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DIRECTORA EJECUTIVA
FACTOR DE COMPETITIVIDAD EN
LA GESTION DE COMERCIALIZACION DE
ELECTRODOMESTICOS
ASOC. CENTRO COLOMBIANO DEL EMPAQUE
¿QUE ES UN
PRODUCTO?
• El producto mismo
• Precio
• Marca y prestigio
• Diseño y color
• Servicio
• Empaque
• El vendedor silencioso
• Protege lo que vende, vende lo que protege.
• Los empaques son un medio por el cual se asegura la entrega
de un producto en buenas condiciones al consumidor final al
mínimo costo.
• Es el medio que facilita la producción y la distribución de los
productos para asegurar que el consumidor reciba la calidad que
espera, pagando un precio justo y sin deteriorar el medio
ambiente.
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TIPOS DE EMPAQUE
• RIGIDOS
• SEMI- RIGIDOS
• FLEXIBLES
• SECUNDARIO
EL QUE CONTIENE UNO O VARIOS ENVASES PRIMARIOS
• TERCIARIO
TAMBIEN LLAMADO UNIDAD DE TRANSPORTE O
EMBALAJE, CONTIENE VARIOS ENVASES PRIMARIOS
O SECUNDARIOS
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MATERIALES DE EMPAQUE Y
EMBALAJE
VIDRIO METALICOS
COMPUESTOS
• Información y Comunicación
• compras y suministros
• Aseguramiento y verificación de la calidad
. PROTEGER . COMUNICAR
. CONTENER . DISPENSAR
. INFORMAR . MAQUINABILIDAD
PROTECCION
El empaque protege lo que vende y vende lo que
protege.
• Conservación
• Acojinamiento
• Amortiguación
• Distribución de peso
• Sellamiento
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PRINCIPIOS DE LOS EMPAQUES
CONTENER
• CONTENER
• RETENER
• RESTRINGIR MOVIMIENTOS INTERNOS
• Que es
• como se usa
• Quien lo hace
• Como lo hace
• Que normas cumple
• Como deshacernos de el
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FUNCIONES DE LOS EMPAQUES
COMUNICACION
• Atraer la atención
• apariencia
• Presentar el producto
• Convencer/ apelar las emociones
• Crear deseo
• Reducir el tiempo de decisión
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FUNCIONES DE LOS EMPAQUES
MAQUINABILIDAD
• Requiere en lo posible usar los equipos existentes
• económico
• Ergonómico
• Desempeño en la línea de producción.
• Facilitar los procesos
• Facilitar el empacado y apilado
a. HABITOS DE CONSUMO
b. RELIGION
c. EXPECTATIVAS DEL
CONSUMIDOR
d. FORMA Y CALIDAD DE
VIDA DEL CONSUMIDOR
DISEÑO
DISEÑOESTRUCTURAL DISEÑO
ESTRUCTURAL DISEÑOGRAFICO
GRAFICO
3RA FASE REQUERIMIENTOS REQUERIMIENTOS
PROPUESTA CONSUMIDOR
PRODUCTO
CONSUMIDOR
PRODUCTO
PRODUCCION MODELOS PRODUCCION
LEGALES MODELOS LEGALES
DISTRIBUCCION DISTRIBUCCION
PUNTO DE VENTA PUNTO DE VENTA
TEST ENSAYO
ENSAYOENEN
4TA FASE TESTMERCADEO
MERCADEO LINEA
TEST EMPAQUES LINEA
VERIFICACION E TEST EMPAQUES
IMPLEMENTACION
PRODUCCION
ESPECIFICA
ESPECIFICA
PRODUCCION
CIONES
CIONES
• Trabajo en equipo
• Creación de un plan estratégico
• Creación de metodología interna
. ARRUME
. MANIPULACION MANUAL
ALMACENAM.
