GRUPO #5

1. ¿Cómo se explica que los procesos de planeación, organización, dirección y control se dan
de manera interrelacionada?
Los procesos de planeación, organización, dirección y control se dan de manera
interrelacionada, de tal modo que cualquier cambio en alguno afecta de forma directa a los
demás y a la organización en su conjunto, y, por su puesto, a los resultados de la misma.

2. ¿En qué consiste el control, o evaluación, como hoy se conoce? Amplíe la respuesta.
El control o evaluación, como hoy se conoce, consiste en el proceso sistemático de regular o
medirlas actividades que desarrolla la organización para que estas coincidan con los objetivos y
expectativas establecidos en sus planes.

3. ¿Cómo se considera, cada vez más, el sistema de control administrativo en los últimos años,
y cuál es su propósito central?
En los últimos años, el sistema de control administrativo se considera cada vez más como un
sistema de retroalimentación, cuyo propósito central es identificar oportunidades de
mejoramiento que les permitan a las organizaciones una mejora continua en la optimización
de sus recursos y el logro de sus resultados en función de una mejor competitividad, mediante
un mejor desempeño.

4. ¿Cómo se denominan los sistemas de control que, hoy en día, diseñan e implementan las
organizaciones?
Los sistemas de control que, hoy en día, diseñan e implementan las organizaciones se
denominan

“control anticipado o preventivo”, “control durante o concurrente” y “control posterior o de

retroalimentación”

5. ¿Cuáles son los elementos del control?

1. Relación con lo planeado.
2. Medición.
3. Detectar desviaciones
4. Establecer medidas correctivas.

6. ¿Tipo de dirección que se caracteriza por la poca intervención del líder en la toma de
decisiones, otorgando un tipo de autonomía a los colaboradores?
a. Dirección democrática
b. Dirección autócrata
c. Dirección Laissez-faire

7. ¿Cuál es la finalidad de la dirección administrativa?

Coordinar y vigilar la operación de los sistemas y procesos de administración

8. ¿Porque es importante realizar el control dentro de una organización?

Es importante porque permite evaluar el desempeño del trabajador y los resultados de la
actividad realizada, permitiendo que se corrijan errores y se pueda replantear el proceso.
 9. ¿Qué tipo de estilo suele implantar la dirección autocrática?
Suele implantar un estilo de dirección rígido e inflexible imponiendo las órdenes desde arriba y
dejando poco margen para las sugerencias.

10. Etapas de la dirección administrativa

- Integración
- Motivación
- Comunicación
- Liderazgo y Supervisión

11.- Dentro de los principios de la dirección encontramos la motivación ¿Qué tipos de motivos
encontramos en las empresas?
- Motivos internos y Motivos Externos

12. ¿Cuáles son las etapas del proceso del control?

1. Establecimiento de normas
2. La medición del rendimiento
3. Identificación y análisis de las desviaciones
4. Definición y establecimiento de acciones correctivas

13. ¿A que hace referencia el tipo de dirección Autocrática?

Es el estilo de dirección que se basa en la confianza y el ánimo de participar, se inspira
en los principios de la igualdad y de la consulta para la toma de decisiones. Lo que
determina que mantiene un equilibrio entre autoridad (dando orientaciones y marcando
pautas) y la libertad de los empleados, que participan en la toma de decisiones.

14. ¿Cuáles son los tipos de control de acuerdo a los recursos, las actividades y los resultados?
- Control preventivo o preliminar
- Control concurrente
- Control de retroalimentación

15. ¿A que hace referencia el tipo de control burocrático?

Es aquel control que se encarga de revisar la utilización de políticas, normas,
documentación, sistemas de recompensas y todos los mecanismos formales usados en la
empresa.

16. ¿En qué fase del proceso administrativo se encuentra la dirección y el control?
Se encuentra en la fase dinámica ya que es la que se ocupa de lo que se está haciendo en el
momento y de lo que ya se hizo. Comúnmente, se lo conoce, como dinámica administrativa.

17. Cuales son las ventajas principales que supone tener un liderazgo paternalista en las

empresas.
El líder está continuamente pendiente de sus trabajadores, preocupándose por ellos y se
fomenta la motivación de las personas por medio de recompensas si se cumplen los objetivos
establecidos.
18. ¿Qué entiende por motivación y por satisfacción laboral?
Motivación es el señalamiento o énfasis que se descubre en una persona hacia un
determinado medio de satisfacer una necesidad, creando o aumentando con ello el impulso
necesario para que ponga en obra ese medio o esa acción, o bien para que deje de hacerlo.

Satisfacción laboral es la actitud del trabajador frente a su propio trabajo, dicha actitud está
basada en las creencias y valores que el trabajador desarrolla de su propio trabajo.

19. ¿Qué es la amplitud del control?

Se refiere a la cantidad de personas que un jefe puede supervisar y en las cuales puede delegar
su autoridad. Existe un límite del número de personas que un jefe puede supervisar con
eficiencia. La amplitud de control se refiere a la cantidad de subordinados que cada órgano o
cargo puede tener, de modo que pueda influir en ellos de manera adecuada.

20. ¿Cuál es la diferencia entra la dirección y el control?

Se conoce que ambas son la parte dinámica del proceso administrativo sin embargo la
diferencia al momento de ejecutar su función es independiente y estable la dirección es la
tercera ficha del rompecabezas, dentro de ella se encuentra la ejecución de los planes, la
motivación, la comunicación y la supervisión para alcanzar las metas de la organización. El
control, la ficha de cierre, es la función que se encarga de evaluar el desarrollo general de una
empresa.

21. ¿Cómo se aplica la comunicación en la función de dirección?

