PERSPECTIVA Maximizar valor para

Reducción
de costos
Crecimiento accionistas
FINANCIERA sostenido
Mejorar
rentabilidad

Mejorar Proyecto de
Fidelización de consumo
satisfacción del
PERSPECTIVA cliente
clientes responsable
Nuevos
CLIENTE clientes
Incrementar
puntos de venta
Mejorar rendimiento
y productividad de Optimizar los
PERSPECTIVA Optimizar los procesos tiempos de
PROCESOS uso de respuesta de la
recursos cadena de
distribución Desarrollo de
cultura de
Capacitación de los responsabilidad
PERSPECTIVA Evaluación del social y cuidado
colaboradores
APRENDIZAJE desempeño de del medio
INTERNO colaboradores ambiente.