. MANIPULACION MECANICA
. TEMPERATURA
. GEOGRAFICO
ENTORNOS
. CLIMATICO
A. MOTIVACION
B. INFORMACION
C. ERGONOMIA
EMPAQUE LOGISTICO
• UNIDAD DE MANIPULACION
• UNIDAD DE TRANSPORTE
• ESTIBAS/ PALLETS
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EMPAQUE DE CONSUMO Y DE
DISTRIBUCION
RELACION
EMPAQUES DE CONSUMO EMPAQUES DE DISTRIBUCION
SISTEMA DE TRANSPORTE
• Animal
• Terrestre
• Tren
• Avión
• Barco
ACTIVIDAD COSTO
• Tamaño y densidad empaques Transporte almacenamiento
• cargue/ descargue Manipulación
• Sistema de identificación Control inventarios
• Nivel de protección Pérdidas de imagen y dinero
Servicio al
cliente
REGLAS BASICAS
• Materiales diferentes a locales
• Cubrimientos resistentes a humedad
• Empaque maestro pequeño a mediano
• Paletización y unitarización con elementos adecuados y
resistentes
• Rotulación según normas
REGLAS ANTICONTRABANDO
• Materiales diferentes a locales
• Zunchos y cintas marcados
• Cubiertas Tamper proof
• Materiales desechables
• Rotulado ISO
• Normas Ecológicas y de la ONU
BENEFICIOS DE NORMAS
• Reduce multas y capturas
• Reduce primas y reclamos de seguros
• Reduce robos/ narcotráfico
• Aumenta productividad/ ambiente + seguro
• Aumenta control y mejora procedimientos
• Mejora imagen de productos
modo de apilar
símbolos de
manejo
DIRECCION DE EMBARQUE
ca
logo o
fabricante de
l
Me le 12
llín No 2
DIRECCION DE
0 12 DESTINATARIO
numero de orden
PUERTO DE ENTRADA
dirección de fabricante PESO BRUTO CAJA No
PESO NETO 30x25x20
país de origen
400
400 mm
300 mm
200 mm
800 1000
VIA AEREA
VIA TERRESTRE/MARITIMA
VIA AEREA
1200 X 800 X 1650 mm
70 mm 150 mm
DIMENSIONES DE CONTENEDORES
CONTENEDOR TON. LARGO ANCHO ALTO
20 PIES 21.8 5.9 2.35 2.39
40 PIES 26.5 12.0 2.35 2.39
CONSECUENCIAS DE POSICIONES
INCORRECTAS
• No estandarización
• Mal aprovechamiento cúbico
• Espacios libres que permiten dislocación
• Permite frotamiento
• Daños a la carga por hundimientos
• Peligro de accidentes
• No automatización
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• ROTULADO ALIMENTOS
LABELING FACTS
• ROTULADO BÁSICO
1 2 3 4 5 6 7
• ¿Qué es?
•¿Por qué es importante?
• ¿Cómo funciona?
Aceptación
Homologar
métodos
Certificación
No
conformidad
Evaluación
Evaluación del
del proveedor
proveedor
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7. ASEGURAMIENTO DE LA
CALIDAD
d. ANALISIS DOFA
e. CALIDAD TOTAL E INTEGRADA
Regla No. 6: Sea único. Por ejemplo, no existe razón alguna para utilizar
siempre la etiqueta troquelada convencionalmente. Es posible hacer cosas
nuevas con el troquel para que el empaque sea original y, por tanto, mucho más
atractivo en el punto de venta. O, por ejemplo, es una tendencia en países como
Brasil, que la gran mayoría de los empaque de cartón tengan gofrado. El
gofrado ya no constituye un valor agregado del producto, es simplemente un
paso más, como el troquelado.
REGLAS DE ORO PARA UN EMPAQUE
EFECTIVO
LARS WALLENTIN
Regla No. 7: Sea generoso. Brinde algo extra, ello genera lealtad por parte del
consumidor. Por ejemplo, véndale un sueño a un niño. De hecho, el chocolate
mejor vendido en Europa es “Kinder”, cuyo empaque en forma de huevo, y la
sorpresita que trae en su interior, han mantenido esta golosina como la más
solicitada por los pequeños.
Regla No. 12: El empaque es ecología. Tenga en cuenta las cinco “R”:
Reciclar, Reducir, Re-utilizar, Recuperar, Retornar.