PLATAFORMA DIGITAL ÚNICA DE

DENUNCIAS DEL
CIUDADANA

Oficina de Integridad Institucional

 Estrategia de Integridad y Lucha contra la
Corrupción
- Marco normativo vinculado con el Modelo de Integridad -

DIRECTIVA N°
001-2019-PCM/SIP
“Lineamientos para la
implementación de la
función de integridad en
las entidades de la
administración pública”
DIRECTIVA N°
002-2021-PCM/SI
“PLineamientos para
fortalecer la cultura
de integridad en las
entidades del Sector
Público”

2017 2018 2019 2021

Presentación del Establecimiento Actualización del MI y
Modelo de de la Función de creación del ICP
Integridad Integridad
Secretaría de Integridad Pública | PCM | 2020
El modelo de integridad público
Apoyo absoluto, explícito y visible
Cultura organizacional (valores y creencias)

Seguimiento, lecciones aprendidas,

oportunidades de mejora en Compromis Riesgos de corrupción
la aplicación del modelo o de Alta Proceso participativo
Dirección Metodología
Supervisión Gestión de
y riesgos
monitoreo
Conflicto de intereses, regalos, etc.
Mecanismos claros y accesibles Gestión de intereses (lobby)
Medidas de Políticas de Política de contratación de
protección Canal de Encargado complimiento e personal
Posibilidad de denuncias anónimas denuncias del (filtros en áreas sensibles).
Mecanismos de detección integridad
Modelo Códigos de conducta
de
irregularidades Clasificació y
n tratamiento
Comunicación Transparencia información, de
Rendición de cuentas, Participación
y ciudadana la
capacitación Gobierno Abierto,
Capacitación en integridad y ética Controles
Política de comunicación a
Control interno, externo (CGR) y
contrapartes Comunicación interna y
auditorías. Buen uso de los recursos
clima laboral
públicos (eficiencia)

Secretaría de Integridad Pública | PCM | Junio 2019

 Dificultades en la gestión de las
denuncias de corrupción

Para los denunciantes:

 Poca claridad acerca de los mecanismos para presentar denuncias y para solicitar mecanismos de
protección al denunciante.

 Insuficiente información sobre el estado de las denuncias, lo que genera que se presenten en diferentes
entidades

 Insatisfacción y percepción negativa sobre la capacidad de gestión de la entidad

 Confusión con otros procedimientos (Reclamos y quejas)

 Reto
s
 Estandarizar y esclarecer las responsabilidades de los actores que participan en el proceso de gestión de
denuncias

 Uniformizar mecanismos para formular denuncias en la administración pública. Cada Ministerios y

OP implementa su propio mecanismo con nombre, criterios y procedimientos distintos entre sí.

 Asegurar la trazabilidad de las denuncias por corrupción al interior de las entidades.

 Contar con mecanismos para incentivar la denuncia tanto de ciudadanos como empresas.

 Contar con procedimiento sencillo y predictivo para presentar denuncias

 Respuesta oportuna y automatizada sobre el estado de las denuncias al ciudadano.

 Contar con mecanismos de coordinación interinstitucional para la gestión de denuncias.

Plataforma Digital Única
de Denuncias
Ciudadanas
 Uso de Plataforma Única de Denuncias Ciudadanas
tecnologías, Desarrollo de Sensibilización
capacidades
Innovación digital
e interoperabilidad

Ventanilla virtual Plataforma de gestión

única de denuncias
Único canal para recibir Trazabilidad, interconexión
denuncias e interoperabilidad

https://denuncias.servicios.gob.pe
 Paso Paso Paso Paso
1 2 3 4
ETAPAS
Registro de Calificación
información Derivación y Comunicación
Seguimiento
análisis
Comunicación
ALERTA
S
RESPONSABLES

• CIUDADANOS
OFICINA DE • ST-PAD
• EMPRESAS Respuesta de la
INTEGRIDAD • PROCURADURÍA
• UNIDADES INSTITUCIONAL Denuncia
• OCI
INVOLUCRADA
S

Verificación Análisis:
• Evaluación de la denuncia
FUNCIONES

• Requisitos • Inicio de PAD o denuncia

• Sustento penal
• Materialidad • Categorización
• Tipificación
Seguimiento • Conclusión y detalle
(Sanción, tipo de sanción,
Comunicación etc.)
GRACIA
S