Proceso de Planificación

Planificación: es una herramienta clave

para la definición del rumbo de la empresa.-

Presente Futuro

¿Dónde Planificación ¿A dónde

estamos queremos
ahora? llegar?

Situación Planes
Objetivos
Actual
Propósito
 ¿Qué voy a planificar?

¿Cuánto?
Parámetros

¿Cómo?

¿Para quién?

¿Porqué?
 Clasificación
de la
Planeación
Según su nivel de formalidad:

• FORMAL

• INFORMAL
Proceso de Planeación
Información
externa

Fijación de: Establecimiento de:

_ Objetivos _ Procedimientos
Investigaciones
_ Alternativas _ Programas
_ Políticas _ Presupuestos

Información
externa

Retroalimentación
 Cuanto más organizada esté una empresa desde el
principio, mejor será su desempeño a corto,
mediano y largo plazo.

La planificación organizacional les permite a las

empresas desarrollar un plan estructurado, eficaz y
¿Por qué es enfocado en la obtención de resultados, para llegar
importante la a metas determinadas. Este nivel de preparación
planificación también ayuda a que esté bien definida: saber
organizacional? quiénes son los encargados o responsables
principales, qué roles existen dentro de la
organización, entre otros. Así, el seguimiento de
actividades y alcances es mucho más sencillo de
monitorear.

La planeación estratégica es una herramienta

esencial para detectar deficiencias, conflictos o
áreas de oportunidad.
Pasos generales del proceso de planeación:

1. Recoger información, analizarla y realizar un diagnóstico.-

2. Establecer un objetivo: esto es una meta, logro o cuota que debe

ser alcanzada en un período de tiempo determinado.-

3. Definir un Programa: el programa incluirá la estrategia que debe

seguirse y las principales acciones que deben tomarse para
alcanzar o sobrepasar los objetivos.-
Niveles de la Planeación
Planeación Contenido Extensión de tiempo Amplitud

Genérico, sintético y Macro orientado.

Estratégica abarcador Largo Plazo Aborda la empresa
como totalidad

Aborda cada unidad

Táctica Menos genérico y más Mediano Plazo de la empresa por
detallado separado

Detallado, específico y Micro orientado.

Operacional analítico Corto Plazo Aborda sólo cada
tarea u operación

Está diseñado para que una compañía salga adelante cuando se encuentre
ante una situación inusual, como una crisis o un imprevisto. Si bien puede
De contingencia ser un plan que las empresas esperan nunca utilizar, es importante contar
con él para que el abordaje de desafíos y retos resulte más estructurado y
funcional.
 1. Desarrollo del plan estratégico
Revisión y análisis de la misión, visión y
valores empresariales.
Recopilación de datos internos de la empresa.
Análisis interno y externo (FODA)
Establecimiento de objetivos generales.

2. Establecimiento de tácticas para la realización de

estrategias generales
5 etapas de Definición de objetivos a corto plazo para cada área de la
la planificación empresa .
organizacional Establecimiento de un plan de revisión de acciones .
Desarrollar un plan de contingencia para la rápida
resolución.

3. Planificación de operaciones diarias

4. Ejecución de los planes de organización empresarial
5. Seguimiento de los planes emprendidos
.
¿Qué es Estrategia?
La Estrategia es la forma en que la organización
busca alcanzar su visión y misión:
• Un conjunto de metas y objetivos
• Un método que involucra gente, recursos y
procesos

De acuerdo con Michael Porter, la estrategia es:

• La posición competitiva única de la empresa
• Intercambios claros y elecciones contra la
competencia
• Propuestas de valor y actividades
La Estrategia especifica lo que debemos y lo que
no debemos hacer

Fuente: Michael E. Porter, “¿Qué es la Estrategia?” Harvard Business Review, Nov.–Dic. 1996
 Diversificación: Se alude a una gran
Niveles de variedad de bienes y servicios producidos
diversificación y por una organización y a la cantidad de
mercado que atiende. Un monto de la
complejidad de diversificación influye directamente en la
complejidad de la planeación estratégica de
la planeación una empresa.
Cuatro preguntas relacionadas con la estrategia de
diversificación:

¿Qué podemos hacer mejor que otras empresas si

ingresamos a un nuevo mercado?

¿Qué recursos estratégicos necesitamos para tener

éxito en el nuevo mercado ?

¿Seremos solo un participante más en el nuevo

mercado o triunfaremos?

¿Qué podemos aprender al diversificarnos? y ¿Estamos

lo bastante organizado como para asimilarlo?
 Tipos de ramos de las empresas

Una compañía que produce

diversos bienes o presta
Una compañía dedicada a una
determinados servicios a
línea de producto o servicios
mercados que no guardan
necesita un proceso de
relación, suele contar con un
planeación menos elaborado.
proceso de planeación
complejo.
Tipos de empresas:

Empresa de ramo único: Proporciona una cantidad

limitada de bienes o servicios a cierto segmento de
mercado.

Empresa de ramo predominante: Atiende a diversos

segmentos de determinado mercado. El termino mercado
alude en conjunto a los diversos usuarios de una línea de
productos en particular
Empresa de ramos afines: ofrece una gran variedad de
bienes , servicios similares o ambos. Sus divisiones operan
en el mismo mercado o mercados similares.

Empresa de ramos diferentes: ofrece diversos productos a

muchos mercados. Estas compañías, suelen contar de
distintas organizaciones que guardan poca o ninguna
relación en términos de bienes, servicios o clientes.
Niveles estratégicos y planeación
Estrategia a nivel corporativo

Estrategia a nivel de negocios

Estrategia a nivel funcional

Estrategia a Nivel corporativo

Se centra en los tipos de

negocios en que desea
participar la empresa y en
como desarrollar el
aprendizaje y la sinergia en
tales operaciones.
Estrategia a Nivel de negocios

Alude a los recursos asignados y

las acciones emprendidas para
lograr los objetivos deseados de
atender determinado mercado
con un conjunto de bienes,
servicios o ambos muy
interrelacionados.
El nivel de negocios tiene un enfoque en el cliente y exige
contestar tres interrogantes:

•¿A quién serviremos?

•¿Qué necesidades de los consumidores debemos

satisfacer?

•¿Cómo satisfacer las necesidades de los clientes?

Estrategia a Nivel funcional

Alude a acciones interrelacionadas y recursos

comprometidos que se establecen para operaciones,
marketing, recursos humanos, finanzas, servicios legales,
contabilidad y otras áreas funcionales de la organización.

Los planes y estrategias a nivel funcional deben

sustentar las estrategias y planes a nivel de negocios.
Modelos de
estrategias
competitivas
genéricas
Estrategia de Diferenciación

Consiste en competir con

todas las demás empresas
del sector ofreciendo un
producto que los
consumidores consideran
único.
Estrategia de Liderazgo en
costos

Significa competir en n el
sector ofreciendo un producto
a un precio tan bajo o más que
los competidores.
Estrategia Focal

Consiste en competir en un n nicho

industrial en particular atendiendo
las necesidades peculiares de
ciertos clientes o de un mercado
geográfico en concreto.
Las acciones asociadas con n la
estrategia focal son adaptaciones de
las estrategias de diferenciación y
liderazgo en costos, pero se aplican
a ciertos nichos de mercados.