empresarial del concepto
de "tension creativa" ,
propio del dominio
personal.
Vision
Una vision es una imagen
del futuro que deseamos
crear, descrita en tiempo
presente, como si
sucediera ahora
Valores
Describen el modo en que
nos proponemos operar dia
a dia, mientras
perseguimos nuestra vision
Proposito o mision Representa la
razon
fundamental
para la existencia
de la
organizacion.
Con que
intencion nos
hemos reunido?
Que esperar de un proceso de vision
compartida
NUEVOS RETOS para EL lider IMPULSO A PARTIR DE LOS EXITOS
ANTERIORES

FLEXIBILIDAD DE LA VISION ALENTAR A LA FUERZA LABORAL

 Imposicion Venta

Verificacio
Consulta n

Creacion Generacion de la
vision
conjunta compartida

Estrategia para elaborar una

vision compartida
Que deseamos
crear
Despues de la presentacion de una
vision
Prioridades Hace referencia al proximo paso para trascender la
creacion conjunta de una vision: un medio para
estrategicas transformar las visiones en metas especificas.
 • El aprendizaje en
equipo puede ser un
Al aprendizaje en equipo paso natural despues
de un proyecto de
vision compartida.

• La vision compartida
y el dominio
Al dominio personal personal son casi

A donde ir siempre proyectos

simultaneos

desde aqui • Una vision compartida crea

una fuerte necesidad de
trabajar con modelos
A Modelos mentales mentales, sobre todo los
modelos relacionados con
el futuro y sus posibilidades

• El pensamiento
sistkmico es una
hemmienta esencial
Al pensamiento sistemico para transformar en
realidad una visi6n
compartida
 Estrategias para el aprendizaje en equipo

• La palabra "dialogo se utiliza con frecuencia para aludir a "cualquier conversacion estimulante • La meta del dialogo es abrir nuevos terrenos mediante la creacion de un "continente" o "campo" para la indagacion, un ambito donde la gente pueda ser mas consciente del contexto de su experiencia, y
de los sentimientos y pensamientos que crearon dicha expcriencia
• Llamamos "equipo" a un grupo de personas que se necesitan entre si para lograr un resultado (es decir, en definitiva, que se "embarcan" juntas en una tarea).

El arte y la practica de la conversacion Dialogo y discusion experta Dentro y entorno de los equipos
Evolucion
del
dialogo
Diseñando una
sesion de dialogo

L a configuracion y la orientacion del

dialogo es una disciplina en si
misma, que requiere respeto y
humildad para ser comprendida. Se
puede tardar un año o mas en
desarrollar estas aptitudes, segun
donde se empiece.
 Emplear tecnicas que superan los tecnicismos

No sentirse obligado a actuar

Parametros a
tener en Tener intension, no decision

cuenta
Explorar temas peligrosos

Pasar de lo individual a lo colectivo

Componentes basicos de una sesion de
dialogo
INVITACION ESCUCHA GENERATIVA

OBSERVAR AL OBSERVADOR SUSPENDER EL JUICIO

 El mejor vehiculo para llevar control del dialogo es la forma de conversacion
Discusion experta denominada "discusi6n experta". Puede considerarse como un punto medio
en el continuo que va desde el dialogo hasta la discusion a secas.
Metodo pecera
ESTABLECER UNA Disponer de uno de los
conexion grupos EN EL CENTRO

PRIMERA CRITICA REFINAMIENTO Y

NUEVA CRITICA

SEGUNDO GRUPO EN AUTO- OBSERVACION Y

RESOLUCION CON TODOS
EL CENTRO

Construir una organizacion que
reconozca la singularidad de cada
persona
"La diversidad es
natural y aporta
riqueza al mundo. La
naturaleza es diversa,
y existe un equilibrio
critico que requiere
una comprension del
modo en que encajan
todas las piezas y la
importancia que cada
cual reviste para el
todo".
 • El equipo
necesitara
examinar su
vision de la
A la vision compartida organizacion
antes de ir
demasiado
lejos

• Ya estara embarcado

A donde ir en esta disciplina,

pues su equipo esta
explorando los

desde aqui A Modelos mentales modelos mentales

que se ocultan detras
de las
desconcertantes
situaciones que
enfrenta

• Cuando el equipo
comience a explorar
las fuerzas que
Al pensamiento enfrenta y las
interrelaciones del

sistemico sistema, nccesitara

las aptitudes
propias del
pensamiento
sistemico
APLICACIONES PRACTICAS

Dejar atrás la detección de errores, ya cometidos para

AMA DE
NUESTR

FUNCIO
prevenir los errores mediante un mejoramiento del proceso

CALIDA
PROGR
La trampa se relaciona con la confianza en las cifras.

