UNIDAD 4:

TOMA DE
DECISIONES

Sebastián Baeza Donoso

Diego Parraguez Romero
 TOMA DE DECISIONES

• La toma de decisiones es el
núcleo de la planeación, y se
define como la selección de un
curso de acción entre varias
alternativas.
 PROCESO DE DECIDIR

Establecer Identificar Evaluar Elegir una

Premisas Alternativas alternativas alternativa
RACIONALIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES

• ¿Se puede lograr?

• Racionalidad total es difícil, por:
• El futuro es incierto.
• Es difícil identificar todas las
alternativas.
• Es difícil analizar todas las alternativas.
TOMA DE DECISIONES 10 -10 -10

• ¿La toma de decisiones tendrá consecuencias en lo próximos

• 10 minutos?
• 10 meses?
• 10 años?
SELECCIÓN DE ALTERNATIVAS

MODELO ANÁLISIS RESULTADOS

MUNDO A
B
N
T
E
SIMBÓLICO S
T
R
P
R JUICIO R
E
A ADMINISTRATIVO T
C A
C C
I I

MUNDO Ó
N
Ó
N

REAL

INTUICIÓN
SITUACIÓN EXPERIENCIA DECISIONES
ADMINISTRATIVA EXPERIMENTACIÓN
DECISIONES PROGRAMADAS Y NO
PROGRAMADAS
TOMA DE DECISIONES EN CONDICIONES DE
CERTIDUMBRE, INCERTIDUMBRE Y RIESGO
TOMA DE DECISIONES EN CONDICIONES DE
CERTIDUMBRE, INCERTIDUMBRE Y RIESGO
TOMA DE DECISIONES EN CONDICIONES DE
CERTIDUMBRE, INCERTIDUMBRE Y RIESGO
ACTIVIDAD (grupos de 3 alumnos)

• Busque y explique al menos 4 herramientas que sirvan de apoyo a

la toma de decisiones.
• Busque en internet la palabra creatividad y haga una
definición.
• Haga un esquema de proceso creativo.
• ¿Cómo se puede aplicar a la toma de decisiones?
• ¿Qué características debe tener un Gerente Creativo?