ASOCIACIÓN ALPHA POR EL

PROGRESO DE LA ENFERMERÍA A.C.

2DA JORNADA NACIONAL DE ENFERMERÍA
“EL LIDERAZGO PROFESIONAL DESDE LA ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA”

FLORECIMIENTO HUMANO Y BIENESTAR

PSICOLÓGICO PARA LOGRAR LA CALIDAD

MSc. Alejandra Orgaz González

Profesora FENO UNAM
 El bienestar psicológico se refiere al estado
general de salud mental y emocional de una
persona. Es un concepto que engloba la
satisfacción con la vida, la capacidad de afrontar
el estrés, mantener relaciones saludables,
desarrollar habilidades personales y
emocionales, y sentirse en equilibrio y en
armonía con uno mismo y el entorno.

Fletcher D, Sarkar M. Psychological resilience: A review and critique of definitions, concepts, and theory.
Eur Psychol [Internet]. 2013;18(1):12–23. Disponible en: http://dx.doi.org/10.1027/1016-9040/a000124
 El bienestar psicológico se caracteriza por varios elementos:
Autonomía: Tiene la capacidad de
Dominio personal: Posee confianza en Satisfacción con la vida: El individuo
tomar decisiones y tener control
sus habilidades y capacidades, lo que se siente satisfecho con su vida en
sobre su vida, lo que le
le permite enfrentar desafíos y general y experimenta una sensación
proporciona una sensación de
obstáculos de manera efectiva. de bienestar y felicidad en su día a día.
independencia y libertad.

Relaciones interpersonales
Sentido de propósito: Siente que su Autenticidad: Se acepta a sí mismo, es
saludables: Mantiene relaciones
vida tiene un propósito y significado, fiel a sus valores y se comporta de
sociales significativas y
lo que le brinda motivación y acuerdo con sus creencias y deseos
satisfactorias, lo que incluye el
dirección. auténticos.
apoyo de amigos y familiares.

Resiliencia: Es capaz de afrontar el Bienestar emocional: Puede identificar,

estrés y superar situaciones adversas comprender y gestionar sus emociones de
con éxito, adaptándose a los desafíos de manera saludable, sin estar abrumado por
la vida. el estrés, la ansiedad o la depresión.
El bienestar y la salud del personal de enfermería
están influidos por múltiples factores laborales,
siendo los más investigados en la literatura
enfermera
• el síndrome de burnout
• el grado de satisfacción laboral
• la turnicidad
• el turno nocturno
Bright señaló que, aunque los/as enfermeros/as
pasan la mayor parte del tiempo cuidando a otros,
no parece que se cuiden a sí mismos/as,
anteponiendo en muchas ocasiones el bienestar del
paciente al suyo propio.
Razones por las cuales el bienestar psicológico de los enfermeros es esencial:

Calidad de la atención al paciente:

Reducción del estrés: ayuda a los
pueden proporcionar una atención
enfermeros a lidiar mejor con el Trabajo en equipo: fomenta una
de mayor calidad a los pacientes,
estrés y evitar el agotamiento, lo comunicación más efectiva y una
les permite estar más alerta, tomar
que, a su vez, mejora la retención mejor colaboración en el equipo de
decisiones informadas y brindar
de personal y la satisfacción en el atención médica.
apoyo emocional a los pacientes
trabajo.
en momentos difíciles.

Satisfacción laboral: las y los

Seguridad del paciente: las y los
Prevención del síndrome de enfermeros que se sienten
enfermeros que están
desgaste profesional: es emocionalmente satisfechos con
emocionalmente estables son
fundamental para prevenir el su trabajo tienden a ser más
menos propensos a cometer
agotamiento y sus consecuencias comprometidos y productivos, lo
errores, ya que pueden mantener
negativas en la salud y la calidad que a su vez beneficia a los
la concentración y seguir
del trabajo. pacientes y al sistema de salud en
protocolos con precisión.
general.

Fomentar el trabajo en equipo
y el apoyo entre colegas:
• Organizar reuniones regulares
de equipo para discutir
desafíos y éxitos.
Desarrollar habilidades de
comunicación efectiva:
• Realizar ejercicios de simulación
de situaciones de alta tensión
para practicar la comunicación
efectiva.
Promover un entorno de trabajo
saludable:
• Fomentar pausas regulares
durante los turnos para
descansar y recargar energías.
Estrategias para Promover el
Promover la resiliencia y la gestión Florecimiento Humano
del estrés:
• Ofrecer talleres de gestión del estrés
y técnicas de relajación.
• Brindar acceso a servicios de
asesoramiento o consejería.
Fomentar el desarrollo
profesional:
• Establecer planes de desarrollo
profesional para que los
enfermeros puedan alcanzar sus
metas.
Incentivar el autocuidado:
• Establecer programas de bienestar
que incluyan actividades como yoga,
meditación, ejercicios de respiración
y nutrición saludable.
 Autoconocimiento: Comprende tus propias fortalezas y debilidades
Consejos para desarrollar emocionales. Identifica las situaciones que te generan más estrés y trabaja en
cómo responder a ellas de manera más saludable.
la resiliencia
Apoyo social: Mantén una red de apoyo fuerte. Hablar con colegas,
amigos y familiares sobre tus experiencias puede ser terapéutico y te
ayudará a procesar el estrés.

