ANALISIS DE

CAUSA RAIZ
ANALISIS DE CAUSA RAIZ (ACR)
• ACR es una herramienta para identificar
los modos de fallas.
• Técnica de identificación de las causas
fundamentales que conducen a las fallas.
• Son causas lógicas y su efecto
relacionado.
• Es un análisis deductivo que identifica la
relación causal que hace que el ítem falle.
ANALISIS DE CAUSA RAIZ (ACR)
• Se utilizan varias técnicas que dependen
del tipo de problema y de la disponibilidad
de datos:
• AMFE (Análisis de Modo de Falla y
Efecto) (FMEA).
• Árbol de Fallas, Diagrama de Isikawa o de
Espina de Pescado.
ANALISIS DE CAUSA RAIZ (ACR)
• ACR se inició de manera sistemática en
los años 70.
• La última versión es la utilización del ACR
proactivo.
• Consiste en identificar las fallas antes que
ocurran y tomar acciones en
consecuencia.
 ¿DÓNDE Y CUANDO APLICAR
ACR ?
• De forma proactiva para evitar fallas
recurrentes con impacto en la operación.
• De forma reactiva para resolver problemas
complejos que nos afectan.
• En ítems con alto costo de mantenimiento
correctivo.
• En el análisis de fallas repetitivas de ítems
críticos.
• En el análisis de errores humanos.
 APLICACIÓN DEL ACR.
• Consta de 4 etapas básicas:

a) Definición del problema.

b) Efectuar el análisis del problema.
c) Identificar las soluciones del problema.
d) Implementar esas soluciones.
A) DEFINICIÓN DEL PROBLEMA.
• ¿ Qué queremos solucionar ?

• Identificación del problema que se desea

solucionar.
• Aquí se decide si se aplica o no ACR en
busca de las mejoras para el
funcionamiento de los ítems o erradicar
problemas complejos que los afectan .
B) EFECTUAR EL ANÁLISIS DEL
PROBLEMA.

• Consta de 5 fases preliminares y de

desarrollo pleno de la herramienta.
• Se debe comenzar por el entrenamiento
del personal que participará en el análisis
para aplicar ACR a un problema
previamente definido.
• Las 5 fases son denominadas PROACT.
B) EFECTUAR EL ANÁLISIS DEL
PROBLEMA.
• PROACT:
1) PReservin Failure Data (Recolectar datos de
la Falla).
2) Ordering the analysis (Ordenar el análisis).
3) Analyzing the Data (Analizar los datos).
4) Communicating Finding and recommendations
(Presentación de hallazgos y
recomendaciones.
5) Tracking to ensure success ( En vías de
asegurar el éxito).
B) EFECTUAR EL ANÁLISIS DEL
PROBLEMA.
1) PReservin Failure Data (Recolectar datos de
la Falla).
• Consiste en recolectar todos los datos
relacionados con la falla o problema en
estudio.
• Se deben evitar las suposiciones (objetividad).
• Los datos además de recolectados deben ser
clasificados y analizados cuidadosamente.
B) EFECTUAR EL ANÁLISIS DEL
PROBLEMA.
1) PReservin Failure Data (Recolectar
datos de la Falla).

• Importante: Cualquier metodología de

estudio o técnica de mantenimiento a
aplicar solo puede resultar exitosa si los
datos de los cuales se parte para
efectuar el análisis, son reales y
confiables.
B) EFECTUAR EL ANÁLISIS DEL
PROBLEMA.
2) Ordering the analysis (Ordenar el
análisis).
Las personas que realizarán el análisis
debe ser multidisciplinario, con
representantes de todos los
departamentos involucrados.
Esto es para evitar análisis o puntos de
vistas pre-concebidos.
B) EFECTUAR EL ANÁLISIS DEL
PROBLEMA.
3) Analyzing the Data (Analizar los datos).
Aquí se trata de poner cada cosa en su
lugar.
Para hacerlo existe un método llamado
Árbol de Fallas.
Consiste en deducciones lógicas y
disciplinarias que obliga a trabajar en
reversa: desde la falla hasta la causa.
B) EFECTUAR EL ANÁLISIS DEL
PROBLEMA.
3) Analyzing the Data (Analizar los datos).
Desarrollo constante de hipótesis de cómo un
evento puede ser consecuencia de otro
precedente.
Cuando todas las posibilidades han sido
identificadas hay que desarrollar estrategias
para verificar si esos eventos han ocurrido.
La única herramienta de verificación que no se
debe usar es el convencional sentido común o
punto de vista.
B) EFECTUAR EL ANÁLISIS DEL
PROBLEMA.
3) Analyzing the Data (Analizar los datos).

Existen dos preguntas básicas en ACR y que se

utilizan repetidamente:
¿ COMO? Está relacionado con la forma en
como puede ocurrir la falla.
¿POR QUE ? Se relacionan con las causas
por las cuales ocurre.
B) EFECTUAR EL ANÁLISIS DEL
PROBLEMA.
4) Communicating Finding and recommendations
(Presentación de hallazgos y
recomendaciones.
Cuando el proceso ACR está completado las
soluciones de la falla parece aparente.
Por lo tanto hay que presentar lo hallado y
hacer las recomendaciones de manera que se
motive la toma de decisiones que corrijan el
problema.
B) EFECTUAR EL ANÁLISIS DEL
PROBLEMA.
5) Tracking to ensure success ( En vías de
asegurar el éxito).
Aquí se propone realizar los cambios e
inversiones necesarias para evitar la
repetición de la falla por la misma
causa.
Debemos realizar un seguimiento para
detectar los beneficios obtenidos.
C) IDENTIFICACION DE LAS
SOLUCIONES EFECTIVAS.
• Hallazgos y conclusiones obtenidas en la
aplicación de ACR sobre el problema
estudiado.
• Ya se han localizado las causas de fondo
• Se identifican las correcciones a realizar
que nos aseguren la no ocurrencia de
fallas debido a la ausencia de la causa
que la origina.
D) NIVELES DEL ACR.
• SE PUEDEN ASIGNAR 3 NIVELES:

1) Raíces físicas: En este nivel se reúnen todas las

situaciones de origen físico que afectan directamente
la operatividad del ítem. Ejemplo: malas conexiones.
2) Raíces humanas: Problemas de factor humano que
inciden directa o indirectamente en la ocurrencia de la
falla. Ejemplo: no aplicar correctamente los
procedimientos.
3) Raíces latentes: Todo aquello que aunque no ha
ocurrido nunca es factible que ocurra. Ejemplo:
Personal no entrenado que realice un trabajo.