La comunicación se utiliza en la dirección debido a que dentro de los departamentos los
administradores preparan sus planes por medio de la comunicación, organizan para poner
en práctica esos planes, hablando con otras personas para encontrar la mejor manera de
distribuir la autoridad y diseñar los trabajos.

22. Cuando es utilizado el control preliminar.

Este tipo de control tiene lugar antes de que principien las operaciones e incluye la
creación de políticas, procedimientos y reglas diseñadas para asegurar que las actividades
planeadas serán ejecutadas con propiedad.

23. El proceso de control ofrece información y posibilita tomar decisiones sobre

 Cuáles objetivos debe alcanzar una organización o sistema.

 El desempeño de la organización o sistema en comparación con los objetivos.
 Riesgos y oportunidades en el trayecto, desde el inicio de las actividades hasta el
objetivo.
 Lo que debe hacerse para asegurar la realización de objetivos.
 La necesidad de cambiar el objetivo.

24. Cuál es la diferencia entre dirección y control.

Dentro de la dirección se encuentra la ejecución de los planes, la motivación, la
comunicación y la supervisión para alcanzar las metas de la organización, mientras que el
control se encarga de evaluar el desarrollo general de una empresa.

25. ¿Por qué es importante para una empresa el proceso administrativo?

Es importante porque el proceso administrativo es la cabeza pensante de la empresa, un
proceso administrativo es una organización secuencial de tareas y funciones entre
 diferentes áreas de la organización interrelacionadas entre sí, que procuran alcanzar los
objetivos, metas y la estrategia de la empresa.

26. ¿Qué es Dirección y Control?

La Dirección administrativa es la tercera etapa del proceso administrativo y es el conjunto
de funciones existentes en una organización, que buscan la toma de decisiones y
estrategias favorables para la misma.

El Control es la etapa última de la gestión administrativa que se refiere a la evaluación de

procesos y del rendimiento administrativo, así como de la identificación de desviaciones y
posibles anomalías.

27. ¿Cuáles son los tipos de Dirección?

• Dirección Administrativa Autocrática.

• Dirección Administrativa Paternalista.

• Dirección Laissez-faire (“dejar hacer”).

• Dirección Administrativa Democrática.

28. ¿Qué es Dirección Autocrática y plantee un ejemplo?

Es aquella forma de dirección en la que solo se tiene en cuenta el criterio del líder,
mientras que el criterio de los subordinados no tiene relevancia.

Ejemplo: Como ejemplo de liderazgo autocrático podemos proponer el momento de una

emergencia, como un incendio. En esta situación no se puede perder tiempo al considerar
lo que cada miembro del equipo opine, sino que es de vital importancia que alguien tome
la función de líder con respecto al orden y manera de evacuar el lugar.

29. ¿Por qué es importante la etapa de Liderazgo dentro de la Dirección?

Es importante ya que no sólo se debe tomar decisiones y velar por que se implementen
correctamente, sino que se debe mantener abierto un canal de retroalimentación y control
que permita percibir la eficacia de los cambios introducidos, que identifique
complicaciones, que perciba amenazas y oportunidades derivadas del cambio, en fin, que
suministre a la dirección la información necesaria para poder volver a tomar decisiones y
mantener así el circuito andando.

30. Señale la importancia del Control dentro de las Empresas.

La importancia abarca en que permite que las actividades y procesos en las empresas se
efectúen de la mejor manera y se puedan solventar los problemas que surjan, así como
obtener aprendizajes a partir de la realización de estos procesos para poder hacer mejoras
a futuro. Las organizaciones deben tener control administrativo para garantizar su correcto
funcionamiento y eficiencia. Alcanzar esto les permitirá incrementar ganancias, reducir
costos y ofrecer un mejor producto o servicio a sus clientes.

31. ¿Puede existir el control sin dirección?

No, la dirección es un proceso fundamental para el proceso administrativo debido a que en
este proceso se ejecutan los planes organizados durante la etapa teórica del proceso
administrativo, es decir es el plan de acción donde se incluye la motivación, ejecución y
liderazgo. Mientras que el control es la supervisión, evaluación, medición de todos los
aspectos que están ejecutándose. En pocas palabras, no puede haber control sin dirección
32. ¿Por qué es importante el control dentro de las etapas administrativas?
Es importante ya que el control sirve para darnos cuenta si todo está yendo bien o si todo
está yendo mal y que puedo hacer mejor. Este es el proceso que consiste en medir, valorar
y evaluar la planeación, organización, integración y dirección, con la finalidad de corregir o
retroalimentar las variaciones para alcanzar lo que pretende la empresa. Esta etapa del
proceso administrativo nos va a servir ya que si nosotros estamos controlando va a haber
menos margen de error

33. ¿Qué es control estratégico?

El control estratégico es una fase del proceso administrativo que mide y evalúa el
desempeño de una institución o empresa, con la finalidad de poder aplicar medidas de
tipo correctivo. Es un proceso de evaluación que hace toda empresa para poder controlar
y valorar todas las actividades y procesos que se desarrollan dentro de ella. Tratando así,
de verificar si los planes previamente establecidos se están cumpliendo.

Para que el control estratégico sea eficaz, consideran que para ello “necesita ser oportuno,
debe aplicarse antes de que se efectuara el error, de tal manera que sea posible tomar
medidas correctivas con anticipación”.

34. ¿Cuáles procesos secundarios guían a la dirección?

Motivación

Liderazgo

Comunicación

Resolución de conflictos

Trabajo en equipo

35. Explique la importancia de la motivación en la función de dirección

La motivación es el impulso de una persona para realizar algo. La importancia de la
motivación se debe a que por medio de esta se ejerce influencia en la conducta del ser
humano, al lograr conocer y encontrar las necesidades de las personas y ayudarlas a
satisfacerlas, se logra aumentar que los deseos de trabajar de los empleados sean de
formar eficaz y eficiente.