GESTIÓN DE LOS

RIESGOS PSICOLABORALES

El avance en el conocimiento sobre los factores que influyen en nuestros estados de

bienestar en los últimos años han sido reveladores. Nunca se había conocido tanto sobre
la importancia de sentirnos bien, felices y motivados, como condición para ser
productivos, creativos e innovadores.
Capítulo 01:
AUTOCUIDADO INTEGRAL Y
RIESGOS PSICOSOCIALES
Capítulo 02:
CALIDAD DE VIDA
Capítulo 03:
CALIDAD DE VIDA LABORAL
Curso: GESTIÓN DE LOS RIESGOS PSICOLABORALES

Capítulo 01:
AUTOCUIDADO INTEGRAL Y
RIESGOS PSICOSOCIALES

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 CAP.01
AUTOCUIDADO INTEGRAL Y RIESGOS PSICOSOCIALES

Introducción
El avance en el conocimiento sobre los factores que
influyen en nuestros estados de bienestar en los últimos
años han sido reveladores. Nunca se había conocido
tanto sobre la importancia de sentirnos bien, felices y
motivados, como condición para ser productivos,
creativos e innovadores.
De la misma forma, pocas veces las organizaciones habían
visto tan condicionado su desarrollo, al factor humano.
Expresado en personas dispuestas a aprender, colaborar,
comprometerse, resolver, gestionar e interactuar de
manera coordinada y propositiva. La investigación en
equipos de alto desempeño ha aportado evidencia
contundente respecto de las condiciones de su éxito,
subrayando una relación 3:1 de interacciones positivas
sobre interacciones negativas.
Queremos invitarlo e invitarla a profundizar sobre las
condiciones del autocuidado y su vínculo estratégico con
la calidad de vida, personal, psicológica, social y laboral.
Pero sobre todo en este curso encontrará lineamientos y
orientaciones para gestionar el clima laboral, de manera
de proporcionar a sus colaboradores, las mejores
condiciones de trabajo que permitan a su organización,
mejorar su efectividad y lograr sus objetivos.

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 GESTIÓN DE LOS RIESGOS PSICOLABORALES

1. ¿Qué es el Autocuidado?
Cuidarse, cuidar y ser cuidado son funciones naturales
indispensables para la vida de las personas y la sociedad,
inherentes a la supervivencia de todo ser vivo. Al cuidar se
contribuye a promover y desarrollar aquello que hace vivir a
las personas y a los grupos. Es así como cuidar representa un
conjunto de actos de vida que tiene por objetivo hacer que
ésta se mantenga, continúe y se desarrolle.

El autocuidado está determinado por

aspectos propios de la y aspectos externos que

persona no dependen de ella

estos determinantes
se relacionan con

los factores
protectores para los factores de riesgo,
la vida de la persona
generan

prácticas favorables o Riesgo para la salud

y Bienestar integral.

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CAP.01
AUTOCUIDADO INTEGRAL Y RIESGOS PSICOSOCIALES

El autocuidado tiene que ver con los cuidados que se

proporciona la persona para tener una mejor calidad de vida:
autocuidado individual, o los que son brindados en grupo,
familia, o comunidad, autocuidado colectivo.

En consecuencia, los aspectos relacionados con el Autocuidado

son aprendidos, constituyéndose en habilidades que contienen
las prácticas necesarias para la mantención del bienestar
integral.

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 GESTIÓN DE LOS RIESGOS PSICOLABORALES

2. ¿De qué depende que desarrollemos

habilidades de Autocuidado?
Las estrategias y mecanismos para desarrollar habilidades de
Autocuidado se relacionan con:

La autogestión, la educación e información y el autocuidado

mediados por

la comunicación.

Las habilidades personales para vivir determinan el estilo de

vida de las personas y la manera como ellas se cuidan.

Estilo de vida:

Se refiere a la manera de vivir y a las

pautas personales de conducta que están
determinadas por factores sociales,
culturales y personales.

Equivale a las actitudes, hábitos y prácticas

individuales o familiares, que pueden
influir positiva o negativamente sobre
nuestra salud.

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 CAP.01
AUTOCUIDADO INTEGRAL Y RIESGOS PSICOSOCIALES

3. Promoción, información y control del

Autocuidado
Para cuidar la vida y procurarse los estados de bienestar, las
personas requieren del desarrollo de habilidades para optar
por decisiones saludables y satisfactorias, lo cual constituye
uno de los cinco componentes de la promoción de la salud PS,
establecidos en la Primera Conferencia Internacional sobre
PS, en Ottawa Canadá, donde se dijo que:

“la promoción favorece el desarrollo personal y social en la

medida que aporte información sobre el autocuidado…

... para tomar decisiones informadas y se perfeccionen las

aptitudes indispensables para la vida;

... de esta manera se aumentan las opciones disponibles

para que la gente pueda ejercer un mayor control sobre sus
estados de bienestar y el medio social y natural, y así opte
por todo aquello que propicie la vida.”

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 GESTIÓN DE LOS RIESGOS PSICOLABORALES

Entonces completemos el concepto de autocuidado:

Práctica cotidianas Habilidades Supervivencia

aprendidas cultural

•el autocuidado •estas prácticas •responden a la

se refiere a las son habilidades capacidad de
prácticas aprendidas a supervivencia y,
cotidianas y, través de toda la •a la cultura a la
•a las decisiones vida, que se pertenece
sobre ellas que •de uso continuo la persona.
realiza una que se emplean
persona, familia por libre decisión
o grupo para con el propósito
cuidar de su de fortalecer o
salud física y restablecer la
emocional. salud y estado de
bienestar
general.

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 CAP.01
AUTOCUIDADO INTEGRAL Y RIESGOS PSICOSOCIALES

4. ¿Cuáles son las prácticas de autocuidado?

