Mapa estratégico

Perspectiva
financiera

Aumentar la Mejorar
Aumentar Disminuir
rentabilidad de los rentabilidad
ventas costos
productos cap. propio
Perspectiva

Incrementar Mejorar
Cliente

visitas de satisfacción
clientes de clientes.
Perspectiva
Procesos

Minimizar el Mejorar Mejorar la identificación, el

Transporte atención al
tiempo de conocimiento y el contacto
propio cliente
llegada de carga con el cliente

Calidad Mejorar el uso de

Sucursales sistemas de información
Crecimiento
Perspectiva

garantizada Diversidad de
de productos en veredas para la toma de
productos
decisión.
 TALLER CINCO (AVANCE EMPRESA)

Alumno:
ALVARO JAVIER VASQUEZ

Docente:
PATRICIA ORTEGA CASTILLO

Asignatura:
GERENCIA ESTRATEGICA

CORPORACION UNIVERSITARIA REMINGTON

POPAYAN
2020