D NO
Llegar a la idea de que la esencia de la calidad total es la medición.

NA
No especificamos las que deben seguir, sino que le enseñamos las técnicas generales.
Luego dejamos que los operarios utilicen su cerebro, pericia y teoría, y deduzcan el
mejor modo de realizar el proceso.
O
APLICACIONES PRACTICAS …

Se comienza a pedir mas cifras a sus plantas,

LA TRAMPA

comienzan a suceder varias calamidades.

SE CIERRA:

DIRECTIVO

SOLICITAN
Los ejecutivos se complacen al ver que ese indice crecia. Lamentablemente
el indice, que se usaba en las plantas, no brinda informacion que permita
reducri variaciones y defectos
DATOS
Mucha información: miles de millones de bits se acumulan en los ordenadores
de la empresa; acrecentando los gastos fijos y las tareas que el proyecto de
calidad estará destinada a eliminar.
LOS

Como las cifras se utilizan para comparar las plantas,

la gente teme que los números se usen para castigarla.
S
APLICACIONES PRACTICAS …

Se necesitan años de esfuerzo perseverante, con seminarios sobre pensamiento

DIRECTIVOS
sistemico y teoria de la variacion, para que los cambios surtieran efecto.

LA TRAMPA
SE CIERRA:

SOLICITAN
Cuando los directivos reconocieron la dinámica y las relaciones temporales de
sus propios sistemas en general. Ese efecto se propago hasta mejorar las cosas
en la planta.

DATOS
La aptitud de una organización para forjar su futuro no
se puede volcar en una planilla de calculo.

LOS
Esta demorando las transformacion mas esencial que necesitamos en nuestro
modo de pensar acerca de las organizaciones , su estructura su diseño y su
operación.
APLICACIONES PRACTICAS …
AMBIENTALISMO
EMPRESARIAL
Para seguir una estrategia de
indagación, se realiza una
auditoria ambiental,
inventariando plantas y
procesos, compilando datos
que sugieran métodos de
Admitir de que
desconocemos las
respuestas sobre
responsabilidad o
repercusión ambiental.
La eleccion entre
contencion e indagacion
es una situacion de
«desplazamiento» de la
carga, donde la solucion
APLICACIONES PRACTICAS …

Adoptar un
AMBIENTALISMO
EMPRESARIAL actitud saludable
y dinámica

Muchas compañías Manifestar su adhesión a

tienen «pisos» que no teorías que respaldan un
imperativo ambientalista,
quieren levantar. Se pero sus actitudes y
sienten responsables creencias aun trasuntan
APLICACIONES PRACTICAS …

LA CAPACITACION COMO
APRENDIZAJE
ES PRECISO QUE LA RESPONSABILIDAD POR LA
INNOVACION, LA PLANIFICACION Y EL DISEÑO DE
PROPAGARA POR VARIOS NIVELES DE LA ORGANIZACIÓN Y
SE REQUIEREN DECISIONES MAS RAPIDAS

EL CAMBIO DE VALORES, CONDUCTAS

Y METODOS DE TRABAJO RERQUERIRA
MUCHOS ESFUERZOS Y RECURSOS

LA CAPACITACION LES PERMITIRA GENERAR

CAMBIOS POSITIVOS
POSITIVOS POR SI MISMOS, EN SU PROPIO SECTOR
Y PARA TODA LA COMPAÑIA

CADA EMPLEADO DE LA COMPAÑÍA DESDE EL

OPERARIO HASTA EL PRESIDENTE DEBE APRENDER
NUEVAS MANERAS DE COMPORTAMIENTO Y DEBEN
APRENDER LAS MISMAS APTITUDES DE GESTION.
APLICACIONES PRACTICAS …