Entre las prácticas para el autocuidado se encuentran:
Alimentación adecuada a las necesidades
Medidas higiénicas
Manejo del estrés
Habilidades para establecer relaciones sociales y
resolver problemas interpersonales
Ejercicio y actividad física requeridas
Habilidad para controlar y reducir el consumo de
medicamentos,
Seguimiento para prescripciones de salud
Comportamientos seguros
Recreación y manejo del tiempo libre
Acceso al diálogo
Adaptaciones favorables a los cambios en el contexto.

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5. Autocuidado, un concepto multidimensional

Si agrupamos las prácticas de autocuidado, señaladas en la
lista anterior, podríamos tener las siguientes dimensiones:

Dimensión corporal Bienestar físico-salud

Dimensión afectivo- Sentimientos y modo

emocional emocional
Autocuidado

Dimensión cognitivo-
Modo de pensar
intelectual

Ámbito de contexto Modo de actuar

Modo de relacionarse y
Ámbito relacional
establecer vínculos con otros

Nuestro trabajo u ocupación es una actividad de gran

influencia en nuestro bienestar, ya que está presente en los
ámbitos físicos, contextuales y relacionales de nuestra vida, y
determina de forma importante nuestra estabilidad
emocional.

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 CAP.01
AUTOCUIDADO INTEGRAL Y RIESGOS PSICOSOCIALES

6. ¿Cuáles son los beneficios del Autocuidado

en la vida humana?
Los beneficios son ilimitados:

Realiza las Resulta del Tiene el Es una

funciones crecimiento de potencial de estrategia
indispensables la persona en el influir importante en la
para preservar, diario vivir en positivamente protección de la

Influye
Función vital

Estrategia de protección
Aprendizaje para la vida

promover y cada experiencia en la forma de salud y

desarrollar la como vivir de las prevención de
vida integral. cuidador/a de sí personas. enfermedades.
mismo/a y de
quienes son
parte de su
entorno.

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7. ¿Por qué el autocuidado está relacionado con

los riesgos psicosociales?
Cuando nos desempeñamos en ambientes en los que nuestro
autocuidado se ve perjudicado, puede que estemos en
presencia de riesgos psicosociales.
De acuerdo con la Organización Internacional del Trabajo
(OIT), los riesgos psicosociales son “aquellas características de
las condiciones de trabajo que afectan a la salud de las
personas a través de mecanismos psicológicos y fisiológicos, a
los que se llama estrés”.
El estrés laboral -o relacionado al trabajo- está determinado
por la organización del ambiente de trabajo, su diseño y las
relaciones laborales. Este se presenta cuando las exigencias
del trabajo no calzan o exceden las capacidades, recursos o
necesidades del trabajador; o cuando el conocimiento y
habilidades de un trabajador o un grupo de colaboradores, no
calzan con las expectativas de la cultura organizacional de una
empresa.
Hoy los riesgos psicosociales se pueden clasificar en 6 factores,
los cuales están evaluados y validados de acuerdo con la
realidad de nuestro país según el Ministerio de Salud.

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CAP.01
AUTOCUIDADO INTEGRAL Y RIESGOS PSICOSOCIALES

De esta forma tenemos podemos identificar:

Organización y condiciones del empleo
Se refiere la seguridad y estabilidad en el trabajo; formas de comunicación y acceso a la
información; relación trabajo y vida familiar; ausentismo por enfermedad; acciones de
retorno al trabajo y cumplimiento de normativas de salud y bienestar en el trabajo.

Trabajo activo y desarrollo de habilidades

Hace referencia a las posibilidades de desarrollo en el trabajo; la influencia; el control
sobre los tiempos de trabajo; la libertad para la toma de decisiones; la integración en la
empresa y el sentido del trabajo.

Demandas psicológicas
Exigencias de tipo cuantitativas; emocionales; de esconder emociones; sensoriales y
cognitivas.

Violencia y acoso

Existencia de situaciones de hostigamiento emocional, físico o sexual.

Relaciones al interior del trabajo

Alude a la existencia de claridad de rol; conflicto de roles; evalúa la calidad del liderazgo;
la calidad de la relación con los superiores; el apoyo social de los superiores; calidad de la
relación con los compañeros de trabajo y apoyo social de los mismos.

Doble presencia
Apunta a las preocupaciones que las tareas domésticas y/o del ambiente familiar
producen en el trabajador(a).

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 GESTIÓN DE LOS RIESGOS PSICOLABORALES

Para enfrentar estos escenarios, se ha diseñado un protocolo

de vigilancia responsabilidad de la empresa, el que busca
registrar la existencia y magnitud de estos factores en las
distintas organizaciones chilenas, elaborando
recomendaciones para disminuir la incidencia y prevalencia
del estrés laboral, además de otros problemas relacionados
con la salud mental de los trabajadores.
Mediante resolución exenta N° 336 fue aprobado el
“Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el
trabajo”, que entró en vigor el 1 de septiembre de 2013 y cuyo
objetivo es contar con un instrumento que entregue
orientaciones técnicas para valorar, medir y evaluar la
exposición de los trabajadores a riesgos psicosociales al
interior de las empresas y organizaciones del país.

Durante este proceso la autoridad Sanitaria y la Dirección del

Trabajo inspeccionaron y fiscalizaron a cualquier empresa u
organización, solicitando que los riesgos sean evaluados y
auto gestionados por parte de cada empleador. Este proceso
se realiza respondiendo el cuestionario SUSESO ISTAS 21 en su
versión breve. Los resultados de esta evaluación deben ser
gestionados por la empresa y entregados a algún Organismo
Administrador como las Mutuales de Seguridad,
independiente del nivel de riesgo que obtengan.

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