Sistema de lean

INTEGRANTES:
 Noe Jhonatan Quispe Parhuayo
¿Qué es la motivación?

Gonzales Mitjans dice:

╸ La motivación es un proceso que no

se reduce a un estado de animo que
estimula de manera inmediata el
comportamiento hacia la
satisfacción de la necesidad

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 Teoría
motivacional
es

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La Pirámide de Maslow

Maslow formula en su teoría una

jerarquía de necesidades humanas
y defiende que conforme se
satisfacen las necesidades más
básicas (parte inferior de la
pirámide), los seres humanos
desarrollan necesidades y deseos
más elevados (parte superior de la
pirámide).

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La teoría de Motivación-
Higiene de Herzberg:

╸ Herzberg propuso la «Teoría de los dos factores», también conocida como la «Teoría de la
motivación e higiene». Según esta teoría, las personas están influenciadas por dos factores:

La satisfacción que es La insatisfacción es principalmente el

principalmente el resultado de los resultado de los factores de higiene. Si
factores de motivación. Estos estos factores faltan o son
factores ayudan a aumentar la inadecuados, causan insatisfacción,
satisfacción del individuo pero pero su presencia tiene muy poco
tienen poco efecto sobre la efecto en la satisfacción a largo plazo.
insatisfacción.

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La teoría X y la teoría Y
de McGregors

╸ La siguiente teoría que vamos a ver es la teoría X y teoría Y de McGregors

╸ Es una teoría que tiene una amplia difusión en la empresa. La teoría X supone que los seres
humanos son perezosos que deben ser motivados a través del castigo y que evitan las
responsabilidades.

╸ La teoría Y supone que el esfuerzo es algo natural en el trabajo y que el compromiso con los
objetivos supone una recompensa y, que los seres humanos tienden a buscar responsabilidades

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motivación laboral

1. Adecuación al puesto de trabajo 7. Implantación de políticas sociales

2. Mejora de las condiciones laborales

8. Teambuilding para mejorar la
3. Reconocimiento de los logros motivación laboral

4. Planes de carrera como motivación laboral 9. Participación

5. Metas claras y viables. Incentivos 10. Presencia en medios

6. Medición y evaluación del clima laboral 11. Transparencia

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 Liderazgo

╸ Es la acción de influir en los demás, son las

actitudes, conductas y habilidades de dirigir,
orientar, motivar, vincular, integrar y optimizar
el quehacer de las personas y grupos para
lograr los objetivos deseados, en virtud de su
posición en la estructura de poder y promover
el desarrollo de sus integrantes.

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Cualidades de
liderazgo

╸ Comunicación ╸ Dar buen ejemplo ╸ Disposición para

La habilidad de comunicar Los líderes también asumir y renunciar a
se considera una cualidad de funcionan como modelos a la responsabilidad
liderazgo muy importante. seguir, como jefes siempre Alguien tiene que ser el
Esto no es una sorpresa, ya están siendo observados. Los encargado de tomar las
que una gran parte del jefes que necesitan algo de decisiones y asumir la
trabajo de un directivo es sus empleados que ellos responsabilidad, y esa persona
comunicar contenido y mismos no hacen pierden generalmente es el jefe
estrategias de forma interna rápidamente su credibilidad.
y externa

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╸ Motivación
Motivar e inspirar a sus
empleados y fomentar su
entusiasmo por proyectos es
una de las habilidades más
importantes; es la clave del
éxito, porque sólo los
empleados motivados son
buenos empleados.
╸ Tolerar los errores
Flexibilidad. Los directivos
deben ser capaces de ajustar
su estilo de liderazgo para
adaptarse a la situación. Esto
requiere flexibilidad e
intuición.
╸ Autenticidad
Incluso cuando se es el jefe
se debe ser uno mismo y
encontrar un propio estilo de
liderazgo.
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DEFINICION DE
CONTROL INTERNO

Se entiende por control interno el sistema integrado

por el esquema de organización y el conjunto de los
planes, métodos, principios, normas, procedimientos y
mecanismos de verificación y evaluación adoptados
por una entidad, con el fin de procurar que todas las
actividades, operaciones y actuaciones, así como la
administración de la información y los recursos, se realicen
de acuerdo con las normas legales vigentes dentro de las
políticas trazadas por la dirección y en atención a las metas
u objetivos previstos.

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El control interno permite alto nivel de confianza sobre el
logro de los objetivos institucionales
Misión, visión y objetivos institucionales
Planeación estratégica y palanca estratégica
Políticas de dirección
Metas e indicadores de desempeño funcional
Sistema de administración de riesgos
Comité de auditoría
Control Otros comités (directivos, riesgos, prácticas institucionales de código de ética,
planeación y estrategia)
Estratégico Distribución funcional y organización.
Control de facultades
Presupuesto
Control Evaluación del desempeño y asesoría
Directivo Sistema de información
Sistema de seguimiento
Sistema de quejas y denuncias
Auditoría externa e interna
Sistema de calidad

Control Controles en procesos y actividades

Sistema de supervisión- agendas de autocontrol y talleres

Operativo Descripciones del puesto, estándares de desempeño y

comparativos de mejor practica
Manuales de operación

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¿Por qué es
importante el
Control Interno?
╸ Previene la pérdida de recursos.
╸ Apoya a la Institución a lograr sus metas de desempeño.
╸ Ayuda a asegurar que la institución cumpla con leyes y
regulaciones, evitando sanciones y otras consecuencias.
╸ Ayuda a la institución ir a dónde quiere ir evitando fallas y
sorpresas en el camino.

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OBJETIVOS DEL
CONTROL INTERNO
Los objetivos pueden clasificarse en tres categorías

╸ Operacionales. ╸ Información ╸ Cumplimiento.

Referente a la Financiera. Referente al
utilización eficaz y Referente a la cumplimiento por parte
eficiente de los preparación y de la entidad de las leyes
recursos de la entidad. publicación de estados y normas que le sean
financieros confiables. aplicables.

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FALLAS EN EL
PROCESO
DECONTROL
Esparcimiento de la Obsesión: Nostalgia:
responsabilidad: El Proceso de control se El sistema pone demasiado
el Proceso de control puede no vuelve obsesivo, hay énfasis en lo que pasó, se
ser demasiado específico e demasiadas inspecciones por vuelve recursivo, lo que
involucrar al total del Personal lo que se vuelve costoso. limita una efectiva toma de
el cual al sentirse atacado, medidas correctivas.
lejos de apoyar el
restablecimiento del
equilibrio, reacciona
negativamente.

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Fines del control de
gestión

╸ Informar: ╸ Coordinar: ╸ Motivar:

es necesario transmitir y Encamina las actividades El impulso y la ayuda es
comunicar la información a realizar eficazmente a de mucha importancia
para la toma de la obtención de los para alcanzar las metas.
decisiones e identificar objetivos.
los factores claves de la
organización para así
determinar cuales la
información clave.

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