EL DISEÑO DEL EDIFICIO DE UNA

LABORAL
ORGANIZACION TIENE GRAN PESO EN SUS
VALORES Y SOLUCIONES.
ENTORN
DISEÑO

LA ARQUITECTURA NO PLANTEA SOLO UNA

CUESTION ESTETICA SINO FUNCIONAL.
DEL

CUANDO UNA ORGANIZACIÓN CREA UN NUEVO EDIFICIO O REFACCIONA

UNO VIEJO, EXISTE UNA GRAN OPORTUNIDAD PARA MANIFESTAR
RESPALDO HACIA EL PROPOSITO DE LA ORGANIZACIÓN Y EL APRENDIZAJE
TANTO EN EL PROCESO DE CONSTRUCCION DEL EDIFICIO COMO EN LA
FORMA DEL EDIFICIO MISMO.
O
APLICACIONES PRACTICAS …

COMPRENDER TANTO LA DINAMICA PSICOLOGICA

FAMILIAR
EMPRESA
UNA
ZAJE EN
APRENDI
DE LA FAMILIA COMO LA DINAMICA DEL NEGOCIO.

EL COMPONENTE FAMILIAR DE UNA EMPRESA BRINDA

CIERTAS VENTAJAS ADICIONALES, PERO TAMBIEN
INTRODUCE COMPLEJIDADES.

EN UNA EMPRESA FAMILIAR SANA SE PRESTA

ATENCION A LA RELACION ANTRE LOS FAMILIARES.
APLICACIONES PRACTICAS …

BRINDAR INFORMACION A LA GENTE PARA

ISMO
PERIOD
DIZAE Y
APREN
QUE PUEDA CONSTRUIR UN MUNDO
MEJOR, HACER MEJORES OPCIONES O
LLEVARSE MEJOR.

EL APRENDIZAJE ES IMPRESCINDIBLE EN
TODA LA ORGANIZACIÓN QUE HAYA
COMPRENDIDO QUE DEBERA CAMBIAR
PARA PROSPERAR.
APLICACIONES PRACTICAS …

LA ATENCION
DE LA SALUD
LOS HOSPITALES TIENEN SIN LIDERAZGO A TRABAJAR EN LA
PROBLEMAS SINGULARES FORMAL , LA CONCEPCION DE
QUE SURGEN DEL PAPEL
QUE DESEMPEÑAN LOS POSIBILIDAD DE NUEVAS IDEAS, A
PROFESIONALES Y UN CAMBIO TRAZAR
TAMBIEN DE LA RELACION
QUE ENTABLAN LOS
SISTEMATICO DIAGRAMAS, A
HOSPITALES CON SU TROPEZARA CON DESARROLLAR SU
COMUNIDAD. OBSTACULOS. COMPRENSION.
APLICACIONES PRACTICAS …

LA ATENCION DE
LA SALUD LA VISION NO
BASTA PARA
TARDE O DIRIGIR A
EN PRIVADO, SE
AFIRMA QUE LA
TEMPRANO, UNA
COMPRENDERA COMUNIDAD.
GENTE UTILIZA N QUE LA
EL PROYECTO INTEGRACION
SE REQUIERE
PARA ELUDIR ES MEJOR QUE UNA
SUS LA COMPRENSIO
RESPONSABILID
ADES.
FRAGMENTACIO N DE LA
APLICACIONES PRACTICAS …

DISEÑO DE UN LABORATORIO DE
APRENDIZAJE EN UNA ESCUELA.

EDUC
ACIO
SE PROCURA CONFIGURAR UN PROGRAMA
DE TAL MODO QUE REFUERCE LA IDEA DE
QUE CADA PERSONA ES TALENTOSA A SU
MANERA.

N
APLICACIONES PRACTICAS …

PRIMERO DEBE HABER

LIDERAZGO EN LA CIMA DE
¿PUEDE APRENDER EL LA ORGANIZACIÓN,
GOBIERNO? IDEALMENTE UNA
FUNCIONARIO VISIBLE,
ACTIVO Y PERSEVERANTE.