Mantén un estilo de vida saludable: La nutrición adecuada, el

ejercicio regular y el sueño son fundamentales para mantener la
resistencia física y emocional.

Establece límites: Aprende a decir "no" cuando sea necesario y

establece límites claros entre tu vida personal y profesional para evitar
el agotamiento.

Aprende de la experiencia: Reflexiona sobre tus experiencias y considera

lo que puedes aprender de ellas. La capacidad de crecimiento a partir de
situaciones difíciles es un componente clave de la resiliencia.

Busca apoyo profesional: Si sientes que el estrés está afectando

significativamente tu bienestar, considera buscar la ayuda de un terapeuta o
consejero que pueda proporcionarte herramientas adicionales para desarrollar
la resiliencia.

Atención plena (mindfulness):
Ejercicios de respiración:
Gestión del tiempo:
Escapismo saludable:
Estrategias para Gestionar el Estrés
• Meditación: Dedica unos minutos al día para meditar. Siéntate en un lugar tranquilo,
enfoca tu atención en la respiración y trata de estar presente en el momento.
• Práctica de la atención plena en el trabajo: Encuentra momentos para estar
completamente presente en tus tareas. Haz una cosa a la vez y concéntrate en ello.
• Respiración profunda: Realiza respiraciones profundas y lentas para reducir la tensión.
Inhala durante 4 segundos, sostén la respiración durante 4 segundos y exhala durante 4
segundos.
• Respiración abdominal: Coloca una mano en el abdomen y otra en el pecho. Respira
profundamente para que el abdomen se eleve mientras inhalas y se contraiga mientras
exhalas.
• Planificación: Organiza tu día y establece prioridades. Divide las tareas en segmentos
manejables y evita la multitarea, ya que puede aumentar el estrés.
• Pausas regulares: Tómate pequeñas pausas para descansar y recargar energías.
• Hobbies y actividades recreativas: Dedica tiempo a actividades que te apasionen fuera del
trabajo. Esto te ayudará a desconectar y recargar energías.
Establecer una cultura de
seguridad:
• Fomenta una cultura de
seguridad en la que los
errores se vean como
oportunidades de aprendizaje
en lugar de como faltas
personales.
Participación activa del
paciente:
• Involucra a los pacientes en su
propia atención médica,
animándolos a hacer
preguntas, expresar
preocupaciones y participar
en la toma de decisiones.
Retroalimentación y mejora
continua:
• Utiliza la retroalimentación
para identificar áreas de
mejora y realizar cambios
positivos en la atención.
Formación y desarrollo del
personal:
• Proporciona capacitación
continua para garantizar que
el personal esté actualizado
en las mejores prácticas y
procedimientos.
Gestión de riesgos y eventos
adversos:
• Desarrolla un sistema eficaz
de gestión de riesgos que
incluya la identificación,
reporte y análisis de eventos
adversos.
Evaluación de resultados y
comparación con estándares:
• Mide y compara los
resultados de la atención con
estándares nacionales e
internacionales.
Estandarización de procesos:
• Establece protocolos y Medición y seguimiento:
procedimientos • Utiliza indicadores de calidad
estandarizados para y métricas para evaluar el
garantizar la coherencia en la desempeño y la seguridad.
atención al paciente.
Tecnología y sistemas de
Colaboración interdisciplinaria:
información:
• Fomenta la colaboración y
comunicación efectiva entre • Utiliza sistemas de
información de salud para el
los diversos profesionales de
la salud involucrados en la registro de datos y la gestión
de la información del
atención del paciente.
paciente.
Transparencia y rendición de Promoción de la Calidad
cuentas:
• Fomenta la transparencia en en la Atención al
la atención al paciente, Paciente
admitiendo errores cuando
ocurran y tomando medidas
para evitar su repetición.
 Recomendaciones Finales
Auto-cuidado:
Comunicación efectiva: Apoyo profesional:
• Prioriza tu bienestar
• Fomenta la comunicación abierta • Si es necesario, busca apoyo de un
físico, emocional y
mental. y la empatía en tu relación con los terapeuta o consejero especializado
pacientes y colegas. en salud mental.

Gestión del estrés:

• Aprende técnicas de Gestión del tiempo:
Aprendizaje continuo:
manejo del estrés, como • Organiza tu tiempo de manera
la meditación, la • Invierte en tu desarrollo
efectiva, estableciendo prioridades y
respiración profunda y la profesional y educación evitando la multitarea.
atención plena. continua.

Conexiones sociales: Equilibrio entre vida Promoción de la seguridad del paciente:

• Comparte tus laboral y personal: • Cumple con los protocolos y
experiencias y • Establece límites claros procedimientos de seguridad para
preocupaciones con entre el trabajo y la vida garantizar la seguridad de los pacientes y
amigos y colegas. personal. tu propia seguridad.
 GRACIAS
Contacto
MSc. Alejandra Orgaz González
alejandraorgaz@comunidad.unam.mx
55 51 99 11 24