EL DIRIGENTE DEBE ESTAR EN GENERAL DEBE HABER

 APLICACIONES PRACTICAS …

SE DEBE CONCEDER UN
¿PUEDE APRENDER TIEMPO
RAZONABLEMENTE
EL GOBIERNO? LARGO PARA QUE LOS
CAMBIOS ECHEN RAICES.

RECONOCER LA NECESIDAD DE
MODIFICAR LA CAPACITACION Y EL
DESARROLLO COMO PARTE DE TODO
UN SISTEMA DE POLITICAS (DISEÑO
LABORAL, REMUNERACION Y ASCENSOS,
PLANIFICACION DE LA FUERZA LABORAL,
PLANIFICACION DE LAS CARRERAS) QUE
NOS AYUDARA A MODIFICAR ACTITUDES
Y CONDUCTAS.
 APLICACIONES PRACTICAS …
PARA CUMPLIR CON SUS
RESPONSABILIDADES ETICAS,
APRENDIZAJE Y DEBE REALIZAR SUS ACTIVIDADES
COMO ACTIVIDADES DE
PLANEACION APRENDIZAJE, ES DECIR, DE
EXPLORACION, DESCUBRIMIENTO
Y EXPERIMENTACION.

LA ADMISION DE
EL RECONOCIMIENTO DE
INCERTIDUMBRE PERMITE INCERTIDUMBRES
CONSTRUIR UN SISTEMA DE ESPECIFICAS Y LA
APRENDIZAJE BASADO EN ABSORCION DEL ERROR
LA ADMISION DEL ERROR. GENERAN HONESTIDAD E
INTEGRIDAD.

ESTOS SON REQUISITOS

OPERATIVOS PARA LA
FLEXIBILIDAD, PARA
APLICACIONES PRACTICAS …
LOS CIUDADANOS ESTAN
RECONOCIENDO QUE SU
APRENDIZAJE Y COMUNIDAD QUEDARA
COMUNIDAD EXPUESTA AL DETERIORO SI
ELLOS NO PARTICIPAN EN LA
DEFINICION DE SU FUTURO.

PARA CONFORMAR UNA FUERZA

LABORAL CAPAZ DE APLICAR LOS
PRINCIPIOS DE LA CALIDAD,
TENDRAN QUE PARTICIPAR LAS
ESCUELAS PUBLICAS, LOS
HOSPITALES, LAS ORGANIZACIONES
RELIGIOSAS EL GOBIERNO LOCAL Y
OTROS.
APLICACIONES PRACTICAS …

CUANDO SE OPTA POR CREAR

UNA ORGANIZACIÓN ABIERTA
APRENDIZAJE Y AL APRENDIZAJE EN UNA
COMUNIDAD GEOGRAFICA, SE
COMUNIDAD INICIA UN VIAJE
PERMANENTE, PLAGADO DE
OBSTACULOS Y RETROCESOS.

LA PARTICIPACION DE
OTROS CREA OTRO LIDERES
DE
OBSTACULO. EN ALGUNAS GOBIERNO
IGLE COMUNIDADES EXISTEN
SIAS GRUPOS QUE JAMAS HAN
COLABORADO ENTRE SI.

GOBI EMPR COMUN

IDADES
ERNO ESAS
APLICACIONES PRACTICAS …
PUEDE SER
ESPECIALMENTE
DIFICULTOSO SUPERAR
LA BRECHA ENTRE LOS
APRENDIZAJE Y GRUPOS RACIONALES,
COMUNIDAD TANTO EN LAS
GRANDES CIUDADES
COMO EN LAS
COMUNIDADES
LAS APTITUDES DEL APRENDIZAJE
PEQUEÑAS.
EN EQUIPO Y EL DIALOGO SON
VITALES EN ESTA ETAPA, PUES
PERMITEN QUE LA GENTE
APRENDA A APRENDER Y
CONDUCIR EN CONJUNTO,
ABARCANDO SUS VAIRADAS
PERSPECTIVAS.